Tur operatoru ICS Travel. ICS Travel Group, ICS Travel - tur operatoru Isc travel

ICS Travel Group çoxillik sabit təcrübəyə malik multidissiplinar turoperatordur. “Inter Contact Service” adı ilə xarici turistlərin qəbulu üzrə turizm agentliyi kimi fəaliyyətə başlayan şirkət 1994-cü ildən Kipr, Misir və Bolqarıstanda turoperatora çevrilib. Sonrakı illərdə ICS brendi altında turların alına bildiyi ölkələrin çeşidi genişləndi. Avropa ölkələrindən bunlar: Avstriya, Bolqarıstan, Yunanıstan, İtaliya, Kipr, Malta, Portuqaliya, Rusiya, Sloveniya, Fransa və İsveçrədir. ICS tur operatorunun məşhur Asiya istirahət istiqamətlərinə aşağıdakı ölkələr daxildir: Vyetnam, İsrail, Maldiv adaları, BƏƏ, Seyşel adaları, Şri-Lanka. Afrika qitəsində siz ICS turları ilə Mavrikiy və Tunisi ziyarət edə bilərsiniz. Latın Amerikasında - Argentina, Braziliya, Venesuela, Dominikan Respublikası, Qvatemala, Kosta-Rika, Kuba, Meksika, Panama, Peru, Çili, Ekvadorda ISC proqramlarını ayrıca qeyd etmək lazımdır, çünki bu sahənin əməkdaşları ICS turoperatoru yüksək peşəkarlığı və bu ölkələr haqqında bilikləri ilə digər tur operator şirkətlərindəki əksər həmkarlarından nəzərəçarpacaq dərəcədə fərqlənir.

Ötən illər ərzində ICS Travel qüsursuz maliyyə reputasiyası ilə sabit və etibarlı turoperator kimi şöhrət qazanmışdır. ICS tur operatorunun rəsmi internet saytı daim yenilənir və yeni xidmətlərlə genişləndirilir. ICS-in öz çarter proqramları əsasən həm Rusiya, həm də xarici aviaşirkətlərin müntəzəm reyslərinə əsaslanır. ICS turoperatoru Aeroflot ilə uzunmüddətli strateji tərəfdaşlığı və dünyanın məşhur otelləri ilə uğurlu iş təcrübəsi ilə fəxr edir. Kipr kurortlarında öz ICS nümayəndəliyi. ICS Travel Group-un səyahət paketlərinin satışı üzrə əsas tərəfdaşları turizm agentlikləridir.

777travel ofislərində siz ICS Travel çox profilli turoperatorun turlarını turoperatorun qiymətinə və hətta 777 Club kartından istifadə etməklə endirimlə əldə edə bilərsiniz saat [email protected]. Turistlərimizə bu səhifədən çıxmadan ICS turoperatorunun rəsmi saytına daxil olmaq imkanı verilir. Siz yuxarı sol küncdə ICS veb saytına keçid tapa bilərsiniz. ICS tur operatorunun rəsmi saytından endirimlər əldə etmək üçün 777 Club kartını çap etməyi unutmayın!

2006-cı ildən GdeNasNet.Ru səyahət portalı turistlərə Rusiyanın aparıcı tur operatorlarından paket turlar tapmağa kömək edir. Saytda 86 turoperator və 4000-dən çox məşhur kurort təqdim olunur. Büdcə tətilinə üstünlük verən turistlərin rahatlığı üçün biz bütün məşhur istiqamətlərə son dəqiqə turları olan ayrıca bölmə təqdim etdik. Bütün son dəqiqə turları xüsusi səyahət endirimləri və onları təklif edən turoperatorların göstəricisi ilə göstərilir. Son dəqiqə turlarının bankı onlayn olaraq yenilənir. Daha uzun müddətə səyahət planlaşdırmaq və ya “Tur operatorlarından erkən rezervasiya” kampaniyaları haqqında öyrənmək üçün ay və ölkə üzrə turların optimal qiymətini seçmək imkanı ilə “Minimum Qiymət Təqvimi” bölməsindən istifadə edin. İstənilən seçilmiş turun ödənişi divandan çıxmadan kredit kartı ilə edilə bilər. Sadəcə tur üçün sorğu göndərin və mütəxəssislərimiz uyğunluğu yoxladıqdan sonra sizə onlayn ödəniş üçün keçid göndərəcəklər. Siz yola düşməzdən əvvəl sənədləri (vizasız ölkələr üçün) elektron poçtla alırsınız.

Turları necə almaq və onlayn ödəmək olar?

Proses çox sadədir. Siz tur axtarış sistemində uyğun təklif seçirsiniz, Moskvada rahat ofis seçirsiniz və məlumatlarınızla ərizə doldurursunuz. Əgər siz Sankt-Peterburqun və ya Rusiyanın hər hansı digər bölgəsinin sakinisinizsə, “Rezervasiya Mərkəzi”ni seçin və tur üçün sorğu göndərin. Yaxın vaxtlarda menecer sizinlə əlaqə saxlayacaq, o, bu təklifin mövcudluğunu və qiyməti təsdiq edəcək, həmçinin seçdiyiniz tətil seçimi üçün onlayn ödəniş linki ilə sizə e-məktub göndərəcək. Siz həmçinin sənədləri yola düşməzdən əvvəl e-poçtla alırsınız.

GdeNasNet.Ru ilə zəmanətli tətil

Rusiyada yalnız böyük turoperatorların rəsmi satış ofisləri və səyahət şəbəkələri turlar üçün sifarişlərinizə xidmət göstərir. Turoperator Pegasus Touristik və Anex Tour operatorunun brend ofisləri, Coral Travel və Tui turoperatorunun rəsmi nümayəndələri, Sanmar turoperatorundan sərfəli turların turizm agentlikləri, Intourist və Pak Group tur operatorlarının nümayəndələri, şirkətin rəsmi ofisləri. turizm agentliyi şəbəkəsi Sletat.Ru və Last Minute Tours. Beləliklə, biz turistlər üçün ən yaxşı qiymətlərə və xidmət keyfiyyətinə zəmanət veririk.

1 saytda 80 onlayn otel bron sistemi!

GdeNasNet.Ru turistlərə otelləri özləri bron etmək imkanı təklif edir. Bunun üçün biz bir axtarışda dünyaca məşhur adları olan otellər və mənzillər üçün 80-dən çox onlayn bron xidmətləri topladıq. Ən yaxşı qiymətlərlə otelləri seçin, müxtəlif onlayn bron xidmətlərində otaq qiymətlərini müqayisə edin, ən yaxşı qiymətlərlə ən yaxşı otelləri seçin və vasitəçilər olmadan birbaşa onlayn bron edin. Roomguru, Hotellook, Oktogo, Ostrovok, Agoda, Booking.Com və bir çox digər xidmətlərdən qiymətlər eyni zamanda sizə təqdim olunacaq. Heç bir əlavə ödəniş, xidmət haqqı və ya əlavə ödəniş yoxdur, sadəcə aşağı qiymətlər!

Dünyanın 728 aviaşirkətindən aviabiletlərin axtarışı və onlayn bronlaşdırılması

GdeNasNet.Ru diqqətinizə aviabiletlərin onlayn axtarışını və bronlaşdırılmasını təqdim edir. Otel rezervasiyasında olduğu kimi, biz aviabilet axtarışı modulunda aviaşirkətlərin özlərindən bütün ən yaxşı xidmətləri və təklifləri topladıq. Siz sadəcə olaraq ilkin parametrləri təyin edirsiniz və aviareys üçün ən aşağı qiyməti seçirsiniz, siz aviabiletləri özünüz onlayn, ən ucuz aviabilet təklif edən aviaşirkətdən və ya bron xidmətindən alırsınız! Vasitəçi və ya əlavə ödəniş yoxdur! Aviabiletlərin alınmasına necə qənaət etmək olar - bütün aviaşirkət promosyonları haqqında məlumat əldə edin. Bizim bülletenimiz sizə seçilmiş marşrutlar üzrə aviaşirkətlərin ən aşağı qiymətlərindən xəbərdar olmağa kömək edəcək, sadəcə olaraq bülletenə abunə olmaq kifayətdir və siz bütün endirimlərdən və satışlardan xəbərdar olacaqsınız.

GdeNasNet.Ru digər səyahət xidmətlərindən nə ilə fərqlənir?

GdeNasNet.Ru-nun əsas fərqi layihədən təyinatı üzrə istifadənin rahatlığı və asanlığıdır (turların axtarışı və bron edilməsi, aviabiletlərin və mehmanxanalar), müdaxiləçi xidmətin olmaması ilə birlikdə.

2019-cu il avqustun 3-dən avqustun 10-dək “İtaliyanın tapmacası” və ya “İtaliya ətrafında gəzinti” turuna getdik. İlk dəfə olmadığım üçün və özüm Moskvada bələdçi işlədiyim üçün sonda adətən özümü minnətdarlıq sözləri ilə məhdudlaşdırıram. Amma son tur üçün xidmətin təşkili əvvəlkindən də pis demək olar. İndi bütün satış şirkətləri hələ də turlar alan və işçiləri qidalandıran müştərilər üçün mübarizə aparırlar, lakin burada onlar həqiqətən müştərilərə əhəmiyyət vermirlər, amma İtaliyada - nə olursa olsun, gedir.

Dönüş bileti olmayan sənədlər yola düşməzdən əvvəl son anda göndərildi və geri dönüş bileti biz artıq İtaliyada olanda göndərildi! Cəfəngiyyat!!!

Ev sahibi TUO, ilk dəfə qarşılaşdığımız son dərəcə çirkin bir xidmətdir. Ural Hava Yollarının təyyarəsi orda və geridə təxminən 3 saat gecikdi - bu normaldır və fikir vermədilər. Riminidə olduğumuz ilk 3 gün,

Bizi “Half Moon” otelində yerləşdirməyi məlum səbəbə görə - yüksək mövsümdə bütün otellər yerli turistlərlə dolu olur. Amma bizim otağımız 2 nəfər üçün deyil, 1 nəfərlik ərazidə idi, çünki... Çarpayılar arası məsafə elədir ki, koridorda cəmi 1 nəfər yerləşə bilər. Mən otağı dəyişmək istədikdə, qəbulda cavab verdilər ki, qalanlar məşğuldur, baxmayaraq ki, restoranda həmişə çox az adam olur, qrupun yalnız bir hissəsi. Bu yaxşıdır.

4-cü gün səhər bir sürücü ilə avtobusa mindik Françesko və bələdçi Tatyana Avdeviç və görməli yerləri gəzmək üçün Florensiya vasitəsilə Romaya getdi. Florensiyada Tatyana bizə görüş yerini göstərdi və xəbərdarlıq etdi ki, hamı gecikmədən əvvəlcədən gəlməlidir, çünki... heç kimi gözləməyəcəklər və kimsə vaxtında gəlməsə avtovağzalı göstərdilər.. Bu açıqlama dərhal çox qəribə göründü, çünki hamı vaxtında gəlməyə çalışır, amma köçürmə zamanı hər hansı fors-major hallar olur və bu olmalıdır. nəzərə alınır. Florensiyada ekskursiya və boş vaxtın sonunda hamı vaxtında gəldi və biz gedib tramvaya mindik. Amma bir-iki dayanacaq getdikdən sonra tramvay relslərində adam vurulduğu üçün dayandı, günəşə çıxdıq və qızmar günəşin altında 2 saat dayandıq, dayanacaqda gizlənməyə yer yox idi. Tatyana bizi götürmək üçün sürücü Françeskoya zəng etdi, lakin o, getmək istəmədi. Alternativ olaraq, tramvay əvəzinə insanlar üçün şəhər avtobusları var idi, amma bələdçi nədənsə bizi onlara mindirmədi, istidə dayanmışdıq. 2 saatdan sonra tramvaylar yenidən işləməyə başladı, biz mindik və dayanacaqda avtobusumuza keçmək üçün son dayanacağa getdik.

Romaya çatan sürücü avtobusu Termini qatar stansiyası ilə üzbəüz mərkəzdə, Madison otelimizdən bir neçə blok aralıda saxladı. Sürücü yorğunluğundan (özünün izah etdiyi kimi) çamadanlarımızı avtobusdan çıxarmaqda bizə kömək etmədi, baxmayaraq ki, bu onun məsuliyyəti idi. Adamlarımız bizə kömək etdilər.

Tatyana, qrupu gözləmədən, yol göstərmədən otelə qaçdı və otelə necə çatacağını yalnız təxmin etmək olardı.

Və Romaya gedən yolda o, hamıdan tələb etdi ki, bütün ekskursiyalar üçün pul yığsın, Florensiyaya giriş 10 avro (digər turizm agentliklərinə zəng etdikdən sonra məlum oldu ki, bu haqqı heç kim yığmır!!!), qulaqcıqlar 15 avro. O, həmçinin sürücüdən işini bəyəndiyi təqdirdə, hər zaman könüllü tədbir olan gündə 1 Avro bahşiş istədi. Nəzərə alsaq ki, sürücü çamadanlarımızı boşaltmamıza kömək etməyib və bizi hava limanında Domenikin qarşılayıb, sonra Françesko ilə getdiyimiz halda, bəlli deyil ki, niyə pul ödəməliyik? O, maaşla işləyir. Qrup məsləhətlərdən imtina etdiyinə görə, italyanlar adətən çox gözəl davransalar da, o, çamadanlarımızda bizə kömək etmədi, bu da onun qəzəbli tərəfini göstərdi və hər addımda öz davranışını ifadə etdi.

Romada avqustun 7-də səhər proqramın görməli yerləri ilə tanış olduq, bizə görüş vaxtı verildi. Cəmi 5 dəqiqə gecikdik (!!!) və bir neçə məhəllə aralıda olan avtobus dayanacağına qaçanda artıq yola düşən bir avtobus gördük, bir neçə nəfər bizi görəndə sürəti azaldı. Təbii ki, üzr istədik, amma Madison otelində yaşadığımız 6-cı mərtəbədə təmir getdiyinə görə gecikdik, elektrikdə böyük problem var idi (telefon hamamda ancaq 1 rozetkadan doldurulub!! !), başqaları işləmədi və davamlı olaraq Lift ilişib qaldı. Bu səhər biz liftdə qaldıq, dayandı və işləmədi. Sonra avtobusa tərəf qaçdıq, o da bizi gözləməyə bilərdi. Bizim yanımızda müsəlmanlar var idi, onları heç gözləmək istəmirdilər, xəbərdarlıq etdik, amma avtobus hərəkət etdi, Tatyana cavab olaraq heç nə dinləmək istəmədi və bütün avtobusa elan etdi: “Şərq, əlbəttə ki, incə məsələdir, lakin o dərəcədə deyil”. Yaxşı ki, o bir neçə nəfər artıq yol boyu avtobusa yetişib. İnsanlarla işləyərkən belə kobudluq, cılız siyasi yanlışlıq yolverilməzdir.

Ümumiyyətlə, Tatyana şəhərlər arasında hərəkət edərkən heç bir faydalı məlumat vermədi, bütün nitqi nəyəsə pul toplamağa, proqrama uyğun olaraq ekskursiyaların təşkilinin təfərrüatlarını qeyri-müəyyən şəkildə izah etməyə və rus italyanları arasında mədəniyyət fərqlərini izah etməyə başladı. heç biri, hiyləgərlikdən və öz həyatının hiylələrindən danışaraq, problemlərini həll etdiyi yerdə, bəzən açıq cəfəngiyat danışırdı, bu, belə turlarda qətiyyən maraqlı və qəbuledilməzdir. Riminiyə qayıdarkən (avtomobillə 6 saatlıq yol) o, İtaliya və Puzzle of Italy turu ilə heç bir əlaqəsi olmayan, tamamilə axmaqlıq və axmaqlıq olan Fransada bir afrikalı və əlil haqqında film izləmək qərarına gəldi. Bu, onun qastrol səfərlərində insanlarla işləməkdə yüksək səviyyəsinin və peşəkarlığının olmamasından xəbər verir.

Avqustun 9-da, yola düşməzdən əvvəlki gün, səhər Vatikana ekskursiya təklif edildi. Biz artıq ziyarət etmişik. Bizimlə birlikdə İtaliyada ilk dəfə olan, lakin bu ekskursiyaya getməyən bir neçə nəfər də var idi. Tatyana bizə harada görüşəcəyimizi izah etdi və görüş yeri tapmaq üçün bu insanları mənə buraxdı. Biz Asanlıqla Görüş Nöqtəsinin yaxınlığında jurnallar olan bir köşk tapıb qrupu gözlədik. Təyin olunmuş vaxtda gecikdi və mənə hücum etdi: "Yanlış yerdə gözləyirsən, köşkün o biri tərəfində olmalısan!" Vatikanın yaxınlığında çoxlu insan var idi və biz köşkün yanında imkan tapdığımız yerdə dayanırdıq. Adətən bələdçilər insanları axtarır, hücum etmir və onların problemlərini turistlərin hesabına həll etməyə çalışırlar. Amma qarşıda bizi ən kulminasiya nöqtəsi gözləyirdi.

Riminiyə qayıtdıq. Avtobusda Tatyana bizə 2-ci dəfə hava limanına gedən avtobusun ertəsi gün bizim üçün gəlməsini dedi və dedi ki, otelin yaxınlığında gözləməliyik. Foyedə heç bir elan yerləşdirilmədi, baxmayaraq ki, bu, onun işlədiyi hər bir bələdçi və turist üçün məcburidir. . Bizə qrup halında oturduq və elə bir yemək verdik ki, əti çeynəyə bilmədik. Bundan imtina etmək lazım idi.

Gediş günü səhər 7:30-da səhər yeməyinə ilk gələn biz olduq və səhər 8-də restorandan çıxdıq, çünki... Avtobus saat 8:40-da gəlməli idi. Saat 8:30-da biz aşağı düşdük, küçəyə çıxdıq və bizə deyildiyi kimi otelin yanında çamadanlarımızla dayandıq. Saat 9-10-a kimi otelin yanında dayandıq, bizə avtobus gəlmədi. WhatsApp vasitəsilə Tatyana zəng etməyə başladım, o, telefona cavab vermədi, yalnız 8:48-də buraxılmış zəngi və SMS-i gördüm: "Köçürmədə deyilsən, avtobus daha gözləyə bilməz". Emosiyalar sərhəd tanımırdı!!! İstər onun işində, istərsə də həmkarının işində günah olub, biz maraqlanmamalıydıq. Ancaq bu mütləq yalan və problemlərinin həddən artıq yüklənməsi bütün hədləri aşdı! Sonra geri zəng edib dedi ki, biz otelin yaxınlığında deyilik, kimsə orada bir yerdə şəkil çəkdirib. Bu, açıq-aşkar yalan və öz peşə öhdəliklərini yerinə yetirməmək və turistlərlə müqaviləni yerinə yetirməməkdir. O, taksi çağırmağa başladı, çünki... məlum oldu ki, o, bizim də götürdüyümüz başqa oteldən Krasnodardan olan daha 4 nəfərin vaxtını qarışdırıb, taksiyə 5 avro ödəməyimizi tələb edib. Biz ödəməkdən imtina etdik, çünki... Bizdə hər şey ödənilib. Özü bizim üçün 10 Avro verdi, qalanları özləri üçün ödədilər, bu da qəbuledilməzdir, bu onun işdəki səhvləridir. Amma insanlar ilk dəfə gəldilər və etiraz etməkdən qorxdular. Biz taksiyə minəndə rusdilli bir gənc gəldi, onunla italyanca danışmağa başladı, mənim dil bilmədiyimi zənn etdi. Amma mən bilirəm ki, italyanca danışır və onun qəddar və nalayiq davranışı son dərəcə xoşagəlməz idi.

Bu anda mən yalnız ICS Travel-dən məktubumun İtaliyaya göndərildiyi barədə mesaj aldım və artıq şərh yoxdur.

Budur, pulu aldıq və sağol - müştərilərə münasibət belədir. ICS və TUO Travel xidmətlərindən istifadə etməyi məsləhət görmürəm

0 bəyənirəm

2019-cu il avqustun 3-dən avqustun 10-dək “İtaliyanın tapmacası” və ya “İtaliya ətrafında gəzinti” turuna getdik. İlk dəfə olmadığım üçün və özüm Moskvada bələdçi işlədiyim üçün sonda adətən özümü minnətdarlıq sözləri ilə məhdudlaşdırıram. Amma son tur üçün xidmətin təşkili əvvəlkindən də pis demək olar. İndi bütün satış şirkətləri hələ də turlar alan və işçiləri qidalandıran müştərilər üçün mübarizə aparırlar, lakin burada onlar həqiqətən müştərilərə əhəmiyyət vermirlər, amma İtaliyada - nə olursa olsun, gedir.

Dönüş bileti olmayan sənədlər yola düşməzdən əvvəl son anda göndərildi və geri dönüş bileti biz artıq İtaliyada olanda göndərildi! Cəfəngiyyat!!!

Ev sahibi TUO, ilk dəfə qarşılaşdığımız son dərəcə çirkin bir xidmətdir. Ural Hava Yollarının təyyarəsi orda və geridə təxminən 3 saat gecikdi - bu normaldır və fikir vermədilər. Riminidə olduğumuz ilk 3 gün,

Bizi “Half Moon” otelində yerləşdirməyi məlum səbəbə görə - yüksək mövsümdə bütün otellər yerli turistlərlə dolu olur. Amma bizim otağımız 2 nəfər üçün deyil, 1 nəfərlik ərazidə idi, çünki... Çarpayılar arası məsafə elədir ki, koridorda cəmi 1 nəfər yerləşə bilər. Mən otağı dəyişmək istədikdə, qəbulda cavab verdilər ki, qalanlar məşğuldur, baxmayaraq ki, restoranda həmişə çox az adam olur, qrupun yalnız bir hissəsi. Bu yaxşıdır.

4-cü gün səhər bir sürücü ilə avtobusa mindik Françesko və bələdçi Tatyana Avdeviç və görməli yerləri gəzmək üçün Florensiya vasitəsilə Romaya getdi. Florensiyada Tatyana bizə görüş yerini göstərdi və xəbərdarlıq etdi ki, hamı gecikmədən əvvəlcədən gəlməlidir, çünki... heç kimi gözləməyəcəklər və kimsə vaxtında gəlməsə avtovağzalı göstərdilər.. Bu açıqlama dərhal çox qəribə göründü, çünki hamı vaxtında gəlməyə çalışır, amma köçürmə zamanı hər hansı fors-major hallar olur və bu olmalıdır. nəzərə alınır. Florensiyada ekskursiya və boş vaxtın sonunda hamı vaxtında gəldi və biz gedib tramvaya mindik. Amma bir-iki dayanacaq getdikdən sonra tramvay relslərində adam vurulduğu üçün dayandı, günəşə çıxdıq və qızmar günəşin altında 2 saat dayandıq, dayanacaqda gizlənməyə yer yox idi. Tatyana bizi götürmək üçün sürücü Françeskoya zəng etdi, lakin o, getmək istəmədi. Alternativ olaraq, tramvay əvəzinə insanlar üçün şəhər avtobusları var idi, amma bələdçi nədənsə bizi onlara mindirmədi, istidə dayanmışdıq. 2 saatdan sonra tramvaylar yenidən işləməyə başladı, biz mindik və dayanacaqda avtobusumuza keçmək üçün son dayanacağa getdik.

Romaya çatan sürücü avtobusu Termini qatar stansiyası ilə üzbəüz mərkəzdə, Madison otelimizdən bir neçə blok aralıda saxladı. Sürücü yorğunluğundan (özünün izah etdiyi kimi) çamadanlarımızı avtobusdan çıxarmaqda bizə kömək etmədi, baxmayaraq ki, bu onun məsuliyyəti idi. Adamlarımız bizə kömək etdilər.

Tatyana, qrupu gözləmədən, yol göstərmədən otelə qaçdı və otelə necə çatacağını yalnız təxmin etmək olardı.

Və Romaya gedən yolda o, hamıdan tələb etdi ki, bütün ekskursiyalar üçün pul yığsın, Florensiyaya giriş 10 avro (digər turizm agentliklərinə zəng etdikdən sonra məlum oldu ki, bu haqqı heç kim yığmır!!!), qulaqcıqlar 15 avro. O, həmçinin sürücüdən işini bəyəndiyi təqdirdə, hər zaman könüllü tədbir olan gündə 1 Avro bahşiş istədi. Nəzərə alsaq ki, sürücü çamadanlarımızı boşaltmamıza kömək etməyib və bizi hava limanında Domenikin qarşılayıb, sonra Françesko ilə getdiyimiz halda, bəlli deyil ki, niyə pul ödəməliyik? O, maaşla işləyir. Qrup məsləhətlərdən imtina etdiyinə görə, italyanlar adətən çox gözəl davransalar da, o, çamadanlarımızda bizə kömək etmədi, bu da onun qəzəbli tərəfini göstərdi və hər addımda öz davranışını ifadə etdi.

Romada avqustun 7-də səhər proqramın görməli yerləri ilə tanış olduq, bizə görüş vaxtı verildi. Cəmi 5 dəqiqə gecikdik (!!!) və bir neçə məhəllə aralıda olan avtobus dayanacağına qaçanda artıq yola düşən bir avtobus gördük, bir neçə nəfər bizi görəndə sürəti azaldı. Təbii ki, üzr istədik, amma Madison otelində yaşadığımız 6-cı mərtəbədə təmir getdiyinə görə gecikdik, elektrikdə böyük problem var idi (telefon hamamda ancaq 1 rozetkadan doldurulub!! !), başqaları işləmədi və davamlı olaraq Lift ilişib qaldı. Bu səhər biz liftdə qaldıq, dayandı və işləmədi. Sonra avtobusa tərəf qaçdıq, o da bizi gözləməyə bilərdi. Bizim yanımızda müsəlmanlar var idi, onları heç gözləmək istəmirdilər, xəbərdarlıq etdik, amma avtobus hərəkət etdi, Tatyana cavab olaraq heç nə dinləmək istəmədi və bütün avtobusa elan etdi: “Şərq, əlbəttə ki, incə məsələdir, lakin o dərəcədə deyil”. Yaxşı ki, o bir neçə nəfər artıq yol boyu avtobusa yetişib. İnsanlarla işləyərkən belə kobudluq, cılız siyasi yanlışlıq yolverilməzdir.

Ümumiyyətlə, Tatyana şəhərlər arasında hərəkət edərkən heç bir faydalı məlumat vermədi, bütün nitqi nəyəsə pul toplamağa, proqrama uyğun olaraq ekskursiyaların təşkilinin təfərrüatlarını qeyri-müəyyən şəkildə izah etməyə və rus italyanları arasında mədəniyyət fərqlərini izah etməyə başladı. heç biri, hiyləgərlikdən və öz həyatının hiylələrindən danışaraq, problemlərini həll etdiyi yerdə, bəzən açıq cəfəngiyat danışırdı, bu, belə turlarda qətiyyən maraqlı və qəbuledilməzdir. Riminiyə qayıdarkən (avtomobillə 6 saatlıq yol) o, İtaliya və Puzzle of Italy turu ilə heç bir əlaqəsi olmayan, tamamilə axmaqlıq və axmaqlıq olan Fransada bir afrikalı və əlil haqqında film izləmək qərarına gəldi. Bu, onun qastrol səfərlərində insanlarla işləməkdə yüksək səviyyəsinin və peşəkarlığının olmamasından xəbər verir.

Avqustun 9-da, yola düşməzdən əvvəlki gün, səhər Vatikana ekskursiya təklif edildi. Biz artıq ziyarət etmişik. Bizimlə birlikdə İtaliyada ilk dəfə olan, lakin bu ekskursiyaya getməyən bir neçə nəfər də var idi. Tatyana bizə harada görüşəcəyimizi izah etdi və görüş yeri tapmaq üçün bu insanları mənə buraxdı. Biz Asanlıqla Görüş Nöqtəsinin yaxınlığında jurnallar olan bir köşk tapıb qrupu gözlədik. Təyin olunmuş vaxtda gecikdi və mənə hücum etdi: "Yanlış yerdə gözləyirsən, köşkün o biri tərəfində olmalısan!" Vatikanın yaxınlığında çoxlu insan var idi və biz köşkün yanında imkan tapdığımız yerdə dayanırdıq. Adətən bələdçilər insanları axtarır, hücum etmir və onların problemlərini turistlərin hesabına həll etməyə çalışırlar. Amma qarşıda bizi ən kulminasiya nöqtəsi gözləyirdi.

Riminiyə qayıtdıq. Avtobusda Tatyana bizə 2-ci dəfə hava limanına gedən avtobusun ertəsi gün bizim üçün gəlməsini dedi və dedi ki, otelin yaxınlığında gözləməliyik. Foyedə heç bir elan yerləşdirilmədi, baxmayaraq ki, bu, onun işlədiyi hər bir bələdçi və turist üçün məcburidir. . Bizə qrup halında oturduq və elə bir yemək verdik ki, əti çeynəyə bilmədik. Bundan imtina etmək lazım idi.

Gediş günü səhər 7:30-da səhər yeməyinə ilk gələn biz olduq və səhər 8-də restorandan çıxdıq, çünki... Avtobus saat 8:40-da gəlməli idi. Saat 8:30-da biz aşağı düşdük, küçəyə çıxdıq və bizə deyildiyi kimi otelin yanında çamadanlarımızla dayandıq. Saat 9-10-a kimi otelin yanında dayandıq, bizə avtobus gəlmədi. WhatsApp vasitəsilə Tatyana zəng etməyə başladım, o, telefona cavab vermədi, yalnız 8:48-də buraxılmış zəngi və SMS-i gördüm: "Köçürmədə deyilsən, avtobus daha gözləyə bilməz". Emosiyalar sərhəd tanımırdı!!! İstər onun işində, istərsə də həmkarının işində günah olub, biz maraqlanmamalıydıq. Ancaq bu mütləq yalan və problemlərinin həddən artıq yüklənməsi bütün hədləri aşdı! Sonra geri zəng edib dedi ki, biz otelin yaxınlığında deyilik, kimsə orada bir yerdə şəkil çəkdirib. Bu, açıq-aşkar yalan və öz peşə öhdəliklərini yerinə yetirməmək və turistlərlə müqaviləni yerinə yetirməməkdir. O, taksi çağırmağa başladı, çünki... məlum oldu ki, o, bizim də götürdüyümüz başqa oteldən Krasnodardan olan daha 4 nəfərin vaxtını qarışdırıb, taksiyə 5 avro ödəməyimizi tələb edib. Biz ödəməkdən imtina etdik, çünki... Bizdə hər şey ödənilib. Özü bizim üçün 10 Avro verdi, qalanları özləri üçün ödədilər, bu da qəbuledilməzdir, bu onun işdəki səhvləridir. Amma insanlar ilk dəfə gəldilər və etiraz etməkdən qorxdular. Biz taksiyə minəndə rusdilli bir gənc gəldi, onunla italyanca danışmağa başladı, mənim dil bilmədiyimi zənn etdi. Amma mən bilirəm ki, italyanca danışır və onun qəddar və nalayiq davranışı son dərəcə xoşagəlməz idi.

Bu anda mən yalnız ICS Travel-dən məktubumun İtaliyaya göndərildiyi barədə mesaj aldım və artıq şərh yoxdur.

Budur, pulu aldıq və sağol - müştərilərə münasibət belədir. ICS və TUO Travel xidmətlərindən istifadə etməyi məsləhət görmürəm

0 bəyənirəm

ICS Travel Group-u bilməyənlər üçün turizm bazarında böyük təcrübəyə malik çoxşaxəli turizm operator şirkətidir. Onun tarixi 1992-ci ildən başlayır.

Uğur tarixi

Əvvəlcə bu, əsas fəaliyyəti əcnəbilər üçün çıxış vizalarının verilməsi olan bir turizm agentliyi idi. Həmin vaxt şirkətin ofisində cəmi 3 işçinin olduğu iki otaq var idi. Amma bir ildən sonra nəinki kadrlar, hətta idarələrin sayı da artdı, bir neçə şöbə açıldı. Eyni zamanda, təklif olunan ölkələrin çeşidi genişləndi.

Şirkətin qurulmasından 4 il sonra bütün ofisləri birləşdirmək qərara alındı, nəticədə o vaxtkı InterContactService bütöv bir mərtəbəni tutan ayrı bir otaqda "məskunlaşdı". İllər keçdi, şirkət uğurla inkişaf etdi və 2004-cü ildə işçilər sıxıldığı üçün başqa bir yerdəyişməyə ehtiyac yarandı. O zaman 100-ə yaxın insan turistlərə xidmət göstərir, 20 müxtəlif istiqamətə səyahətlər təşkil edirdi. Yeri gəlmişkən, InterContactService-dən şirkətin adı ICS Travel Group olaraq dəyişdirildi və bu, holdinq strukturunun inkişafı ilə əlaqədar idi.

Bu gün Rusiya turoperatoru fəal şəkildə yeni texnologiyalar inkişaf etdirir və təkcə turistlərin deyil, həm də digər agentliklərin istifadə etdiyi rahat xidmətlər təqdim edir.

Ölkələrin diapazonu

ICS Travel Group ilə əməkdaşlığın bir çox üstünlükləri var və əsas üstünlüklərdən biri turizm istiqamətlərinin böyük seçimidir. Şirkət Avropa, Asiya, Afrika, ABŞ və hətta Avstraliya və Okeaniyada yüksək keyfiyyətli və təhlükəsiz tətil təşkil etməyə kömək edəcək. Bu gün ölkələr sırasına 45 dövlət daxildir.

ICS Travel Group-un digər üstünlüklərinə gəlincə, bunlara etibarlı və sabit tərəfdaş kimi güclü reputasiya, nüfuzlu sığorta şirkətləri tərəfindən maliyyə zəmanətlərinin təsdiqi daxildir. Eləcə də biznesin diversifikasiyası və təkliflərin sürətli artımı.

ICS Travel Group həmişə ev sahibi şirkətləri diqqətlə seçir və dünyanın ən yaxşı otelləri ilə əməkdaşlıqda çoxillik təcrübəyə malikdir, bunun sübutu eksklüziv müqavilələr və müxtəlif səviyyəli otellərdə və müxtəlif kurortlarda zəmanətli nömrələrin böyük çeşididir. Təcrübəli və peşəkar mütəxəssislərdən ibarət sıx əməkdaşlıq komandası həmişə müştərinin istəyindən və mövsümündən asılı olaraq turu düzgün seçməyə kömək edəcək. Yeri gəlmişkən, ICS Travel Group-un rəsmi saytından istifadə edərək onlayn olaraq otel otağı, aviabilet və ya tam tur bron etmək mümkündür.