DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island – Отзывы. DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island – Отзывы Хилтон маржан

На основании 6804 отзывов пользователей

2020 TripAdvisor, LLC

Вши после отдыха

Отдыхал с 30 апреля по 09.05.2019, с двумя детьми, все хорошо, кроме ресторана (Бай клуб) , еда однобразная, мясо редкось, рыбу видел два раза, в остальном понравилось. После приезда через день у дочери обнаружили вшей, у сына не было, дочь делала африканские косички в салоне красоты на территории отеля около ресторана Бай клуб, полагаю, что вшей могли подцепить там, так как если было где либо в другом месте то они были бы и у меня и у сына. Касаемо администраторов то могу сказать, что лучше обращаться за решением вопросов к Анастасие, к Асэм обращаться не рекомендую, так как свои обязанности выполняет формально, ведет себя надменно и без должного уважения к гостям. Другие администраторы общаются исключительно на английском в связи с чем если вы его не знаеет то будете испытывать сложности в пребывании из за языкового барьера. Море хорошее и чистое, медузы не опасные. Фотограф на территории фоторафирует вас бесплатно по часу по два потом у него выкупаете фото, вот тут начинаются сюрпризы, например чтобы скинуть одно фото вам на диск то оно вам обойдется в 8 долларов, при том это без распечатки. Кондиционеры настроены на 21 градус автоматически поэтому когда вы заходите или выходите то это ощущается примерно как из печи в морозильную камеру и наоборот, поэтому может прихватить сердце или можно простыть. В целом персонал индусы, пакистанцы, филлипинцы приветливый и исполнительный. Варианты кроме как \"Все включено\" или \"Ультра все включено\" не рекомендую рассматривать так как это накладно.

Москва, Россия

Провели три дня в этом отеле на майских праздниках 2019. Пусть вас не смущают пять звезд и имя Хилтон в названии. Реально, по аналогии с другими отелями, это четверка. Еда хорошая: вкусно и разнообразно. Но качество «ресторана» вызывает вопросы. Скорее это «столовая» с вечно липкими столами и поношенными креслами. Народу очень много. Самая главная проблема - в этом отеле нет моря. Нет, пляж есть, но бухта слишком закрыта от моря, свежая вода туда не попадает. На карте это хорошо видно. В результате, туристам предлагается купаться в «супе» из зеленых водорослей, пены и пленки от крема для загара. Видимость в воде - стоишь по пояс, ног не видно. Меня хватило на один заход в подобное «море». Еще прикол в том, что лучшая, наиболее чистая центральная часть этого водоема отведена под водные виды спорта: гидроциклы и лодки. Туристы плавают в бассейнах. Самые отчаянные лезут в это прибрежное болото. Там даже на пляже полежать не получится: зонтиков гораздо меньше, чем лежаков. Хотя, отель был забронирован на 10 дней, после пары дней проведенных в нем, стало понятно, что «отпуск надо спасать», ведь ехали на море. Пришлось экстренно перебраться в Hilton Al Hamra Golf Resort, что на другой стороне залива. 7 минут на такси, а впечатление совсем другое. Там отличный пляж! Волны, песок, прозрачная (по эмиратским меркам, конечно) вода. Короче говоря, если вы едете в Эмираты купаться в море, то в Даблтри делать нечего. Если вас устраивают бассейны и аллинклюзив с большим количеством туристов, то можно рассматривать этот отель, держа в голове, что это ближе к четырем звездам, чем к пяти. З.Ы. Еще неприятный момент. Через неделю после отъезда, Даблтри вдруг списал с моей карты около 750 АЕД. Пока я разбирался со своим банком, что это за платеж, сумма на счет вернулась. До сих пор ломаю голову, что это было? Ошибка или умысел? Карту заблокировал, но осадок остался.

С ребенком в самый раз

Екатеринбург, Россия

В мае 2019 года посетили отель во второй раз. Номер 1822 на восьмом этаже с видом на море. Вид отличный. Уборка производилась своевременно. В номере есть чайник, фен, утюг и даже будильник. Еда нормальная. Если вы не гурман, то голодным точно не останетесь. Из фруктов арбуз, дыня, ананас и что то еще. Бассейн большой и удобный. На пляже с утра отлив, после обеда нормально. Песок насыпной крупный. Есть медузы, но они голубого цвета и хорошо видны в воде, так что проблем не доставляют. Дорога из аэропорта в отель на автобусе 1,5 часа, если на автомобиле, то 45 минут. Есть трехэтажные корпуса с собственными бассейнами. Расположены подальше от основного корпуса.

DoubleTree by Hilton Moscow – Marina приглашает Вас познакомиться с удивительным миром Балийского Спа.

Специально разработанные незабываемые спа-ритуалы от бренда Chavana Spa, современный тренажерный зал, бассейн, финская сауна, хаммам, салон красоты в DoubleTree by Hilton Moscow - Marina помогут Вам снять напряжение и ощутить прилив энергии даже вдали от дома.

Не дайте бешеному ритму мегаполиса поглотить себя!

Возрастные ограничения при посещении СПА-зон отеля

К посещению бассейна, финской сауны, хаммама и джакузи не допускаются дети в возрасте до 7 лет. Нахождение детей в возрасте от 7 до 16 лет в вышеуказанных зонах допускается только с 07:00 до 12:00 и только в сопровождении совершеннолетних (18+).

В тренажерный зал не допускаются дети в возрасте до 16 лет.

Гости, не проживающие в отеле, обязаны предъявить любой документ удостоверяющий личность на ресепшн Спа.

Для того чтобы сохранить Ваш отдых в Chavana SPA комфортным и незабываемым, предлагаем Вам предварительно забронировать время Вашего визита по тел. 111; WhatsApp +7 495 212 2060 или на ресепшен Chavana SPA.
Стоимость Вашего номера включает в себя посещение бассейна и акватермальной зоны СПА с ограничением до 1 раза в сутки в выходные (пт, сб, вс) и праздники. Стоимость дополнительного визита – 2500 рублей.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам - партнерам Агента и Туроператора.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора - в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).

Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.

Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.

Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.

Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.

В целом, очень позитивное место, хорошая территория, море, персонал. Но есть такие нюансы: 1. Следовало бы ввести метки для блюд - остро не острое, жирное не жирное. Половина блюд очень острая и не понятно, что берешь, пока не попробуешь. … Еще ▾ В целом, очень позитивное место, хорошая территория, море, персонал.

Но есть такие нюансы:
1. Следовало бы ввести метки для блюд - остро не острое, жирное не жирное. Половина блюд очень острая и не понятно, что берешь, пока не попробуешь. В детском меню всего 2-3 блюда, салат и мороженное, не очень разнообразно. Завтраки тоже одинаковые всегда. Хотя голодными точно не останетесь.

2. Напитки платно даже при системе Full board. Говорят, что это для всех отелей в ОАЭ такое правило. Хотя соки и кофе на завтрак бесплатно, в остальное время (при системе полный пансион) - платно. По сравнению с Турцией, Египтом, Испанией, не понятное ограничение. Разница между Full Board и All Inclusive около $100 в сутки на человека. Брать не имеет смысла All Inclusive, если не собираетесь днями и ночами напролет пить алкогольные коктейли.

3. В один из дней была жуткая уборка. Наш housekepper Абу был выходной, его заменял какой-то явно неработящий парень, уборку сделал кое-как, забыл поставить воду, поменять полотенца. Выяснилось потом, что Абу тренируется для повышения - проходил тренинг на менеджера ресепшена (очень похвальная система взращивания кадров, но надо же обучать и персонал, который заменяет столь ценные кадры).

4. Непонятно зачем с утра надувают большой батут с горками и до вечера не пускают на него детей, а под вечер уже пускают, но сам батут настолько нагревается на солнце, что кататься и прыгать на нем невозможно:) Это что-то непродуманное в отеле.

5. Брать дополнительные сервисы Bay club (отдельный ресторан с той же едой, отдельный бассейн, пляж и т.п.) не вижу смысла. Вся тусовка в основном бассейне и на пиратском корабле, еда такая же. Нет смысла переплачивать, на пустом отдельном пляже и бассейне просто скучно. Море то же самое. Ценности в доп.сервисах никакой нет.

7. Купание в море и всякие активности только до 19-00 (в конце июня были). Потом уже темнеет и запрещают купаться, хотя в это время купаться лучше всего, не так жарко.
Что понравилось:
1. Cookie service - отличная придумка менеджмента, в любое время можно попросить теплого печенья. Детям и взрослым выдают бесплатно в любом количестве на ресепшене.

2. Много всяких активностей - начиная от мини-футбола, больших шахмат, маленького и большого тенниса, смешного мега-дартса (с прилипающими волосатыми мячами, которые надо сбивать длинной палкой, чтоб достать), до всяких водных развлечений (водные мотоциклы, плюшки и т.п.).

3. Море очень теплое 28-32 градуса. Живность всякая - крабики, рыбки, морские звезды. Правда, территория для купания ограждена, плавать везде не получится. Но маску берите обязательно, там интересно нырять, если подобраться к камням, то и вовсе куча живности. В идеале купаться в 5-00 - 7-00, когда Life Guard еще спит.

4. Очень зеленая территория. Берите номер в блоке Villas (виллы, Deluxe Sea View у нас называлась так эта категория) обязательно на первом этаже - будет терраса с личным выходом на зеленую территорию с пальмами и травкой: очень приятно гулять и детям полный восторг, покувыркаться, поваляться.

5. Отличный пиратский корабль - 4 водные горки (две поменьше, две побольше) для детей 2, 5 - 12 лет. Взрослых с маленькими детьми тоже пускают кататься (ребенок на руках).

6. Понравился в целом персонал. Обслуживают индусы, тайцы, казахи, украинцы, русские, пакистанцы, африканцы - все улыбаются, очень доброжелательны к детям, играются машинками, всячески развлекают, помогают родителям.

7. Понравился All inclusive - нам полдня дали по ошибке (одели коричневые браслеты), пользовались услугами по полной. В том числе привозят и отвозят от номера до ресторана ресепшена на машинке (для тех, кто ленится или может с травмой весьма полезно). Вкусные коктейли (не такие, как в Египте с фиговой водой или с кучей льда), не экономят, все кладут честно, наливают до краев стакана:)

8. Понравилась набережная через дорогу от отеля, цветные фонтаны там же, большая детская площадка. Вечером тут приятно прогуляться.

9. Есть супермаркет Zoom Market в 10 минутах ходьбы от отеля (на территории отеля Rixos), цены весьма доступные. Нашли тут нашу сметану President, йогурты Lactonia и украинский кефир! :) Напротив нашего отеля открывались еще две забегаловки - шаурмяшницы. Там в основном местные тусуются.

10. Лучше всего брать такси или машину в прокат, дешевле будет. Из Дубаи получился дорогой переезд на машине (VIP класс, Порш Кайен) $100, на такси от отеля до Дубаи $45-50 (класс машины Toyota Camry). Ехать 1 час. До мечети в Абу Даби ехать 2, 5 часа на машине, считайте дальше сами. Но это для любителей поездить информация. Отель обеспечивает в день прилета и отлета бесплатный трансфер.

В целом отдых удался, накупались в море, накатались на горках. Но в июне-августе очень жарко и высокая влажность, имейте в виду, будет как в сауне.

Всем хорошего отдыха!

9,0

Превосходно

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми

Персонал на ресепшене не компетентный, при заселении очень долго не могли найти мою оплату (хотя я бронировала отель за месяц с невозвратной оплатой сразу за весь период проживания через Booking!) и требовали повторно оплатить, ссылаясь на то,что у меня оплачен только один день и тот без завтрака, через час мучений они все же во всем разобрались и заселили. За неделю проживания просили 500 долларов депозит, но потом сошлись на 200 долларах, вернули через месяц после отъезда. Отель расположен на острове, в округе ничего нет кроме пустынной набережной с прокатом детских машинок, до ближайшего молла 15 мин на такси, в 10 мин ходьбы минимаркет с ценами в 2-3 раза выше московских.

Завтраки и ужины были великолепны, все замечательно, номер, бассейн, пляж, супер! Ужин можно купить за 40 долларов с человека, но он того стоит.

Узбекистан

2 отметки «полезный отзыв»

8,0

Очень хорошо

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 6 ночей
• . Отправлено с телефона

Для туристов мусилман надо убрать алкоголь сначала выезда. Если попросят потом дадите.

5 звезд. Конечно...

Время проживания: Январь 2020

Россия

5 отметок «полезный отзыв»

8,0

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 9 ночей
• . Отправлено с телефона

Всё понравилось!

Преимущества в том, что есть большой и теплый бассейн. Всё понравилось. Без нареканий. Рекомендую особенно с детками. Там для них всё предусмотрено.

Время проживания: Январь 2020

Россия

2 отметки «полезный отзыв»

4,0

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 10 ночей

Бассейны не подогревались, т.к с погодой в первые дни не повезло - мы решили что в заявленных подогреваемых бассейнах сможем провести время, но оказалось что они холоднее чем вода в заливе Еда как в столовой, за 10 дней ни разу не увидели морепродуктов кроме одной рыбы (похожа на тилапию) , ни креветок, ни красной рыбы Поменяли номер на второй день из за неисправности оборудования на крыше (сильный гул) , пытались починить но не смогли Пляж из перемолотых ракушек вместо песка В all inclusive не включены минибар, мороженое на территории и множество других услуг которые в большинстве отелей включены В отеле не предоставляют горшок для ребенка (такого я вообще не встречал)

Хороший персонал реагирующий на просьбы Обстановка в номере и сантехника хорошие

Время проживания: Январь 2020

Россия

17 отметок «полезный отзыв»

5,0

Достаточно хорошо

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 4 ночи
• . Отправлено с телефона

Грязно! Балконы вообще никто никогда не мыл, за кроватью тоже-многолетняя пыль, для Хилтона стыд и срам! Около номера в самый сезон начали ремонтировать бассейн, целый день отбойные молотки, ужас!!! У нас Был номер с выходом на бассейн, Никаких извинений и компенсаций! Ресторан все включено-столовка, каждый раз как выходила из него одежда ещё пол дня пахла едой! Еда хоть и свежая, но на ресторанную не тянет, ни разу не было морепродуктов за 5 дней нашего пребывания, вино разливают из бумажный контейнеров-первый раз такое встречаю в пятизвездочном отеле, коктейли алкогольные-просто ужас и позор. В общем разочарование. Персонал, особенно на ресепшен не приветливый, официанты тоже, такое ощущение что очень сильно уставшие или повинность отбывают никакой улыбки или жизнерадостности на лице, любая просьба встречался вздохом и поджатыми губами! Анимации вообще нет никакой ни для взрослых людей ни для детей аниматоры ходят как сонные мухи, а в детском клубе ещё и раздражённые!!!Внимание: не верьте когда вам в клинике говорят что очень долго согласовывают со страховой лекарство и предлагают его купить за нал! Не верьте когда фармацевт говорит что «это» лекарство не покрывается вашей страховкой(даже не взглянув на неё), не верьте на ресепшен что нет шаттл баса до аэропорта, и предлагают вам видимо своё такси! Шаттл бас есть rakshuttle.com за день до отъезда покупаете там билеты и до аэропорта Дубая 80AED на семью из 4-х! Едет где-то 60мин. И на последок, забыли там телефон, так менеджер отправил его в Дубай транспортной не указав практически никаких данных(хотя мы все предоставили) в итоге получили новые проблемы(((

Большая территория, дизайн номеров, детские Площадки и аквапарк. Мини клиника и аптека на территории Отеля.

Время проживания: Январь 2020

Россия

3 отметки «полезный отзыв»

«Хороший отдых»

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 7 ночей
• . Отправлено с телефона

У нас был пакет all Inc, куда входил снеки с 13 до 16, по факту с нас просили денег за них (75 дирхам за сет). Что странно. Фото памятки для гостей прилагаю.

Самый быстрый Check-in) Чудные печеньки по приезду. Хороший и чистый номер (у нас был самый удалённый корпус от главного 4.5.1 - очень тихо и чудесный вид на море). Много детских развлечений: в детском аквапарке вода с подогревом (!), даже в Атлантисе в детской зоне такого нет, тёплый детский бассейн, хорошая игровая. Еда вкусная, различные сыры, вкусные салаты (греческий, цезарь, овощные - с майонезом не было ни одного), всегда мясо, рыба. Вкусные десерты. Персонал всегда приветлив и во всем готов помочь. Отдельно спасибо шеф-повару - увидел что мой ребёнок не можем определиться с едой на ужин, подошёл и спросил, что она хочет - через 5 минут у нас было блюдо для неё))) Вот это отношение к гостям меня поразило. Ребёнок был сыт, родители счастливы. Спасибо. Кстати, важно - на территории отеля медицинский центр, мед.полисы акредитованы, можно получить помощь, если нужно, не выходя из отеля. Для отдыха с детьми это очень важно.

Время проживания: Январь 2020

Россия

«Обязательно приеду ещё»

• . Отдых
• . Индивидуальный путешественник
• . Проживание длительностью в 8 ночей
• . Отправлено с телефона

Все понравилось очень

Время проживания: Декабрь 2019

Россия

3 отметки «полезный отзыв»

9,0

Превосходно

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Отправлено с телефона

Было прохладно, шёл дождь и ребёнка не пустили в крытый бассеин

Территория, наличие теннисных столов

Время проживания: Ноябрь 2019

Россия

16 отметок «полезный отзыв»

9,0

«Отель с акцентом на семейный отдых и много всего для детей.»

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 7 ночей
• . Отправлено с телефона

Целую неделю в спа-центре не работает хамам и каждый день работники честно глядя в глаза обещают, что завтра хамам будет работать, а на завтра все по-новой)

Хочется отметить работу персонала клуба Хилтон, особенно Нигора решает любую ситуацию моментально и результативно! Если в процессе проживания возникли вопросы по сервису или языковый барьер мешает договориться, вам сюда здесь всегда помогут и все решат! ПС: забыл указать находится данная опция сразу справа у входа в отель.

Время проживания: Декабрь 2019

Россия

51 отметка «полезный отзыв»

7,5

««Все включено» в Эмиратах»

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 13 ночей
• . Отправлено с телефона

Отель пытается быть похожим на All inclusive в Турции, но не справляется с таким большим наплывом народа. Уборка нередко приходила после обеда, когда ребенку спать надо. Правда, договорились с рецепшн и стали убирать до обеда))) в ресторане сплошной ор и суета, все бегают с тарелками по двум длинным залам. Официанты просто не успевают обслуживать, часто забывают о заказах. Из блюд: мяса мало, приготовлено не привычно для европейца, радует появление запеченных на гриле индейки и говядины. В общем, если с детьми - нормально, но не супер. Если вдвоём - выбирайте отель по-спокойнее.

Если Вы отдыхаете с маленькими детьми - этот отель подходит для Вас. Территория довольно большая, есть свой аквапарк, детская игровая комната, две площадки. Море абсолютно спокойное, тёплое, пологий вход. Два открытых детских подогреваемых бассейна и один крытый. Еда вполне пригодна для детского питания, макароны, рис, картошка, тушеное мясо или наггетсы есть всегда. Номера комфортные, большие удобные кровати. Очень рекомендую номера в Bay Club, выход прямо к морю и бассейну, веранды с диванчиками.

Время проживания: Ноябрь 2019

Россия

«Остальное отлично.»

• . Отдых
• . Семья с маленькими детьми
• . Проживание длительностью в 3 ночи
• . Отправлено с телефона

Доплата за поздний выезд, постоянно спрашивают мой номер в отеле

Питание, чистота, детский аквапарк.

Время проживания: Ноябрь 2019