Мосгортранс қызметі ұмытылған заттарға арналған. Жоғалған және табылған: көлікте ұмытылған затты қалай табуға болады. Ұмытылған заттарды қайдан іздеу керек

Өткен жылдың желтоқсан айының басынан бері елордалық автобустар мен троллейбустар мен трамвайларда жолаушылар ұмытып кеткен 312 зат анықталды. Әрбір эпизод бойынша тексеріс жүргізіліп, оқиға орнына төтенше жағдайлар қызметі шықты.

«Вагоннан шығарда заттарыңды ұмытпа!» – деген жағымды дауыс метро пойыздарында еске түсіреді. Соған қарамастан, біз заттарымызды метрода, одан да көп автобустар мен трамвайларда, пойыздар мен ұшақтарда қалдырамыз, содан кейін жан-жаққа жүгіріп, еңбекпен тапқанымызды қайтаруға тырысамыз. Сөмкелер, қолшатырлар, түтіктер, рюкзактар, фотоаппараттар және... ауыстырылатын аяқ киімдері бар сөмкелер көбінесе «жетім» болып қалады.

Сәйкес «Мосгортранс» бас директорының бірінші орынбасары Борис Ткачук, қыста және көктемде мектеп оқушылары мен студенттердің ұмытатын нәрселері көбейіп, бұл рейстердің кешігуіне әкеледі. Желтоқсан айының басынан бері автобустар, троллейбустар мен трамвайлар салондарынан белгісіз заттардың табылуына байланысты барлығы 15 сағатқа кешікті.

«Жоғалған заттардың» ішінде жарылғыш заттар өте сирек кездеседі, бірақ олардың пайда болу мүмкіндігі әлі де бар. Сондықтан, мысалы, салонда пакетті тапсаңыз, бірақ оның иесі жоғалып кетсе, нысанға жақындамаңыз, оған қол тигізбеңіз және табылған туралы дереу жүргізушіге хабарлаңыз. Егер әрекет метрода орын алса, қоңырау түймесін пайдаланып жүргізушіге хабарласыңыз (ол көліктегі әрбір есіктің жанында орналасқан). Күдікті пакеттің жарылғыш зат па, әлде жай ғана сөмкедегі іш шалбар ма екенін анықтау үшін жедел қызметтер дереу жетеді.

Метродағы ұмытылған заттар туралы ақпарат:+7 495 622-20-85. Ұмытылған заттар қоймасы Котельники стансасында (шығыс тамбуры – орталықтан шыққан бірінші вагон) орналасқан.

Жоғалған және табылған қойманың жұмыс уақыты: күн сайын 8:00-ден 20:00-ге дейін.

Метро станцияларында, фойелерде немесе электропойыз вагондарында табылған барлық заттар ұмытылған заттар қоймасына жіберіледі. Ұмытылған зат анықталған кезде станса бойынша кезекші ӘҚБ қызметкерінің қатысуымен мәліметтерді арнайы бланкіге түгендеу жүргізеді; Содан кейін ұмытылған зат бланкпен бірге ұмытылған заттар қоймасына жіберіледі, онда тізімге сәйкес мазмұны қайтадан тексеріледі. Заттар алты ай сақталады. Сіздің затыңызды алған кезде жолаушы жеке басын куәландыратын құжатты көрсетіп, өтініш толтыруы керек.

Ұмытылған құжаттар туралы

Жеке құжаттар (паспорт, полис, жүргізуші куәлігі, студенттік билет және т.б.) қоймаға келме, және бірден полицияға берілді.
Ресей ІІМ Мәскеу қаласы бойынша Бас басқармасының ЗИК табылған құжаттарымен жұмыс тобы (жоғалған және табылған үстел) мына мекенжайда орналасқан: 2-ші Колобовский көшесі, 8, тел.: +7 495 694- 86-20. Азаматтарды қабылдау уақыты: дүйсенбі-сенбі 10:00-ден 17:00-ге дейін, жұма 10:00-ден 16:00-ге дейін, сенбі және жексенбі - жабық.

Жыл басынан бері жолаушылар автобус, троллейбус, трамвайларда 323 рет заттарын ұмытып кеткен. Ең көп кездесетін олжалардың кейбіріне жеке заттары бар сөмкелер мен сөмкелер, мектеп рюкзактары, қолшатырлар, бас киімдер мен қолғаптар жатады.

Ұмытылған заттар қоғамдық көліктердің кешігуіне жиі себеп болады. Оларды тексеру үшін қауіпсіздікті қамтамасыз ететін жедел қызметтерді шақырады. Биылғы жылы автобустар, троллейбустар мен трамвайлар жолаушылардың қалдырған заттарына байланысты жалпы саны 27 сағаттан астам тоқтады.

Мосгортранс жүргізушілерге төтенше жағдайларда, соның ішінде көлікте иесіз зат табылған кезде өзін қалай ұстау керектігі туралы үнемі нұсқау береді. «Сонымен бірге, біз қалалық көлікті пайдаланушылардың барлығынан саяхаттау кезінде өз мүліктеріне мұқият болуды сұраймыз, ал егер автобуста, трамвайда немесе троллейбуста тасталған заттарды тапсаңыз, дереу жүргізушіге хабарлаңыз», - деді «Мосгортранс» бас директоры Евгений Михайлов.

Қалай және қайдан табуға боладыкөлікте жоғалған заттар?

Автобуста, троллейбуста, трамвайда

Жердегі көлікте бірдеңе жоғалтып алсаңыз, парк менеджеріне немесе маршрут депосына хабарласуыңыз керек. Жүргізуші соңғы станцияда ұмытылған заттарды қайтарады. Әдетте, олар күн сайын парктің немесе депоның диспетчерлік пунктінен Мосгортранстың ұмытылған заттарының орталық қоймасына жіберіледі. Олар мұнда сақтау үшін ақы алады - бір орын үшін күніне 12 рубль 46 тиын.

Ұмытылған заттарды алу үшін күнін, шамамен жоғалған уақытын және жерүсті қалалық көліктің маршрут нөмірін, сондай-ақ заттың қысқаша сипаттамасын көрсете отырып, акт жазып, ұмытылған заттарды қоймасының қызметкеріне тапсыру керек. . Өзіңізбен бірге жеке басын куәландыратын құжат болуы керек. Жоғалған әмияндар да қоймада, ал ақша кассада қайтарылады. Төлқұжаттар мен басқа да құжаттар тізімдеме бойынша ІІБ жоғалған құжаттар үстеліне тапсырылады. Үш күн ішінде қойма қызметкері төлқұжат иесімен немесе иесінің байланыс ақпаратын анықтау үшін пайдаланылуы мүмкін басқа құжаттармен байланысуға тырысады.

Шағын автобуста

«Autoline Group» АҚ автобустарында қалған заттар ұмыт қалған заттар қоймасына түседі. Өтінішті компанияның сайтында беруге болады. Алғаннан кейін сіз компанияға тиесілі барлық төлемдерді төлеуіңіз керек (сақтау, буып-түю, табылған багаждың тарифі бойынша тасымалдау және егер бар болса, хабарландыруды жариялау үшін) және заттарды қабылдау туралы түбіртек беру керек. Құжаттар қоймада бес күн, заттар үш ай сақталады. Құжаттарды сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін олар Новослободская көшесі, 57/65 ғимараты бойынша Мәскеу ІІБ жоғалған және табылған құжаттар бюросына тапсырылады.

Жер астында

Вагондарда, станцияларда және фойелерде табылған заттар жоғалған және табылған мүлік қоймасына жіберіледі. Олар үш ай бойы сақталады, содан кейін Мемлекеттік қорға аударылады. Ұмытылған жеке құжаттар (паспорт, полис, жүргізуші куәлігі, студенттік билет және т.б.) дереу полицияға тапсырылады.

Мәскеу метросы ұмытылған нәрселерді іздеуді қалайды. Іздеу сұрауын метро порталында қалдыруға болады.

Электр пойыздарында және аэроэкспресс пойыздарында

Ұмытылған заттар пойыздың соңғы баратын жеріндегі станция немесе терминал бастығына тапсырылады. Жоғалған жағдайда станция бойынша кезекшіге хабарласыңыз. Aeroexpress пойыздарда табылған нәрселер туралы ақпаратты Instagram-да немесе компанияның беттеріндегі жоғалған және табылған тұрақты бөлімінде жариялайды.

Автобуста теледидарды ұмытыңыз! Сіз бұл ғылыми фантастика деп ойлайсыз ба? Бірақ жоқ. Ал мұндай жағдайлар Хабаровскіде болғанын бізге диспетчерлік пунктте айтты. Бұл, әрине, ерекшелік. Көбінесе қала тұрғындары көліктеріне көзілдірік, қолғап, орамал және... азық-түлік қалдырады.

Хабаровск салааралық навигациялық-ақпараттық орталығының диспетчерлік пунктінде «Өткен жылы екі ер адам автобуста теледидарды ұмытып кеткен», - деді. — Кішкентай, қорапта. Олар бізді орындықтың жанына отырғызды да, бір-бірімен сөйлесе бастады да, аялдамасында түсті. Барлығы ойдағыдай болды, олар жоғалтқанын дер кезінде есіне алды, бізбен хабарласты, біз тасымалдаушы болдық. Теледидар қайтарылды.

Сондай-ақ 8 наурыз қарсаңында қызық оқиға болды, деп еске алады диспетчерлер. Ер адам әйеліне сыйлық ретінде ноутбук сатып алып, автобуста аман-есен қалдырып кеткен. Ол көліктің мемлекеттік нөмірін есіне түсірген жоқ, бірнеше сағаттан кейін ғана әйеліне сыйлықты есіне түсіріп, диспетчерлік пунктке қоңырау шалды. Олардың айтуынша, бейшара ноутбукты ешқашан таппаған. Кейбір жолаушылар оны ертерек байқаған болуы мүмкін.

Айтпақшы, диспетчерлердің айтуынша, қала тұрғындарының салондардағы заттарды ұмыту мүмкіндігі азайған, бірақ олардың саны өзгеріссіз қалып, күз бен қыстың басталуымен көбейеді. Орамал, қолғап, қалпақ, ауыстыратын аяқ киімдері бар сөмкелер – ұмытшақ азаматтар оларды орындыққа қалдырып, әбігерге салып тастайды. Жазда көзілдірік, кітаптар, журналдар, балаларға арналған қалпақшалар мен сандалдар жоғалған заттардың тізімін басқарады.

— Тамақ ұмытылып қалады. Мысалы, азық-түлік контейнерлері, пирогтар мен тоқаш. Бір-екі рет кабинадан азық-түлік салынған сөмкелерді таптық. Біреу дүкеннен үйіне қайтып келе жатқан көрінеді», - деп еске алады No8 маршруттың кондукторы Марина Беленкая. «Егер иесі қайтып келсе, біз әдетте бұл заттарды күні бойы өзімізбен бірге алып жүреміз». Болмаса, лақтырып тастаймыз – тамақ бұзылады.

Сонымен қатар, кондукторлардың айтуынша, жағдайлардың жартысында иелері әлі де өз заттарын таба алады - егер олар жоғалғаны туралы дереу есіне алса немесе тасымалдаушыға хабарласып, жүктерін автобус жүретін гараждан алып кетсе, олар автобусты қуып жетеді. түн. Бұл керісінше болады, заттар өз иелерін табады. Демек, диспетчерлердің айтуынша, салонда біреудің құжаттары мен телефоны табылса, олар міндетті түрде иесімен байланысуға тырысады немесе оны әлеуметтік желілер арқылы табуға тырысады. Осылайша бірнеше ұялы телефонды қайтарып алдық.

Дегенмен, көпшілік көлікте қажетті затты – троллейбусты, автобусты немесе шағын автобусты қалдырса, қайда барарын білмейді, өйткені Хабаровскіде жалпы жоғалған және табылған қызмет жоқ.

«Жалпы, автобустарда, трамвайларда және троллейбустарда ұмыт қалған заттар кондуктор немесе жүргізуші байқаған жағдайда тасымалдаушыға – жеке кәсіпкерге немесе «ГЭТ» коммуналдық унитарлық кәсіпорнына тапсырылады», - деп түсіндірді диспетчерлік қызметтегілер. — Салонда бірдеңе қалып қалса, Хабаровск салааралық навигациялық-ақпараттық орталығына 91-02-07 телефоны арқылы хабарласып, маршрутты, автобустың бүйірлік нөмірін және жол жүру күнін хабарлау керек. Біз бұл кімнің бағыты болғанын хабарлаймыз, содан кейін иесі тасымалдаушымен дербес байланысып, одан ұмытылған зат туралы білуі керек.

Ұмытылған немесе көлікте табылған заттар туралы мына телефондар арқылы хабарлауға болады: 32-85-02, 45-73-15 және 46-12-45.

Алайда, ұмытылған заттар жүргізушіге де, кондукторға да мүлде жетпей қалады. Ноутбуктегідей, оларды басқа жолаушы алып кете алады. Сонда, әрине, қолғап, сөмке немесе гаджетті табу мүмкіндігі аз. Табушы интернетте жарнама жарияламаса. Бүгінде әртүрлі әлеуметтік желілерде бірнеше тақырыптық топтар бар.

• «Мен төлқұжатымды бермеймін!» - Жалдау пункттерінде депозит салу ережелері», - делінген материалда.

Мәскеу облысының тұрғындары несие карталарын, төлқұжаттарын, музыкалық аспаптары мен үй жануарларын жоғалтуда.

Жолаушы автобустан түсіп, оның жеке заттары қозғалды - бәлкім, әрқайсымыз осындай жағдайға тап болған шығармыз. Егер қолғаптар мен қолғаптарды әлі де шығын материалдары ретінде жіктеуге болатын болса, құжаттар мен телефонды қайтару принципті мәселе болып табылады. Біздің тілшіміз Мәскеу облысының тұрғындары көлікте неден жиі ұтылатынын және затты иесіне қайтару үшін не істеу керектігін зерттеді.

СТРАТЕГИЯЛЫҚ АДАМ

Мәскеу облысындағы ең ірі қоғамдық автобус тасымалдаушысы «Мострансавто» компаниясының мәліметінше, шығынның шарықтау шегі жаңа жылдық мереке күндеріне келеді. Көбінесе банк карталары, құжаттар, жол жүру карталары, төлқұжаттар, қолғаптар, қолғаптар және бас киімдер жоғалады. Оқу жылының басында табылған заттар көбінесе мектеп пен студенттердің рюкзактары мен ауыстырылатын аяқ киімдері бар сөмкелерді қамтиды - 2018 жылы олардың жиырмадан астамы автобустардан табылды.

Өткен жылы пойыздарда музыкалық аспаптар жиі ұмытылатын: укулеле (миниатюралық гитара – редактордың ескертпесі), классикалық және бас-гитара. Ал желтоқсанда және қаңтар айының басында ұмытылған нәрселер тізімінде жаңа жылдық сыйлықтар пайда болды, бірақ олар ешқашан өз алушыларына жетпеді.

МЕН ДИРЕКТОРҒА СЕНЕМІН

Абыржыған адамдардың ең жақын достары – кондукторлар. Олардың арқасында заттар иесіне тез және қажетсіз бюрократиясыз қайтарылады. Әдетте, құжаттармен бірге заттарды жоғалтқандар бақытты - иесін табу оңайырақ.

Мәселен, Сергиев Посадтың зейнеткеріне автобуста ұмытып кеткен құжаттары ғана емес, 40 мың рубль қайтарылды. өнімдермен бірге. Жоғалғанды ​​No46 бағыттың жүргізушісі Владимир Кузнецов пен кондуктор Валентина Кантемир тапты. Олар автобуста ұмытып кеткен жіпті сөмкені төлқұжатында алдын ала мекенжайын көрсетіп, қарт әйелдің үйіне жеткізген.

ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ

Өкінішке орай, кондукторлар сиқыршылар емес, Мәскеу маңындағы пойыздарда мүлде жоқ. Сондықтан ұмытылған заттар көбінесе басқару орталықтарына ауысып, иелерін сол жерде күтеді. Қоғамдық көліктің әрбір санатындағы жоғалған мүлікті қайтарудың өз ережелері бар.

Автобуста немесе автовокзалда багаж жоғалып кетсе, жолаушы бағыт тиесілі филиалдың диспетчерлік қызметіне хабарласа алады, - деді Мострансавто. - Ұмытылған затты алған кезде жолаушы құжатын көрсетіп, арнайы журналға қол қоюы керек. Ал кәмелетке толмаған жолаушылар заттарын ата-анасының сүйемелдеуімен алып кетеді.

Біз пойыздарда қалған заттарды сақтамаймыз», - деп мойындады Орталық қала маңындағы жолаушылар компаниясының баспасөз хатшысы Софья Попова. – Анықталған соң бірден Орталық федералды округтегі Ресей ІІМ Көлік басқармасының желілік бөлімшелеріне тапсырамыз. Бұл сізге бару керек.

ӘЛЕУМЕТТІК ЖЕЛІЛЕРДІ ТАРТЫҢЫЗ

Әлеуметтік желілерде жоғалған топтар бар және олар өте тиімді жұмыс істейді. Орехово-Зуеволық Алексей Куликов 20 қаңтарда Горький пойызында бас гитарасын ұмытып қалды: ол Крутое станциясында түсіп, аспап Петушкиге кетті. Алексей «Мәскеу пойыздарындағы ұмытылған заттар» атты жалпыға ортақ парақшада жоғалған адам туралы хабарламаны жариялағаннан кейін бір аптадан кейін телефон шырылдады.

Маған бір қыз телефон соғып, аспапты тауып алғанын, оны маған қайтаруға дайын екенін айтты», — дейді Алексей. - Мен бақыттымын! Мен үшін бұл гитара – өз рок-тобымды құру туралы көптен бергі арманымды жүзеге асырудың жолы, ал ансамбль үшін маңызды аспаптан айырылу үлкен соққы болар еді.

ҰМЫТҚАН НӘРСЕЛЕРДІ ҚАЙДАН ІЗДЕУ КЕРЕК

Мострансавто филиалдарының диспетчерлік қызметтері («Mostransavto.ru» бөлімі «Кестелер»)

Орталық федералды округ бойынша Ресей Ішкі істер министрлігі Көлік дирекциясының желілік бөлімшелері (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)