ICS Travel туроператоры. ICS Travel Group, ICS Travel - туроператор Isc travel

ICS Travel Group – көпжылдық тұрақты тәжірибесі бар көпсалалы туроператор. Өз қызметін «Inter Contact Service» атауымен шетелдік туристерді қабылдайтын туристік агенттік ретінде бастаған ол 1994 жылдан бастап Кипр, Египет және Болгарияда туроператорға айналды. Кейінгі жылдары ICS брендімен турларды сатып алуға болатын елдердің ауқымы кеңейді. Еуропа елдерінен олар: Австрия, Болгария, Грекия, Италия, Кипр, Мальта, Португалия, Ресей, Словения, Франция және Швейцария. ICS туроператорының танымал азиялық демалыс орындары мына елдерді қамтиды: Вьетнам, Израиль, Мальдив аралдары, БАӘ, Сейшель аралдары, Шри-Ланка. Африка континентінде ICS турларымен Маврикий мен Туниске бара аласыз. Латын Америкасындағы ISC бағдарламаларын атап өткен жөн - Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Доминикан Республикасы, Гватемала, Коста-Рика, Куба, Мексика, Панама, Перу, Чили, Эквадор, өйткені бұл аймақтың қызметкерлері ICS туроператоры басқа туроператорлық компаниялардағы көптеген әріптестерінен жоғары кәсібилігімен және осы елдерді білуімен айтарлықтай ерекшеленеді.

Соңғы жылдары ICS Travel мінсіз қаржылық беделі бар тұрақты және сенімді туроператор ретінде беделге қол жеткізді. ICS туроператорының ресми сайты үнемі жаңартылып, жаңа қызметтермен толықтырылып отырады. ICS-тің жеке чартерлік бағдарламалары негізінен ресейлік және шетелдік авиакомпаниялардың тұрақты рейстеріне негізделген. ICS туроператоры өзінің Аэрофлотпен ұзақ мерзімді стратегиялық серіктестігін және бүкіл әлем бойынша танымал қонақүйлермен жұмыс жасаудағы табысты тәжірибесін мақтан етеді. ICS Кипр курорттарында өкілдіктері бар. Туристік пакеттерді сату бойынша ICS Travel Group-тың негізгі серіктестері туристік агенттіктер болып табылады.

777travel кеңселерінде сіз ICS Travel көп профильді туроператордың турларын туроператордың бағасымен, тіпті 777 Club картасын пайдаланып жеңілдікпен сатып алу бағасын таба аласыз, егер сізде сұрақтар болса, біз оларды күтеміз сағ [электрондық пошта қорғалған]. Біздің туристерге осы парақтан шықпай-ақ ICS туроператорының ресми сайтына кіру мүмкіндігі беріледі. Жоғарғы сол жақ бұрышта ICS веб-сайтына сілтеме табасыз. ICS туроператорының ресми сайтынан жеңілдіктер алу үшін 777 Club картасын басып шығаруды ұмытпаңыз!

2006 жылдан бастап GdeNasNet.Ru туристік порталы туристерге жетекші ресейлік туроператорлардың пакеттік турларын табуға көмектеседі. Сайт 86 туроператор мен 4000-нан астам танымал курорттарды ұсынады. Бюджеттік демалысты қалайтын туристерге ыңғайлы болу үшін біз барлық танымал бағыттарға соңғы минуттық турлар бар жеке бөлім бердік. Барлық соңғы минуттық турлар арнайы саяхат жеңілдіктерімен және оларды ұсынатын туроператорлардың көрсеткішімен көрсетіледі. Соңғы минуттық турлар банкі онлайн режимінде жаңартылады. Ұзақ уақытқа сапарды жоспарлау немесе «Туроператорлардан ерте брондау» науқандары туралы білу үшін айлар мен елдер бойынша турлардың оңтайлы құнын таңдау мүмкіндігімен «Ең төменгі баға күнтізбесі» бөлімін пайдаланыңыз. Кез келген таңдалған турды диваннан шықпай-ақ несие картасымен төлеуге болады. Тек турға сұраныс жіберіңіз және біздің мамандар өзектілігін тексергеннен кейін сізге онлайн төлемге сілтеме жібереді. Құжаттарды (визасыз елдер үшін) кету алдында электрондық пошта арқылы аласыз.

Турларды қалай сатып алуға және онлайн төлеуге болады?

Процесс өте қарапайым. Сіз тур іздеу жүйесінде қолайлы ұсынысты таңдайсыз, Мәскеуде ыңғайлы кеңсені таңдайсыз және деректеріңізбен өтініш толтырасыз. Егер сіз Санкт-Петербургтің немесе Ресейдің кез келген басқа елді мекенінің тұрғыны болсаңыз, «Брондау орталығын» таңдап, турға өтінім жіберіңіз. Жақын арада менеджер сізбен байланысады, ол осы ұсыныстың қолжетімділігін және құнын растайды, сонымен қатар сіз таңдаған демалыс опциясы үшін онлайн төлемге сілтеме бар электрондық хат жібереді. Сондай-ақ құжаттарды жөнелтуге дейін аз уақыт бұрын электрондық пошта арқылы аласыз.

GdeNasNet.Ru арқылы кепілдендірілген демалыс

Ресейде тек ірі туроператорлардың ресми сату кеңселері мен туристік желілер турларға тапсырыстарыңызға қызмет көрсетеді. Pegasus Touristik туроператорының және Anex Tour операторының фирмалық фирмалық кеңселері, Coral Travel және Tui туроператорының ресми өкілдері, Sanmar туроператорының табысты турларының туристік агенттіктері, Intourist және Pak Group туроператорларының өкілдері, компанияның ресми кеңселері. Sletat.Ru және Last Minute Tours туристік агенттік желісі. Осылайша, біз туристерге ең жақсы баға мен қызмет көрсету сапасына кепілдік береміз.

1 веб-сайтта 80 онлайн қонақүйді брондау жүйесі!

GdeNasNet.Ru туристерге қонақүйлерді өз бетінше брондау мүмкіндігін ұсынады. Ол үшін біз бір іздеуде әлемге әйгілі атаулары бар қонақүйлер мен пәтерлерді 80-нен астам онлайн брондау қызметтерін жинадық. Қонақ үйлерді ең жақсы бағамен таңдаңыз, әртүрлі онлайн брондау қызметтеріндегі нөмірлерді салыстырыңыз, ең жақсы бағамен ең жақсы қонақүйлерді таңдаңыз және делдалсыз онлайн режимінде тікелей брондаңыз. Roomguru, Hotellook, Oktogo, Ostrovok, Agoda, Booking.Com және басқа да көптеген қызметтер бағалары сізге бір уақытта қолжетімді болады. Ешқандай ақы, қызмет ақысы немесе қосымша алымдар жоқ, тек төмен бағалар!

Дүние жүзіндегі 728 авиакомпаниядан әуе билеттерін іздеу және онлайн брондау

GdeNasNet.Ru сіздердің назарларыңызға әуе билеттерін онлайн іздеу және брондауды ұсынады. Қонақүйді брондау жағдайындағыдай, біз авиабилеттерді іздеудің бір модулінде авиакомпаниялардың барлық үздік қызметтері мен ұсыныстарын жинадық. Сіз жай ғана бастапқы параметрлерді орнатасыз және әуе рейсінің ең төменгі бағасын таңдайсыз, сіз әуе билеттерін өзіңіз онлайн, ең арзан әуе билетін ұсынатын авиакомпаниядан немесе брондау қызметінен сатып аласыз! Ешқандай делдал немесе қосымша төлемдер! Әуе билеттерін сатып алуды қалай үнемдеуге болады - барлық авиакомпаниялар туралы біліңіз. Біздің ақпараттық бюллетень сізге таңдалған бағыттар бойынша авиакомпаниялардың ең төменгі бағалары туралы хабардар болуға көмектеседі; сізге тек ақпараттық бюллетеньге жазылу жеткілікті және сіз барлық жеңілдіктер мен сатылымдар туралы хабардар боласыз.

GdeNasNet.Ru басқа туристік қызметтерден несімен ерекшеленеді?

GdeNasNet.Ru арасындағы басты айырмашылық - жобаны мақсатты мақсатта пайдаланудың ыңғайлылығы мен қарапайымдылығы (турларды іздеу және брондау, әуе билеттері мен қонақүйлер) және интрузивті қызметтің болмауы.

Біз 2019 жылдың 3 тамызы мен 10 тамызы аралығында «Италияның басқатырғышы» немесе «Италияны айналып өту» турына бардық. Бұл менің гастрольге бірінші рет емес, және мен өзім Мәскеуде гид болып жұмыс істейтіндіктен, соңында мен әдетте алғыс сөздермен шектелемін. Бірақ соңғы турға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бұрынғыдан да нашар деп айтуға болады. Қазір барлық сатушы компаниялар әлі де турларды сатып алатын және қызметкерлерді тамақтандыратын клиенттер үшін күресуде, бірақ бұл жерде олар клиенттер туралы ойламайды, бірақ Италияда - бәрі де солай болады.

Қайту билеті жоқ құжаттар жөнелтуге дейін соңғы сәтте жіберілді, ал қайтару билеті біз Италияда болған кезде ғана жіберілді! Бос сөз!!!

TUO хосты - біз бірінші рет кездестірген өте жағымсыз қызмет. Орал әуе жолдарының ұшағы сонда және кері 3 сағатқа кешіктірілді - бұл қалыпты жағдай және олар назар аудармады. Риминиде алғашқы 3 күн болдық.

Бізді Half Moon қонақүйінде орналастырғанымыз белгілі себептермен болды - маусымның жоғары кезеңінде барлық қонақүйлер жергілікті туристерге толы. Бірақ біздің бөлме 2 адамға емес, 1 адамға арналған аймаққа арналған, өйткені... Кереуеттер арасындағы қашықтық дәлізге тек 1 адам сыятындай. Мен бөлмені ауыстыруды сұрағанымда, олар қабылдау бөлмесінде мейрамханада әрқашан өте аз адам болғанымен, топтың бір бөлігі ғана болғанымен, қалғандары бос деп жауап берді. Бұл жақсы.

4-ші күні таңертең жүргізушімен автобусқа отырдық Франческожәне нұсқаулық Татьяна Авдевичжәне Флоренция арқылы Римге экскурсияға барды. Флоренцияда Татьяна бізге кездесу орнын көрсетіп, барлығы кешікпей алдын ала келу керектігін ескертті, өйткені... олар ешкімді күтпейді және егер біреу уақытында келмесе, автовокзалды көрсетті.. Бұл мәлімдеме бірден өте оғаш болып көрінді, өйткені барлығы уақытында келуге тырысады, бірақ тасымалдау кезінде форс-мажорлық жағдайлар болады және бұл болуы керек. ескерілді. Флоренциядағы экскурсия және бос уақыт аяқталғаннан кейін барлығы уақытында келді, біз трамвайға міндік. Бірақ бір-екі аялдамадан өткен соң, трамвай жолында адамды қағып кеткендіктен, трамвай тоқтады, біз күнге шығып, аптап ыстық күн астында 2 сағат тұрдық, аялдамада тығылатын жер болмады. Татьяна жүргізуші Франческоға бізді алып кетуге шақырды, бірақ ол барғысы келмеді. Немесе трамвайдың орнына адамдарға арналған қалалық автобустар болды, бірақ қандай да бір себептермен гид бізді оларға отырғызбады, біз ыстықта тұрдық. 2 сағаттан кейін трамвайлар қайтадан жүре бастады, біз отырдық және тұрақтағы автобусымызға ауысу үшін соңғы аялдамаға бардық.

Римге келген жүргізуші автобусты Термини вокзалына қарама-қарсы орталықтағы Мэдисон қонақ үйінен бірнеше блок тоқтатты. Жүргізуші шаршағандықтан (ол түсіндіргендей), бұл оның жауапкершілігі болса да, автобустан чемоданымызды шығаруға көмектеспеді. Біздің жігіттер бізге көмектесті.

Татьяна топты күтпестен жол көрсетпей қонақүйге жүгірді, қонақүйге қалай жетуге болатынын болжауға болады.

Ал Римге барар жолда ол барлығынан барлық экскурсиялар үшін ақша жинауды, Флоренцияға кіруді 10 еуродан (басқа туристік агенттіктерге хабарласқаннан кейін бұл төлемді ешкім жинамайтыны белгілі болды!!!), құлаққапты 15 еуродан талап етті. Ол сондай-ақ жүргізушіден күніне 1 еуродан ақша сұрады, бұл оның жұмысы ұнаса, әрқашан ерікті шара болды. Жүргізуші чемодандарымызды түсіруге көмектеспегенін және бізді әуежайда Доменик күтіп алғанын, содан кейін Франческомен бірге барғанымызды ескерсек, неге ақша төлеу керек екені түсініксіз? Ол жалақыға жұмыс істейді. Топ кеңестерден бас тартқандықтан, ол біздің чемодандарымызға көмектеспеді, бұл оның дөрекі жағын көрсетіп, әр қадам сайын мінез-құлқын білдірді, дегенмен итальяндықтар әдетте өзін жақсы ұстайды.

7 тамызда Римде біз де таңертең бағдарлама бойынша экскурсия жасадық, бізге кездесу уақыты берілді. Біз небәрі 5 минут кешігіп қалдық (!!!) және біз автобус тұрағына жүгіріп, бірнеше блоктар жердегі автобустың кетіп бара жатқанын көрдік, ол бізді бірнеше адам көргенде жылдамдығын бәсеңдетеді. Әрине кешірім сұрадық, бірақ біз тұратын Madison қонақ үйінің 6-шы қабатында жөндеу жұмыстары жүріп жатқандықтан кешігіп қалдық, электр жарығында үлкен мәселе болды (телефон ванна бөлмесіндегі 1 розеткадан ғана зарядталған!! !), басқалары жұмыс істемеді және үнемі лифт тұрып қалды. Бүгін таңертең біз лифтте тұрып қалдық, ол тоқтады және жұмыс істемеді. Сосын автобусқа жүгірдік, ол бізді күтпеген шығар. Қасымызда мұсылмандар болды, оларды мүлдем күткісі келмеді, біз ескерттік, бірақ автобус жүрді, Татьяна жауап ретінде ештеңе тыңдағысы келмеді және бүкіл автобусқа жариялады: «Шығыс, әрине, нәзік мәселе, бірақ олай емес». Сол аздаған адамдардың жол бойында автобусты қуып жеткені жақсы. Адамдармен жұмыс істегенде мұндай дөрекілікке, сараң саяси қателікке жол берілмейді.

Жалпы, Татьяна қалалар арасында жүріп-тұру кезінде ешқандай пайдалы ақпарат бермеді, оның бүкіл сөзі бірдеңе үшін ақша жинауға, бағдарлама бойынша экскурсиялар ұйымдастырудың егжей-тегжейлерін түсініксіз түрде түсіндіруге және ресейлік итальяндықтардың мәдениетіндегі айырмашылықтарды түсіндіруге арналған. жоқ, ол өз проблемаларын шешетін қулық пен өз өмірінің айла-амалдары туралы айта отырып, кейде ол мұндай турларда мүлдем қызық емес және қабылданбайтын ашық бос сөз сөйледі. Риминиге қайтып келе жатқанда (6 сағаттық жол) ол Франциядағы африкалық және мүгедек адам туралы фильмді көруге шешім қабылдады, бұл абсолютті ақымақтық пен ақымақтық, Италия мен Puzzle of Italy турына еш қатысы жоқ. Бұл оның гастрольдік сапарларда адамдармен жұмыс жасаудағы жоғары деңгейі мен кәсібилігінің жоқтығын көрсетеді.

9 тамызда, ұшып кетудің соңғы күні, таңертең Ватиканға экскурсия ұсынылды. Біз бұған дейін бардық. Бізбен бірге Италияда бірінші рет болған, бірақ бұл экскурсияға бармаған тағы бірнеше адам болды. Татьяна бізге қай жерде кездесу керектігін түсіндіріп, бұл адамдарды кездесу орнын табу үшін маған қалдырды. Кездесу нүктесінің жанынан журналдары бар дүңгіршекті оңай тауып, топты күттік. Белгіленген уақытта ол кешігіп: «Сен дұрыс емес жерде күтіп тұрсың, дүңгіршектің арғы жағында болуың керек!» деп маған шабуыл жасады. Ватиканның жанында адамдар көп болды, біз дүңгіршектің жанында мүмкіндігімізше тұрдық. Әдетте гидтер адамдарды іздейді, шабуыл жасамайды және туристер есебінен олардың мәселелерін шешуге тырысады. Бірақ алда бізді шарықтау шегі күтіп тұрды.

Біз Риминиге қайттық. Автобуста Татьяна бізге келесі күні әуежайға баратын автобус бізге қонақүйдің жанында күту керек екенін айтып, екінші рет айтты. Фойеде ешқандай хабарландыру орналастырылмады, бірақ бұл ол жұмыс істейтін әрбір гид пен туристер үшін міндетті болып табылады, біз Торенто Браманте қонақүйіне орналастық, кешкі асқа белгіленген сағатта келдік, Татьяна ол да осы қонақүйде болғанымен, ол жерде болмады. . Бізге топ болып отырдық және біз ет шайнайтындай тағам бердік. Одан бас тартуға тура келді.

Шығатын күні таңғы асқа біз бірінші болып 7:30-да келдік және мейрамханадан таңғы 8-де шықтық, өйткені... Автобус 8:40-та келуі керек еді. Сағат 8:30-да біз төменге түсіп, көшеге шығып, бізге айтқандай, қонақүйдің жанында чемодандарымызбен тұрдық. 9-10-ға дейін қонақүйдің жанында тұрдық, бізге автобус келмеді. Мен Татьянаға WhatsApp арқылы қоңырау шала бастадым, ол телефонға жауап бермеді, мен оның 8:48-де қабылданбаған қоңырауын және «Сіз трансферде емессіз, автобус бұдан былай күте алмайды» деген SMS-ті көрдім. Эмоцияларда шек болмады!!! Оның жұмысындағы кінәсі ме, әлде әріптесінің жұмысы ма, біз оған мән бермеуіміз керек еді. Бірақ бұл абсолютті өтірік және оның проблемаларының шамадан тыс жүктелуі барлық шектен асып түсті! Содан кейін ол қайта қоңырау шалып, біз қонақүйдің жанында емеспіз, ол жерде біреу суретке түсті деп бастады. Бұл өтірік және өздерінің кәсіби міндеттерін орындамау және туристермен келісім-шартты орындамау. Ол такси шақыра бастады, себебі... Белгілі болғандай, ол басқа қонақүйден Краснодардан келген тағы 4 адамның уақытын араластырып, оларды да алып кеткен, таксиге 5 еуро төлеуімізді талап еткен. Біз төлеуден бас тарттық, себебі... Бізде барлығы төленді. Оның өзі бізге 10 еуро берді, қалғаны өздері үшін төледі, бұл да қабылданбайды, бұл оның жұмыстағы қателері. Бірақ адамдар бірінші рет келіп, қарсылық білдіруге қорықты. Таксиге отырғанымызда орысша сөйлейтін жас жігіт келді, онымен тіл білмеймін деп итальянша сөйлесе бастады. Бірақ мен итальян тілінде сөйлейтінін білемін және оның дөрекі және лайықсыз мінез-құлқы өте жағымсыз болды.

Қазіргі уақытта мен тек ICS Travel-тен менің хатымның Италияға жіберілгені туралы хабарлама алдым және басқа түсініктемелер жоқ.

Міне, біз ақшаны алдық және қоштастық - бұл клиенттерге деген көзқарас. ICS және TUO Travel қызметтерін пайдалануды ұсынбаймын

Маған 0 ұнайды

Біз 2019 жылдың 3 тамызы мен 10 тамызы аралығында «Италияның басқатырғышы» немесе «Италияны айналып өту» турына бардық. Бұл менің гастрольге бірінші рет емес, және мен өзім Мәскеуде гид болып жұмыс істейтіндіктен, соңында мен әдетте алғыс сөздермен шектелемін. Бірақ соңғы турға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бұрынғыдан да нашар деп айтуға болады. Қазір барлық сатушы компаниялар әлі де турларды сатып алатын және қызметкерлерді тамақтандыратын клиенттер үшін күресуде, бірақ бұл жерде олар клиенттер туралы ойламайды, бірақ Италияда - бәрі де солай болады.

Қайту билеті жоқ құжаттар жөнелтуге дейін соңғы сәтте жіберілді, ал қайтару билеті біз Италияда болған кезде ғана жіберілді! Бос сөз!!!

TUO хосты - біз бірінші рет кездестірген өте жағымсыз қызмет. Орал әуе жолдарының ұшағы сонда және кері 3 сағатқа кешіктірілді - бұл қалыпты жағдай және олар назар аудармады. Риминиде алғашқы 3 күн болдық.

Бізді Half Moon қонақүйінде орналастырғанымыз белгілі себептермен болды - маусымның жоғары кезеңінде барлық қонақүйлер жергілікті туристерге толы. Бірақ біздің бөлме 2 адамға емес, 1 адамға арналған аймаққа арналған, өйткені... Кереуеттер арасындағы қашықтық дәлізге тек 1 адам сыятындай. Мен бөлмені ауыстыруды сұрағанымда, олар қабылдау бөлмесінде мейрамханада әрқашан өте аз адам болғанымен, топтың бір бөлігі ғана болғанымен, қалғандары бос деп жауап берді. Бұл жақсы.

4-ші күні таңертең жүргізушімен автобусқа отырдық Франческожәне нұсқаулық Татьяна Авдевичжәне Флоренция арқылы Римге экскурсияға барды. Флоренцияда Татьяна бізге кездесу орнын көрсетіп, барлығы кешікпей алдын ала келу керектігін ескертті, өйткені... олар ешкімді күтпейді және егер біреу уақытында келмесе, автовокзалды көрсетті.. Бұл мәлімдеме бірден өте оғаш болып көрінді, өйткені барлығы уақытында келуге тырысады, бірақ тасымалдау кезінде форс-мажорлық жағдайлар болады және бұл болуы керек. ескерілді. Флоренциядағы экскурсия және бос уақыт аяқталғаннан кейін барлығы уақытында келді, біз трамвайға міндік. Бірақ бір-екі аялдамадан өткен соң, трамвай жолында адамды қағып кеткендіктен, трамвай тоқтады, біз күнге шығып, аптап ыстық күн астында 2 сағат тұрдық, аялдамада тығылатын жер болмады. Татьяна жүргізуші Франческоға бізді алып кетуге шақырды, бірақ ол барғысы келмеді. Немесе трамвайдың орнына адамдарға арналған қалалық автобустар болды, бірақ қандай да бір себептермен гид бізді оларға отырғызбады, біз ыстықта тұрдық. 2 сағаттан кейін трамвайлар қайтадан жүре бастады, біз отырдық және тұрақтағы автобусымызға ауысу үшін соңғы аялдамаға бардық.

Римге келген жүргізуші автобусты Термини вокзалына қарама-қарсы орталықтағы Мэдисон қонақ үйінен бірнеше блок тоқтатты. Жүргізуші шаршағандықтан (ол түсіндіргендей), бұл оның жауапкершілігі болса да, автобустан чемоданымызды шығаруға көмектеспеді. Біздің жігіттер бізге көмектесті.

Татьяна топты күтпестен жол көрсетпей қонақүйге жүгірді, қонақүйге қалай жетуге болатынын болжауға болады.

Ал Римге барар жолда ол барлығынан барлық экскурсиялар үшін ақша жинауды, Флоренцияға кіруді 10 еуродан (басқа туристік агенттіктерге хабарласқаннан кейін бұл төлемді ешкім жинамайтыны белгілі болды!!!), құлаққапты 15 еуродан талап етті. Ол сондай-ақ жүргізушіден күніне 1 еуродан ақша сұрады, бұл оның жұмысы ұнаса, әрқашан ерікті шара болды. Жүргізуші чемодандарымызды түсіруге көмектеспегенін және бізді әуежайда Доменик күтіп алғанын, содан кейін Франческомен бірге барғанымызды ескерсек, неге ақша төлеу керек екені түсініксіз? Ол жалақыға жұмыс істейді. Топ кеңестерден бас тартқандықтан, ол біздің чемодандарымызға көмектеспеді, бұл оның дөрекі жағын көрсетіп, әр қадам сайын мінез-құлқын білдірді, дегенмен итальяндықтар әдетте өзін жақсы ұстайды.

7 тамызда Римде біз де таңертең бағдарлама бойынша экскурсия жасадық, бізге кездесу уақыты берілді. Біз небәрі 5 минут кешігіп қалдық (!!!) және біз автобус тұрағына жүгіріп, бірнеше блоктар жердегі автобустың кетіп бара жатқанын көрдік, ол бізді бірнеше адам көргенде жылдамдығын бәсеңдетеді. Әрине кешірім сұрадық, бірақ біз тұратын Madison қонақ үйінің 6-шы қабатында жөндеу жұмыстары жүріп жатқандықтан кешігіп қалдық, электр жарығында үлкен мәселе болды (телефон ванна бөлмесіндегі 1 розеткадан ғана зарядталған!! !), басқалары жұмыс істемеді және үнемі лифт тұрып қалды. Бүгін таңертең біз лифтте тұрып қалдық, ол тоқтады және жұмыс істемеді. Сосын автобусқа жүгірдік, ол бізді күтпеген шығар. Қасымызда мұсылмандар болды, оларды мүлдем күткісі келмеді, біз ескерттік, бірақ автобус жүрді, Татьяна жауап ретінде ештеңе тыңдағысы келмеді және бүкіл автобусқа жариялады: «Шығыс, әрине, нәзік мәселе, бірақ олай емес». Сол аздаған адамдардың жол бойында автобусты қуып жеткені жақсы. Адамдармен жұмыс істегенде мұндай дөрекілікке, сараң саяси қателікке жол берілмейді.

Жалпы, Татьяна қалалар арасында жүріп-тұру кезінде ешқандай пайдалы ақпарат бермеді, оның бүкіл сөзі бірдеңе үшін ақша жинауға, бағдарлама бойынша экскурсиялар ұйымдастырудың егжей-тегжейлерін түсініксіз түрде түсіндіруге және ресейлік итальяндықтардың мәдениетіндегі айырмашылықтарды түсіндіруге арналған. жоқ, ол өз проблемаларын шешетін қулық пен өз өмірінің айла-амалдары туралы айта отырып, кейде ол мұндай турларда мүлдем қызық емес және қабылданбайтын ашық бос сөз сөйледі. Риминиге қайтып келе жатқанда (6 сағаттық жол) ол Франциядағы африкалық және мүгедек адам туралы фильмді көруге шешім қабылдады, бұл абсолютті ақымақтық пен ақымақтық, Италия мен Puzzle of Italy турына еш қатысы жоқ. Бұл оның гастрольдік сапарларда адамдармен жұмыс жасаудағы жоғары деңгейі мен кәсібилігінің жоқтығын көрсетеді.

9 тамызда, ұшып кетудің соңғы күні, таңертең Ватиканға экскурсия ұсынылды. Біз бұған дейін бардық. Бізбен бірге Италияда бірінші рет болған, бірақ бұл экскурсияға бармаған тағы бірнеше адам болды. Татьяна бізге қай жерде кездесу керектігін түсіндіріп, бұл адамдарды кездесу орнын табу үшін маған қалдырды. Кездесу нүктесінің жанынан журналдары бар дүңгіршекті оңай тауып, топты күттік. Белгіленген уақытта ол кешігіп: «Сен дұрыс емес жерде күтіп тұрсың, дүңгіршектің арғы жағында болуың керек!» деп маған шабуыл жасады. Ватиканның жанында адамдар көп болды, біз дүңгіршектің жанында мүмкіндігімізше тұрдық. Әдетте гидтер адамдарды іздейді, шабуыл жасамайды және туристер есебінен олардың мәселелерін шешуге тырысады. Бірақ алда бізді шарықтау шегі күтіп тұрды.

Біз Риминиге қайттық. Автобуста Татьяна бізге келесі күні әуежайға баратын автобус бізге қонақүйдің жанында күту керек екенін айтып, екінші рет айтты. Фойеде ешқандай хабарландыру орналастырылмады, бірақ бұл ол жұмыс істейтін әрбір гид пен туристер үшін міндетті болып табылады, біз Торенто Браманте қонақүйіне орналастық, кешкі асқа белгіленген сағатта келдік, Татьяна ол да осы қонақүйде болғанымен, ол жерде болмады. . Бізге топ болып отырдық және біз ет шайнайтындай тағам бердік. Одан бас тартуға тура келді.

Шығатын күні таңғы асқа біз бірінші болып 7:30-да келдік және мейрамханадан таңғы 8-де шықтық, өйткені... Автобус 8:40-та келуі керек еді. Сағат 8:30-да біз төменге түсіп, көшеге шығып, бізге айтқандай, қонақүйдің жанында чемодандарымызбен тұрдық. 9-10-ға дейін қонақүйдің жанында тұрдық, бізге автобус келмеді. Мен Татьянаға WhatsApp арқылы қоңырау шала бастадым, ол телефонға жауап бермеді, мен оның 8:48-де қабылданбаған қоңырауын және «Сіз трансферде емессіз, автобус бұдан былай күте алмайды» деген SMS-ті көрдім. Эмоцияларда шек болмады!!! Оның жұмысындағы кінәсі ме, әлде әріптесінің жұмысы ма, біз оған мән бермеуіміз керек еді. Бірақ бұл абсолютті өтірік және оның проблемаларының шамадан тыс жүктелуі барлық шектен асып түсті! Содан кейін ол қайта қоңырау шалып, біз қонақүйдің жанында емеспіз, ол жерде біреу суретке түсті деп бастады. Бұл өтірік және өздерінің кәсіби міндеттерін орындамау және туристермен келісім-шартты орындамау. Ол такси шақыра бастады, себебі... Белгілі болғандай, ол басқа қонақүйден Краснодардан келген тағы 4 адамның уақытын араластырып, оларды да алып кеткен, таксиге 5 еуро төлеуімізді талап еткен. Біз төлеуден бас тарттық, себебі... Бізде барлығы төленді. Оның өзі бізге 10 еуро берді, қалғаны өздері үшін төледі, бұл да қабылданбайды, бұл оның жұмыстағы қателері. Бірақ адамдар бірінші рет келіп, қарсылық білдіруге қорықты. Таксиге отырғанымызда орысша сөйлейтін жас жігіт келді, онымен тіл білмеймін деп итальянша сөйлесе бастады. Бірақ мен итальян тілінде сөйлейтінін білемін және оның дөрекі және лайықсыз мінез-құлқы өте жағымсыз болды.

Қазіргі уақытта мен тек ICS Travel-тен менің хатымның Италияға жіберілгені туралы хабарлама алдым және басқа түсініктемелер жоқ.

Міне, біз ақшаны алдық және қоштастық - бұл клиенттерге деген көзқарас. ICS және TUO Travel қызметтерін пайдалануды ұсынбаймын

Маған 0 ұнайды

ICS Travel Group-ты білмейтіндер үшін бұл туристік нарықта үлкен тәжірибесі бар әртараптандырылған туристік оператор компаниясы. Оның тарихы 1992 жылдан басталады.

Табыс тарихы

Бастапқыда бұл туристік агенттік болды, оның негізгі қызметі шетелдіктерге шығу визаларын беру болды. Ол кезде компания кеңсесінде небәрі 3 қызметкері бар екі бөлме болатын. Бірақ бір жылдан кейін штат саны ғана емес, кеңселер саны да көбейіп, бірнеше бөлімшелер ашылды. Сонымен бірге ұсынылатын елдердің ауқымы кеңейді.

Компания құрылғаннан кейін 4 жыл өткен соң, барлық кеңселерді біріктіру туралы шешім қабылданды, нәтижесінде сол кездегі InterContactService тұтас бір қабатты алып, бөлек бөлмеге «қонды». Жылдар өтті, компания сәтті дамып, 2004 жылы қызметкерлердің жұмысы тар болғандықтан, басқа көшу қажет болды. Ол кезде 100-ге жуық адам туристерге қызмет көрсетіп, 20 түрлі бағытта саяхаттар ұйымдастырды. Айтпақшы, InterContactService-тен компанияның атауы ICS Travel Group болып өзгертілді және бұл холдинг құрылымының дамуына байланысты болды.

Бүгінгі таңда ресейлік туроператор жаңа технологияларды белсенді түрде дамытып, туристер ғана емес, басқа агенттіктер де пайдаланатын ыңғайлы қызметтерді енгізуде.

Елдер ауқымы

ICS Travel Group-пен ынтымақтастықтың көптеген артықшылықтары бар, олардың негізгілерінің бірі туристік бағыттардың үлкен таңдауы болып табылады. Компания Еуропада, Азияда, Африкада, АҚШ-та, тіпті Австралия мен Океанияда сапалы және қауіпсіз демалыстарды ұйымдастыруға көмектеседі. Бүгінгі таңда елдер қатарына 45 мемлекет кіреді.

ICS Travel Group-тың басқа артықшылықтарына келетін болсақ, олар сенімді және тұрақты серіктес ретіндегі күшті беделді, беделді сақтандыру компанияларының қаржылық кепілдіктерін растауды қамтиды. Сондай-ақ бизнесті әртараптандыру және ұсыныстардың жылдам өсуі.

ICS Travel Group әрқашан қабылдаушы компанияларды мұқият таңдайды және әлемдегі ең жақсы қонақүйлермен ынтымақтастықта көп жылдық тәжірибесі бар, оның дәлелі эксклюзивті келісім-шарттар және әртүрлі деңгейдегі қонақүйлер мен әртүрлі курорттардағы кепілдік берілген нөмірлердің үлкен ассортименті. Тәжірибелі және кәсіби мамандардың біртұтас командасы әрқашан клиенттің қалауы мен маусымға байланысты турды дұрыс таңдауға көмектеседі. Айтпақшы, ICS Travel Group ресми сайты арқылы онлайн режимінде қонақүй нөмірін, авиабилет немесе толық турды брондауға болады.