Италиядағы турлар мен демалыстар. Туроператор ISC travel Isc ресми туроператоры

ICS Travel Group 22 жыл бойы туристік қызметтерді ұсынады. Және осы жылдар мінсіз беделмен, қызметтер тізімін үнемі кеңейтумен және бар ұсыныстарды жақсартумен сипатталады. ICS Travel Group бүгінде туристік қызметтердің келесі түрлерін ұсына алады:

балалардың демалысы;
жағажай турлары;
экзотикалық демалыс;
емдеу-сауықтыру мекемелеріне экскурсиялар;
комби типті бағдарламалар;
жеке бағдарламалар бойынша турлар;
тапсырыс бойынша жылжымайтын мүлікті және мүлікті жалға беру және сату;
премиум турлар және VIP қызметі.

ICS компаниясы 1992 жылдан бері табысты жұмыс істеп келе жатқан әлемге әйгілі туроператор болып табылады. Бүгінгі таңда туристерге Азияның, Еуропаның, Африканың және Латын Америкасының ең тартымды бұрыштарына баруға болатын ең қызықты жерлер ұсынылады. Кейбір ұсыныстар Куба, Кипр, Тунис, Израиль, Болгария және Италияға турларға қатысты, мұнда компанияның аймақтық кеңселері бар, бұл оған арнайы шарттарды ұсынуға мүмкіндік береді.

ICS ұсыныстарының кең ауқымы туристік бизнестің барлық тауашаларын қамтиды. Турлардың стандартты жиынтығына, жағажай демалысына, экскурсиялар мен сауықтыру пакеттерінен басқа, экзотикалық нұсқалар да бар. Компания сіздің қалауыңыз бойынша турды, соның ішінде әлемнің кез келген жеріндегі ең қиын маршруттарды жасай алады және арнайы VIP қызметі бар. ICS Travel Group-тың соңғы минуттық турлары дәстүрге айналды, олар демалу, тұру және қызмет көрсету тұрғысынан ешқандай сапаны жоғалтпай, компанияның клиентіне айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді; Нағыз эксклюзив - бұл сіздің тапсырысыңыз бойынша тұрғын үйді немесе мүлікті жалға алу ғана емес, оны сатып алу мүмкіндігі. Alfastrakhovanie компаниясының сенімді кепілдіктері компанияның серіктестеріне де, оның клиенттеріне де сенім ұялатады.

ICS тур іздеу қызметі демалыс кезінде маршрутты, ұзақтығын, қосылған қызметтер жинағын және тасымалдау орнын жылдам таңдауға мүмкіндік береді. Ресейдің Мәскеу, Нижний Новгород, Уфа, Санкт-Петербург, Қазан, Самара, Екатеринбург және Дондағы Ростов сияқты ірі қалаларынан тұрақты рейстер орындалады.

ICS Travel Group-тың негізгі миссиясы - жалпы ресейлік туризм индустриясын дамыту, оны ең талап етілетін халықаралық стандарттарға толық жауап беретін туристік жоғары лигаға шығару. Бұл ресейлік туристердің кез келген сұранысын толық қанағаттандыруға мүмкіндік береді.

ICS Travel Group – көпжылдық тұрақты тәжірибесі бар көпсалалы туроператор. Өз қызметін «Inter Contact Service» атауымен шетелдік туристерді қабылдайтын туристік агенттік ретінде бастаған ол 1994 жылдан бастап Кипр, Египет және Болгарияда туроператорға айналды. Кейінгі жылдары ICS брендімен турларды сатып алуға болатын елдердің ауқымы кеңейді. Еуропа елдерінен олар: Австрия, Болгария, Грекия, Италия, Кипр, Мальта, Португалия, Ресей, Словения, Франция және Швейцария. ICS туроператорының танымал азиялық демалыс орындары мына елдерді қамтиды: Вьетнам, Израиль, Мальдив аралдары, БАӘ, Сейшель аралдары, Шри-Ланка. Африка континентінде ICS турларымен Маврикий мен Туниске бара аласыз. Латын Америкасындағы ISC бағдарламаларын атап өткен жөн - Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Доминикан Республикасы, Гватемала, Коста-Рика, Куба, Мексика, Панама, Перу, Чили, Эквадор, өйткені бұл аймақтың қызметкерлері ICS туроператоры басқа туроператорлық компаниялардағы көптеген әріптестерінен жоғары кәсібилігімен және осы елдерді білуімен айтарлықтай ерекшеленеді.

Соңғы жылдары ICS Travel мінсіз қаржылық беделі бар тұрақты және сенімді туроператор ретінде беделге қол жеткізді. ICS туроператорының ресми сайты үнемі жаңартылып, жаңа қызметтермен толықтырылып отырады. ICS-тің жеке чартерлік бағдарламалары негізінен ресейлік және шетелдік авиакомпаниялардың тұрақты рейстеріне негізделген. ICS туроператоры өзінің Аэрофлотпен ұзақ мерзімді стратегиялық серіктестігін және бүкіл әлем бойынша танымал қонақүйлермен жұмыс жасаудағы табысты тәжірибесін мақтан етеді. ICS Кипр курорттарында өкілдіктері бар. Туристік пакеттерді сату бойынша ICS Travel Group-тың негізгі серіктестері туристік агенттіктер болып табылады.

777travel кеңселерінде сіз ICS Travel көп профильді туроператордың турларын туроператордың бағасымен, тіпті 777 Club картасын пайдаланып жеңілдікпен сатып алу бағасын таба аласыз, егер сізде сұрақтар болса, біз оларды күтеміз сағ [электрондық пошта қорғалған]. Біздің туристерге осы парақтан шықпай-ақ ICS туроператорының ресми сайтына кіру мүмкіндігі беріледі. Жоғарғы сол жақ бұрышта ICS веб-сайтына сілтеме табасыз. ICS туроператорының ресми сайтынан жеңілдіктер алу үшін 777 Club картасын басып шығаруды ұмытпаңыз!

Біз 2019 жылдың 3 тамызы мен 10 тамызы аралығында «Италияның басқатырғышы» немесе «Италияны айналып өту» турына бардық. Бұл менің гастрольге бірінші рет емес, және мен өзім Мәскеуде гид болып жұмыс істейтіндіктен, соңында мен әдетте алғыс сөздермен шектелемін. Бірақ соңғы турға қызмет көрсетуді ұйымдастыру бұрынғыдан да нашар деп айтуға болады. Қазір барлық сатушы компаниялар әлі де турларды сатып алатын және қызметкерлерді тамақтандыратын клиенттер үшін күресуде, бірақ бұл жерде олар клиенттер туралы ойламайды, бірақ Италияда - бәрі де солай болады.

Қайту билеті жоқ құжаттар жөнелтуге дейін соңғы сәтте жіберілді, ал қайтару билеті біз Италияда болған кезде ғана жіберілді! Бос сөз!!!

TUO хосты - біз бірінші рет кездестірген өте жағымсыз қызмет. Орал әуе жолдарының ұшағы сонда және кері 3 сағатқа кешіктірілді - бұл қалыпты жағдай және олар назар аудармады. Риминиде алғашқы 3 күн болдық.

Бізді Half Moon қонақүйінде орналастырғанымыз белгілі себептермен болды - маусымның жоғары кезеңінде барлық қонақүйлер жергілікті туристерге толы. Бірақ біздің бөлме 2 адамға емес, 1 адамға арналған аймаққа арналған, өйткені... Кереуеттер арасындағы қашықтық дәлізге тек 1 адам сыятындай. Мен бөлмені ауыстыруды сұрағанымда, олар қабылдау бөлмесінде мейрамханада әрқашан өте аз адам болғанымен, топтың бір бөлігі ғана болғанымен, қалғандары бос деп жауап берді. Бұл жақсы.

4-ші күні таңертең жүргізушімен автобусқа отырдық Франческожәне нұсқаулық Татьяна Авдевичжәне Флоренция арқылы Римге экскурсияға барды. Флоренцияда Татьяна бізге кездесу орнын көрсетіп, барлығы кешікпей алдын ала келу керектігін ескертті, өйткені... олар ешкімді күтпейді және егер біреу уақытында келмесе, автовокзалды көрсетті.. Бұл мәлімдеме бірден өте оғаш болып көрінді, өйткені барлығы уақытында келуге тырысады, бірақ тасымалдау кезінде форс-мажорлық жағдайлар болады және бұл болуы керек. ескерілді. Флоренциядағы экскурсия және бос уақыт аяқталғаннан кейін барлығы уақытында келді, біз трамвайға міндік. Бірақ бір-екі аялдамадан өткен соң, трамвай жолында адамды қағып кеткендіктен, трамвай тоқтады, біз күнге шығып, аптап ыстық күн астында 2 сағат тұрдық, аялдамада тығылатын жер болмады. Татьяна жүргізуші Франческоға бізді алып кетуге шақырды, бірақ ол барғысы келмеді. Немесе трамвайдың орнына адамдарға арналған қалалық автобустар болды, бірақ қандай да бір себептермен гид бізді оларға отырғызбады, біз ыстықта тұрдық. 2 сағаттан кейін трамвайлар қайтадан жүре бастады, біз отырдық және тұрақтағы автобусымызға ауысу үшін соңғы аялдамаға бардық.

Римге келген жүргізуші автобусты Термини вокзалына қарама-қарсы орталықтағы Мэдисон қонақ үйінен бірнеше блок тоқтатты. Жүргізуші шаршағандықтан (ол түсіндіргендей), бұл оның жауапкершілігі болса да, автобустан чемоданымызды шығаруға көмектеспеді. Біздің жігіттер бізге көмектесті.

Татьяна топты күтпестен жол көрсетпей қонақүйге жүгірді, қонақүйге қалай жетуге болатынын болжауға болады.

Ал Римге барар жолда ол барлығынан барлық экскурсиялар үшін ақша жинауды, Флоренцияға кіруді 10 еуродан (басқа туристік агенттіктерге хабарласқаннан кейін бұл төлемді ешкім жинамайтыны белгілі болды!!!), құлаққапты 15 еуродан талап етті. Ол сондай-ақ жүргізушіден күніне 1 еуродан ақша сұрады, бұл оның жұмысы ұнаса, әрқашан ерікті шара болды. Жүргізуші чемодандарымызды түсіруге көмектеспегенін және бізді әуежайда Доменик күтіп алғанын, содан кейін Франческомен бірге барғанымызды ескерсек, неге ақша төлеу керек екені түсініксіз? Ол жалақыға жұмыс істейді. Топ кеңестерден бас тартқандықтан, ол біздің чемодандарымызға көмектеспеді, бұл оның дөрекі жағын көрсетіп, әр қадам сайын мінез-құлқын білдірді, дегенмен итальяндықтар әдетте өзін жақсы ұстайды.

7 тамызда Римде біз де таңертең бағдарлама бойынша экскурсия жасадық, бізге кездесу уақыты берілді. Біз небәрі 5 минут кешігіп қалдық (!!!) және біз автобус тұрағына жүгіріп, бірнеше блоктар жердегі автобустың кетіп бара жатқанын көрдік, ол бізді бірнеше адам көргенде жылдамдығын бәсеңдетеді. Біз әрине кешірім сұрадық, бірақ біз тұратын Madison қонақ үйінің 6-шы қабатында жөндеу жұмыстары жүріп жатқандықтан, электр тоғысында үлкен мәселе туындады (телефон ванна бөлмесіндегі 1 розеткадан ғана зарядталған) кешігіп қалдық!! !), басқалары жұмыс істемеді және үнемі лифт тұрып қалды. Бүгін таңертең біз лифтте тұрып қалдық, ол тоқтады және жұмыс істемеді. Сосын автобусқа жүгірдік, ол бізді күтпеген шығар. Қасымызда мұсылмандар болды, оларды мүлдем күткісі келмеді, біз ескерттік, бірақ автобус жүрді, Татьяна жауап ретінде ештеңе тыңдағысы келмеді және бүкіл автобусқа жариялады: «Шығыс, әрине, нәзік мәселе, бірақ олай емес». Сол аздаған адамдардың жол бойында автобусты қуып жеткені жақсы. Адамдармен жұмыс істегенде мұндай дөрекілікке, сараң саяси қателікке жол берілмейді.

Жалпы, Татьяна қалалар арасында жүріп-тұру кезінде ешқандай пайдалы ақпарат бермеді, оның бүкіл сөзі бірдеңе үшін ақша жинауға, бағдарлама бойынша экскурсиялар ұйымдастырудың егжей-тегжейлерін түсініксіз түрде түсіндіруге және ресейлік итальяндықтардың мәдениетіндегі айырмашылықтарды түсіндіруге арналған. жоқ, ол өз проблемаларын шешетін қулық пен өз өмірінің айла-амалдары туралы айта отырып, кейде ол мұндай турларда мүлдем қызық емес және қабылданбайтын ашық бос сөз сөйледі. Риминиге қайтып келе жатқанда (6 сағаттық жол) ол Франциядағы африкалық және мүгедек адам туралы фильмді көруге шешім қабылдады, бұл абсолютті ақымақтық пен ақымақтық, Италия мен Puzzle of Italy турына еш қатысы жоқ. Бұл оның гастрольдік сапарларда адамдармен жұмыс жасаудағы жоғары деңгейі мен кәсібилігінің жоқтығын көрсетеді.

9 тамызда, ұшып кетудің соңғы күні, таңертең Ватиканға экскурсия ұсынылды. Біз бұған дейін бардық. Бізбен бірге Италияда бірінші рет болған, бірақ бұл экскурсияға бармаған тағы бірнеше адам болды. Татьяна бізге қай жерде кездесу керектігін түсіндіріп, бұл адамдарды кездесу орнын табу үшін маған қалдырды. Кездесу нүктесінің жанынан журналдары бар дүңгіршекті оңай тауып, топты күттік. Белгіленген уақытта ол кешігіп: «Сен дұрыс емес жерде күтіп тұрсың, дүңгіршектің арғы жағында болуың керек!» деп маған шабуыл жасады. Ватиканның жанында адамдар көп болды, біз дүңгіршектің жанында мүмкіндігімізше тұрдық. Әдетте гидтер адамдарды іздейді, шабуыл жасамайды және туристер есебінен олардың мәселелерін шешуге тырысады. Бірақ алда бізді шарықтау шегі күтіп тұрды.

Біз Риминиге қайттық. Автобуста Татьяна бізге келесі күні әуежайға баратын автобус бізге қонақүйдің жанында күту керек екенін айтып, екінші рет айтты. Фойеде ешқандай хабарландыру орналастырылмады, бірақ бұл ол жұмыс істейтін әрбір гид пен туристер үшін міндетті болып табылады, біз Торенто Браманте қонақүйіне орналастық, кешкі асқа белгіленген сағатта келдік, Татьяна ол да осы қонақүйде болғанымен, ол жерде болмады. . Бізге топ болып отырдық және біз ет шайнайтындай тағам бердік. Одан бас тартуға тура келді.

Шығатын күні таңғы асқа біз бірінші болып 7:30-да келдік және мейрамханадан таңғы 8-де шықтық, өйткені... Автобус 8:40-та келуі керек еді. Сағат 8:30-да біз төменге түсіп, көшеге шығып, бізге айтқандай, қонақүйдің жанында чемодандарымызбен тұрдық. 9-10-ға дейін қонақүйдің жанында тұрдық, бізге автобус келмеді. Мен Татьянаға WhatsApp арқылы қоңырау шала бастадым, ол телефонға жауап бермеді, мен оның 8:48-де қабылданбаған қоңырауын және «Сіз трансферде емессіз, автобус бұдан былай күте алмайды» деген SMS-ті көрдім. Эмоцияларда шек болмады!!! Оның жұмысындағы кінәсі ме, әлде әріптесінің жұмысы ма, біз оған мән бермеуіміз керек еді. Бірақ бұл абсолютті өтірік және оның проблемаларының шамадан тыс жүктелуі барлық шектен асып түсті! Содан кейін ол қайта қоңырау шалып, біз қонақүйдің жанында емеспіз, ол жерде біреу суретке түсті деп бастады. Бұл өтірік және өздерінің кәсіби міндеттерін орындамау және туристермен келісім-шартты орындамау. Ол такси шақыра бастады, себебі... Белгілі болғандай, ол басқа қонақүйден Краснодардан келген тағы 4 адамның уақытын араластырып, оларды да алып кеткен, таксиге 5 еуро төлеуімізді талап еткен. Біз төлеуден бас тарттық, себебі... Бізде барлығы төленді. Оның өзі бізге 10 еуро берді, қалғаны өздері үшін төледі, бұл да қабылданбайды, бұл оның жұмыстағы қателері. Бірақ адамдар бірінші рет келіп, қарсылық білдіруге қорықты. Таксиге отырғанымызда орысша сөйлейтін жас жігіт келді, онымен тіл білмеймін деп итальянша сөйлесе бастады. Бірақ мен итальян тілінде сөйлейтінін білемін және оның дөрекі және лайықсыз мінез-құлқы өте жағымсыз болды.

Қазіргі уақытта мен тек ICS Travel-тен менің хатымның Италияға жіберілгені туралы хабарлама алдым және басқа түсініктемелер жоқ.

Міне, біз ақшаны алдық және қоштастық - бұл клиенттерге деген көзқарас. ICS және TUO Travel қызметтерін пайдалануды ұсынбаймын

Маған 0 ұнайды

Татьяна топты күтпестен жол көрсетпей қонақүйге жүгірді, қонақүйге қалай жетуге болатынын болжауға болады.

Маған 0 ұнайды