Atsako kelionių agentas: bilietai, talonai, sveikatos draudimas. Kelionės dokumentai turistams TEZ TOUR (Rusija) TEZ Tour spausdinti dokumentus turistams

Prieš išvykdamas ilgai lauktų atostogų, turistas privalo iš savo kelionių organizatoriaus gauti dokumentus, patvirtinančius jo teises gauti žadėtas ir apmokėtas paslaugas. Be to, jis turi atgauti visus dokumentus, kurių kelionių bendrovė reikalavo iš jo išduoti kelionių paketą ar sutartį. Priešingu atveju, būdamas už savo šalies ribų, jis negalės naudotis medicinine priežiūra, ekskursijų paslaugomis ar net tiesiog apsistoti viešbučio kambaryje.

Norint visapusiškai atsakyti į klausimą, kokie dokumentai išduodami turistui perkant kelionę, būtina atsižvelgti į paslaugas, kurias apima kelionės paketas.

Kokios paslaugos įtrauktos į kelionių paketą?

Pagrindinės paruošto kelionės paketo paslaugos apima:

• Kliento pristatymas iš pradinio taško į paskirties vietą.
• Pervežimas – turistų pervežimo iš oro uosto į viešbutį ir atgal paslaugos, taip pat antžeminio transporto paslaugos siunčiančios šalies ir paskirties šalies viduje.
• Apgyvendinimas nurodytame viešbutyje ir maitinimas (jei tai yra mokamos viešnagės dalis).
• Medicinos paslaugų teikimas.

Klientas savo pageidavimu gali prie esamų paslaugų pridėti papildomų paslaugų. Visose kelionių agentūrose jie yra maždaug vienodi ir turi nedidelių skirtumų. Tačiau kiekvienam iš jų reikalingas atskiras dokumentas, patvirtinantis turisto teises į juos. Dabar pereikime prie detalaus kelionės dokumentų, skirtų teikti užsakytas paslaugas, svarstymo.

Elektroninis bilietas arba aviakompanijos forma , kuris užtikrina kliento atvykimą į paskirties vietą. Bet kuri oro susisiekimo įmonė išduoda elektroninių bilietų maršruto kvitus arba, paprastai tariant, lėktuvų bilietus. Jie atrodo kaip įprastas spaudinys ant spausdintuvo, tačiau jie gali patvirtinti skrydį. Gaudami tokį bilietą asmeniškai ar paštu, turite pasitikrinti šią informaciją: keleivio vardą ir pavardę, bilieto išdavimo datą ir jį išdavėntį asmenį, vežėjo pavadinimą ir kai kuriuos skrydžio duomenis: skrydžio numerį, išvykimo vietą. ir paskirties oro uostai, skrydžio data ir laikas.

Kartais transporto įmonė gali būti ir nenurodyta biliete, tačiau ją galima atpažinti pagal raidės dalį, kuria prasideda skrydžio numeris. Pavyzdžiui: TG – Thai Airlines. Žinoma, geriausia turėti bilietą su savimi registruojantis į skrydį, tai taps papildoma saugumo priemone. Bet nieko blogo nenutiks, jei tuo momentu jo neturėsi. Juk tam, kad oro uosto darbuotojai atpažintų turistą nurodyto skrydžio keleiviu, elektroninis lėktuvo bilietas visai nebūtinas. Tačiau jis privalo turėti pasą.

Kai kelionių bendrovė keleiviams pristatyti naudoja užsakomuosius skrydžius (tai yra, kelionių agentūra tam tikram laikotarpiui nuomojasi iš oro linijų bendrovės lėktuvą, kad jis skristų ta kryptimi, kurią jai nurodo kelionių bendrovė), bilieto numerio laukas dažnai būna tuščias. . Tokiu atveju turite atvykti į aviakompaniją ir pasitikrinti, ar jūsų vardas yra norimo skrydžio keleivių sąraše arba užsiregistruoti oficialioje bendrovės svetainėje.

Kitas dokumentas - tai yra kuponas . Jis patvirtina turisto teises į maistą, apgyvendinimą, pervežimą ir kitas antžemines paslaugas. Kuponas – tai rašytinis sertifikatas arba dokumentas, užtikrinantis teisę gauti bet kokią prekę ar paslaugą. Jame turi būti šie duomenys:

• Kas yra paslaugos vartotojas?
• Kas teikia pasirinktas paslaugas ir jų kontaktiniai duomenys.
• Kelionių kompanija, kuri atliko rezervaciją ir sumokėjo už paslaugas, taip pat turistui išdavė čekį.
• Teikiamų paslaugų aprašymas.

Kupone turi būti detalizuojama visa informacija apie kliento pasirinktas paslaugas. Tai apima: gido buvimą, viešbučio įvertinimą žvaigždutėmis, transporto priemonės tipą, viešbučio kambario kokybę, maisto ypatybes ir pan.

Draudimo liudijimas, kuris užtikrina teises teikti medicininę pagalbą, gali būti tipografinė knyga. Jame aprašomi draudimo kriterijai, jo laikotarpis, draudimo suma, draudimo apsaugos sritis ir kliento duomenys.

Visus minėtus dokumentus kelionių organizatorius privalo perduoti likus 4-5 valandoms iki skrydžio išvykimo arba likus kelioms dienoms iki skrydžio. Taip yra dėl aviabilietų išdavimo ir reikalingų dokumentų tvarkymo konsulatuose tvarkos. Pasitaiko atvejų, kai kelionių bendrovės dokumentus išduoda likus savaitei iki išvykimo, tačiau tai būna itin retai.

Šalims, kuriose galioja bevizis režimas, nebūtina atvykti į kelionių bendrovės biurą pasiimti dokumentų. Kai kuriuos iš jų (draudimo polisą, bilietą, kvitą ir priminimus) galite gauti paštu ir atsispausdinti patys.

Rugsėjo 22 d. Ministras Pirmininkas Dmitrijus Medvedevas pasirašė nutarimą, pagal kurį turistui, keliaujančiam už Rusijos Federacijos ribų, ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki kelionės pradžios turi būti pateiktas visas reikiamų dokumentų paketas, įskaitant lėktuvo bilietą į abi puses. kelionė.

Bilietas skiriasi nuo bilieto

Iš esmės kalbame apie nuo 2007 metų galiojančių Turizmo produktų pardavimo paslaugų teikimo taisyklių papildymą, kuriose jau buvo numatytas reikalavimas išduoti dokumentus likus dienai iki išvykimo. Ir apskritai vietiniai kelionių organizatoriai laikosi šių sąlygų. Išskyrus atvejus, kai dokumentai išduodami oro uoste prieš išvykstant, o tai praktikuojama išvažiuojantiems turistams. Be to, vizų išdavimas per trumpesnį laikotarpį dažnai siejamas su pavėluotu vizų gavimu.

Skirtumas tas, kad naujoji rezoliucija nurodo reikalavimus būtent aviabilietams. Dabar rangovas privalo išduoti turistui išrašą iš automatizuotos sistemos su informacija apie transportą. Ir čia iškilo klausimai.

Oro linijų bendrovėms atsisakius įvairiaspalvių knygų, kuriose informacija apie keleivius buvo įrašyta raudonu rašikliu, ir perėjus prie elektroninių bilietų, neatsirado vienodų standartų, nustatančių šio elektroninio bilieto formą. Advokato Iljos Tuguevo teigimu, pagal Rusijos įstatymus pagrindinis reikalavimas lėktuvo bilietui vis dar yra jo atitiktis Oro kodeksui. Bilieto funkcija – patvirtinti keleivio vežimo oro transportu sutartį. Šios sutarties sąlygos turi būti nurodytos lėktuvo biliete.

Praktiškai lėktuvo bilietą galima išduoti keliais būdais. Pirmasis – per tarptautinę užsakymo sistemą, pavyzdžiui, „Amadeus“. Tokius bilietus išduoda sertifikuota aviabilietų kasa. Kelionių organizatoriai juos daugiausia naudoja kelionėse su reguliariu transportu. Šie bilietai turi unikalų numerį (ETKT), kad juos būtų galima patikrinti per rezervavimo sistemą, oro linijų bendrovę ar specialias paslaugas, tokias kaip www.viewtrip.com arba www.checkmytrip.com Išduoti tokio bilieto be apmokėjimo iš esmės neįmanoma. Tai yra, gavęs jį į rankas, turistas gali būti tikras, kad už jo transportą buvo sumokėta.

Turizmo srityje dažniau naudojamas kitas būdas, kai bilietus išduoda tiesiogiai aviakompanija. Užsakomojo skrydžio prašytojas atsiunčia mokėjimą ir keleivių sąrašą. Po to aviakompanija pradeda kasą. Buitinėje praktikoje tai dažniausiai daroma pastarosiomis dienomis. Taip yra dėl pavėluotų atsiskaitymų ir dažnų keleivių sąrašų kaitos. Dauguma oro linijų, pavyzdžiui, S7, Kolavia, Abakan-Avia, tokiems bilietams priskiria numerį (ETKT), kai kurios netgi leidžia užsiregistruoti į skrydį. Paprasčiausias būdas sužinoti, ar bilietas į abi puses buvo apmokėtas – paskambinti oro linijų bendrovei dieną prieš skrydį. Ilgesnį laiką tokios informacijos paprastai nėra.

Tačiau dažnai turistas per savo rezervavimo sistemą gauna bilietą, kurį išduoda tiesiogiai kelionių organizatorius. Būtent šie bilietai buvo siejami su atvejais, kai nutraukus operatoriaus veiklą žmonės negalėjo grįžti namo. Bilietas pasirodė esąs paprastas popieriukas, niekuo nepatvirtintas. Bilietas neturi numerio. Garantija, kad jis buvo sumokėtas, gali būti tik paties operatoriaus sąžiningas žodis.

Kelionių organizatoriai mokosi rašyti

Tarp daugelio vietinių kelionių organizatorių egzistuoja praktika, kai bilietą be numerio išduoda per savo sistemą iš anksto, o išvykimo išvakarėse pakeičia jį į bilietą su oro linijų išduotu numeriu. Kelionių agentūrų teigimu, tai daro, pavyzdžiui, „Coral Travel“ ir „Sanmar“.

TEZ Tour bendrovė bilietus išduoda likus 3-4 dienoms iki kelionės pradžios. Generalinio direktoriaus Vladimiro Kaganerio teigimu, visi skrydžiai apmokami prieš 2 savaites, o turistas, keliaujantis iki dviejų savaičių, bet kokiu atveju turi galiojantį bilietą atgal. Problemų gali kilti turistui keliaujant mėnesį ar pusantro – formaliai pagal dabartinę praktiką toks klientas išskrenda, nors ir su informacija apie skrydžius, bet be apmokėto bilieto atgal.

Skriskite nauju būdu

Išvada tokia. Norėdami iš anksto išduoti „teisingus“ bilietus, kuriuos turistai galėtų patikrinti, kelionių organizatoriai ir oro linijos turi pakeisti bendradarbiavimo sąlygas: nuo šiol teks mokėti už pervežimą kur kas didesniame gylyje arba didinti užstatą. Tačiau to neužtenka. Pačios aviakompanijos turi pakelti savo darbą į aukštesnį technologinį lygį: įdiegti internetinę registracijos sistemą, suderinti savo darbą su tarptautiniais reikalavimais. „Biletix“ generalinis direktorius Aleksandras Sizintsevas mano, kad „Transaero“ šiandien pasistūmėjo toliausiai. Jos bilietai, net ir užsakomiesiems skrydžiams, turi rezervacijos numerį ir bilieto numerį. Naudojantis jais galima registruotis.

Taigi, įdėjus tam tikrų pastangų, galima užtikrinti, kad turistas likus 24 valandoms iki išvykimo gautų garantuotą kelionės organizatoriaus apmokėtą bilietą atgal ir galėtų juo pasinaudoti kelionių organizatoriaus bankroto atveju. Techninė galimybė yra. Belieka atsakyti į klausimus, ką turėtų daryti turistas, jei pati aviakompanija atsisako vykdyti savo įsipareigojimus ir kaip kelionių organizatoriai gali užtikrinti, kad konsulatai nevilkintų vizų išdavimo.

Pastabos atskiriems skrydžiams

• Registracija į oro linijų skrydžius Air Arabia baigiasi 1 valandą prieš skrydžiui išvykstant.
• Oro uoste nevykdomi visi suplanuoti skrydžiai. Visiems šiems skrydžiams dokumentų spausdinimas galimas internetu. Įstaigų prašome laiku atsispausdinti dokumentus ir išduoti turistams.
• Išimtis: oro uoste pasai bus išduodami tik oro linijų skrydžiams Aegean Airlines(A3) ir toliau užsakomieji skrydžiai pavėluoto vizos išdavimo atveju.

PASAI SU PARUOŠTŲ VIZŲ IŠDAVIMAS GAZETNY PER. 17, 3 Bldg.

Informacija apie vizų parengtį matoma agentūros paskyroje, automatinis pranešimas siunčiamas ir el.

Pasai išduodami pagal šias taisykles:

1. Norėdami gauti pasus per agentūros kurjerius:
   • Per agentūros asmeninę paskyrą būtina registruoti darbuotojus, turinčius teisę gauti pasus. Į Įmonės buveinę darbuotojas atvyksta tik su pasu. Dėmesio! Kurjeris turi pateikti originalus pasai , o ne fotokopija ar nuotrauka!
2. Norėdami gauti pasus per kurjerių tarnybą:
   • Agentūra elektroniniu paštu atsiunčia nuskenuotą įgaliojimą, kuriame nurodomas kurjerių tarnybos pavadinimas ir paraiškos numeris. Įgaliojimą pasirašo direktorius ir patvirtina antspaudu. Laiško temoje turite nurodyti paraiškos numerį ( tik skaičiai!).

Visi nestandartiniai atvejai iš anksto aptariami su skyriaus darbuotojais telefonu. +7 495 510 64 84 .

Dėmesio! Kuponų ir draudimo spausdinimas biure atsidaro iš karto po viešbučio patvirtinimo ir pilno apmokėjimo už kelionę pradedamas spausdinti pagal išdavimo grafiką (žr. lentelę žemiau). Automatinis siuntimas paštu informuoja apie galimybę spausdinti. Dokumentų spausdinimas neužsidaro ir yra prieinamas neribotą skaičių kartų.
Visa informacija apie paso išdavimo laiką ir tikslią vietą Domodedovo oro uoste.

Norint išduoti lėktuvo bilietus tarptautiniams skrydžiams iš bet kurio Maskvos oro uosto, būtina įvesti šią informaciją apie keleivį:

• pavardė, vardas, lytis, gimimo data
• pilietybe
• tarptautinio paso serija ir numeris, tarptautinio paso galiojimo laikas.

Įveskite šią informaciją iš karto užsakydami paraišką.

Nepateikus trūkstamų duomenų už 3 darbo dienos dydžio baudą iki išvykimo 25 USD asmeniui. Nepateikus duomenų likus mažiau nei 1 darbo dienai iki išvykimo, agentūra prisiima atsakomybę už neįvykusį turistų išvykimą.

DĖMESIO! Lėktuvų bilietai „Aeroflot“ skrydžiams turi būti išduodami iki dienos prieš išvykimą 18.00 val. Po 18.00 A/K Aeroflot skrydžiams bilietų išrašyti nebegalima.

ATLIKANT UŽSAKYMĄ, SKIRTI SKRYDŽIUS SKIRTINGŲ ARO LINIJŲ SKRYDŽIAMS GRIEŽTAI DRAUDŽIAMA!

Išleidimo tvarkaraštis

išvykimo data	Šalis	Kryptis	Skrydis	Aviakompanija	Komentaras	Pastabos
04.09.2019 trečiadienį	Italija	Katanija	S7 683	S7 AIRLINES
		Riminis	U6 741	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Kaljaris	S7 623	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	Kipras	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			S7 609	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			S7 603	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	JAE	Dubajus (DXB)	EK 132	EMYRATAI (RUSIJA)	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	Ispanija	Maljorkos Palma	S7 879	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Barselona	U6 845	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	Bulgarija	Varna	S7 949	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Burgasas	S7 917	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	Graikija	Kalamata	Y7 7741	NORD STAR	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Rodas	S7 617	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Heraklionas	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	Turkija	Marmaris	U6 3565	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Antalija	F7 9107	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			S7 639	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			YC 9335	YAMAL	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			YC 9349	YAMAL	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			F7 9117	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			TK 3233	TURKIJOS AVIALINIJOS	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			F7 4111	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			F7 9103	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Bodrumas	R3 9875	JAKUTIJA	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
05.09.2019 ketvirtadienis	Italija	Katanija	S7 683	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Dokumentų išdavimo pradžia – 10 val	Kipras	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	S7 603	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	S7 609	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Bulgarija	Varna	S7 949	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Burgasas	S7 917	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Ispanija	Pietų Tenerifė	S7 675	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Maljorkos Palma	S7 879	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Barselona	U6 845	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Graikija	Korfu	A3 4411	AEGEAN AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Rodas	S7 617	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Heraklionas	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Y7 7747	NORD STAR	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Turkija	Antalija	S7 639	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	TK 3233	TURKIJOS AVIALINIJOS	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	F7 8101	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	YC 9303	YAMAL	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
	06.09.2019 penktadienis	Italija	Katanija	S7 683	S7 AIRLINES				Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Dokumentų išdavimo pradžia – 10 val
			Lamezia Terme	R3 9837	JAKUTIJA				Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			Kaljaris	S7 623	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Kipras	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
				S7 603	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
				S7 609	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		JAE	Dubajus (DXB)	EK 132	EMYRATAI (RUSIJA)		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Bulgarija	Varna	S7 949	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			Burgasas	S7 917	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Ispanija	Maljorkos Palma	S7 879	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			Barselona	U6 845	URAL AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Graikija	Salonikai	A3 525	AEGEAN AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			Rodas	S7 617	S7 AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
				A3 4307	AEGEAN AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
			Heraklionas	A3 4211	AEGEAN AIRLINES		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
		Turkija	Antalija	F7 9103	AŠ SKRENDU		Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
S7 639				S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
TK 3233				TURKIJOS AVIALINIJOS	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui
07.09.2019 šeštadienis	Kipras	Larnaka	S7 603	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Dokumentų išdavimas prasideda šeštadienį 10 val	S7 609	S7 AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Italija	Venecija	U6 877	URAL AIRLINES	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	JAE	Dubajus (DXB)	EK 132	EMYRATAI (RUSIJA)	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	Turkija	Antalija	F7 9105	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	F7 9107	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	TK 3233	TURKIJOS AVIALINIJOS	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui	F7 8101	AŠ SKRENDU	Dokumentai paruošti savaiminiam spausdinimui

Maskvos oro uostai

VKO - Vnukovo
DME – Domodedovo
SVO – Šeremetjevas
ZIA - Žukovskis

Dokumentų išdavimas Maskvos oro uostuose TEZ TOUR atstovai atlieka:

Domodedovo oro uostas"Įėjimas Nr. 2, į kairę link tarptautinių oro linijų atvykimo salės, dešinėje pusėje yra „TEZ TOUR“ ženklas. Orientyras – veterinarijos kontrolės punktas.
Dokumentų išdavimas prasideda likus 3 valandoms iki išvykimo.
Informacija apie atvykimą/išvykimą, kaip ten nuvykti. Vnukovo oro uostas A terminalas, išvykimo salė, antras aukštas, kairėje salės gale, aviakompanijos „I Fly“ bilietų kasoje Nr. 02/2.
Dokumentų išdavimas prasideda likus 2 valandoms iki lėktuvo išvykimo.
Informacija apie atvykimą/išvykimą, kaip ten nuvykti. Šeremetjevo oro uostas" F terminalas, išvykimo salė, antras aukštas po švieslente salės centre.
Dokumentų išdavimas prasideda likus 2 valandoms iki lėktuvo išvykimo.
Informacija apie atvykimą/išvykimą, kaip ten nuvykti.

Galimybės patekti į oro uostus viešuoju transportu

• Aeroexpress iš Paveletskaya metro stoties(išvažiavimas į Paveletsky geležinkelio stotį) Maskva Paveletskaya - Domodedovo oro uostas - Maskva Paveletskaya (išvykimas iš Maskvos nuo 06:00 iki 00:30, iš Domodedovo nuo 06:00 iki 00:00 kas 30 minučių, kelionės laikas 40-50 minučių, kaina 500 rublių "), kiti tarifai.
• Elektrinis traukinys iš Paveletskaya metro stoties„Maskva-Paveletskaya“ - „Domodedovo oro uostas“ - „Maskva-Paveletskaya“ (išvykimą ir kainą patikrinkite Paveletsky stoties svetainėje, kelionės laikas 1 valanda).
• Priemiestinis greitasis autobusas arba mikroautobusas iš Domodedovskaya metro stoties(išlipti iš paskutinio vagono palei traukinį iš centro, požeminėje perėjoje - pasukite į dešinę, tada dešiniais laiptais eikite į išvažiavimą į miestą; išvyksta visą parą kas 15 minučių, naktį nuo 00.00 iki 06.00 - kas 40 minučių , kelionės laikas 25-30 minučių, kaina: 120 rublių, vaikams iki 7 metų - nemokamai). Taip pat maršrute Nr. 308 Domodedovo oro uostas – Domodedovskaya metro stotis socialiniai autobusai, bilieto kaina 85 rub. (su kortele Strelka 70,36 RUB)

• Aeroexpress iš Kievskaya metro stoties(išvažiavimas į Kijevo geležinkelio stotį) Maskva Kijevas - Vnukovo oro uostas - Maskva Kijevas (išvykimas nuo 06.00 iki 00.00 kas valandą, papildomi išvykimai 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, kelionės laikas 40 minučių, kaina: 500 rublių) , kiti tarifai.
• Miesto autobusai iš Jugo-Zapadnaya metro stoties Nr. 611, Nr. 611S(iš metro traukinio išvažiuokite į dešinę palei traukinį, iš stoties į požeminę perėją į dešinę ir iš požeminės perėjos į kairę; kelionės laikas yra 25-30 minučių, nuo 5:40 iki 1:30, kaina yra pagal nustatytus viešojo transporto tarifus), iki Oro uosto stotelės. Autobusas Nr. 611 taip pat sustoja Troparevo ir Rumyantsevo metro stotyse.
• Maršruto taksi Nr. 45 iš Jugo-Zapadnaya metro stoties(išvažiavimas iš metro traukinio į dešinę palei traukinį, iš stoties į požeminę perėją į dešinę ir iš požeminės perėjos į kairę; kelionės laikas 15-20 minučių, kaina 100 rublių + 10 rublių už kiekvieną papildomą gabalą bagažas).
• Miesto autobusas iš Salaryevo metro stoties Nr. 911(pirmasis vežimas iš centro) iki stotelės „Oro uostas“ (kelionės laikas 20 min., nuo 05.30 iki 00.20 val., kaina pagal nustatytus viešojo transporto tarifus).
• Miesto autobusas iš Salaryevo metro stoties Nr. 272 iki stotelės „Viešbutis“ (kelionės laikas 20 min., nuo 05.30 iki 00.20 val., kaina pagal nustatytus viešojo transporto tarifus).
• Miesto autobusas iš Rasskazovka metro stoties autobusu Nr. 32 iki Oro uosto stotelės.
• NAKTINIS miesto autobusas iš Kitay-Gorod metro stoties Nr.H11(Slavyanskaya aikštė), kas 30 minučių, iš oro uosto nuo 23:30 iki 4:30, į oro uostą nuo 1:00 iki 6:00.

• Aeroexpress iš Belorusskaya metro stoties(išvažiavimas į Belorussky geležinkelio stotį) Maskva Baltarusija - Šeremetjevo oro uostas - Maskva Belorusskaya (išvykimas iš Baltarusijos geležinkelio stoties 05.30-00.30 kas 30 minučių, iš Šeremetjevo 05.00-00.30 kas 30 minučių, kelionės laikas 35-40 min. (standartinis tarifas), kiti tarifai.
• Miesto autobusai iš Rechnoy Vokzal metro stoties Nr. 851, Nr. 851E(išvykimas nuo 05.35 iki 00.45, kelionės laikas 40-50 min., kaina pagal nustatytus viešojo transporto tarifus)
• Mikroautobusas iš Rechnoy Vokzal metro stoties Nr. 949(išvykimas nuo 06.45 iki 21.45, kelionės laikas 30-40 min., kaina 70 rublių).
• Miesto autobusas iš Planernaya metro stoties Nr. 817(išvykimas nuo 05.30 iki 24.00, kelionės laikas 40-50 min., kaina pagal nustatytus viešojo transporto tarifus)
• Mikroautobusas iš Planernaya metro stoties Nr. 948(išvykimas 06.45–21.45, kelionės laikas 30-40 min., kaina 70 rublių).
• NAKTINIS miesto autobusas iš Kitay-Gorod metro stoties Nr. N1(Slavyanskaya aikštė), kas 30 minučių, nuo 01:00 iki 06:00.
• Iš Chimki miesto autobusai Nr. 62K(kas 15 minučių, nuo 05:45 iki 23:13), №41 (kas 50 minučių, nuo 06:19 iki 18:27)
• Iš Lobnios miesto autobusai Nr. 38, 48, 21, 24K, 33K.

• Reguliarus autobusas iš Kotelniki metro stotiesNr.441, Nr.441E, išvažiavimas iš metro Nr.5, paskutinis automobilis iš centro (kryptis į stotelę), išvykimas į oro uostą 06.48-22.25 (grafikas), iš oro uosto 06.06-23.35 (grafikas), kelionės laikas 45-60 min. kaina 92 ​​rubliai Mokėdami grynaisiais galite atsiskaityti Strelka kortele arba banko kortele.
• Priemiestinis elektrinis traukinys iki Otdykh platformos + maršrutinis autobusas arba mikroautobusas Nr. 2, Nr. 6 į/iš oro uosto. Priemiestiniai elektriniai traukiniai į kv. Atostogos Kazanės kryptimi išvyksta iš Kazanės stoties (Komsomolskaya metro stoties) su visomis stotelėmis; greitieji padidinto komforto elektriniai traukiniai „Sputnik“ – su stotelėmis Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoje (elektrinių traukinių tvarkaraštis). Kelionės laikas įprastu elektriniu traukiniu iš Kazansky stoties yra 50-55 minutės, Sputnik - 37 minutės, maršrutinis autobusas iš / į oro uostą - 15 minučių (maršrutinio autobuso tvarkaraštis nuo 11-28-18), mikroautobusas - 15 minučių, .
• Taip pat galima keliauti asmenine transporto priemone arba dalintis automobiliu.

Dėmesio! Priklausomai nuo kamščių, autobusų ir mikroautobusų judėjimas gali skirtis nuo nurodyto tvarkaraštyje.

IV. Vizos

Turistams, skrendantiems į Ispaniją, Italiją, Graikiją, Austriją, Andorą ir Bulgariją, dokumentų pakete turi būti užsienio turistų su vizomis pasai. Yra vizos pavyzdys.

Gavę dokumentus į savo pasą puslapyje, kuriame įklijuojama viza, turite patikrinti:

• Turisto pavardė, vardas ir paso numeris. Rašyba ant vizos turi sutapti su rašyba turisto pase
• Jei vaikai, keliaujantys su tėvais, yra įtraukti į pasą, turite patikrinti, ar jie yra įtraukti į vizą (žr. vizos pavyzdį)
• Vizos pradžios data (turi sutapti su kelionės pradžios data)
• Vizos galiojimo laikas (turi būti tokia pati arba vėlesnė nei kelionės pabaigos data)
• Įėjimų skaičius.

V. Papildomas

Kiekvienos šalies priminimai yra šalies aprašymo puslapyje dešinėje esančiame meniu.

Patarimai turistams, kada ir kokius dokumentus gaunate iš kelionių agentūros Kada gaunate dokumentus iš kelionių agentūros, priklauso nuo to, ar skrendate užsakomuoju ar reguliariu reisu. Jei pagal užsakymą, tada dokumentai išduodami turistų nepasitenkinimui išvykimo išvakarėse. Ar net oro uoste. Išskyrus šventines dienas, kai dokumentus galima išduoti likus kelioms dienoms iki išvykimo. Kodėl tai vyksta? Kadangi galioja taisyklė apžiūrėti visą lėktuvą iš karto, o kadangi lėktuvas suskirstytas į vietų blokus, dalis operatorių sąrašus pateikia laiku, kai kurie tik paskutinę dieną, nes kartais parduoda iki paskutinės dienos. Jei skrendate įprastu skrydžiu, tuomet dokumentus iš kelionių agentūros darbuotojų galite gauti iš karto po to, kai pilnai sumokėsite už kelionę ir išduosite vizą.

Kiek laiko iki išvykimo kelionių agentūra turi pateikti kelionės dokumentus?

Elektroninis lėktuvo bilietas arba aviakompanijos forma, kuri užtikrina kliento atvykimą į paskirties vietą.

Dėmesio

Bet kuri oro susisiekimo įmonė išduoda elektroninių bilietų maršruto kvitus arba, paprastai tariant, lėktuvų bilietus.

Svarbu

Jie atrodo kaip įprastas spaudinys ant spausdintuvo, tačiau jie gali patvirtinti skrydį.

Informacija

Gaudami tokį bilietą asmeniškai arba paštu, turite pasitikrinti šią informaciją: keleivio vardą ir pavardę, bilieto išdavimo datą ir jį išdavėntį asmenį, vežėjo pavadinimą ir kai kuriuos skrydžio duomenis: skrydžio numerį, išvykimo vietą. ir paskirties oro uostai, skrydžio data ir laikas.

Kartais transporto įmonė gali būti ir nenurodyta biliete, tačiau ją galima atpažinti pagal raidės dalį, kuria prasideda skrydžio numeris.

Pavyzdžiui: TG – Thai Airlines. Žinoma, geriausia turėti bilietą su savimi registruojantis į skrydį, tai taps papildoma saugumo priemone.

Kokie svarbūs dokumentai įteikiami turistams perkant kelionę?

Kelionės kuponas (šiuo metu nėra privalomas dokumentas!!).

Kelionių agentūra privalo išduoti kuponą tik tuo atveju, jei ji veikia be kasos aparato, atsiskaitydama reguliavimo institucijoms naudodama SSR (griežtos ataskaitų formos).

Šiuo atveju vaučeris bus BSO. Jei perkant kelionę kelionių agentūra išduoda pinigų priėmimo kvitą, tai kuponas nėra privalomas dokumentas išduodant.
10) Šalies atmintinė – tai miniatiūrinė knyga arba spaudinys įdomios ir naudingos informacijos apie šalį, į kurią vykstate atostogauti.
Joje rasite pasakojimą apie vietinių gyventojų tradicijas ir papročius, apie kalbą, kuria bendraujama, apie parduotuves ir suvenyrus, ekskursijas šalies viduje bei daug kitos naudingos informacijos.

Ekskursijos dokumentai

Kuponas – tai rašytinis sertifikatas arba dokumentas, užtikrinantis teisę gauti bet kokią prekę ar paslaugą. Jame turi būti šie duomenys:

• Kas yra paslaugos vartotojas?
• Kas teikia pasirinktas paslaugas ir jų kontaktiniai duomenys.
• Kelionių kompanija, kuri atliko rezervaciją ir sumokėjo už paslaugas, taip pat turistui išdavė čekį.
• Teikiamų paslaugų aprašymas.

Kupone turi būti detalizuojama visa informacija apie kliento pasirinktas paslaugas. Tai apima: gido buvimą, viešbučio įvertinimą žvaigždutėmis, transporto priemonės tipą, viešbučio kambario kokybę, maisto ypatybes ir pan.
Draudimo polisas, užtikrinantis teises į medicininę priežiūrą, gali būti spausdinta knyga.

Jei draudimas neįskaičiuotas į kelionės kainą, jis turi būti pasiūlytas, o jei nesiūlomas, tai paprašykite patys maksimali suma, kuri bus mokama įvykus draudiminiam įvykiui), taip pat yra įvairių programų. Pagal vieną programą, įvykus nelaimei, pas jus galės atvykti artimieji, pagal kitą tokios paslaugos nėra. Viena skubi odontologinė pagalba kainuoja 50 USD, kita 150 USD ir kt. Draudimą reikia rinktis taip: jei keliaujate į egzotišką, tolimą šalį, imkitės maksimalių įmanomų draudimų ir programų.

Europoje dažniausiai užtenka įprasto draudimo, kurį privalėsite išduoti norint gauti vizą (30 000 eurų draudimas Atostogoms paplūdimyje Turkijoje teiraukitės daugiau nei 15 tūkst.

dolerių, geriau į Europą už 30 tūkst., bus ramiau.
Vaiko gimimo liudijimas. Nepaprastai svarbu atsiminti, kad keliaujant su vaiku į užsienį su savimi reikia turėti gimimo liudijimą (visiems vaikams iki 18 metų), kaip įrodymą, kad išvežate vaiką iš Rusijos. Šio dokumento jie prašo eidami muitinės kontrolę.

3)

Viza – norint patekti į šalis, kurioms taikoma viza, reikės iš anksto išduotos vizos.

Vizos gavimo tvarką ir terminus rasite savo miesto vizų centruose. Jei perkate kelionių organizatoriaus parengtą kelionių paketą „nuo“ ir „iki“, turizmo vadybininkas jus išsamiai informuos apie vizos dokumentų pateikimo terminus ir reikalavimus. 4) Sutikimas vaikui vykti į užsienį. Šis dokumentas yra svarbus, tačiau jo vykdymas ne visada reikalingas.

Taigi, kokiais atvejais to reikia? 4.1 Keliaujant į užsienį su abiem tėvais sutikimas dėl vaikų išvykimo nebūtinas.

Kelionių organizatorių medicininis draudimas suteikiamas su besąlyginės franšizės mokėjimu ir be jo.

Jei šią vietą suteikia kelionių organizatoriaus draudimo bendrovė, jos kainą taip pat galite rasti pirmajame draudimo poliso puslapyje viršuje. Įvykus draudiminiam įvykiui, pirmiausia reikia suaktyvinti medų. draudimas paskambinus jame nurodytu visą parą veikiančio aptarnavimo centro numeriu. 8)

Kelionės atšaukimo draudimo polisas – išduodamas komplekte kartu su kitais dokumentais, jeigu buvo išduotas iš anksto.

Jos poveikis apima tam tikrą skaičių atvejų ir priežasčių, dėl kurių turistas negalės vykti į įsigytą kelionę. Tiesą sakant, kelionės atšaukimo draudimo prieinamumas yra svarbus iki kelionės dienos.

Po to poreikis jį turėti savo rankose tiesiog dingsta.

Viešbučio kuponas su informacija apie patį viešbutį, atvykimo datomis ir kelionės dalyvių pavardėmis.2. Pervedimo čekis (jei tokį užsisakėte).3. Lėktuvų bilietai (atkreipiame dėmesį, kad dažniausiai užsakomiesiems skrydžiams išrašomi maršruto kvitai be numerių).4. Draudimo polisas.5. Turistinis vadovas į svečią šalį. Šiuos dokumentus turite atidžiai atsispausdinti ir pasiimti su savimi į kelionę.

Taip, tikrai, visur ir visur jau seniai visi prisiregistravę pasu, blankų/popierių niekam nereikia, bet! Prašome su savimi pasiimti atspausdintus dokumentus.

Jausitės ramiau – tiek. Kai kuriose šalyse (pavyzdžiui, Vietname) jie vis dar reikalingi registruojantis į skrydžius ir viešbučiuose.
Pasibaigus sutarčiai visi duomenys turi būti sunaikinti.

• Ekskursijos atšaukimo ir visų rūšių nenugalimos jėgos (force majeure) sąlygos.

Atkreipkite dėmesį, kad labai dažnai, kai pirmą kartą susisiekiate su agentūra, ji gali sudaryti su jumis vadinamąją užsakymo sutartį. Jame pateikiama tik informacija apie kelionę ir finansinė užsakymo informacija. Taip daroma todėl, kad kartais jūsų ieškomas viešbutis nėra patvirtintas, gali keistis datos, vežėjai, operatoriai, o neretai ir pati šalis. Galutinai sutvarkius visas detales, sudaroma pagrindinė sutartis, o paraiškos sutartis (jų gali būti keletas, priklausomai nuo skaičiaus) surašoma kaip pagrindinės sutarties priedai. Svarbu! Šalių (Jūsų ir agentūros atsakingo asmens) parašai turi būti kiekviename pasirašomų dokumentų puslapyje! 2. Kasos aparatas arba BSO, jei agentūroje nėra kasos aparato.
Jame aprašomi draudimo kriterijai, jo laikotarpis, draudimo suma, draudimo apsaugos sritis ir kliento duomenys.

Visus minėtus dokumentus kelionių organizatorius privalo perduoti likus 4–5 valandoms iki skrydžio išvykimo arba likus kelioms dienoms iki skrydžio.

Taip yra dėl aviabilietų išdavimo ir reikalingų dokumentų tvarkymo konsulatuose tvarkos.

Pasitaiko atvejų, kai kelionių bendrovės dokumentus išduoda likus savaitei iki išvykimo, tačiau tai būna itin retai.

Šalims, kuriose galioja bevizis režimas, nebūtina atvykti į kelionių bendrovės biurą pasiimti dokumentų.

Kai kuriuos iš jų (draudimo polisą, bilietą, kvitą ir priminimus) galite gauti paštu ir atsispausdinti patys.

Ministras pirmininkas Dmitrijus Medvedevas pirmadienį pasirašė dekretą, įpareigojantį Rusijos kelionių organizatorius likus dienai iki kelionės perduoti turistams visus kelionėms reikalingus dokumentus, įskaitant lėktuvo bilietus. Pareigūnas tai pareiškė per vyriausybės posėdį, kuriame, be kita ko, buvo aptarta ir Rusijos turizmo industrijos situacija. Specialistai pastebi, kad naujosios taisyklės tikrai galės kažkiek drausminti turizmo rinką, tačiau vargu ar iš tikrųjų jos pagerins turistų apsaugą (visą naujosios rezoliucijos tekstą galima rasti TURPROM svetainėje adresu).

„Pasirašiau nutarimą, kuris padės padidinti turistų teisinę apsaugą. Šį dokumentą aptarėme kaip vieną iš tų būtinų priemonių, kurių būtina imtis“, – sakė. „Dabar kelionių organizatoriai privalo likus vienai dienai iki kelionės pradžios atiduoti savo klientams visus reikiamus dokumentus, įskaitant lėktuvo bilietus į abi puses, taip pat ir tuos atvejus, kai skrydis vykdomas užsakomuoju reisu“, – aiškino vadovas. vyriausybė. Jei lėktuvo bilietas išduodamas elektroniniu būdu, kelionių organizatoriai turistams turės išduoti automatinės sistemos išrašą, kuriame yra informacija apie pervežimą, pridūrė pareigūnas.

„Jūs patys suprantate, su kuo tai susiję. Deja, turime sunkią ir blogą situaciją turizmo rinkoje. Netgi vyriausybės įsikišimas dar visiškai neprivedė prie stabilizavimo“, – aiškino D. Medvedevas.

Specialistai pastebi, kad naujosios taisyklės tikrai apsunkins turizmo industrijos darbą, ypač regionuose ir iš pradžių (o Vyriausybės nutarimas įsigalioja praėjus 10 dienų nuo jo paskelbimo, t. y. faktiškai jau spalį). „Anksčiau sutartyje su turistais dažniausiai būdavo tiesiogiai nurodoma, kad išvykdamas iš oro uosto jis gaus dokumentus, o turistas tai pasirašydavo. Dabar kelionių agentūros turės skubiai keisti šią praktiką, nes jei bus pažeista nauja norma, turistas galės atšaukti kelionę prieš pat jos pradžią, o sugrąžinus visą jos kainą – jo pusėn stos bet koks teismas“, TURPROM informacinės grupės korespondentui paaiškino UA „“ generalinis direktorius. Tačiau, kaip pažymima „Hot Tours“ tinkle, dabar beveik visi kelionių dokumentai daugumai kelionių organizatorių ir draudikų turi elektroninę versiją, todėl techniškai nebus sunku juos išduoti per 24 valandas, nors procedūra dar nėra aišku detaliai.

Tačiau nauja norma visiškai pagerinti turistų apsaugos negalės. „Naujos normos uždavinys – dieną iki kelionės pradžios turistams pateikti visus mokamas paslaugas garantuojančius dokumentus. Žinoma, dabar didelės problemos atsiradimas rinkoje bus matomas ne turistų išvykimo momentu, o kiek anksčiau, o tai gali nedžiuginti. Be to, nauja norma tam tikra prasme dar labiau drausmina kelionių organizatorius verslo dokumentų srauto prasme. Tačiau pagrindinė šios taisyklės „ypatybė“ – įpareigojimas klientams išduoti lėktuvo bilietą į abi puses – yra turistų saugumo didinimo iliuzija. Faktas yra tas, kad užsakomasis bilietas yra kelionių organizatoriaus, kaip skrydžio užsakovo, bilietas ir visiškai neįpareigoja oro linijų bendrovės, nesant užsakovo užmokesčio, perleisti šiame dokumente nurodytą keleivį. Šiuo klausimu netgi yra priimtas Aukščiausiojo Teismo sprendimas. Todėl be realaus apmokėjimo už skrydžius atgal, aviakompanijos vis tiek jų nevyks, nepaisant kelionių organizatoriaus išduodamų „popierių“. Tačiau tai netaikoma reguliariems skrydžiams, net jei jie kelionių organizatoriams išdalinami blokais – ten viskas aišku, o lėktuvo bilietas yra vežėjo įsipareigojimo teikti jame nurodytas paslaugas patvirtinimas“, – aiškino Georgijus Mokhovas.

Prisiminkime, kad anksčiau premjeras situaciją turizmo rinkoje pavadino „precedento neturinčiu žlugimu“ ir pavedė pasirengti Federalinei turizmo agentūrai bei Kultūros ministerijai. Įstatymo „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“ pakeitimų projekto tekstą Kultūros ministerija paskelbė rugsėjo 16 dieną svetainėje Regulation.gov.ru viešam aptarimui, kuris truks lygiai mėnesį. Tačiau pirmieji komentarai buvo gana neigiami ir susivedė su mintimi, kad paskelbtas įstatymo projektas visiškai nužudys Rusijos turizmo industriją.

1. finansinių garantijų dydžio padidinimas kelionių organizatoriams - minimalus dydis yra 5% apyvartos, bet ne mažiau kaip 50 milijonų rublių.
2. „Asmeninės kelionių organizatoriaus atsakomybės“ fondo sukūrimas, prižiūrint Tourist Pomosch, iš kiekvienos kelionės į jį atimant ne mažiau kaip 100 rublių.
3. didėjančios įmokos į „rezervinį“ (turistų evakuacijai) fondą „Tour Assistance“, priklausomai nuo kelionių organizatoriaus apyvartos: nuo 100 tūkst. iki 500 tūkst. rublių per metus. Tuo pačiu kažkodėl nekalbama apie mokesčio mažinimą smulkiesiems kelionių organizatoriams.
4. Realiai kelionių organizatorių apyvartai kontroliuoti įvedamas privalomas kasmetinis auditas.
5. įvestas privalomas elektroninis sutarčių su turistais registras, t.y. įvesti suminę visų rinkoje parduodamų kelionių valstybinę apskaitą.
6. 0,5 milijono rublių finansinės atsakomybės įvedimas kelionių agentūroms (kaip ir kelionių organizatoriams už vidaus turizmą!).
7. įvesti bendrą kelionių agentų registrą, panašų į kelionių organizatorių registrą.
8. baudžiamosios atsakomybės įvedimas už techninės priežiūros ir techninio aptarnavimo darbus ne registre.
9. verslo reputacijos sampratos įvedimas kelionių agentūrų vadovams, jų pavaduotojams ir vyriausiiesiems buhalteriams.
10. kažkokios „garantijos“ sąvokos įvedimas turistų iš užsienio grįžimui į tėvynę (analogiškai privalomai išduodant lėktuvo bilietus atgal).