Kelionės ir atostogos Italijoje. Kelionių organizatorius ISC travel Isc oficialus kelionių organizatorius

ICS Travel Group kelionių paslaugas teikia jau 22 metus. Ir visi šie metai pasižymi nepriekaištinga reputacija, nuolatiniu paslaugų sąrašo plėtimu ir esamų pasiūlymų tobulėjimu. ICS Travel Group šiandien gali teikti šių tipų kelionių paslaugas:

• vaikų poilsis;
• ekskursijos paplūdimyje;
• egzotiškos atostogos;
• ekskursijos į gydymo ir sveikatos įstaigas;
• kombinuoto tipo programos;
• ekskursijos pagal individualias programas;
• nekilnojamojo turto ir turto pagal užsakymą nuoma ir pardavimas;
• aukščiausios kokybės ekskursijos ir VIP paslauga.

ICS yra visame pasaulyje žinomas kelionių organizatorius, sėkmingai veikiantis nuo 1992 m. Šiandien turistams siūlomos įdomiausios vietos visame pasaulyje, jie gali aplankyti patraukliausius Azijos, Europos, Afrikos ir Lotynų Amerikos kampelius. Kai kurie pasiūlymai taikomi kelionėms į Kubą, Kiprą, Tunisą, Izraelį, Bulgariją ir Italiją, kur įmonė turi regioninius biurus, todėl gali pasiūlyti specialias sąlygas.

Platus ICS pasiūlymų asortimentas apima visas turizmo verslo nišas. Be standartinio kelionių, paplūdimio atostogų, ekskursijų ir sveikatingumo paketų rinkinio, yra ir egzotiškesnių variantų. Įmonė gali sukurti turą pagal Jūsų pageidavimus, įskaitant sunkiausius maršrutus bet kurioje pasaulio vietoje, taip pat yra speciali VIP paslauga. Paskutinės minutės kelionės iš ICS Travel Group tapo tradicinėmis, jos leidžia žymiai sutaupyti įmonės klientui, neprarandant poilsio, apgyvendinimo ir aptarnavimo kokybės. Tikras išskirtinumas – galimybė ne tik išsinuomoti būstą ar turtą pagal Jūsų užsakymą, bet ir jį įsigyti. Patikimos Alfastrakhovanie garantijos įkvepia pasitikėjimą tiek įmonės partneriais, tiek jos klientais.

ICS kelionių paieškos paslauga leidžia greitai pasirinkti maršrutą, trukmę, įtrauktų paslaugų rinkinį atostogų metu ir perkėlimo vietą. Reguliarūs skrydžiai vykdomi iš didžiųjų Rusijos miestų, tokių kaip Maskva, Nižnij Novgorodas, Ufa, Sankt Peterburgas, Kazanė, Samara, Jekaterinburgas ir Rostovas prie Dono.

Pagrindinė „ICS Travel Group“ misija yra visos Rusijos turizmo pramonės plėtra, įtraukiant ją į aukščiausią turizmo lygą, visiškai atitinkančią pačius reikliausius tarptautinius standartus. Tai leis mums visiškai patenkinti bet kokius Rusijos turistų poreikius.

ICS Travel Group yra daugiadisciplinis kelionių organizatorius, turintis ilgametę stabilią patirtį. Savo veiklą pradėjusi kaip kelionių agentūra, priimanti užsienio turistus, pavadinimu „Inter Contact Service“, nuo 1994 metų ji tapo kelionių organizatoriumi Kipre, Egipte ir Bulgarijoje. Vėlesniais metais išsiplėtė šalių, kuriose buvo galima įsigyti kelionių su ICS prekės ženklu, spektras. Iš Europos šalių tai yra: Austrija, Bulgarija, Graikija, Italija, Kipras, Malta, Portugalija, Rusija, Slovėnija, Prancūzija ir Šveicarija. Populiarios ICS kelionių organizatoriaus Azijos atostogų kryptys yra šios šalys: Vietnamas, Izraelis, Maldyvai, JAE, Seišeliai, Šri Lanka. Afrikos žemyne ​​galite aplankyti Mauricijus ir Tunisą su ICS turais. Atskirai verta paminėti ISC programas Lotynų Amerikoje – Argentinoje, Brazilijoje, Venesueloje, Dominikos Respublikoje, Gvatemaloje, Kosta Rikoje, Kuboje, Meksikoje, Panamoje, Peru, Čilėje, Ekvadore, nes šios srities darbuotojai ICS kelionių organizatoriai savo aukštu profesionalumu ir žiniomis apie šias šalis pastebimai skiriasi nuo daugumos kolegų kitose kelionių organizatorių įmonėse.

Per pastaruosius metus ICS Travel įgijo stabilaus ir patikimo kelionių organizatoriaus, turinčio nepriekaištingą finansinę reputaciją, reputaciją. Oficiali ICS kelionių organizatoriaus svetainė nuolat atnaujinama ir papildoma naujomis paslaugomis. Pačios ICS užsakomųjų skrydžių programos yra pagrįstos reguliariais tiek Rusijos, tiek užsienio oro linijų skrydžiais. Kelionių organizatorius ICS didžiuojasi ilgalaike strategine partneryste su „Aeroflot“ ir sėkminga patirtimi dirbant su populiariais viešbučiais visame pasaulyje. Nuosava ICS atstovybė Kipro kurortuose. Pagrindiniai ICS Travel Group partneriai parduodant kelionių paketus yra kelionių agentūros.

777travel biuruose galite rasti kelių profilių kelionių organizatoriaus ICS Travel kelionių pirkimo kainas kelionių organizatoriaus kaina, o naudojantis 777 Club kortele – net su nuolaida Jei turite klausimų, jų laukiame adresu [apsaugotas el. paštas]. Mūsų turistams suteikiama galimybė patekti į oficialią ICS kelionių organizatoriaus svetainę nepaliekant šio puslapio. Viršutiniame kairiajame kampe rasite nuorodą į ICS svetainę. Ir nepamirškite atsispausdinti 777 Club kortelės, kad gautumėte nuolaidas iš oficialios ICS kelionių organizatoriaus svetainės!

Nuo 2019 m. rugpjūčio 3 d. iki rugpjūčio 10 d. vykome į turą „Italijos galvosūkis“ arba „Pasivaikščiojimas po Italiją“. Kadangi ekskursijoje jau ne pirmą kartą, o pats dirbu gidu Maskvoje, pabaigoje dažniausiai apsiriboju padėkos žodžiais. Tačiau paskutinės kelionės paslaugos organizavimas, galima sakyti, blogesnis nei bet kada. Dabar visos parduodančios įmonės kovoja už klientus, kurie vis dar perka ekskursijas ir maitina darbuotojus, bet čia joms klientai nelabai rūpi, o Italijoje - kas eina, taip ir išeina.

Dokumentai be grįžimo bilieto buvo išsiųsti paskutinę akimirką prieš išvykimą, o atgalinis bilietas buvo išsiųstas tik mums būnant Italijoje! Nesąmonė!!!

Šeimininkas TUO – be galo negraži tarnyba, su kuria susipažinome pirmą kartą. „Ural Airlines“ lėktuvas vėlavo beveik 3 valandas ten ir atgal – tai normalu ir jie nekreipė dėmesio. Pirmąsias 3 dienas buvome Riminyje,

„Half Moon“ viešbutyje buvome apgyvendinti dėl akivaizdžios priežasties – sezono metu visi viešbučiai sausakimši vietinių turistų. Bet mūsų kambarys buvo skirtas ne 2 žmonėms, o 1 asmeniui, nes... Atstumas tarp lovų toks, kad į praėjimą telpa tik 1 žmogus. Kai paprašiau pakeisti kambarį, registratūroje atsakė, kad likusieji užimti, nors restorane visada buvo labai mažai žmonių, tik dalis grupės. Tai yra gerai.

4 dieną ryte su vairuotoju sėdome į autobusą Francesco ir vadovas Tatjana Avdevič ir išvyko į Romą per Florenciją į pažintinę kelionę. Florencijoje Tatjana aprodė susitikimo vietą ir perspėjo, kad visi atvyktų iš anksto nevėluodami, nes... jie nieko nelauks ir parodė autobusų stotį, jei kas neatvyks laiku.. Šis teiginys iš karto pasirodė labai keistas, nes visi stengiasi atvykti laiku, bet persėdimo metu yra nenugalimos jėgos aplinkybės, ir tai turi būti atsižvelgiama į. Pasibaigus ekskursijai ir laisvalaikiui Florencijoje visi atvyko laiku ir mes nuėjome į tramvajų. Bet pavažiavus porą stotelių tramvajus sustojo, nes ant tramvajaus bėgių partrenkė žmogų, išėjome į saulę ir stovėjome 2 valandas po kaitinančia saule, stotelėje nebuvo kur slėptis. Tatjana paskambino vairuotojui Francesco, kad atvažiuotų mūsų pasiimti, bet jis nenorėjo eiti. Arba vietoj tramvajų važiavo miesto autobusai žmonėms, bet kažkodėl gidas mūsų į juos nesodino, stovėjome karštyje. Po 2 valandų vėl pradėjo kursuoti tramvajai, mes įsėdome ir nuvažiavome į galutinę stotelę persėsti į savo autobusą aikštelėje.

Atvykęs į Romą, vairuotojas sustabdė autobusą už kelių kvartalų nuo mūsų viešbučio Madison centre priešais Termini geležinkelio stotį. Vairuotojas dėl nuovargio (kaip paaiškino) nepadėjo mums išnešti lagaminų iš autobuso, nors tai buvo jo atsakomybė. Mūsų vyrai mums padėjo.

Tatjana, nelaukusi grupės, nerodydama kelio nubėgo į viešbutį, o kaip patekti į viešbutį buvo galima tik spėlioti.

O pakeliui į Romą ji pareikalavo, kad visi rinktų pinigus už visas ekskursijas, įvažiavimas į Florenciją 10 eurų (paskambinus kitoms kelionių agentūroms paaiškėjo, kad šio mokesčio niekas nerenka!!!), ausinės 15 eurų. Ji taip pat paprašė 1 euro arbatpinigių vairuotojui už dieną, o tai visada buvo savanoriška priemonė, jei jai patiko jo darbas. Turint omeny, kad vairuotojas nepadėjo iškrauti lagaminų, o oro uoste mus pasitiko Domenicas, o paskui važiavome su Francesco, neaišku, kodėl turėtume mokėti arbatpinigius? Dirba už atlyginimą. Kadangi grupė atsisakė arbatpinigių, jis mums nepadėjo su lagaminais, o tai kiekviename žingsnyje rodė jo niūrią pusę ir reiškė elgesį, nors italai dažniausiai elgiasi labai gražiai.

Rugpjūčio 7 dieną Romoje taip pat turėjome pažintinę programą iš ryto, mums buvo skirtas susitikimo laikas. Pavėlavome tik 5 minutes (!!!) ir kai nubėgome į už kelių kvartalų esančią autobusų stovėjimo aikštelę, pamatėme jau išvažiuojantį autobusą, kuris mus pamatęs keliems žmonėms sulėtino greitį. Mes žinoma atsiprašėme, bet pavėlavome dėl to, kad Madison Hotel 6 aukšte, kuriame gyvenome, buvo remontuojami, buvo didelė bėda su elektra (telefonas kraunamas tik iš 1 lizdo vonioje!! !), kiti neveikė ir nuolat Liftas užstrigo. Šį rytą mes tiesiog įstrigome lifte, jis sustojo ir neveikė. Tada nubėgome į autobusą, kuris galbūt mūsų nelaukė. Su mumis buvo musulmonų, jie visai nenorėjo jų laukti, perspėjome, bet autobusas nuvažiavo, Tatjana nenorėjo nieko klausyti atsakant ir visam autobusui paskelbė: „Rytai, Žinoma, tai subtilus dalykas, bet ne tokiu mastu. Gerai, kad tie keli žmonės jau pakeliui pasivijo autobusą. Toks grubumas ir niurzgantis politinis nekorektiškumas dirbant su žmonėmis nepriimtini.

Apskritai, judėdama tarp miestų Tatjana nepateikė jokios naudingos informacijos, visa jos kalba apsiribojo pinigų rinkimu už kažką, neaiškiai paaiškinant ekskursijų organizavimo pagal programą detales ir paaiškinant rusų italų kultūros skirtumus, nors yra jokios, kalbėdama apie gudrumą ir savo gyvenimo gudrybes, kur ji spręsdavo savo problemas, kartais kalbėdavo tiesiog nesąmones, kas tokiose gastrolėse yra visiškai neįdomu ir nepriimtina. Grįždama į Riminį (6 val. kelio) ji nusprendė pažiūrėti filmą apie afrikietį ir neįgalų žmogų Prancūzijoje, kuris yra absoliuti kvailystė ir kvailystė, neturinti nieko bendro su Italija ir „Italijos galvosūkio“ turu. Tai byloja apie jos aukšto lygio ir profesionalumo stoką dirbant su žmonėmis kelionių metu.

Rugpjūčio 9 d., priešpaskutinę dieną prieš išvykimą, ryte buvo pasiūlyta ekskursija į Vatikaną. Jau lankėmės. Su mumis buvo dar keli žmonės, kurie Italijoje buvo pirmą kartą, tačiau į šią ekskursiją nevyko. Tatjana mums paaiškino, kur susitikti, ir paliko šiuos žmones man surasti susitikimo vietą. Prie Susitikimo vietos nesunkiai radome kioską su žurnalais ir laukėme grupės. Nurodytu laiku ji vėlavo ir užpuolė mane žodžiais: „Tu lauki ne vietoje, turėtum būti kitoje kiosko pusėje! Prie Vatikano buvo daug žmonių ir mes stovėjome kur tik galėjome prie kiosko. Paprastai gidai ieško žmonių, o ne puola ir bando spręsti jų problemas turistų sąskaita. Tačiau priešakyje mūsų laukė pati kulminacija.

Grįžome į Riminį. Autobuse Tatjana mums pasakė 2-ą kartą, kada kitą dieną turėtų atvažiuoti autobusas į oro uostą, sakydama, kad turėtume palaukti šalia viešbučio. Jokio skelbimo fojė nebuvo, nors tai privaloma kiekvienam gidui ir turistams, su kuriais jis dirba. Mes apsigyvenome Torento Bramante viešbutyje, vakarieniauti atvykome sutartą valandą, Tatjanos nebuvo, nors ji taip pat buvo šiame viešbutyje. . Mus susodino kaip grupę ir davė tokį patiekalą, kad iš esmės negalėjome sukramtyti mėsos. Reikėjo jo atsisakyti.

Išvykimo dieną mes patys pirmieji pusryčiauti atvykome 7:30, o iš restorano išėjome 8 ryto, nes... Autobusas turėjo atvykti 8.40 val. 8:30 nusileidome žemyn, išėjome į gatvę ir, kaip mums buvo pasakyta, stovėjome su lagaminais prie viešbučio. Iki 9-10 stovėjome prie viešbučio, joks autobusas mūsų neatvažiavo. Pradėjau skambinti Tatjanai per WhatsApp, ji neatsiliepė, mačiau tik jos praleistą skambutį 8:48 ir SMS: „Jūs ne persėdime, autobusas nebegali laukti“. Emocijoms nebuvo ribų!!! Nesvarbu, ar tai buvo jos, ar kolegos darbo kaltė, mums neturėjo rūpėti. Tačiau šis absoliutus melas ir jos problemų perkrovimas peržengė visas ribas! Tada ji perskambino ir pradėjo sakyti, kad mes ne prie viešbučio, kažkas ten kažkur nufotografavo. Tai akivaizdus melas ir savo profesinių įsipareigojimų bei sutarties su turistais nevykdymas. Ji pradėjo kviestis taksi, nes... kaip paaiškėjo, ji sumaišė laiką dar 4 žmonėms iš Krasnodaro iš kito viešbučio, kuriuos irgi pasiėmėme, ir pareikalavo, kad už taksi sumokėtume 5 eurus. Atsisakėme mokėti, nes... Mums viskas sumokėta. Ji pati už mus atidavė 10 eurų, likusius sumokėjo patys, kas irgi nepriimtina, tai jos darbe klaidos. Tačiau žmonės atėjo pirmą kartą ir bijojo prieštarauti. Kai sėdome į taksi, atvažiavo rusakalbis jaunuolis, su kuriuo ji pradėjo kalbėti itališkai, manydama, kad aš nemoku kalbos. Bet aš žinau italų kalbą, o jos šlykštus ir nevertas elgesys buvo labai nemalonus.

Šiuo metu iš ICS Travel gavau tik žinutę, kad mano laiškas išsiųstas į Italiją ir daugiau jokių komentarų.

Tai štai, gavome pinigus ir atsisveikink – toks požiūris į klientus. Nerekomenduoju naudotis ICS ir TUO Travel paslaugomis

Man patinka 0

Nuo 2019 m. rugpjūčio 3 d. iki rugpjūčio 10 d. vykome į turą „Italijos galvosūkis“ arba „Pasivaikščiojimas po Italiją“. Kadangi ekskursijoje jau ne pirmą kartą, o pats dirbu gidu Maskvoje, pabaigoje dažniausiai apsiriboju padėkos žodžiais. Tačiau paskutinės kelionės paslaugos organizavimas, galima sakyti, blogesnis nei bet kada. Dabar visos parduodančios įmonės kovoja už klientus, kurie vis dar perka ekskursijas ir maitina darbuotojus, bet čia joms klientai nelabai rūpi, o Italijoje - kas eina, taip ir išeina.

Dokumentai be grįžimo bilieto buvo išsiųsti paskutinę akimirką prieš išvykimą, o atgalinis bilietas buvo išsiųstas tik mums būnant Italijoje! Nesąmonė!!!

Šeimininkas TUO – be galo negraži tarnyba, su kuria susipažinome pirmą kartą. „Ural Airlines“ lėktuvas vėlavo beveik 3 valandas ten ir atgal – tai normalu ir jie nekreipė dėmesio. Pirmąsias 3 dienas buvome Riminyje,

„Half Moon“ viešbutyje buvome apgyvendinti dėl akivaizdžios priežasties – sezono metu visi viešbučiai sausakimši vietinių turistų. Bet mūsų kambarys buvo skirtas ne 2 žmonėms, o 1 asmeniui, nes... Atstumas tarp lovų toks, kad į praėjimą telpa tik 1 žmogus. Kai paprašiau pakeisti kambarį, registratūroje atsakė, kad likusieji užimti, nors restorane visada buvo labai mažai žmonių, tik dalis grupės. Tai yra gerai.

4 dieną ryte su vairuotoju sėdome į autobusą Francesco ir vadovas Tatjana Avdevič ir išvyko į Romą per Florenciją į pažintinę kelionę. Florencijoje Tatjana aprodė susitikimo vietą ir perspėjo, kad visi atvyktų iš anksto nevėluodami, nes... jie nieko nelauks ir parodė autobusų stotį, jei kas neatvyks laiku.. Šis teiginys iš karto pasirodė labai keistas, nes visi stengiasi atvykti laiku, bet persėdimo metu yra nenugalimos jėgos aplinkybės, ir tai turi būti atsižvelgiama į. Pasibaigus ekskursijai ir laisvalaikiui Florencijoje visi atvyko laiku ir mes nuėjome į tramvajų. Bet pavažiavus porą stotelių tramvajus sustojo, nes ant tramvajaus bėgių partrenkė žmogų, išėjome į saulę ir stovėjome 2 valandas po kaitinančia saule, stotelėje nebuvo kur slėptis. Tatjana paskambino vairuotojui Francesco, kad atvažiuotų mūsų pasiimti, bet jis nenorėjo eiti. Arba vietoj tramvajų važiavo miesto autobusai žmonėms, bet kažkodėl gidas mūsų į juos nesodino, stovėjome karštyje. Po 2 valandų vėl pradėjo kursuoti tramvajai, mes įsėdome ir nuvažiavome į galutinę stotelę persėsti į savo autobusą aikštelėje.

Atvykęs į Romą, vairuotojas sustabdė autobusą už kelių kvartalų nuo mūsų viešbučio Madison centre priešais Termini geležinkelio stotį. Vairuotojas dėl nuovargio (kaip paaiškino) nepadėjo mums išnešti lagaminų iš autobuso, nors tai buvo jo atsakomybė. Mūsų vyrai mums padėjo.

Tatjana, nelaukusi grupės, nerodydama kelio nubėgo į viešbutį, o kaip patekti į viešbutį buvo galima tik spėlioti.

O pakeliui į Romą ji pareikalavo, kad visi rinktų pinigus už visas ekskursijas, įvažiavimas į Florenciją 10 eurų (paskambinus kitoms kelionių agentūroms paaiškėjo, kad šio mokesčio niekas nerenka!!!), ausinės 15 eurų. Ji taip pat paprašė 1 euro arbatpinigių vairuotojui už dieną, o tai visada buvo savanoriška priemonė, jei jai patiko jo darbas. Turint omeny, kad vairuotojas nepadėjo iškrauti lagaminų, o oro uoste mus pasitiko Domenicas, o paskui važiavome su Francesco, neaišku, kodėl turėtume mokėti arbatpinigius? Dirba už atlyginimą. Kadangi grupė atsisakė arbatpinigių, jis mums nepadėjo su lagaminais, o tai kiekviename žingsnyje rodė jo niūrią pusę ir reiškė elgesį, nors italai dažniausiai elgiasi labai gražiai.

Rugpjūčio 7 dieną Romoje taip pat turėjome pažintinę programą iš ryto, mums buvo skirtas susitikimo laikas. Pavėlavome tik 5 minutes (!!!) ir kai nubėgome į už kelių kvartalų esančią autobusų stovėjimo aikštelę, pamatėme jau išvažiuojantį autobusą, kuris mus pamatęs keliems žmonėms sulėtino greitį. Mes žinoma atsiprašėme, bet pavėlavome dėl to, kad Madison Hotel 6 aukšte, kuriame gyvenome, buvo remontuojami, buvo didelė bėda su elektra (telefonas kraunamas tik iš 1 lizdo vonioje!! !), kiti neveikė ir nuolat Liftas užstrigo. Šį rytą mes tiesiog įstrigome lifte, jis sustojo ir neveikė. Tada nubėgome į autobusą, kuris galbūt mūsų nelaukė. Su mumis buvo musulmonų, jie visai nenorėjo jų laukti, perspėjome, bet autobusas nuvažiavo, Tatjana nenorėjo nieko klausyti atsakant ir visam autobusui paskelbė: „Rytai, Žinoma, tai subtilus dalykas, bet ne tokiu mastu. Gerai, kad tie keli žmonės jau pakeliui pasivijo autobusą. Toks grubumas ir niurzgantis politinis nekorektiškumas dirbant su žmonėmis nepriimtini.

Apskritai, judėdama tarp miestų Tatjana nepateikė jokios naudingos informacijos, visa jos kalba apsiribojo pinigų rinkimu už kažką, neaiškiai paaiškinant ekskursijų organizavimo pagal programą detales ir paaiškinant rusų italų kultūros skirtumus, nors yra jokios, kalbėdama apie gudrumą ir savo gyvenimo gudrybes, kur ji spręsdavo savo problemas, kartais kalbėdavo tiesiog nesąmones, kas tokiose gastrolėse yra visiškai neįdomu ir nepriimtina. Grįždama į Riminį (6 val. kelio) ji nusprendė pažiūrėti filmą apie afrikietį ir neįgalų žmogų Prancūzijoje, kuris yra absoliuti kvailystė ir kvailystė, neturinti nieko bendro su Italija ir „Italijos galvosūkio“ turu. Tai byloja apie jos aukšto lygio ir profesionalumo stoką dirbant su žmonėmis kelionių metu.

Rugpjūčio 9 d., priešpaskutinę dieną prieš išvykimą, ryte buvo pasiūlyta ekskursija į Vatikaną. Jau lankėmės. Su mumis buvo dar keli žmonės, kurie Italijoje buvo pirmą kartą, tačiau į šią ekskursiją nevyko. Tatjana mums paaiškino, kur susitikti, ir paliko šiuos žmones man surasti susitikimo vietą. Prie Susitikimo vietos nesunkiai radome kioską su žurnalais ir laukėme grupės. Nurodytu laiku ji vėlavo ir užpuolė mane žodžiais: „Tu lauki ne vietoje, turėtum būti kitoje kiosko pusėje! Prie Vatikano buvo daug žmonių ir mes stovėjome kur tik galėjome prie kiosko. Paprastai gidai ieško žmonių, o ne puola ir bando spręsti jų problemas turistų sąskaita. Tačiau priešakyje mūsų laukė pati kulminacija.

Grįžome į Riminį. Autobuse Tatjana mums pasakė 2-ą kartą, kada kitą dieną turėtų atvažiuoti autobusas į oro uostą, sakydama, kad turėtume palaukti šalia viešbučio. Jokio skelbimo fojė nebuvo, nors tai privaloma kiekvienam gidui ir turistams, su kuriais jis dirba. Mes apsigyvenome Torento Bramante viešbutyje, vakarieniauti atvykome sutartą valandą, Tatjanos nebuvo, nors ji taip pat buvo šiame viešbutyje. . Mus susodino kaip grupę ir davė tokį patiekalą, kad iš esmės negalėjome sukramtyti mėsos. Reikėjo jo atsisakyti.

Išvykimo dieną mes patys pirmieji pusryčiauti atvykome 7:30, o iš restorano išėjome 8 ryto, nes... Autobusas turėjo atvykti 8.40 val. 8:30 nusileidome žemyn, išėjome į gatvę ir, kaip mums buvo pasakyta, stovėjome su lagaminais prie viešbučio. Iki 9-10 stovėjome prie viešbučio, joks autobusas mūsų neatvažiavo. Pradėjau skambinti Tatjanai per WhatsApp, ji neatsiliepė, mačiau tik jos praleistą skambutį 8:48 ir SMS: „Jūs ne persėdime, autobusas nebegali laukti“. Emocijoms nebuvo ribų!!! Nesvarbu, ar tai buvo jos, ar kolegos darbo kaltė, mums neturėjo rūpėti. Tačiau šis absoliutus melas ir jos problemų perkrovimas peržengė visas ribas! Tada ji perskambino ir pradėjo sakyti, kad mes ne prie viešbučio, kažkas ten kažkur nufotografavo. Tai akivaizdus melas ir savo profesinių įsipareigojimų bei sutarties su turistais nevykdymas. Ji pradėjo kviestis taksi, nes... kaip paaiškėjo, ji sumaišė laiką dar 4 žmonėms iš Krasnodaro iš kito viešbučio, kuriuos irgi pasiėmėme, ir pareikalavo, kad už taksi sumokėtume 5 eurus. Atsisakėme mokėti, nes... Mums viskas sumokėta. Ji pati už mus atidavė 10 eurų, likusius sumokėjo patys, kas irgi nepriimtina, tai jos darbe klaidos. Tačiau žmonės atėjo pirmą kartą ir bijojo prieštarauti. Kai sėdome į taksi, atvažiavo rusakalbis jaunuolis, su kuriuo ji pradėjo kalbėti itališkai, manydama, kad aš nemoku kalbos. Bet aš žinau italų kalbą, o jos šlykštus ir nevertas elgesys buvo labai nemalonus.

Šiuo metu iš ICS Travel gavau tik žinutę, kad mano laiškas išsiųstas į Italiją ir daugiau jokių komentarų.

Tai štai, gavome pinigus ir atsisveikink – toks požiūris į klientus. Nerekomenduoju naudotis ICS ir TUO Travel paslaugomis

Man patinka 0