Mosgortrans-tjänst för glömda saker. Lost & Found: hur man hittar ett föremål som glömts bort under transporten. Var man kan leta efter glömda saker

Sedan början av december förra året upptäcktes 312 föremål som passagerarna glömt i huvudstadens bussar, trådbussar och spårvagnar. En inspektion genomfördes för varje avsnitt och räddningstjänst åkte till olycksplatsen.

"När du lämnar vagnen, glöm inte dina saker!" – en trevlig röst påminner oss på tunnelbanetåg. Och ändå lämnar vi ofta våra ägodelar i tunnelbanan, och ännu mer på bussar och spårvagnar, på tåg och flyg, och sedan rusar vi runt och försöker lämna tillbaka det vi har skaffat oss genom ömmande arbete. Väskor, paraplyer, tuber, ryggsäckar, kameror och... väskor med ersättningsskor blir oftast "föräldralösa".

Enligt Förste vice generaldirektör för Mosgortrans Boris Tkachuk, på vintern och våren ökar antalet saker som glöms bort av skolbarn och elever, vilket leder till flygförseningar. Sedan början av december har bussar, trådbussar och spårvagnar blivit försenade med totalt 15 timmar på grund av upptäckten av okända föremål i deras passagerarutrymmen.

Sprängämnen är extremt sällsynta bland "förlorade föremål", men det finns fortfarande en möjlighet att de inträffar. Därför, om du till exempel hittar ett paket i kabinen, men dess ägare har försvunnit, närma dig inte föremålet, rör det inte och rapportera omedelbart fyndet till föraren. Om åtgärden äger rum i tunnelbanan, kontakta föraren med anropsknappen (den finns nära varje dörr i bilen). Räddningstjänst kommer omedelbart för att ta reda på om det misstänkta paketet är en sprängladdning eller bara ett par kalsonger i en väska.

Information om bortglömda saker i tunnelbanan:+7 495 622-20-85. Lagret för glömda saker ligger vid Kotelniki-stationen (östra vestibulen - den första bilen från centrum).

Öppettider för Lost och Found Warehouse: dagligen från kl. 08.00 till 20.00.

Alla föremål som hittas på tunnelbanestationer, i lobbyn eller i elektriska tågvagnar förs över till ett lager för bortglömda föremål. När ett bortglömt föremål upptäcks gör vakthavande befäl, i närvaro av en flygtrafikpolis, en inventering av innehållet i ett särskilt formulär. Därefter förs den bortglömda varan, tillsammans med blanketten, till lagret för glömda varor, där innehållet kontrolleras igen enligt listan. Föremålen lagras i sex månader. När passageraren tar emot din vara måste han visa upp en identifikationshandling och fylla i en ansökan.

Om bortglömda dokument

Personliga handlingar (pass, policy, körkort, studentkort etc.) till lagret kom inte fram, och omedelbart överförd till polisen.
Gruppen för att arbeta med hittade dokument från ZIC för huvuddirektoratet för Rysslands inrikesministerium i Moskva (hittad skrivbord) finns på adressen: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Receptionens öppettider för medborgare: mån-tors kl. 10.00-17.00, fre kl. 10.00-16.00, lör och sön - stängt.

Sedan början av året har resenärerna glömt sina tillhörigheter i bussar, trådbussar och spårvagnar 323 gånger. Några av de vanligaste fynden är väskor och väskor som innehåller personliga föremål, skolryggsäckar, paraplyer, mössor och handskar.

Glömda föremål är en vanlig orsak till förseningar i kollektivtrafiken. För att kontrollera dem ringer de operativa tjänster som säkerställer säkerheten. I år stannade bussar, trådbussar och spårvagnar totalt i mer än 27 timmar på grund av föremål som lämnats av passagerare.

Mosgortrans instruerar regelbundet förare om hur de ska bete sig i nödsituationer, bland annat när ett ägarlöst föremål hittas i bilen. "Samtidigt ber vi alla användare av stadstrafik att vara uppmärksamma på sin egendom när de reser, och om du hittar övergivna föremål på en buss, spårvagn eller trolleybuss, meddela omedelbart föraren", säger Mosgortrans generaldirektör Evgeny Mikhailov.

Hur och var man hittarsaker förlorade i transporten?

På en buss, trolleybuss, spårvagn

Har du tappat bort något i marktransporter behöver du kontakta parkchefen eller ruttdepån. Föraren lämnar tillbaka glömda föremål på slutstationen. Som regel skickas de varannan dag från kontrollrummet i parken eller depån till centrallagret för glömda föremål från Mosgortrans. De tar ut en avgift för lagring här - 12 rubel 46 kopek per dag för en plats.

För att ta emot glömda föremål måste du skriva ett uttalande som anger datum, ungefärlig tidpunkt för förlusten och ruttnummer för stadstransporter på marken, samt en kort beskrivning av föremålet och överlämna det till den anställde på lagret för glömda föremål . Du måste ha med dig en identifikationshandling. Förlorade plånböcker kommer också att återlämnas på lagret, och pengar kommer att återlämnas i kassan. Pass och andra handlingar överförs enligt inventeringen till skrivbordet för förlorade handlingar hos Centrala inrikesdirektoratet. Inom tre dagar försöker lagermedarbetaren kontakta ägaren av passet eller andra dokument som kan användas för att fastställa ägarens kontaktuppgifter.

I en minibuss

Föremål som finns kvar på JSC Autoline Groups bussar hamnar i lagret av glömda föremål. Ansökan kan lämnas på företagets hemsida. Vid mottagandet måste du betala alla betalningar som ska betalas till företaget (för förvaring, paketering, transport i takt med hittat bagage och publicering av ett eventuellt meddelande) och utfärda ett kvitto för mottagande av föremålen. Dokument finns kvar på lagret i fem dagar, saker - i tre månader. När lagringstiden för dokument löper ut överförs de till byrån för förlorade och upphittade dokument vid Moskvas huvuddirektorat för inrikes frågor på Novoslobodskaya Street, byggnad 57/65.

I underjorden

Föremål som hittas i vagnar, stationer och lobbyer skickas till ett upphittat lager. De lagras i tre månader och överförs sedan till Statens fond. Glömda personliga handlingar (pass, policy, körkort, studentlegitimation etc.) lämnas omedelbart över till polisen.

Moskvas tunnelbana vill skapa ett sökande efter glömda saker. En sökförfrågan kan lämnas på tunnelbaneportalen.

På elektriska tåg och aeroexpresståg

Glömda föremål överlämnas till chefen för stationen eller terminalen på tågets slutdestination. Om du tappar bort, kontakta vakthavande befäl. Aeroexpress publicerar information om saker som hittats på tåg på Instagram eller i den permanenta Lost & Found-delen på företagets sidor.

Glöm TV:n på bussen! Tror du att det är science fiction? Men nej. Och sådana fall har hänt i Khabarovsk, fick vi veta i kontrollrummet. Detta är naturligtvis ett undantag. Oftast lämnar stadsborna glasögon, handskar, halsdukar och... mat i sina fordon.

"Förra året glömde två män en TV i bussen," berättade de för oss i kontrollrummet på Khabarovsks tvärvetenskapliga navigations- och informationscenter. — Liten, i en låda. De satte oss bredvid sätet och började tydligen prata med varandra och gick av vid deras hållplats. Allt fungerade bra, de kom ihåg förlusten i tid, kontaktade oss och vi var transportören. TV:n lämnades tillbaka.

Det var också en intressant incident på kvällen den 8 mars, minns utsändare. En man köpte en bärbar dator till sin fru som present och lämnade den säkert på bussen. Han kom inte ihåg bilens registreringsnummer och kom bara ihåg presenten till sin fru några timmar senare och ringde kontrollrummet. De säger att den stackars killen aldrig hittade sin bärbara dator. Några av passagerarna upptäckte det med största sannolikhet tidigare.

Förresten, enligt avsändare, har stadsborna blivit mindre benägna att glömma saker i salonger, men deras antal förblir oförändrat och ökar med början av hösten och vintern. Halsdukar, handskar, mössor, väskor med ersättningsskor - glömska medborgare lämnar dem på sätena och släpper dem helt enkelt i uppståndelsen. På sommaren leder glasögon, böcker, tidningar, barnkepsar och sandaler listan över förlorade föremål.

— Det händer att mat glöms bort. Till exempel matbehållare, pajer och bullar. Ett par gånger hittade vi hela påsar med matvaror i stugan. Tydligen var någon på väg hem från butiken”, minns Marina Belenkaya, konduktör på väg nr 8. "Vi brukar ha med oss ​​de här sakerna hela dagen, ifall ägaren kommer tillbaka." Om inte så slänger vi det - maten blir förstörd.

Samtidigt, i hälften av fallen, enligt konduktörerna, lyckas ägarna fortfarande hitta sina saker - de kommer ikapp bussen om de omedelbart kommer ihåg förlusten eller kontaktar transportören och hämtar sitt bagage i garaget där bussen spenderar natten. Det händer tvärtom, saker hittar sina ägare. Så, enligt avsändare, om någons dokument och telefon hittas i kabinen, försöker de definitivt kontakta ägaren eller försöka hitta honom via sociala nätverk. Därmed har vi redan lyckats lämna tillbaka flera mobiltelefoner.

Men de flesta människor vet inte vart de ska gå om de lämnade ett nödvändigt föremål i kollektivtrafiken - en trolleybuss, en buss eller en minibuss, eftersom det inte finns någon allmän borttappad tjänst i Khabarovsk.

"I allmänhet överlämnas saker som glöms bort på bussar, spårvagnar och trådbussar, om konduktören eller chauffören märker det, till transportören - en privat företagare eller till det kommunala enhetsföretaget GET", förklarade expeditionskontoret. — Om något finns kvar i kabinen ska du ringa Khabarovsk Interindustry Navigation and Information Centre på 91-02-07, meddela rutten, bussens sidonummer och resdatum. Vi kommer att informera vems väg det var, och sedan måste ägaren självständigt kontakta transportören och ta reda på det glömda föremålet från honom.

Du kan anmäla bortglömda eller hittade föremål i transporten på telefon: 32-85-02, 45-73-15 och 46-12-45.

Det händer dock att bortglömda saker inte når föraren eller konduktören alls. Precis som med en bärbar dator kan de hämtas av en annan passagerare. Sedan är förstås chansen minimal att hitta handskar, en väska eller en pryl. Såvida inte upphittaren publicerar en annons på Internet. Idag finns det flera tematiska grupper på olika sociala nätverk.

• "Jag kommer inte att ge upp mitt pass!" – Regler för deposition på hyresställen”, läs materialet.

Invånarna i Moskva-regionen förlorar kreditkort, pass, musikinstrument och husdjur.

Passageraren klev av bussen och hans personliga tillhörigheter gick vidare - kanske var och en av oss har varit i en sådan situation. Om handskar och vantar fortfarande kan klassas som förbrukningsmaterial är det en principsak att returnera dokument och telefon. Vår korrespondent undersökte vad invånare i Moskva-regionen oftast förlorar i transporter och vad som måste göras för att få tillbaka föremålet till sin ägare.

EN STRATEGIMAN

Enligt Mostransavto, det största offentliga bussbolaget i Moskva-regionen, inträffar toppen av förlusterna under nyårshelgerna. De vanligaste föremålen som går förlorade är bankkort, dokument, resekort, pass, vantar, handskar och mössor. I början av läsåret innehåller fynden ofta skol- och elevryggsäckar och väskor med ersättningsskor – 2018 hittades mer än två dussin av dem på bussar.

Förra året glömdes musikinstrument ofta bort på tågen: ukulele (miniatyrgitarr – reds.), klassiska och basgitarrer. Och i december och början av januari dök nyårspresenterna högst upp på listan över bortglömda saker, men de nådde aldrig sina mottagare.

JAG LITAR PÅ DIRIGENTEN

Förvirrade människors bästa vänner är dirigenter. Tack vare dem återlämnas saker till ägaren snabbt och utan onödig byråkrati. Som regel har de som förlorar saker tillsammans med dokument tur - det är lättare att hitta ägaren.

Till exempel returnerades en pensionär från Sergiev Posad inte bara de glömda dokumenten på bussen, utan också 40 tusen rubel. tillsammans med produkterna. Förlusten hittades av föraren på väg nr 46, Vladimir Kuznetsov, och konduktören, Valentina Kantemir. De levererade en stringväska som glömdes bort på bussen direkt till den äldre kvinnans hem, efter att tidigare ha angett adressen i hennes pass.

RETURPOLICY

Tyvärr är konduktörer inte magiker, och det finns inga alls på tåg nära Moskva. Därför migrerar ofta bortglömda saker till kontrollcenter och väntar på sina ägare där. Varje kategori av kollektivtrafik har sina egna regler för återlämnande av hittegods.

Om bagage försvinner i bussen eller vid busstationen kan passageraren kontakta expeditionstjänsten för den filial som rutten tillhör, sa Mostransavto. – Vid mottagande av en bortglömd vara ska passageraren visa upp en handling och skriva under i en särskild journal. Och minderåriga passagerare hämtar sina saker tillsammans med sina föräldrar.

Vi lagrar inte saker som finns kvar på tågen”, medgav Sofya Popova, pressekreterare för Central Suburban Passenger Company. - Omedelbart efter upptäckt överför vi dem till de linjära enheterna i transportdirektoratet vid Rysslands inrikesministerium i det centrala federala distriktet. Det är dit du bör gå.

SPRID SOCIALA NÄTVERK

Det finns förlorade grupper på sociala nätverk, och de fungerar mycket effektivt. Alexey Kulikov från Orekhovo-Zuevo glömde sin basgitarr den 20 januari på Gorky-tåget: han klev av vid Krutoye-stationen och instrumentet gick till Petushki. En vecka efter att Alexey publicerat en försvunnen persons meddelande på den offentliga sidan "Glömda saker på tåg i Moskva" ringde telefonen.

En tjej ringde mig och sa att hon hade hittat instrumentet och var redo att lämna tillbaka det till mig, säger Alexey. - Jag är glad! För mig är den här gitarren ett sätt att förverkliga en långvarig dröm om att skapa ett eget rockband, och förlusten av ett så viktigt instrument för ensemblen skulle vara ett stort slag.

VAR MAN LETAR EFTER GLÖMDA SAKER

Dispatchtjänster för Mostransavto-filialer (mostransavto.ru avsnittet "Schema")

Linjära avdelningar av transportdirektoratet vid Rysslands inrikesministerium för det centrala federala distriktet (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)