ما هو زعيم بيلافيا. قواعد المشاركة. أشكال التعاون "بيلافيا"

3184

1 دقيقة

تقوم خطوط بيلافيا الجوية بتشغيل رحلات منتظمة على 49 مسارًا إلى 27 دولة. تعتبر الشركة سلامة السفر والخدمة عالية الجودة من أولوياتها المطلقة.

يتيح لك برنامج Belavia Leader تجميع النقاط للرحلات الجوية واستخدام خدمات شركاء البرنامج. يمكن استخدام النقاط لشراء تذاكر طيران مجانية.

Mydutyfree - خدمة الاختيار المسبق للسلع في السوق الحرة - تطلق شراكة مع برنامج Belavia Leader. يمكن للمسافرين التوفير في التسوق وكسب النقاط على المشتريات!

كيف تعمل

1. قم بالتسجيل في البرنامج (https://beavia.by/leader/registration/) إذا لم تكن بالفعل عضوًا في Belavia Leader.
2. قم باختيار المنتجات على موقع mydutyfree.net وتابع عملية التحقق من سلة التسوق الخاصة بك.
3. أدخل رقم المشارك في برنامج Belavia Leader في الحقل المناسب.
4. من خلال إجراء اختيار أولي في مطار مينسك الوطني، يحصل المشاركون على خصم إضافي بنسبة 10%*. يتم احتساب الخصم تلقائيًا عند قيامك بالاختيار المسبق.
5. في يوم المغادرة في المطار، قم باستلام البضائع التي اخترتها من شباك Mydutyfree وادفع ثمنها بخصم متزايد.
6. سيتم إضافة نقاط شرائك (نقطة واحدة ** لكل 1 يورو يتم إنفاقها على عملية شراء) إلى حساب Belavia Leader الشخصي الخاص بك.

عند السفر مع Belavia، نضمن لك الحصول على خدمة موثوقة وعالية الجودة، بالإضافة إلى مزايا إضافية لبرنامج مكافآت Belavia Leader.

كل شركة طيران تقدر سمعتها وتقدر عملائها لديها برامج مكافآت للمسافر الدائم. من الصعب تصديق ذلك، ولكن يبدو أن مثل هذه البرامج هي تلك الحالة النادرة عندما لا يكون الجبن المجاني في مصيدة فئران فقط. صحيح أنه لا يزال يتعين عليك كسب المال مقابل الجبن أولاً. تعرف على كيفية القيام بذلك في لمحة موجزة عن برامج الولاء لشركات الطيران المتجهة من مينسك.

تاتيانا تشوداك

كل شركة طيران تقدر سمعتها وتقدر عملائها لديها برامج مكافآت للمسافر الدائم. من الصعب تصديق ذلك، ولكن يبدو أن مثل هذه البرامج هي تلك الحالة النادرة عندما لا يكون الجبن المجاني في مصيدة فئران فقط. صحيح أنه لا يزال يتعين عليك كسب المال مقابل الجبن أولاً. تعرف على كيفية القيام بذلك في لمحة موجزة عن برامج الولاء لشركات الطيران المتجهة من مينسك.

أولا، بعض التعليقات العامة. المشاركة في البرامج طوعية ومجانية تمامًا، ويمكن لأي مسافر يزيد عمره عن عامين أن يصبح مشاركًا. مبدأ مشترك لجميع البرامج: "الوحدات التقليدية" المكتسبة على الرحلات الجوية - في أغلب الأحيان الأميال - هي نوع من أموال شركات الطيران، والتي، إذا كان هناك ما يكفي منها، يمكن استبدالها بفئة خدمة مطورة، وتذكرة، إضافية خدمات شركات الطيران نفسها، بالإضافة إلى خدمات شركائها من الأنشطة ذات الصلة (الفنادق، متاجر تأجير السيارات، المحلات التجارية، إلخ). يكمن الاختلاف الأكثر أهمية بين برامج الولاء، كقاعدة عامة، في آليات تجميع الأميال الإضافية. هام: يقوم أحد المشاركين المختصين في أي برنامج ولاء دائمًا بالاتصال (يشير) إلى رقم البطاقة قبل حجز التذكرة، بحيث يتم إضافة الأميال المكتسبة على الفور إلى الحساب (في معظم البرامج، بعد الرحلة، إذا قمت بحفظ بطاقات الصعود إلى الطائرة، فسوف يمكن إضافة الأميال بعد وقوعها)، ويتذكر أنه في حالة الرحلة للحصول على تذكرة مكافأة، يدفع الراكب الضرائب والرسوم.

"بيلافيا": "زعيم بيلافيا"

كيفية المشاركة: للانضمام إلى البرنامج يجب عليك ملء نموذج الطلب الذي يمكن الحصول على النموذج من مكاتب المبيعات أو الوكلاء وإرساله إلى شركة الطيران عن طريق البريد. كما يمكنكم ملء استمارة المشاركة في البرنامج على الموقع الرسمي. تتعهد شركة الطيران بدراسة الطلب خلال 15 يوم عمل. بعد أن يجمع المشارك 1500 نقطة مؤهلة أو يقوم بثلاث رحلات مدفوعة الأجر على رحلات بيلافيا العادية، سيتم إرسال بطاقة مشارك دائمة في البرنامج إليه. وحتى هذه اللحظة يستخدم المشارك البطاقة المؤقتة التي يمكن الحصول عليها مع استمارة الطلب في المكاتب أو طباعتها من حسابه الشخصي على الموقع.

كيفية كسب النقاط: يمكن أن تكون النقاط ضمن بيلافيا ليدر مؤهلة، والتي يتم منحها للرحلات الجوية المنتظمة لشركة الطيران وتعتمد على المسار ودرجة الحجز، وغير مؤهلة، والتي يمكن منحها بشكل إضافي كجزء من العروض الخاصة، كـ "هدايا" ل أحداث أو مكافآت معينة للمشاركين في مستويات النخبة في البرنامج. من أجل الانتقال من مستوى البداية إلى مستوى النخبة "الفضية"، تحتاج إلى جمع 25000 نقطة مؤهلة خلال العام، إلى المستوى "الذهبي" - 50000. تتضمن مستويات النخبة، من بين المزايا الأخرى، تراكمًا إضافيًا للنقاط: 10% و 25% على مستوى «الفضة» و«الذهبي» على التوالي.

ما يجب الانتباه إليه: لا يتم منح النقاط لرحلات الطيران العارض أو تذاكر المكافأة. يمكن منح النقاط للرحلات الجوية التي تم إجراؤها قبل شهرين من التسجيل. "تاريخ انتهاء" النقاط المتراكمة هو سنتان. من الأفضل حجز تذكرة المكافأة قبل 4 أيام عمل من الرحلة المخطط لها.

توفر شركة Belavia Leader إمكانية المشاركة في البرنامج لعملاء الشركات. رحلة الدرجة الاقتصادية على الطريق مينسك - تل أبيب تساوي 600 نقطة.

معلومات اكثرعلى www.beavia.by/leader

airBaltic: مايلز البلطيق- "العملة الشمالية الجديدة"

كيفية المشاركة: يمكن العثور على نموذج الطلب في مجلة Baltic Outlook على متن الطائرة، أو في مكاتب بيع التذاكر، أو عند مكاتب تسجيل الوصول أو في صالة الأعمال بمطار ريغا. يمكنك أيضًا ملء النموذج عبر الإنترنت على www.BalticMiles.com، www.airBaltic.com. سيصل تأكيد تسجيل الطلب "الورقي" عبر البريد الإلكتروني خلال أسبوعين، وسيتم تخصيص رقم فورًا (بطاقة مؤقتة). بعد الرحلة الأولى من لحظة التسجيل، سيحصل الراكب على حزمة بداية مع بطاقة مشارك بلاستيكية عن طريق البريد.

كيف تكسب الأميال: يتم منح الأميال للسفر على رحلات طيران البلطيق المجدولة ورحلات شركات الطيران الشريكة، وكذلك لاستخدام خدمات الشركاء من الصناعات غير المتعلقة بالطيران. يعتمد عدد الأميال المكتسبة على رحلات طيران البلطيق على اتجاه الرحلة ودرجة الخدمة: من 500 ميل للرحلات الجوية من ريغا في الدرجة الاقتصادية إلى دول البلطيق والدول الاسكندنافية وفنلندا إلى 4500 ميل لرحلات درجة رجال الأعمال إلى بلدان جنوب القوقاز، آسيا الوسطى والشرق الأوسط.

ما يجب الانتباه إليه: بدأ برنامج BalticMiles في 1 أكتوبر 2009 وهو حاليًا في طور النمو. وعلى وجه الخصوص، تتوسع شبكة الشركاء لتزويد الأعضاء بالمزيد من الفرص لكسب الأميال وإنفاقها. بالفعل، يتم إعفاء المشاركين في البرنامج من رسوم التسجيل لرحلات طيران البلطيق (5 يورو للركاب العاديين). يتم إصدار تذاكر المكافأة والقسائم التي تؤكد التغييرات في فئة الخدمة على متن الطائرة إلكترونيًا. يحصل الأطفال الذين يشاركون في البرنامج على بطاقات الطيارين الصغار المصممة خصيصًا ويكسبون الأميال بنفس الطريقة التي يكسبها البالغون، بشرط حجز مقعد منفصل لهم. يمكن إضافة الأميال مقابل الرحلات الجوية التي تم إجراؤها قبل الانضمام إلى برنامج BalticMiles إذا تمت قبل ما لا يزيد عن 30 يومًا من التسجيل كعضو.

ينتقل المسافرون الذين كانوا يتمتعون سابقًا بمكانة عالية في نظام Eurobonus، بعد التسجيل في برنامج BalticMiles، إلى مستويات BalticMiles Executive وBalticMiles VIP المرموقة.

ستضيف رحلة مينسك - ريغا 750 ميلاً إلى حسابك. من خلال الاشتراك في برنامج BalticMiles قبل 1 ديسمبر، يمكنك أن تصبح مالكًا لمليون ميل جائزة.

معلومات اكثرعلى www.balticmiles.com

التشيكيةالخطوط الجوية: نعمزائد

كيفية المشاركة: للمشاركة في البرنامج، عليك ملء طلب عادي أو إلكتروني أو التسجيل عبر الهاتف في مركز الاتصال التابع لشركة الطيران. يتم إرسال بطاقة عضوية البرنامج فورًا بعد تسجيل المعاملة الأولى على حساب المشارك: رحلة مكتملة أو استخدام خدمة الشريك.

كيف تكسب الأميال: يتم ربح الأميال مقابل الرحلات المجدولة مع الخطوط الجوية التشيكية وشركائها في SkyTeam، بالإضافة إلى الرحلات الجوية مع شركاء البرنامج الآخرين والشركاء من غير شركات الطيران. بالإضافة إلى ذلك، يمكن شراء الأميال أو تحويلها (وإن كان ذلك بعدد محدود) من حساب عضو آخر في OK Plus. يمكن أيضًا منح الأميال مقابل التوصية بمشارك نشط جديد في برنامج المكافآت (1000 ميل لكل وافد جديد مسجل). يتم منح ما لا يقل عن 500 ميل لرحلة محلية واحدة على متن الخطوط الجوية التشيكية، و750 ميلاً لرحلة دولية. يعتمد عدد الأميال أيضًا على سعر التذكرة المشتراة. عندما يصل المسافر إلى العدد المطلوب من الأميال، فإنه يحصل تلقائيًا على بطاقة عضوية فضية أو ذهبية أو بلاتينية صالحة لمدة عام واحد.

ما يجب الانتباه إليه: خلال عرض المكافأة الترويجية، يتم منح عدد إضافي من الأميال لكل رحلة. إذا تم إرجاع تذكرة مكافأة أو مكافأة OK Plus أخرى، فسيتم خصم 5000 ميل من حساب عضو البرنامج. عند تغيير درجة الرحلة يتم سحب عدد معين من الأميال من حساب صاحب البطاقة “الفضية” أو “الذهبية” لكل جزء من الرحلة وذلك حسب مسافة الرحلة. يمكنك الحصول على كشف حساب عضو البرنامج كل شهر عبر البريد الإلكتروني (مجانًا) أو كل ربع سنة عبر البريد العادي (مقابل 2000 ميل). يمكن لأعضاء البرنامج الجدد كسب الأميال مقابل الرحلات مع الخطوط الجوية التشيكية التي تستغرق ما يصل إلى 3 أشهر قبل تاريخ التسجيل. يمكن استخدام الأميال المتراكمة لمدة عامين، بشرط أن يتم تسجيل معاملة واحدة على الأقل في الحساب خلال هذه الفترة. بالنسبة لرحلة مينسك - براغ، يتم منح 750 ميلاً.

معلومات اكثرعلى www.ok-plus.com

الاتحادالخطوط الجوية: الاتحادضيف

كيفية المشاركة: أسرع طريقة هي ملء استمارة لدى أي مندوب لشركة طيران أو عند شباك تسجيل الدخول بالمطار، وبذلك يصبح الراكب على الفور مالك بطاقة العضوية. الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية هو ملء استمارة التسجيل عبر الإنترنت. وفي هذه الحالة سيتم إرسال بطاقة العضوية خلال 30 يومًا. الطريقة "الكلاسيكية" هي إرسال نموذج طلب مكتمل واستلام بطاقة العضوية بالبريد العادي.

كيف تكسب الأميال: يتم منح الأميال للسفر على متن رحلات الطيران واستخدام خدمات الشركاء (الفنادق والبنوك وخدمات تأجير السيارات والمحلات التجارية). ومع تراكم الأميال، ينتقل العضو من المستوى 1 (فئة ضيف الاتحاد) إلى المستوى 1 (فئة ضيف الاتحاد الفضية) ثم إلى المستوى 1 (فئة ضيف الاتحاد الذهبية). يتضمن كل مستوى جديد مكافآت جديدة، بما في ذلك عند تجميع الأميال. يعتمد عدد الأميال المتراكمة على مسافة الرحلة، وكذلك فئة التذكرة. على سبيل المثال، بالنسبة لتذكرة درجة الأعمال اللؤلؤية، تتم إضافة 50% من عدد الأميال، وبالنسبة للدرجة الماسية الأولى - يتم إضافة 100%. عند التسجيل، سيحصل العضو الجديد في برنامج ضيف الاتحاد على 500 ميل ترحيبي.

ما يجب الانتباه إليه: يتيح لك البرنامج الحصول على مكافآت مباشرة بعد إضافة الميل الأول. إذا لم يكن لدى العضو ما يكفي من الأميال للحصول على المكافآت، فيحق له استخدام مجموعة "الأميال بالإضافة إلى الأموال". في هذه الحالة، يقرر الراكب نفسه عدد الأميال التي سينفقها والمبلغ الذي سيدفعه نقدًا. علاوة على ذلك، يتم منح الأميال أيضًا مقابل المبالغ التي يتم إنفاقها على المكافآت في إطار البرنامج. البرنامج يعمل بشكل مستمر، أي. يمكن للعضو شراء تذكرة المكافأة حتى خلال موسم الذروة. هناك ميزة إضافية لبرنامج ضيف الاتحاد وهي البطاقة العائلية، والتي تتيح لك تسجيل ما يصل إلى 8 أفراد من العائلة وتحويل 100% من الأميال المتراكمة من حساب إلى حساب، مما يسمح لك بكسب أميال المكافأة بشكل أسرع بكثير. بالإضافة إلى ذلك، الأميال للرحلات التي تم إجراؤها قبل 3 أشهر من استعادة تسجيل البطاقة. أميال ضيف الاتحاد صالحة للحصول على مكافآت لمدة 3 سنوات من تاريخ منحها. بالنسبة لرحلة على الطريق مينسك - أبو ظبي في الدرجة الاقتصادية المرجانية، يتم منحك 2463 ميلاً.

معلومات اكثرعلى www.etihadguest.com

لوفتهانزا النمساوية,كثير: مايلز وأكثر

كيفية المشاركة: لكي تصبح عضوًا في البرنامج، يجب عليك التسجيل بطريقة يمكن للراكب الوصول إليها (على سبيل المثال، عن طريق ملء نموذج التسجيل على الموقع الإلكتروني) وفتح حساب Miles & More شخصي. لتأكيد فتح الحساب، يتلقى المشارك الجديد في البرنامج تأكيدًا برقم البطاقة، مما يمنحه الحق في تجميع الأميال. يتم إصدار البطاقة نفسها بعد إضافة الميل الأول إلى حسابك.

كيف تكسب الأميال: يعتمد عدد الأميال الممنوحة للرحلات المباشرة تقليديًا على المسافة بين نقطة الانطلاق والوجهة، أو الحد الأدنى لعدد الأميال المنشورة، أو الأسعار الثابتة المنشورة. يتم ضرب عدد الأميال في عامل فئة الحجز وفقًا لفئة الخدمة المدفوعة المبينة على التذكرة.

ما يجب الانتباه إليه: من خلال اشتراكك في نشرة Miles & More الإخبارية قبل 31 ديسمبر 2009، يمكنك الحصول على 500 ميل، سيتم إضافتها إلى حسابك خلال شهر من تاريخ الاشتراك. يتيح لك البرنامج كسب أميال المكافآت على رحلات طيران مستأجرة مختارة. يمكن استعادة الأميال التي لم تتم إضافتها تلقائيًا خلال 12 شهرًا من استخدام الخدمة ذات الصلة. سيتم مصادرة أميال المكافأة التي لم يتم استخدامها خلال 36 شهرًا من تاريخ التسجيل في نهاية الربع التالي. يمكن تحويل المكافآت المستلمة مقابل الأميال إلى الأقارب أو الأصدقاء المقربين، ولكن لا يمكن استبدالها بمكافآت أخرى أو بيعها. رحلة في الدرجة الاقتصادية القياسية على طريق مينسك - برلين مع التوقف في فيينا ستضيف 3000 ميل إلى حسابك.

معلومات اكثرعلى www.miles-and-more.com

اللغة التركيةالخطوط الجوية: اميال & يبتسم

كيفية المشاركة: يمكنك ملء النموذج بأي صيغة تناسب الراكب. يتم إرسال بطاقة العضوية إلى العميل بعد أول رحلة مجدولة تقوم بها الخطوط الجوية التركية أو أي شركة أخرى تابعة لتحالف ستار.

كيف تكسب الأميال: يتم تصنيف الأميال المكتسبة من خلال برنامج Miles & Smiles على أنها أميال الحالة وأميال إضافية. اعتمادًا على المبلغ، تتيح لك أميال الحالة المتراكمة أن تصبح مالكًا لبطاقة عضوية Classic Plus أو Elite أو Elite Plus. يتم منح أميال الحالة للرحلات الجوية المحلية والدولية للخطوط الجوية التركية، بالإضافة إلى رحلات طيران شركات طيران Star Alliance؛ يمكن كسب أميال المكافأة في الفنادق الشريكة أو خدمات تأجير السيارات أو باستخدام بطاقة Shop & Miles الائتمانية. يمكن تجميع الأميال على مدار العام ويمكن استخدامها خلال ثلاث سنوات من آخر مرة تم فيها إضافة الأميال. على الرغم من أن إصدار تذاكر المكافآت غالبًا ما يكون مستحيلًا خلال موسم الذروة بسبب زيادة الطلب، إلا أن صلاحية البرنامج لا يتم تمديدها تحت أي ذريعة.

ما يجب الانتباه إليه: يتمتع حاملو بطاقة Elite Plus بفرصة المشاركة في البرنامج كعائلة. على رحلات الشركة الخاصة، يمكن للأعضاء الاستفادة من خدمة "تذكرة المرافق": يمكن لمرافق الراكب الذي يستخدم تذكرة المكافأة أن يسافر لأميال أقل بكثير مما يتطلبه إصدار تذكرة مكافأة ثانية. ستضيف الرحلة من مينسك إلى إسطنبول في مقصورة الدرجة الاقتصادية 893 ميلاً إلى حسابك.

معلومات اكثرعلى www.thy.com/smiles

الشركات: طيران البلطيق، الخطوط الجوية التشيكية، الاتحاد للطيران، لوفتهانزا، النمساوية، لوت، الخطوط الجوية التركية

خطوط بيلافيا الجوية هي الناقل المركزي لبيلاروسيا. مركز بيلافيا الرئيسي على الخريطة

تاريخ شركة طيران بيلافيا

منذ عام 1996، تقدم بيلافيا رحلات جوية مجدولة ومستأجرة، ولها مكاتب تمثيلية في 16 دولة. يبلغ معدل دوران الركاب سنويًا حوالي 1.5 مليون شخص. رسميا، هي شركة مساهمة مفتوحة بيلافيا الخطوط الجوية. لدى بيلافيا عدد من الشركاء تحت "الرمز الموحد": روسيا، الخطوط الجوية الأذربيجانية، سيفرستال، ترانسايرو وغيرها. والشركة عضو في منظمة النقل الجوي الدولية IATA. في 30 ديسمبر 2013، بأمر من لجنة أملاك الدولة، ووفقًا لعملية تحويل شركة الطيران إلى شركة، تمت إزالة كلمة "وطني" من الاسم. في صيف عام 2016، قامت الإدارة بتغيير العلامة التجارية وتغيير نظام الألوان للطائرة والشعارات.

الاتجاهات الرئيسية لبيلافيا

بالإضافة إلى الرحلات الموسمية الإضافية، تقوم بيلافيا بتنفيذ النقل الجوي المقرر للركاب إلى مدن مثل: دبي (الإمارات العربية المتحدة)، عشق أباد (تركمانستان)، برشلونة (إسبانيا)، بلغراد (صربيا)، فيينا (النمسا)، كييف (أوكرانيا)، باريس (فرنسا)، روما (إيطاليا) وغيرها الكثير.

رحلات بيلافيا

بيلاروسيا مضيافة وقريبة في العقلية من الأوكرانيين. على مدى السنوات القليلة الماضية، أصبحت عاصمة البلاد، مينسك، وجهة جوية شعبية. لمزيد من الراحة، يمكنك استخدام شركة طيران بيلافيا. ولحجز تذكرة، لا يتعين عليك الذهاب إلى المطار أو تصفح صفحات الموقع الرئيسي وتحديد التواريخ والتواريخ والشروط. من الأسهل بكثير استخدام نموذجنا وطلب التذاكر. هنا يمكنك أن تجد كافة المعلومات الأساسية. رحلات بيلافيا الأكثر شعبية هي إلى عاصمة بيلاروسيا، مينسك. وهي: و.

عروض تذاكر الطيران من بيلافيا

2113 غريفنا / شخص

طريق جديد لشركة طيران Motor Sich من زابوروجي إلى مينسك والعودة! الآن سيكون من الأسهل بكثير على سكان زابوروجي الوصول إلى مينسك (بيلاروسيا)، حيث ستطلق شركة النقل الجوي Motor Sich JSC قريبًا رحلة جديدة. ابتداءً من 30 نوفمبر من هذا العام، ستتاح للجميع فرصة السفر إلى مينسك في أي يوم مناسب من أيام الأسبوع. جدول الرحلة الوجهة أيام الأسبوع وقت المغادرة* الوقت…

هيكل شركة بيلافيا

المطار المركزي للشركة هو المطار الوطني في مينسك. حاليا لدى الناقل الجوي الطائرات التالية:

• بوينغ 737-300 (9 وحدات، 145 و148 مقعدا)؛
• بوينغ 737-500 (6 وحدات، 120 مقعدا)؛
• بوينغ 737-800 (3 وحدات، 189 مقعدا)؛
• Boeing-767-300ER (وحدة واحدة، دعم كبار الشخصيات)؛
• Boeing 737-BBJ2 (وحدة واحدة، دعم كبار الشخصيات)؛
• بومباردييه CRJ 100ER (وحدة واحدة، 50 مقعدًا)؛
• بومباردييه CRJ 200ER (3 وحدات، 50 مقعدًا)؛
• توبوليف 154M (3 وحدات، 131 و 167 وحدة)؛
• إمبراير 175 (وحدتان، 76 مقعدًا)؛
• إمبراير 195 (وحدتان، 107 مقاعد).

فيديو ترويجي لشركة طيران بيلافيا

خدمة ومميزات بيلافيا

تدعو إدارة طيران بيلافيا مسافريها للاستفادة من خدمات البرنامج "زعيم بيلافيا". وبحسب شروطها، يحصل العميل على نقطة معينة لكل رحلة. وبعد ذلك، يمكن استبدال هذه النقاط بتذاكر مجانية من أفضل الدرجة أو بخدمات الشركات الشريكة لشركة الطيران. لتوضيح تفاصيل البرنامج يمكنكم التواصل مع موقع بيلافيا الرسمي أو التواصل مع مكتب الاستعلامات مباشرة في المطار.

الأمتعة وحقائب اليد

لحمل الأمتعة مجانًا، يجب عليك اتباع القواعد. يجب أن تكون أبعاد حقائب اليد حتى 50*40*20 سم. ويمكن أن يصل وزنها لركاب الدرجة الاقتصادية إلى 8 كيلوغرامات، ولركاب درجة الأعمال - حتى 12 كيلوغراماً. يجب ألا يزيد حجم الأمتعة الكبيرة عن 50*50*100 سم، ولا يزيد وزنها عن 20 كيلوجرامًا للدرجة الاقتصادية و30 كيلوجرامًا لدرجة رجال الأعمال.

تَغذِيَة

الوجبات المقدمة على متن الطائرة متشابهة في الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال. يجب طلب قائمة خاصة قبل يوم واحد على الأقل من المغادرة في مكتب التذاكر بالمطار أو عبر الإنترنت من أحد المستشارين على الموقع الرسمي.

التسجيل الالكتروني

يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلتك حتى لا تضيع الوقت في طوابير الانتظار. للقيام بذلك، ما عليك سوى ملء النموذج الموجود على الصفحة الرئيسية لموقع شركة الطيران. للتسجيل، يجب عليك إدخال الاسم الأخير للراكب ورمز الحجز.

تغيير البيانات الشخصية

كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي أو عنواني البريدي أو تفاصيل جواز السفر أو البريد الإلكتروني في البرنامج؟

يمكن إجراء هذه التغييرات بشكل مستقل في الحساب الشخصي للمستخدم. يمكنك أيضًا ملء طلب تغيير البيانات الشخصية وإرساله إلى البرنامج بالفاكس أو البريد الإلكتروني مع الإشارة إلى البيانات الحالية.

كيف يمكنك تغيير اسمك الأخير/الاسم الأول بسبب الزواج/الطلاق وما إلى ذلك؟

لتغيير الاسم الأخير/الاسم الأول للمشارك بالكامل، يجب عليك:

1. نسخة من جواز السفر؛
2. نسخة من الوثائق الداعمة (شهادة الزواج/الطلاق و/أو شهادة تغيير اللقب/الاسم).

لإجراء تعديلات على تهجئة الاسم الأخير/الاسم الأول للمشارك، يجب عليك:

1. طلب كتابي لتغيير البيانات الشخصية؛
2. نسخة من جواز السفر.

التفويض، الحصول على/استعادة كلمة المرور

كيفية الحصول على كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي؟

إذا قمت بالتسجيل باستخدام نموذج ورقي، للحصول على كلمة مرور للدخول إلى حسابك الشخصي، يرجى استخدام وظيفة "إنشاء كلمة المرور".

سيتم إرسال كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل.

إذا قمت بالتسجيل عبر الإنترنت، للحصول على كلمة مرور للدخول إلى حسابك الشخصي، يرجى استخدام وظيفة "استرداد كلمة المرور".

لا أتذكر إجابة سؤال الأمان.

يرجى الاتصال بخدمة دعم Belavia Leader عبر الهاتف +375 17 220 20 80.

لا أستطيع إنشاء كلمة مرور.

من الممكن عند ملء استمارة طلب التسجيل في البرنامج أنك قدمت بيانات غير صحيحة أو لم تقم بملء الحقول المطلوبة للتسجيل. يرجى الاتصال بخدمة دعم Belavia Leader عبر الهاتف +375 17 220 20 80.

لا أتذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي.

من فضلك أخبر خدمة دعم Belavia Leader بعنوان بريدك الإلكتروني واسم العائلة/الاسم الأول (باللغة اللاتينية، كما هو الحال في جواز سفرك) وتاريخ ميلادك.

أسئلة التسجيل

لقد قمت بالتسجيل في البرنامج، ولكنني لم أحصل على النقاط بعد.

لكسب النقاط تلقائيًا، عليك القيام بما يلي:

1. قم بتقديم رقم عضويتك في Belavia Leader إلى أمين الصندوق عند شراء تذكرة، أو أدخله في حقل خاص (إذا كان متاحًا) عند شراء تذكرة عبر الإنترنت.
   أو
2. إذا كان شخص آخر يقوم بشراء التذاكر لك ولم يكن من الممكن الإشارة إلى رقم بيلافيا ليدر، أو نسيت تقديم الرقم عند شراء التذكرة، فيمكنك الاتصال بالرقم 220 20 80 وسيقوم أحد متخصصي برنامج بيلافيا ليدر بإضافة رقم عضويتك إلى التذكرة المشتراة قبل مغادرة الرحلة.
   أو
3. تقديم بطاقة عضوية مؤقتة أو دائمة عند تسجيل الوصول في المطار.

إذا لم تستفد من أي من الفرص المقدمة، ففي غضون 6 أشهر بعد تاريخ الرحلة، يمكنك الحصول على نقاط للرحلات المكتملة عن طريق ملء نموذج خاص (على الموقع الإلكتروني في حسابك الشخصي).

لم أحفظ رقم تذكرة الطيران الخاصة بي، وبدونه لا أستطيع إضافة معلومات حول رحلة غير مسجلة عبر حسابي الشخصي.

إذا لم تكن لديك معلومات محفوظة حول رقم تذكرتك، فيمكنك استخدام طلب ورقي لتراكم النقاط للرحلات غير المحسوبة، مع ترك حقل "رقم التذكرة" فارغًا. يرجى ملاحظة أنه سيتم قبول مثل هذا الطلب للنظر فيه، ولكن تراكم النقاط غير مضمون.

لماذا لا أحصل على نقاط مقابل رحلات أفراد عائلتي؟

وفقًا لقواعد برنامج Belavia Leader، تكون المشاركة في البرنامج فردية لكل راكب. وهذا يعني أنه يمكنك فقط تجميع النقاط لرحلاتك. لكي يتم أخذ نقاط أفراد عائلتك بعين الاعتبار، يجب عليهم التسجيل في البرنامج.

هل يتم منح النقاط للسفر مع شركة طيران شريكة؟

عند السفر على متن رحلة طيران شريكة مع تذكرة صادرة لحصة مقاعد لشركة طيران بيلافيا (رمز شركة النقل في التذكرة - B2)، لا يمكن منح النقاط إلا إذا تم الإشارة إلى هذه الرحلة في جدول النقاط.

أسئلة حول استخدام النقاط

ما الذي يمكنني أن أنفق عليه نقاطي؟

باستخدام نقاط Belavia Leader، يمكنك شراء تذكرة مكافأة أو ترقية إلى فئة الخدمة على متن الطائرة.

لقد جمعت العدد المطلوب من النقاط. كيف يمكنني شراء تذكرة باستخدام النقاط؟

يمكن إصدار تذكرة المكافأة من مكاتب مبيعات تذاكر طيران بيلافيا أو مكاتب التمثيل في الخارج أو في.

لإصدار جائزة في مكاتب بيع تذاكر الطيران (بما في ذلك الخارج)، يجب على المشارك ملء طلب للحصول على الجائزة. للتقديم على الجائزة من خلال الموقع الإلكتروني، يستخدم المشارك رقم المشارك وكلمة المرور، ولا يشترط تقديم طلب.

أريد استخدام نقاطي لشراء تذكرة طيران لراكب آخر.

يمكن خصم النقاط من حساب المشارك لإصدار جائزة للمشارك شخصيًا وللركاب الآخرين المسافرين مع المشارك (المستلمين للجائزة). لشطب النقاط من حساب مشترك فردي لمنح جائزة لشخص آخر، يجب استيفاء الشروط التالية:

• السفر المشترك لصاحب حساب برنامج Belavia Leader والمتلقي (الحائزين) على الجائزة (حجز مشترك)؛
• طلب تسجيل الجائزة موقع من صاحب الحساب (عند إصدار الجائزة في مكاتب بيع تذاكر الطيران).

أرغب في استخدام نقاطي لترقية فئة الخدمة الخاصة بي.

لتقديم طلب للحصول على ترقية متميزة، يجب عليك:

• تذكرة طيران مؤكدة ومدفوعة على الدرجة الاقتصادية صادرة على ورق رسمي لشركة طيران بيلافيا؛
• فئة الحجز في تذكرة الطيران المدفوعة - Y فقط؛
• يجب أن تحتوي تذكرة الطيران على أجزاء رحلة طيران بيلافيا فقط (رمز الناقل في تذكرة الطيران - B2)؛
• العدد المطلوب من النقاط للحصول على فئة الخدمة المميزة؛
• طلب كتابي للحصول على الجائزة.

لا يمكن إجراء الترقية إلى فئة الخدمة إلا على خط سير الرحلة بأكمله الموضح على التذكرة. لا يجوز إصدار ترقية مكافأة لأجزاء معينة من الرحلة على التذكرة.

الحصول على بطاقة Belavia Leader بمستوى النخبة

كيف تحصل على بطاقة Belavia Leader الفضية/الذهبية؟

• لكي تصبح عضوًا في برنامج Belavia Leader على المستوى الفضي، يجب عليك القيام بـ 30 رحلة أو أكثر على رحلات Belavia التي يتم منح النقاط لها خلال سنة تقويمية واحدة، أو تجميع 20000 نقطة مؤهلة أو أكثر خلال سنة تقويمية واحدة.
• لكي تصبح عضوًا على المستوى الذهبي في برنامج Belavia Leader، يجب عليك القيام بـ 60 رحلة أو أكثر على رحلات Belavia التي يتم منح النقاط لها خلال سنة تقويمية واحدة، أو تجميع 40000 نقطة مؤهلة أو أكثر خلال سنة تقويمية واحدة.

امتيازات أعضاء النخبة

أنا حامل لبطاقة المستوى الذهبي لقائد بيلافيا. ما هو المطلوب للحصول على بطاقة المستوى الفضي لزوجتي؟

للحصول على بطاقة المستوى الفضي، يجب على الزوج:

• طلب من أحد المشاركين في المستوى الذهبي لإصدار بطاقة المستوى الفضي للزوج؛
• نسخة من شهادة الزواج.

لماذا، لدي بطاقة Belavia Leader ذات المستوى الذهبي، هل يجب علي أن أدفع مقابل تغيير تاريخ المغادرة، على الرغم من أن هذا امتياز لي؟

• التغيير الأول لتاريخ المغادرة يكون مجانيًا فقط إذا كان التغيير الأول في تذكرة الطيران. إذا كان تاريخ المغادرة/الرحلة قد تم تغييره بالفعل على تذكرة الطيران (بغض النظر عن وقت إجراء التغيير)، فإن هذا التغيير ليس الأول.
• يجب أن تحتوي التذكرة على قطاعات طيران بيلافيا فقط (رمز الناقل - B2). لا ينطبق الامتياز على تذاكر الطيران مع أقسام شركات الطيران الأخرى.
• إذا كان تغيير التاريخ/الرحلة على التذكرة ينطوي على انتهاك لقواعد الأسعار، فلا يمكن منح هذا الامتياز.
• إذا كان السعر المطبق على التذكرة يسمح بتغيير تاريخ المغادرة مع غرامة، ولكن لا توجد مقاعد متاحة في درجة الحجز التي تم إصدار التذكرة فيها، فلن يتم فرض أي غرامة على تغيير التاريخ/الرحلة، ولكن سيتم فرض غرامة على العضو المطلوبة لدفع فرق الأجرة.

هل من الضروري استبدال البطاقة ذات التصميم القديم ببطاقة ذات التصميم الجديد؟

ليس من الضروري استبدال بطاقات المشاركين القديمة بأخرى جديدة. بطاقات المشاركين في المستويين الذهبي والفضي القديم للبرنامج صالحة للمدة المبينة عليها، وبطاقات المشاركين في المستوي الكلاسيكي القديم صالحة لأجل غير مسمى.