خدمة Mosgortrans للأشياء المنسية. المفقودات والعثور عليها: كيفية العثور على عنصر منسي أثناء النقل. أين تبحث عن الأشياء المنسية

منذ بداية ديسمبر من العام الماضي، تم اكتشاف 312 قطعة منسية من قبل الركاب في حافلات وحافلات الترولي والترام بالعاصمة. وتم إجراء معاينة لكل حلقة، وتوجهت خدمات الطوارئ إلى مكان الحادث.

"عند مغادرة العربة، لا تنس الأشياء الخاصة بك!" - صوت لطيف يذكرنا بقطارات الأنفاق. ومع ذلك، فإننا غالبًا ما نترك ممتلكاتنا في مترو الأنفاق، بل وأكثر من ذلك في الحافلات والترام والقطارات والطائرات، ثم نندفع محاولين إعادة ما اكتسبناه من خلال العمل المضني. الحقائب والمظلات والأنابيب وحقائب الظهر والكاميرات و... الحقائب ذات الأحذية البديلة غالبًا ما تصبح "يتيمة".

وفق النائب الأول للمدير العام لشركة Mosgortrans بوريس تكاتشوكفي الشتاء والربيع يزداد عدد الأشياء التي ينسىها تلاميذ المدارس والطلاب، مما يؤدي إلى تأخير الرحلات. منذ بداية شهر ديسمبر، تأخرت الحافلات وحافلات الترولي والترام لمدة إجمالية تصل إلى 15 ساعة بسبب اكتشاف أشياء غير معروفة في مقصورات الركاب الخاصة بها.

تعتبر المتفجرات نادرة للغاية بين "الأشياء المفقودة"، ولكن لا يزال هناك احتمال لحدوثها. لذلك، إذا وجدت، على سبيل المثال، طردًا في المقصورة، لكن مالكه قد اختفى، فلا تقترب من الشيء، ولا تلمسه، وأبلغ السائق على الفور بالاكتشاف. إذا حدث الإجراء في مترو الأنفاق، فاتصل بالسائق باستخدام زر الاتصال (الموجود بالقرب من كل باب في السيارة). وستصل خدمات الطوارئ على الفور لمعرفة ما إذا كانت العبوة المشبوهة عبارة عن عبوة ناسفة أم مجرد سروال داخلي في حقيبة.

معلومات عن الأشياء المنسية في المترو:+7 495 622-20-85. يقع مستودع الأشياء المنسية في محطة Kotelniki (الدهليز الشرقي - أول سيارة من المركز).

ساعات عمل مستودع المفقودات والموجودات: يوميا من 8:00 إلى 20:00.

يتم نقل جميع العناصر الموجودة في محطات المترو أو في الردهات أو في عربات القطار الكهربائي إلى مستودع العناصر المنسية. عند اكتشاف عنصر منسي، يقوم ضابط المحطة، بحضور ضابط شرطة الحركة الجوية، بإجراء جرد للمحتويات، ويتم إدخال البيانات في نموذج خاص. بعد ذلك، يتم نقل العنصر المنسي مع النموذج إلى مستودع العناصر المنسية، حيث يتم فحص المحتويات مرة أخرى وفقًا للقائمة. يتم تخزين العناصر لمدة ستة أشهر. عند استلام العنصر الخاص بك، يجب على الراكب تقديم وثيقة هوية وملء الطلب.

حول الوثائق المنسية

المستندات الشخصية (جواز السفر، السياسة، رخصة القيادة، بطاقة الطالب، إلخ) إلى المستودع لا تصل، وعلى الفور تم نقله إلى الشرطة.
تقع مجموعة العمل مع الوثائق التي تم العثور عليها من ZIC التابعة للمديرية الرئيسية لوزارة الشؤون الداخلية الروسية في موسكو (مكتب المفقودات والموجودات) على العنوان: 2nd Kolobovsky Lane، 8، هاتف: +7 495 694- 86-20. ساعات الاستقبال للمواطنين: من الاثنين إلى الخميس من 10:00 إلى 17:00، الجمعة من 10:00 إلى 16:00، السبت والأحد - مغلق.

منذ بداية العام، نسي الركاب متعلقاتهم في الحافلات وحافلات الترولي والترام 323 مرة. تشمل بعض الاكتشافات الأكثر شيوعًا الحقائب والحقائب التي تحتوي على أغراض شخصية وحقائب الظهر المدرسية والمظلات والقبعات والقفازات.

تعد العناصر المنسية سببًا شائعًا للتأخير في وسائل النقل العام. للتحقق منها، يتم استدعاء الخدمات التشغيلية التي تضمن الأمن. وفي هذا العام، توقفت الحافلات وحافلات الترولي والترام لمدة إجمالية تزيد عن 27 ساعة بسبب الأغراض التي تركها الركاب خلفهم.

تقوم Mosgortrans بانتظام بإرشاد السائقين حول كيفية التصرف في حالات الطوارئ، بما في ذلك عند العثور على عنصر لا مالك له في السيارة. قال المدير العام لشركة Mosgortrans، يفغيني ميخائيلوف: "في الوقت نفسه، نطلب من جميع مستخدمي وسائل النقل الحضري الانتباه إلى ممتلكاتهم أثناء السفر، وإذا وجدت أشياء مهجورة في الحافلة أو الترام أو الترولي باص، فأخطر السائق على الفور".

كيف وأين تجدالأشياء المفقودة في النقل؟

في الحافلة، الترولي باص، الترام

إذا فقدت شيئًا ما في النقل البري، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمدير الحديقة أو مستودع الطريق. يقوم السائق بإرجاع العناصر المنسية في المحطة النهائية. كقاعدة عامة، يتم إرسالها كل يوم من غرفة التحكم في الحديقة أو المستودع إلى المستودع المركزي للعناصر المنسية في Mosgortrans. إنهم يتقاضون رسومًا للتخزين هنا - 12 روبل و 46 كوبيل يوميًا لمكان واحد.

لاستلام العناصر المنسية، عليك كتابة بيان يوضح التاريخ والوقت التقريبي للفقد ورقم مسار النقل الحضري البري، بالإضافة إلى وصف مختصر للعنصر وتسليمه إلى موظف مستودع العناصر المنسية . يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك. سيتم أيضًا إرجاع المحافظ المفقودة إلى المستودع، وسيتم إرجاع الأموال إلى ماكينة تسجيل النقد. يتم تحويل جوازات السفر والوثائق الأخرى حسب الجرد إلى مكتب الوثائق المفقودة بالمديرية المركزية للشؤون الداخلية. وفي غضون ثلاثة أيام، يحاول موظف المستودع الاتصال بمالك جواز السفر أو المستندات الأخرى التي يمكن استخدامها لتحديد معلومات الاتصال بالمالك.

في حافلة صغيرة

ينتهي الأمر بالأشياء المتبقية على متن حافلات JSC Autoline Group في مستودع العناصر المنسية. ويمكن تقديم الطلب على موقع الشركة. عند الاستلام يجب عليك دفع جميع الدفعات المستحقة للشركة (مقابل التخزين والتعبئة والنقل بمعدل الأمتعة التي تم العثور عليها ونشر إعلان، إن وجد) وإصدار إيصال باستلام العناصر. تبقى المستندات في المستودع لمدة خمسة أيام، والأشياء - لمدة ثلاثة أشهر. عند انتهاء فترة تخزين المستندات، يتم نقلها إلى مكتب المستندات المفقودة والموجودة التابع لمديرية الشؤون الداخلية الرئيسية بموسكو في شارع نوفوسلوبودسكايا، مبنى 57/65.

في باطن الأرض

يتم إرسال العناصر الموجودة في العربات والمحطات والردهات إلى مستودع الممتلكات المفقودة والموجودة. ويتم تخزينها لمدة ثلاثة أشهر ثم يتم تحويلها إلى صندوق الدولة. يتم تسليم المستندات الشخصية المنسية (جواز السفر، السياسة، رخصة القيادة، هوية الطالب، وما إلى ذلك) على الفور إلى الشرطة.

يريد مترو موسكو إنشاء بحث عن الأشياء المنسية. يمكن ترك طلب البحث على بوابة المترو.

في القطارات الكهربائية وقطارات إيروسبريس

يتم تسليم العناصر المنسية إلى رئيس المحطة أو محطة الوجهة النهائية للقطار. في حالة فقدانها، اتصل بضابط الخدمة في المحطة. تنشر Aeroexpress معلومات حول الأشياء التي تم العثور عليها في القطارات على Instagram أو في قسم Lost & Found الدائم على صفحات الشركة.

ننسى التلفزيون في الحافلة! هل تعتقدين أنه خيال علمي؟ لكن لا. وقد حدثت مثل هذه الحالات في خاباروفسك، كما قيل لنا في غرفة التحكم. وهذا بالطبع استثناء. في أغلب الأحيان، يترك سكان المدينة النظارات والقفازات والأوشحة و... الطعام في سياراتهم.

أخبرونا في غرفة التحكم بمركز خاباروفسك للملاحة والمعلومات متعدد التخصصات: "في العام الماضي، نسي رجلان جهاز تلفزيون في الحافلة". - صغير، في علبة. لقد وضعونا بجوار المقعد، ويبدو أنهم بدأوا يتحدثون مع بعضهم البعض ونزلوا عند محطتهم. كل شيء سار على ما يرام، تذكروا الخسارة في الوقت المناسب، اتصلوا بنا، وكنا الناقل. تم إرجاع التلفزيون.

يتذكر المرسلون أنه كانت هناك أيضًا حادثة مثيرة للاهتمام عشية 8 مارس. اشترى رجل كمبيوتر محمول لزوجته كهدية وتركه بأمان في الحافلة. لم يتذكر رقم تسجيل السيارة، ولم يتذكر هدية زوجته إلا بعد ساعات قليلة واتصل بغرفة التحكم. يقولون أن الرجل الفقير لم يجد جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به أبدًا. ومن المرجح أن بعض الركاب اكتشفوه في وقت سابق.

بالمناسبة، وفقا للمرسلين، أصبح سكان المدينة أقل عرضة لنسيان الأشياء في الصالونات، لكن عددهم يظل دون تغيير ويزداد مع بداية الخريف والشتاء. الأوشحة والقفازات والقبعات والحقائب مع الأحذية البديلة - يتركها المواطنون النسيان على المقاعد ويسقطونها ببساطة وسط الضجة. في الصيف، تتصدر النظارات والكتب والمجلات وقبعات الأطفال والصنادل قائمة الأشياء المفقودة.

— يحدث أن يتم نسيان الطعام. على سبيل المثال، حاويات المواد الغذائية والفطائر والكعك. وجدنا عدة مرات أكياسًا كاملة من البقالة في المقصورة. "على ما يبدو، كان شخص ما عائدا إلى المنزل من المتجر،" تتذكر مارينا بيلينكايا، موصل الطريق رقم 8. "عادة ما نحمل هذه الأشياء معنا طوال اليوم، في حالة عودة المالك." إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نرميه بعيدًا - فالطعام يفسد.

وفي الوقت نفسه، في نصف الحالات، وفقًا للمحصلين، لا يزال المالكون قادرين على العثور على أغراضهم - فهم يلحقون بالحافلة إذا تذكروا على الفور الخسارة أو اتصلوا بشركة النقل والتقطوا أمتعتهم في المرآب حيث تنفق الحافلة الليل. ويحدث العكس، فالأشياء تجد أصحابها. لذلك، وفقًا للمرسلين، إذا تم العثور على مستندات وهاتف شخص ما في المقصورة، فمن المؤكد أنهم يحاولون الاتصال بالمالك أو محاولة العثور عليه عبر الشبكات الاجتماعية. وهكذا، تمكنا بالفعل من إعادة العديد من الهواتف المحمولة.

ومع ذلك، فإن معظم الناس لا يعرفون إلى أين يذهبون، إذا تركوا عنصرا ضروريا في وسائل النقل العام - ترولي باص أو حافلة أو حافلة صغيرة، لأنه لا توجد خدمة عامة مفقودة والعثور عليها في خاباروفسك.

"بشكل عام، يتم تسليم الأشياء المنسية في الحافلات والترام وحافلات الترولي، إذا لاحظها الموصل أو السائق، إلى الناقل - رجل أعمال خاص أو إلى المؤسسة الوحدوية البلدية GET"، أوضح مكتب الإرسال. — إذا بقي شيء ما في المقصورة، يجب عليك الاتصال بمركز خاباروفسك للملاحة والمعلومات بين الصناعات على الرقم 07-02-91، وإبلاغ المسار والرقم الجانبي للحافلة وتاريخ السفر. سنبلغك بالطريق الذي كان عليه، وبعد ذلك سيتعين على المالك الاتصال بالناقل بشكل مستقل والتعرف على العنصر المنسي منه.

يمكنك الإبلاغ عن العناصر المنسية أو التي تم العثور عليها أثناء النقل عبر الهاتف: 32-85-02 و45-73-15 و46-12-45.

ومع ذلك، يحدث أن الأشياء المنسية لا تصل إلى السائق أو الموصل على الإطلاق. كما هو الحال مع الكمبيوتر المحمول، يمكن أن يلتقطها راكب آخر. ثم، بالطبع، فرص العثور على قفازات أو حقيبة أو أداة ضئيلة. ما لم ينشر الباحث إعلانًا على الإنترنت. يوجد اليوم العديد من المجموعات المواضيعية على الشبكات الاجتماعية المختلفة.

• "لن أتخلى عن جواز سفري!" - قواعد الإيداع في نقاط الإيجار، اقرأ المادة.

يفقد سكان منطقة موسكو بطاقات الائتمان وجوازات السفر والآلات الموسيقية والحيوانات الأليفة.

نزل الراكب من الحافلة، وانتقلت أمتعته الشخصية - ربما كان كل واحد منا في مثل هذا الموقف. إذا كان لا يزال من الممكن تصنيف القفازات والقفازات كمواد استهلاكية، فإن إعادة المستندات والهاتف هي مسألة مبدأ. نظر مراسلنا إلى ما يخسره سكان منطقة موسكو في أغلب الأحيان أثناء النقل وما يجب القيام به لإعادة العنصر إلى مالكه.

رجل استراتيجي

ووفقا لشركة موسترانسافتو، أكبر شركة حافلات عامة في منطقة موسكو، فإن ذروة الخسائر تحدث خلال عطلة رأس السنة الجديدة. العناصر الأكثر شيوعًا المفقودة هي البطاقات المصرفية والوثائق وبطاقات السفر وجوازات السفر والقفازات والقفازات والقبعات. في بداية العام الدراسي، غالبًا ما تشمل الاكتشافات حقائب الظهر المدرسية والطلابية وحقائب مع أحذية بديلة - في عام 2018، تم العثور على أكثر من عشرين منها في الحافلات.

في العام الماضي، غالبا ما يتم نسيان الآلات الموسيقية في القطارات: القيثارة (الغيتار المصغر - ملاحظة المحرر)، القيثارات الكلاسيكية والباس. وفي ديسمبر/كانون الأول وأوائل يناير/كانون الثاني، ظهرت هدايا رأس السنة على رأس قائمة الأشياء المنسية، لكنها لم تصل إلى متلقيها قط.

أنا أعتمد على الموصل

أفضل أصدقاء الأشخاص المرتبكين هم قادة الفرق الموسيقية. وبفضلهم، يتم إرجاع الأشياء إلى المالك بسرعة ودون بيروقراطية غير ضرورية. كقاعدة عامة، أولئك الذين فقدوا الأشياء مع المستندات محظوظون - فمن الأسهل العثور على المالك.

على سبيل المثال، تم إرجاع المتقاعد من سيرجيف بوساد ليس فقط الوثائق المنسية في الحافلة، ولكن أيضا 40 ألف روبل. جنبا إلى جنب مع المنتجات. تم العثور على الخسارة من قبل سائق الطريق رقم 46 فلاديمير كوزنتسوف والمحصلة فالنتينا كانتيمير. قاموا بتسليم الحقيبة المنسية في الحافلة مباشرة إلى منزل المرأة المسنة، بعد أن حددوا العنوان مسبقًا في جواز سفرها.

سياسة العائدات

للأسف، الموصلات ليسوا سحرة، ولا يوجد أي منهم على الإطلاق في القطارات بالقرب من موسكو. لذلك، غالبًا ما تهاجر الأشياء المنسية إلى مراكز المراقبة وتنتظر أصحابها هناك. كل فئة من وسائل النقل العام لها قواعدها الخاصة لإعادة الممتلكات المفقودة.

وقال موترانسافتو إنه في حالة فقدان الأمتعة في الحافلة أو في محطة الحافلات، يمكن للراكب الاتصال بخدمة الإرسال بالفرع الذي ينتمي إليه الطريق. - عند استلام عنصر منسي، يجب على الراكب تقديم مستند والتوقيع في مجلة خاصة. ويلتقط الركاب الصغار أغراضهم برفقة والديهم.

واعترفت صوفيا بوبوفا، السكرتيرة الصحفية لشركة ركاب الضواحي المركزية: "نحن لا نخزن الأشياء المتبقية في القطارات". - فور الكشف نقوم بنقلهم إلى الوحدات الخطية التابعة لمديرية النقل التابعة لوزارة الشؤون الداخلية لروسيا في المنطقة الفيدرالية المركزية. هذا هو المكان الذي يجب أن تذهب إليه.

انتشار الشبكات الاجتماعية

هناك مجموعات مفقودة على الشبكات الاجتماعية، وهم يعملون بشكل فعال للغاية. نسي أليكسي كوليكوف من أوريخوفو-زويفو جيتاره في 20 يناير في قطار غوركي: نزل في محطة كروتوي، وذهبت الآلة إلى بيتوشكي. بعد أسبوع من نشر أليكسي إعلانًا عن شخص مفقود على الصفحة العامة "الأشياء المنسية في قطارات موسكو"، رن الهاتف.

قال أليكسي: "اتصلت بي فتاة وقالت إنها عثرت على الآلة الموسيقية وأنها مستعدة لإعادتها إلي". - أنا سعيد! بالنسبة لي، يعد هذا الجيتار وسيلة لتحقيق حلم طويل الأمد في إنشاء فرقة الروك الخاصة بي، وسيكون فقدان مثل هذه الأداة المهمة للمجموعة بمثابة ضربة كبيرة.

أين تبحث عن الأشياء المنسية

خدمات الإرسال لفروع Mostransavto (قسم mostransavto.ru "الجداول الزمنية")

الأقسام الخطية لمديرية النقل بوزارة الشؤون الداخلية الروسية للمنطقة الفيدرالية المركزية (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)