Мосгортранс сервиз за забравени неща. Изгубени и намерени: как да намерите вещ, забравена в транспорта. Къде да търсим забравени неща

От началото на декември миналата година в столичните автобуси, тролейбуси и трамваи са открити 312 забравени от пътниците вещи. За всеки епизод е извършен оглед, а Спешна помощ е отишла на мястото на инцидента.

„Когато напускате каретата, не забравяйте нещата си!“ - приятен глас ни напомня във влаковете на метрото. И въпреки това, ние често оставяме вещите си в метрото и още повече в автобусите и трамваите, във влаковете и самолетите, а след това бързаме наоколо, опитвайки се да върнем това, което сме придобили с непосилен труд. Най-често „осиротяват“ чанти, чадъри, тубуси, раници, фотоапарати и... чанти с резервни обувки.

Според Първият заместник генерален директор на Мосгортранс Борис Ткачук, през зимата и пролетта броят на забравените неща от учениците и студентите се увеличава и това води до забавяне на полети. От началото на декември автобусите, тролейбусите и трамваите закъсняха с общо 15 часа заради открити неизвестни предмети в купетата им.

Експлозивите са изключително редки сред „изгубените предмети“, но все пак има вероятност да се появят. Ето защо, ако намерите например пакет в купето, но собственикът му е изчезнал, не се доближавайте до предмета, не го докосвайте и незабавно докладвайте за находката на водача. Ако действието се развива в метрото, свържете се с водача чрез бутона за повикване (той се намира близо до всяка врата на вагона). Спешна помощ веднага ще пристигне, за да установи дали подозрителният пакет е взривно устройство или просто гащи в чанта.

Информация за забравени вещи в метрото:+7 495 622-20-85. Складът за забравени вещи се намира на гара Котелники (източен вестибюл - първи вагон от центъра).

Работно време на Склад за изгубени неща: всеки ден от 8:00 до 20:00ч.

Всички предмети, намерени на метростанции, във фоайета или във вагони на електрически влакове, се прехвърлят в склад за забравени вещи. При откриване на забравена вещ дежурният по гарата в присъствието на полицай извършва опис на съдържанието, като данните се въвеждат в специален формуляр. След това забравеният артикул заедно с формуляра се прехвърлят в склада за забравени артикули, където съдържанието се проверява отново по списък. Артикулите се съхраняват шест месеца. При получаване на вашия артикул, пътникът трябва да представи документ за самоличност и да попълни заявка.

За забравени документи

Лични документи (паспорт, полица, шофьорска книжка, студентска книжка и др.) до склад не пристигат, и веднага предадено на полицията.
Групата за работа с намерени документи на ZIC на Главната дирекция на Министерството на вътрешните работи на Русия в Москва (бюро за изгубени и намерени) се намира на адрес: 2-ра Колобовска улица, 8, тел.: +7 495 694- 86-20. Приемно време за граждани: понеделник-четвъртък от 10:00 до 17:00 часа, петък от 10:00 до 16:00 часа, събота и неделя - почивен ден.

От началото на годината пътниците са забравили вещите си в автобуси, тролейбуси и трамваи 323 пъти. Някои от най-честите находки включват чанти и чанти с лични вещи, ученически раници, чадъри, шапки и ръкавици.

Забравените предмети са честа причина за закъсненията на градския транспорт. За да ги проверят викат оперативни служби, които осигуряват сигурността. Тази година автобуси, тролейбуси и трамваи спряха общо над 27 часа заради оставени от пътниците вещи.

Mosgortrans редовно инструктира шофьорите как да се държат в извънредни ситуации, включително когато в колата се намери вещ без собственик. „В същото време молим всички потребители на градския транспорт да бъдат внимателни към имуществото си по време на пътуване и ако намерите изоставени вещи в автобус, трамвай или тролейбус, незабавно уведомете шофьора“, каза генералният директор на Мосгортранс Евгений Михайлов.

Как и къде да намеритенеща, изгубени при транспортиране?

В автобус, тролейбус, трамвай

Ако сте загубили нещо в наземния транспорт, трябва да се свържете с управителя на парка или маршрутното депо. Шофьорът връща забравени вещи на крайната гара. Като правило, през ден те се изпращат от контролната зала на парка или депото до централния склад на забравени вещи на Mosgortrans. Тук взимат такса за съхранение - 12 рубли 46 копейки на ден за едно място.

За да получите забравени вещи, трябва да напишете декларация, в която да посочите датата, приблизителното време на загубата и номера на маршрута на наземния градски транспорт, както и кратко описание на вещта и да я предадете на служителя на склада за забравени вещи. . Трябва да имате документ за самоличност със себе си. Изгубените портфейли също ще бъдат върнати в склада, а парите ще бъдат върнати на касата. Паспортите и другите документи се предават по опис на гише за изгубени документи на ЦДВР. В рамките на три дни служителят на склада се опитва да се свърже със собственика на паспорта или други документи, които могат да се използват за установяване на информацията за контакт на собственика.

В микробус

Вещи, оставени в автобусите на АД Autoline Group, попадат в склад на забравени вещи. Заявката може да бъде подадена на сайта на компанията. При получаването трябва да заплатите всички дължими плащания към фирмата (за съхранение, опаковане, транспорт в размер на намерен багаж и публикуване на обява, ако има такава) и да издадете касова бележка за получаване на артикулите. Документите остават в склада пет дни, нещата - три месеца. Когато срокът за съхранение на документите изтече, те се прехвърлят в бюрото за изгубени и намерени документи на Главната дирекция на вътрешните работи на Москва на улица Novoslobodskaya, сграда 57/65.

В ъндърграунда

Предмети, намерени във вагони, гари и фоайета, се изпращат до изгубени и намерени вещи. Те се съхраняват три месеца и след това се предават на Държавния фонд. Забравени лични документи (паспорт, полица, шофьорска книжка, студентска книжка и др.) незабавно се предават в полицията.

Московското метро иска да създаде търсене на забравени неща. Заявка за търсене може да бъде оставена на портала на метрото.

В електрически влакове и аероекспреси

Забравените вещи се предават на началника на гарата или терминала на крайната дестинация на влака. Ако се загуби, свържете се с дежурния по гарата. Aeroexpress публикува информация за неща, намерени във влаковете в Instagram или в постоянния раздел Lost & Found на страниците на компанията.

Забравете телевизора в автобуса! Смятате ли, че е научна фантастика? Но не. И такива случаи е имало в Хабаровск, казаха ни в контролната. Това, разбира се, е изключение. Най-често жителите на града оставят в превозните си средства очила, ръкавици, шалове и... храна.

„Миналата година двама мъже забравиха телевизор в автобуса“, ​​казаха ни в контролната зала на интердисциплинарния навигационен и информационен център в Хабаровск. - Малък, в кутия. Сложиха ни до седалката и явно започнаха да си говорят и слязоха на тяхната спирка. Всичко мина добре, те си спомниха загубата навреме, свързаха се с нас и ние бяхме превозвач. Телевизорът беше върнат.

Интересен инцидент имаше и в навечерието на 8 март, припомнят диспечерите. Мъж купи лаптоп за жена си като подарък и го остави на безопасно място в автобуса. Той не помнеше регистрационния номер на колата, а за подаръка за жена си се сети едва няколко часа по-късно и се обади в контролната зала. Казват, че бедният човек никога не е намерил лаптопа си. Някои от пътниците най-вероятно са го открили по-рано.

Между другото, според диспечери, жителите на града са станали по-малко склонни да забравят нещата в салоните, но броят им остава непроменен и се увеличава с настъпването на есента и зимата. Шалове, ръкавици, шапки, чанти с резервни обувки - забравителните граждани ги оставят по седалките и просто ги изпускат в суматохата. През лятото очила, книги, списания, детски шапки и сандали водят списъка с изгубени вещи.

— Случва се храната да бъде забравена. Например контейнери за храна, пайове и кифли. Няколко пъти намерихме цели торби с хранителни стоки в кабината. Очевидно някой се връщаше вкъщи от магазина“, спомня си Марина Беленкая, кондуктор на маршрут № 8. „Обикновено носим тези неща със себе си през целия ден, в случай че собственикът се върне.“ Ако не, изхвърляме - храната се разваля.

Междувременно в половината от случаите, според кондукторите, собствениците все още успяват да намерят нещата си - те настигат автобуса, ако веднага си спомнят за загубата или се свързват с превозвача и вземат багажа си в гаража, където автобусът прекарва нощта. Случва се обратното, нещата си намират собствениците. Така че, според диспечерите, ако в кабината бъдат намерени нечии документи и телефон, те определено се опитват да се свържат със собственика или се опитват да го намерят чрез социалните мрежи. Така вече успяхме да върнем няколко мобилни телефона.

Повечето хора обаче не знаят къде да отидат, ако са оставили необходимата вещ в градския транспорт - тролейбус, автобус или микробус, защото в Хабаровск няма обща услуга за изгубени и намерени вещи.

„По принцип забравените в автобусите, трамваите и тролейбусите вещи, ако бъдат забелязани от кондуктора или шофьора, се предават на превозвача – частен предприемач или на общинското унитарно предприятие ГЕТ“, обясниха от диспечерската служба. — Ако нещо е останало в кабината, трябва да се обадите на Хабаровския междуиндустриален навигационен и информационен център на телефон 91-02-07, да уведомите маршрута, страничния номер на автобуса и датата на пътуване. Ще информираме чий е маршрутът, а след това собственикът ще трябва самостоятелно да се свърже с превозвача и да разбере от него за забравения артикул.

Сигнали за забравени или намерени вещи в транспорта можете да подадете на телефони: 32-85-02, 45-73-15 и 46-12-45.

Случва се обаче забравените неща изобщо да не стигат до шофьора или кондуктора. Както при лаптопа, те могат да бъдат взети от друг пътник. Тогава, разбира се, шансовете да намерите ръкавици, чанта или джаджа са минимални. Освен ако намерилият не пусне обява в интернет. Днес има няколко тематични групи в различни социални мрежи.

• „Няма да се откажа от паспорта си!“ - Правила за депозит в пунктовете за наем“, гласи материалът.

Жителите на Московска област губят кредитни карти, паспорти, музикални инструменти и домашни любимци.

Пътникът слезе от автобуса, а личните му вещи продължиха - може би всеки от нас е попадал в такава ситуация. Ако ръкавиците и ръкавиците все още могат да бъдат класифицирани като консумативи, тогава връщането на документи и телефон е въпрос на принцип. Нашият кореспондент разгледа какво най-често губят жителите на Московска област в транспорта и какво трябва да се направи, за да се върне артикулът на собственика му.

ЧОВЕК СТРАТЕГИЯ

Според Мострансавто, най-големият обществен автобусен превозвач в региона на Москва, пикът на загубите настъпва по време на новогодишните празници. Най-често губещите се предмети са банкови карти, документи, карти за пътуване, паспорти, ръкавици, ръкавици и шапки. В началото на учебната година находките често включват ученически и студентски раници и чанти с резервни обувки - през 2018 г. повече от две дузини от тях бяха намерени в автобуси.

Миналата година музикалните инструменти често бяха забравяни във влаковете: укулеле (миниатюрна китара - бел.ред.), класическа и бас китара. А през декември и началото на януари новогодишните подаръци се появиха начело в списъка със забравени неща, но така и не стигнаха до получателите си.

РАЗЧИТАМ НА ДИРИГЕНТА

Най-добрите приятели на обърканите хора са диригентите. Благодарение на тях нещата се връщат на собственика бързо и без излишна бюрокрация. По правило тези, които губят неща заедно с документи, са късметлии - по-лесно е да се намери собственикът.

Например на пенсионер от Сергиев Посад са върнати не само документите, забравени в автобуса, но и 40 хиляди рубли. заедно с продуктите. Загубата е открита от шофьора на маршрут № 46 Владимир Кузнецов и кондуктора Валентина Кантемир. Те доставили забравена в автобуса чанта директно до дома на възрастната жена, като предварително посочили адреса в паспорта.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Уви, кондукторите не са магьосници и изобщо няма такива във влаковете близо до Москва. Затова забравените неща често мигрират към контролните центрове и чакат своите собственици там. Всяка категория обществен транспорт има свои собствени правила за връщане на изгубени вещи.

Ако багажът е изгубен в автобуса или на автогарата, пътникът може да се свърже с диспечерската служба на клона, към който принадлежи маршрутът, каза Мострансавто. - При получаване на забравена вещ, пътникът трябва да представи документ и да се подпише в специален дневник. А малолетните пътници взимат нещата си, придружени от родителите си.

Ние не съхраняваме неща, оставени във влаковете“, призна София Попова, пресаташе на Централна крайградска пътническа компания. - Веднага след откриването ги предаваме в линейните звена на Транспортната дирекция на Министерството на вътрешните работи на Русия в Централния федерален окръг. Това е мястото, където трябва да отидете.

РАЗПРОСТРАНЕНИЕ СОЦИАЛНИ МРЕЖИ

Има загубени групи в социалните мрежи и те работят много ефективно. Алексей Куликов от Орехово-Зуево забрави бас китарата си на 20 януари във влака на Горки: той слезе на гара Крутое и инструментът отиде в Петушки. Седмица след като Алексей публикува съобщение за изчезнал човек в публичната страница „Забравени неща във влаковете на Москва“, телефонът звънна.

Едно момиче ми се обади и каза, че е намерило инструмента и е готово да ми го върне”, каза Алексей. - Щастлив съм! За мен тази китара е начин да реализирам една дългогодишна мечта да създам собствена рок група и загубата на толкова важен за ансамбъла инструмент би била голям удар.

КЪДЕ ДА ТЪРСИМ ЗАБРАВЕНИТЕ НЕЩА

Диспечерски услуги на клонове на Mostransavto (раздел „Разписания“ на mostransavto.ru)

Линейни подразделения на Дирекцията по транспорт на Министерството на вътрешните работи на Русия за Централния федерален окръг (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)