Ha a jegy vissza nem térítendő, lehetséges-e az indulás dátuma módosítani. Lehetséges-e jegyet váltani vagy újra kiadni egy Aeroflot és más repülőgépre: egy másik időpontra vagy egy másik személyre? Hogyan válthatok vissza nem térítendő vagy e-jegyet? Lehetséges járatváltás

Előfordul, hogy különféle körülmények miatt meg kell tagadnia az utazást. Sokan érdeklődnek, hogyan lehet lemondani a repülőjegyet, visszakapni a pénzüket. Érdemes tisztázni, hogy a beszállókártyák visszatéríthetők és vissza nem téríthetők.

Melyik jegyet lehet visszaváltani

Az Orosz Föderáció légitársaságaitól vásárolt valamennyi beszállókártya visszaküldhető és kicserélhető. Ezeket a szabályokat az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának "A szövetségi légiközlekedési szabályok jóváhagyásáról szóló" 82. számú rendelete állapítja meg. Ezért az orosz légi fuvarozók kötelesek ilyen lehetőséget biztosítani.

A jegyek visszatérítése az Orosz Föderáció légi szabályzatának 108. cikke szerint történik. Az eljárás minden részletére kiterjed.

Megtekintéshez és kinyomtatáshoz töltse le az alábbi szabályzatokat:

A beszállókártya visszaküldésekor a légitársaság a következőket alkalmazhatja az utassal szemben:

• távolítsa el a jutalékot a visszaküldésért;
• szankciókat alkalmazni;
• bizonyos összegű kár megtérítésére.

A szabályok szerint a levonás mértéke nem haladhatja meg a jegyár 25%-át.

Vissza lehet-e adni egy jegyet egy külföldi cégtől vásárolt repülőjegyre? Igen. Ebben az esetben a légi fuvarozó további jutalékot is felszámít. Általában ez az összeg jelentéktelen.

A beszállókártya visszaküldéséhez előzetesen értesítenie kell a légitársaságot. Ezt legkésőbb egy nappal a repülőgép indulása előtt meg kell tenni. Ez garantálja, hogy a fuvarozó csak a jutalék 25%-át veszi el. Ellenkező esetben az utast visszautasíthatják, és senki nem adja vissza a pénzt.

A kedvezményes áron vásárolt jegyek vissza nem térítendőnek minősülnek. Orosz és külföldi cégek is értékesítik őket. Lehetővé teszik, hogy pénzt takarítson meg a repülőjáratokon.

Bár ezek a beszállókártyák vissza nem térítendőnek minősülnek, továbbra is visszaküldhetők. Ehhez előzetesen értesítenie kell a légi fuvarozót. Visszatérít egy bizonyos díjat a repülőjegyért: foglalási jutalék, repülőtéri adók. A beszállókártya alapköltsége terhelésre kerül. A visszatérítés kicsi lesz.

Visszaküldhetem a vissza nem térítendő jegyet? Igen. Ezt a következő helyzetekben lehet megtenni:

• Hivatalos vízummegtagadás. A megerősítéshez az utas benyújtja az útlevél másolatát, amelybe az elutasítás jelét helyezik.
• Közeli hozzátartozó halála. Az utas bemutatja a rokonságot igazoló dokumentumot és halotti anyakönyvi kivonatot
• Az utas megbetegedése, amely kórházi kezelést von maga után. Adja meg a kórházból származó dokumentumokat.

Az utas visszaadhatja a beszállókártyát is, ha a járat a légi fuvarozó hibájából késett. Gyakran előfordulnak ilyen esetek, de a cégek szinte mindig nem ismerik el bűnösségüket. A jegyet visszaválthatja járat törlése vagy átütemezése, útvonalváltoztatás, a járatok csatlakozásának elmulasztása esetén, ha egyszeri szállítás (egy jegy) történik.

Az utas köteles a beszállókártya megtagadásáról a társaságot legkésőbb az indulás előtt 24 órával értesíteni. A légi fuvarozó alkalmazottai egyénileg döntenek a jegy árának visszatérítéséről.

A beszállókártya visszaküldése iránti kérelem elbírálásának határideje nincs korlátozva. Néha hetekig vagy hónapokig tart.

Ha a légi fuvarozó a visszatérítést önkéntelennek ismeri el, az utas a jegy teljes árát visszakapja. A szolgáltatási díjak nem visszatéríthetők.

Hová menjen

Minél előbb értesíti az utas a légitársaságot járattörléséről, annál jobb. Ezt közvetlenül a légitársaság honlapján teheti meg. Ehhez el kell lépnie a „Foglalás” speciális szakaszba vagy egy másikba (az internetes erőforrás menüjétől függően). Írja be a jegy számát a megfelelő mezőbe.

A megnyíló ablakban megjelenik egy elektronikus jegy. Meg kell találnia a visszatérési ikont. Kattintson rá, és kövesse a további utasításokat.

Ha ez nem lehetséges a légitársaság honlapján, akkor közvetlenül kell kapcsolatba lépnie egy e-mailben. Ezt megteheti a weboldalon.

Hívhatja a forródrótot is. Ehhez tárcsázza a szolgáltató internetes forrásának oldalán feltüntetett számot. Az üzemeltető tájékoztatást kap a foglalási számról és a visszaküldés okairól.

Érdemes megfontolni, hogy a repülőjegy-ügynökségek is kiállíthatják a dokumentum visszaküldését. Ehhez kapcsolatba kell lépnie velük e-mailben vagy telefonszolgáltatón keresztül.

Az e-jegy-visszatérítés árnyalatai

Az interneten vásárolt repülőjegyeket csak a fuvarozó hivatalos honlapján lehet visszaküldeni. Ennek érdekében a vállalatok egy bizonyos eljárást dolgoztak ki. Az utasnak egy speciális elektronikus űrlapot kell kitöltenie, amelyen feltünteti elérhetőségeit. Ezt követően a cégvezető felveszi vele a kapcsolatot, és elmagyarázza a további lépéseket.

Egyes légi fuvarozók megkövetelik az utas személyes jelenlétét az irodában az okmány visszaküldésekor. Ehhez el kell jönni a céghez, írásos kérvényt kell kiállítani. Ezt a módszert tartják a leghatékonyabbnak.

A beszállókártya visszaküldése nem nélkülözi a jutalékok levonását. Az összegek visszatartása a fuvarozó megállapított szabályai szerint történik.

Mennyi pénzt lehet visszaadni

A repülőjegyek visszatérítése a légtérkóddal (108. cikk) összhangban történik. Ebben az esetben az utasnak meg kell kapnia a beszállókártya teljes költségét. Ez alól kivételt képeznek a szolgáltatási díjak.

Fontos! A fuvarozó a beszállókártya teljes értékének 25%-át visszatartja. Ezt a szabályt nem csak a kódex írja le, hanem a légitársaság szabályzata is.

Ha a jegyet ügynökségen keresztül vásárolta, nehéz lehet visszaküldeni. A beszállókártya teljes költségéből nemcsak 25%-ot vonnak le a légitársaság javára, hanem 10-15%-ot magának az ügynökségnek is.

Tanács. Mielőtt jegyet vásárolna közvetítőkön keresztül, először meg kell ismerkednie a visszaküldési politikával.

Abban az esetben, ha az utas késik a járatról, vagy lekéste azt, a pénzt visszaadhatják, csökkentve a nagy büntetéseket. Jobb, ha néhány órával indulás előtt értesíti az üzemeltetőt, hogy a repülőtérre érkezéskor a költségek legalább egy részét visszatéríthesse.

Lehet-e jegyet váltani másik időpontra?

Ilyen lehetőség létezik. Hogyan váltsunk repülőjegyet? A csereszabályok a következő tényezőktől függenek:

• okok, amelyek arra kényszerítik Önt, hogy kicserélje a már megvásárolt beszállókártyát;
• az erre a célra megállapított légitársasági viteldíjak;
• az utas indulásának és érkezésének dátuma.

Jobb, ha előzetesen megismerkedik a dokumentumok visszaküldésének és cseréjének szabályaival a fuvarozó hivatalos honlapján. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy minél alacsonyabb a jegy ára, és minél közelebb van az indulási dátum, annál nehezebb a váltás.

Fontos! Más személy nevére nem válthat jegyet.

Ezenkívül a business osztály beszállókártyáit nem lehet gazdaságosra cserélni. Más légitársaság választása tilos. Jegyváltás esetén bizonyos jutalék kerül felszámításra az utastól. Tartalmazza a dokumentum kézbesítésének százalékát, valamint a szolgáltatási díjakat. Általában nem haladja meg a teljes költség 30%-át.

Az internetes forrásból vásárolt kupon cseréjéhez ki kell töltenie a megfelelő mezőt. Ha a jegyet a repülőtéri jegypénztárban vásárolta, az utasnak személyesen kell a helyszínre megérkeznie, át kell adnia a pénztárosnak útlevelet, jegyet, és vissza kell fizetnie a szolgáltatási díjakat.

A repülőjegyek cseréjének jellemzői

A tervek megváltozása és a vis maior bekövetkezése olyan problémával kényszeríti Önt, mint a repülőjegy visszaküldése vagy cseréje. Ennek az eljárásnak a végrehajtásához először meg kell ismerkednie egy adott légitársaság tarifaszabályaival. Gyakran van lehetőség csak egy adott légitársaság járatára cserélni. Ebben az esetben a csere csak a jegyen feltüntetett utas nevén történik.

A csereszabályokkal a légitársaságok szabályait és tarifáit tartalmazó speciális oldalakon ismerkedhet meg. Leggyakrabban a légitársaságok fenntartják a lehetőséget, hogy megbírságolják azt az utast, aki jegyét váltani vagy visszaadni készül. A bírságon kívül az utasnak a viteldíj különbözetét is meg kell fizetnie.

A merev cseretarifa-feltételek enyhíthetők, ha az utas az alábbi okok valamelyike ​​miatt megtagadja a repülést:

• egy szeretett személy halála;
• repülés törlése;
• a jegyben meghatározott szolgáltatási osztály megváltoztatása;
• lemondta a leszállást a kívánt repülőtéren.

A cseréhez vegye fel a kapcsolatot a légi fuvarozó vagy a jegyet értékesítő szervezet képviselőivel.

Honnan tudhatom meg, hogy lehet-e jegyet váltani?

Annak érdekében, hogy megtudja, lehetséges-e e-jegyet váltani, feltétlenül keresse fel a kívánt légitársaság weboldalát. Ott megtalálod a légi közlekedés szabályait. A váltás lehetőségéről az utazási irodában vagy a jegypénztárban is tájékozódhat, ahol a jegyet vásárolta. Bizonyos esetekben lehetőség van a jegyek újrakiállítására interneten vagy telefonon. Sőt, néha egy ilyen szolgáltatás nem igényel további fizetést. De leggyakrabban a visszaküldés vagy a jegyváltás során a légitársaságok bírságot számítanak fel az utastól. Ezért jobb, ha jegyvásárlás előtt ismerkedjen meg a csere feltételeivel.

Milyen típusú repülőjegy-váltás lehetséges?

Manapság két fő típusa van a repülőjegyváltásnak. Tehát van ingyenes és fizetős csere. Az első esetben rugalmas árat alkalmazunk, amely lehetővé teszi, hogy további költségek nélkül módosítsa a foglalást. Így csak a tarifa különbözetét kell fizetni. A fizetett csere nem csak a tarifák közötti különbözet ​​megfizetését jelenti, hanem további jutalék (bírság) megfizetését is.

A repülőjegyek cseréjét is az indulás dátumának és időpontjának, hanem egyéb adatok megváltoztatásának lehetőségével összhangban is minősítik. Léteznek olyan típusok, mint Routing (útvonalváltoztatási lehetőséggel), NameChange (az utas nevének megváltoztatásával) és ReroutingisnotPermitted (nem visszatérítendő jegy).

Mikor válthatok repülőjegyet?

A jegyváltás lehetősége a viteldíjszabályoktól függ. Az Aeroflotnak és más légitársaságoknak azonban szigorú feltétele van - a jegy módosítása csak indulás előtt lehetséges. Egyes légitársaságok azonban lehetővé teszik a visszatérítést vagy a cserét még a gép felszállása után is. Az ilyen jegyet csak jelentős pénzbírsággal lehet visszaadni. Ebben az esetben a jegyen a No-Show (no show on the flight) felirat látható. Megjegyzendő, hogy a légi fuvarozók eltérően értelmezik a meg nem jelenés fogalmát. Egyes légitársaságok ilyen megjegyzést tesznek, ha meg nem jelennek a bejelentkezéskor. A legtöbb cég azonban No-Show-t ad ki a beszállás meg nem jelenése esetén.

Hogyan lehet újra kiadni egy repülőjegyet?

A repülőjegyet csak az értékesítő ügynökön keresztül módosíthatja és újra kiadhatja. Ez lehet közvetlenül a járatot üzemeltető légitársaság vagy utazási iroda. A légi fuvarozók képviselőivel e-mailben vagy telefonon lehet kapcsolatba lépni. A légitársaság képviselői ugyanakkor mindenképp értesítik az utast a jegyvisszaadási szankciókat előíró szabályokról. Ugyanakkor egyes jegykategóriák lehetővé teszik nemcsak az indulás dátumának, hanem az utas nevének megváltoztatását is.

Hogyan lehet visszaállítani a jegyet?

A repülőjegy visszaállítása meglehetősen fáradságos és bonyolult folyamat. Ez a tény annak a ténynek köszönhető, hogy vannak szabályok, amelyeket a világ összes légifuvarozója alkalmaz. Ez a szabályrendszer kimondja, hogy a repülőjegyet csak akkor ismerik el érvényesnek, ha bemutatják. Ha a jegy nem elveszett, hanem ellopták, az utasnak speciális jegyet kell biztosítania. Segítség. Értesíteni fogja a légi fuvarozót, hogy vagyonlopás ügyében vizsgálat folyik. Ilyen igazolást a lopást vizsgáló rendőrkapitányságtól lehet beszerezni. Ha az utas hajlamos a figyelemelterelésre, el kell gondolkodnia az elektronikus jegy kiadásán. Egy ilyen jegyet nem lehet elveszíteni.

A jegyvásárlás sokszor spontán történik, és amikor eljön az ideje, az utas rájön, hogy nem tud repülni, ezért sokakat kínoz a kérdés, hogy lehet-e újra kiadni a jegyet másnak? A válasz nem lesz nyilvánvaló, mivel ilyen lehetőség nem mindig áll rendelkezésre. A szabályok szerint a légitársaságok feltüntetik az ügyfél személyes adatait, mivel így megállapodás jön létre a légi fuvarozó és az utas között, így nem mindig van lehetőség az adatok csak úgy megváltoztatására.

Mindenkinek emlékeznie kell arra, hogy a visszaküldési feltételek a cégtől függenek, nem minden cég teszi lehetővé a vásárlás visszaküldését. Ez külön díjszabástól is függhet, például a Pobeda külön fizethet, majd a tarifa visszatéríthetővé válik.

Speciális esetekben vissza nem térítendő viteldíjból is átadhatja az útiterv nyugtát és visszakaphatja a pénzt:

• Adjon orvosi jelentést, amely megerősíti az utas vagy közeli hozzátartozója súlyos betegségét.
• Közeli hozzátartozó halála esetén a következtetést át kell adni a társaságnak.
• Visszaküldheti, ha maga a társaság több órát késett a járattal, és emiatt az utasnak nem volt ideje csatlakozni, vagy megváltoztak a tervei.

Jegyzet! Ha betegigazolást mutat be, akkor ezt a járatra történő bejelentkezés vége előtt kell megtennie, és az igazolásnak tartalmaznia kell az orvosok hivatalos pecsétjét.

Hogyan lehet újra kiállítani egy jegyet egy másik személy számára?

A jegy visszaküldésének problémáját gyakran úgy lehet megoldani, hogy újra kiadják egy másik személynek. Az utasok adatainak cseréje a jegyben számos légitársaságnál elérhető, de egy ilyen szolgáltatásért külön kell fizetni. Valójában olyan lesz, mintha engednénk és újra vásárolnánk. Ahhoz, hogy kicserélje és átruházhassa egy másik személyre, a következőket kell tennie:

1. Felveheti a kapcsolatot a légitársasággal, ezt megteheti a repülőtéri pultnál, az irodában vagy online intézheti.
2. Az utasoknak magukkal kell vinniük útlevelüket és jegyüket.
3. A légitársaság képviselői néhány percen belül lemondják a vásárlást, de a pénz néhány napon belül visszajár az ügyfélnek.
4. A törlést követően egy másik utas is visszavásárolhat ugyanazon a légitársaságon.

Egyes cégek leegyszerűsítik az eljárást, így minden változtatásért csak külön kell fizetni. Például a Pobeda Airlines-nál egy másik személynek történő újrakiadás 4000 rubeltől indul * Ez a lehetőség ésszerű, ha a jegy drágább volt, akkor a visszatérítés összege fele osztható a második utassal. De a csere legkésőbb az indulás előtt 4 órával a telefonközpontban vagy 40 perccel a repülőtéren a pultnál megtehető.

Beszálló kártyák

Lecserélhetem a jegyet másik időpontra?

Egy másik gyakran feltett kérdés, hogy hogyan váltsunk repülőjegyet, ha csak az indulás dátuma nem felel meg Önnek.

Nem minden légitársaság áll készen a változtatásokra, hiszen valójában szerződésről van szó, a feltételek megváltoztatása és az információk cseréje nem előnyös a társaság számára.

Erről már vásárláskor is gondoskodni kell, például sokan beírják a tarifába.

Jegyzet! Olyan címkék, mint a "módosítások nem megengedettek" azt jelenti, hogy a tarifa vissza nem térítendő, változtatás tilos, a „Charge eeur 30.00” felirat pedig az esetleges változtatások esetén kiszabható bírság összegét jelzi.

Ez azt jelenti, hogy repülőjegy másik időpontra csak akkor váltható, ha:

• légitársasági bírság megfizetve;
• a csere elérhető, ha a kiválasztott időpontban van szabad hely;
• a viteldíjnak és a szolgáltatási osztálynak meg kell egyeznie az előző jeggyel.

Ugyanakkor az akció keretében vásárolt járatokat ritkán lehet más időpontra újra kiadni, vagy módosítani kell rajtuk.

Ezenkívül a módosítások lehetősége a tarifától függ. Például az Aeroflotnál van Prémium tarifa, amiben további fizetés nélkül, és még a gép indulása után is megteheti a változtatásokat.

Jegyzet! A bónuszokért vásárolt jegyet akár a légitársaságnál is kicserélheti vagy visszaküldheti, ilyenkor a pontokat vissza kell juttatnia a cégnek a számlára, de a feltételekről légitársaságonként külön érdemes elolvasni.

A jegyváltás folyamata

Hogyan válthatok online vásárolt jegyet?

Számos módja van a jegyek visszaküldésének egy cégnek:

• Keresse fel a jegyirodát vagy a légitársaság irodáját. Ezt a módszert tartják a legegyszerűbbnek, ha felkeresi a cég irodáját, a közeljövőben visszaküldheti a jegyet és a pénzét.
• Hívja a telefonközpontot. A légitársaság telefonszámát megtalálja a hivatalos weboldalon, az alkalmazottak segítenek a probléma mielőbbi megoldásában.
• Lépjen kapcsolatba a légitársasággal e-mailben. Ezt előre meg kell tenni, mivel nem minden légitársaság válaszol a nap 24 órájában a levelekre.

Mindez rendben van normál vagy e-jegy visszaküldésekor, de hogyan lehet másként visszaadni az interneten vásárolt jegyet?

• A légitársaság honlapján. Ezt leggyakrabban a webhely személyes fiókjában lehet megtenni, ahol a vevő által leadott összes megrendelés található.
• a viszonteladó honlapján. A vásárlás gyakran a jegykeresőkön keresztül történik, és ezek egy közvetítő oldalra irányítják át az ügyfelet. A jegyet ott is visszaküldheti, ehhez szintén a Személyes fiókba kell mennie, a "Csere / Visszatérítés" oszlopban.

Jegyzet! Az elektronikus jegy ugyanaz az okmány, így a repülőtéri jegypénztárban is vissza lehet adni, még ki sem kell nyomtatni. Nem számít, hogy a hivatalos webhelyen vagy egy közvetítő webhelyén vásárolták.

Hogyan lehet megváltoztatni az e-jegy indulási dátumát?

Az elektronikus jegyben a dátum megváltoztatásának eljárása ugyanaz, mint az egyszerű jegyeknél.

A dátumot módosíthatja:

• a hivatalos oldalon. Gyakran találhat ott egy űrlapot, amelynek kitöltésével módosíthatja a repülés dátumát, időpontját, postán érkezik a válasz.
• gyakran nincs ilyen űrlap a közvetítő webhelyen, ezért közvetlenül a légitársasággal kell kapcsolatba lépnie.
• tárgyalni az alkalmazottakkal telefonon, e-mailben vagy közvetlenül kapcsolatba lépni a cég pénztáraival.

De gyakran az online jegyváltás nem elérhető a légitársaságok webhelyein; például az Aeroflotnál van ilyen. Ezért könnyebb felkeresni az értékesítési irodát, és ott megoldani a problémát. Ehhez az ügyfélnek szüksége lesz:

• Útlevél;
• Útvonali nyugta, amely a vásárlás után érkezik postai úton;
• Pénz a bírság kifizetésére.

Az Aeroflot hivatalos honlapja

Általános ajánlások, ha az utasnak át kell írnia az indulás dátumát, időpontját, módosítania kell a járatot

Minden utasnak emlékeznie kell a következőkre:

• Nem lehet csak úgy megváltoztatni a jegyen szereplő adatokat, ennek komoly okai kell, hogy legyenek.
• Ahhoz, hogy egy jegyet újra kiadhasson egy másik személynek, először el kell adnia, a másodiknak pedig meg kell vásárolnia.
• Minél közelebb van az indulási idő, annál több jutalékot vehet fel a cég.
• Legkésőbb a regisztrációs határidőig vissza kell küldeni vagy ki kell cserélni.
• Ha az utas az indulás előtt kevesebb mint 24 órával szeretne jegyet váltani, akkor a befizetett összeg 75%-át rendszerint visszakaphatja. Ez magában foglalja a pénzbírságokat, díjakat és a fizetési rendszerek jutalékait.
• Egy olcsó légi fuvarozónak nincs értelme plusz költségért megváltoztatni az adatokat, egyszerűbb átadni a pénztárosnak és újat venni. Például a Pobeda gazdasági társaság jegye 999 rubelbe kerül, a dátumváltoztatás 2000 rubelbe, egy másik személy regisztrációja pedig 4000 rubelbe kerül.
• A légitársaság vagy arra a bankkártyára utalja vissza a pénzt, amellyel a vásárlás történt, vagy egy bizonyos idő elteltével készpénzben.

Sokan aggódnak amiatt, hogy a légitársaság mennyi pénzt ad vissza az újrakiadásért vagy visszatérítésért. Íme néhány szolgáltatás:

• A teljes áron, promóciós kódok és kedvezmények nélkül vásárolt jegy súlyos okok miatt visszaváltható viteldíj ellenében probléma nélkül visszaváltható. Ha ezt előre megteszi, akkor az AK szinte a teljes költséget büntetés nélkül visszatéríti.
• Akciós ajánlat keretében vásárolva általában nem küldik vissza, egyes légitársaságok átregisztrálhatják egy másik járatra más időpontban vagy időpontban.
• A „NON REF” jelzés azt jelzi, hogy az összeget csak a repülés napjának megérkezésekor térítik vissza.

Mindig figyelmesen olvassa el a viteldíjakat, különösen, ha az nem visszatérítendő. Az ilyen dokumentum csak akkor cserélhető ki, ha:

• A járatot törölték.
• A társaság súlyosan késlelteti a járatot.
• Amikor az utas bizonyos körülmények miatt nem szállt fel egy korábban kifizetett járatra.
• Betegség esetén.
• Egy rokon halálakor.

Az el nem induló biztosítás megspórolhatja a vissza nem térítendő viteldíjat, amelyet szinte minden légitársaság felajánl a jegyfoglaláskor, amely szerint a turista visszaadhatja a pénzét.

Ezen kívül van olyan dolog, mint a részleges visszatérítés. Egy utas, aki elaludt vagy lekéste a járatát. A teljes költséget nem lehet visszaküldeni, de a cég visszaküldheti a meghiúsult repülés alkatrészét, ha ezt a szabályzat előírja.

A vissza nem térítendő viteldíjak visszatérítésére irányuló kérelmeket a légitársaságok legfeljebb egy hónapig elbírálhatják, és néhány napon belül megérkezik a pénz.

Járatok

A légitársaságok dokumentumainak módosítása nagyon összetett folyamat, amely nem mindig áll rendelkezésre, és a légitársaság döntésétől függ. Nem minden fuvarozó járul hozzá az utasok adatainak megváltoztatásához és a jegyek újbóli kibocsátásához, ezért jobb, ha a turista előre elolvas minden információt az egyes légitársaságok tarifáiról, és úgy módosítja a terveit, hogy ne kelljen törölni a járatot vagy a beszállókártyát egy másik személy számára újra kiállítják.

A repülés dátumának megváltoztatása sokkal egyszerűbb, mint a név és az útlevéladatok megváltoztatása, ezért jobb, ha mindent előre átgondol és kiszámít. Mindenesetre, ha helyzet adódik, a jegyet vissza kell adni, akkor először konzultálnia kell a járatot vásároló cég alkalmazottaival, képviselőivel. Ezt a forródrót felhívásával egyszerűbb megtenni, az értékesítési irodák is fel vannak tüntetve a weboldalakon.

*Az árak 2018 júliusában érvényesek.

Ha a megvásárolt vonatjegyeket egy alkalmasabb időpontra, vagy egy másik, ugyanabba az irányba haladó vonatra kell kicserélnie, ezt a pályaudvar jegypénztárában egyszerűen megteheti. A felesleges gondok elkerülése érdekében azonban meg kell ismerkednie a meglévő szabályokkal.

Ne feledje, hogy a jegyet más utasnak nem lehet újra kiállítani, de a gyermekeket felnőttekkel helyettesíthetik - a teljes ár megfelelő felár ellenében. Papírjegyet válthat korábbi vonatra, ha kevesebb mint egy nap van hátra az indulásig. Ez a szabály kizárólag a mentőautókra és a személyszállító vonatokra vonatkozik. Fontos, hogy a kocsi ugyanahhoz a fuvarozóhoz tartozik, de az okmányt újra kiállíthatja, ha alacsonyabb vagy magasabb osztályú kocsival utazhat.

Ugyanazon a kocsin belül is lehet helyet cserélni, vagy új helyeket rendezni ugyanabban a vonatban, de magasabb osztályú kocsiban – ez a szabály a gyerekülésekre is igaz. Felhívjuk figyelmét, hogy jegyet csak akkor lehet váltani, ha az indulási és érkezési város változatlan marad.

E-jegy csere

Ha Ön elektronikus formátumban vásárolt jegyet, azt csak a vasúti jegypénztárban tudja váltani. Ha azonban az idő és a lehetőségek nem teszik lehetővé az állomásra való eljutást, online visszaküldheti úti okmányát, és jegyet vásárolhat az Önnek megfelelő vonatra és a kívánt helyekre, amennyiben azok regisztrációhoz rendelkezésre állnak.

Az e-bérletek cseréjére számos korlátozás vonatkozik. Tehát a következők nem pótolhatók:

• Utazási kártyák ülés nélkül;
• Jegyek nemzetközi vonatokra;
• Az Orosz Föderáción kívül vásárolt és banki átutalással fizetett dokumentumok;
• Felnőtt jegyek, amelyeket az utas gyermekjeggyel kíván helyettesíteni, és fordítva.

A pénztárnál történő váltáskor minden jegy cseréjéért külön díjat kell fizetni. A fizetési rendszerek és egyéb közvetítők jutalékait, amelyeket az elektronikus utazási kártya vásárlásakor fizethetett, nem térítik vissza.

Érdemes észben tartani, hogy ha bankkártyával fizetett az úti okmányért, a pénz egy idő után visszakerül a számlájára, ami azt jelenti, hogy az új jegy újbóli kiállításakor külön kell fizetni. Ha már sikerült átesni az elektronikus regisztráción, és a vonat kevesebb, mint egy órán belül elhagyja az induló állomást, akkor igénylési sorrendben van lehetőség a visszatérítésre: erre a pénztárnál felkérik töltsön ki egy speciális űrlapot, és a pénzt a kérelem elbírálása után visszatérítjük.

Hogyan lehet visszaváltani a vonatjegyeket?

Ha valamilyen okból nem tudja kicserélni az úti okmányát, ne essen kétségbe. Visszaküldheti régi jegyét, és megfelelőbb időpontra vagy dátumra vásárolhat újat. Ezt megteheti online az utazási kártyák elektronikus értékesítésének honlapján vagy közvetlenül a pénztárnál.

Ugyanakkor javasoljuk, hogy ne feledje, hogy a vásárláskor kifizetett jutalékok és díjak nem téríthetők vissza – mindenesetre elveszik a költségek egy részét. Ha készpénzért vásárolt utazási kártyát és leadta az állomáson, a pénzt azonnal visszakapják. Más esetekben a visszaküldés akár 30 banki napot is igénybe vehet.

A visszaküldött dokumentum néhány óra elteltével visszakerül az értékesítési rendszerbe, és ha újra szeretné beváltani, de más utas esetén, akkor az egyetlen lehetséges módja, hogy megvárja, amíg a jegy megjelenik az oldalon. Ugyanakkor bármikor beválthatja „az Ön” helyét egy másik felhasználó.

Hogyan lehet probléma nélkül visszaküldeni a jegyeket?

Annak érdekében, hogy ne okozzon nehézséget az elektronikus úti okmány visszaküldése során, javasoljuk, hogy a vásárláskor nyissa fel a visszaigazoló levelet, amelyet az e-mail címére küldtünk. Ott talál egy linket a visszatérési oldalra, és vissza tudja küldeni a jegyet. A jegyek pénztárában történő visszaküldésekor ügyeljen a munka formátumára - visszatérítés vagy eladás esetén. A legtöbb esetben egy "ablakban" lehet visszatérni és jegyet venni.

Jó utat!

Gyors és ingyenes! Tartalomjegyzék:

• Hogyan adhatom ki a jegyemet egy másik személynek?
• Hogyan módosítható az indulás dátuma?
• Válthatok e-jegyet a jegypénztárban?
• Milyen szabályok vonatkoznak a vissza nem térítendő úti okmányokra?

Hogyan adhatom ki a jegyemet egy másik személynek? A legtöbb légitársaság szabályai szerint tilos ezt a dokumentumot más személynek újra kiadni, mivel ez a fuvarozó és az utas közötti megállapodás, amely személyes adatokat tartalmaz. Ebben a helyzetben az egyetlen kiút a jegy visszaadása. A legjobb, ha közvetlenül kapcsolatba lép a fuvarozó cég képviselőivel, amelynek a jegyét vásárolta (minden repülőtéren van légitársaság pultja), vagy azzal a jegyirodával, ahol a jegyet vásárolta. Az útlevélnek magánál kell lennie.

Nem visszatérítendő repülőjegyek Oroszországban

Foglalását néhány percen belül töröljük, de ne számítson azonnali pénzbevételre: egy ilyen eljárás általában több hetet vesz igénybe. Ezt követően az a személy vásárolhatja meg, akinek újra ki akarta adni a jegyet.
Minden szabály alól van kivétel, jelen esetben a Pobeda fapados légitársaság. Bármilyen kiigazítás díj ellenében történik: 2000 rubel az indulás dátumának módosításáért és 4000 rubel egy másik személy regisztrációjához.

Ezzel egyidejűleg jegytranzakciók legkésőbb indulás előtt 4 órával a légitársaság telefonközpontjában vagy legalább 40 perccel indulás előtt a repülőtéri jegypénztárban lehetségesek. Azt kell mondanom, hogy a Pobeda légitársaság olcsó fuvarozóként pozicionálja magát, ahol az árak 999 rubelről indulnak a speciális promóciók során.

Megéri-e 1000 rubelért vásárolt jegyet váltani, miközben 4000-et kell fizetni, mindenki maga dönti el.

Olcsó repülőjegyet keres? Olcsó repülőjegyet keres?

Info

A tarifa nem csak a légi szállítás árát jelenti, hiszen egyedül a turistaosztályon több ilyen tarifa is lehet egyszerre. Könnyen kitalálható, hogy ha a legkedvezőbb áron vásárolt jegyet, akkor valószínűleg nem tudja ugyanarra váltani.

Figyelem

Ezért a 30 eurós bírságon felül a hiányzó részt is kifizeti az új árfolyamon. Az újbóli kiadás akkor célszerű, ha az ára jóval magasabb a bírságnál, egyéb esetekben érdemes átadni és újat vásárolni.

Hogyan lehet repülőjegyet váltani másik dátumra (másik dátumra, időpontra)? Ha továbbra is sürgősen módosítania kell az indulás dátumát, akkor ezt többféleképpen megteheti. A légitársaság honlapján keresztül. Az Aeroflot vezető szerepet tölt be az orosz légitársaságok között.

Saját weboldaluk van, amelyet még a tapasztalatlan utazók is megértenek.

Jegyek visszaküldése és cseréje

Válthatok e-jegyet a jegypénztárban? Az elektronikus jegy, akárcsak a pénztárban vásárolt, okmány, így az Ön számára megfelelő módon válthatja. Ugyanez vonatkozik a jegypénztárban kiállított vagy az interneten közvetítő oldalakon vásárolt dokumentumokra is.

Mivel az Ön által kifizetett jegy már szerepel a légitársaság adatbázisában, az erről szóló adatokat a forgalmazásukban részt vevő összes többi szolgálat is elküldi. Természetesen nincs értelme a hivatalos weboldalon vagy a jegypénztárban vásárolt jegyet közvetítő oldalakon keresztül váltani, míg az ilyen közvetítőktől vásárolt jegyeket a jegypénztárban vagy a légitársaság hivatalos honlapján lehet váltani.
Milyen szabályok vonatkoznak a vissza nem térítendő úti okmányokra? Ahogy a név is sugallja, a vissza nem térítendő jegyeket nem lehet visszaváltani vagy kicserélni. A törvény azonban speciális eseteket ír elő, amikor ez megtehető.

Kérdések és válaszok

A jegy megváltoztatása általában csak indulás előtt megengedett. INDULÁS UTÁN NEM ENGEDÉLYEZETT VÁLTOZTATÁS, vagy NEM MEGJELENÉS ESETÉN NEM ENGEDÉLYEZETT MÓDOSÍTÁS. Vannak azonban olyan viteldíjak, amelyek a gép felszállása után is lehetővé teszik a módosítást, de ebben az esetben a váltás díja magasabb lesz: NEM MEGJELENÉS TOVÁBBI BÜNTETÉS 25 EUR MÓDOSÍTÁS Ügyeljen a NO-SHOW - no-show kifejezésre a repülésen. A légitársaságtól függ, hogy melyik pillanattól számít a NO-SHOW-nak. Ez lehet a bejelentkezés meg nem jelenése (a járatra való bejelentkezés már megtörtént) vagy a beszálláshoz való meg nem jelenés (a gépre való felszállás véget ért). Hogyan kell jegyet váltani? A jegy minden módosítását azon az ügynökön keresztül kell végrehajtani, akitől a jegyet vásárolta. Ha a jegyet légitársaságtól vásárolták, akkor csak a légitársaságon keresztül. Lépjen kapcsolatba velük telefonon vagy e-mailben, adja meg adatait és a jegyváltás dátumát.

Hogyan váltsunk repülőjegyet. választ minden kérdésre

• A járat dátuma, időpontja és/vagy útvonala felár ellenében módosítható legkésőbb a menetrend szerinti indulás időpontja előtt 48 (negyvennyolc) órával a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán vagy a weboldalon keresztül. Ha az új viteldíj összege meghaladja annak a viteldíjnak az összegét, amelyért a jegyet eredetileg vásárolták, a különbözetet az utas teljes egészében megfizeti.
• Kiegészítő szolgáltatást az utas legkésőbb 4 (négy) órával a jegyben megadott menetrend szerinti indulási időpont előtt rendelhet meg személyes fiókján keresztül a www.pobeda.aero weboldalon vagy a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, és nem kevesebb, mint 40 (negyven) perccel a járat menetrend szerinti indulása előtt - a repülőtéri jegypénztáron keresztül.

Hogyan váltsunk Aeroflot jegyet másik időpontra?

Az indulási adatok javításához először kattintson a „Jegy vásárlása” gombra. A megnyíló oldalon közvetlenül a foglalási adatok előtt egy „Csere / Visszaküldés” hivatkozás található.

A kattintás után egy oldalra kerül, ahol meg kell adnia a foglalási kódot és annak az utasnak a vezetéknevét, akinek az okmányt kiállítják. Amikor a rendszer megtalálta a foglalást, módosíthatja az indulás dátumát.
A közvetítő cég honlapján keresztül. A repülőjegyek értékesítésével foglalkozó közvetítő cég általában olyan nagy webhely, ahol a légi fuvarozóktól származó információk áramlanak. Ennek a rendszernek az az előnye, hogy több légitársaság közül választhat a megfelelő opciót.

Elnézést a zavarásunkért…

Általánosságban elmondható, hogy ezek közönséges jegyek, és mindenhol megvásárolhatja őket, beleértve a weboldalunkat online is. További részletek a "Nem visszatérítendő jegyek" című cikkünkben.

Hogyan szállítsunk számítógépet repülőgépen? Olvassa el a "Fényképészeti berendezések és számítógépek repülőgépen történő szállítása" című cikket. Kaphatok-e kártérítést a jegyért, ha lekésem a járatomat? Ez a foglalási osztálytól függ. Ha vissza nem térítendő jeggyel rendelkezik, akkor a járat késése esetén a pénzt nem tudja visszaadni, más foglalási osztályokon a részlegestől a teljes összegig visszatérítés történik. Bővebben az osztályfoglalásról Törölt járat, de az alternatíva drágább? Ha a légitársaság törölte a járatot, akkor fel kell ajánlania Önnek, hogy a cég másik következő járatával érjen el a célpontra, vagy adja vissza a pénzt.

Lehetséges-e jegyet váltani másik időpontra és hogyan

Hogyan lehet átütemezni az indulási dátumot: mit kell tenni, hova kell menni, kell-e bírságot fizetni A körülmények eltérőek. Valaki a közeledből megbetegedett, és aznap már nem tudsz kirepülni, vagy valamilyen vis maior van a munkahelyeden.

Végül egyszerűen nem tud elmenni aznap - nincs hangulat, a nyaralást elhalasztották. Lehetetlen mindent előre látni. Mi a teendő, ha a már megvásárolt jegyen módosítani kell az indulási dátumot? Módosíthatom az indulás dátumát? Miért nem akarják megváltoztatni az indulásom dátumát? Valóban van ilyen lehetőség.

De itt érdemes megfontolni - a legtöbb kedvezményes viteldíj nem teszi lehetővé az indulás és az útvonal módosítását. Ha utazási iroda szolgáltatásait veszi igénybe, az utazás előtt érdemes előre megkérdezni, mit tegyen ilyen helyzetben.
Egyes tarifák csak magasabb tarifának megfelelő dátummódosítást tesznek lehetővé.

A vissza nem térítendő jegyek időpontja megváltozik

Módosították az Orosz Föderáció légi szabályzatát. Feltételezték, hogy ez lehetőséget teremt a vissza nem térítendő viteldíjakon vásárolt repülőjegyek árának csökkentésére, különböző becslések szerint 10-ről 25%-ra. Visszaküldhetem a vissza nem térítendő jegyet? A vissza nem térítendő jegy visszaküldésére a jegyvásárlásra fordított teljes összeg visszautalásával csak kivételes esetben van lehetőség. "Nem visszatérítendő repülőjegyek" és "A repülőjegy visszavételének feltételei" című cikkek. Hogyan vásároljunk jegyet online? Tanulmányi cikkek: „Hogyan vásároljunk jegyet az interneten keresztül” és „Jegy vásárlás telefonon” A jegyen egy poggyász szerepel, de mennyi kézipoggyász? Általában ez egy hely 10 kg-ig. méretei három méret összege nem haladják meg a 115 cm-t. Ezen kívül még néhány dolgot el lehet vinni. A listát a „Poggyász és kézipoggyász szabályok” című cikk tartalmazza. Részletesebb információk a légitársaság honlapján találhatók.

A Transaero vissza nem térítendő jegyek időpontja megváltozik

Csak ugyanazon a viteldíjon válthat jegyet, amelyik drágább volt. Ha ugyanazt a "T" tarifát választja, csak 20 dollár bírságot kell fizetnie. Ha drágább viteldíjat választ, vagy a „T” tarifán nem kapható jegy, akkor 20 USD (bírság) + 20 USD (az „U” és „T” viteldíjak költségének különbsége 120–100 USD) = 40 USD. Milyen típusú csere lehetséges? A teljes listát a viteldíjszabályzata tartalmazza. Például: AZ ÚJRAFOGLALÁS/ÚJRAKIADÁS AZ ÚTVONAL/DÁTUM/JÁRAT ALAP/REPÜLÉS MÓDOSÍTÁSA. Módosíthatja az indulás vagy érkezés dátumát és időpontját, valamint a viteldíj típusát.

Egyes viteldíjak az útvonal (ROUTING) és a legritkább esetben az utas nevének megváltoztatását is lehetővé teszik (NÉVVÁLTOZTATÁS DÍJ ÉS FELERŐSÍTÉS ENGEDÉLYEZÉSE). Ám egy olcsó repülőjegy vásárlásakor gyakran találkozhatunk a következő mondattal: ÚTVONALAKÍTÁS NEM ENGEDÉLYEZETT - átirányítás tilos.

Mikor válthatok repülőjegyet? A kérdésre adott válasz a viteldíjszabályoktól is függ.

A nem kedvezményes viteldíjak általában lehetővé teszik az indulás időpontjának és dátumának, valamint az útvonalnak a szabad megváltoztatását. Mi a teendő, ha elektronikus jegyet állított ki, lehetséges-e a teljes vagy részleges költség visszatérítése? Amikor a repülőjegyet a légitársaság weboldalán keresztül állítja ki, Önnek nem kell semmit tennie - az ügyfélszolgálat munkatársai online módosíthatják ezeket a dátumokat.

Minden nagyon kényelmes. Az indulási dátumok módosításának díja a légitársaság viteldíjától függ. Ha drága a jegy, akkor ingyenesen módosítják a dátumot, ha vannak üres helyek.

A dátumváltoztatás díja a bankkártyáját terhelheti, ha a légitársaság lehetővé teszi a dátum módosítását közvetlenül az online fiókjában. Ha last minute jegyet vásárol, általában nem lehet visszaváltani.

Miben, se nem ingyenes, se nem fizetős. A jegye egyszerűen eltűnik. Ezért mindig próbálja meg előre átgondolni a vis maiort.