Al momento della prenotazione dei biglietti, c'è stato un errore nel cognome. Errore del biglietto. Cosa fare? Come risolvere? Quanti errori sono ammessi sul biglietto

Una meravigliosa opportunità per acquistare biglietti aerei senza uscire di casa impone ulteriori responsabilità per la corretta esecuzione del documento. Le statistiche mostrano che gli utenti che digitano il proprio nome in un campo di un sito Web commettono più errori dei cassieri che lavorano con cognomi, nomi e patronimici di qualcun altro, a volte complessi e dal suono insolito. La disattenzione è pericolosa durante la compilazione di un modulo elettronico? Qui, come in ogni documento, molte sottigliezze. Proviamo a capire cosa fare se un errore si è insinuato nel ticket.

Cosa fare se c'è un errore nel tuo biglietto elettronico?

Formalmente, tutte le informazioni indicate nel biglietto devono essere corrette, ad es. aggiornato e privo di errori. Pertanto, il modo più semplice per evitare possibili spiacevoli conseguenze è fare doppio clic sulla scheda "apporta modifiche al ticket", ma nella maggior parte dei casi questa operazione è a pagamento. È davvero necessario?
Dopotutto, tutti intorno parlano della "regola dei 3 errori di battitura". Sì, esiste una regola del genere, tuttavia è impossibile vedere una conferma documentale di questa norma, poiché la regola non è detta. Se verrà applicato nella pratica dipende dalla compagnia aerea, nonché dal tipo di errore commesso. Ogni vettore stabilisce autonomamente la procedura per correggere determinati errori nei biglietti.

D'altra parte, se la "regola dei 3 errori di battitura" non è documentata, allora cosa dovrebbero fare i cinesi i cui cognomi da geroglifici possono essere scritti in latino in almeno dieci varianti? Ma in qualche modo volano.

In ogni caso, individuata un'inesattezza, è necessario rivolgersi agli operatori della biglietteria elettronica presso cui è stato acquistato il biglietto, oppure direttamente alla compagnia aerea per risolvere tale problematica. Se gli errori rilevati sono minori, la decisione può essere presa a favore del cliente senza costi aggiuntivi, ma potrebbe essere necessario pagare una multa, il cui importo dipende dal vettore.

Possibili conseguenze di errori commessi nel biglietto

Se viene commesso un errore nel nome o nel cognome, la maggior parte dei vettori aerei utilizzerà la stessa regola dei "tre errori", ma solo se il suono del nome non cambia. Un errore di battitura nelle prime lettere maiuscole può trasformarsi in un problema. Tutto questo, ovviamente, vale principalmente per i voli internazionali, dove i dettagli del passeggero sono indicati nella trascrizione. È improbabile che tre errori in un biglietto destinato a un volo interno, quando il nome è scritto nella lingua madre (russo), sembrino insignificanti per il vettore aereo. Si prega di notare che il software delle compagnie aeree spesso limita il campo del cognome a dodici caratteri, il che non è un errore e non richiede correzione. Separatamente, va detto che non tutti i vettori indicano i dati del passaporto sui biglietti, il che rende difficile identificare un passeggero in caso di errori.

Gli errori di stampa nei dati del passaporto o nella data di nascita sono generalmente abbastanza correggibili, ma questo dovrebbe essere preso sul serio. Il numero e la serie del passaporto sono le informazioni in base alle quali avviene l'identificazione della persona, pertanto, la sostituzione del documento o errori tipografici devono essere segnalati alla compagnia aerea per poter apportare modifiche al database.

Per quanto riguarda le designazioni di stato, sono indicate solo per comodità di riferimento. Pertanto, se invece di "Mr." in questo campo c'è "Signorina", allora va bene. Questi documenti non hanno valore legale.

Rimborso biglietto elettronico

In caso di errore di battitura nella data e ora di partenza, oltre che in presenza di altri errori significativi, dovrai restituire il biglietto e acquistarne un altro. Questa operazione viene eseguita sulla base delle regole interne del vettore. Il meccanismo di cambio e le penali dipendono dalla classe di prenotazione e dalla tariffa. Di norma, saranno richiesti costi aggiuntivi e alcune tariffe non implicano alcun rimborso. Inoltre, i biglietti più economici si distinguono per i requisiti più severi. È necessario iniziare a risolvere in anticipo il problema esistente.

Allo stesso tempo, dovrebbe essere chiaro che la severità dei vettori aerei, che comporta lo scambio di un biglietto, non è affatto dettata dall'interesse personale. È solo che la procedura di check-in viene eseguita dal personale dell'aeroporto e non dal personale della compagnia aerea. A questo proposito, esiste la possibilità di non salire a bordo, anche se si ricevono assicurazioni verbali che l'errore è insignificante.

Affrontiamo i diversi casi a turno. Prima di tutto, scopriamo:

Quanti errori sono ammessi sul biglietto?

Questa domanda sorge per molti. Come ha dimostrato la pratica, le persone riescono a commettere un gran numero di errori con una piccola quantità di dati. (Ti dirò come non sbagliare sul biglietto in fondo a questo articolo)

Se hai voli all'interno della Federazione Russa, non dovresti preoccuparti troppo. (Se hai un volo all'interno della Federazione Russa, verrai messo su un aereo con qualsiasi documento di identità con un numero e una foto (ad eccezione della patente di guida). Se hai un volo oltre confine, è meglio apportare modifiche, trattandosi della IATA unificata (International Air Transport Association), non sono presenti errori tipografici nel nome e cognome del passeggero.

Ci sono molte voci su Internet secondo cui presumibilmente sono consentiti fino a 3 errori nel ticket. Ma, in realtà, una regola del genere non esiste e ogni compagnia aerea prende una decisione secondo le proprie regole. Vediamolo con ordine.

1. La prima lettera del cognome è errata.

Questo è l'errore più fastidioso, soprattutto se l'errore è nella prima lettera. È dalla prima lettera che ti cercano sempre nei passeggeri di un volo. Se l'errore è in altre lettere, tutte le soluzioni sono simili a un errore più semplice nel nome, di cui parlerò più avanti.

Cosa fare?

Se ciò è dovuto alla tua disattenzione, c'è solo un modo per risolvere il problema: chiama la compagnia aerea. Il fatto è che diverse compagnie aeree hanno approcci completamente diversi per risolvere questo problema.

Cosa ti può essere offerto:

2. Il nome è scritto in modo errato o non è la prima lettera del cognome.

Questo rende già le cose più facili. C'è una buona probabilità che non sia necessario cambiarlo affatto, ma è meglio chiamare la compagnia aerea. Sfortunatamente, alcune compagnie aeree sono molto severe riguardo all'ortografia. Ma il caso è più semplice e deve essere affrontato in modo più semplice.

Ecco un tipico esempio:

Oggi ho trovato un errore nel mio cognome nella mia prenotazione Ryanair (manca 1 lettera, non la prima). Ho provato a cambiarlo sul sito, ma sono rimasto estremamente turbato quando ho visto una tariffa di 110 euro, mentre il prezzo del biglietto era di 120 euro.

Sul sito di Ryanair ho scritto a un consulente online, che mi ha subito consigliato di chiamare il +44 871 2460003 e chiedere modifiche. Il consulente ha assicurato che questo servizio è gratuito.

Ha iniziato a chiamare. Per qualche ragione, non è stato possibile passare da un telefono fisso funzionante, nonostante abbiano chiamato l'America e l'Europa dal lavoro più di una volta. Ho deciso di chiamare su Skype. Entro tre minuti, la lettera mancante è stata aggiunta alla prenotazione. Tutto è gratuito. Che lieto fine!

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3. Il numero del passaporto è erroneamente indicato sul biglietto

Il più delle volte non importa. Numero di passaporto: informazioni richieste su iniziativa della compagnia aerea. In molti casi, non ti verrà chiesto affatto al momento dell'acquisto di un biglietto. Per la tua tranquillità, puoi prendere nota o modificarla, ma non è necessario. Anche se consiglio comunque di fare una chiamata.

Ad Aeroflot, ad esempio, questo può essere fatto alla biglietteria, anche se ci sono altri modi. Ad esempio, una volta abbiamo acquistato un biglietto per nostra figlia ancor prima che ricevesse il passaporto. Allo stesso tempo, hanno indicato un numero di passaporto inesistente al momento dell'acquisto (hanno preso il numero di passaporto di sua madre), e poi l'hanno semplicemente cambiato gratuitamente alla biglietteria. Anche se non si poteva fare affatto.

Ci sono compagnie aeree che possono dirti di portare con te il tuo vecchio passaporto. Ti consiglio di seguire questo consiglio.

4. Hai commesso un errore durante l'inserimento della data o dell'ora del volo.

In questo caso è obbligatorio cambiare il biglietto. Qualsiasi trucco non funzionerà, poiché non sarai in grado di salire su un aereo su cui non c'è posto per te. Di norma, è possibile modificare la data e l'ora di partenza o con una multa elevata oppure è necessario acquistare un nuovo biglietto. E spesso è anche più economico acquistarlo che cambiarlo. Ma in ogni caso è meglio chiamare la compagnia aerea e chiedere aiuto. Forse sarai fortunato.

5. Sesso o metodo di indirizzo errato

A nessuno importa davvero di che genere pensi di essere o come preferisci essere chiamato. Non devi nemmeno chiamare nessuno. In qualche modo, per sbaglio, ha scritto che ero la sig. La registrazione è andata alla grande. Quindi dimentica questo errore.

6. Data di nascita o indirizzo errati

L'informazione è irrilevante. Molto probabilmente non ci saranno problemi, ma consiglio comunque di chiamare o contattare l'assistenza. Anche se molto probabilmente non sarà necessario.

Nota: in questo caso, si tratta di spiegazioni che vengono fornite ai servizi aerei su tua richiesta. Allo stesso tempo, le correzioni potrebbero non essere inviate per posta, ma rimangono solo nel sistema della compagnia aerea.

Appunti.

Un modo semplice per evitare errori nel biglietto e allo stesso tempo semplificarti la vita quando devi compilare i dati di più persone che volano insieme.

E quali sono stati i tuoi casi relativi agli errori nel ticket e quali sono state le conseguenze? Raccontacelo nei commenti in fondo alla pagina.

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Accade spesso che una persona commetta errori nel biglietto durante l'emissione, soprattutto se ciò avviene tramite il sito. Parliamo di quanti errori di battitura sono consentiti e cosa fare in ciascuna delle opzioni. Dopotutto, puoi inserire la lettera o il numero sbagliato in qualsiasi punto del documento e in ciascuna delle situazioni ciò porterà a conseguenze diverse.

Oggi, sempre più viaggiatori utilizzano sistemi elettronici di check-in e ticketing. Pertanto, è possibile eseguire la procedura senza nemmeno uscire di casa o dall'ufficio. E quando si utilizzano moduli già pronti, ci vogliono alcuni minuti. Ma è proprio questa facilità e accessibilità che porta a molti errori di battitura durante la compilazione.

Quanti errori sono ammessi sul biglietto?

I viaggiatori spesso affermano che la presenza di 1-3 inesattezze nell'indicazione dei dati del passaporto su un documento elettronico non porta a gravi conseguenze. Ma la differenza principale è se voli all'interno della Federazione Russa o all'estero, così come nei vettori selezionati. Alcuni di loro sono piuttosto severi nel compilare i dati personali durante l'elaborazione dei documenti.

Pertanto, inizialmente vale la pena chiedere quali sono le regole dell'azienda di cui si desidera utilizzare i servizi. E sebbene la "regola dei tre errori" non detta spesso funzioni, possono sorgere seri problemi con alcuni errori di battitura. Quindi o non ti sarà permesso salire sull'aereo o sarai costretto a pagare una grossa multa.

Cosa fare?

A seconda del tipo di errore commesso e di dove hai redatto il documento, anche le misure adottate per eliminarlo differiscono. Se si tratta del sito Web di un vettore o di uno speciale sistema elettronico per la prenotazione dei biglietti, è meglio contattare gli operatori sulla hotline e chiedere cosa possono offrire dalle azioni disponibili per risolvere il problema.

Su molte di queste risorse sono presenti account personali in cui è presente un pulsante separato per modificare i dati inseriti. È vero, spesso risultano essere pagati. In ogni caso, dovresti anche considerare con quale compagnia aerea hai prenotato il biglietto.

Alcuni di loro non presteranno attenzione agli errori di battitura, è sufficiente che il numero e la serie del passaporto, nonché la foto corrispondano alla persona reale che fornisce il documento. In altri casi, dovrai pagare una grossa somma per l'errore.

Tipi e conseguenze degli errori

Molto spesso, la gravità di un errore di battitura dipende da dove è stato fatto. I più comuni sono:

1. Un errore nell'ortografia del nome, cognome o patronimico, ma non della prima lettera. In questo caso, il problema potrebbe risiedere sia nell'ortografia errata di una qualsiasi delle parole, sia nel modificarne la sequenza corretta. Un tale errore di battitura raramente porta a problemi, soprattutto se il volo avviene all'interno del nostro paese. La maggior parte dei corrieri non noterà nemmeno le imprecisioni. Ciò accade spesso a seguito della conversione dal cirillico al latino. Pertanto, prova a indicare accuratamente tutti i dati per analogia con un passaporto.
2. Molto più grave è il problema dell'ortografia errata della prima lettera del cognome. Dopotutto, è per lei che cercano un passeggero nelle liste e più spesso prestano attenzione solo a lei. L'errore di battitura nella prima lettera deve essere corretto, altrimenti minaccia di non salire sull'aereo.
3. Un errore nella data di nascita è meno spaventoso e problematico. Eppure prova a controllare attentamente anche queste cifre, perché alcune compagnie aeree sono severe al riguardo. Di solito, non sarà difficile correggere una tale svista chiamando l'operatore in tempo.
4. Dati del passaporto specificati in modo errato (serie e numero) - in alcuni casi questo è considerato un errore di battitura minore che non merita attenzione, in altri porterà all'impossibilità di utilizzare il biglietto o addirittura di apportare correzioni. Molte compagnie aeree identificano il passeggero proprio in base a questi dati e, fornendo il passaporto, correggono gratuitamente altri errori tipografici. È meglio chiedere in anticipo se l'operatore sarà in grado di fare un'osservazione e correggerli in caso di errore nel numero o nella serie del passaporto.
5. Data e ora del volo: qui è consigliabile prestare particolare attenzione e controllare più volte il biglietto. Molto spesso, sui siti dei corrieri o delle casse elettroniche, il mese di arrivo non è quello che serve. E se commetti il ​​​​minimo errore qui, non sarai in grado di salire sull'aereo. Dopotutto, non saranno in grado di registrarti per un volo inesistente o di metterti su uno su cui non sei elencato come passeggero. Qualsiasi modifica in questo luogo è irta di multe elevate, ma più spesso dovrai acquistare un altro biglietto.
6. Il genere e il metodo di indirizzo sono l'errore più insignificante a cui quasi nessuno presterà attenzione. Hai indicato "Mrs" o "Mr" prima del tuo nome - questo non interessa a nessuno. Una persona oggi ha il diritto di considerarsi un uomo o una donna, indipendentemente dal suo status reale.

Ogni vettore ha le proprie regole per quanto riguarda la compilazione dei biglietti, gli errori commessi e come modificarli. Pertanto, in una situazione particolare, è consigliabile contattare gli operatori di un particolare servizio e chiarire questo problema. Nella maggior parte dei casi, risolveranno il problema per telefono e gratuitamente. Anche se a volte dovrai pagare una sorta di multa per questo o risolvere il problema sul posto, in aeroporto.

Come correggere un errore di battitura?

Anche una singola lettera digitata in modo errato può portare al fatto che non salirai sul tuo volo o dovrai pagare il doppio del prezzo del biglietto. Ma non c'è bisogno di farsi prendere dal panico in anticipo. Prova a scoprire esattamente come puoi risolvere il problema in modo accessibile.

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Per fare ciò, alcuni giorni prima della partenza, è necessario esaminare attentamente il documento e contattare il servizio appropriato. Inizia a correggere i bug qualche giorno prima della registrazione, in quanto ciò può richiedere molto tempo.

Esistono tali opzioni per risolvere il problema:

• Molto spesso, nel biglietto elettronico viene fatta un'osservazione speciale, che indica che è stato commesso un errore in un determinato luogo e dovrebbe essere corretto.
• Nei casi più gravi, dovrai cambiare il documento o riacquistarlo. I viaggiatori esperti riescono persino a trovare un ottimo modo per uscire da una situazione del genere e acquistare un nuovo biglietto a un costo ridotto. In effetti, oggi ci sono molte risorse che tengono le vendite per singoli voli in determinate ore o giorni.
• Quando correggi un errore nel tuo account personale sul sito Web o tramite la linea telefonica, a volte dovrai pagare una multa. Può essere insignificante o raggiungere quasi lo stesso costo di un nuovo biglietto. Tutto dipende dal tipo di errore tipografico, dal loro numero, dall'ora in cui si contatta il servizio di supporto e dalle regole del particolare corriere che si intende utilizzare.

Video: problemi comuni durante l'acquisto di biglietti aerei.

Come non sbagliare?

È stato notato che quando si emettono biglietti online, le persone spesso commettono gravi errori nei propri nomi e cognomi, nonché in altri dati del passaporto. E ce ne sono molti di più rispetto a quando si compilano i documenti presso una normale biglietteria, dove lavora un operatore professionale. E sebbene debba annotare i nomi di altre persone, spesso complessi e difficili da pronunciare, lo specialista quasi non fa errori di battitura.

Ma se vuoi prenotare i biglietti da solo e farlo a casa, allora dovresti seguire questi consigli per ridurre il rischio di errori.

1. Su molte risorse Internet di questo tipo sono presenti account personali, puoi inserire i tuoi dati solo una volta, dopo averli precedentemente controllati, e durante la compilazione del documento, verranno automaticamente trascinati nel posto giusto.
2. Prova a rivedere e controllare attentamente il biglietto subito dopo la sua emissione e fallo di nuovo qualche giorno prima della partenza per poter correggere tutto in tempo.
3. Per assistenza nella correzione, rivolgersi sempre all'agenzia che ha emesso il documento.
4. Studia le regole della compagnia aerea che utilizzerai, per sapere esattamente a quali punti dovresti prestare particolare attenzione.
5. Puoi scrivere i tuoi dati in un documento di testo sul tuo computer e semplicemente copiarli quando compili i moduli.
6. L'errore più comune è indicare il mese di arrivo sbagliato, quindi guarda cosa viene visualizzato esattamente sullo schermo in una finestra specifica.
7. Prenditi il ​​​​tuo tempo e controlla attentamente ogni lettera e numero, è meglio dedicare un po 'più di tempo all'inizio piuttosto che essere nervoso e pagare più del dovuto per un piccolo errore in seguito.

Si è verificata una situazione completamente stupida: ho acquistato un biglietto elettronico dalla compagnia aerea Ak-Bars Aero e ho sbagliato il numero del passaporto: ho scambiato accidentalmente due cifre, invece di "01" ho scritto "10". Ho notato, ovviamente, quando dopo il pagamento ho ricevuto una ricevuta dell'itinerario. Ho subito chiamato la compagnia aerea. Devo dire che mi hanno risposto subito, e la ragazza è stata gentile, che ha cercato sinceramente di aiutare, ma la situazione è stata complicata dal fatto che l'ufficio della compagnia aerea si trova in Tatarstan, e io sono a Mosca, ed è impossibile per riemettere un biglietto in ufficio.

Mi è stato dato il numero di telefono di un rappresentante dell'azienda a Mosca. Ho chiamato e mi ha detto che tutto dipende dai SAB (aeroporto di Domodedovo), che decidano di passare o meno, le compagnie aeree de-non importa. Ha dato il numero di sottotitoli. Ho chiamato, a quel numero mi hanno detto (anche la ragazza è stata molto gentile) che possono solo consigliare su questioni relative al trasporto di armi e hanno consigliato di contattare il banco informazioni dell'aeroporto.

Ho chiamato il banco informazioni dell'aeroporto. Lì mi è stato detto che la decisione in questi casi viene presa dalla compagnia aerea e che devo chiamarli.

Io (già ridacchiando) ho chiamato di nuovo la compagnia aerea.
La ragazza che mi ha parlato è rimasta molto sorpresa che le mie informazioni fossero così diverse dalle sue. Ho provato a contattare qualcuno delle autorità, ma, a quanto pare, non ci sono riuscito, quindi non ho mai ricevuto una risposta chiara alla domanda se mi avrebbero fatto entrare. Dì, sembra che non sia fatale, ma chissà cosa colpirà qualcuno dove.

Poi ho chiesto informazioni sulla riemissione del biglietto. Mi è stato detto che è impossibile ristamparlo, puoi solo consegnarlo. Per fare ciò, è necessario scaricare il modulo di domanda sul sito. La domanda riporta "Domanda di rifiuto volontario del trasporto", che può comportare multe che non si desidera pagare.

Il paragrafo 69 afferma che se il biglietto è emesso in modo errato, il vettore deve compiere ogni sforzo per stabilire il fatto che è stato concluso un contratto di trasporto e, se è stato effettivamente concluso, il passeggero è accettato per il trasporto.

Il paragrafo 78 afferma che un passeggero con un biglietto regolarmente emesso è accettato per il check-in. Non so come questo si adatti alla clausola 69. Questo probabilmente significa che devono stabilire il fatto della conclusione del contratto ed emettere un nuovo biglietto.

Il paragrafo 227 afferma che il passeggero ha il diritto di essere costretto a rifiutare il trasporto se il biglietto è stato emesso in modo errato dal vettore o dall'agente.

A questo proposito ho delle domande:

1. Quanto è importante - per esperienza o in base alla normativa vigente - un numero di passaporto scritto in modo inequivocabile? Qual è la probabilità che mi venga permesso di salire sull'aereo in sicurezza senza prestarvi attenzione? Il volo è interno. Si ritiene che siano consentiti fino a tre errori nel nome completo, ma in rete è diffusa l'informazione che ciò si applica specificamente al nome e al cognome, e non al numero della carta d'identità.

2. Se il numero del passaporto è fondamentale: se arrivo in aeroporto con il biglietto sbagliato, la carta che ha pagato, un estratto conto bancario che conferma il trasferimento di fondi dalla compagnia aerea, la conferma del pagamento che è arrivata alla mia e-mail, ecc., saranno in grado di riemettere un biglietto in aeroporto, visto che apparentemente non c'è un vero e proprio ufficio della compagnia aerea lì?

3. Se è impossibile riemettere un biglietto, un numero di passaporto errato che non può essere modificato può essere considerato "emissione del biglietto errata da parte del vettore" (mi risulta che l'ho inserito io stesso, ma all'improvviso), sulla base di quale è possibile richiedere un rifiuto involontario di trasporto?

Se qualcuno conosce le risposte alle domande o ha vissuto esperienze simili, sarei grato per le informazioni. Certo, mi vergogno terribilmente di aver comprato biglietti elettronici così tante volte e poi di aver incasinato i numeri, ma bisogna fare qualcosa.

Il viaggio aereo è il modo più comune, più veloce e più comodo di muoversi moderno in tutto il mondo. Ma anche il più responsabile in termini di preparazione: questo non è un treno o un autobus, da cui puoi scendere a qualsiasi fermata, se qualcosa va storto. Pertanto, al momento della registrazione dei biglietti aerei, i servizi di sentinella controllano attentamente la correttezza del riempimento e, se vengono rilevati errori, il passeggero può riscontrare problemi fino all'impossibilità di volare.

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Di solito, quando si prenotano i biglietti online, tutti i siti danno istruzioni dettagliate e chiare per la compilazione dei campi. Ma la pratica dimostra che spesso si verificano errori, errori di stampa e distorsioni apportate da un potenziale passeggero aereo. Per questo esiste anche un'assicurazione contro l'impossibilità di partire, compresi i casi di errata compilazione di un biglietto elettronico. Essa (assicurazione) può essere ordinata dall'operatore della compagnia di biglietti. Ma c'è sempre l'opportunità di correggere le imprecisioni, gli errori nel biglietto. Questo articolo è dedicato a questo problema.

L'alfabeto internazionale ufficiale utilizzato durante la compilazione dei dati personali sui biglietti aerei è il latino. Alcuni vettori aerei russi consentono di utilizzare il russo insieme alle lettere latine sulle rotte nazionali. Durante la compilazione si verificano vari errori, esiste una sorta di statistica degli errori commessi.

Ortografia errata della prima lettera del cognome

Questo è uno degli errori di battitura più fastidiosi, perché è dalla prima lettera che i passeggeri vengono cercati nell'elenco delle partenze.

Avendo trovato un errore prima del volo (questo va bene), chiama la compagnia aerea, chiedi aiuto. Tutto dipende dallo stato dell'azienda: possono offrire di correggere semplicemente la lettera o apportare una modifica al tuo account sul sito Web di prenotazione dei biglietti. Alcune compagnie aeree (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, ecc.) forniscono questo servizio gratuitamente, mentre altre (Emirates, Wizz Air) applicano un supplemento. In quest'ultimo caso, puoi correggere la lettera già in aeroporto dopo aver pagato la multa. L'opzione peggiore è quando devi cambiare il biglietto con un supplemento significativo (a seconda della compagnia aerea).

Le compagnie aeree russe sono meno esigenti: se un errore di battitura non influisce sulla corretta pronuncia del cognome, non è necessario correggerlo. Ma seguendo la lettera della legge sui voli, vale la pena avvertire dell'errore prima del volo.
Un giorno o più prima della partenza di UT air, S7 apporterà modifiche al b/c online; Ural Airlines - per la correzione di ogni errore (non più di 3) prendono 500 rubli; Aeroflot - servizio. tassa - 800 rubli; "Vittoria" - 4000 rubli.

Distorsione di una lettera nel nome o di qualche lettera successiva (eccetto la prima) del cognome

Questo difetto non è così grave e potrebbero anche non prestarvi attenzione durante la registrazione. Tuttavia, dovresti andare sul sicuro e chiamare la compagnia aerea o il sito di acquisto del biglietto per scoprire la loro reazione e seguire questi consigli per correggere l'errore. Molto probabilmente non dovrai pagare nulla per la correzione, a giudicare dalle recensioni dei turisti che hanno già la triste esperienza degli errori. Tuttavia, alcuni vettori aerei eccessivamente severi (UIA) possono adottare misure punitive fino alla sostituzione del biglietto.

Serie o numero di passaporto imprecisi

Spesso questo non è un ostacolo alla partenza, ma è meglio rimediare avvisando in anticipo la compagnia aerea. Aeroflot, S7, lo ha fatto gratuitamente prima del fallimento di VIM-Avia. Pobeda, Ural Airlines apporterà correzioni per 400-500 rubli.

Indirizzo sbagliato, data di nascita

L'indirizzo e la data di nascita non sono le informazioni più importanti per la registrazione, ma per evitare problemi, è necessario informare il servizio di supporto del servizio in cui è stato prenotato il biglietto e avvisare delle inesattezze. La compagnia aerea ne verrà a conoscenza e non presenterà alcun reclamo all'atterraggio. La data di nascita interessa gli ispettori sui voli nazionali, se sono registrate 2 persone - omonimi completi.

Errore nell'indicazione del sesso o dello stato (contatto)

Non dovresti preoccuparti di questo, hai il diritto di determinare il tuo genere e come rivolgerti a te. Se scrivi "Mr" invece di "Miss", non ci saranno problemi con la partenza.

Errore nel cognome

Secondo le regole di volo esistenti, è consuetudine indicare il secondo nome solo quando si vola con compagnie aeree russe. Se stai volando su un aereo domestico, è meglio ripararlo prima della partenza. Gli standard delle compagnie aeree occidentali molto spesso non richiedono la scrittura di un patronimico, nella maggior parte dei casi tale campo non è nemmeno sul biglietto.

Scrivere un nome completo in latino

Quando si compila il campo con il cognome, nome, patronimico in lettere latine, è necessario controllare attentamente la loro ortografia con il passaporto per evitare problemi all'imbarco. È sufficiente inserire una lettera in modo errato e ci sarà un problema, soprattutto quando il biglietto viene controllato dalle guardie di frontiera straniere. I russi comprendono i diversi suoni con lo stesso nome, ad esempio Nataliia e Natalia (Natalia e Natalia), ma per gli stranieri si tratta di nomi completamente diversi e hanno il diritto di criticare in caso di discrepanze con i dati del passaporto. Alcune compagnie aeree russe ti consentono di compilare i campi (indicare il tuo nome completo) sui voli all'interno del paese sia in lettere latine che russe.

Prenotazione di un biglietto aereo sul passaporto del tuo paese

Quando si acquista un biglietto su un passaporto interno, il cognome, il nome, il patronimico (quest'ultimo non è sempre richiesto) è ancora scritto in inglese. Nell'alfabeto inglese sono apparse alcune sfumature nella notazione delle lettere ("ts" dal 2014 è indicato come ts invece di tc). Per evitare errori, devi aprire la tabella di traslitterazione e confrontarla con l'ortografia. La tabella contiene lettere russe e lettere inglesi in parallelo. Vengono forniti esempi di cognomi di personaggi famosi nella trascrizione inglese. L'uso di una tabella di questo tipo aiuterà a evitare errori nella scrittura dei dati personali e garantirà un volo calmo e senza problemi. Ma se vengono commessi errori, devono essere corretti in tempo.

Acquisto di un biglietto aereo all'estero senza passaporto o con passaporto scaduto

Quasi tutte le compagnie aeree straniere non richiedono di inserire i dati del passaporto al momento della prenotazione di un biglietto, quindi puoi acquistarlo senza passaporto. Per quanto riguarda un documento interno scaduto, puoi acquistare un biglietto aereo e apportare modifiche prima della partenza: inserisci nuovi dati invece di vecchi dati. Lo stesso vale per le ragazze che intendono sposarsi e cambiano il proprio cognome dopo aver prenotato un biglietto. Devono informare il servizio clienti della compagnia aerea o chiamare il call center e presentare una copia scannerizzata del certificato di matrimonio.

• Aeroflot, Pobeda, British Airways apporteranno modifiche gratuitamente.
• Su Ural Airlines dovrai acquistare di nuovo un biglietto per la rotta nazionale, come in Air India.
• Cathay Pacific chiederà una commissione ($ 150).
• La sostituzione dei dati del passaporto in diverse società avviene in modi diversi. Ad esempio, in UT Air, S7, Aeroflot, correggono il numero gratuitamente, a condizione che manchi più di un giorno prima della partenza. 12-20 ore prima dell'atterraggio, dovrai pagare una tassa di servizio a Ut Air.

La commissione per la modifica del numero di passaporto deve essere pagata presso Ural Airlines (500 rubli), presso Pobeda (500 rubli). (A proposito, Pobeda ha appena annunciato uno sconto del 50% sui biglietti aerei).

La prenotazione di biglietti aerei con compagnie intermediarie complica la correzione degli errori nei documenti di volo: non si comunica direttamente con il vettore aereo, ma attraverso di esso. È meglio provare ad acquistare i biglietti direttamente dalla compagnia aerea, dove spesso ci sono sconti maggiori rispetto ai servizi di vendita online. Certo, se un intermediario offre un biglietto aereo a metà prezzo, allora è più redditizio ordinare da lui, ma bisogna stare molto attenti durante la compilazione. Ricorda che la stragrande maggioranza delle compagnie aeree apporta modifiche entro e non oltre 2 giorni prima della partenza, controlla in anticipo i tuoi documenti di viaggio.

Quando si compilano i dati di più persone, inserire le informazioni su di loro in un unico file di testo, copiare il tutto e inviarlo al sito del servizio, che le indicherà automaticamente nei ticket. Un file e più veloce da inviare che separatamente per ciascuno, e ci sono meno possibilità di errori.