Әуежайдың жолаушылар ағыны жыл сайын артып келеді. Бүгінде мұнда авиакомпания тұтынушыларына 4 жолаушы терминалы, іскерлік авиация секторы және қызмет көрсету деңгейі жоғарылаған кешендер қызмет көрсетеді. Сонымен қатар, Шереметьево VIP залы келушілерге жоғары сапалы қызмет көрсетуді және кететін немесе келетін саяхатшыларға толық қолдауды ұсынады. Осы ұсыныс туралы көбірек білейік және осындай қызметтердің бағасын білейік.

Белгілі бір санаттағы жолаушылар Шереметьево әуе терминалының кешенді қызметтерін пайдаланғанды ​​жөн көреді. ҰҚЖ кешенінің әрбір оңтүстік ансамблінде жабдықталған VIP залы жолаушыларға әуе хабының қызметкерлерінен барынша жоғары деңгейде қызмет көрсету және білікті көмек алу мүмкіндігін береді. Мұнда саяхатшылар кезек күтпей-ақ рейсіне тіркеледі, ыңғайлы залдарда ұшуды күтеді және тегін Wi-Fi желісін пайдаланады.

Кешен қызметкерлері багажды орау және тіркеу мәселелерін шешеді және клиенттерге рейс алдындағы рәсімдерді орындауға көмектеседі. Мұнда сіз жылдам тіркеу, кедендік ресімдеу бойынша көмек және оңайлатылған паспорттық бақылау процедурасын таба аласыз. Әрине, мұндай қызмет саяхатшылардың уақытын үнемдейді және барынша қолайлылықты қамтамасыз етеді.

Қызмет ақысын төлеген туристер зал қызметкерлерінің назары мен көмегіне сенуге құқылы. Сонымен қатар, мұнда қарттарды сүйемелдеу қызметі бар. Айта кету керек, әуежай қызметкерлері әрбір клиентке міндетті жеке көзқарасты ерекше атап өтеді.

Саяхатшыларға қолжетімді қызметтердің ішінде біз жолаушыларды премиум-класс вагондарында әуе кемесінің пандусына дейін алып жүру және жеткізу, бизнес-залды пайдалану, теледидар көру, орыс және ағылшын тілдеріндегі соңғы баспасөзді оқу қызметтерін санаймыз. Балалары бар клиенттер бөлек ойын алаңдарын пайдалануға құқылы. Мұнда барлар мен банкет залдары, дүкендер мен кәдесыйлар бар бутиктер бар.

Қызметті пайдаланудың маңызды сәті - сіздің багажыңыз туралы уайымдаудың қажеті жоқ. Қызметкерлер багажды орап, өңдеп, әуе кемесінің жүк бөлігіне жеткізеді. Келгеннен кейін жолаушы заттарды терминалдан шығуда жеке алады. Сонымен қатар, қажет болған жағдайда қызметкерлер клиенттің қол жүгін де жеткізеді. Қызметкерлер мұндай қызметтерді таңдаған саяхатшының ыңғайлылығы мен қауіпсіздігінің жоғары деңгейіне кепілдік беретінін ескеріңіз.

«D» терминалының бөлмелерінде рейсті күту шарттары

Шереметьевоның әртүрлі секторларындағы жоғары жайлы бөлмелерде тұрудың бағасы мен шарттарын салыстырайық. Төмендегі фотода көрсетілген VIP зал терминалы «D» әуежай терминалының сол жағында орналасқан. Үй-жайлардың өзі ғимараттың бірінші қабатында орналасқан және жеке кіреберіспен, кіреберіс және автотұрақпен жабдықталған. Ұшу және ұшып келу залдары осында орналасқан, бұл авиакомпания жолаушыларының ыңғайлылығын қамтамасыз етеді.

Мұнда саяхатшылар қажетті байланыс құралдарымен және Wi-Fi-мен жабдықталған бизнес аймағын пайдаланады. Мұндағы қызметтердің құнына рейске бірінші кезекте тіркелу және ұшаққа трансфер кіреді. Сонымен қатар, туристер Шереметьеводағы «D» VIP залы ұсынатын жайлы бөлмелерде ұшуды күтеді. Дегенмен, барды пайдалану, багажды жеткізу және жеке алып жүру қызметтері бөлек келісіледі және қосымша төлемді талап етеді.

Бағалар

Басқарушы компанияның саясаты корпоративтік клиенттерге жеңілдіктерді қарастырады. Сонымен қатар, бұл қызметті пайдаланғысы келетін туристер үшін арнайы «Silver» немесе «Gold» карталарын шығару орынды. Ел ішіндегі рейстердің тарифтеріне келетін болсақ, мұнда бір клиентке кешенді қызмет көрсету бағасы 14 800 рубльді құрайды.

Халықаралық рейсті жоспарлаған жолаушыға қызметке тапсырыс беру 18 900 рубльді құрайды. Дегенмен, екі немесе одан да көп адамнан тұратын топқа орындарды брондау кезінде жеңілдік бар - команданың әрбір мүшесі үшін төлем құны 17 800 рубльге дейін төмендейді. Сонымен қатар, 24 айға дейінгі сәбилер ата-аналарымен тегін тұрады, ал 2-12 жас аралығындағы бала үшін жарты тариф төлеуге тура келеді.

Қызметтерді алдын ала брондау орынды екенін ескеріңіз. Өтінішті кететін күні немесе алдыңғы күні кешкі сегізден кейін беру 22 300 рубль мөлшерінде төленеді.

Қызметті пайдалану қандай да бір нақты құрылымды білдірмейді. Саяхатшының VIP аймағына бір рет баруға немесе компаниямен тұрақты негізде ынтымақтасуға құқығы бар. Мұнда қызметкерлер ірі ұйымдармен корпоративтік келісім-шарттар жасасуды ұсынады. Сонымен қатар, карта иесі болу саяхатшыға жыл бойы жеңілдікпен қызмет алуға мүмкіндік береді.

Саяхатшыларға арналған ережелер

Енді мұндай ынтымақтастықтың мүмкін болатын шарттарын қысқаша талқылайық. Қызметке тапсырыс беру үшін басқарушы компанияның өкіліне телефон арқылы хабарласып, қажетті қызмет бойынша келіссөздер жүргізіп, қажетті соманы төлеген жөн. Шереметьеводан жолаушы жөнелтілетін жағдайларда тіркелу уақытында болу үшін демалыс бөлмесіне кетуден бір сағат бұрын келу керек.

Саяхатшы жұмыс үстелі кіре берістегі вестибюльде орналасқан менеджерге өзінің аты-жөні мен рейс нөмірін береді, тіркеледі және оның багажын тексереді. Содан кейін жолаушы күту бөлмесіне барады. Қызметкерлер динамик арқылы отырғызу басталғанын хабарлайды, сондықтан клиенттің осы сәтті өткізіп алу ықтималдығы аз.

Ұшақ қонған кезде жолаушыны VIP белгісін ұстаған қызметкер қарсы алады. Мұнда клиент өзін таныстырады және жолжүк белгілерін жиналыс диспетчеріне береді. Бүкіл топ жиналғанда, әуежай терминалының қызметкері саяхатшыларды келу залына апарады.

Залға кіру үшін жолаушы алдын ала өтініш беріп, қызмет ақысын төлеп, ұшатын күні әкімшіге өзін таныстырып, рейс нөмірін беруі қажет.

Мұнда жолаушылар жүкті алудың басталғаны туралы селектордың үстінен хабарландыру естиді. Турист чемодандарын тікелей залда немесе терминалдан шыға берісте алады. Қызметкерлер мұндай сәттерді дауыс зорайтқыш арқылы хабарлайды. Клиенттің заттарын жеткізу міндетті қызметтер тізіміне кірмейтінін ескеріңіз, сондықтан мұндай қызмет үшін қосымша төлем қажет болады.

«F» кешенінің залдарында болыңыз

Енді Шереметьево VIP «F» залында қызмет көрсететін әуежай қызметкерлері жолаушыларға қандай қызметтер ұсынатынын қарастырайық. Мұнда клиенттер банкет залында немесе сигара бөлмесінде болуды қоса алғанда, толық, жан-жақты қызмет көрсетуді күтеді. Сонымен қатар, егер сіз әкімшіден мұндай қызметке алдын ала тапсырыс берсеңіз, Duty Free дүкендері де осында қолжетімді.

Шереметьево VIP «F» залы жолаушылар терминалының екінші және үшінші қабаттарында орналасқан

Ұшу аймағына жету үшін саяхатшылар терминалдың оң қанатына өтіп, екінші деңгейге көтерілуі керек. Келу залы сектордың сол жағында үшінші қабатта орналасқан. Ақылы түрде зал қызметкерлері саяхатшыны жеке көлікпен және алып жүрумен қамтамасыз етеді. Егер мұндай қызмет көрсетілмесе, турист топтың құрамында кешенді қызмет алады.

Тарифтер

Мұнда бір адамға стандартты қызмет пакетінің құны 19 200 рубльді құрайды. Екі жолаушыдан тұратын топ бір уақытта брондалған кезде жеңілдік қолданылады - әрбір турист үшін төлем 18 200 рубльге дейін төмендейді. Дегенмен, бұл шарттар ұшып кету алдындағы соңғы күні сағат 20:00-ге дейін жасалған брондауларға қолданылады. Көрсетілген уақыттан кейін қабылданған өтінішке 22 500 рубль төленеді.

Мұнда қызмет көрсету құны бір жолаушыға 19 200 рубльді құрайды

Екі жасқа дейінгі сәбилер аймақта тегін болады. Бір ересек адаммен бірге жүретін 2-12 жас аралығындағы бала үшін әкімшілік 9600 рубль төлеуді сұрайды. стандартты қолданумен немесе 11 250 руб. шұғыл тапсырыстар үшін. Егер нәресте екі ата-анасымен бірге болса, ерте брондау ақысы 9100 рубльге дейін төмендейді. Аймақ әкімшілігі жеке қолдау мен аударымды қосымша 2000 рубльге бағалады.

Шарттар

Қажетті процедураларды орындауға уақыт табу үшін жолаушыға ұшақтың ұшып шығуына бір жарым сағат қалғанда терминалға келген жөн. Мұнда процедура басқа терминалдардағы ережелер алгоритміне ұқсас: саяхатшы өзін әкімшімен таныстырады және қадам бойынша аяқтайды. Отырғызу басталған кезде демалыс бөлмесінің қызметкері сізге хабарлайды. Сонымен қатар, қызметкер топты өтпе жолға дейін шығарып салады.

Қызметті брондау туралы сұрақтарды және мүмкін проблемаларды компания өкілімен телефон арқылы шешкен дұрыс

Келген клиенттерді әуе лайнері қонғаннан кейін қызметкер белгісімен қарсы алады. Мұнда жолаушылар қызметкерді өздері тауып, өзін таныстыруы керек. Егер сіз диспетчер таба алмасаңыз, стерильді аймақты өз бетіңізше қалдырмаңыз. Мұндай жағдайларда әкімшілік өкіліне хабарласып, мәселені сипаттаған дұрыс.

Сіз жүктеріңізді шылым шегетін немесе шекпейтін жолаушыларға арналған бөлек күту залдарынан орын алып, ғимараттың екінші қабатында ала аласыз.

Жолаушының кездесуін ұйымдастыру үшін клиентті алып кетуге келген адамдар әкімшіге саяхатшының аты-жөні мен рейс нөмірін айтуы қажет екенін ескеріңіз. Кездескен кезде туристті сол залда күте аласыз. Клиенттің багажын ұшу алаңынан тыс тасымалдау қызметі стандартты қызмет пакетіне кірмейтінін есте сақтаңыз.

«Е» секторы залының әкімшілігінің құны мен талаптары

Шереметьево VIP залы «Е» терминалдың екінші деңгейінде жабдықталған және Ресей Жинақ банкінің кеңсесіне қарама-қарсы орналасқан. Мұнда, жоғарыда сипатталған екі жағдайдағыдай, жолаушыларға жан-жақты қызмет көрсетіледі және кеме жөнелтілгенге дейін жайлы ортадан ләззат алады. Клиенттерге Wi-Fi желісі, жаңа газеттер және бар қызметтері қолжетімді. Сонымен қатар, қосымша ақыға саяхатшылар конференц-залды кездесулер немесе келіссөздер үшін пайдалануға құқылы.

Шереметьево терминалындағы «Е» терминалында орналасқан VIP залдың интерьері

Аймақ қызметкерлері туристерді шығарып салуға немесе қарсы алуға залда болуына кедергі жасамайтынын ескеріңіз. Мұнда саяхатшылар сауда нүктелеріне, тіпті психологиялық қолдау орталығына да қол жеткізе алады. Сонымен қатар, мұнда бір адамға қызмет көрсету ауқымы 18 800 рубльді құрайды. Ерлі-зайыптыларға қызмет көрсету үшін 17 800 рубль төлеу керек. әрбір саяхатшы үшін. Ал 3 жолаушыдан тұратын топтарға максималды жеңілдік беріледі - мұнда қызмет көрсету пакеті 17 200 рубльді құрайды. туристке.

Басқа VIP бөлмелердің ережелеріне ұқсас, ол 2 жасқа дейінгі сәбилерге тегін тұруды және 13 жасқа дейінгі балаларға 50% жеңілдік береді. Шұғыл тапсырыс клиентке 22 300 рубльді құрайды. Клиенттің кетуге дейін соңғы 3 сағат ішінде қызмет алудан бас тартуы немесе белгіленген уақытта демалыс бөлмесіне келмеуі ақшаны қайтаруды білдірмейтінін есте сақтаңыз.

Сонымен қатар, атауды, ұшу күнін немесе рейсті өзгертуге қатысты брондаудағы өзгерістер клиенттен алдыңғы өтінімнен бас тартуды және жаңа тапсырыс беруді талап етеді. Сонымен қатар, ұшатын балаларға қызмет көрсетілмейді. Оқырмандарға осы залдардың негізгі жұмыс ережелерін түсіндірдік деп үміттенеміз. «D» терминалының макетінің егжей-тегжейлері туралы сілтеме бойынша біле аласыз. Төмендегі бейнеде «F» және «E» терминалдарына жол көрсетілген.

Шереметьево аумағында оңтүстік кешеннің әрбір терминалында үш VIP залы бар.
Жолаушылар жайлы күту залдарына, конференц-залдарға, мейрамханаларға және балалар ойын алаңдарына қол жеткізе алады.
Ішкі рейстерге арналған «D» терминалының VIP залына бағыттар
«D» терминалының VIP залында тұру құны 14 800-18 900 рубльді құрайды.
Халықаралық трафикке бағытталған «D» терминалының VIP залына апаратын жол

Әуежайларда VIP сервисіне тапсырыс берген жолаушылар билеттерді жылдам тексеруде және багажды өңдеуде қызметкерлердің көмегіне сене алады. Әуежайдың VIP залында дауыстық және электронды ақпарат қызметтері, медициналық орталық, сондай-ақ жолаушылар соңғы баспасөзді оқи алатын, теледидар көре алатын, жеке менеджерімен DUTY FREE дүкендеріне бара алатын, кондиционермен жабдықталған жайлы залы бар. қашықтық және халықаралық телефон байланысы.

Әуежайдың VIP залы - маңызды адамдарды қарапайым жолаушылар ағынынан бөлуге арналған қажетті жүйе. Әуежайлардағы VIP қызметі маңызды адамдарға әртүрлі кедендік, ұйымдастырушылық және шекаралық рәсімдерді орындау үшін, сондай-ақ олардың ұшуын күту кезінде барынша қолайлы жағдай жасауға мүмкіндік береді. Жолаушылардың бұл артықшылықты бөлігі үшін әуежайда арнайы VIP залы, жеке төлқұжаттық бақылау және кеден қызметі жабдықталған.

Әуежайдың VIP залының клиенттеріне мейрамхана қызметі, рейсін күту кезінде конференц-залды пайдалану, қажет болған жағдайда фото және бейне түсіру мүмкіндігі қарастырылған. Көптеген VIP бөлмелерде банкет және жиналыс бөлмелері бар. Мұнда клиент достарымен немесе әріптестерімен бірге зейнетке шыға алады. Мұндай үй-жайлар келіссөздер мен іскерлік кездесулер үшін барлық қажетті заттармен жабдықталған. Рейс кешігу жағдайында жолаушылар әуежайдың VIP залында отырғызу жарияланғанға дейін бола алады: мұндай залдар тәулік бойы жұмыс істейді.

VIP жолаушыларды тіркеу, олардың багажын қабылдау және өңдеу, сондай-ақ әкімшілік рәсімдеу барлық басқа жолаушылардан бөлек, кедендік бақылау пункттері және паспорттық-визалық бақылау бар арнайы бөлінген үй-жайларда жүзеге асырылады.

Бұл арнайы бөлмелер:

ресми делегациялар залы (ресми делегациялар залы);

президенттік салон;

VIP (VIP-зал) (VIP залы) үшін үй-жайлар.

Ресми делегациялар залдарында негізінен ресейлік және шетелдік жоғары лауазымды тұлғаларға қызмет көрсетіледі. Бұл қызметтерді Үкімет немесе Мемлекеттік Дума ең төменгі баға бойынша төлейді. Бұл жағдайда қызметтер үшін ақша, әдетте, қолма-қол ақшасыз төлем арқылы алдын ала аударылады. Осы залдарда жолаушыларға қызмет көрсету факс немесе әуежай басшысының атына хат түріндегі өтініштер негізінде жүзеге асырылады, ол оларға осы жолаушыларға қызмет көрсетуге рұқсат беретін қаулыны береді.

VIP залдары мемлекеттік қызметке қатысы жоқ және әуежайда жайлылықты арттыру үшін өз бетінше ақша төлеуге дайын бизнесмендер мен басқа VIP тұлғаларды орналастырады. Сонымен қатар, VIP залдары арқылы тегін өтуге құқығы бар жолаушылар тізімі бар - Кеңес Одағының, Ресей Федерациясының, Социалистік Еңбек Ерлері және т.б. Әртүрлі әуежайлар VIP жолаушыларға қызмет көрсетуді әртүрлі тәсілдермен ұйымдастырады. Мысалы, Домодедово әуежайында тек ресми делегациялар залы ғана бар, оған Ресей Үкіметінің, Мемлекеттік Дума мен Федерация Кеңесінің мүшелері, сондай-ақ жоғары мәртебелі шетелдік қонақтар ғана оңай кіре алады. VIP қызметіне өтініш білдірген қалған жолаушыларды әуежайдың қауіпсіздік қызметі мұқият таңдайды және бұл залға арнайы тізімдер арқылы ғана кіре алады. VIP сервисі Ресейдің тағы бір ірі әуежайында – Пулково-1 әуежайында да осындай жолмен ұйымдастырылған. Мұнда мемлекеттік ұйымдардың, депутаттардың, Парламентаралық ассамблеяның мүшелерінің және алдын ала келісімдер жасалған кейбір коммерциялық ұйымдардың қызмет көрсетуге құқығы бар ресми делегациялар залы бар.

Внуково әуежайында екі зал бар. Ресми делегациялар залы және VIP зал. Біріншісі өз қызметін негізінен жоғары лауазымды шенеуніктерге, ал екіншісі – рейс үшін белгілі бір соманы төлеуге дайын адамдардың барлығына қызмет көрсетеді. Бұл ретте VIP-залға бару әрбір оныншы келуден кейін 10% жеңілдік беру арқылы ынталандырылады (бұл арнайы компьютерлік деректер базасында бақыланады). Соңғы уақытқа дейін Шереметьево әуежайының екі терминалында VIP-International компаниясы ұйымдастырған VIP залдары ғана болды. Сонымен қатар, залдар тек жоғары лауазымды тұлғаларға (президент, министрлер және т.б.) ғана емес, сонымен қатар жеткілікті түрде бай тұрақты клиенттерге де қызмет көрсетеді. Соңғы жағдайда VIP қызметін алу үшін жолаушы 7 000 АҚШ долларына жекелендірілген VIP картасын сатып алуы керек, бұл оған жыл бойы VIP қызметтерін алуға мүмкіндік береді. Тұрақты клиенттің отбасы ерекше күтімді қажет ететін болса, олар VIP қызметтері үшін 10 000 долларға «Алтын картаны» сатып ала алады. Мұндай карталардың иелері Priority Pass бағдарламасы бойынша әлемдегі ең ірі 200 әуежайдың қызметтерін пайдалану құқығын алады; көптеген жеңілдіктер алу; бірқатар жабық жеке клубтарға бару; қонақ үйлер мен автокөліктерді брондау бойынша IATA бағдарламасына қатысу.

Айта кету керек, жақын арада Шереметьево әуежайының басшылығы Ресей Федерациясы Үкіметінің тиісті қаулысына сәйкес жоғары лауазымды мемлекеттік қызметкерлер үшін арнайы Шенеуніктердің залын ашу туралы шешім қабылдады.

Быково әуежайында тек VIP залы бар, бірақ мұнда кез келген адам келе алады, әсіресе кіру және қызмет көрсету салыстырмалы түрде арзан.

VIP жолаушыларды тіркеу және багажды алу рәсімдері, негізінен, стандарттыдан еш айырмашылығы жоқ, тек олардың багажы «VIP» деген жазуы бар багаж белгісімен белгіленген. Бұл багаж бөлек багажды тексеру парағына енгізіледі. Тіркелген багаж ұшақтарда контейнерлерде тасымалданатын болса, VIP жолаушылар багажы бөлек контейнерге тиеледі және жүк манифестінде контейнер нөмірі көрсетіледі. Кез келген жағдайда, VIP багажы әуе кемесіне ең соңғы тиеледі және алдымен түсіріледі.

VIP жолаушыларға арналған әкімшілік формальдылықты тиісті қызметтердің қызметкерлері Ресей Федерациясы Көлік министрлігінің және осы санаттағы жолаушыларды тасымалдау мен қызмет көрсетуді реттейтін Федералдық әуе көлігі агенттігінің ережелеріне, бұйрықтарына және нұсқауларына сәйкес жүзеге асырады. .

Артықшылықтары бар топтың жолаушылары сол рейстегі барлық басқа жолаушылар мінгеннен кейін соңғы отырғызуға шақырылады. Отырғызу диспетчері әуе кемесінің командиріне VIP-лердің тасымалдауға дайын екендігі туралы баяндайды, осылайша жолаушылар кабинасының бастығы олардың орындарында басқа адамдардың отырмауын қамтамасыз ете алады. Әдетте, VIP жолаушыларды әуе кемесіне жеткізу автокөлікпен немесе шағын автобуспен жүзеге асырылады.

Кейбір авиакомпаниялар қол жүгі бар VIP жолаушыларға телефон арқылы тіркелуге және рейс басталғанға дейін 15-20 минут бұрын келуге рұқсат береді.

Егер рейс кешіктірілсе немесе жойылса, әуежай диспетчері оның жөнелтілуін кейінге қалдыруы үшін VIP жолаушы әкімшілігіне (жақсырақ ол әуежайға кетер алдында) хабарлауға міндетті.

Межелі портқа келгеннен кейін VIP-лер бірінші болып шығуға шақырылады, мұнда оларды арнайы сәлемдесу офицері күтеді. Оның сүйемелдеуімен олар арнайы бөлінген шағын автобусқа немесе автокөлікке отырады және ұшудан кейінгі тиісті бақылаудан өту үшін VIP залындағы әуежай терминалына немесе ресми делегациялар залына жеткізіледі.

VIP қызметіне тапсырыс беру кезінде көрсетілетін қызметтер тізімі:

Клиент пен оның багажын алдын ала келісілген уақытта пандуста қарсы алу;

Жоғарғы деңгейдегі күту залы;

Қызмет көрсетілетін тұлғалардың көліктерінің терминал пандусына кіруі;

Жолаушыларды әуе кемесіне дейін/жеке көліктермен жеткізу;

Жолаушылардың өтініші бойынша багажды орау (қызмет көрсету құнына кіреді);

Жүкті бөлек көліктермен жеткізу;

Ұшу және межелі әуежайлардағы ауа райы жағдайы туралы ақпарат беру;

Бөлек кедендік, төлқұжат және ұшу алдындағы бақылау;

Бар қызметтері (қосымша ақы);

Жиналыс залын қамтамасыз ету (қосымша ақыға);

Клиенттің қалауы бойынша такси мен қонақүйді брондау.

Әуе тасымалы кезінде VIP қызметтерін пайдаланатын жолаушылар қазіргі уақытта азаматтардың үш тобын қамтиды:

· король әулетінің мүшелері, көрнекті саяси, әлеуметтік, діни лауазымды атқаратын тұлғалар: саяси партиялардың жетекшілері, жоғары лауазымды мемлекеттік қызметкерлер, діни конфессиялардың басшылары, губернаторлар, елшілер, Мемлекеттік Думаның депутаттары, әлемге әйгілі адамдар және т.б. ;

· VIP қызметтерін алуға құқық беретін арнайы VIP карталары бар адамдар (бұл несие карталары сияқты);

· туристік фирмалар осындай қызметтер көрсететін туристер.

Әуе кемесінің бортында қызмет көрсету кластарының түрлері:

1. Императорлық тап

Империал класы – жолаушыларға қызмет көрсету сапасының мүлдем жаңа деңгейі. Ол ресейлік император отбасыларының қонақжайлылық дәстүрлерін ең заманауи технологиялармен және әлемдік азаматтық авиация қызметінің жоғары жетістіктерімен біріктіреді.

Imperial класы Трансаэро флотына қосылатын жаңа буын ұшақтарында - Boeing 777 және Boeing 747-400 енгізілуде.

Империал класын енгізу жолаушыға қызмет көрсетудің ең жоғары стандарттарын ұсынуды ғана емес, сонымен қатар клиенттің бірегейлігін, оның авиакомпания үшін ерекше құндылығын атап көрсетуді, өзін шын мәнінде қол жетпес биіктікте сезінуді көздейді.

Империал класының барлық клиенттері үшін «Трансаэро» ақпараттық-ақпараттық орталығымен тәулік бойы жұмыс істейтін арнайы байланыс арнасы бөлінген.

Домодедово әуежайындағы императорлық класс жолаушыларына VIP залында (шенеуніктерге және делегацияларға арналған зал) қызмет көрсетіледі. Империал класындағы клиенттерді Домодедово әуежайына (және одан) жеткізу Трансаэро таксиімен жүзеге асырылады.

Әуежайда әрбір Император жолаушысын Трансаэро өкілі қарсы алады, ол үнемі онымен бірге жүреді және жердегі ұшу алдындағы процедуралардың барлық кезеңдерінде оған көмектеседі.

Әуе кемесінің бортында Imperial класының кең салонында жолаушы бүгінде теңдесі жоқ және осы жоба үшін арнайы жасалған нәрсемен қоршалады. Алтын кестелі креслоларды 180 градусқа бүктеп, өте ыңғайлы төсекке айналдыруға болады. Мәзірді 19 ғасырдағы Ресей императорларының асханасының бірегей рецептері бойынша ең жақсы аспаздық мамандар құрастырған. Сондай-ақ дәмді еуропалық тағамдар ұсынылады. Сусындардың кең таңдауы ең талапшыл дәмдерді қанағаттандыра алады.

Император жолаушыларына қызмет көрсететін бірегей ыдыс-аяқты ерекше атап өтуге болады. Оны «Трансаэроның» осы жобадағы серіктестері – әйгілі Империал фарфор фабрикасы мен Гусевский хрусталь фабрикасы озық технологиялардың көмегімен арнайы эскиздер бойынша ғана соларға арнап жасаған. 18 ғасырдың ортасында олар Ресей императорлық сотының жеткізушілері болды.

180 градусқа бүктелетін және өте ыңғайлы төсекке айналатын 12 орындық бар.

Әртүрлі бағдарламалары бар жеке теледидарлар мен көп функциялы мультимедиялық бейне ойнатқыштар, жоғары сапалы баспа басылымдары және өте ыңғайлы ыңғайлы жинақтар Imperial тұтынушыларына ұшу кезінде уақыттарын жақсартуға көмектеседі.

Бортта Империал класындағы жолаушыларға жеке VIP қызмет менеджерлері қызмет көрсетеді. Бұл «Трансаэро» компаниясының үздік қызметкерлері. Олар тіпті Император үшін сән дизайнерлері жасаған арнайы пішінді дизайнға ие. Ерекше ақжарқындық, сыпайылық, кіршіксіз әдептілік - олардың жұмыс стилі.

Императорлық класстың әрбір клиенті міндетті түрде Трансаэродан кәдесый алады – Ресей императорларының бірінің суреті салынған әдемі кесе мен табақша. Осылайша, Империалдағы әрбір жаңа рейс сайын жолаушы кез келген интерьерді безендіре алатын өзінің бірегей фарфор коллекциясымен толығады.

Біріншіден, Imperial класын енгізу Мәскеуді Доминикан Республикасымен (Пунта-Кана), БАӘ (Дубай), Индонезия (Балидегі Денпасар), Мальдив аралдары (Ерлер), Тайланд (Бангкок және Пхукет)мен байланыстыратын «Трансаэро» рейстерінде жоспарлануда. Бұл бағыттар бойынша «Трансаэро» авиакомпанияларына императорлық класс билеттері сатылымға шықты.

Ресейдің Қиыр Шығысындағы әуежайлар Boeing 777 ұшағын қабылдауға және оларға қызмет көрсетуге сертификатталғаннан кейін, Трансаэро өзінің Қиыр Шығыстағы рейстерінде жолаушыларға Император класын ұсына алады.

2. Бизнес-класс

Бизнес-класс - ұшу кезінде барынша жайлылық іздейтін жолаушыларға арналған ең жоғары жайлылық класы. Салон ұшақтың алдыңғы жағында орналасқан. Ол 14 жолаушыға арналған.

Трансаэро бизнес-класс жолаушыларына мыналар ұсынылады:

· Мәскеудің Домодедово әуежайында жөнелту және кездесулер үшін тегін такси. Кең жүксалғышы бар Citroen көлігі сізді үйден, қонақүйден немесе кеңседен Домодедовоға апарады. Автокөлік Мәскеуге келген кезде сізді қарсы алады және көрсетілген мекенжайға апарады;

· Такси қызметтерін Домодедово әуежайынан/әуежайынан тұрақты «Трансаэро» рейсімен ұшып келетін/келетін және жеке сауда кеңселерінде немесе «Трансаэро» өкілдіктерінде C бизнес класы және JVIP тарифтері бойынша келесі бағыттарға әуе билеттерін рәсімдеген жолаушылар ғана пайдалана алады: Ақтау, Анадырь, Алматы , Астана, Бангкок, Денпасар, Иркутск, Қарағанды, Лондон, Монреаль, Новосибирск, Петропавл-Камчатский, Сингапур, Тель-Авив, Чимкент, Южно-Сахалинск;

· Жаңа орындарда ұшу мүмкіндігі (Боинг 737 ұшағы). Таңғажайып эргономика, кеңдік, сирек сапалы былғары - мұның бәрі толық жайлылық сезімін тудырады. Осындай бір орындықтың бағасы ресейлік ықшам автокөліктің құнымен салыстырылады;

· Мәскеудегі «Ностальгия» мейрамханасында жасалған және «Трансаэро» үшін арнайы әзірленген тағамдарда ұсынылатын талғампаз мәзір;

· Кең көлемді ойын-сауық бағдарламасы, баспасөздің үлкен таңдауы.

3. Премиум эконом класс

Премиум эконом-клас - стандарттары бизнес-класқа жақын жоғары жайлылық класы. Қызмет көрсетудің бұл класының артықшылығы - олардың арасындағы қашықтық және арқалық бұрышы ұлғайтылған ыңғайлы орындықтар, тамақ пен сусындардың кеңейтілген таңдауы, сондай-ақ әуежайда арнайы белгіленген есептегіштерде бөлек тіркелу. Премиум эконом-класс салоны ұшақтың орталық бөлігінде, бизнес-класс салонының бірден артында орналасқан.

Премиум эконом класының ерекшеліктері:

· Мұндай жолаушылар әуежайда бөлек, белгіленген кассаларда тіркелуі керек. Бұл рейске тіркелу уақытын айтарлықтай қысқартады;

· Премиум эконом-класс салонындағы орындықтар анағұрлым ыңғайлы - орындықтар арасындағы қашықтық ұлғайған және бизнес-класс салоны үшін халықаралық стандарттармен салыстыруға болатын шамамен 90 сантиметрді құрайды. Сіз орындықта мүмкіндігінше ыңғайлы отыра аласыз, бұл әсіресе ұзақ ұшу кезінде маңызды. Жеке кеңістіктің ұлғаюы сіздің ұшуыңызды жағымды және шаршатпайтын етеді;

· Премиум эконом класс салонындағы орындықтың артқы бұрышы 29 градусқа дейін ұлғайтылды. Орынның бұл еңкейуі және қатарлар арасындағы қашықтықтың жоғарылауы ұшу кезінде толық демалуға мүмкіндік береді;

· Премиум эконом-кластағы орындар әуе кемесінің орталық бөлігіндегі жеке кабинада бизнес-класс салонының тікелей артында орналасқан;

· Ұзақ рейстерде (3 сағаттан астам) сізге ыңғайлы демалу және ұйықтау үшін арнайы туристік жиынтықтар (шұлық, көзілдірік), сонымен қатар көрпелер мен жастықтар ұсынылады;

· Журналдар мен газеттердің кең таңдауы;

· Премиум эконом класс кабиналары бейне және аудио ойын-сауық жүйелерімен жабдықталған;

· Қосымша ақыға туристерге фильмдер мен музыкалардың кең таңдауы бар жеке медиа ойнатқыштар ұсынылады;

· Премиум эконом-класс жолаушыларына ең соңғы газеттер басымдық ретінде ұсынылады;

· Тамақтану алдында осы сыныптағы жолаушыларға ыстық, дымқыл сүлгілер, сондай-ақ жаңғақ қосылған аперитив ұсынылады. Бұрын мұндай қызмет көрсету деңгейі бизнес-класс жолаушыларына ғана қолжетімді болатын;

· Бұл сыныптағы жолаушыларға бірнеше заттардан тағамдардың кеңейтілген таңдауы ұсынылады. Мәзірде тағамдар, салаттар, жемістер, десерттер, ыстық және салқын сусындар бар.

МӘСКЕУ ДОМОДЕДОВО ӘУЕЖАЙЫ

Зал жеке уақытты, кеңістікті және жоғары сапалы жеке қызметті бағалайтын жолаушыларға арналған.
VIP залының қызметкерлері жолаушыларға уақыттарын жайлы атмосферада ыңғайлы өткізуге мүмкіндік беретін ұшу алдындағы процедураларды орындайды.
VIP зал тәулігіне 24 сағат жұмыс істейді және жалпы аумақтың сол қанатының 1-ші қабатында орналасқан.

Ұшу және келу қызметтерінің тізіміне мыналар кіреді:

• рейске тіркелуді, багажды тіркеуді және жеткізуді жолаушының қатысуынсыз VIP залының қызмет көрсету персоналы жүзеге асырады;
• әуежай қызметінің персоналының VIP жолаушыны жеке алып жүруі (VIP лаунж агенттері);
• жолаушыларды рейске жолаушыларды отырғызуды бақылауға шақыру;
• әуежай қызметкерлерінің сүйемелдеуімен жолаушыларды әуе кемесіне/әуе кемесінен бөлек көліктерде жеткізу;
• «VIP» белгісі бар жолаушыны отырғызу көпірінен/моторлы көпірден шыға берісте қарсы алған VIP залының қызметкері*
• премиум жиһазбен жабдықталған жайлы интерьері бар күту залы;
• күту залында гаджетті қайта зарядтауға арналған стендтің ыңғайлы орналасуы;
• спутниктік және эфирлік теледидар;
• баспа өнімдерінің кең ассортименті;
• Wi-Fi (WI-FI қызметтерін пайдалану шарттары және авторизациялау нұсқаулары);
• Интернетке кіру мүмкіндігі бар дербес компьютер, қала ішінде факс, көшіру қызметі, принтер;
• қажетті аксессуарлар жиынтығы бар душ бөлмесі (сабын, гель, жеке пакеттердегі сусабын, ваннаға арналған түкті сүлгі, бет және қол сүлгі, аяқ сүлгі);
• балалар ойын бөлмесі;
• сыйлық ретінде 12 жасқа дейінгі балаларға арналған кәдесыйлар;
• аяқ киім тазалауға арналған машина.

*Жолаушыға тапсырыс берілген қызмет туралы ескерту керек, VIP залының қызметкеріне өз бетінше жақындап, оның аты-жөні мен рейс нөмірін көрсету керек.

Қосымша қызметтер:

• маңызды кездесулерді өткізуге арналған «мәжіліс бөлмесі» (алдын ала сұраныс бойынша қолжетімді);
• багажды орау.

VIP зал қызметін қалай пайдалануға болады?

Жеке тұлғалар VIP зал қызметін рейстің ұшып шығуына/қонуына дейін 2 сағаттан кешіктірмей пайдалана алады:

VIP залына кіре берістегі VIP Lounge қызметкеріне хабарласу арқылы

VIP залының Call-орталығына хабарласып, +7 495 787-86-32 факс арқылы немесе электрондық пошта арқылы сұраныс жіберу арқылы қызметке алдын ала тапсырыс беріңіз.

Әуежайдың веб-сайтында қызметке алдын ала тапсырыс беріп, төлеуге болады

Толтырылған өтінімді жіберу керек екенін ескеріңіз 4 сағаттан кешіктірмей VIP залға барудың жоспарланған уақыты басталғанға дейін.

* VIP қызмет көрсетуге өтініш формасы

Қызмет төлем күніндегі Ресей Орталық банкінің бағамы бойынша рубльмен төленеді.
Ұшып кету қызметтері үшін төлем тікелей VIP залында қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен жүзеге асырылады.
Келу қызметі тек 100% алдын ала төлем негізінде көрсетіледі.

Бару құны (бір ересек жолаушыға қызмет көрсету үшін)

Өнім атауы	Сома (негізгі тариф) ҚҚС-сыз	Тендер ҚҚС	Сома (негізгі тариф) ҚҚС-пен	басталатын күн тарифтік әрекет	мерзімнің өту күні тарифтік әрекет
VIP залында бір жолаушыға қызмет көрсету	271,67 АҚШ доллары	20%	326,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019
(5-тен 9 адамға дейінгі жолаушылар тобына қызмет көрсету кезінде) 1	245,83 АҚШ доллары	20%	295,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019
VIP залында бір жолаушыға қызмет көрсету (10-нан 15 адамға дейінгі жолаушылар тобына қызмет көрсету кезінде) 1	212,50 АҚШ доллары	20%	255,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019
VIP залында бір жолаушыға қызмет көрсету (16-дан 24 адамға дейінгі жолаушылар тобына қызмет көрсету кезінде) 1	170,83 АҚШ доллары	20%	205,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019
VIP залында бір жолаушыға қызмет көрсету (25 және одан да көп адамнан тұратын жолаушылар тобына қызмет көрсету кезінде) 1	129,16 АҚШ доллары	20%	155,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019
VIP залында бір жолаушыға қызмет көрсету (Келу + кету) 2	425 АҚШ доллары	20%	510,00 АҚШ доллары	01.01.2019	31.12.2019

6 жасқа дейінгі балаларға тегін қызмет көрсетіледі; 6 жастан 12 жасқа дейінгі балалар - қолданыстағы тарифтің 50%.

1 Тариф 6 жастан асқан, қызметті сатып алуға бір реттік өтінім берген және сол рейспен жөнелтуге/қонуға жататын кемінде N адамнан тұратын (өтініш шарттарын қараңыз) жолаушылар тобына қолданылады. Топқа 6 жасқа дейінгі балалар кірмейді.

2 Тариф 24 сағат ішінде келу және кету үшін бір өтінішпен келетін және кететін жолаушыларға қолданылады.

Қызметтен бас тарту

Сіз бұл туралы жазбаша түрде (электрондық пошта, факс арқылы) VIP залының Байланыс орталығына хабарлау арқылы жоспарланған рейстің келу уақытынан кемінде 2 сағат бұрын қызметтен бас тарта аласыз. Брондаған қызметтен бас тарту мерзімі бұзылған жағдайда ақша қайтарылмайды.

Ақылы өтініш уақтылы жойылса, сіз:

• келесі өтініштерді жасау кезінде осы төлемді пайдаланыңыз;
• қаражатты қайтаруды ұйымдастыру (қайтару Орындаушы өтініштің түпнұсқасын, банк картасының болуын, қолма-қол ақшаны, терминалдан кейінгі түбіртегін алғаннан кейін ғана жүзеге асырылады).

Заңды тұлғалар үшін:

Айына 30-дан аз қонақтарға қызмет көрсету кезінде Келісім-шарт жасасу туралы ұсынысты қарастыруға шақырамыз.

Корпоративтік клиенттерге:

Ықтимал ынтымақтастық аясында біз айына 30-дан астам қонаққа қызмет көрсету кезінде келісім-шарт жасасудың агенттік схемасын қарастыруды ұсынамыз.

Ұсыныс пен агенттік келісімді жасауға қатысты сұрақтар бойынша Сату бөліміне хабарласыңыз:

VIP және Business lounge қызметтерін авиациялық емес сату бойынша маман:
Богданова Ирина Константиновна
Сату бөлімінің басшысы:
Беляева Татьяна Александровна

Редактор: Ирина

Біздің карталарымызды ашайық: әуежайдың VIP залына қалай заңды түрде және тегін дерлік кіруге болады?

Әуежайға бос уақытында келген кез келген адам қалың топта және тек қана еденде отырған үндістермен, қытайлар бір ауыздан сөйлеп жатқанда, ал анасы Галя ұлы Иванды тым белсенді деп қатты сөгіп жатқанда рейс күту сезімін біледі. Ал, негізі, барар жері жоқ, айналаның бәрі баяғы жолаушылар.

Мұндай жағдайларда әуежайдың бизнес-залдары көмекке келеді. Шудан және кешкі уақытта, кейде жеке бөлмеде, бейтаныс көздерден аулақ демалуға болатын залдар. Көптеген адамдар бұл орындар тек әуе билеттерінде «бизнес-класс» деп белгіленген адамдарға ғана емес, сонымен қатар қарапайым «үнемді үнемдеушілерге» арналған деп күдіктенбейді! Біз оны білеміз және пайдаланамыз, сондықтан оны сізбен бөлісеміз. 🙂

Әуежайдың бизнес залында әдетте не бар?

Финляндиядағы бизнес-зал (Хельсинки)

Саяхатшылардың қолында:

• креслолары/дивандары бар демалыс орындары
• тегін wi-fi, оның жылдамдығы жалпы желіден айырмашылығы
• бар/швед үстелі (сусындар мен тағамның қолжетімділігі мен таңдауы әртүрлі)
• көшірме машиналары, телефон қызметі және телефонды зарядтау аймақтары
• теледидар/баспа

Қосымша және әрқашан жоқ:

• душ кабиналары
• сырғымалы жәшіктер
• массаж креслолары
• іскерлік кездесулерге арналған аймақтар
• SPA қызметтері

Business Lounge шарттары мен шарттары әуежайдан әуежайға дейін өзгеруі мүмкін, ал кейбір қызметтер ақылы түрде қолжетімді.

Ішінде қандай көрінеді?

Әуежайдағы барлық VIP залдар жақсы демалу үшін ыңғайлы жиһазбен жабдықталған. Үй-жайлардың заманауи дизайны тыныштық пен тыныштық атмосферасында демалуға шақырады.

Ресейдегі VIP залға шолу

Балалары бар жолаушылар үшін бала басқаларға кедергі келтірмей ойнай алатын арнайы бөлінген бөлмелер бар. Әуе компаниясының клиенттеріне арналған бизнес-залдарда қарбаласқа алаңдамай, өнімді жұмыс істеуге және жеңіл, кейде тіпті дәмді тамақ ішуге болатын арнайы алаңдар бар. 🙂

Әуежайдың бизнес-залына жетудің 5 жолы

Сонымен, бизнес-залға қалай жетуге болады?

1. Ең айқыны: бизнес-залдарға кіру отырғызу талонын ұсынған кезде бизнес-класс рейсін ашады. Бару құны қазірдің өзінде «дөңгелек» сомаға енгізілген.
2. Сирек саяхатшылар үшін: кейбір демалыс орындары теориялық тұрғыдан бірнеше сағатқа 25 долларға демалыс бөлмесіне кіруді ұсынады. Персоналға және өтініш берушілердің санына байланысты, және, жалпы алғанда, кепілдік берілмейді, өйткені... Бұл «сұр» әдіс.
3. Әуесқой және консервативті туристер үшін: қызметті авиакомпаниялар адалдық бағдарламаларының бөлігі ретінде ұсынады. Аэрофлот, S7 Airlines, Lufthansa және басқа да ірі тасымалдаушылар әуежайдың бизнес-залдарына кіру мүмкіндігі бар карталарды жолаушыларға береді. Бірақ болашақта сіз олардың біреуімен жиі және жиі ұшуға тура келеді, осылайша алтын миль картасына «жетеді». Және, әрине, мысалы, Аэрофлоттың жақтаушысы бола отырып, сіз тек осы компанияның залында демалуға болады.
4. Ең «ақылды»: бизнес-залға кіру – соның ішінде. және шексіз – премиум-банк картасына өтініш беру кезіндегі «жақсылықтардың» бірі! Анау. Қызметтердің премиум пакетін таңдау арқылы сіз дүние жүзіндегі әуежайлардың VIP бұрыштарына кіруге мүмкіндік беретін басқа Priority Pass картасының иесі боласыз. Сіз банк картасының қызметін төлейсіз, ал банк сіз үшін демалыс бөлмелерін төлейді (бірақ жылына келу саны шектеулі болуы мүмкін).
5. Ойланатындар үшін: Priority Pass картасымен жолдас тауып, қонақ ретінде бара аласыз :)

Ирина (редактор) басқаратын және автордың лайфхактарымен саяхаттарымыздағы оқиғалар мен маршруттармен бөлісетін @howtrip телеграмм каналымызға жазылыңыз.

Priority Pass бизнес-залдары

400-ден астам қалада және 120 елде әуежайларда Priority Pass бизнес-залдары бар - қарапайым Самарадан сәнді Гонконгқа дейін - және оларға қол жетімділік аттас клуб картасы арқылы қамтамасыз етіледі.

Әуежайдың бизнес-залдарындағы Priority Pass картасы қызметті иесіне ғана емес, оның қонақтарына да пайдалануға мүмкіндік береді (бірақ бұл банк пен қызмет пакетіне байланысты). Сіз эконом-кластағы әуе билетін төлесеңіз де, «корольдік» рейсті күтуге болады. Негізгі шарт - ғажайып құжаттың болуы.

Priority Pass картасын қалай алуға болады?

Біздің Priority Pass картасы

1. Банктің қатысуынсыз: жекелендірілген картаға prioritypass.com/ru/ ресми сайтында 99 АҚШ доллары мөлшеріндегі комиссияны төлеу арқылы тапсырыс беруге болады (картаның өзі). Бұл жағдайда барлық сапарлар төленеді, $25. Клиент сәйкес келетінін таңдайтын бірнеше бағдарламалар бар. Мысалы, қосымша $399 үшін бір жылға шектеусіз.
2. Банк арқылы: бизнес-зал картасын ресейлік ірі банктер премиум-шот ашқан кезде VIP клиенттеріне береді. Банкке хабарласқан кезде Priority Pass алу үшін қандай қызметтер пакетіне жазылу керектігін сұраңыз.

Priority Pass клиенттерін ұсынатын банктер:

- 2 адамға арналған залдарға шектеусіз кіру

• Сбербанк
• Райффайзен
• UniCredit банкі
• Промсвязьбанк
• Мәскеу банкі

- тек карта ұстаушы үшін:

• Citibank (шексіз)
• Орыс стандарты (шексіз),
• Binbank (шексіз) – біздің таңдауымыз
• ВТБ 24 (айына 8 рет келу)
• Альфа-Банк (айына 4 рет келу)
• Росбанк (жылына 12).

Карта туралы пікірлер

Priority Pass иелері бірауыздан карта туралы оң пікірлер қалдырады. Ал, жұмсақ диванда стакан шараппен байланысты күткенді кім ұнатпайды? 🙂 Біздің шолуымыз өте ынталы. Біз жиі саяхаттаймыз, ұзақ тұрулар бар, біз күніне 3 түрлі демалыс бөлмесіне бара аламыз - барлық жерде тегін кіру мүмкіндігі бар, бірақ «толтыру» әртүрлі. Айтпақшы, маңызды плюс - тамақ пен суға ақша жұмсаудың қажеті жоқ. Әуежайда қанша тұратынын бәріміз білеміз!

Барлық бизнес-залдарда қызмет көрсету ең жоғары деңгейде. Priority Pass картасының иелеріне қолжетімді әуежайлардың тізімін ресми веб-сайттан оңай табуға болады, барлық ақпарат орыс тілінде берілген, ал жолда ыңғайлы болу үшін смартфонға арналған нұсқаны жүктеп алуға болады;

Шереметьеводағы бизнес-залдар

Шереметьево әуежайындағы ғарыштық бизнес-зал (Галерея залына қарағанда ыңғайлы)

Шереметьеводағы әрбір терминалда бизнес-залдар бар. Сапарды жоспарлау кезінде астаналық әуе қақпасы сайтында бизнес-залда қонақтарды қабылдау шарттарымен танысып, қолайлы демалыс бөлмесін алдын ала таңдай аласыз. Демалыс аймақтарындағы бағалар мен қызмет түрлері әртүрлі, бірақ 12 жасқа дейінгі балалар үшін билет құны ересектерге қарағанда 2 есе төмен, 2 жасқа дейінгі балаларға тегін қызмет көрсетіледі.

Бизнес-залдар Priority Pass иелерін және басқа жолаушыларды тәулік бойы қарсы алады. Шереметьеводан D терминалы арқылы ұшатын саяхатшылар басқа терминалдардағы жайлылық аймақтарын пайдалана алады. SkyTeam альянсының кез келген авиакомпаниясының Aeroflot Bonus Gold немесе Platinum картасы, Diners Club немесе Elite Plus картасы болса, кіру үшін ақы төлеудің қажеті жоқ. Шереметьеводағы MasterCard бизнес-залы Е терминалында орналасқан; қызметті тек карта иелері мен олардың серіктестері пайдалана алады.

Домодедоводағы бизнес залдар

Домодедово әуежайы арқылы ұшатын болсаңыз, Business Lounge қызметі ұшу класына қарамастан барлық жолаушыларға қолжетімді. Priority Pass картасын алмаған болсаңыз, рейсіңізді жайлы күтудің басқа жолдары бар. Домодедово бизнес-залдарына кіру паспорттық және кедендік бақылаудан өткеннен кейін қабылдау бөлмесінде төленуі мүмкін. Әуежайда барлығы 11 бизнес-класс залы бар, олардың көпшілігі әуе тасымалдаушыларына тиесілі.

Домодедово әуежайындағы S7 бизнес-залы (осын таңдауды ұсынамыз)

9 әуе компаниясы өз жолаушыларына ыңғайлы уақытты ұсынады, соның ішінде Домодедоводағы S7 Airlines бизнес-залдары. Өкінішке орай, Мәскеудегі «Аэрофлот» бизнес-залдары тек Шереметьевода, ал Домодедовода ресейлік ірі әуе тасымалдаушысының жолаушыларына жалпы шарттар бойынша Бизнес-залды пайдалануға тура келеді. Priority Pass бизнес-залы екінші қабаттағы галереяда орналасқан, бірақ кейде бос орындар болмайды.

Внуководағы бизнес-залдар

Внуководағы бизнес-зал - Рахманинов залы

Внуковода да бірнеше зал бар. Әуежайды ерекше етіп тұратын басты нәрсе – олардың біреуінің басқару аймағына АЛДЫНДА орналасуы. Бұлай көшеден кіре алмасаңыз да, қызметкерлер отырғызу талоныңызды тексереді.

Біз Внуководағы екі бизнес-залда болдық:

• Business Lounge- бақылау алдында бірдей. Ол Му-Му кафесінің жанында орналасқан және халықаралық және ішкі рейстердің жолаушыларына қол жетімді. Бұл стандартты бөлме, жеке аймақтары жоқ, бірақ сіз орындықта тегін массаж аласыз. Ыстық тағамдар (ет, гарнир), жеңіл тағамдар, сусындар жиынтығы бар
• Рахманинов залы- бақылаудан кейін, тек ішкі рейстерге қол жетімді. Жақында ашылды және өте жақсы. Мұнда 2-4 адамға арналған бөлек «стендтерде» отыруға болатындықтан, бұл жерде объективті түрде тыныш және жақсырақ. Тамақ шамамен баламалы + душ бар

Внуководағы басқа бизнес-залдар: Прокофьев, Чайковский және Top Lounge. Соңғы екеуі халықаралық рейстерге арналған.

Aeroflot бизнес-залдары

Aeroflot бизнес-залдары Ресейдің 48 әуежайында және басқа елдердің 86 әуежайында орналасқан. Бұл тізімге штат астаналары, сондай-ақ туристік орталықтардағы әуежайлар мен танымал курорттар кіреді. Сіз Ресейден ірі курорттық қалалардан, облыс және облыс орталықтарынан Аэрофлот ұшақтарымен ыңғайлы ұша аласыз. Мәскеу Шереметьевода алты және Санкт-Петербургте екі бизнес-зал бар: Пулково әуежайында және Пулково-1.

Aeroflot Business Lounge-ге кіруге мыналар ашық:

• бизнес-класс саяхатшылары;
• Aeroflot Bonus иелері (Gold және Platinum карталары);
• Priority Pass;
• Elite Plus SkyTeam;
• Тамақшылар клубы.

Сіз транзиттік саяхатшылар мен трансферді күтіп отырғандар үшін комфорт зонасында тұруға болады, күту залында болу уақыты шектелмейді; Егер сізде Aeroflot Bonus немесе Elite Plus болса, сіз залға бір қонақ шақыра аласыз.

Бизнес-залдарға шолуымыз: есте қалатындар жинағы

Нью-Йорктегі Кеннеди әуежайының 8-терминалындағы «бизнес-зал».

Келесі бизнес-зал 99% жағдайда автоматты түрде «стандартты» санатқа енетін сәт келген сияқты. Ыңғайлы дивандар, тамақ және кофе де бар - бұл бәрі тәртіппен дегенді білдіреді. Сондықтан, біз таң қалдырған, көңіліңізді қалдырған немесе жалпы аумаққа қайта жүгіргіңіз келетін «стандартты емес» залдардың 1% туралы айтатын боламыз.

✓ Нью-Йорк, JFK терминалы 8- Bobby Van’s Steakhouse: бизнес-зал концепциясының ерекше түсіндірмесі 🙂 Бұл мейрамхана, онда басымдықты билет иесіне $28 бонус беріледі. Оларды мәзірден кез келген нәрсеге жұмсауға болады - стейктер, гамбургерлер, салаттар, сыра. Лимиттен асып кетсеңіз, қолма-қол ақшамен немесе картамен қосымша төлейсіз. Сіз қонақтың басымдылығын орындайсыз - тағы $28. Біз бургерге (үлкен), сорпаға және екі бөтелке суға 56 доллар жұмсадық. Бірақ... бұл дәмді емес еді 🙁 Және, әрине, мен ол жерде тыныш отыра алмадым.

Материалдарды көшіруге сайтқа тікелей, белсенді және индекстелетін гиперсілтемені міндетті түрде көрсету арқылы ғана рұқсат етіледі.

ZAL VIP компаниясының қызметкерлері сапарыңызды қалай оңай әрі ыңғайлы ету керектігін біледі. Қай кезеңде ең көп жүйке мен уақыт жұмсайтыныңызды білеміз. Мұның бәрі кетуге және келуге байланысты әрекеттер. Бірақ біздің көмегімізбен сіз біздің компанияның VIP қызметіне тапсырыс беру арқылы бұл әрқашан жағымды емес процедураларды жеңілдете аласыз.

Біз астанадағы және облыстағы барлық ірі әуежайлармен жұмыс істейміз

Мәскеу өз қонақтарын құрметпен қарсы алуды және жақсы шығарып салуды біледі. Елордалық әуежайлар өз клиенттерінің мәртебесіне лайық қызмет көрсету деңгейін ұсына алады. Ұшақ баспалдақтарында кездесу, төлқұжаттық бақылауға дейін алып жүру, ыңғайлы VIP залдар - мұның бәрі мұнда ұсынылған нұсқалардың кішкене бөлігі ғана.

Шереметьево әуежайының терминалдарының негізгі VIP залдары

Біздің компания сондай-ақ Ресейдің мәдени астанасы - Санкт-Петербургте тұратын клиенттерге VIP қызметтердің ұқсас түрлерін ұсына алады. Мұнда Пулково әуежайы өз қонақтарына өз қызметтерін ұсынады.

Санкт-Петербург әуежайы жоғары деңгейде қызмет көрсетеді. 2-терминалдан ұшатын жолаушылар тіркеу рәсімдерінің барлық түрлері үшін экспресс қызметін пайдалана алады. Мұнда біздің клиенттерге бизнес-залда рейс ұсынылады. Бұл қызметтерді кем дегенде бір рет пайдалансаңыз, сіз оларды бағалайсыз және болашақта олардан бас тарта алмайсыз.

ZAL VIP компаниясының қызметкерлері Мәскеу мен Санкт-Петербургтің біздің бүкіл еліміз емес екенін жақсы біледі. Бізбен сіз Ресейдің барлық ірі әуежайларында VIP қызметтеріне тапсырыс бере аласыз. Олардың әрқайсысы VIP бөлмесімен жабдықталған және мүмкін болатын VIP қызметтерінің тізімі бар. Ыңғайлы жағдайлар, көңілді уақыт өткізу, отырғызу алаңындағы кездесу - біз өз клиенттерімізге осының барлығын және т.б. ұсынамыз.

Ресей әуежайлары

Біз өз клиенттерімізді Ресейден тыс жерде де қалдырмаймыз. Еуропа мен Азия елдерінің көпшілігінде, егер сіз бізден кешенді VIP қызметіне тапсырыс берсеңіз, серіктестеріміз сізді жылы қарсы алады. Кездесу, эскорт, күтудің қолайлы шарттары, мәртебеңізге сәйкес қызмет көрсету – осының барлығын енді өз отаныңыздан тыс жерлерде де пайдалана аласыз.