Užsakant lėktuvo bilietus buvo klaida pavardėje. Lėktuvo biliete įvyko klaida. Ką daryti? Kaip pataisyti? Kiek klaidų leidžiama padaryti lėktuvo biliete?

Nuostabi galimybė įsigyti lėktuvo bilietus neišėjus iš namų uždeda papildomą atsakomybę už teisingą dokumento įforminimą. Statistika rodo, kad vartotojai, įvedę savo vardą į svetainės lauką, daro daugiau klaidų nei kasininkai, dirbantys su svetimomis, kartais sudėtingomis, neįprastai skambančiomis pavardėmis, vardais ir tėvavardžiais. Ar nedėmesingumas pildant elektroninę formą toks pavojingas? Čia, kaip ir bet kuriame dokumente, yra daug subtilybių. Pabandykime išsiaiškinti, ką daryti, jei į lėktuvo bilietą įsivėlė klaida.

Ką daryti, jei elektroniniame biliete yra klaida?

Formaliai visa biliete nurodyta informacija turi būti teisinga, t.y. dabartinis ir be klaidų. Todėl lengviausias būdas išvengti galimų nemalonių pasekmių – dukart spustelėti skirtuką „Keisti bilietą“, tačiau dažniausiai ši operacija yra mokama. Ar tikrai reikia?
Juk visi aplinkui kalba apie „3 rašybos klaidų taisyklę“. Taip, tokia taisyklė egzistuoja, tačiau neįmanoma pamatyti šios taisyklės dokumentinių įrodymų, nes taisyklė yra neišsakyta. Ar tai bus pritaikyta praktiškai, priklauso nuo oro linijų bendrovės, taip pat nuo to, kokia klaida buvo padaryta. Kiekvienas vežėjas nustato savo tam tikrų bilietų klaidų taisymo tvarką.

Kita vertus, jei „3 rašybos klaidų taisyklė“ nėra dokumentuota, ką daryti kinams, kurių pavardes iš hieroglifų galima rašyti lotyniškai bent dešimt variantų? Bet kažkaip jie skrenda.

Bet kuriuo atveju, nustatę netikslumą, turite susisiekti su elektroninių bilietų kasos, kurioje pirkote bilietą, operatorius arba tiesiogiai į oro bendrovę, kad išspręstumėte šią problemą. Jei aptiktos klaidos yra nedidelės, tuomet sprendimas gali būti priimtas kliento naudai be papildomo mokėjimo, tačiau gali tekti sumokėti baudą, kurios dydis priklauso nuo vežėjo.

Galimos klaidų, padarytų dėl lėktuvo bilieto, pasekmės

Jei varde ar pavardėje padaroma klaida, dauguma oro vežėjų taikys tą pačią „trijų klaidų“ taisyklę, tačiau tik tuo atveju, jei vardo skambesys nesikeis. Rašybos klaida pirmosiomis didžiosiomis raidėmis gali virsti problema. Visa tai, žinoma, daugiausia taikoma tarptautiniams skrydžiams, kur keleivių duomenys nurodomi transkripcija. Vargu ar oro vežėjui atrodys nereikšmingos trys klaidos biliete, skirtame vidaus skrydžiui, kai pavadinimas parašytas gimtąja kalba (rusų). Atkreipkite dėmesį, kad oro linijų programinė įranga dažnai apriboja pavardės lauką iki dvylikos simbolių, o tai nėra klaida ir nereikia taisyti. Atskirai paminėtina, kad ne visi vežėjai bilietuose nurodo paso duomenis, todėl įvykus klaidoms sunku identifikuoti keleivius.

Rašybos klaidos, padarytos paso duomenyse ar gimimo datoje, paprastai yra gana pataisomos, tačiau į jas reikėtų žiūrėti rimtai. Paso numeris ir serija yra informacija, kurios pagrindu įvyksta asmens tapatybė, todėl apie bet kokius dokumentų keitimo ar spausdinimo klaidas būtina pranešti aviakompanijai, kad būtų galima atlikti pakeitimus duomenų bazėje.

Kalbant apie statuso pavadinimus, jie nurodyti tik dėl patogumo. Todėl, jei vietoj „pono“ šiame lauke yra „panelė“, tai gerai. Šie įrašai neturi teisinės galios.

Elektroninio lėktuvo bilieto grąžinimas

Padarius klaidingą išvykimo datą ir laiką, taip pat atsiradus kitoms reikšmingoms klaidoms, bilietas grąžinamas ir perkamas kitas. Ši operacija atliekama pagal vežėjo vidaus taisykles. Keitimo mechanizmas ir baudos priklauso nuo užsakymo klasės ir bilieto kainos. Paprastai reikės papildomų išlaidų, o kai kurios kainos iš viso negrąžinamos. Be to, pigiausi bilietai kelia griežčiausius reikalavimus. Turėtumėte iš anksto pradėti spręsti esamą problemą.

Reikia suprasti, kad oro vežėjų griežtumas, susijęs su bilietų keitimu, nėra padiktuotas savanaudiškumo. Tiesiog registracijos procedūrą atlieka oro uosto darbuotojai, o ne oro linijų darbuotojai. Dėl to yra galimybė nepatekti į laivą, net jei gaunami žodiniai patikinimai, kad klaida yra nereikšminga.

Pažvelkime į skirtingus atvejus po vieną. Pirmiausia išsiaiškinkime:

Kiek klaidų leidžiama padaryti lėktuvo biliete?

Šis klausimas kyla daugeliui žmonių. Kaip parodė praktika, žmonės sugeba padaryti daug klaidų turėdami nedidelį kiekį duomenų. (Kaip nepadaryti klaidų dėl lėktuvo bilieto, aš jums pasakysiu šio straipsnio apačioje)

Jei turite skrydžių Rusijos Federacijoje, nereikia per daug jaudintis. (Jei turite skristi Rusijos Federacijos ribose, tuomet būsite pasodinti į lėktuvą naudojant bet kokį asmens tapatybės dokumentą su numeriu ir nuotrauka (išskyrus vairuotojo pažymėjimą). Jei turite skristi per sieną, geriau pasidaryti pasikeitimų, nes įsigaliojo vienodi IATA standartai (Tarptautinė oro transporto asociacija), keleivio vardo ir pavardės rašybos klaidų nėra.

Internete sklando gandai, kad neva lėktuvo biliete leidžiamos iki 3 klaidų. Tačiau iš tikrųjų tokios taisyklės nėra, o kiekviena aviakompanija sprendimą priima pagal savo taisykles. Pažvelkime į juos eilės tvarka.

1. Neteisingai parašyta pirmoji pavardės raidė.

Tai pati nemaloniausia klaida, ypač jei klaida yra pirmoje raidėje. Būtent pagal pirmą laišką žmonės visada ieško jūsų kaip keleivio skrydžio metu. Jei klaida yra kitose raidėse, tai visi sprendimai panašūs į paprastesnę pavadinimo klaidą, apie kurią pakalbėsiu vėliau.

Ką daryti?

Jei taip yra dėl jūsų neatsargumo, tada yra tik vienas problemos sprendimas – skambinkite oro linijoms. Faktas yra tas, kad skirtingos oro linijos turi visiškai skirtingus požiūrius į šios problemos sprendimą.

Ką jie gali jums pasiūlyti:

Padarykite pastabą (pataisą) ant lėktuvo bilieto. Tai dažnai gali būti nemokama! Norėdami tai padaryti, turite paskambinti oro linijų bendrovei ir jai vadovaujant atlikti kelis paprastus veiksmus. Jei taip yra jūsų atveju, tada jums pasisekė.

Pakeiskite svetainę, kur pirkote lėktuvo bilietą, savo asmeninėje paskyroje. Tačiau tai gali būti mokama paslauga. Jo kaina kartais yra artima lėktuvo bilieto kainai, o kartais net daugiau. Pavyzdžiui, „Finair“ už pavadinimo pakeitimą skirta 25 eurų bauda. Tai atliekama jūsų „Finnair Plus“ paskyroje. Nepatingėkite paskambinti. Atrodo, kad nieko negalima padaryti, bet geriausia išsiaiškinti, ar oro uoste įmanoma atlikti pakeitimus. Jei taip yra, atvykite anksti ir pirmiausia pabandykite užsiregistruoti su netinkamu lėktuvo bilietu. Kaip bebūtų keista, net griežčiausioms oro linijoms tai dažnai pavyksta. O jei nepavyks, tai sumokėkite baudą ir pakeiskite pavardę biliete vietoje.

. Kai kuriose oro linijose tai galima padaryti su nedidele bauda, tačiau dažnai nuleidžiami tik degalų ir oro uosto mokesčiai. Tokiu atveju geriau vadovautis šiais patarimais. Pabandykite ieškoti kitų skrydžių. Dažnai taikomos tam tikros nuolaidos. Be to, tokiu atveju keliautojai atidžiau stengiasi rasti pigesnių bilietų. Tuo pačiu maršrutu gali skristi keli vežėjai – geriau palyginti visų kainas.

2. Neteisingai parašytas vardas arba neparašyta pirmoji pavardės raidė.

Tai jau labai palengvina. Yra didelė tikimybė, kad to visai nereikės keisti, bet geriausia paskambinti oro linijų bendrovei. Deja, kai kurios oro linijos labai griežtai laikosi rašybos. Tačiau byla paprastesnė ir į ją reikia žiūrėti paprasčiau.

Visiškai nieko nedaryti. Visgi paprašyčiau pasižymėti ant lėktuvo bilieto, kad tik būtų ramu. Be to, tai nėra sunku ir nemokama.

Pasižymėkite savo lėktuvo bilietą. Sutikite ir jie iš karto pasakys, kaip tai padaryti.

Atlikite pakeitimus svetainėje savo asmeninėje paskyroje. Jei ši paslauga yra mokama, tai šiuo atveju to nedaryčiau – didelė tikimybė, kad net ir turint griežtą aviakompaniją niekas nepastebės. Tiesiog registruodamiesi jie atidžiai žiūri tik į pirmąją raidę, likusios gali tiesiog nepastebėti. Patarimas, kaip paskutinė priemonė, yra mokėti oro uoste – žr. aukščiau.

Grąžinkite seną lėktuvo bilietą ir nusipirkite naują. Šis reikalavimas taikomas oro linijoms, kurios neleidžia jokių pakeitimų, pavyzdžiui, UIA. Spręskite patys, tačiau nepamirškite, kad visada yra pavojus, kad nebūsite įleistas į skrydį.

Štai tipiškas pavyzdys:

Šiandien Ryanair užsakyme aptikau klaidą savo pavardėje (trūko 1 raidės, ne pirmos). Svetainėje bandžiau jį pakeisti, bet labai nusiminiau, kai pamačiau 110 eurų mokestį, kai bilieto kaina buvo 120 eurų.

Ryanair svetainėje parašiau internetinei konsultantei, kuri iš karto patarė paskambinti +44 871 2460003 ir paprašyti atlikti pakeitimus. Konsultantė patikino, kad ši paslauga nemokama.

Aš pradėjau skambinti. Kažkodėl negalėjau prisijungti iš savo darbo laidinio telefono, nepaisant to, kad darbas ne kartą skambino Amerikai ir Europai. Nusprendžiau paskambinti per Skype. Per tris minutes trūkstamas laiškas buvo įtrauktas į rezervaciją. Viskas nemokama. Tokia laiminga pabaiga!

Gaukite naudingų nuorodų ieškant ir perkant lėktuvo bilietus

3. Biliete nurodytas neteisingas paso numeris.

Dažniausiai tai nesvarbu. Paso numeris – informacija, kurios prašoma oro linijų bendrovės iniciatyva. Daugeliu atvejų perkant lėktuvo bilietą jūsų to visai neprašys. Dėl savo ramybės galite pateikti pastabą arba ją pakeisti, bet tai nėra būtina. Nors vis tiek rekomenduoju paskambinti.

Pavyzdžiui, „Aeroflot“ tai galima padaryti bilietų kasoje, nors yra ir kitų būdų. Pavyzdžiui, kartą dukrai bilietą pirkome dar prieš jai gavus tarptautinį pasą. Tuo pačiu metu jie pirkdami nurodė neegzistuojantį paso numerį (paėmė jos motinos paso numerį), o tada tiesiog nemokamai jį pakeitė bilietų kasoje. Nors to iš viso nebuvo galima padaryti.

Yra oro linijų, kurios gali jums pasakyti, kad turite pasiimti seną pasą. Rekomenduoju vadovautis šiuo patarimu.

4. Nurodydami skrydžio datą ar laiką suklydote.

Tokiu atveju būtina pakeisti lėktuvo bilietą. Jokie triukai neveiks, nes jie negalės jūsų įsodinti į lėktuvą, kuriame jums nėra vietos. Paprastai galite pakeisti išvykimo datą ir laiką su didele bauda arba jums reikia nusipirkti naują bilietą. Be to, dažnai net pigiau jį nusipirkti, nei pakeisti. Tačiau bet kuriuo atveju geriausia paskambinti į aviakompaniją ir paprašyti pagalbos. Gal tau pasiseks.

5. Neteisinga lytis arba kreipimosi būdas

Niekam nerūpi, kokia lytimi save laikote ar kaip norėtumėte vadintis. Jums net nereikia niekam skambinti. Kartą per klaidą parašiau, kad esu ponia. Registracija praėjo gerai. Taigi mes tiesiog pamirštame apie šią klaidą.

6. Neteisinga gimimo data arba adresas

Informacija nėra svarbi. Greičiausiai problemų nekils, bet vis tiek rekomenduoju paskambinti arba susisiekti su palaikymo tarnyba. Nors su didele tikimybe tai nebus būtina.

Pastaba – šiuo atveju tai yra paaiškinimai, kurie jūsų prašymu pateikiami oro linijų tarnyboms. Tuo pačiu metu pataisymai gali būti nesiunčiami jums el. paštu, o lieka tik aviakompanijos sistemoje.

Pastabos.

Jei pirkote lėktuvo bilietą iš tarpininkų – kažkokioje rezervavimo sistemoje, tada viskas pasidaro šiek tiek sudėtingiau, nes jums teks bendrauti su jais, o jie – su aviakompanija. Jei yra galimybė, o kainų skirtumas nėra didelis, tuomet geriau pirkti bilietą tiesiai iš aviakompanijos, juolab kad dažnai būna pigiau.

Dauguma oro linijų leidžia keisti likus 24 valandoms iki skrydžio. Atkreipkite dėmesį į tai. Atminkite, kad susirašinėjimas gali užtrukti gana ilgai.

Lengvas būdas išvengti klaidų dėl lėktuvo bilieto ir tuo pačiu palengvinti savo gyvenimą, kai reikia užpildyti informaciją apie kelis kartu skrendančius žmones.

Visų pirma, prieš užsakydami užsiregistruokite paslaugoje. Tai leis išvengti klaidų vardo, el. pašto ir kituose duomenyse. Daugelis užsakymo paslaugų juos automatiškai pridės prie jūsų bilieto.

Iš anksto surašykite visus duomenis apie visus keleivius į vieną tekstinį failą. Ir tada tiesiog nukopijuokite iš jo į svetainę. Tuo pačiu metu įvedimas yra daug greitesnis (taisyklė yra įvesti visus duomenis per 20 minučių), bet svarbiausia, kad klaidos praktiškai pašalintos.

Atminkite, kad dažniausia klaida yra mėnesio klaida. Taip yra dėl kai kurių sistemų ypatumų, kai atvykimas pakeičiamas kitais mėnesiais. Pavyzdžiui, atostogas užsisakote kovo 10–20 d. Pirmame ekrane rodomi vasario–kovo mėnesiai, o antrajame – kovo–balandžio mėnesiai, ir jūs galite automatiškai nurodyti netinkamą mėnesį (balandžio mėn.).

Kokiais atvejais buvo padaryta klaidų biliete ir kokios buvo pasekmės? Pasakykite mums komentaruose puslapio apačioje.

Gaukite naudingų nuorodų ieškant ir perkant lėktuvo bilietus

Daug keliauju ir visada taupau išteklius, kurie padėjo rasti pigius lėktuvo bilietus, sukurti įdomų maršrutą ar sutaupyti papildomų pinigų. Gaukite kelis puslapius naudingų nuorodų, kaip rasti ir įsigyti lėktuvo bilietus, kuriuos surinkome per daugybę kelionių. Naudokitės – visas nuorodas mes daug kartų tikrinome.

Jūsų, Jurijus Fiodorovas, Laisvųjų keliautojų klubo vadovas

Padėkite savo draugams įgyti žinių. Norėdami tai padaryti, pasidalykite informacija su jais spustelėdami mėgstamo socialinio tinklo mygtuką.

Dažnai pasitaiko, kad žmogus, išduodamas lėktuvo bilietą, daro klaidų, ypač jei tai daroma per svetainę. Mes jums pasakysime, kiek rašybos klaidų leidžiama ir ką daryti kiekvienoje parinktyje. Galų gale, bet kurioje dokumento vietoje galite įvesti neteisingą raidę ar skaičių, ir kiekvienoje situacijoje tai sukels skirtingas pasekmes.

Šiandien keliautojai vis dažniau naudojasi elektroninėmis registracijos ir bilietų pardavimo sistemomis. Taigi galite atlikti procedūrą net neišeidami iš namų ar darbo biuro. O naudojant jau paruoštas formas tai užtrunka vos kelias minutes. Tačiau būtent dėl tokio lengvumo ir prieinamumo atsiranda daug rašybos klaidų pildant.

Kiek klaidų leidžiama padaryti lėktuvo biliete?

Keliautojai dažnai sako, kad 1-3 netikslumai nurodant paso duomenis elektroniniame dokumente nesukelia rimtų pasekmių. Tačiau pagrindinis skirtumas yra tai, ar skrendate Rusijos Federacijos ribose, ar vykstate į užsienį, taip pat jūsų pasirinkti vežėjai. Kai kurie iš jų gana griežtai laikosi asmens duomenų pildymo pildant dokumentus.

Todėl iš pradžių reikėtų pasiteirauti, kokios taisyklės egzistuoja įmonėje, kurios paslaugomis norite naudotis. Ir nors dažnai galioja neišsakyta „trijų klaidų taisyklė“, dėl kai kurių rašybos klaidų vis tiek gali kilti rimtų problemų. Tada jūsų arba neįleis į lėktuvą, arba būsite priverstas sumokėti didelę baudą.

Ką daryti?

Priklausomai nuo to, kokia klaida buvo padaryta ir kur pildėte dokumentą, skiriasi priemonės, kurių buvo imtasi jai pašalinti. Jei tai yra vežėjo svetainė arba speciali elektroninė bilietų užsakymo sistema, geriau susisiekti su operatoriais karštąja linija ir pasiteirauti, ką jie gali pasiūlyti iš galimų veiksmų problemai išspręsti.

Daugelis panašių išteklių turi asmenines paskyras, kuriose yra atskiras mygtukas įvestiems duomenims redaguoti. Tiesa, jie dažnai pasirodo esą mokami. Kiekvienu atveju taip pat turėtumėte atsižvelgti į kurią aviakompaniją užsisakėte bilietą.

Kai kurie iš jų nekreips dėmesio į rašybos klaidas, jiems pakanka, kad paso numeris ir serija atitiktų tikrą dokumentą pateikiantį asmenį. Kitais atvejais už klaidą teks sumokėti didelę sumą.

Klaidų rūšys ir pasekmės

Dažniausiai rašybos klaidos sunkumas priklauso nuo to, kur tiksliai ji buvo padaryta. Dažniausi yra šie:

Vardo, pavardės ar patronimo, bet ne pirmosios raidės, rašybos klaida. Tokiu atveju problema gali kilti dėl neteisingos bet kurio žodžio rašybos arba teisingos jų sekos pakeitimo. Tokia rašybos klaida retai sukelia problemų, ypač jei skrydis vykdomas mūsų šalyje. Dauguma vežėjų net nepastebės neatitikimo. Taip dažnai nutinka paverčiant kirilicą į lotynišką abėcėlę. Todėl pabandykite tiksliai nurodyti visus duomenis pagal analogiją su užsienio pasu.
Kur kas rimtesnė problema – neteisinga pirmosios pavardės raidės rašyba. Juk kaip tik pagal tai ir ieškoma keleivių sąrašuose ir dažniausiai tik į tai atkreipia dėmesį. Rašybos klaidą pirmoje raidėje būtina ištaisyti, kitaip galite nepatekti į lėktuvą.
Gimimo datos klaida yra mažiau baisu ir problematiška. Visgi, pasistenkite atidžiai patikrinti šiuos skaičius, nes kai kurios oro linijos šiuo atžvilgiu yra griežtos. Paprastai tokį apsirikimą ištaisyti nesunku laiku paskambinus operatoriui.
Neteisingi paso duomenys (serija ir numeris) – kai kuriais atvejais tai laikoma neesmine rašybos klaida, į kurią neverta dėmesio, kitais atvejais bus neįmanoma pasinaudoti bilietu ar net atlikti kokių nors pataisymų. Daugelis oro linijų pagal šiuos duomenis nustato keleivio tapatybę, o pateikdamos pasą nemokamai ištaiso kitas rašybos klaidas. Geriau iš anksto pasiteirauti, ar operatorius galės padaryti pastabą ir jas ištaisyti, jei paso numeryje ar serijoje bus padaryta klaida.
Skrydžio data ir laikas – čia patartina būti ypač atidiems ir bilietą tikrinti kelis kartus. Labai dažnai vežėjų ar elektroninių bilietų kasų svetainėse atvykimo mėnuo nėra tas, kurio reikia. Ir jei čia padarysi menkiausią klaidą, į lėktuvą neįsėsi. Galų gale, jie negalės jūsų užregistruoti neegzistuojančiam skrydžiui arba įsodinti į tokį, kuriame nesate įtrauktas į keleivių sąrašą. Bet kokie pakeitimai šioje vietoje gresia didelėmis baudomis, tačiau dažniau turėsite nusipirkti kitą bilietą.
Lytis ir kreipimosi būdas – pati nereikšmingiausia klaida, į kurią vargu ar kas kreips dėmesį. Nesvarbu, ar prieš savo vardą rašote „ponia“, niekam neįdomu. Žmogus šiandien turi teisę laikyti save vyru ar moterimi, nepaisant jo tikrojo statuso.

Kiekvienas vežėjas turi savo taisykles dėl bilietų pildymo, padarytų klaidų ir jų redagavimo. Todėl konkrečioje situacijoje patartina kreiptis į konkrečios paslaugos operatorius ir išsiaiškinti šį klausimą. Daugeliu atvejų problema bus išspręsta telefonu ir nemokamai. Nors kartais už tai teks sumokėti baudą arba išspręsti problemą vietoje, oro uoste.

Kaip ištaisyti rašybos klaidą?

Netgi neteisingai įvedę vieną raidę galite nepatekti į skrydį arba už bilietą sumokėti dvigubai brangiau. Tačiau nereikia panikuoti anksčiau laiko. Pabandykite tiksliai išsiaiškinti, kokiu prieinamu būdu galite išspręsti problemą.

img-fotki.yandex.ru

Norėdami tai padaryti, likus kelioms dienoms iki išvykimo, turėtumėte atidžiai peržiūrėti dokumentą ir susisiekti su atitinkama tarnyba. Pradėkite taisyti klaidas likus kelioms dienoms iki registracijos, nes tai gali užtrukti ilgai.

Yra šios problemos sprendimo parinktys:

Dažniausiai į elektroninį bilietą įtraukiamas specialus užrašas, nurodantis, kad tam tikroje vietoje buvo padaryta klaida ir ji turi būti ištaisyta.
Rimčiausiais atvejais dokumentą teks pakeisti arba pirkti iš naujo. Patyrę keliautojai netgi sugeba rasti puikią išeitį iš tokios situacijos ir įsigyti pakartotinį lėktuvo bilietą už mažesnę kainą. Galų gale, šiandien yra daug išteklių, kuriuose yra pardavimai atskiriems skrydžiams tam tikromis valandomis ar dienomis.
Taisant klaidą asmeninėje paskyroje svetainėje ar telefonu, kartais teks sumokėti baudą. Jis gali būti nereikšmingas arba siekti beveik tokią pačią kainą kaip naujas bilietas. Viskas priklauso nuo rašybos klaidų tipo, jų skaičiaus, laiko susisiekti su palaikymo tarnyba ir konkretaus operatoriaus, kurio paslaugomis ketinate naudotis, taisyklių.

Vaizdo įrašas: dažniausios problemos perkant lėktuvo bilietus.

Kaip nepadaryti klaidos?

Pastebėta, kad išduodami bilietus internetu žmonės dažnai daro rimtų klaidų varduose ir pavardėse bei kituose paso duomenyse. O jų kur kas daugiau nei pildant dokumentus standartinėje bilietų kasoje, kur dirba profesionalus operatorius. Ir nors jam tenka užsirašyti svetimas pavardes, kurios dažnai būna sudėtingos ir sunkiai ištariamos, specialistas beveik niekada nedaro rašybos klaidų.

Bet jei norite patys užsisakyti lėktuvo bilietus ir tai padaryti namuose, tuomet turėtumėte laikytis šių rekomendacijų, kad sumažintumėte klaidų riziką.

Daugelis tokio pobūdžio internetinių išteklių turi asmenines paskyras, į jas savo duomenis galite įvesti tik vieną kartą, prieš tai juos patikrinę, o užpildę dokumentą, jie bus automatiškai ištraukti į reikiamą vietą.
Pasistenkite atidžiai peržiūrėti ir patikrinti bilietą iškart po jo išdavimo ir pakartokite tai likus kelioms dienoms iki išvykimo, kad galėtumėte laiku viską pataisyti.
Dėl pagalbos taisant visada kreipkitės į dokumentą išdavusią agentūrą.
Išstudijuokite aviakompanijos, kurios paslaugomis ketinate naudotis, taisykles, kad tiksliai žinotumėte, į ką turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį.
Savo duomenis galite užsirašyti į tekstinį dokumentą kompiuteryje ir tiesiog nukopijuoti pildydami formas.
Dažniausia klaida – nurodyti netinkamą atvykimo mėnesį, todėl pažiūrėkite, kas tiksliai rodoma ekrane tam tikrame lange.
Neskubėkite ir atidžiai patikrinkite kiekvieną raidę ir skaičių, geriau iš pradžių skirti šiek tiek daugiau laiko, nei nervintis ir permokėti už nedidelę klaidą.

Atsitiko visiškai kvaila situacija: pirkau elektroninį bilietą iš Ak-Bars Aero Airlines ir padariau klaidą paso numeriu: netyčia sukeičiau du skaičius, vietoj „01“ parašiau „10“. Žinoma, pastebėjau, kai po apmokėjimo gavau kelionės kvitą. Iš karto paskambinau į aviakompaniją. Turiu pasakyti, kad jie man atsakė iš karto, o mergina buvo mandagi, kuri tikrai nuoširdžiai stengėsi padėti, tačiau situaciją apsunkino tai, kad aviakompanijos biuras yra Tatarstane, o aš – Maskvoje ir neįmanoma. iš naujo išduoti bilietą biure.

Jie man davė įmonės atstovo Maskvoje telefono numerį. Paskambinau ir jis man pasakė, kad viskas priklauso nuo SAB (Domodedovo oro uosto), ar jie nuspręs mus leisti ar ne, aviakompanijoms nerūpi. Davė man SAB skaičių. Paskambinau, o to numerio numeris parašė (mergina irgi buvo labai mandagi), kad gali patarti tik ginklų gabenimo klausimais ir rekomendavo kreiptis į oro uosto informacijos skyrių.

Paskambinau į oro uosto informacijos skyrių. Ten man pasakė, kad tokiais atvejais sprendimą priima aviakompanija, ir man reikia jiems paskambinti.

Aš (jau kikendamas) vėl paskambinau į aviakompaniją.
Su manimi besikalbanti mergina labai nustebo, kad mano informacija taip skiriasi nuo jos. Bandžiau ką nors prisivilioti iš valdžios, bet, matyt, nepavyko, todėl taip ir nesulaukiau aiškaus atsakymo į klausimą, ar neįleis. Jie sako, kad tai nėra mirtina, bet kas žino, kas kam nors nutiks.

Tada paklausiau dėl pakartotinio bilieto išdavimo. Man pasakė, kad perregistruoti negalima, galima tik atiduoti. Norėdami tai padaryti, svetainėje turite atsisiųsti paraiškos formą. Prašyme nurodyta „Prašymas dėl savanoriško atsisakymo vežti“, o tai gali užtraukti baudas, kurių jūs nenorite mokėti.

69 punkte nurodyta, kad neteisingai išduodamas bilietas, vežėjas turi dėti visas pastangas, kad būtų nustatyta, jog yra sudaryta vežimo sutartis, o jeigu ji tikrai sudaryta, keleivis priimamas vežti.

78 punktas sako, kad keleivis su tinkamai išduotu bilietu priimamas į registraciją. Nežinau, kaip tai dera su 69 punktu. Tai tikriausiai reiškia, kad jie turi nustatyti sutarties sudarymo faktą ir išduoti naują bilietą.

227 punkte nurodyta, kad keleivis turi teisę būti priverstas atsisakyti vežti, jeigu bilietą neteisingai išdavė vežėjas ar agentas.

Šiuo atžvilgiu turiu klausimų:

1. Kiek svarbus yra neabejotinai įrašytas paso numeris – remiantis patirtimi ar pagal esamus norminius dokumentus? Kokia tikimybė, kad jie ramiai įleis mane į lėktuvą, nekreipdami į tai dėmesio? Vidinis skrydis. Yra nuomonė, kad visame varde gali būti iki trijų klaidų, tačiau internete yra informacijos, kad tai galioja būtent vardui ir pavardei, o ne ID numeriui.

2. Jei paso numeris yra kritinis: jei atvykstu į oro uostą su netinkamu bilietu, kortele, kuria buvo apmokėta, banko sąskaitos išrašas, patvirtinantis aviakompanijos lėšų pervedimą, atsiųstas mokėjimo patvirtinimas el. ir t.t., ar galės iš naujo išduoti bilietą oro uoste, turint omenyje, kad ten, matyt, nėra pilnaverčio aviakompanijos biuro?

3. Jei pakartotinai išduoti bilietą neįmanoma, ar neteisingas paso numeris, kurio pakeisti negalima, gali būti laikomas „neteisinga vežėjo bilieto registracija“ (suprantu, kad pats įvedžiau, bet staiga), kurio pagrindu ar galima reikalauti priverstinio atsisakymo vežti?

Jei kas žinote atsakymus į šiuos klausimus ar patyrėte kažką panašaus, būčiau dėkingas už informaciją. Žinoma, man siaubingai gėda, kad tiek kartų pirkau elektroninius bilietus, o paskui susipainiojau su skaičiais, bet reikia kažką daryti.

Kelionės lėktuvu yra labiausiai paplitęs, greičiausias ir patogiausias būdas keliauti po pasaulį. Tačiau jis ir pats atsakingiausias pasiruošimo jam atžvilgiu: tai ne traukinys ar autobusas, iš kurio išlipti bet kurioje stotelėje, jei kas nutiktų. Todėl saugos tarnybos, registruodamos lėktuvo bilietus, atidžiai tikrina pildymo teisingumą, o nustačius klaidų, keleivis gali susidurti su nesklandumais, įskaitant negalėjimą skristi.

Maloni premija tik mūsų skaitytojams - nuolaidos kuponas mokant už ekskursijas svetainėje iki spalio 31 d.:

AF500guruturizma - reklamos kodas 500 rublių kelionėms nuo 40 000 rublių
AFTA2000Guru - reklamos kodas už 2000 rublių. kelionėms į Tailandą nuo 100 000 rublių.
AF2000TGuruturizma - reklamos kodas už 2000 rublių. kelionėms į Tunisą nuo 100 000 rublių.

Svetainėje onlinetours.ru galite įsigyti BET KOKIĄ kelionę su nuolaida iki 3%!

Ir svetainėje rasite daug daugiau pelningų pasiūlymų iš visų kelionių organizatorių. Palyginkite, išsirinkite ir rezervuokite keliones geriausiomis kainomis!

Paprastai, užsakant bilietus internetu, visose svetainėse pateikiamos išsamios, aiškios instrukcijos, kaip užpildyti laukus. Tačiau praktika rodo, kad dažnai pasitaiko potencialaus oro keleivio klaidų, rašybos klaidų ir iškraipymų. Tam yra net draudimas nuo negalėjimo išvykti, į kurį įeina ir neteisingo elektroninio lėktuvo bilieto užpildymo atvejai. Jį (draudimą) galima užsisakyti iš bilietų pardavimo įmonės operatoriaus. Bet visada yra galimybė ištaisyti visus lėktuvo bilieto netikslumus ar klaidas. Šis straipsnis skirtas šiai problemai.

Oficiali tarptautinė abėcėlė, naudojama pildant asmens duomenis lėktuvo bilietuose, yra lotyniška abėcėlė. Kai kurie Rusijos oro vežėjai leidžia vidaus maršrutuose naudoti rusiškas raides kartu su lotyniškomis raidėmis. Pildant pasitaiko įvairių klaidų, susidaro savotiška padarytų klaidų statistika.

Neteisinga pirmosios pavardės raidės rašyba

Tai viena labiausiai erzinančių rašybos klaidų, nes tai pirmoji raidė, kuri naudojama ieškant keleivių išvykimo sąraše.

Jei prieš skrydį pastebėjote klaidą (tai gerai), paskambinkite oro linijų bendrovei ir paprašykite pagalbos. Čia viskas priklauso nuo įmonės statuso: jie gali tiesiog pasiūlyti pataisyti laišką arba pakeisti asmeninę paskyrą bilietų užsakymo svetainėje. Kai kurios oro linijos (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair ir kt.) šią paslaugą teikia nemokamai, kai kurios (Emirates, Wizz Air) reikalauja baudos mokesčio. Pastaruoju atveju, sumokėję baudą, galite pataisyti laišką oro uoste. Blogiausias variantas, kai tenka keisti lėktuvo bilietą su didele priemoka (priklausomai nuo aviakompanijos).

Rusijos oro linijos yra mažiau išrankios: jei rašybos klaida neturi įtakos taisyklingam pavardės tarimui, jos taisyti nereikia. Tačiau vadovaujantis skrydžių įstatymo raide, apie klaidą verta perspėti prieš skrydį.
Dieną ar daugiau iki išvykimo UT Air ir S7 pakeis b/p internetu; „Ural Airlines“ - už kiekvienos klaidos ištaisymą (ne daugiau kaip 3) jie ima 500 rublių; Aeroflot – servisas. mokestis – 800 rub.; „Pergalė“ - 4000 rublių.

Vardo raidės arba bet kurios vėlesnės (išskyrus pirmąją) pavardės raidės iškraipymas

Šis trūkumas nėra toks rimtas, ir jie gali net nekreipti į tai dėmesio registracijos metu. Tačiau vis tiek turėtumėte būti atsargūs ir paskambinti oro linijų bendrovei arba bilietų pirkimo svetainei, kad sužinotumėte jų reakciją ir vadovaukitės šiomis rekomendacijomis, kaip ištaisyti klaidą. Greičiausiai už taisymą nieko mokėti nereikės, sprendžiant iš turistų, jau turinčių liūdnos klaidų patirties, atsiliepimų. Tačiau kai kurie pernelyg griežti oro vežėjai (UIA) gali taikyti baudžiamąsias priemones iki lėktuvo bilieto pakeitimo imtinai.

Paso serija arba numeris nurodytas netiksliai

Dažnai tai nėra kliūtis išvykti, tačiau geriau tai ištaisyti iš anksto pranešus oro bendrovei. Aeroflot ir S7 tai daro nemokamai, o VIM-Avia tai padarė iki bankroto. „Pobeda“ ir „Ural Airlines“ pataisys už 400–500 rublių.

Neteisingas adresas ir gimimo data

Adresas ir gimimo data nėra pati svarbiausia informacija registruojantis, tačiau norint išvengti nesklandumų, verta informuoti tarnybos, kurioje užsakėte bilietą, palaikymo tarnybą ir perspėti apie netikslumą. Oro linijų bendrovė apie tai žinos ir nepareikš jokių pretenzijų įlaipinant. Gimimo data domina Rusijos vidaus skrydžių inspektorius, jei yra registruoti 2 žmonės - visi bendravardžiai.

Klaida nurodant lytį arba būseną (gydymas)

Nereikia dėl to jaudintis, jūs turite teisę patys nuspręsti dėl savo lyties ir kaip į jus kreiptis. Jei vietoj „Miss“ rašysite „Ponas“, nebus problemų dėl iškritimo.

Klaida antrame varde

Pagal galiojančias skrydžių taisykles, antrąjį vardą įprasta nurodyti tik skrendant Rusijos oro linijomis. Jei skrendate vietiniais lėktuvais, geriau tai pataisyti prieš išvykstant. Vakarų oro linijų standartai dažniausiai nereikalauja rašyti antrojo vardo biliete.

Parašykite savo vardą lotynų kalba

Pildydami lauką savo pavarde, vardu, patronimu lotyniškomis raidėmis, turite atidžiai patikrinti jų rašybą su savo pasu, kad išvengtumėte problemų įlipant. Užtenka neteisingai įvesti vieną raidę – ir kils bėda, ypač kai lėktuvo bilietą tikrins užsienio pasieniečiai. Rusai supranta skirtingus to paties vardo garsus, pavyzdžiui, Natalija ir Natalija (Natalija ir Natalija), tačiau užsieniečiams tai yra visiškai skirtingi vardai, ir jie turi teisę ieškoti kaltės, jei paso duomenys neatitinka. Kai kurios Rusijos oro linijos leidžia užpildyti laukus (nurodykite savo vardą) ir lotyniškomis, ir rusiškomis raidėmis vidaus skrydžiuose.

Lėktuvo bilieto užsakymas naudojant savo šalies pasą

Perkant bilietą naudojant vidinį pasą, vis tiek turėtumėte parašyti savo pavardę, vardą ir patronimą (pastarasis ne visada būtinas) anglų kalba. Anglų abėcėlėje atsirado tam tikrų raidžių žymėjimų niuansų (nuo 2014 m. „ts“ vietoj tc žymimas ts). Kad išvengtumėte klaidų, turite atidaryti transliteracijos lentelę ir patikrinti jos rašybą. Lentelėje yra rusiškų raidžių ir lygiagrečiai angliškų raidžių. Pateikiami žinomų asmenybių pavardžių pavyzdžiai anglų transkripcija. Tokios lentelės naudojimas padės išvengti klaidų rašant asmens duomenis ir garantuos be rūpesčių, sklandų skrydį. Bet jei daromos klaidos, jos turi būti laiku ištaisytos.

Lėktuvo bilieto į užsienį pirkimas be paso arba su pasibaigusio paso galiojimo laiku

Beveik visos užsienio avialinijos nereikalauja, kad užsakydami bilietą įvestumėte paso duomenų, todėl jį galite įsigyti be paso. Kalbant apie pasibaigusį vidinį dokumentą, su juo galite nusipirkti lėktuvo bilietą, o prieš išvykdami atlikti pakeitimus: vietoj senų duomenų įveskite naujus. Tas pats laukia merginų, planuojančių ištekėti ir užsisakius bilietą pasikeisti pavardę. Jie turėtų apie tai pranešti aviakompanijos klientų aptarnavimo tarnybai arba paskambinti į skambučių centrą ir pateikti nuskaitytą santuokos liudijimo kopiją.

„Aeroflot“, „Pobeda“, „British Airways“ pakeitimus atliks nemokamai.
„Ural Airlines“ turėsite vėl nusipirkti bilietą vietiniam maršrutui, kaip ir „Air India“.
„Cathay Pacific“ reikės sumokėti (150 USD).
Paso duomenų keitimas įvairiose įmonėse skiriasi. Pavyzdžiui, UT Air, S7, Aeroflot numerius taiso nemokamai, jei iki išvykimo liko daugiau nei para. Likus 12-20 valandų iki nusileidimo turėsite sumokėti UT Air aptarnavimo mokestį.

Mokestį už paso numerio keitimą reikia sumokėti „Ural Airlines“ (500 rublių), „Pobeda“ (500 rublių). (Beje, „Pobeda“ ką tik paskelbė apie 50 procentų nuolaidas aviabilietams).

Lėktuvų bilietus rezervuojant tarpinėse įmonėse sunku ištaisyti skrydžio dokumentų klaidas: bendrauji ne tiesiogiai su oro vežėju, o per jį. Geriau pabandyti pirkti bilietus tiesiai iš aviakompanijos, kur dažnai taikomos didesnės nuolaidos nei pardavimo internetu paslaugoms. Žinoma, jei tarpininkas pasiūlo lėktuvo bilietą perpus pigiau, tuomet apsimoka pas jį užsisakyti, tačiau pildant reikia būti labai atidiems. Atminkite, kad didžioji dauguma oro linijų bendrovių atlieka pakeitimus ne vėliau kaip likus 2 dienoms iki išvykimo, iš anksto patikrinkite kelionės dokumentus.

Pildydami duomenis apie kelis asmenis, įveskite informaciją apie juos į vieną tekstinį failą, viską nukopijuokite ir nusiųskite į tarnybos svetainę, kuri automatiškai juos nurodys ant aviabilietų. Greičiau siųsti vieną failą nei atskirai kiekvienam asmeniui, todėl klaidų tikimybė mažesnė.