ทัวร์และวันหยุดพักผ่อนในอิตาลี บริษัททัวร์ ไอเอสซี ทราเวล บริษัททัวร์อย่างเป็นทางการของไอเอสซี

ICS Travel Group ให้บริการด้านการท่องเที่ยวมาเป็นเวลา 22 ปี และตลอดหลายปีที่ผ่านมามีชื่อเสียงที่ไร้ที่ติ การขยายรายการบริการอย่างต่อเนื่อง และการปรับปรุงข้อเสนอที่มีอยู่ ปัจจุบัน ICS Travel Group สามารถให้บริการการเดินทางประเภทต่อไปนี้:

  • นันทนาการสำหรับเด็ก
  • ทัวร์ชายหาด;
  • วันหยุดที่แปลกใหม่
  • ทัวร์สถาบันการแพทย์และสุขภาพ
  • โปรแกรมประเภทคอมบิ
  • ทัวร์ตามแต่ละโปรแกรม
  • การเช่าและการขายอสังหาริมทรัพย์และทรัพย์สินตามคำสั่ง
  • ทัวร์ระดับพรีเมียมและบริการวีไอพี

ICS เป็นบริษัททัวร์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งประสบความสำเร็จในการดำเนินงานมาตั้งแต่ปี 1992 ในปัจจุบัน นักท่องเที่ยวได้นำเสนอสถานที่ที่น่าสนใจที่สุดทั่วโลก พวกเขาสามารถเยี่ยมชมมุมที่น่าดึงดูดที่สุดของเอเชีย ยุโรป แอฟริกา และละตินอเมริกา ข้อเสนอบางรายการใช้กับทัวร์ไปยังคิวบา ไซปรัส ตูนิเซีย อิสราเอล บัลแกเรีย และอิตาลี ซึ่งบริษัทมีสำนักงานภูมิภาคซึ่งอนุญาตให้เสนอเงื่อนไขพิเศษได้

ข้อเสนอที่หลากหลายจาก ICS ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยว นอกเหนือจากชุดทัวร์มาตรฐาน วันหยุดที่ชายหาด ทัศนศึกษา และแพ็คเกจเพื่อสุขภาพแล้ว ยังมีตัวเลือกที่แปลกใหม่อีกมากมาย บริษัทสามารถสร้างทัวร์ได้ตามความต้องการของคุณรวมถึงเส้นทางที่ยากที่สุดในโลกและยังมีบริการวีไอพีพิเศษอีกด้วย ทัวร์นาทีสุดท้ายจาก ICS Travel Group กลายเป็นแบบดั้งเดิม ช่วยให้ประหยัดได้มากสำหรับลูกค้าของบริษัท โดยไม่สูญเสียคุณภาพในแง่ของการพักผ่อนหย่อนใจ ที่พัก และการบริการ สิทธิพิเศษที่แท้จริงคือโอกาสที่ไม่เพียงแต่จะเช่าที่อยู่อาศัยหรือทรัพย์สินตามคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น แต่ยังจะซื้ออีกด้วย การรับประกันที่เชื่อถือได้จาก Alfastrakhovanie ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทั้งคู่ค้าของบริษัทและลูกค้า

บริการค้นหาทัวร์จาก ICS ช่วยให้คุณสามารถเลือกเส้นทาง ระยะเวลา ชุดบริการที่รวมไว้ในช่วงวันหยุดของคุณและสถานที่ถ่ายโอนได้อย่างรวดเร็ว เที่ยวบินปกติให้บริการจากเมืองสำคัญๆ ของรัสเซีย เช่น มอสโก, นิจนีนอฟโกรอด, อูฟา, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาซาน, ซามารา, เยคาเตรินเบิร์ก และรอสตอฟ-ออน-ดอน

ภารกิจหลักของ ICS Travel Group คือการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของรัสเซียโดยรวม นำไปสู่ลีกการท่องเที่ยวที่สูงที่สุด ตรงตามมาตรฐานสากลที่ต้องการมากที่สุดอย่างเต็มที่ ซึ่งจะทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียได้อย่างเต็มที่

ICS Travel Group คือบริษัททัวร์สหสาขาวิชาชีพที่มีประสบการณ์ที่มั่นคงมานานหลายปี โดยเริ่มดำเนินกิจกรรมเป็นตัวแทนนำเที่ยวเพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในชื่อ “Inter Contact Service” นับตั้งแต่ปี 2537 เป็นต้นมา ได้กลายมาเป็นผู้ให้บริการนำเที่ยวในประเทศไซปรัส อียิปต์ และบัลแกเรีย ในปีต่อๆ มา มีหลายประเทศที่สามารถซื้อทัวร์ได้ภายใต้แบรนด์ ICS ได้ขยายออกไป จากประเทศในยุโรป ได้แก่ ออสเตรีย บัลแกเรีย กรีซ อิตาลี ไซปรัส มอลตา โปรตุเกส รัสเซีย สโลวีเนีย ฝรั่งเศส และสวิตเซอร์แลนด์ จุดหมายปลายทางวันหยุดยอดนิยมในเอเชียของผู้ให้บริการทัวร์ ICS ได้แก่ ประเทศต่อไปนี้: เวียดนาม, อิสราเอล, มัลดีฟส์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, เซเชลส์, ศรีลังกา ในทวีปแอฟริกา คุณสามารถเยี่ยมชมมอริเชียสและตูนิเซียได้ด้วยทัวร์ ICS แยกเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญถึงโปรแกรม ISC ในละตินอเมริกา - ในอาร์เจนตินา, บราซิล, เวเนซุเอลา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, กัวเตมาลา, คอสตาริกา, คิวบา, เม็กซิโก, ปานามา, เปรู, ชิลี, เอกวาดอร์ เนื่องจากพนักงานของพื้นที่นี้ บริษัททัวร์ ICS แตกต่างอย่างเห็นได้ชัดในเรื่องความเป็นมืออาชีพและความรู้ในประเทศเหล่านี้สูงจากเพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ในบริษัททัวร์อื่นๆ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ICS Travel ได้รับชื่อเสียงในฐานะผู้ให้บริการทัวร์ที่มั่นคงและเชื่อถือได้พร้อมชื่อเสียงทางการเงินที่ไร้ที่ติ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการทัวร์ ICS ได้รับการอัปเดตและขยายบริการใหม่อย่างต่อเนื่อง โปรแกรมเช่าเหมาลำของ ICS นั้นอิงจากเที่ยวบินปกติของสายการบินทั้งรัสเซียและต่างประเทศเป็นหลัก บริษัททัวร์ ICS ภูมิใจในความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะยาวกับแอโรฟลอต และประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับโรงแรมยอดนิยมทั่วโลก เป็นเจ้าของสำนักงานตัวแทน ICS ในรีสอร์ทไซปรัส พันธมิตรหลักของ ICS Travel Group สำหรับการขายแพ็คเกจการเดินทางคือตัวแทนการท่องเที่ยว

ในสำนักงานการท่องเที่ยว 777 คุณสามารถค้นหาราคาสำหรับการซื้อทัวร์ของผู้ให้บริการทัวร์หลายโปรไฟล์ ICS Travel ในราคาของผู้ให้บริการทัวร์ และแม้จะมีส่วนลดเมื่อใช้บัตร 777 Club หากคุณมีคำถามใด ๆ เรากำลังรออยู่ ที่ [ป้องกันอีเมล]- นักท่องเที่ยวของเราได้รับโอกาสไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการทัวร์ ICS โดยไม่ต้องออกจากหน้านี้ คุณจะพบลิงค์ไปยังเว็บไซต์ ICS ที่มุมซ้ายบน และอย่าลืมพิมพ์บัตร 777 Club เพื่อรับส่วนลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการทัวร์ ICS!

เราไปตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคมถึง 10 สิงหาคม 2019 ในทัวร์ "Puzzle of Italy" หรือ "Walk around Italy" เนื่องจากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกของฉันในการทัวร์และฉันทำงานเป็นไกด์ในมอสโกวในตอนท้ายฉันมักจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงคำพูดแสดงความขอบคุณ แต่การจัดให้บริการทัวร์ครั้งสุดท้ายอาจกล่าวได้ว่าแย่ลงกว่าเดิม ตอนนี้บริษัทขายของทั้งหมดกำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าที่ยังคงซื้อทัวร์และเลี้ยงพนักงาน แต่ที่นี่พวกเขาไม่สนใจลูกค้าจริงๆ แต่ในอิตาลี ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

เอกสารที่ไม่มีตั๋วไปกลับจะถูกส่งในช่วงสุดท้ายก่อนออกเดินทาง และตั๋วไปกลับจะถูกส่งเมื่อเราอยู่ในอิตาลีเท่านั้น! ไร้สาระ!!!

โฮสต์ TUO เป็นบริการที่น่าเกลียดอย่างยิ่งซึ่งเราพบเป็นครั้งแรก เครื่องบินของสายการบิน Ural Airlines ดีเลย์เกือบ 3 ชั่วโมงทั้งไปและกลับ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและพวกเขาไม่สนใจ 3 วันแรกที่เราอยู่ที่ริมินี

เราพักที่โรงแรมฮาล์ฟมูนด้วยเหตุผลที่ชัดเจน - ในช่วงฤดูท่องเที่ยว โรงแรมทุกแห่งจะเนืองแน่นไปด้วยนักท่องเที่ยวในท้องถิ่น แต่ห้องเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ 2 คน แต่อยู่ในพื้นที่สำหรับ 1 คน เพราะ... ระยะห่างระหว่างเตียงนั้นมีเพียง 1 คนเท่านั้นที่เหมาะกับทางเดิน พอผมขอเปลี่ยนห้องก็ตอบที่แผนกต้อนรับว่าที่เหลือก็เต็มทั้งๆ ที่ร้านอาหารมีคนน้อยมากแต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลุ่มเท่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติ

วันที่ 4 เราขึ้นรถบัสพร้อมคนขับในตอนเช้า ฟรานเชสโกและคำแนะนำ ทาเทียน่า อาฟเดวิชและไปโรมโดยทัวร์ฟลอเรนซ์ ในเมืองฟลอเรนซ์ Tatiana พาเราไปชมสถานที่นัดพบและเตือนเราว่าทุกคนควรมาถึงล่วงหน้าโดยไม่มาสาย เพราะ... พวกเขาจะไม่รอใครและแสดงสถานีขนส่งหากมีคนมาไม่ตรงเวลา.. คำพูดนี้ดูแปลก ๆ ทันทีเนื่องจากทุกคนพยายามที่จะมาถึงตรงเวลา แต่มีเหตุสุดวิสัยใด ๆ ในระหว่างการถ่ายโอนและจะต้องเป็น นำเข้าบัญชี. เมื่อสิ้นสุดการท่องเที่ยวและเวลาว่างในฟลอเรนซ์ ทุกคนก็มาถึงตรงเวลาและเราก็ขึ้นรถราง แต่หลังจากเดินทางไปได้สองสามป้ายรถรางก็หยุดเพราะมีคนถูกชนบนรางรถรางเราออกไปตากแดดและยืนอยู่ใต้แสงแดดที่แผดจ้าเป็นเวลา 2 ชั่วโมงไม่มีที่ซ่อนที่ป้าย ตาเตียนาโทรหาคนขับฟรานเชสโกให้มารับเรา แต่เขาไม่ต้องการไป อีกทางหนึ่ง มีรถประจำทางในเมืองสำหรับคนแทนรถราง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไกด์ไม่ให้เรานั่ง เรากำลังยืนอยู่ท่ามกลางความร้อนแรง ผ่านไป 2 ชั่วโมง รถรางก็เริ่มวิ่งอีกครั้ง เราก็ขึ้นรถไปยังป้ายสุดท้ายเพื่อเปลี่ยนรถที่ลานจอดรถ

เมื่อมาถึงโรม คนขับก็จอดรถบัสห่างจากโรงแรมเมดิสันของเราซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมืองตรงข้ามกับสถานีรถไฟเทอร์มินีเพียงไม่กี่ช่วงตึก เนื่องจากความเหนื่อยล้าของคนขับ (ตามที่เขาอธิบาย) คนขับจึงไม่ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางออกจากรถบัส แม้ว่านี่จะเป็นความรับผิดชอบของเขาก็ตาม คนของเราช่วยเรา

ทัตยานาโดยไม่รอกลุ่ม จึงวิ่งไปที่โรงแรมโดยไม่บอกทาง และใครๆ ก็เดาได้แค่ว่าจะไปโรงแรมอย่างไร

และระหว่างทางไปโรมเธอเรียกร้องให้ทุกคนเก็บเงินสำหรับการทัศนศึกษาทั้งหมดค่าเข้าฟลอเรนซ์ 10 ยูโร (หลังจากโทรไปบริษัทท่องเที่ยวอื่น ๆ ปรากฎว่าไม่มีใครเก็บค่าธรรมเนียมนี้!!!) หูฟัง 15 ยูโร เธอยังขอทิปคนขับวันละ 1 ยูโร ซึ่งเป็นมาตรการสมัครใจเสมอหากเธอชอบงานของเขา เมื่อพิจารณาว่าคนขับไม่ได้ช่วยเราขนสัมภาระลงและโดเมนิกก็มาพบเราที่สนามบิน แล้วเราก็ไปกับฟรานเชสโก จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมเราจึงต้องจ่ายค่าทิป เขาทำงานเพื่อรับเงินเดือน เนื่องจากกลุ่มปฏิเสธการให้ทิป เขาจึงไม่ช่วยเราเรื่องกระเป๋าเดินทาง ซึ่งแสดงให้เห็นด้านที่กักขฬะของเขาและแสดงพฤติกรรมของเขาในทุกขั้นตอน แม้ว่าชาวอิตาลีมักจะประพฤติตัวดีมากก็ตาม

ที่โรม วันที่ 7 ส.ค. เราก็มีทัวร์ชมรายการช่วงเช้าด้วยเราก็ได้เวลานัดกัน เรามาสายเพียง 5 นาที (!!!) และเมื่อเราวิ่งไปที่ลานจอดรถบัสซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายช่วงตึก เราเห็นรถบัสคันหนึ่งออกเดินทางแล้ว ซึ่งช้าลงเมื่อมีคนเห็นเราหลายคน แน่นอนว่าเราต้องขออภัย แต่เรามาสายเนื่องจากโรงแรมเมดิสันอยู่ระหว่างการปรับปรุงบนชั้น 6 ที่เราอาศัยอยู่ เกิดปัญหาใหญ่กับระบบไฟฟ้า (โทรศัพท์ชาร์จจากปลั๊กไฟในห้องน้ำเพียง 1 จุดเท่านั้น!! !) คนอื่นไม่ทำงานและอยู่ตลอดเวลา ลิฟต์ก็ติด เช้านี้เราติดอยู่ในลิฟต์ มันหยุดและไม่ทำงาน จากนั้นเราก็วิ่งไปที่รถบัสซึ่งอาจไม่รอเราอยู่ มีคนมุสลิมอยู่กับเรา พวกเขาไม่ต้องการรอเลย เราเตือนแล้ว แต่รถบัสก็เคลื่อนตัวต่อไป ทัตยานาไม่ต้องการฟังสิ่งใดเป็นการตอบรับ และประกาศให้ทั้งรถบัสทราบ: “ภาคตะวันออก แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน แต่ก็ไม่ได้ถึงขนาดนั้น” เป็นเรื่องดีที่คนไม่กี่คนเหล่านั้นตามรถบัสไปตลอดทาง ความหยาบคายและความไม่ถูกต้องทางการเมืองที่คลื่นไส้ดังกล่าวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เมื่อทำงานร่วมกับผู้คน

โดยทั่วไปทัตยานาไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ ในขณะที่ย้ายไปมาระหว่างเมือง คำพูดทั้งหมดของเธอพุ่งไปที่การเก็บเงินเพื่อบางสิ่งบางอย่าง อธิบายรายละเอียดการจัดทัศนศึกษาอย่างคลุมเครือตามโปรแกรมและอธิบายความแตกต่างในวัฒนธรรมระหว่างชาวรัสเซียชาวอิตาเลียนแม้ว่าจะมี ไม่มีพูดถึงไหวพริบและกลอุบายในชีวิตของเธอเองซึ่งเธอแก้ไขปัญหาของเธอบางครั้งเธอก็พูดเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่น่าสนใจและเป็นที่ยอมรับในทัวร์ดังกล่าว ระหว่างทางกลับไปริมินี (ขับรถ 6 ชั่วโมง) เธอตัดสินใจชมภาพยนตร์เกี่ยวกับชาวแอฟริกันและผู้พิการในฝรั่งเศสซึ่งเป็นความโง่เขลาและความโง่เขลาอย่างแน่นอนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอิตาลีและทัวร์ปริศนาแห่งอิตาลี สิ่งนี้บ่งบอกถึงว่าเธอขาดระดับสูงและความเป็นมืออาชีพในการทำงานกับผู้คนในทัวร์

วันที่ 9 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันสุดท้ายก่อนออกเดินทาง มีการเสนอทริปไปนครวาติกันในตอนเช้า เราได้เยี่ยมชมแล้ว มีคนอื่นๆ อีกหลายคนที่มาอิตาลีเป็นครั้งแรกกับเรา แต่ไม่ได้ไปเที่ยวครั้งนี้ ทัตยาอธิบายให้เราทราบว่าจะพบที่ไหนและปล่อยให้คนเหล่านี้มาหาฉันเพื่อหาสถานที่นัดพบ เราหาตู้ที่มีนิตยสารอยู่ใกล้จุดนัดพบและรอกลุ่มได้อย่างง่ายดาย เมื่อถึงเวลาที่กำหนดเธอก็มาสายและโจมตีฉันด้วยคำพูด: “คุณกำลังรอผิดที่ คุณควรอยู่อีกด้านหนึ่งของตู้!” มีผู้คนจำนวนมากอยู่ใกล้วาติกัน และเรายืนอยู่ทุกที่ที่ทำได้ใกล้แผงขายของ โดยปกติแล้วมัคคุเทศก์จะมองหาผู้คนและไม่โจมตีและพยายามแก้ไขปัญหาของพวกเขาโดยที่นักท่องเที่ยวต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จุดไคลแม็กซ์กำลังรอเราอยู่ข้างหน้า

เรามุ่งหน้ากลับไปที่ริมินี บนรถบัสทัตยานาบอกเราเป็นครั้งที่ 2 ว่ารถบัสไปสนามบินจะมารับเราในวันถัดไปโดยบอกว่าเราควรรอใกล้โรงแรม ไม่มีการประกาศในล็อบบี้แม้ว่าจะบังคับสำหรับไกด์และนักท่องเที่ยวทุกคนที่เขาทำงานด้วย เราพักที่โรงแรม Torento Bramante มาถึงตามเวลาที่กำหนดเพื่อรับประทานอาหารค่ำ แต่ Tatyana ไม่ได้อยู่ที่นั่นแม้ว่าเธอจะอยู่ที่โรงแรมแห่งนี้ด้วยก็ตาม . เรานั่งกันเป็นกลุ่มและได้รับอาหารจานนี้มาซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเราไม่สามารถเคี้ยวเนื้อได้ มันก็ต้องถูกทิ้งร้าง

ในวันออกเดินทางเราเป็นคนแรกที่มาถึงเพื่อรับประทานอาหารเช้าเวลา 7.30 น. และออกจากร้านอาหารเวลา 8.00 น. เพราะ... รถบัสควรจะมาถึงเวลา 8.40 น. เมื่อเวลา 8.30 น. เราลงไปชั้นล่าง ออกไปที่ถนนและยืนถือกระเป๋าเดินทางใกล้โรงแรม ตามที่เราบอก จนถึงวันที่ 9-10 เรายืนใกล้โรงแรมไม่มีรถบัสมารับเรา ฉันเริ่มโทรหาทัตยานาผ่าน WhatsApp เธอไม่รับสาย ฉันเห็นเพียงสายที่ไม่ได้รับของเธอเมื่อเวลา 8:48 น. และ SMS: “คุณไม่ได้อยู่ในสายต่อ รถบัสรอไม่ไหวแล้ว” อารมณ์ไม่มีขอบเขต!!! ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเธอในงานของเธอหรืองานของเพื่อนร่วมงานเราก็ไม่ควรสนใจ แต่การโกหกโดยสิ้นเชิงนี้และปัญหาของเธอที่ล้นหลามเกินขีดจำกัดทั้งหมด! แล้วโทรกลับบอกว่าเราไม่ได้อยู่ใกล้โรงแรมมีคนถ่ายรูปไว้ที่ไหนสักแห่ง นี่เป็นการโกหกที่โจ่งแจ้งและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามพันธกรณีทางวิชาชีพและปฏิบัติตามสัญญากับนักท่องเที่ยว เธอเริ่มเรียกแท็กซี่เพราะ... เมื่อปรากฎว่าเธอรวมเวลาของคนอีก 4 คนจากครัสโนดาร์จากโรงแรมอื่นซึ่งเราไปรับด้วยและเรียกร้องให้เราจ่ายค่าแท็กซี่ 5 ยูโร เราปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพราะว่า... เรามีทุกอย่างที่จ่ายไป ตัวเธอเองให้เงินเรา 10 ยูโร ส่วนที่เหลือจ่ายเองซึ่งยอมรับไม่ได้เช่นกัน นี่คือความผิดพลาดในการทำงานของเธอ แต่คนมาครั้งแรกกลัวจะคัดค้าน เมื่อเราขึ้นแท็กซี่ มีชายหนุ่มที่พูดภาษารัสเซียคนหนึ่งมาถึง และเธอเริ่มพูดภาษาอิตาลีด้วย โดยคิดว่าฉันไม่รู้ภาษานั้น แต่ฉันรู้ว่าพูดภาษาอิตาลี และพฤติกรรมกักขฬะและไม่คู่ควรของเธอเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง

ในขณะนี้ ฉันเพียงได้รับข้อความจาก ICS Travel ว่าจดหมายของฉันถูกส่งไปยังอิตาลี และไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติม

เพียงเท่านี้ เราก็ได้เงินแล้วและลาก่อน - นั่นคือทัศนคติต่อลูกค้า ฉันไม่แนะนำให้ใช้บริการของ ICS และ TUO Travel

ฉันชอบ 0

เราไปตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคมถึง 10 สิงหาคม 2019 ในทัวร์ "Puzzle of Italy" หรือ "Walk around Italy" เนื่องจากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกของฉันในการทัวร์และฉันทำงานเป็นไกด์ในมอสโกวในตอนท้ายฉันมักจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงคำพูดแสดงความขอบคุณ แต่การจัดให้บริการทัวร์ครั้งสุดท้ายอาจกล่าวได้ว่าแย่ลงกว่าเดิม ตอนนี้บริษัทขายของทั้งหมดกำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าที่ยังคงซื้อทัวร์และเลี้ยงพนักงาน แต่ที่นี่พวกเขาไม่สนใจลูกค้าจริงๆ แต่ในอิตาลี ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

เอกสารที่ไม่มีตั๋วไปกลับจะถูกส่งในช่วงสุดท้ายก่อนออกเดินทาง และตั๋วไปกลับจะถูกส่งเมื่อเราอยู่ในอิตาลีเท่านั้น! ไร้สาระ!!!

โฮสต์ TUO เป็นบริการที่น่าเกลียดอย่างยิ่งซึ่งเราพบเป็นครั้งแรก เครื่องบินของสายการบิน Ural Airlines ดีเลย์เกือบ 3 ชั่วโมงทั้งไปและกลับ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและพวกเขาไม่สนใจ 3 วันแรกที่เราอยู่ที่ริมินี

เราพักที่โรงแรมฮาล์ฟมูนด้วยเหตุผลที่ชัดเจน - ในช่วงฤดูท่องเที่ยว โรงแรมทุกแห่งจะเนืองแน่นไปด้วยนักท่องเที่ยวในท้องถิ่น แต่ห้องเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ 2 คน แต่อยู่ในพื้นที่สำหรับ 1 คน เพราะ... ระยะห่างระหว่างเตียงนั้นมีเพียง 1 คนเท่านั้นที่เหมาะกับทางเดิน พอผมขอเปลี่ยนห้องก็ตอบที่แผนกต้อนรับว่าที่เหลือก็เต็มทั้งๆ ที่ร้านอาหารมีคนน้อยมากแต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลุ่มเท่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติ

วันที่ 4 เราขึ้นรถบัสพร้อมคนขับในตอนเช้า ฟรานเชสโกและคำแนะนำ ทาเทียน่า อาฟเดวิชและไปโรมโดยทัวร์ฟลอเรนซ์ ในเมืองฟลอเรนซ์ Tatiana พาเราไปชมสถานที่นัดพบและเตือนเราว่าทุกคนควรมาถึงล่วงหน้าโดยไม่มาสาย เพราะ... พวกเขาจะไม่รอใครและแสดงสถานีขนส่งหากมีคนมาไม่ตรงเวลา.. คำพูดนี้ดูแปลก ๆ ทันทีเนื่องจากทุกคนพยายามที่จะมาถึงตรงเวลา แต่มีเหตุสุดวิสัยใด ๆ ในระหว่างการถ่ายโอนและจะต้องเป็น นำเข้าบัญชี. เมื่อสิ้นสุดการท่องเที่ยวและเวลาว่างในฟลอเรนซ์ ทุกคนก็มาถึงตรงเวลาและเราก็ขึ้นรถราง แต่หลังจากเดินทางไปได้สองสามป้ายรถรางก็หยุดเพราะมีคนถูกชนบนรางรถรางเราออกไปตากแดดและยืนอยู่ใต้แสงแดดที่แผดจ้าเป็นเวลา 2 ชั่วโมงไม่มีที่ซ่อนที่ป้าย ตาเตียนาโทรหาคนขับฟรานเชสโกให้มารับเรา แต่เขาไม่ต้องการไป อีกทางหนึ่ง มีรถประจำทางในเมืองสำหรับคนแทนรถราง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไกด์ไม่ให้เรานั่ง เรากำลังยืนอยู่ท่ามกลางความร้อนแรง ผ่านไป 2 ชั่วโมง รถรางก็เริ่มวิ่งอีกครั้ง เราก็ขึ้นรถไปยังป้ายสุดท้ายเพื่อเปลี่ยนรถที่ลานจอดรถ

เมื่อมาถึงโรม คนขับก็จอดรถบัสห่างจากโรงแรมเมดิสันของเราซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมืองตรงข้ามกับสถานีรถไฟเทอร์มินีเพียงไม่กี่ช่วงตึก เนื่องจากความเหนื่อยล้าของคนขับ (ตามที่เขาอธิบาย) คนขับจึงไม่ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางออกจากรถบัส แม้ว่านี่จะเป็นความรับผิดชอบของเขาก็ตาม คนของเราช่วยเรา

ทัตยานาโดยไม่รอกลุ่ม จึงวิ่งไปที่โรงแรมโดยไม่บอกทาง และใครๆ ก็เดาได้แค่ว่าจะไปโรงแรมอย่างไร

และระหว่างทางไปโรมเธอเรียกร้องให้ทุกคนเก็บเงินสำหรับการทัศนศึกษาทั้งหมดค่าเข้าฟลอเรนซ์ 10 ยูโร (หลังจากโทรไปบริษัทท่องเที่ยวอื่น ๆ ปรากฎว่าไม่มีใครเก็บค่าธรรมเนียมนี้!!!) หูฟัง 15 ยูโร เธอยังขอทิปคนขับวันละ 1 ยูโร ซึ่งเป็นมาตรการสมัครใจเสมอหากเธอชอบงานของเขา เมื่อพิจารณาว่าคนขับไม่ได้ช่วยเราขนสัมภาระลงและโดเมนิกก็มาพบเราที่สนามบิน แล้วเราก็ไปกับฟรานเชสโก จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมเราจึงต้องจ่ายค่าทิป เขาทำงานเพื่อรับเงินเดือน เนื่องจากกลุ่มปฏิเสธการให้ทิป เขาจึงไม่ช่วยเราเรื่องกระเป๋าเดินทาง ซึ่งแสดงให้เห็นด้านที่กักขฬะของเขาและแสดงพฤติกรรมของเขาในทุกขั้นตอน แม้ว่าชาวอิตาลีมักจะประพฤติตัวดีมากก็ตาม

ที่โรม วันที่ 7 ส.ค. เราก็มีทัวร์ชมรายการช่วงเช้าด้วยเราก็ได้เวลานัดกัน เรามาสายเพียง 5 นาที (!!!) และเมื่อเราวิ่งไปที่ลานจอดรถบัสซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายช่วงตึก เราเห็นรถบัสคันหนึ่งออกเดินทางแล้ว ซึ่งช้าลงเมื่อมีคนเห็นเราหลายคน แน่นอนว่าเราต้องขออภัย แต่เรามาสายเนื่องจากโรงแรมเมดิสันอยู่ระหว่างการปรับปรุงบนชั้น 6 ที่เราอาศัยอยู่ เกิดปัญหาใหญ่กับระบบไฟฟ้า (โทรศัพท์ชาร์จจากปลั๊กไฟในห้องน้ำเพียง 1 จุดเท่านั้น!! !) คนอื่นไม่ทำงานและอยู่ตลอดเวลา ลิฟต์ก็ติด เช้านี้เราติดอยู่ในลิฟต์ มันหยุดและไม่ทำงาน จากนั้นเราก็วิ่งไปที่รถบัสซึ่งอาจไม่รอเราอยู่ มีคนมุสลิมอยู่กับเรา พวกเขาไม่ต้องการรอเลย เราเตือนแล้ว แต่รถบัสก็เคลื่อนตัวต่อไป ทัตยานาไม่ต้องการฟังสิ่งใดเป็นการตอบรับ และประกาศให้ทั้งรถบัสทราบ: “ภาคตะวันออก แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน แต่ก็ไม่ได้ถึงขนาดนั้น” เป็นเรื่องดีที่คนไม่กี่คนเหล่านั้นตามรถบัสไปตลอดทาง ความหยาบคายและความไม่ถูกต้องทางการเมืองที่คลื่นไส้ดังกล่าวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เมื่อทำงานร่วมกับผู้คน

โดยทั่วไปทัตยานาไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ ในขณะที่ย้ายไปมาระหว่างเมือง คำพูดทั้งหมดของเธอพุ่งไปที่การเก็บเงินเพื่อบางสิ่งบางอย่าง อธิบายรายละเอียดการจัดทัศนศึกษาอย่างคลุมเครือตามโปรแกรมและอธิบายความแตกต่างในวัฒนธรรมระหว่างชาวรัสเซียชาวอิตาเลียนแม้ว่าจะมี ไม่มีพูดถึงไหวพริบและกลอุบายในชีวิตของเธอเองซึ่งเธอแก้ไขปัญหาของเธอบางครั้งเธอก็พูดเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่น่าสนใจและเป็นที่ยอมรับในทัวร์ดังกล่าว ระหว่างทางกลับไปริมินี (ขับรถ 6 ชั่วโมง) เธอตัดสินใจชมภาพยนตร์เกี่ยวกับชาวแอฟริกันและผู้พิการในฝรั่งเศสซึ่งเป็นความโง่เขลาและความโง่เขลาอย่างแน่นอนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอิตาลีและทัวร์ปริศนาแห่งอิตาลี สิ่งนี้บ่งบอกถึงว่าเธอขาดระดับสูงและความเป็นมืออาชีพในการทำงานกับผู้คนในทัวร์

วันที่ 9 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันสุดท้ายก่อนออกเดินทาง มีการเสนอทริปไปนครวาติกันในตอนเช้า เราได้เยี่ยมชมแล้ว มีคนอื่นๆ อีกหลายคนที่มาอิตาลีเป็นครั้งแรกกับเรา แต่ไม่ได้ไปเที่ยวครั้งนี้ ทัตยาอธิบายให้เราทราบว่าจะพบที่ไหนและปล่อยให้คนเหล่านี้มาหาฉันเพื่อหาสถานที่นัดพบ เราหาตู้ที่มีนิตยสารอยู่ใกล้จุดนัดพบและรอกลุ่มได้อย่างง่ายดาย เมื่อถึงเวลาที่กำหนดเธอก็มาสายและโจมตีฉันด้วยคำพูด: “คุณกำลังรอผิดที่ คุณควรอยู่อีกด้านหนึ่งของตู้!” มีผู้คนจำนวนมากอยู่ใกล้วาติกัน และเรายืนอยู่ทุกที่ที่ทำได้ใกล้แผงขายของ โดยปกติแล้วมัคคุเทศก์จะมองหาผู้คนและไม่โจมตีและพยายามแก้ไขปัญหาของพวกเขาโดยที่นักท่องเที่ยวต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จุดไคลแม็กซ์กำลังรอเราอยู่ข้างหน้า

เรามุ่งหน้ากลับไปที่ริมินี บนรถบัสทัตยานาบอกเราเป็นครั้งที่ 2 ว่ารถบัสไปสนามบินจะมารับเราในวันถัดไปโดยบอกว่าเราควรรอใกล้โรงแรม ไม่มีการประกาศในล็อบบี้แม้ว่าจะบังคับสำหรับไกด์และนักท่องเที่ยวทุกคนที่เขาทำงานด้วย เราพักที่โรงแรม Torento Bramante มาถึงตามเวลาที่กำหนดเพื่อรับประทานอาหารค่ำ แต่ Tatyana ไม่ได้อยู่ที่นั่นแม้ว่าเธอจะอยู่ที่โรงแรมแห่งนี้ด้วยก็ตาม . เรานั่งกันเป็นกลุ่มและได้รับอาหารจานนี้มาซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเราไม่สามารถเคี้ยวเนื้อได้ มันก็ต้องถูกทิ้งร้าง

ในวันออกเดินทางเราเป็นคนแรกที่มาถึงเพื่อรับประทานอาหารเช้าเวลา 7.30 น. และออกจากร้านอาหารเวลา 8.00 น. เพราะ... รถบัสควรจะมาถึงเวลา 8.40 น. เมื่อเวลา 8.30 น. เราลงไปชั้นล่าง ออกไปที่ถนนและยืนถือกระเป๋าเดินทางใกล้โรงแรม ตามที่เราบอก จนถึงวันที่ 9-10 เรายืนใกล้โรงแรมไม่มีรถบัสมารับเรา ฉันเริ่มโทรหาทัตยานาผ่าน WhatsApp เธอไม่รับสาย ฉันเห็นเพียงสายที่ไม่ได้รับของเธอเมื่อเวลา 8:48 น. และ SMS: “คุณไม่ได้อยู่ในสายต่อ รถบัสรอไม่ไหวแล้ว” อารมณ์ไม่มีขอบเขต!!! ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเธอในงานของเธอหรืองานของเพื่อนร่วมงานเราก็ไม่ควรสนใจ แต่การโกหกโดยสิ้นเชิงนี้และปัญหาของเธอที่ล้นหลามเกินขีดจำกัดทั้งหมด! แล้วโทรกลับบอกว่าเราไม่ได้อยู่ใกล้โรงแรมมีคนถ่ายรูปไว้ที่ไหนสักแห่ง นี่เป็นการโกหกที่โจ่งแจ้งและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามพันธกรณีทางวิชาชีพและปฏิบัติตามสัญญากับนักท่องเที่ยว เธอเริ่มเรียกแท็กซี่เพราะ... เมื่อปรากฎว่าเธอรวมเวลาของคนอีก 4 คนจากครัสโนดาร์จากโรงแรมอื่นซึ่งเราไปรับด้วยและเรียกร้องให้เราจ่ายค่าแท็กซี่ 5 ยูโร เราปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพราะว่า... เรามีทุกอย่างที่จ่ายไป ตัวเธอเองให้เงินเรา 10 ยูโร ส่วนที่เหลือจ่ายเองซึ่งยอมรับไม่ได้เช่นกัน นี่คือความผิดพลาดในการทำงานของเธอ แต่คนมาครั้งแรกกลัวจะคัดค้าน เมื่อเราขึ้นแท็กซี่ มีชายหนุ่มที่พูดภาษารัสเซียคนหนึ่งมาถึง และเธอเริ่มพูดภาษาอิตาลีด้วย โดยคิดว่าฉันไม่รู้ภาษานั้น แต่ฉันรู้ว่าพูดภาษาอิตาลี และพฤติกรรมกักขฬะและไม่คู่ควรของเธอเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง

ในขณะนี้ ฉันเพียงได้รับข้อความจาก ICS Travel ว่าจดหมายของฉันถูกส่งไปยังอิตาลี และไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติม

เพียงเท่านี้ เราก็ได้เงินแล้วและลาก่อน - นั่นคือทัศนคติต่อลูกค้า ฉันไม่แนะนำให้ใช้บริการของ ICS และ TUO Travel

ฉันชอบ 0

แบ่งปันกับเพื่อน ๆ หรือบันทึกเพื่อตัวคุณเอง:

กำลังโหลด...