Mosgortrans-Service für vergessene Dinge. Lost & Found: So finden Sie einen beim Transport vergessenen Gegenstand. Wo kann man nach vergessenen Dingen suchen?

Seit Anfang Dezember letzten Jahres wurden in den Bussen, Trolleybussen und Straßenbahnen der Hauptstadt 312 von Fahrgästen vergessene Gegenstände entdeckt. Bei jedem Vorfall wurde eine Inspektion durchgeführt und Rettungskräfte begaben sich zum Unfallort.

„Vergessen Sie beim Verlassen des Wagens nicht Ihre Sachen!“ - erinnert uns eine angenehme Stimme in U-Bahnen. Und doch lassen wir unsere Habseligkeiten oft in der U-Bahn, und noch mehr in Bussen und Straßenbahnen, in Zügen und Flugzeugen, und dann hetzen wir herum und versuchen, das zurückzugeben, was wir durch harte Arbeit erworben haben. Taschen, Regenschirme, Schläuche, Rucksäcke, Kameras und... Taschen mit Ersatzschuhen werden am häufigsten „verwaist“.

Entsprechend Erster stellvertretender Generaldirektor von Mosgortrans Boris Tkachuk Im Winter und Frühling kommt es bei Schülern und Studenten immer häufiger zu vergessenen Dingen, was zu Flugverspätungen führt. Seit Anfang Dezember kam es bei Bussen, Trolleybussen und Straßenbahnen zu insgesamt 15 Stunden Verspätung, weil in ihren Fahrgasträumen unbekannte Gegenstände entdeckt wurden.

Sprengstoffe sind unter den „verlorenen Gegenständen“ äußerst selten, dennoch besteht die Möglichkeit ihres Vorkommens. Wenn Sie also beispielsweise ein Paket in der Kabine finden, dessen Besitzer jedoch verschwunden ist, nähern Sie sich dem Objekt nicht, berühren Sie es nicht und melden Sie den Fund sofort dem Fahrer. Wenn die Aktion in der U-Bahn stattfindet, kontaktieren Sie den Fahrer über die Ruftaste (diese befindet sich in der Nähe jeder Tür im Auto). Der Rettungsdienst trifft sofort ein und stellt fest, ob es sich bei dem verdächtigen Paket um einen Sprengsatz oder nur um eine Unterhose in einer Tasche handelt.

Informationen zu vergessenen Dingen in der U-Bahn:+7 495 622-20-85. Das Lager für vergessene Dinge befindet sich am Bahnhof Kotelniki (östlicher Vorraum – der erste Wagen vom Zentrum).

Öffnungszeiten des Fundbüros: täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Alle Gegenstände, die an U-Bahn-Stationen, in Lobbys oder in elektrischen Eisenbahnwaggons gefunden werden, werden in ein Lager für vergessene Gegenstände überführt. Wird ein vergessener Gegenstand entdeckt, führt der Stationsdienstbeamte im Beisein eines Flugverkehrspolizisten eine Bestandsaufnahme des Inhalts durch; die Daten werden in ein spezielles Formular eingetragen. Anschließend wird der vergessene Artikel samt Formular an das Vergessenenlager übergeben, wo der Inhalt anhand der Liste noch einmal überprüft wird. Die Lagerung erfolgt sechs Monate. Bei Erhalt Ihres Artikels muss der Passagier einen Ausweis vorlegen und einen Antrag ausfüllen.

Über vergessene Dokumente

Persönliche Dokumente (Reisepass, Police, Führerschein, Studentenausweis usw.) an das Lager nicht ankommen, und zwar sofort an die Polizei übergeben.
Die Gruppe für die Arbeit mit gefundenen Dokumenten des ZIC der Hauptdirektion des Innenministeriums Russlands in Moskau (Fundbüro) befindet sich unter der Adresse: 2. Kolobovsky Lane, 8, Tel.: +7 495 694- 86-20. Empfangszeiten für Bürger: Mo-Do von 10:00 bis 17:00 Uhr, Fr von 10:00 bis 16:00 Uhr, Sa und So - geschlossen.

Seit Jahresbeginn haben Fahrgäste 323 Mal ihr Hab und Gut in Bussen, Trolleybussen und Straßenbahnen vergessen. Zu den häufigsten Funden zählen Taschen und Taschen mit persönlichen Gegenständen, Schulrucksäcke, Regenschirme, Hüte und Handschuhe.

Vergessene Gegenstände sind eine häufige Ursache für Verspätungen im öffentlichen Nahverkehr. Um sie zu überprüfen, rufen sie operative Dienste an, die für Sicherheit sorgen. In diesem Jahr standen Busse, Trolleybusse und Straßenbahnen wegen zurückgelassener Gegenstände von Fahrgästen insgesamt mehr als 27 Stunden still.

Mosgortrans weist Fahrer regelmäßig in das Verhalten in Notsituationen ein, auch wenn im Auto ein herrenloser Gegenstand gefunden wird. „Gleichzeitig bitten wir alle Nutzer des Stadtverkehrs, während der Fahrt auf ihr Eigentum zu achten und wenn Sie zurückgelassene Gegenstände in einem Bus, einer Straßenbahn oder einem Trolleybus finden, den Fahrer unverzüglich zu benachrichtigen“, sagte Mosgortrans-Generaldirektor Evgeny Mikhailov.

Wie und wo zu findenDinge, die beim Transport verloren gehen?

Im Bus, Trolleybus, Straßenbahn

Wenn Sie beim Landtransport etwas verloren haben, müssen Sie sich an den Parkmanager oder das Routendepot wenden. Der Fahrer gibt vergessene Gegenstände an der Endstation zurück. In der Regel werden sie jeden zweiten Tag vom Kontrollraum des Parks oder Depots zum Zentrallager für vergessene Gegenstände von Mosgortrans geschickt. Für die Lagerung wird hier eine Gebühr erhoben – 12 Rubel 46 Kopeken pro Tag für einen Platz.

Um vergessene Gegenstände zu erhalten, müssen Sie eine Erklärung mit Datum, ungefährer Zeit des Verlusts und der Streckennummer des städtischen Landverkehrs sowie einer kurzen Beschreibung des Gegenstands verfassen und diese dem Mitarbeiter des Lagers für vergessene Gegenstände übergeben . Sie müssen ein Ausweisdokument bei sich haben. Verlorene Geldbörsen werden ebenfalls im Lager zurückgegeben und das Geld an der Kasse zurückgegeben. Pässe und andere Dokumente werden entsprechend der Bestandsaufnahme an die Abteilung für verlorene Dokumente der Zentralverwaltung für innere Angelegenheiten übergeben. Innerhalb von drei Tagen versucht der Lagermitarbeiter, den Besitzer des Reisepasses oder anderer Dokumente zu kontaktieren, anhand derer die Kontaktinformationen des Besitzers ermittelt werden können.

In einem Kleinbus

In den Bussen der JSC Autoline Group zurückgelassene Gegenstände landen im Lager der vergessenen Gegenstände. Der Antrag kann auf der Website des Unternehmens gestellt werden. Nach Erhalt müssen Sie alle dem Unternehmen geschuldeten Zahlungen (für Lagerung, Verpackung, Transport zum Satz des gefundenen Gepäcks und Veröffentlichung einer etwaigen Ankündigung) bezahlen und eine Quittung für den Erhalt der Artikel ausstellen. Dokumente bleiben fünf Tage im Lager, Dinge drei Monate. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist für Dokumente werden diese an das Fundbüro der Moskauer Hauptdirektion für innere Angelegenheiten in der Novoslobodskaya-Straße, Gebäude 57/65, übergeben.

Im Untergrund

In Waggons, Bahnhöfen und Lobbys gefundene Gegenstände werden an ein Fundbüro geschickt. Sie werden drei Monate lang gespeichert und dann an den Staatsfonds überwiesen. Vergessene persönliche Dokumente (Reisepass, Police, Führerschein, Studentenausweis etc.) werden umgehend der Polizei übergeben.

Die Moskauer Metro will eine Suche nach vergessenen Dingen ins Leben rufen. Auf dem U-Bahn-Portal kann ein Suchauftrag hinterlassen werden.

In elektrischen Zügen und Aeroexpress-Zügen

Vergessene Gegenstände werden beim Leiter des Bahnhofs oder Terminals am Endziel des Zuges abgegeben. Bei Verlust wenden Sie sich an den diensthabenden Beamten der Station. Aeroexpress veröffentlicht Informationen über in Zügen gefundene Dinge auf Instagram oder im permanenten Lost & Found-Bereich auf den Seiten des Unternehmens.

Vergessen Sie den Fernseher im Bus! Glaubst du, es ist Science-Fiction? Aber nein. Und solche Fälle seien in Chabarowsk vorgekommen, wurde uns im Kontrollraum gesagt. Dies ist natürlich eine Ausnahme. Am häufigsten lassen Stadtbewohner Brillen, Handschuhe, Schals und... Lebensmittel in ihren Fahrzeugen zurück.

„Letztes Jahr haben zwei Männer einen Fernseher im Bus vergessen“, erzählten sie uns im Kontrollraum des interdisziplinären Navigations- und Informationszentrums Chabarowsk. - Klein, in einer Box. Sie stellten uns neben den Sitzplatz, begannen offenbar miteinander zu reden und stiegen an der Haltestelle aus. Es hat alles gut geklappt, man hat sich rechtzeitig an den Schaden erinnert, Kontakt mit uns aufgenommen und wir waren der Spediteur. Der Fernseher wurde zurückgegeben.

Auch am Vorabend des 8. März gab es einen interessanten Vorfall, erinnern sich die Disponenten. Ein Mann kaufte seiner Frau einen Laptop und ließ ihn sicher im Bus zurück. Er erinnerte sich nicht an das Kennzeichen des Autos und erinnerte sich erst ein paar Stunden später an das Geschenk für seine Frau und rief die Zentrale an. Es heißt, der arme Kerl habe seinen Laptop nie gefunden. Einige der Passagiere haben es höchstwahrscheinlich schon früher entdeckt.

Übrigens, so sagen die Disponenten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Stadtbewohner in Salons Dinge vergessen, seltener geworden, aber ihre Zahl bleibt unverändert und nimmt mit Beginn des Herbstes und Winters zu. Schals, Handschuhe, Mützen, Taschen mit Ersatzschuhen – vergessliche Bürger lassen sie auf den Sitzen liegen und lassen sie im Trubel einfach fallen. Im Sommer führen Brillen, Bücher, Zeitschriften, Kindermützen und Sandalen die Liste der verlorenen Gegenstände an.

— Es kommt vor, dass Essen vergessen wird. Zum Beispiel Lebensmittelbehälter, Kuchen und Brötchen. Ein paar Mal fanden wir ganze Tüten mit Lebensmitteln in der Hütte. Anscheinend kam jemand aus dem Laden nach Hause“, erinnert sich Marina Belenkaya, Leiterin der Route Nr. 8. „Normalerweise tragen wir diese Dinge den ganzen Tag über bei uns, für den Fall, dass der Besitzer zurückkommt.“ Wenn nicht, werfen wir es weg – das Essen verdirbt.

Mittlerweile gelingt es den Besitzern nach Angaben der Schaffner in der Hälfte der Fälle immer noch, ihre Sachen zu finden – sie holen den Bus ein, wenn sie sich sofort an den Verlust erinnern, oder kontaktieren den Spediteur und holen ihr Gepäck in der Garage ab, in der der Bus verbringt die Nacht. Es passiert umgekehrt, die Dinge finden ihre Besitzer. Wenn also Dokumente und Telefon einer Person in der Kabine gefunden werden, versuchen sie nach Angaben der Disponenten auf jeden Fall, den Eigentümer zu kontaktieren oder ihn über soziale Netzwerke zu finden. So ist es uns bereits gelungen, mehrere Mobiltelefone zurückzugeben.

Allerdings wissen die meisten Menschen nicht, wohin sie gehen sollen, wenn sie einen wichtigen Gegenstand im öffentlichen Verkehr – einem Oberleitungsbus, einem Bus oder einem Kleinbus – zurückgelassen haben, da es in Chabarowsk keinen allgemeinen Fundservice gibt.

„In Bussen, Straßenbahnen und Oberleitungsbussen vergessene Dinge werden im Allgemeinen, wenn sie vom Schaffner oder Fahrer bemerkt werden, dem Beförderer – einem Privatunternehmer oder dem kommunalen Einheitsunternehmen GET – übergeben“, erklärte die Versandstelle. — Wenn etwas in der Kabine zurückbleibt, sollten Sie das Interindustrielle Navigations- und Informationszentrum Chabarowsk unter der Rufnummer 91-02-07 anrufen und die Route, die Seitennummer des Busses und das Reisedatum mitteilen. Wir teilen Ihnen mit, um wessen Route es sich handelte, und der Eigentümer muss sich dann selbständig an den Spediteur wenden und sich bei ihm über den vergessenen Gegenstand informieren.

Vergessene oder im Transport gefundene Gegenstände können Sie telefonisch melden: 32-85-02, 45-73-15 und 46-12-45.

Allerdings kommt es vor, dass vergessene Dinge den Fahrer oder Schaffner gar nicht erreichen. Sie können wie ein Laptop von einem anderen Passagier abgeholt werden. Dann sind die Chancen, Handschuhe, eine Tasche oder ein Gadget zu finden, natürlich minimal. Es sei denn, der Finder veröffentlicht eine Anzeige im Internet. Heute gibt es mehrere thematische Gruppen in verschiedenen sozialen Netzwerken.

• „Ich werde meinen Pass nicht hergeben!“ - Regeln für die Kaution an Mietstationen“, lesen Sie im Material.

Einwohner der Region Moskau verlieren Kreditkarten, Pässe, Musikinstrumente und Haustiere.

Der Fahrgast stieg aus dem Bus und seine persönlichen Gegenstände gingen weiter – vielleicht war jeder von uns schon einmal in einer solchen Situation. Wenn Handschuhe und Fäustlinge noch als Verbrauchsmaterial einzustufen sind, ist die Rückgabe von Dokumenten und eines Telefons grundsätzlich eine Frage. Unser Korrespondent untersuchte, was Bewohner der Region Moskau beim Transport am häufigsten verlieren und was getan werden muss, um den Gegenstand wieder an seinen Besitzer zu bringen.

EIN STRATEGIE-MANN

Nach Angaben von Mostransavto, dem größten öffentlichen Busunternehmen in der Region Moskau, ist der Höhepunkt der Verluste in den Neujahrsferien zu verzeichnen. Die häufigsten verlorenen Gegenstände sind Bankkarten, Dokumente, Reisekarten, Pässe, Fäustlinge, Handschuhe und Mützen. Zu Beginn des Schuljahres finden sich unter den Funden häufig Schul- und Schülerrucksäcke sowie Taschen mit Ersatzschuhen – 2018 wurden mehr als zwei Dutzend davon in Bussen gefunden.

Letztes Jahr wurden Musikinstrumente in Zügen oft vergessen: Ukulele (Miniaturgitarre – Anm. d. Red.), klassische Gitarre und Bassgitarre. Und im Dezember und Anfang Januar standen Neujahrsgeschenke ganz oben auf der Liste der vergessenen Dinge, kamen aber nie bei ihren Empfängern an.

Ich verlasse mich auf den Dirigenten

Die besten Freunde verwirrter Menschen sind Dirigenten. Dank ihnen erfolgt die Rückgabe der Sachen zeitnah und ohne unnötige Bürokratie an den Eigentümer. Wer Dinge samt Dokumenten verliert, hat in der Regel Glück – es ist einfacher, den Besitzer zu finden.

Beispielsweise erhielt ein Rentner aus Sergiev Posad nicht nur die im Bus vergessenen Dokumente, sondern auch 40.000 Rubel zurück. zusammen mit den Produkten. Der Verlust wurde vom Fahrer der Route Nr. 46, Wladimir Kusnezow, und der Schaffnerin Valentina Kantemir festgestellt. Sie lieferten eine im Bus vergessene Einkaufstasche direkt zum Haus der älteren Frau, nachdem sie zuvor die Adresse in ihrem Reisepass angegeben hatten.

RÜCKGABERECHT

Leider sind Schaffner keine Zauberer, und in Zügen in der Nähe von Moskau gibt es überhaupt keine. Deshalb wandern vergessene Dinge oft in Kontrollzentren und warten dort auf ihre Besitzer. Jede Kategorie öffentlicher Verkehrsmittel hat ihre eigenen Regeln für die Rückgabe verlorener Gegenstände.

Geht das Gepäck im Bus oder am Busbahnhof verloren, kann sich der Fahrgast an den Versanddienst der Filiale wenden, zu der die Route gehört, sagte Mostransavto. - Bei Erhalt eines vergessenen Gegenstands muss der Passagier ein Dokument vorlegen und in einem speziellen Tagebuch unterschreiben. Und minderjährige Passagiere holen ihre Sachen in Begleitung ihrer Eltern ab.

Wir lagern keine in den Zügen zurückgelassenen Sachen“, gab Sofya Popova, Pressesprecherin der Central Suburban Passenger Company, zu. - Unmittelbar nach der Entdeckung übergeben wir sie an die linearen Einheiten der Verkehrsdirektion des Innenministeriums Russlands im Zentralen Föderationskreis. Hier sollten Sie hingehen.

SOZIALE NETZWERKE VERBREITEN

In sozialen Netzwerken gibt es verlorene Gruppen, die sehr effektiv arbeiten. Alexey Kulikov aus Orekhovo-Zuevo vergaß am 20. Januar im Gorki-Zug seine Bassgitarre: Er stieg am Bahnhof Krutoye aus und das Instrument ging nach Petushki. Eine Woche, nachdem Alexey eine Vermisstenanzeige auf der öffentlichen Seite „Vergessene Dinge in Moskauer Zügen“ veröffentlicht hatte, klingelte das Telefon.

Ein Mädchen rief mich an und sagte, sie habe das Instrument gefunden und sei bereit, es mir zurückzugeben“, sagte Alexey. - Ich bin froh! Für mich ist diese Gitarre eine Möglichkeit, einen langjährigen Traum zu verwirklichen, eine eigene Rockband zu gründen, und der Verlust eines so wichtigen Instruments für das Ensemble wäre ein schwerer Schlag.

Wo kann man nach vergessenen Dingen suchen?

Versanddienste der Mostransavto-Filialen (mostransavto.ru Abschnitt „Fahrpläne“)

Lineare Abteilungen der Verkehrsdirektion des Innenministeriums Russlands für den zentralen Föderationskreis (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)