Bei der Buchung von Flugtickets gab es einen Fehler im Nachnamen. Es gab einen Fehler im Flugticket. Was zu tun ist? Wie repariert man? Wie viele Fehler sind auf einem Flugticket erlaubt?

Die wunderbare Möglichkeit, Flugtickets zu kaufen, ohne das Haus zu verlassen, bringt zusätzliche Verantwortung für die korrekte Ausführung des Dokuments mit sich. Statistiken zeigen, dass Benutzer, die ihren eigenen Namen in ein Feld auf einer Website eingeben, mehr Fehler machen als Kassierer, die mit ausländischen, manchmal komplexen, ungewöhnlich klingenden Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen arbeiten. Ist Unaufmerksamkeit beim Ausfüllen eines elektronischen Formulars so gefährlich? Hier gibt es, wie in jedem Dokument, viele Feinheiten. Versuchen wir herauszufinden, was zu tun ist, wenn sich im Flugticket ein Fehler eingeschlichen hat.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr E-Ticket einen Fehler aufweist?

Formal müssen alle auf dem Ticket gemachten Angaben korrekt sein, d.h. aktuell und fehlerfrei. Der einfachste Weg, mögliche unangenehme Folgen zu vermeiden, besteht daher darin, auf die Registerkarte „Änderungen am Ticket vornehmen“ zu doppelklicken. In den meisten Fällen ist dieser Vorgang jedoch kostenpflichtig. Ist es wirklich notwendig?
Schließlich reden alle von der „Regel der 3 Tippfehler“. Ja, eine solche Regel existiert, es ist jedoch unmöglich, dokumentarische Beweise für diese Regel zu finden, da die Regel unausgesprochen ist. Ob es in der Praxis umgesetzt wird, hängt von der Fluggesellschaft und davon ab, welche Art von Fehler gemacht wurde. Jeder Beförderer legt sein eigenes Verfahren zur Korrektur bestimmter Fehler in Tickets fest.

Wenn andererseits die „Regel der 3 Tippfehler“ nicht dokumentiert ist, was sollten dann die Chinesen tun, deren Nachnamen aus Hieroglyphen in mindestens zehn Varianten auf Latein geschrieben werden können? Aber irgendwie fliegen sie.

Wenn Sie eine Ungenauigkeit festgestellt haben, müssen Sie sich in jedem Fall an den Betreiber des elektronischen Ticketschalters wenden, an dem das Ticket gekauft wurde, oder direkt an die Fluggesellschaft, um das Problem zu beheben. Bei geringfügigen festgestellten Fehlern kann ohne Nachzahlung zugunsten des Auftraggebers entschieden werden, allerdings muss ggf. ein Bußgeld gezahlt werden, dessen Höhe vom Spediteur abhängt.

Mögliche Folgen von Fehlern beim Flugticket

Wenn beim Vor- oder Nachnamen ein Fehler gemacht wird, wenden die meisten Fluggesellschaften die gleiche „Drei-Fehler“-Regel an, allerdings nur, wenn sich der Klang des Namens nicht ändert. Ein Tippfehler in den ersten Großbuchstaben kann zum Problem werden. All dies gilt natürlich hauptsächlich für internationale Flüge, bei denen die Passagierdaten in der Transkription angegeben sind. Drei Fehler auf einem Ticket für einen Inlandsflug, wenn der Name in der Muttersprache (Russisch) geschrieben ist, dürften für das Luftfahrtunternehmen wahrscheinlich nicht unbedeutend erscheinen. Bitte beachten Sie, dass die Software von Fluggesellschaften das Feld „Nachname“ oft auf zwölf Zeichen beschränkt, was kein Fehler ist und keiner Korrektur bedarf. Unabhängig davon ist zu erwähnen, dass nicht alle Fluggesellschaften Passdaten auf den Tickets angeben, was die Identifizierung der Passagiere im Fehlerfall erschwert.

Tippfehler in den Passdaten oder dem Geburtsdatum sind in der Regel durchaus korrigierbar, sollten aber ernst genommen werden. Die Nummer und Serie des Reisepasses sind die Informationen, auf deren Grundlage die persönliche Identifizierung erfolgt. Daher müssen alle Dokumentersetzungen oder Tippfehler der Fluggesellschaft gemeldet werden, damit Änderungen an der Datenbank vorgenommen werden können.

Statusbezeichnungen werden nur zur leichteren Bezugnahme angegeben. Wenn also statt „Mr“ „Miss“ in diesem Feld steht, dann ist das in Ordnung. Diese Aufzeichnungen haben keine Rechtskraft.

Rückerstattung des elektronischen Flugtickets

Im Falle eines Tippfehlers beim Datum und der Abfahrtszeit sowie bei Vorliegen anderer erheblicher Fehler wird das Ticket zurückgegeben und ein neues Ticket gekauft. Dieser Vorgang wird auf der Grundlage der internen Regeln des Spediteurs durchgeführt. Der Umtauschmechanismus und die Strafen hängen von der Buchungsklasse und dem Tarif ab. In der Regel fallen zusätzliche Kosten an und einige Tarife sind überhaupt nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus gelten für die günstigsten Tickets die strengsten Anforderungen. Sie sollten im Voraus mit der Lösung des aktuellen Problems beginnen.

Es sollte klar sein, dass die Strenge der Fluggesellschaften, die den Umtausch von Tickets mit sich bringt, nicht auf Eigeninteresse beruht. Es ist nur so, dass der Check-in-Vorgang vom Flughafenpersonal und nicht vom Personal der Fluggesellschaft durchgeführt wird. Dabei besteht die Möglichkeit, dass man trotz mündlicher Zusicherungen, dass der Fehler unerheblich sei, nicht mitmacht.

Schauen wir uns die einzelnen Fälle einzeln an. Lassen Sie uns zunächst herausfinden:

Wie viele Fehler sind auf einem Flugticket erlaubt?

Diese Frage stellt sich für viele Menschen. Wie die Praxis gezeigt hat, gelingt es Menschen, mit einer kleinen Datenmenge viele Fehler zu machen. (Wie Sie Fehler bei einem Flugticket vermeiden, verrate ich Ihnen am Ende dieses Artikels)

Wenn Sie Flüge innerhalb der Russischen Föderation haben, brauchen Sie sich keine allzu großen Sorgen zu machen. (Wenn Sie innerhalb der Russischen Föderation fliegen müssen, werden Sie mit einem beliebigen Ausweis mit Nummer und Foto in das Flugzeug gesetzt (außer einem Führerschein). Wenn Sie über die Grenze fliegen müssen, ist es besser, dies zu tun Änderungen, da die einheitlichen IATA-Standards (International Air Transport Association) keine Tippfehler im Vor- und Nachnamen des Passagiers enthalten.

Im Internet kursieren viele Gerüchte, dass angeblich bis zu 3 Fehler auf einem Flugticket erlaubt seien. Tatsächlich gibt es eine solche Regel jedoch nicht und jede Fluggesellschaft trifft ihre Entscheidung nach ihren eigenen Regeln. Schauen wir sie uns der Reihe nach an.

1. Der Anfangsbuchstabe des Nachnamens ist falsch geschrieben.

Dies ist der unangenehmste Fehler, insbesondere wenn der Fehler im ersten Buchstaben liegt. Es ist immer der Anfangsbuchstabe, nach dem man als Passagier auf einem Flug immer nach Ihnen sucht. Wenn der Fehler in anderen Buchstaben steht, ähneln alle Lösungen einem einfacheren Fehler im Namen, auf den ich später noch eingehen werde.

Was zu tun ist?

Wenn dies auf Ihre Unachtsamkeit zurückzuführen ist, gibt es nur eine Lösung für das Problem: Rufen Sie die Fluggesellschaft an. Tatsache ist, dass verschiedene Fluggesellschaften völlig unterschiedliche Ansätze zur Lösung dieses Problems verfolgen.

Was sie Ihnen bieten können:

2. Der Vorname ist falsch geschrieben oder der Anfangsbuchstabe des Nachnamens ist nicht geschrieben.

Das macht schon einiges einfacher. Es besteht eine gute Chance, dass dies überhaupt nicht geändert werden muss, aber es ist am besten, die Fluggesellschaft anzurufen. Leider sind einige Fluggesellschaften bei der Rechtschreibung sehr streng. Aber der Fall ist einfacher und muss einfacher angegangen werden.

Hier ist ein typisches Beispiel:

Heute habe ich bei meiner Ryanair-Buchung einen Fehler in meinem Nachnamen entdeckt (1 Buchstabe fehlte, nicht der erste). Ich habe versucht, es auf der Website zu ändern, war aber äußerst verärgert, als ich eine Gebühr von 110 Euro sah, obwohl der Ticketpreis 120 Euro betrug.

Auf der Ryanair-Website schrieb ich an einen Online-Berater, der mir sofort riet, unter +44 871 2460003 anzurufen und um Änderungen zu bitten. Der Berater versicherte, dass dieser Service kostenlos sei.

Ich fing an anzurufen. Aus irgendeinem Grund konnte ich von meinem geschäftlichen Festnetz aus nicht durchkommen, obwohl mein Arbeitsplatz mehr als einmal Amerika und Europa anrief. Ich beschloss, über Skype anzurufen. Innerhalb von drei Minuten wurde der fehlende Buchstabe zur Reservierung hinzugefügt. Alles ist kostenlos. So ein Happy End!

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3. Die Passnummer auf dem Ticket ist falsch.

Meistens spielt es keine Rolle. Bei der Passnummer handelt es sich um Informationen, die auf Initiative der Fluggesellschaft abgefragt werden. In vielen Fällen werden Sie beim Kauf eines Flugtickets überhaupt nicht danach gefragt. Zu Ihrer eigenen Sicherheit können Sie eine Anmerkung machen oder diese ändern, dies ist jedoch nicht erforderlich. Allerdings empfehle ich trotzdem einen Anruf.

Bei Aeroflot kann dies beispielsweise am Ticketschalter erfolgen, es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten. Wir haben zum Beispiel einmal ein Ticket für unsere Tochter gekauft, noch bevor sie ihren internationalen Pass erhalten hatte. Gleichzeitig gaben sie beim Kauf eine nicht vorhandene Passnummer an (sie nahmen die Passnummer ihrer Mutter) und änderten diese dann einfach kostenlos an der Kasse. Obwohl dies überhaupt nicht möglich gewesen wäre.

Es gibt Fluggesellschaften, die Ihnen möglicherweise sagen, dass Sie Ihren alten Reisepass mitnehmen müssen. Ich empfehle, diesen Rat zu befolgen.

4. Sie haben bei der Angabe des Flugdatums oder der Flugzeit einen Fehler gemacht.

In diesem Fall ist eine Umbuchung des Flugtickets erforderlich. Alle Tricks werden nicht funktionieren, da Sie nicht in ein Flugzeug gebracht werden können, in dem kein Sitzplatz für Sie frei ist. In der Regel können Sie das Datum und die Abfahrtszeit entweder mit einer hohen Geldstrafe ändern oder Sie müssen ein neues Ticket kaufen. Zudem ist die Anschaffung oft sogar günstiger als der Austausch. Aber auf jeden Fall ist es am besten, die Fluggesellschaft anzurufen und um Hilfe zu bitten. Vielleicht hast du Glück.

5. Falsches Geschlecht oder falsche Anrede

Es interessiert niemanden wirklich, welchem ​​Geschlecht Sie angehören oder wie Sie am liebsten genannt werden. Sie müssen nicht einmal jemanden anrufen. Ich habe einmal versehentlich geschrieben, dass ich Mrs. Die Anmeldung hat gut geklappt. Also vergessen wir diesen Fehler einfach.

6. Falsches Geburtsdatum oder falsche Adresse

Die Informationen sind nicht wichtig. Höchstwahrscheinlich wird es keine Probleme geben, ich empfehle aber trotzdem, den Support anzurufen oder zu kontaktieren. Obwohl dies mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht notwendig sein wird.

Hinweis: In diesem Fall handelt es sich um Erläuterungen, die den Fluggesellschaften auf Ihre Anfrage hin mitgeteilt werden. Gleichzeitig werden Ihnen Korrekturen möglicherweise nicht per E-Mail zugesandt, sondern verbleiben nur im System der Fluggesellschaft.

Anmerkungen

Eine einfache Möglichkeit, Fehler auf einem Flugticket zu vermeiden und Ihnen gleichzeitig das Leben zu erleichtern, wenn Sie Informationen für mehrere gemeinsam fliegende Personen ausfüllen müssen.

In welchen Fällen gab es Fehler bei einem Ticket und was waren die Folgen? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten auf der Seite mit.

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Ich reise viel und spare immer Ressourcen, die mir geholfen haben, günstige Flugtickets zu finden, eine interessante Route zu erstellen oder zusätzliches Geld zu sparen. Erhalten Sie mehrere Seiten mit nützlichen Links zum Finden und Kaufen von Flugtickets, die wir auf unseren vielen Reisen gesammelt haben. Nutzen Sie es – alle Links wurden mehrfach von uns geprüft.

Mit freundlichen Grüßen Yuri Fedorov, Leiter des Free Travelers Club

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Es kommt häufig vor, dass jemand bei der Ausstellung eines Flugtickets Fehler macht, insbesondere wenn dies über die Website erfolgt. Wir sagen Ihnen, wie viele Tippfehler erlaubt sind und was Sie bei jeder Option tun müssen. Schließlich kann man überall im Dokument einen falschen Buchstaben oder eine falsche Zahl eingeben, was in jeder Situation unterschiedliche Konsequenzen nach sich zieht.

Heutzutage nutzen Reisende zunehmend elektronische Check-in- und Ticketing-Systeme. Somit können Sie den Eingriff durchführen, ohne Ihr Zuhause oder Ihren Arbeitsplatz zu verlassen. Und bei Verwendung vorgefertigter Formulare dauert es nur wenige Minuten. Doch gerade diese Einfachheit und Zugänglichkeit führt zu vielen Tippfehlern beim Ausfüllen.

Wie viele Fehler sind auf einem Flugticket erlaubt?

Reisende sagen oft, dass das Vorhandensein von 1-3 Ungenauigkeiten bei der Angabe von Passdaten in einem elektronischen Dokument keine schwerwiegenden Folgen hat. Der Hauptunterschied besteht jedoch darin, ob Sie innerhalb der Russischen Föderation oder ins Ausland fliegen und welche Fluggesellschaft Sie wählen. Einige von ihnen sind hinsichtlich der Angabe personenbezogener Daten beim Ausfüllen von Dokumenten recht streng.

Daher sollten Sie sich zunächst erkundigen, welche Regeln in dem Unternehmen gelten, dessen Dienste Sie in Anspruch nehmen möchten. Und obwohl oft die unausgesprochene „Drei-Fehler-Regel“ gilt, kann es bei manchen Tippfehlern dennoch zu gravierenden Problemen kommen. Dann dürfen Sie das Flugzeug entweder nicht betreten oder müssen eine hohe Geldstrafe zahlen.

Was zu tun ist?

Je nachdem, um welche Art von Fehler es sich handelt und wo Sie das Dokument ausgefüllt haben, unterscheiden sich die Maßnahmen zur Behebung. Wenn es sich um die Website eines Beförderers oder ein spezielles elektronisches System zur Buchung von Tickets handelt, ist es besser, die Betreiber über die Hotline zu kontaktieren und zu fragen, welche Maßnahmen sie zur Behebung des Problems anbieten können.

Viele ähnliche Ressourcen verfügen über persönliche Konten, die über eine separate Schaltfläche zum Bearbeiten der eingegebenen Daten verfügen. Es stimmt, sie werden oft bezahlt. In jedem Fall sollten Sie auch berücksichtigen, bei welcher Fluggesellschaft Sie Ihr Ticket gebucht haben.

Einige von ihnen achten nicht auf Tippfehler; es reicht ihnen aus, dass Nummer und Serie des Reisepasses sowie das Foto mit der realen Person übereinstimmen, die das Dokument vorgelegt hat. In anderen Fällen müssen Sie einen hohen Betrag für den Fehler bezahlen.

Arten und Folgen von Fehlern

In den meisten Fällen hängt die Schwere eines Tippfehlers davon ab, wo genau er gemacht wurde. Die häufigsten sind:

1. Es liegt ein Fehler in der Schreibweise des Vornamens, des Nachnamens oder des Patronyms vor, jedoch nicht im Anfangsbuchstaben. In diesem Fall liegt das Problem möglicherweise in der falschen Schreibweise eines der Wörter oder in der Änderung ihrer korrekten Reihenfolge. Ein solcher Tippfehler führt selten zu Problemen, insbesondere wenn der Flug innerhalb unseres Landes erfolgt. Die meisten Spediteure werden die Diskrepanz nicht einmal bemerken. Dies geschieht häufig durch die Umwandlung des kyrillischen Alphabets in das lateinische Alphabet. Versuchen Sie daher, alle Daten analog zu einem ausländischen Pass genau anzugeben.
2. Ein viel schwerwiegenderes Problem ist die falsche Schreibweise des Anfangsbuchstabens des Nachnamens. Denn gerade dadurch werden Passagiere auf den Listen gesucht und meist nur darauf geachtet. Ein Tippfehler im ersten Buchstaben muss korrigiert werden, sonst können Sie möglicherweise nicht ins Flugzeug steigen.
3. Ein Fehler beim Geburtsdatum ist weniger beängstigend und problematisch. Versuchen Sie dennoch, diese Zahlen sorgfältig zu prüfen, da einige Fluggesellschaften diesbezüglich streng sind. Normalerweise ist es nicht schwer, ein solches Versehen zu korrigieren, indem man den Betreiber rechtzeitig anruft.
4. Falsche Passdaten (Serie und Nummer) – in einigen Fällen wird dies als geringfügiger Tippfehler betrachtet, der keine Beachtung verdient, in anderen Fällen wird die Verwendung des Tickets unmöglich gemacht oder sogar Korrekturen vorgenommen. Viele Fluggesellschaften stellen anhand dieser Daten die Identität des Passagiers fest und korrigieren bei der Vorlage eines Reisepasses kostenlos andere Tippfehler. Es ist besser, im Voraus zu fragen, ob der Betreiber eine Bemerkung machen und diese korrigieren kann, wenn ein Fehler in der Nummer oder Serie des Reisepasses gemacht wird.
5. Flugdatum und -zeit – hier empfiehlt es sich, besonders vorsichtig zu sein und das Ticket mehrmals zu überprüfen. Sehr oft ist auf den Websites von Fluggesellschaften oder elektronischen Fahrkartenschaltern der Ankunftsmonat nicht der erforderliche. Und wenn Sie hier den kleinsten Fehler machen, können Sie nicht ins Flugzeug steigen. Schließlich können sie Sie nicht für einen nicht existierenden Flug einchecken oder Sie auf einen Flug setzen, auf dem Sie nicht als Passagier aufgeführt sind. Jede Änderung an diesem Ort ist mit hohen Bußgeldern verbunden, aber häufiger müssen Sie ein neues Ticket kaufen.
6. Geschlecht und Anrede sind der unbedeutendste Fehler, den kaum jemand beachtet. Ob man „Frau“ oder „Herr“ vor den eigenen Namen setzt, interessiert niemanden. Ein Mensch hat heute das Recht, sich als Mann oder Frau zu betrachten, unabhängig von seinem tatsächlichen Status.

Jeder Spediteur hat seine eigenen Regeln zum Ausfüllen von Tickets, gemachten Fehlern und deren Bearbeitung. Daher ist es im Einzelfall ratsam, sich an die Betreiber eines bestimmten Dienstes zu wenden und diese Frage zu klären. In den meisten Fällen wird das Problem telefonisch und kostenlos behoben. Allerdings müssen Sie manchmal dafür eine Geldstrafe zahlen oder das Problem vor Ort am Flughafen lösen.

Wie behebe ich einen Tippfehler?

Schon die falsche Eingabe eines Buchstabens kann dazu führen, dass Sie Ihren Flug nicht antreten oder den doppelten Preis für Ihr Ticket zahlen müssen. Aber es besteht kein Grund zur Panik. Versuchen Sie herauszufinden, wie Sie das Problem auf einfache Weise beheben können.

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Dazu sollten Sie einige Tage vor der Abreise das Dokument sorgfältig prüfen und sich an den entsprechenden Dienst wenden. Beginnen Sie einige Tage vor der Registrierung mit der Korrektur von Fehlern, da dies lange dauern kann.

Zur Lösung des Problems gibt es folgende Möglichkeiten:

• Meistens ist im elektronischen Ticket ein besonderer Hinweis enthalten, der darauf hinweist, dass an einer bestimmten Stelle ein Fehler gemacht wurde und dieser korrigiert werden muss.
• Im schlimmsten Fall müssen Sie das Dokument ändern oder neu kaufen. Erfahrenen Reisenden gelingt es sogar, aus einer solchen Situation einen hervorragenden Ausweg zu finden und zu einem reduzierten Preis ein Wiederholungsflugticket zu erwerben. Schließlich gibt es heute viele Ressourcen, die zu bestimmten Zeiten oder Tagen Verkäufe für einzelne Flüge anbieten.
• Wenn Sie einen Fehler in Ihrem persönlichen Konto auf der Website oder telefonisch korrigieren, müssen Sie manchmal eine Geldstrafe zahlen. Es kann unbedeutend sein oder fast den gleichen Preis wie ein neues Ticket erreichen. Es hängt alles von der Art des Tippfehlers, seiner Anzahl, der Zeit für die Kontaktaufnahme mit dem Support und den Regeln des jeweiligen Anbieters ab, dessen Dienste Sie nutzen möchten.

Video: Häufige Probleme beim Kauf von Flugtickets.

Wie kann man keinen Fehler machen?

Es wurde festgestellt, dass bei der Online-Ausstellung von Tickets häufig schwerwiegende Fehler bei der Angabe des Vor- und Nachnamens sowie anderer Passdaten gemacht werden. Und davon gibt es viel mehr als beim Ausfüllen von Dokumenten an einer normalen Kasse, an der ein professioneller Operator arbeitet. Und obwohl er die Nachnamen anderer Leute aufschreiben muss, die oft komplex und schwer auszusprechen sind, macht der Spezialist fast nie Tippfehler.

Wenn Sie jedoch Flugtickets selbst buchen und dies von zu Hause aus erledigen möchten, sollten Sie diese Empfehlungen befolgen, um das Risiko von Fehlern zu verringern.

1. Viele Online-Ressourcen dieser Art verfügen über persönliche Konten, in die Sie Ihre Daten nur einmal eingeben können, nachdem Sie sie zuvor überprüft haben. Wenn Sie das Dokument ausfüllen, werden sie automatisch an die richtige Stelle gezogen.
2. Versuchen Sie, das Ticket sofort nach der Ausstellung sorgfältig zu prüfen und zu überprüfen und wiederholen Sie dies einige Tage vor der Abreise, damit Sie alles rechtzeitig korrigieren können.
3. Wenn Sie Hilfe bei der Korrektur benötigen, wenden Sie sich immer an die Agentur, die das Dokument ausgestellt hat.
4. Studieren Sie die Regeln der Fluggesellschaft, deren Dienste Sie nutzen möchten, damit Sie genau wissen, auf welche Punkte Sie besonders achten sollten.
5. Sie können Ihre Daten in einem Textdokument auf Ihrem Computer notieren und beim Ausfüllen von Formularen einfach kopieren.
6. Der häufigste Fehler besteht darin, den falschen Ankunftsmonat anzugeben. Sehen Sie sich daher genau an, was in einem bestimmten Fenster auf dem Bildschirm angezeigt wird.
7. Nehmen Sie sich Zeit und überprüfen Sie sorgfältig jeden Buchstaben und jede Zahl. Es ist besser, zunächst etwas mehr Zeit zu investieren, als nervös zu werden und für einen kleinen Fehler zu viel zu bezahlen.

Es ist eine völlig dumme Situation passiert: Ich habe ein E-Ticket bei Ak-Bars Aero Airlines gekauft und habe einen Fehler in meiner Passnummer gemacht: Ich habe versehentlich zwei Zahlen vertauscht, statt „01“ habe ich „10“ geschrieben. Das habe ich natürlich gemerkt, als ich nach der Bezahlung die Reiseroutenquittung erhalten habe. Ich rief sofort die Fluggesellschaft an. Ich muss sagen, dass sie mir sofort geantwortet haben und das Mädchen höflich war und wirklich aufrichtig versucht hat zu helfen, aber die Situation wurde durch die Tatsache erschwert, dass sich das Büro der Fluggesellschaft in Tatarstan befindet und ich in Moskau bin, und das ist unmöglich ein Ticket im Büro erneut ausstellen.

Sie gaben mir die Telefonnummer eines Firmenvertreters in Moskau. Ich rief an und er sagte mir, dass alles von den SABs (Flughafen Domodedovo) abhängt, ob sie uns durchlassen oder nicht, den Fluggesellschaften sei es egal. Hat mir die Anzahl der SABs gegeben. Ich rief an und die Nummer unter dieser Nummer sagte (das Mädchen war auch sehr höflich), dass sie nur zu Fragen des Waffentransports beraten könnten und empfahl mir, mich an die Flughafeninformation zu wenden.

Ich rief am Informationsschalter des Flughafens an. Dort sagten sie mir, dass die Entscheidung in solchen Fällen bei der Fluggesellschaft liege und ich sie anrufen müsse.

Ich (schon kichernd) rief erneut die Fluggesellschaft an.
Das Mädchen, das mit mir sprach, war sehr überrascht, dass meine Informationen sich so sehr von ihren unterschieden. Ich habe versucht, jemanden von den Behörden zu erreichen, was mir aber offenbar nicht gelang, sodass ich auf die Frage, ob sie mich reinlassen würden, nie eine klare Antwort erhielt. Sie sagen, dass es nicht tödlich zu sein scheint, aber wer weiß, was mit jemandem passieren wird.

Dann fragte ich nach einer erneuten Ausstellung des Tickets. Mir wurde gesagt, dass es nicht umgemeldet, sondern nur abgegeben werden kann. Dazu müssen Sie das Antragsformular auf der Website herunterladen. Im Antrag heißt es „Antrag auf freiwillige Verweigerung der Beförderung“, was zu Bußgeldern führen kann, die Sie nicht zahlen möchten.

In § 69 heißt es, dass der Beförderer bei fehlerhafter Ausstellung des Flugscheins alle Anstrengungen unternehmen muss, um den Abschluss eines Beförderungsvertrags nachzuweisen, und wenn dieser tatsächlich zustande gekommen ist, wird der Passagier zur Beförderung angenommen.

In Paragraph 78 heißt es, dass ein Passagier mit einem ordnungsgemäß ausgestellten Ticket zur Registrierung zugelassen wird. Ich weiß nicht, wie das mit Absatz 69 zusammenpasst. Das bedeutet wahrscheinlich, dass sie die Tatsache des Vertragsabschlusses feststellen und ein neues Ticket ausstellen müssen.

In Paragraph 227 heißt es, dass der Passagier das Recht hat, die Beförderung zu verweigern, wenn das Ticket vom Beförderer oder Agenten falsch ausgestellt wurde.

Diesbezüglich habe ich Fragen:

1. Wie wichtig ist eine unverwechselbar geschriebene Passnummer – erfahrungsgemäß oder nach bestehenden behördlichen Unterlagen? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie mich ruhig ins Flugzeug lassen, ohne darauf zu achten? Inlandsflug. Es gibt die Meinung, dass beim vollständigen Namen bis zu drei Fehler erlaubt sind, doch im Internet ist die Information weit verbreitet, dass dies speziell für den Vor- und Nachnamen und nicht für die ID-Nummer gilt.

2. Wenn die Passnummer von entscheidender Bedeutung ist: Wenn ich mit dem falschen Ticket am Flughafen ankomme, die Karte, mit der es bezahlt wurde, ein Kontoauszug, der die Überweisung des Geldes der Fluggesellschaft bestätigt, eine mir per E-Mail zugesandte Zahlungsbestätigung, usw., können sie am Flughafen ein Ticket erneut ausstellen, da es dort offenbar kein vollwertiges Büro der Fluggesellschaft gibt?

3. Wenn eine erneute Ausstellung eines Tickets nicht möglich ist, kann eine falsche Passnummer, die nicht geändert werden kann, auf dieser Grundlage als „falsche Registrierung eines Tickets durch den Beförderer“ angesehen werden (ich verstehe, dass ich sie selbst eingegeben habe, aber plötzlich). kann man eine erzwungene Transportverweigerung verlangen?

Wenn jemand die Antworten auf diese Fragen kennt oder etwas Ähnliches erlebt hat, wäre ich für die Information dankbar. Natürlich schäme ich mich furchtbar, dass ich so oft E-Tickets gekauft habe und dann mit den Zahlen verwechselt habe, aber es muss etwas getan werden.

Flugreisen sind die häufigste, schnellste und bequemste Art des modernen Reisens rund um die Welt. Aber es ist auch das verantwortungsvollste, was die Vorbereitung betrifft: Das ist kein Zug oder Bus, aus dem man an jeder Haltestelle aussteigen kann, wenn etwas schief geht. Daher prüfen Sicherheitsdienste bei der Registrierung von Flugtickets sorgfältig die Richtigkeit des Ausfüllens. Werden Fehler festgestellt, kann es für den Passagier zu Problemen bis hin zur Flugunfähigkeit kommen.

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Normalerweise bieten alle Websites bei der Online-Buchung von Tickets detaillierte und klare Anweisungen zum Ausfüllen der Felder. Die Praxis zeigt jedoch, dass es häufig zu Fehlern, Tippfehlern und Verfälschungen durch einen potenziellen Flugpassagier kommt. Zu diesem Zweck besteht sogar eine Versicherung gegen die Unmöglichkeit der Ausreise, die auch den Fall eines fehlerhaften Ausfüllens des elektronischen Flugtickets einschließt. Sie (Versicherung) kann beim Betreiber der Ticketverkaufsgesellschaft bestellt werden. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, etwaige Ungenauigkeiten oder Fehler im Flugticket zu korrigieren. Dieser Problematik ist dieser Artikel gewidmet.

Das offizielle internationale Alphabet, das beim Ausfüllen persönlicher Daten auf Flugtickets verwendet wird, ist das lateinische Alphabet. Einige russische Fluggesellschaften erlauben auf Inlandsstrecken die Verwendung russischer und lateinischer Buchstaben. Beim Ausfüllen passieren verschiedene Fehler, es gibt eine Art Fehlerstatistik.

Falsche Schreibweise des Anfangsbuchstabens des Nachnamens

Dies ist einer der nervigsten Tippfehler, da es sich um den ersten Buchstaben handelt, mit dem auf der Abflugliste nach Passagieren gesucht wird.

Wenn Sie vor Ihrem Flug einen Fehler entdecken (das ist gut), rufen Sie die Fluggesellschaft an und bitten Sie um Hilfe. Hier hängt alles vom Status des Unternehmens ab: Es kann einfach angeboten werden, den Brief zu korrigieren oder eine Änderung in Ihrem persönlichen Konto auf der Ticketbuchungswebsite vorzunehmen. Einige Fluggesellschaften (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair usw.) bieten diesen Service kostenlos an, während andere (Emirates, Wizz Air) eine Strafgebühr verlangen. Im letzteren Fall können Sie den Brief am Flughafen korrigieren, nachdem Sie das Bußgeld bezahlt haben. Die schlechteste Option ist, wenn Sie Ihr Flugticket gegen einen erheblichen Aufpreis (abhängig von der Fluggesellschaft) ändern müssen.

Russische Fluggesellschaften sind weniger wählerisch: Wenn ein Tippfehler die korrekte Aussprache eines Nachnamens nicht beeinträchtigt, ist eine Korrektur nicht erforderlich. Aber nach dem Buchstaben des Fluggesetzes lohnt es sich, vor dem Flug vor dem Fehler zu warnen.
Einen Tag oder länger vor Abflug nehmen UT Air und S7 online Änderungen am B/P vor; „Ural Airlines“ – für die Korrektur jedes Fehlers (nicht mehr als 3) berechnen sie 500 Rubel; Aeroflot - Service. Gebühr – 800 Rubel; „Sieg“ – 4000 Rubel.

Verzerrung eines Buchstabens im Namen oder eines weiteren Buchstabens (außer dem ersten) des Nachnamens

Dieser Fehler ist nicht so schwerwiegend und wird bei der Registrierung möglicherweise nicht einmal beachtet. Sie sollten jedoch trotzdem auf Nummer sicher gehen und die Fluggesellschaft oder die Ticketkaufseite anrufen, um deren Reaktion zu erfahren und diese Empfehlungen zur Behebung des Fehlers zu befolgen. Höchstwahrscheinlich müssen Sie für die Korrektur nichts bezahlen, gemessen an den Bewertungen von Touristen, die bereits traurige Erfahrungen mit Fehlern gemacht haben. Allerdings können einige zu strenge Luftfahrtunternehmen (UIA) Strafmaßnahmen bis hin zum Ersatz des Flugtickets verhängen.

Die Serie oder Nummer des Reisepasses ist falsch angegeben

Oftmals stellt dies kein Abflughindernis dar, es ist jedoch besser, dies durch vorherige Benachrichtigung der Fluggesellschaft zu beheben. Aeroflot und S7 machen es kostenlos, und VIM-Avia hat es vor der Insolvenz gemacht. Pobeda und Ural Airlines werden Korrekturen für 400-500 Rubel vornehmen.

Falsche Adresse und falsches Geburtsdatum

Adresse und Geburtsdatum sind nicht die wichtigsten Informationen für die Registrierung, aber um Ärger zu vermeiden, lohnt es sich, den Support des Dienstes, bei dem Sie das Ticket gebucht haben, zu informieren und auf die Ungenauigkeit hinzuweisen. Die Fluggesellschaft ist sich dessen bewusst und wird beim Einsteigen keine Ansprüche geltend machen. Das Geburtsdatum ist für Inspektoren auf innerrussischen Flügen von Interesse, wenn 2 Personen registriert sind – vollständige Namensvetter.

Fehler bei der Angabe von Geschlecht oder Status (Behandlung)

Darüber müssen Sie sich keine Sorgen machen, Sie haben das Recht, selbst über Ihr Geschlecht und die Art und Weise, wie Sie angesprochen werden, zu entscheiden. Wenn Sie „Mr“ statt „Miss“ schreiben, wird es keine Probleme mit dem Abstieg geben.

Fehler im zweiten Vornamen

Nach den geltenden Flugregeln ist es üblich, bei Flügen mit russischen Fluggesellschaften nur einen zweiten Vornamen anzugeben. Wenn Sie mit Inlandsflugzeugen fliegen, ist es besser, das Problem vor dem Abflug zu beheben. Die Standards westlicher Fluggesellschaften erfordern meist nicht die Angabe eines zweiten Vornamens; ein solches Feld ist in den meisten Fällen nicht einmal auf dem Ticket vorhanden.

Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen auf Latein

Wenn Sie das Feld mit Ihrem Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen in lateinischen Buchstaben ausfüllen, müssen Sie die Schreibweise sorgfältig anhand Ihres Reisepasses überprüfen, um Probleme beim Einsteigen zu vermeiden. Es genügt, einen Buchstaben falsch einzugeben – und schon kommt es zum Problem, insbesondere wenn das Flugticket von ausländischen Grenzschutzbeamten kontrolliert wird. Russen verstehen unterschiedliche Laute desselben Namens, zum Beispiel Nataliia und Natalia (Natalia und Natalia), aber für Ausländer sind das völlig unterschiedliche Namen, und sie haben das Recht, bei Unstimmigkeiten mit den Passdaten einen Fehler zu machen. Bei einigen russischen Fluggesellschaften können Sie auf Inlandsflügen Felder (Angabe Ihres vollständigen Namens) sowohl in lateinischen als auch in russischen Buchstaben ausfüllen.

Buchen Sie ein Flugticket mit dem Reisepass Ihres Landes

Wenn Sie ein Ticket mit einem internen Reisepass kaufen, sollten Sie dennoch Ihren Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen (letzteres ist nicht immer erforderlich) auf Englisch angeben. Im englischen Alphabet sind einige Nuancen in der Buchstabenbezeichnung aufgetaucht („ts“ wird seit 2014 als ts statt tc bezeichnet). Um Fehler zu vermeiden, müssen Sie die Transliterationstabelle öffnen und Ihre Rechtschreibung damit vergleichen. Die Tabelle enthält russische Buchstaben und parallel dazu englische. Es werden Beispiele für Nachnamen berühmter Persönlichkeiten in englischer Transkription aufgeführt. Die Verwendung einer solchen Tabelle hilft Ihnen, Fehler beim Schreiben persönlicher Daten zu vermeiden und garantiert einen problemlosen und reibungslosen Flug. Aber wenn Fehler gemacht werden, müssen sie rechtzeitig korrigiert werden.

Kauf eines Flugtickets im Ausland ohne oder mit abgelaufenem Reisepass

Bei fast allen ausländischen Fluggesellschaften müssen Sie bei der Buchung eines Tickets keine Passdaten angeben, sodass Sie das Ticket ohne Reisepass kaufen können. Was das interne abgelaufene Dokument betrifft, können Sie damit ein Flugticket kaufen und vor dem Abflug Änderungen vornehmen: Geben Sie anstelle der alten Daten neue ein. Das Gleiche gilt für Mädchen, die nach der Buchung eines Tickets heiraten und ihren Nachnamen ändern möchten. Sie sollten den Kundendienst der Fluggesellschaft benachrichtigen oder das Callcenter anrufen und eine gescannte Kopie der Heiratsurkunde vorlegen.

• Aeroflot, Pobeda und British Airways nehmen Änderungen kostenlos vor.
• Bei Ural Airlines müssen Sie für die Inlandsstrecke erneut ein Ticket kaufen, genau wie bei Air India.
• Für Cathay Pacific wird eine Gebühr erhoben (150 USD).
• Das Ändern von Passdaten ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Beispielsweise korrigieren sie bei UT Air, S7 und Aeroflot die Nummer kostenlos, sofern mehr als ein Tag bis zum Abflug verbleibt. 12–20 Stunden vor der Landung müssen Sie eine Servicegebühr an UT Air zahlen.

Die Gebühr für die Änderung der Passnummer muss bei Ural Airlines (500 Rubel) und bei Pobeda (500 Rubel) bezahlt werden. (Pobeda hat übrigens gerade 50 Prozent Rabatt auf Flugtickets angekündigt).

Die Buchung von Flugtickets bei Zwischenunternehmen erschwert die Korrektur von Fehlern in Flugdokumenten: Sie kommunizieren nicht direkt mit der Fluggesellschaft, sondern über diese. Versuchen Sie besser, Tickets direkt bei der Fluggesellschaft zu kaufen, wo es oft größere Rabatte gibt als bei Online-Verkaufsdiensten. Wenn ein Vermittler ein Flugticket zum halben Preis anbietet, ist es natürlich rentabler, bei ihm zu bestellen, aber Sie müssen beim Ausfüllen sehr vorsichtig sein. Denken Sie daran, dass die überwiegende Mehrheit der Fluggesellschaften Änderungen spätestens 2 Tage vor Abflug vornehmen. Überprüfen Sie daher Ihre Reisedokumente im Voraus.

Wenn Sie Daten für mehrere Personen ausfüllen, geben Sie Informationen über diese in eine Textdatei ein, kopieren Sie alles und senden Sie es an die Service-Website, die sie automatisch auf Flugtickets vermerkt. Es ist schneller, eine Datei als einzeln für jede Person zu senden, und das Fehlerrisiko ist geringer.