Si el billete no es reembolsable, es posible cambiar la fecha de salida. ¿Es posible cambiar o reemitir un billete para Aeroflot y otros aviones: para una fecha diferente o para una persona diferente? ¿Cómo cambio boletos electrónicos o no reembolsables? ¿Es posible cambiar de vuelo?

Sucede que tienes que rechazar un viaje debido a varias circunstancias. Muchos están interesados ​​en cómo cancelar un boleto de avión y recuperar su dinero. Vale aclarar que los pases de abordar son reembolsables y no reembolsables.

Qué billetes se pueden devolver

Todas las tarjetas de embarque compradas en las aerolíneas de la Federación Rusa están sujetas a devolución y cambio. Estas reglas están establecidas por la Orden No. 82 del Ministerio de Transporte de la Federación Rusa "Sobre la Aprobación de las Reglas Federales de Aviación". Por lo tanto, las compañías aéreas rusas están obligadas a brindar esa oportunidad.

Los boletos se reembolsan de acuerdo con el Artículo 108 del Código Aéreo de la Federación Rusa. Cubre todos los detalles del procedimiento.

Descarga para consultar e imprimir las siguientes normas:

Al devolver una tarjeta de embarque, la aerolínea puede aplicar lo siguiente al pasajero:

• eliminar la comisión por la devolución;
• aplicar sanciones;
• recuperar una cierta cantidad de daños.

De acuerdo con las reglas, el monto de la deducción no debe exceder el 25% del precio del boleto.

¿Es posible devolver un billete de avión comprado a una empresa extranjera? Sí. En este caso, la compañía aérea también cobra una comisión adicional. Como regla general, esta cantidad es insignificante.

Para devolver tu tarjeta de embarque, debes avisar a la aerolínea con anticipación. Esto debe hacerse a más tardar un día antes de la salida de la aeronave. Esto da una garantía de que el transportista eliminará solo el 25% de la comisión. De lo contrario, el pasajero puede ser rechazado y nadie devolverá el dinero.

Los boletos comprados a precio reducido se consideran no reembolsables. Los venden empresas rusas y extranjeras. Te permiten ahorrar dinero en vuelos.

Aunque estas tarjetas de embarque se consideran no reembolsables, aún pueden devolverse. Para hacer esto, debe notificar a la compañía aérea con anticipación. Reembolsará una cierta tarifa por el boleto aéreo: comisión de reserva, impuestos de aeropuerto. Se debitará el costo base de la tarjeta de embarque. El reembolso será pequeño.

¿Puedo devolver un billete no reembolsable? Sí. Esto se puede hacer en las siguientes situaciones:

• Negación oficial de visa. Para la confirmación, el pasajero proporciona una copia del pasaporte, en el que se coloca una marca de rechazo.
• Muerte de un pariente cercano. El pasajero proporciona un documento que confirme la relación y un certificado de defunción.
• Enfermedad del pasajero, que conlleve hospitalización. Proporcionar documentos del hospital.

Asimismo, el pasajero puede devolver la tarjeta de embarque si el vuelo se retrasó por culpa de la compañía aérea. Tales casos ocurren a menudo, pero las empresas casi siempre no admiten su culpabilidad. Puede devolver el boleto en caso de cancelación o reprogramación del vuelo, cambio de ruta, no asegurar la conexión de vuelos al realizar un solo transporte (un boleto).

El pasajero está obligado a notificar a la empresa sobre la denegación de la tarjeta de embarque a más tardar 24 horas antes de la salida. Los empleados de la compañía aérea toman una decisión sobre el reembolso del dinero del billete de forma individual.

El plazo para la consideración de una solicitud con el fin de devolver una tarjeta de embarque no está limitado. A veces dura semanas o meses.

Si la compañía aérea reconoce el reembolso como involuntario, el pasajero recibirá el reembolso del costo total del boleto. Las tarifas de servicio no serán reembolsables.

Dónde ir

Cuanto antes notifique el pasajero a la aerolínea la cancelación de su vuelo, mejor. Puede hacerlo directamente en el sitio web de la compañía aérea. Para hacer esto, debe ir a la sección especial "Reserva" u otra (según el menú del recurso de Internet). Introduzca el número de billete en el campo correspondiente.

Aparecerá un boleto electrónico en la ventana que se abre. Necesitas encontrar el icono de retorno. Haga clic en él y siga las instrucciones adicionales.

Si esto no es posible en el sitio web de la aerolínea, debe contactar directamente enviando un correo electrónico. Puedes hacerlo en el sitio web.

También puede llamar a la línea directa. Para hacer esto, marque el número indicado en la página del recurso de Internet del operador. Se informa al operador del número de reserva y de los motivos de la devolución.

Vale la pena considerar que las agencias de boletos aéreos también pueden emitir una devolución del documento. Para hacer esto, debe comunicarse con ellos por correo electrónico o por operador telefónico.

Matices del reembolso del billete electrónico

Los boletos aéreos comprados a través de Internet solo se pueden devolver en el sitio web oficial del transportista. Para ello, las empresas han desarrollado un determinado procedimiento. El pasajero deberá rellenar un formulario electrónico especial indicando sus datos de contacto. Después de eso, el gerente de la empresa se comunicará con él y le explicará los próximos pasos.

Algunas compañías aéreas exigen la presencia personal del pasajero en la oficina al devolver el documento. Para hacer esto, debe venir a la empresa, emitir una solicitud por escrito. Este método se considera el más efectivo.

La devolución de la tarjeta de embarque no se realizará sin deducir comisiones. Las cantidades se retienen de acuerdo con las reglas establecidas por el transportista.

cuanto dinero se puede devolver

Los reembolsos de un billete de avión se realizan de acuerdo con el código del espacio aéreo (artículo 108). En este caso, el pasajero deberá recibir el costo total de la tarjeta de embarque. La excepción son las tarifas de servicio.

¡Importante! El transportista retendrá una tasa del 25% del valor total de la tarjeta de embarque. Esta regla se detalla no solo en el código, sino también en las regulaciones de la aerolínea.

Si el billete se compró a través de una agencia, puede ser difícil devolverlo. Del coste total de la tarjeta de embarque no solo se descontará un 25% a favor de la compañía aérea, sino también un 10-15% a favor de la propia agencia.

Consejo. Antes de comprar boletos a través de intermediarios, primero debe familiarizarse con la política de devolución.

En el caso de que el pasajero llegue tarde al vuelo o lo pierda, se le puede devolver el dinero menos grandes penalizaciones. Es mejor avisar al operador unas horas antes de la salida para que al llegar al aeropuerto pueda emitir un reembolso de al menos una parte del costo.

¿Se pueden cambiar las entradas para otra fecha?

Tal posibilidad existe. ¿Cómo cambiar un billete de avión? Las reglas de cambio dependen de los siguientes factores:

• razones que lo obligan a cambiar una tarjeta de embarque ya comprada;
• las tarifas aéreas establecidas al efecto;
• fecha de salida y llegada del pasajero.

Es mejor familiarizarse de antemano con las reglas para devolver e intercambiar documentos en el sitio web oficial del transportista. Hay que recordar que cuanto menor sea el coste del billete y más cercana la fecha de salida, más difícil será cambiarlo.

¡Importante! No se puede cambiar un billete a nombre de otra persona.

Además, no puede cambiar las tarjetas de embarque de clase ejecutiva por económica. Está prohibido elegir otra aerolínea. En caso de cambio de billete, se cobrará una determinada comisión al pasajero. Incluye un porcentaje por la entrega del documento, así como los honorarios del servicio. Por regla general, no supera el 30% del coste total.

Para intercambiar un cupón comprado en el recurso de Internet, debe completar el campo correspondiente. Si el boleto fue adquirido en la boletería del aeropuerto, el pasajero deberá presentarse personalmente en el lugar, entregando al cajero pasaporte, boleto y devolviendo el dinero por concepto de servicio.

Características del canje de boletos aéreos.

Los cambios de planes y la ocurrencia de casos de fuerza mayor te obligan a enfrentarte a un problema como la devolución o el cambio de un boleto de avión. Para llevar a cabo este procedimiento, primero debe familiarizarse con las reglas de tarifas de una aerolínea en particular. A menudo, existe la oportunidad de cambiar solo por un vuelo de una aerolínea en particular. En este caso, el canje se realiza únicamente a nombre del pasajero indicado en el billete.

Puede familiarizarse con las reglas de cambio en sitios especializados que contienen las reglas y tarifas de las aerolíneas. La mayoría de las veces, las aerolíneas se reservan la oportunidad de multar a un pasajero que va a cambiar o devolver su billete. Además de la multa, el pasajero también debe pagar la diferencia de tarifas.

Las condiciones rígidas de la tarifa de cambio pueden relajarse si el pasajero se niega a volar por una de las siguientes razones:

• muerte de un ser querido;
• cancelación del vuelo;
• cambiar la clase de servicio especificada en el billete;
• aterrizaje cancelado en el aeropuerto requerido.

Para realizar un cambio, debe comunicarse con los representantes de la compañía aérea o de la organización que vendió el boleto.

¿Cómo puedo saber si es posible cambiar un billete?

Para saber si es posible cambiar un boleto electrónico, definitivamente debe visitar el sitio web de la aerolínea requerida. Allí puede encontrar las reglas del transporte aéreo. También puede informarse sobre la posibilidad de cambio en la agencia de viajes o en la taquilla donde adquirió el billete. En algunos casos, es posible volver a emitir un billete por Internet o por teléfono. Además, a veces para dicho servicio no se requiere un pago adicional. Pero la mayoría de las veces, al devolver o cambiar boletos, las aerolíneas cobran una multa al pasajero. Por lo tanto, es mejor familiarizarse con los términos del intercambio antes de comprar un boleto.

¿Qué tipos de canje de boletos aéreos se pueden hacer?

Hoy en día, existen dos tipos principales de intercambio de boletos aéreos. Entonces, hay un intercambio gratuito y de pago. En el primer caso, se utiliza una tarifa flexible que te permite realizar cambios en tu reserva sin coste adicional. Así, sólo se paga la diferencia de tarifa. Un cambio pagado implica no solo pagar la diferencia entre tarifas, sino también pagar una comisión adicional (multa).

El canje de boletos aéreos también se clasifica de acuerdo con la posibilidad de cambiar no solo la fecha y hora de salida, sino también otros datos. Existen tipos como Routing (con la posibilidad de cambiar la ruta), NameChange (con la posibilidad de cambiar el nombre del pasajero) y ReroutingisnotPermitted (boleto no reembolsable).

¿Cuándo puedo cambiar mi boleto aéreo?

La posibilidad de cambiar el billete depende de las reglas de la tarifa. Pero Aeroflot y otras aerolíneas tienen una condición estricta: solo es posible realizar cambios en el boleto antes de la salida. Sin embargo, algunas aerolíneas permiten reembolsos o cambios incluso después de que el avión haya despegado. Tal boleto solo puede devolverse con una multa sustancial. En este caso, el billete está marcado con la inscripción No-Show (no show en el vuelo). Cabe señalar que las compañías aéreas interpretan el concepto de no presentación de manera diferente. Algunas aerolíneas hacen tal nota en caso de no presentarse para el check-in. Sin embargo, la mayoría de las empresas emiten No-Show en caso de no presentarse para el embarque.

¿Cómo reemitir un boleto aéreo?

Puede cambiar y reemitir un boleto aéreo solo a través del agente que lo vendió. Puede ser directamente la aerolínea que opera el vuelo o una agencia de viajes. Se puede contactar a los representantes de las compañías aéreas por correo electrónico o por teléfono. Al mismo tiempo, los representantes de la aerolínea definitivamente notificarán al pasajero sobre las reglas que prevén las sanciones por devolución del boleto. Pero al mismo tiempo, algunas categorías de boletos le permiten cambiar no solo la fecha de salida, sino también el nombre del pasajero.

¿Cómo restaurar un billete?

Restaurar un boleto aéreo es un proceso bastante laborioso y complicado. Este hecho se debe al hecho de que existe un conjunto de reglas que utilizan todas las compañías aéreas del mundo. Este conjunto de reglas establece que un boleto aéreo se reconoce como válido solo si se presenta. Si el billete no es extraviado, sino robado, el pasajero deberá aportar uno especial. ayuda. Ella notificará a la compañía aérea que se está llevando a cabo una investigación sobre el robo de propiedad. Dicho certificado se puede obtener del departamento de policía que está investigando este robo. Si el pasajero es propenso a la distracción, debe pensar en emitir un billete electrónico. Tal boleto no se puede perder.

Muchas veces las compras de boletos son espontáneas, y llegado el momento, el pasajero se da cuenta de que no puede volar, por lo que a muchos les atormenta la pregunta, ¿es posible volver a emitir el boleto a otra persona? La respuesta no será obvia, ya que tal oportunidad no siempre está disponible. De acuerdo con las reglas, las aerolíneas indican los datos personales del cliente, ya que de esta manera se concluye un acuerdo entre el transportista aéreo y el pasajero, por lo que no siempre es posible cambiar la información así como así.

Todos deben recordar que las condiciones de devolución dependen de la empresa, no todas las empresas permiten devolver una compra. También puede depender de una tarifa separada, por ejemplo, a Pobeda se le permite pagar más y luego la tarifa se vuelve reembolsable.

En casos especiales, puede entregar el recibo del itinerario y recuperar el dinero incluso con una tarifa no reembolsable:

• Aportar informe médico que acredite la grave enfermedad del pasajero o familiar cercano.
• En caso de fallecimiento de un familiar cercano, la conclusión debe ser comunicada a la empresa.
• Puedes devolverlo si la propia compañía retrasó el vuelo varias horas, y por ello el pasajero no tuvo tiempo de conectar, o cambió de planes.

¡Nota! Si presenta un certificado de enfermedad, debe hacerlo antes de que finalice el check-in para el vuelo, y el certificado debe contener los sellos oficiales de los médicos.

¿Cómo reemitir un billete para otra persona?

A menudo, la solución al problema de la devolución de un billete puede solucionarse volviendo a emitirlo a otra persona. Muchas aerolíneas pueden reemplazar los datos de los pasajeros en un boleto, pero deberá pagar más por dicho servicio. De hecho, será como ceder y volver a comprar. Para poder cambiarlo y transferirlo a otra persona, debes:

1. Puede ponerse en contacto con la aerolínea, puede hacerlo en el mostrador del aeropuerto, en la oficina o hacer arreglos en línea.
2. Los pasajeros deben tener su pasaporte y boleto con ellos.
3. Los representantes de la aerolínea cancelan la compra en unos minutos, pero el dinero volverá al cliente en unos días.
4. Otro pasajero, luego de la cancelación, podrá volver a comprar en la misma aerolínea.

Algunas empresas simplifican el procedimiento, por lo que solo tendrás que pagar extra por cada cambio. Por ejemplo, en Pobeda Airlines, la reemisión a otra persona cuesta desde 4000 rublos.* Esta opción es razonable si el boleto era más caro, entonces el monto del reembolso se puede dividir por la mitad con el segundo pasajero. Pero el cambio se puede realizar a más tardar 4 horas antes de la salida en el centro de llamadas o 40 minutos en el mostrador del aeropuerto.

Pases de abordaje

¿Puedo cambiar la entrada para otra fecha?

Otra pregunta frecuente es cómo cambiar un boleto de avión si solo la fecha de salida no te conviene.

No todas las aerolíneas están listas para realizar cambios, ya que esto es, de hecho, un contrato, y cambiar sus términos y reemplazar información no es beneficioso para la compañía.

Es necesario prever esto incluso en el momento de la compra, por ejemplo, muchos lo escriben en la tarifa.

¡Nota! Etiquetas como "no se permiten cambios" significa que la tarifa no es reembolsable y cualquier cambio está prohibido, y una inscripción como "Cargo eeur 30.00" indica el monto de la multa por cualquier cambio.

Significa que un cambio de un boleto aéreo para otra fecha está disponible solo si:

• multa de la aerolínea pagada;
• el intercambio está disponible si hay plazas disponibles en la fecha seleccionada;
• la tarifa y la clase de servicio deben coincidir con el boleto anterior.

Al mismo tiempo, los vuelos comprados bajo la promoción rara vez se pueden volver a emitir para otra fecha o realizar cambios en los mismos.

Además, la capacidad de realizar cambios depende de la tarifa. Por ejemplo, Aeroflot tiene una tarifa Premium, en la que puede realizar cualquier cambio sin pagos adicionales, y puede hacerlo incluso después de que el avión haya salido para el vuelo.

¡Nota! Incluso puedes canjear o devolver el boleto que compraste por bonos de la aerolínea, en cuyo caso la compañía deberá devolver los puntos a la cuenta, pero debes leer las condiciones de cada aerolínea por separado.

Proceso de canje de boletos

¿Cómo puedo cambiar un billete comprado online?

Hay varias formas de devolver un billete a una empresa:

• Visita la taquilla o la oficina de la aerolínea. Este método se considera el más fácil, al visitar la oficina de la compañía, puede devolver el boleto y su dinero en un futuro cercano.
• Llame al centro de llamadas. Puede encontrar el número de teléfono de la aerolínea en el sitio web oficial, los empleados ayudarán a resolver el problema lo antes posible.
• Póngase en contacto con la aerolínea por correo electrónico. Esto debe hacerse con anticipación, ya que no todas las aerolíneas responden las cartas las 24 horas del día.

Todo esto está bien para devolver un billete normal o electrónico, pero ¿de qué otra forma puede devolver un billete comprado en Internet?

• En el sitio web de la aerolínea. La mayoría de las veces, esto se puede hacer en la Cuenta personal en el sitio, es allí donde se encuentran todos los pedidos realizados por el comprador.
• en el sitio web del distribuidor. A menudo, las compras se realizan a través de buscadores de entradas y redirigen al cliente a un sitio intermediario. También puedes devolver el billete allí, para ello también debes ir a la Cuenta Personal, en la columna "Cambio/Reembolso".

¡Nota! Un billete electrónico es el mismo documento, por lo que también se puede devolver en la taquilla del aeropuerto, ni siquiera es necesario imprimirlo. No importa si se compró en el sitio web oficial o en el sitio web de un intermediario.

¿Cómo cambiar la fecha de salida de un billete electrónico?

El procedimiento para cambiar la fecha en un billete electrónico es el mismo que para uno sencillo.

Puedes cambiar la fecha:

• en el sitio oficial. A menudo, allí puede encontrar un formulario, al completar el cual puede cambiar la fecha, la hora del vuelo, la respuesta llegará al correo.
• a menudo no existe dicho formulario en el sitio web del intermediario, por lo que debe comunicarse directamente con la aerolínea.
• negocie con los empleados por teléfono, correo o comuníquese directamente con las cajas de la empresa.

Pero a menudo, el intercambio de boletos en línea no está disponible en los sitios web de las aerolíneas; por ejemplo, Aeroflot lo tiene. Por lo tanto, es más fácil visitar la oficina de ventas y resolver el problema allí. Para ello, el cliente necesitará:

• El pasaporte;
• Recibo de itinerario, que viene después de la compra por correo;
• Dinero para pagar la multa.

Sitio web oficial de Aeroflot

Recomendaciones generales si el pasajero necesita reescribir la fecha, hora de salida, cambiar el vuelo

Cada pasajero debe recordar que:

• No puede simplemente cambiar los datos en el boleto, debe haber razones serias para esto.
• Para volver a emitir un boleto a otra persona, primero debe venderlo y la segunda persona debe comprarlo.
• Cuanto más cerca esté la hora de salida, más comisión puede cobrar la empresa.
• Debe devolverse o cambiarse antes de la fecha límite de registro.
• Cuando un pasajero desee cambiar un billete con menos de 24 horas de antelación a la salida, podrá recuperar, por regla general, el 75% del importe pagado. Esto incluye multas, tasas y comisiones de los sistemas de pago.
• No tiene sentido que una compañía aérea barata cambie los datos por un coste adicional, es más fácil entregárselos al cajero y comprar uno nuevo. Por ejemplo, un boleto de la empresa económica Pobeda cuesta 999 rublos, y un cambio de fecha cuesta 2000 rublos, el registro para otra persona cuesta 4000 rublos.*
• La aerolínea devuelve el dinero o bien a la tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, o bien en efectivo transcurrido un plazo determinado.

Muchas personas están preocupadas por cuánto dinero devolverá la aerolínea por reemisión o reembolso, aquí hay algunas características:

• Un billete comprado a precio completo, sin códigos promocionales ni descuentos, puede ser devuelto sin problemas por tarifa reembolsable por motivos graves. Si hace esto por adelantado, AK le devolverá casi el costo total sin penalizaciones.
• Comprado bajo una oferta especial, generalmente no se devuelve, algunas aerolíneas pueden volver a registrarlo para otro vuelo en una fecha diferente o en un horario diferente.
• La marca “NON REF” indica que los fondos serán devueltos solo cuando llegue el día del vuelo.

Siempre debe leer detenidamente la información de la tarifa, especialmente si no es reembolsable. Dicho documento solo puede ser canjeado si:

• El vuelo fue cancelado.
• La compañía está retrasando seriamente el vuelo.
• Cuando un pasajero, por alguna circunstancia, no fue embarcado en un vuelo que había sido previamente pagado.
• En caso de enfermedad.
• A la muerte de un familiar.

El seguro de no salida puede salvar la tarifa no reembolsable, que casi todas las compañías aéreas ofrecen emitir al reservar un billete, según la cual el turista puede devolver su dinero.

Además, existe un reembolso parcial. Un pasajero que se quedó dormido o perdió su vuelo. No se puede devolver el importe íntegro, pero la empresa puede devolver una parte por un vuelo fallido, si así estaba previsto en las normas.

Todas las solicitudes de devolución de tarifas no reembolsables pueden ser consideradas por las aerolíneas hasta por un mes, y los fondos se reciben en unos pocos días.

Vuelos

Las enmiendas a los documentos de la aerolínea es un proceso muy complejo que no siempre está disponible y depende de la decisión de la aerolínea. No todos los transportistas aceptarán cambiar los datos de los pasajeros y volver a emitir un boleto, por lo que es mejor que un turista lea con anticipación toda la información sobre las tarifas de aerolíneas específicas y ajuste sus planes para que el vuelo no tenga que ser cancelado o el se vuelve a emitir la tarjeta de embarque para otra persona.

Cambiar la fecha del vuelo es mucho más fácil que cambiar el nombre y los datos del pasaporte, por lo que es mejor pensar y calcular todo con anticipación. En cualquier caso, si se presenta una situación, el boleto debe devolverse, luego debe consultar primero con los empleados y representantes de la compañía donde se compró el vuelo. Es más fácil hacer esto llamando a la línea directa, las oficinas de ventas también se enumeran en los sitios web.

*Los precios están actualizados a julio de 2018.

Si necesita reemplazar los billetes de tren comprados por una fecha más adecuada o por otro tren que siga en la misma dirección, puede hacerlo fácilmente en la taquilla de la estación de tren. Sin embargo, para evitar molestias innecesarias, debe familiarizarse con las reglas existentes.

Recuerda que el billete no puede ser reemitido para otro pasajero, pero los niños pueden ser reemplazados por adultos - con el correspondiente recargo por el precio total. Puede cambiar los billetes impresos por un tren anterior si queda menos de un día antes de la salida. Esta regla se aplica exclusivamente a las ambulancias y trenes de pasajeros. Es importante que el vagón pertenezca al mismo transportista, pero puedes volver a emitir el documento para viajar en un vagón de clase inferior o superior.

También puede cambiar de asiento dentro del mismo vagón o arreglar nuevos asientos en el mismo tren, pero en un vagón de clase superior; esta regla también se aplica a los asientos para niños. Tenga en cuenta que los boletos solo se pueden cambiar si las ciudades de salida y llegada siguen siendo las mismas.

cambio de billete electrónico

Si has comprado billetes en formato electrónico, solo puedes canjearlos en la taquilla del tren. Sin embargo, si el tiempo y las oportunidades no le permiten llegar a la estación, puede devolver su documento de viaje en línea y comprar boletos para el tren que más le convenga y los lugares deseados, sujeto a su disponibilidad para el registro.

Hay una serie de restricciones al intercambiar pases electrónicos. Por lo tanto, lo siguiente no puede ser reemplazado:

• Tarjetas de viaje sin asiento;
• Billetes para trenes internacionales;
• Documentos comprados fuera de la Federación Rusa y pagados por transferencia bancaria;
• Billetes de adulto que el pasajero desee sustituir por billetes de niño, y viceversa.

Al realizar un cambio en taquilla, tendrás que pagar una tarifa especial por la reposición de cada entrada. No se devuelven las comisiones de los sistemas de pago y otros intermediarios que pudieras pagar durante la compra de una tarjeta de viaje electrónica.

Vale la pena recordar que si pagó un documento de viaje con una tarjeta bancaria, el dinero se le devolverá a su cuenta después de un tiempo, lo que significa que al volver a emitir un nuevo boleto, deberá pagar por separado. Si ya has logrado pasar por el registro electrónico, y el tren sale de la estación de salida en menos de una hora, es posible emitir un reembolso en el orden de un reclamo: para esto, en la taquilla se te pedirá que complete un formulario especializado y el dinero le será devuelto después de que se haya considerado la solicitud.

¿Cómo devolver los billetes de tren?

Si por alguna razón no puede canjear su documento de viaje, no se desespere. Puede devolver su billete antiguo y comprar uno nuevo para una hora o fecha más adecuada. Puedes hacerlo online en la web de venta electrónica de abonos o directamente en taquilla.

Al mismo tiempo, le recomendamos que recuerde que las comisiones y tarifas pagadas al momento de la compra no son reembolsables; en cualquier caso, perderá parte de los costos. Si compraste una tarjeta de viaje en efectivo y la entregaste en la estación, el dinero te será devuelto inmediatamente. En otros casos, la devolución puede tardar hasta 30 días hábiles.

El documento devuelto volverá al sistema de venta luego de unas horas, y si desea volver a canjearlo, pero para otro pasajero, la única forma disponible será esperar a que el boleto aparezca en el sitio. Al mismo tiempo, en cualquier momento, “tu” lugar puede ser redimido por otro usuario.

¿Cómo devolver billetes sin problemas?

Para que no tenga dificultades a la hora de devolver un documento de viaje electrónico, le recomendamos que abra la carta de confirmación que le enviamos a su correo electrónico al realizar la compra. Allí encontrarás un enlace a la página de devolución y podrás devolver el billete. Al devolver boletos en la taquilla, preste atención al formato de su trabajo: para reembolso o venta. En la mayoría de los casos, puede regresar y comprar un boleto en una "ventana".

¡Buen viaje!

¡Es rápido y gratis! Tabla de contenido:

• ¿Cómo puedo emitir mi billete a otra persona?
• ¿Cómo cambiar la fecha de salida?
• ¿Puedo cambiar mi billete electrónico en la taquilla?
• ¿Cuáles son las reglas para los documentos de viaje no reembolsables?

¿Cómo puedo emitir mi billete a otra persona? De acuerdo con las reglas de la mayoría de las aerolíneas, está prohibido volver a emitir este documento a otra persona, ya que es un acuerdo entre el transportista y el pasajero, que indica datos personales. La única salida en esta situación es devolver el billete. Lo mejor es ponerse en contacto directamente con los representantes de la compañía de transporte cuyo billete compró (hay mostradores de aerolíneas en cada aeropuerto) o con la taquilla donde lo compró. Debe tener su pasaporte con usted.

Boletos aéreos no reembolsables en Rusia

Su reserva se cancelará en unos minutos, pero no debe esperar recibir dinero de inmediato: este procedimiento suele tardar varias semanas. Después de eso, la persona a la que querías volver a emitir el billete podrá comprarlo.
Hay una excepción a cada regla, en este caso, es la aerolínea de bajo costo de Pobeda. Cualquier ajuste se realiza por una tarifa: 2000 rublos por cambiar la fecha de salida y 4000 rublos por el registro de otra persona.

Al mismo tiempo, las transacciones de boletos son posibles a más tardar 4 horas antes de la salida en el centro de llamadas de la aerolínea o al menos 40 minutos antes de la salida en la oficina de boletos del aeropuerto. Debo decir que la aerolínea Pobeda se posiciona como una aerolínea económica, donde los precios comienzan en 999 rublos durante promociones especiales.

¿Vale la pena cambiar un boleto comprado por 1000 rublos, mientras paga 4000, es una pregunta que cada uno decide por sí mismo?

¿Buscas vuelos baratos?¿Buscas vuelos baratos?

Información

La tarifa no significa solo el precio del transporte aéreo, ya que solo en la clase económica puede haber varias de estas tarifas a la vez. Es fácil adivinar que si compró un boleto a la tarifa más favorable, es poco probable que pueda cambiarlo por el mismo.

Atención

Por lo tanto, además de la multa de 30 euros, también pagará la parte faltante a la nueva tarifa. La reemisión es recomendable si su precio es muy superior a la multa, en otros casos es mejor entregarlo y adquirir uno nuevo.

¿Cómo cambiar boletos de avión para otra fecha (otra fecha, hora)? Si aún necesita cambiar urgentemente la fecha de salida, puede hacerlo de varias maneras. A través de la página web de la aerolínea. Aeroflot es el líder entre las compañías aéreas rusas.

Tienen su propio sitio web que incluso los viajeros inexpertos entenderán.

Devolución y cambio de billetes

¿Puedo cambiar mi billete electrónico en la taquilla? Un billete electrónico, como el que se compra en taquilla, es un documento, por lo que puedes canjearlo de la forma que más te convenga. Lo mismo se aplica a los documentos emitidos en taquilla o comprados a través de Internet en sitios intermediarios.

Dado que el boleto que pagó ya está en la base de datos de la aerolínea, los datos sobre él también se envían a todos los demás servicios involucrados en su distribución. Por supuesto, no tiene sentido cambiar un billete comprado en el sitio web oficial o en la taquilla a través de sitios intermediarios, mientras que los billetes comprados a dichos intermediarios se pueden cambiar en la taquilla o en el sitio web oficial de la aerolínea.
¿Cuáles son las reglas para los documentos de viaje no reembolsables? Como su nombre lo indica, los boletos no reembolsables no se pueden devolver ni cambiar. Sin embargo, la ley prevé casos especiales en los que esto puede hacerse.

Preguntas y respuestas

Por regla general, los cambios en el billete solo se permiten antes de la salida. NO SE PERMITEN CAMBIOS DESPUÉS DE LA SALIDA o NO SE PERMITEN CAMBIOS EN CASO DE NO PRESENTACIÓN Sin embargo, existen tarifas que permiten cambios incluso después de que el avión haya despegado, pero el cargo por cambio será mayor en este caso: NO PRESENTACIÓN APLICA PENALIDAD ADICIONAL 25EUR POR CAMBIO Preste atención a la frase NO-SHOW - no-show en el vuelo. A partir de qué momento se considera NO-SHOW depende de la aerolínea. Esto puede ser una no presentación para el check-in (el check-in para su vuelo ya se completó) o una no presentación para el embarque (el embarque del avión ha terminado). ¿Cómo cambiar un billete? Todas las modificaciones al boleto deben hacerse a través del agente a quien le compró el boleto. Si el boleto se compró en una aerolínea, solo a través de la aerolínea. Contacta con ellos por teléfono o e-mail, facilítales tus datos y la fecha en la que quieres cambiar el billete.

Como cambiar boleto aereo. respuestas a todas las preguntas

• La fecha, la hora del vuelo y/o la ruta se pueden cambiar por un cargo adicional a más tardar 48 (cuarenta y ocho) horas antes de la hora de salida programada del vuelo a través del centro de llamadas de la aerolínea o en el sitio web. Si el monto de la nueva tarifa excede el monto de la tarifa en la que se compró originalmente el boleto, el pasajero paga la diferencia en su totalidad.
• Un servicio adicional puede ser solicitado por un pasajero a más tardar 4 (cuatro) horas antes de la hora prevista de salida del vuelo especificada en el boleto a través de una cuenta personal en el sitio web www.pobeda.aero o a través del centro de llamadas de la aerolínea, y no menos de 40 (cuarenta) minutos antes de la hora prevista de salida del vuelo - a través de la taquilla del aeropuerto.

¿Cómo cambiar un billete de Aeroflot para otra fecha?

Para corregir los datos de salida, primero haga clic en el botón "Comprar billete". En la página que se abre, inmediatamente antes de los datos de la reserva, habrá un hipervínculo "Cambio / Devolución".

Después de hacer clic, será redirigido a una página donde deberá ingresar el código de reserva y el apellido del pasajero para quien se emite el documento. Cuando el sistema encuentra su reserva, puede cambiar la fecha de salida.
A través de la página web de la empresa intermediaria. Una empresa intermediaria para la venta de boletos aéreos es, por regla general, grandes sitios donde fluye la información de las compañías aéreas. La ventaja de este sistema es que tienes la oportunidad de elegir la opción adecuada entre varias aerolíneas.

Perdón por nuestra interrupción...

En general, estos son boletos ordinarios y puedes comprarlos en todas partes, incluso en línea en nuestro sitio web. Más detalles en nuestros artículos "Entradas No Reembolsables".

¿Cómo transportar una computadora en un avión? Lea el artículo "Cómo transportar equipos fotográficos y computadoras en un avión". ¿Puedo obtener una compensación por un boleto si pierdo mi vuelo? Depende de la clase de reserva. Si tiene un boleto no reembolsable, entonces no es posible devolver el dinero si llega tarde al vuelo; en otras clases de reserva, los reembolsos se brindan de forma parcial a total. Lea más en términos de clases de reserva ¿Vuelo cancelado, pero la alternativa es más cara? Si la aerolínea canceló el vuelo, entonces debería ofrecerle llegar al punto en otro próximo vuelo de esta compañía o devolverle el dinero.

¿Es posible cambiar el billete para otra fecha y cómo?

Cómo reprogramar una fecha de salida: qué hacer, adónde ir, si debe pagar una multa Las circunstancias son diferentes. Alguien cercano a usted se enfermó y ya no puede volar ese día, o hay algún tipo de fuerza mayor en el trabajo.

Al final, simplemente no puede irse ese día: no hay humor, las vacaciones se pospusieron. Es imposible preverlo todo. ¿Qué sucede si necesita cambiar la fecha de salida en un boleto ya comprado? ¿Puedo cambiar mi fecha de salida? ¿Por qué no quieren cambiar mi fecha de salida? Realmente existe tal posibilidad.

Pero aquí vale la pena considerarlo: la mayoría de las tarifas preferenciales no le permiten cambiar la fecha de salida y la ruta. Si utiliza los servicios de una agencia de viajes, antes del viaje debe preguntar con anticipación qué hacer en tal situación.
Algunas tarifas permiten cambios de fecha sólo por correspondencia a una tarifa superior.

Fecha de cambio de boletos no reembolsables

Se hicieron enmiendas al Código Aéreo de la Federación Rusa. Se asumió que esto crearía una oportunidad para reducir el costo de los boletos aéreos comprados con tarifas no reembolsables, según diversas estimaciones, del 10 al 25%. ¿Puedo devolver un billete no reembolsable? Es posible devolver un billete no reembolsable con la devolución de la totalidad del importe gastado en la compra del billete solo en casos excepcionales. Artículos "Paquetes aéreos no reembolsables" y "Condiciones para la devolución del boleto aéreo". ¿Cómo comprar un boleto en línea? Artículos de estudio: “Cómo comprar un billete por Internet” y “Comprar un billete por teléfono” El billete dice una pieza de equipaje, pero ¿cuánto equipaje de mano? Por lo general, este es un lugar de hasta 10 kg. con dimensiones en la suma de tres dimensiones que no excedan de 115 cm.Además, se permite llevar algunas cosas más. La lista se proporciona en el artículo “Reglas de equipaje y equipaje de mano”. Se puede encontrar información más detallada en el sitio web de la aerolínea.

Fecha de cambio de boletos no reembolsables de Transaero

Solo se puede cambiar por un billete de la misma tarifa que salió o más caro. Si elige la misma tarifa "T", pagará solo $20 de multa. Si elige una tarifa más cara o los boletos en la tarifa "T" no están disponibles, entonces $20 (multa) + $20 (la diferencia en el costo de las tarifas "U" y "T" es de $120-$100) = $40. ¿Qué tipos de intercambio se pueden hacer? La lista completa se especifica en las reglas de su tarifa. Por ejemplo: RESERVACIÓN/REEMISIÓN ES UNA RUTA/FECHA/BASE DE TARIFA/MODIFICACIÓN DE VUELO. Puedes cambiar la fecha y hora de salida o llegada, así como el tipo de tarifa.

Algunas tarifas también permiten cambiar la ruta (RUTA) y, en los casos más raros, el nombre del pasajero (CAMBIO DE NOMBRE PERMITIDO POR UNA TARIFA Y MEJORA). Pero al comprar un billete de avión barato, a menudo se encontrará con la frase: NO SE PERMITE CAMBIAR LA RUTA: está prohibido cambiar la ruta.

¿Cuándo puedo cambiar mi boleto aéreo? La respuesta a esta pregunta también depende de las reglas de la tarifa.

Las tarifas no concesionarias suelen permitirle cambiar libremente tanto la hora y la fecha de salida como el itinerario. Qué hacer si emitió un boleto electrónico, ¿es posible devolver el costo total o parcial?Cuando emite un boleto a través del sitio web de la aerolínea, no tiene que hacer nada usted mismo, el personal de atención al cliente puede cambiar estas fechas en línea.

Todo es muy conveniente. La tarifa por cambiar las fechas de salida depende de la tarifa de la aerolínea. Si el billete es caro, te cambiarán la fecha gratis si hay asientos vacíos en ese momento.

La tarifa de cambio de fecha puede cargarse a su tarjeta bancaria si la aerolínea le permite cambiar la fecha directamente en su cuenta en línea. Como regla general, si compra boletos de última hora, no se pueden devolver.

En qué, ni gratis ni de pago. Su boleto simplemente desaparecerá. Por lo tanto, siempre trate de pensar en fuerza mayor con anticipación.