Al reservar billetes de avión hubo un error en el apellido. Hubo un error en el billete de avión. ¿Qué hacer? ¿Como arreglar? ¿Cuántos errores se permiten en un billete de avión?

La maravillosa oportunidad de comprar billetes de avión sin salir de casa impone una responsabilidad adicional por la correcta ejecución del documento. Las estadísticas muestran que los usuarios que escriben su propio nombre en un campo de un sitio web cometen más errores que los cajeros que trabajan con apellidos, nombres y patronímicos extranjeros, a veces complejos y que suenan inusuales. ¿Es tan peligrosa la falta de atención al rellenar un formulario electrónico? Aquí, como en cualquier documento, hay muchas sutilezas. Intentemos descubrir qué hacer si se produjo un error en el billete de avión.

¿Qué debe hacer si hay un error en su billete electrónico?

Formalmente, toda la información indicada en el billete debe ser correcta, es decir actual y libre de errores. Por tanto, la forma más sencilla de evitar posibles consecuencias desagradables es hacer doble clic en la pestaña “realizar cambios en el ticket”, pero en la mayoría de los casos esta operación es de pago. ¿Es realmente necesario?
Después de todo, todo el mundo habla de la "regla de los tres errores tipográficos". Sí, existe tal regla, sin embargo, es imposible ver evidencia documental de esta regla, ya que la regla no se expresa. Su aplicación en la práctica depende de la aerolínea y del tipo de error cometido. Cada aerolínea establece su propio procedimiento para corregir determinados errores en los billetes.

Por otro lado, si la “regla de los tres errores tipográficos” no está documentada, ¿qué deberían hacer los chinos, cuyos apellidos basados ​​en jeroglíficos pueden escribirse en latín en al menos diez variantes? Pero de alguna manera vuelan.

En cualquier caso, habiendo identificado una inexactitud, deberá comunicarse con los operadores de la taquilla electrónica donde adquirió el boleto, o directamente con la aerolínea para resolver este problema. Si los errores detectados son menores, entonces se puede tomar una decisión a favor del cliente sin pago adicional, pero es posible que deba pagar una multa, cuyo monto depende del transportista.

Posibles consecuencias de los errores cometidos en un billete de avión.

Si se comete un error en el nombre o apellido, la mayoría de las compañías aéreas utilizarán la misma regla de los "tres errores", pero sólo si el sonido del nombre no cambia. Un error tipográfico en las primeras letras mayúsculas puede convertirse en un problema. Todo esto, por supuesto, se aplica principalmente a los vuelos internacionales, donde los datos de los pasajeros se indican en la transcripción. Tres errores en un billete destinado a un vuelo nacional, cuando el nombre está escrito en el idioma nativo (ruso), difícilmente le parezcan insignificantes a la compañía aérea. Tenga en cuenta que el software de las aerolíneas a menudo limita el campo del apellido a doce caracteres, lo cual no es un error y no requiere corrección. Por otra parte, cabe mencionar que no todos los transportistas indican los datos del pasaporte en los billetes, lo que dificulta la identificación de los pasajeros en caso de errores.

Los errores tipográficos cometidos en los datos del pasaporte o en la fecha de nacimiento suelen ser bastante corregibles, pero deben tomarse en serio. El número y serie del pasaporte son la información a partir de la cual se produce la identificación personal, por lo tanto, cualquier reemplazo de documento o error tipográfico debe ser reportado a la aerolínea para que se realicen cambios en la base de datos.

En cuanto a las designaciones de estatus, se indican sólo para facilitar la referencia. Por lo tanto, si en lugar de "Señor" aparece "Señorita" en este campo, entonces está bien. Estos registros no tienen fuerza legal.

Reembolso de billete aéreo electrónico

En caso de error tipográfico en la fecha y hora de salida, así como en presencia de otros errores importantes, se devolverá el billete y se comprará otro. Esta operación se realiza sobre la base de las normas internas del transportista. El mecanismo de cambio y las penalizaciones dependen de la clase de reserva y la tarifa. Como regla general, se requerirán costos adicionales y algunas tarifas no son reembolsables en absoluto. Además, los billetes más baratos tienen los requisitos más estrictos. Debe comenzar a resolver el problema actual con anticipación.

Debe entenderse que el rigor de las compañías aéreas, que implica cambiar los billetes, no está dictado por el interés propio. Lo que pasa es que el procedimiento de facturación lo realiza el personal del aeropuerto y no el personal de la aerolínea. En este sentido, existe la posibilidad de no participar, incluso si se reciben garantías verbales de que el error es insignificante.

Veamos diferentes casos uno por uno. Primero que nada, averigüemos:

¿Cuántos errores se permiten en un billete de avión?

Esta pregunta surge para muchas personas. Como ha demostrado la práctica, las personas logran cometer una gran cantidad de errores con una pequeña cantidad de datos. (Te cuento cómo evitar cometer errores en un billete de avión al final de este artículo)

Si tiene vuelos dentro de la Federación Rusa, no debe preocuparse demasiado. (Si tiene que volar dentro de la Federación de Rusia, lo subirán al avión utilizando cualquier documento de identificación con un número y una fotografía (excepto la licencia de conducir). Si tiene que volar a través de la frontera, es mejor hacerlo cambios, desde los estándares uniformes de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), no hay errores tipográficos en el nombre y apellido del pasajero.

Hay muchos rumores en Internet que supuestamente se permiten hasta 3 errores en un billete de avión. Pero, de hecho, tal regla no existe y cada aerolínea toma una decisión de acuerdo con sus propias reglas. Veámoslos en orden.

1. La primera letra del apellido está escrita incorrectamente.

Este es el error más desagradable, especialmente si el error está en la primera letra. Es por la primera letra que la gente siempre te busca como pasajero de un vuelo. Si el error está en otras letras, entonces todas las soluciones son similares a un error más simple en el nombre, del que hablaré más adelante.

¿Qué hacer?

Si esto se debe a su descuido, entonces solo hay una solución al problema: llamar a la aerolínea. El hecho es que diferentes aerolíneas tienen enfoques completamente diferentes para resolver este problema.

Qué te pueden ofrecer:

2. El nombre está escrito incorrectamente o no está escrita la primera letra del apellido.

Esto ya lo hace mucho más fácil. Es muy probable que no sea necesario cambiar esto en absoluto, pero es mejor llamar a la aerolínea. Desafortunadamente, algunas aerolíneas son muy estrictas con la ortografía. Pero el caso es más sencillo y es necesario abordarlo de manera más sencilla.

He aquí un ejemplo típico:

Hoy descubrí un error en mi apellido en mi reserva de Ryanair (faltaba 1 letra, no la primera). Intenté cambiarlo en la página web, pero me molesté mucho cuando vi una tarifa de 110 euros, cuando el precio del billete era de 120 euros.

En el sitio web de Ryanair, escribí a un asesor en línea, quien inmediatamente me aconsejó que llamara al +44 871 2460003 y solicitara realizar cambios. La consultora aseguró que este servicio es gratuito.

Empecé a llamar. Por alguna razón, no pude comunicarme desde el teléfono fijo de mi trabajo, a pesar de que el trabajo llamó a América y Europa más de una vez. Decidí llamar por Skype. En tres minutos se añadió la carta que faltaba a la reserva. Todo es gratis. ¡Qué final tan feliz!

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3. El número de pasaporte que figura en el billete es incorrecto.

La mayoría de las veces no importa. El número de pasaporte es información que se solicita por iniciativa de la aerolínea. En muchos casos, no se lo solicitarán en absoluto al comprar un billete de avión. Para su propia tranquilidad, puede hacer un comentario o cambiarlo, pero esto no es necesario. Aunque igual recomiendo hacer una llamada.

En Aeroflot, por ejemplo, esto se puede hacer en la taquilla, aunque existen otras formas. Por ejemplo, una vez compramos un billete para nuestra hija incluso antes de que recibiera su pasaporte internacional. Al mismo tiempo, al realizar la compra indicaron un número de pasaporte inexistente (tomaron el número de pasaporte de su madre) y luego simplemente lo cambiaron de forma gratuita en la taquilla. Aunque esto no se podría haber hecho en absoluto.

Hay aerolíneas que pueden indicarle que debe llevar consigo su antiguo pasaporte. Recomiendo seguir este consejo.

4. Cometiste un error al especificar la fecha u hora del vuelo.

En este caso, es necesario cambiar el billete de avión. Cualquier truco no funcionará, ya que no podrán subirte a un avión que no tenga asiento para ti. Como regla general, puede cambiar la fecha y hora de salida con una multa elevada o con la necesidad de comprar un billete nuevo. Además, muchas veces resulta incluso más barato comprarlo que reemplazarlo. Pero en cualquier caso lo mejor es llamar a la aerolínea y pedir ayuda. Quizás tengas suerte.

5. Género o método de dirección incorrecto

A nadie realmente le importa de qué género te consideras o cómo prefieres que te llamen. Ni siquiera tienes que llamar a nadie. Una vez, por error, escribí que yo era la Sra. El registro fue bien. Así que nos olvidamos de este error.

6. Fecha de nacimiento o dirección incorrecta

La información no es importante. Lo más probable es que no haya problemas, pero aun así recomiendo llamar o ponerse en contacto con el soporte. Aunque con un alto grado de probabilidad esto no será necesario.

Observación: en este caso, se trata de explicaciones que se dan a los servicios de la aerolínea a petición suya. Al mismo tiempo, es posible que las correcciones no se le envíen por correo electrónico, sino que permanezcan únicamente en el sistema de la aerolínea.

Notas

Una manera fácil de evitar errores en un boleto aéreo y, al mismo tiempo, hacerle la vida más fácil cuando necesita completar información para varias personas que viajan juntas.

¿Qué casos ha tenido de errores en un billete y cuáles fueron las consecuencias? Cuéntanos en los comentarios al final de la página.

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Atentamente, Yuri Fedorov, director del Club de Viajeros Libres

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A menudo sucede que una persona comete errores en un billete de avión al emitirlo, sobre todo si lo hace a través del sitio web. Te diremos cuántos errores tipográficos se permiten y qué hacer en cada opción. Después de todo, puede ingresar una letra o un número incorrecto en cualquier parte del documento, y en cada situación esto tendrá diferentes consecuencias.

Hoy en día, los viajeros utilizan cada vez más sistemas electrónicos de facturación y emisión de billetes. Así, podrás realizar el trámite sin siquiera moverte de tu casa u oficina de trabajo. Y cuando se utilizan formularios ya preparados, sólo le llevará unos minutos. Pero es precisamente esta facilidad y accesibilidad lo que da lugar a que se cometan muchos errores tipográficos al rellenar.

¿Cuántos errores se permiten en un billete de avión?

Los viajeros suelen decir que la presencia de 1 a 3 imprecisiones en la indicación de los datos del pasaporte en un documento electrónico no tiene consecuencias graves. Pero la principal diferencia es si vuela dentro de la Federación Rusa o al extranjero, así como las aerolíneas que elija. Algunos de ellos son bastante estrictos en cuanto a la cumplimentación de datos personales al cumplimentar documentos.

Por lo tanto, inicialmente debe preguntarse qué reglas existen en la empresa cuyos servicios desea utilizar. Y aunque a menudo se aplica la tácita “regla de los tres errores”, todavía pueden surgir problemas graves con algunos errores tipográficos. Entonces no se le permitirá subir al avión o se le obligará a pagar una gran multa.

¿Qué hacer?

Dependiendo del tipo de error que se cometió y de dónde completó el documento, las medidas tomadas para eliminarlo difieren. Si se trata del sitio web de un transportista o de un sistema electrónico especial para reservar billetes, entonces es mejor ponerse en contacto con los operadores a través de la línea directa y preguntar qué pueden ofrecer entre las acciones disponibles para corregir el problema.

Muchos recursos similares tienen cuentas personales que tienen un botón separado para editar los datos ingresados. Es cierto que a menudo resulta que se les paga. En cada caso, también debes tener en cuenta con qué compañía aérea has reservado tu billete.

Algunos de ellos no prestarán atención a los errores tipográficos; les basta con que el número y la serie del pasaporte, así como la fotografía, correspondan a la persona real que proporciona el documento. En otros casos, tendrás que pagar una gran suma por el error.

Tipos y consecuencias de los errores.

La mayoría de las veces, la gravedad de un error tipográfico depende de dónde se cometió exactamente. Los más comunes son:

1. Hay un error en la ortografía del nombre, apellido o patronímico, pero no en la primera letra. En este caso, el problema puede residir en la ortografía incorrecta de alguna de las palabras, o en cambiar su secuencia correcta. Un error tipográfico de este tipo rara vez genera problemas, especialmente si el vuelo se realiza dentro de nuestro país. La mayoría de los operadores ni siquiera notarán la discrepancia. Esto sucede a menudo como resultado de la conversión del alfabeto cirílico al alfabeto latino. Por lo tanto, intente indicar con precisión todos los datos por analogía con un pasaporte extranjero.
2. Un problema mucho más grave es la ortografía incorrecta de la primera letra del apellido. Después de todo, es precisamente por esto que se buscan pasajeros en las listas y, la mayoría de las veces, sólo a esto es a lo que prestan atención. Se debe corregir un error tipográfico en la primera letra, de lo contrario no podrá subir al avión.
3. Un error en la fecha de nacimiento es menos aterrador y problemático. Aún así, intenta comprobar estos números con atención, porque algunas aerolíneas son estrictas al respecto. Por lo general, no es difícil corregir este descuido llamando al operador a tiempo.
4. Datos incorrectos del pasaporte (serie y número): en algunos casos esto se considera un error tipográfico menor que no merece atención, en otros hará imposible utilizar el billete o incluso realizar correcciones. Muchas aerolíneas establecen la identidad del pasajero a partir de estos datos y, al proporcionarle el pasaporte, corrigen otros errores tipográficos de forma gratuita. Es mejor preguntar con anticipación si el operador podrá hacer comentarios y corregirlos si se comete un error en el número o serie del pasaporte.
5. Fecha y hora del vuelo: aquí conviene tener especial cuidado y comprobar el billete varias veces. Muy a menudo, en las páginas web de los transportistas o en las taquillas electrónicas, el mes de llegada no es el necesario. Y si cometes el más mínimo error aquí, no podrás subir al avión. Al fin y al cabo, no podrán facturarle para un vuelo que no existe ni asignarle uno en el que no figure como pasajero. Cualquier cambio en este lugar conlleva grandes multas, pero con mayor frecuencia tendrá que comprar otro boleto.
6. El género y el método de dirección es el error más insignificante al que casi nadie prestará atención. Si pones "Señora" o "Señor" antes de tu propio nombre, no le interesa a nadie. Una persona hoy tiene derecho a considerarse hombre o mujer, independientemente de su estatus real.

Cada transportista tiene sus propias reglas con respecto al llenado de boletos, los errores cometidos y cómo editarlos. Por tanto, en una situación concreta, es recomendable contactar con los operadores de un servicio en particular y aclarar este tema. En la mayoría de los casos, el problema se solucionará por teléfono y de forma gratuita. Aunque en ocasiones tendrás que pagar una multa por ello o solucionar el problema en el acto, en el aeropuerto.

¿Cómo corregir un error tipográfico?

Incluso escribir una letra incorrectamente puede provocar que no tomes tu vuelo o que tengas que pagar el doble del precio de tu billete. Pero no hay necesidad de entrar en pánico antes de tiempo. Intente averiguar exactamente de qué forma accesible puede solucionar el problema.

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Para ello, unos días antes de la salida, conviene revisar atentamente el documento y ponerse en contacto con el servicio correspondiente. Empiece a corregir errores unos días antes del registro, ya que esto puede llevar mucho tiempo.

Existen las siguientes opciones para resolver el problema:

• La mayoría de las veces, se incluye una nota especial en el billete electrónico, que indica que se cometió un error en un lugar determinado y que debe corregirse.
• En los casos más graves, tendrás que cambiar el documento o comprarlo nuevamente. Los viajeros experimentados incluso logran encontrar una excelente manera de salir de esta situación y comprar un boleto aéreo repetido a un costo reducido. Después de todo, hoy en día existen muchos recursos que realizan ventas para vuelos individuales a determinadas horas o días.
• Al corregir un error en su cuenta personal en el sitio web o por teléfono, en ocasiones tendrá que pagar una multa. Puede ser insignificante o alcanzar casi el mismo coste que un billete nuevo. Todo depende del tipo de error tipográfico, su número, el tiempo para contactar al soporte y las reglas del operador específico cuyos servicios vas a utilizar.

Vídeo: problemas habituales a la hora de adquirir billetes de avión.

¿Cómo no cometer un error?

Se ha observado que al emitir billetes online, las personas suelen cometer errores graves en el nombre y apellido, así como en otros datos del pasaporte. Y hay muchos más que cuando se completan documentos en una taquilla estándar, donde trabaja un operador profesional. Y aunque tiene que escribir los nombres de otras personas, que a menudo son complejos y difíciles de pronunciar, el especialista casi nunca comete errores tipográficos.

Pero si quieres reservar tú mismo los billetes de avión y hacerlo desde casa, entonces debes seguir estas recomendaciones para reducir el riesgo de errores.

1. Muchos recursos en línea de este tipo tienen cuentas personales; solo puede ingresar sus datos en ellas una vez, después de verificarlos primero, y cuando complete el documento, automáticamente se llevarán al lugar correcto.
2. Intente revisar y comprobar detenidamente el billete inmediatamente después de emitirlo y vuelva a hacerlo unos días antes de la salida para poder corregir todo a tiempo.
3. Para obtener ayuda con la corrección, comuníquese siempre con la agencia que emitió el documento.
4. Estudia las reglas de la aerolínea cuyos servicios vas a utilizar para saber exactamente a qué puntos debes prestar especial atención.
5. Puede anotar sus datos en un documento de texto en su computadora y simplemente copiarlos al completar formularios.
6. El error más común es indicar el mes de llegada incorrecto, así que observe qué se muestra exactamente en la pantalla en una ventana determinada.
7. Tómate tu tiempo y revisa cuidadosamente cada letra y número; es mejor dedicar un poco más de tiempo al principio que ponerte nervioso y pagar de más por un pequeño error.

Sucedió una situación completamente estúpida: estaba comprando un boleto electrónico de Ak-Bars Aero Airlines y cometí un error en el número de mi pasaporte: accidentalmente cambié dos números, en lugar de "01" escribí "10". Por supuesto, me di cuenta cuando, después del pago, recibí el recibo del itinerario. Inmediatamente llamé a la aerolínea. Debo decir que me respondieron de inmediato, y la chica fue educada, quien realmente trató de ayudar con toda sinceridad, pero la situación se complicó por el hecho de que la oficina de la aerolínea está en Tartaristán, y yo estoy en Moscú, y es imposible reemitir un boleto en la oficina.

Me dieron el número de teléfono de un representante de la empresa en Moscú. Llamé y me dijo que todo depende de los SAB (Aeropuerto de Domodedovo), si deciden dejarnos pasar o no, a las aerolíneas les da igual. Me dio el número de SAB. Llamé y el número de ese número dijo (la chica también fue muy educada) que solo podían asesorarme sobre temas de transporte de armas y me recomendaron que me comunicara con el mostrador de información del aeropuerto.

Llamé al mostrador de información del aeropuerto. Allí me dijeron que la decisión en estos casos la toma la aerolínea y que tenía que llamarlos.

(Ya riendo) llamé nuevamente a la aerolínea.
La chica que estaba hablando conmigo estaba muy sorprendida de que mi información fuera tan diferente a la de ella. Intenté comunicarme con alguien de las autoridades, pero aparentemente no pude, por lo que nunca recibí una respuesta clara a la pregunta de si me dejarían entrar. Dicen que no parece fatal, pero quién sabe qué le pasará a alguien.

Luego pregunté sobre la reemisión del billete. Me dijeron que no se puede volver a registrar, solo se puede entregar. Para hacer esto, debe descargar el formulario de solicitud en el sitio web. La solicitud dice "Solicitud de rechazo voluntario de transporte", lo que puede implicar multas que no desea pagar.

El párrafo 69 establece que si el billete se emite incorrectamente, el transportista debe hacer todo lo posible para demostrar que se ha celebrado un contrato de transporte y, si efectivamente se ha celebrado, se acepta al pasajero para el transporte.

El párrafo 78 dice que se acepta el registro de un pasajero con un billete debidamente emitido. No sé cómo encaja esto con el párrafo 69. Esto probablemente significa que deben establecer el hecho de la celebración del contrato y emitir un nuevo billete.

El párrafo 227 establece que el pasajero tiene derecho a ser obligado a rechazar el transporte si el billete ha sido emitido incorrectamente por el transportista o el agente.

En este sentido tengo preguntas:

1. ¿Qué importancia tiene un número de pasaporte claramente escrito, basado en la experiencia o de acuerdo con los documentos reglamentarios existentes? ¿Cuál es la probabilidad de que me dejen subir al avión tranquilamente sin prestarle atención? Vuelo doméstico. Existe la opinión de que se permiten hasta tres errores en el nombre completo, pero hay información en Internet de que esto se aplica específicamente al nombre y apellido, y no al número de identificación.

2. Si el número de pasaporte es crítico: si llego al aeropuerto con el billete equivocado, la tarjeta con la que se pagó, un extracto de cuenta bancaria que confirme la transferencia de fondos de la aerolínea, la confirmación del pago enviada por correo electrónico, etc., ¿podrán volver a emitir un billete en el aeropuerto, dado que, aparentemente, allí no existe una oficina aérea completa?

3. Si es imposible volver a emitir un boleto, ¿se puede considerar un número de pasaporte incorrecto, que no se puede cambiar, "registro incorrecto de un boleto por parte del transportista" (entiendo que lo ingresé yo mismo, pero de repente), sobre cuya base ¿Se puede exigir el rechazo forzoso del transporte?

Si alguien sabe las respuestas a estas preguntas o le ha pasado algo similar le agradecería la información. Por supuesto, me da mucha vergüenza haber comprado billetes electrónicos tantas veces y luego haberme equivocado con los números, pero hay que hacer algo.

El transporte aéreo es la forma más común, rápida y cómoda de viajar alrededor del mundo. Pero también es el más responsable a la hora de prepararse: no se trata de un tren ni de un autobús del que puedas bajarte en cualquier parada si algo sale mal. Por lo tanto, al registrar los boletos aéreos, los servicios de seguridad verifican cuidadosamente la exactitud del llenado y, si se detectan errores, el pasajero puede experimentar problemas, incluida la imposibilidad de volar.

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Por lo general, al reservar boletos en línea, todos los sitios web brindan instrucciones claras y detalladas sobre cómo completar los campos. Pero la práctica demuestra que a menudo se producen errores, errores tipográficos y distorsiones cometidos por un posible pasajero aéreo. Para ello, existe incluso un seguro contra la imposibilidad de salida, que incluye los casos de cumplimentación incorrecta del billete aéreo electrónico. Este (seguro) se puede solicitar al operador de la empresa de venta de billetes. Pero siempre existe la oportunidad de corregir cualquier inexactitud o error en el billete de avión. Este artículo está dedicado a este problema.

El alfabeto internacional oficial que se utiliza al completar los datos personales en los boletos aéreos es el alfabeto latino. Algunas compañías aéreas rusas permiten el uso de letras rusas junto con letras latinas en rutas nacionales. Al completar se producen varios errores, existe una especie de estadística de errores cometidos.

Ortografía incorrecta de la primera letra del apellido

Este es uno de los errores tipográficos más molestos, porque es la primera letra que se utiliza para buscar pasajeros en la lista de salida.

Si descubre un error antes de su vuelo (esto es bueno), llame a la aerolínea y solicite ayuda. Aquí todo depende del estado de la empresa: es posible que simplemente le ofrezcan corregir la letra o realizar un cambio en su cuenta personal en el sitio web de reserva de billetes. Algunas aerolíneas (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, etc.) ofrecen este servicio de forma gratuita, mientras que otras (Emirates, Wizz Air) exigen una multa. En este último caso, podrás corregir la carta en el aeropuerto después de pagar la multa. La peor opción es cuando tienes que cambiar tu billete de avión con un recargo importante (dependiendo de la aerolínea).

Las aerolíneas rusas son menos exigentes: si un error tipográfico no afecta la pronunciación correcta de un apellido, no es necesario corregirlo. Pero siguiendo la letra de la ley sobre vuelos, vale la pena advertir sobre el error antes del vuelo.
Un día o más antes de la salida, UT Air y S7 realizarán cambios en el b/p en línea; "Ural Airlines": cobran 500 rublos por corregir cada error (no más de 3); Aeroflot - servicio. tarifa – 800 rublos; "Victoria" - 4000 rublos.

Distorsión de una letra en el nombre o cualquier letra posterior (excepto la primera) del apellido

Este defecto no es tan grave y es posible que ni siquiera le presten atención durante el registro. Pero aún así debes ir a lo seguro y llamar a la aerolínea o al sitio de compra de boletos para conocer su reacción y seguir estas recomendaciones para corregir el error. Lo más probable es que no tengas que pagar nada por la corrección, a juzgar por las opiniones de los turistas que ya tienen tristes experiencias de errores. Sin embargo, algunas compañías aéreas demasiado estrictas (UIA) pueden imponer medidas punitivas que pueden incluir la sustitución del billete de avión.

La serie o número del pasaporte está indicado de forma incorrecta.

A menudo esto no es un obstáculo para la salida, pero es mejor corregirlo notificando a la aerolínea con antelación. Aeroflot y S7 lo hacen gratis y VIM-Avia lo hizo antes de la quiebra. Pobeda y Ural Airlines harán correcciones por 400-500 rublos.

Dirección y fecha de nacimiento incorrectas

La dirección y la fecha de nacimiento no son la información más importante para el registro, pero para evitar problemas, vale la pena informar al servicio de soporte del servicio donde reservó el boleto y advertir sobre la inexactitud. La aerolínea estará al tanto y no realizará ningún reclamo al abordar. La fecha de nacimiento es de interés para los inspectores en vuelos nacionales en Rusia si están registradas 2 personas: homónimos completos.

Error al especificar género o estatus (tratamiento)

No hay necesidad de preocuparse por esto; usted tiene derecho a decidir por sí mismo su género y cómo dirigirse a usted. Si escribe "Señor" en lugar de "Señorita", no habrá problemas con el descenso.

Error en el segundo nombre

De acuerdo con las reglas de vuelo existentes, es costumbre indicar el patronímico solo cuando se vuela con aerolíneas rusas. Si vuela en aviones nacionales, es mejor arreglarlo antes de la salida. Los estándares de las aerolíneas occidentales a menudo no exigen escribir el segundo nombre; en la mayoría de los casos, este campo ni siquiera está presente en el billete.

Escribir tu nombre completo en latín

Al completar el campo con su apellido, nombre, patronímico en letras latinas, debe verificar cuidadosamente su ortografía con su pasaporte para evitar problemas al abordar. Basta con introducir una letra incorrectamente y surgirá un problema, especialmente cuando los guardias fronterizos extranjeros controlen el billete de avión. Los rusos entienden diferentes sonidos del mismo nombre, por ejemplo, Nataliia y Natalia (Natalia y Natalia), pero para los extranjeros estos son nombres completamente diferentes y tienen derecho a encontrar fallas si hay discrepancias con los datos del pasaporte. Algunas aerolíneas rusas le permiten completar campos (indique su nombre completo) en letras latinas y rusas en vuelos nacionales.

Reservar un billete de avión utilizando el pasaporte de su país

Al comprar un boleto con un pasaporte interno, aún debe escribir su apellido, nombre y patronímico (este último no siempre es obligatorio) en inglés. En el alfabeto inglés, han aparecido algunos matices en la designación de las letras (“ts” se designa como ts en lugar de tc desde 2014). Para evitar errores, debe abrir la tabla de transliteración y verificar su ortografía. La tabla contiene letras rusas y, paralelamente, inglesas. Se dan ejemplos de apellidos de personalidades famosas en la transcripción en inglés. El uso de una tabla de este tipo le ayudará a evitar errores al escribir datos personales y le garantizará un vuelo fluido y sin complicaciones. Pero si se cometen errores, hay que corregirlos a tiempo.

Comprar un boleto aéreo en el extranjero sin pasaporte o con pasaporte vencido

Casi todas las aerolíneas extranjeras no requieren que usted ingrese la información de su pasaporte al reservar un boleto, por lo que puede comprarlo sin pasaporte. En cuanto al documento interno caducado, con él puedes comprar un billete de avión y realizar cambios antes de la salida: en lugar de datos antiguos, introduce otros nuevos. Lo mismo les espera a las chicas que planean casarse y cambiar su apellido después de reservar un billete. Deberán avisar al servicio de atención al cliente de la aerolínea o llamar al call center y presentar una copia escaneada del certificado de matrimonio.

• Aeroflot, Pobeda, British Airways realizarán cambios de forma gratuita.
• En Ural Airlines tendrás que volver a comprar un billete para la ruta nacional, al igual que en Air India.
• Cathay Pacific requerirá una tarifa ($150).
• El cambio de datos del pasaporte varía de una empresa a otra. Por ejemplo, en UT Air, S7, Aeroflot corrigen el número de forma gratuita, siempre que quede más de un día antes de la salida. Entre 12 y 20 horas antes del aterrizaje deberá pagar una tarifa de servicio a UT Air.

La tasa por cambiar el número de pasaporte debe pagarse en Ural Airlines (500 rublos), en Pobeda (500 rublos). (Por cierto, Pobeda acaba de anunciar descuentos del 50 por ciento en los billetes de avión).

La reserva de billetes de avión con empresas intermediarias dificulta la corrección de errores en los documentos de vuelo: no se comunica directamente con la compañía aérea, sino a través de ella. Es mejor intentar comprar billetes directamente de la aerolínea, donde suele haber mayores descuentos que en los servicios de venta online. Por supuesto, si un intermediario ofrece un billete de avión a mitad de precio, entonces es más rentable pedirle, pero hay que tener mucho cuidado al rellenarlo. Recuerde que la gran mayoría de aerolíneas realizan cambios a más tardar 2 días antes de la salida, verifique sus documentos de viaje con anticipación.

Al completar datos de varias personas, ingrese información sobre ellas en un archivo de texto, cópielo todo y envíelo al sitio web del servicio, que los indicará automáticamente en los boletos aéreos. Es más rápido enviar un archivo que por separado para cada persona y hay menos posibilidades de errores.