Mosgortrans szolgáltatás elfeledett dolgokért. Lost & Found: hogyan lehet megtalálni a szállítás közben elfelejtett tárgyat. Hol keressük az elfeledett dolgokat

Tavaly december eleje óta 312, az utasok által elfelejtett tárgyat fedeztek fel a fővárosi buszokban, trolibuszokban és villamosokban. Minden egyes epizódnál ellenőrzést végeztek, és a mentők a helyszínre vonultak.

– Amikor elhagyja a kocsit, ne felejtse el a dolgait! - emlékeztet minket egy kellemes hang a metrószerelvényeken. Pedig gyakran a metróban hagyjuk a holmijainkat, és még inkább a buszon és a villamoson, a vonaton és a repülőn, aztán rohanunk körbe-körbe, és megpróbáljuk visszaadni, amit hátbaszakító munkával szereztünk. A táskák, esernyők, tubusok, hátizsákok, fényképezőgépek és... cserecipős táskák leggyakrabban „árvává” válnak.

Alapján A Mosgortrans első vezérigazgató-helyettese, Boris Tkachuk, télen és tavasszal megnövekszik az iskolások és a diákok által elfelejtett dolgok száma, és ez járatok késéséhez vezet. December eleje óta összesen 15 órát késnek a buszok, trolibuszok és villamosok, mert ismeretlen tárgyakat fedeztek fel utasterükben.

A robbanóanyagok rendkívül ritkák az „elveszett tárgyak” között, de előfordulásukra még mindig van lehetőség. Ezért ha például egy csomagot talál az utastérben, de a tulajdonosa eltűnt, ne közelítse meg a tárgyat, ne érintse meg, és a leletet azonnal jelentse a sofőrnek. Ha a cselekmény a metróban történik, lépjen kapcsolatba a sofőrrel a hívógomb segítségével (az autó minden ajtaja közelében található). A mentők azonnal megérkeznek, hogy kiderítsék, a gyanús csomag egy robbanószerkezet, vagy csak egy alsónadrág egy táskában.

Információk a metróban felejtett dolgokról:+7 495 622-20-85. Az elfelejtett dolgok raktára a Kotelniki állomáson található (keleti előcsarnok - az első autó a központból).

Az Elveszett és Talált Raktár nyitva tartása: naponta 8:00-20:00 óráig.

A metróállomásokon, az előcsarnokokban vagy az elektromos vasúti kocsikban talált összes tárgyat egy raktárba szállítják az elfelejtett tárgyak számára. Elfelejtett tárgy felfedezésekor az állomás ügyeletese a légiforgalmi rendőr jelenlétében leltárt készít az adatokról egy speciális űrlapon. Ezt követően az elfelejtett cikk a nyomtatvánnyal együtt átkerül a raktárba, ahol a tartalom a listának megfelelően újra ellenőrzésre kerül. Az elemeket hat hónapig tárolják. A küldemény átvételekor az utasnak személyazonosító okmányt kell bemutatnia és kérvényt kell kitöltenie.

Az elfelejtett dokumentumokról

Személyes okmányok (útlevél, kötvény, jogosítvány, diákigazolvány stb.) a raktárba ne érkezzen meg, és azonnal átadták a rendőrségnek.
Az Oroszországi Belügyminisztérium Moszkvában működő Főigazgatóság ZIC talált dokumentumokkal foglalkozó csoportja (elveszett és talált íróasztal) a következő címen található: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Polgárfogadási idő: H-Cs 10:00-17:00, P 10:00-16:00, Szo-V - zárva.

Az év eleje óta 323 alkalommal felejtették autóbuszokon, trolibuszokon és villamosokon holmijukat az utasok. A leggyakoribb leletek közé tartoznak a személyes tárgyakat tartalmazó táskák és táskák, iskolai hátizsákok, esernyők, sapkák és kesztyűk.

Az elfelejtett tárgyak gyakori okai a tömegközlekedési késéseknek. Ellenőrzésükre a biztonságot garantáló operatív szolgálatokat hívják. Idén összesen több mint 27 órán keresztül álltak le a buszok, trolibuszok és villamosok az utasok által hátrahagyott tárgyak miatt.

A Mosgortrans rendszeresen oktatja a járművezetőket, hogyan viselkedjenek vészhelyzetekben, beleértve azt is, ha gazdátlan tárgyat találnak az autóban. „Ugyanakkor arra kérünk minden városi közlekedést igénybe vevőt, hogy legyen figyelmes az ingatlanára utazás közben, és ha elhagyott tárgyakat talál egy buszon, villamoson vagy trolibuszon, azonnal értesítse a sofőrt” – mondta Jevgenyij Mihajlov, a Mosgortrans vezérigazgatója.

Hogyan és hol találhatószállítás közben elveszett dolgok?

Buszon, trolibuszon, villamoson

Ha elveszett valamit a földi közlekedésben, forduljon a park vezetőjéhez vagy az útvonalraktárhoz. A sofőr visszaadja az elfelejtett tárgyakat a végállomáson. Általában minden második nap a park vagy a raktár vezérlőterméből a Mosgortrans elfelejtett tárgyak központi raktárába küldik őket. Itt díjat számítanak fel a tárolásért - 12 rubel 46 kopecka naponta egy helyen.

Az elfelejtett áruk átvételéhez nyilatkozatot kell írni, amely tartalmazza az elvesztés dátumát, hozzávetőleges időpontját és a földi városi szállítás útvonalának számát, valamint a tétel rövid leírását, és át kell adni az elfelejtett tárgyak raktárának munkatársának. . Személyazonosító okmánnyal kell rendelkeznie. Az elveszett pénztárcákat is a raktárban, a pénzt pedig a pénztárban adják vissza. Az útlevelek és egyéb iratok a leltár szerint kerülnek átadásra a Központi Belügyi Igazgatóság elveszett iratok pultjára. A raktári alkalmazott három napon belül megpróbálja felvenni a kapcsolatot az útlevél vagy egyéb dokumentumok tulajdonosával, amelyek alapján megállapítható a tulajdonos elérhetősége.

Egy kisbuszban

A JSC Autoline Group buszain hagyott tárgyak az elfelejtett tárgyak raktárába kerülnek. A pályázatot a cég honlapján lehet benyújtani. Átvételkor ki kell fizetnie a céget megillető valamennyi fizetést (tárolásért, csomagolásért, szállításért a talált poggyász mértékében és hirdetés közzétételéért, ha van ilyen), és a tételek átvételéről bizonylatot kell kiállítania. A dokumentumok öt napig, a dolgok három hónapig maradnak a raktárban. Amikor a dokumentumok tárolási ideje lejár, átkerülnek a Moszkvai Fő Belügyi Igazgatóság elveszett és talált dokumentumokat tartalmazó irodájába, a Novoslobodskaya utcában, az 57/65.

A földalattiban

A kocsikban, állomásokon és előcsarnokokban talált tárgyakat az elveszett és megtalált ingatlanba küldik. Három hónapig tárolják, majd átkerülnek az Állami Alapba. Az elfelejtett személyi okmányokat (útlevél, kötvény, jogosítvány, diákigazolvány stb.) azonnal átadjuk a rendőrségnek.

A moszkvai metró az elfeledett dolgok keresését akarja létrehozni. Keresési kérés a metróportálon hagyható.

Elektromos vonatokon és aeroexpressz vonatokon

Az elfelejtett tárgyakat a vonat végállomása állomásának vagy termináljának vezetőjének adják át. Ha elveszett, forduljon az állomás ügyeleteséhez. Az Aeroexpress információkat tesz közzé a vonatokon talált dolgokról az Instagramon vagy a cég oldalainak állandó Lost & Found rovatában

Felejtsd el a tévét a buszon! Szerinted sci-fi? De nem. És ilyen esetek Habarovszkban is előfordultak, mondták nekünk a vezérlőteremben. Ez természetesen kivétel. Leggyakrabban a városlakók szemüveget, kesztyűt, sálat és... élelmiszert hagynak járműveikben.

„Tavaly két férfi a buszon felejtett egy tévét” – mondták nekünk a habarovszki interdiszciplináris navigációs és információs központ irányítótermében. - Kicsi, dobozban. Leraktak minket az ülés mellé, és látszólag beszélgetni kezdtek egymással és leszálltak a megállójukban. Minden rendben ment, időben emlékeztek a veszteségre, felvették velünk a kapcsolatot, mi voltunk a szállító. A tévét visszaadták.

Érdekes esemény is történt március 8-a előestéjén – emlékeznek vissza a diszpécserek. Egy férfi laptopot vásárolt a feleségének ajándékba, és épségben a buszon hagyta. Nem emlékezett az autó rendszámára, és csak néhány órával később jutott eszébe a feleségének adott ajándék, és hívta a vezérlőt. Azt mondják, szegény fickó nem találta meg a laptopját. Néhány utas valószínűleg korábban fedezte fel.

A diszpécserek szerint egyébként a városlakók kevésbé felejtenek el dolgokat a szalonokban, számuk azonban változatlan, és az ősz és tél beköszöntével nő. Sálak, kesztyűk, sapkák, táskák cserecipővel – a feledékeny polgárok az üléseken hagyják, és a forgatagban egyszerűen ledobják. Nyáron szemüvegek, könyvek, magazinok, gyereksapkák, szandálok vezetik az elveszett tárgyak listáját.

— Előfordul, hogy az ételt elfelejtik. Például ételtartók, piték és zsemlék. Néhányszor egész szatyor élelmiszert találtunk a kabinban. Nyilvánvalóan valaki hazatért a boltból” – emlékszik vissza Marina Belenkaya, a 8-as számú út kalauza. "Általában egész nap magunkkal hordjuk ezeket a dolgokat, hátha visszatér a tulajdonos." Ha nem, akkor kidobjuk – megromlik az étel.

Eközben a kalauzok szerint az esetek felében a tulajdonosoknak így is sikerül megtalálniuk a dolgaikat - utolérik a buszt, ha azonnal eszébe jut az elvesztés, vagy felveszik a kapcsolatot a fuvarozóval, és felveszik a csomagjaikat a garázsban, ahol a busz tartózkodik. az éjszaka. Ez fordítva történik, a dolgok gazdára találnak. Tehát a diszpécserek szerint, ha valaki dokumentumait és telefonját megtalálják a kabinban, mindenképpen megpróbálják felvenni a kapcsolatot a tulajdonossal, vagy a közösségi hálózatokon keresztül próbálják megtalálni. Így már több mobiltelefont sikerült visszavinnünk.

A legtöbben azonban nem tudják, hova menjenek, ha a tömegközlekedésben hagytak egy szükséges tárgyat - trolibuszt, buszt vagy kisbuszt, mert Habarovszkban nincs általános elveszett-keresett szolgáltatás.

„Általában az autóbuszokon, villamosokon és trolibuszokon felejtett dolgokat, ha a kalauz vagy a sofőr észreveszi, átadjuk a fuvarozónak – egyéni vállalkozónak vagy a GET önkormányzati egységnek” – ismertette a diszpécseriroda. — Ha valami marad az utastérben, hívja a Habarovszki Iparágazatközi Navigációs és Információs Központot a 91-02-07 telefonszámon, tájékoztassa az útvonalat, a busz oldalszámát és az utazás dátumát. Tájékoztatjuk, hogy ki volt az útvonal, majd a tulajdonosnak önállóan fel kell vennie a kapcsolatot a fuvarozóval, és tőle tájékozódhat az elfelejtett tárgyról.

A szállításban felejtett vagy talált tárgyakat a 32-85-02, 45-73-15 és 46-12-45 telefonszámokon jelezheti.

Előfordul azonban, hogy az elfelejtett dolgok egyáltalán nem jutnak el a sofőrhöz vagy a karmesterhez. Laptophoz hasonlóan ezeket is felveheti egy másik utas. Ekkor persze minimális az esély arra, hogy kesztyűt, táskát vagy kütyüt találjunk. Hacsak a megtaláló nem tesz közzé hirdetést az interneten. Ma számos tematikus csoport létezik a különböző közösségi hálózatokon.

• – Nem adom fel az útlevelemet! - A kölcsönzési pontokon történő kaució szabályai” – olvasható az anyagban.

A moszkvai régió lakói hitelkártyáikat, útleveleiket, hangszereiket és háziállataikat vesztik el.

Az utas leszállt a buszról, személyes tárgyai pedig továbbindultak – talán mindannyian voltunk már ilyen helyzetben. Ha a kesztyűk és ujjatlanok továbbra is fogyóeszközök közé sorolhatók, akkor az iratok és a telefon visszaküldése elvi kérdés. Tudósítónk utánajárt, mit veszítenek leggyakrabban a moszkvai régió lakói a szállítás során, és mit kell tenni, hogy a tárgy visszakerüljön a tulajdonosához.

EGY STRATÉGIAI EMBER

A Mostransavto, a moszkvai régió legnagyobb nyilvános autóbusz-szállítója szerint a veszteségek csúcspontja az újévi ünnepek idején következik be. A leggyakrabban elveszett tárgyak a bankkártyák, okmányok, utazási kártyák, útlevelek, ujjatlan ujjak, kesztyűk és sapkák. A tanév elején gyakran találtak iskolai és diák hátizsákokat, táskákat cserecipővel – 2018-ban több mint kéttucatnyit találtak buszokon.

Tavaly a vonatokon gyakran feledésbe merültek a hangszerek: ukulele (miniatűr gitár – a szerkesztő megjegyzése), klasszikus és basszusgitár. Decemberben és január elején pedig az újévi ajándékok kerültek az elfeledett dolgok listájának élére, de soha nem jutottak el a címzettekhez.

A VEZÉRLŐRE BÁZÍTOK

A zavarodott emberek legjobb barátai a karmesterek. Nekik köszönhetően a dolgok azonnal és felesleges bürokrácia nélkül visszakerülnek a tulajdonoshoz. Általában szerencsések azok, akik elveszítik a dolgokat az iratokkal együtt - könnyebb megtalálni a tulajdonost.

Például egy Sergiev Posad nyugdíjasnak nemcsak a buszon felejtett iratait, hanem 40 ezer rubelt is visszaadták. a termékekkel együtt. A veszteséget a 46-os útvonal sofőrje, Vlagyimir Kuznyecov és a karmester, Valentina Kantemir találta meg. A buszon felejtett zsinóros táskát közvetlenül az idős asszony otthonába szállították, korábban megadták a címet az útlevelében.

VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

Jaj, a karmesterek nem varázslók, és Moszkva melletti vonatokon egyáltalán nincsenek. Ezért az elfelejtett dolgok gyakran az irányítóközpontokba vándorolnak, és ott várják gazdájukat. Minden tömegközlekedési kategóriának megvannak a saját szabályai az elveszett tárgyak visszaszolgáltatására.

Ha a poggyász elveszik az autóbuszban vagy a buszpályaudvaron, az utas felveheti a kapcsolatot annak a fióknak a diszpécserszolgálatával, amelyhez az útvonal tartozik – közölte a Mostransavto. - Elfelejtett tárgy átvételekor az utasnak bizonylatot kell bemutatnia, és külön naplóba kell aláírnia. A kiskorú utasok pedig szüleik kíséretében veszik fel dolgaikat.

Nem tároljuk a vonatokon hagyott dolgokat” – ismerte el Szofja Popova, a Központi Elővárosi Utastársaság sajtótitkára. - Az észlelés után azonnal áthelyezzük őket az Oroszországi Belügyminisztérium Közlekedési Igazgatóságának a központi szövetségi körzetben lévő lineáris egységeihez. Ide kell menned.

SZOCIÁLIS HÁLÓZATOK TERJESZTÉSE

Vannak elveszett csoportok a közösségi hálózatokon, és nagyon hatékonyan működnek. Az Orekhovo-Zuevóból származó Alekszej Kulikov január 20-án a Gorkij vonaton felejtette a basszusgitárját: Krutoye állomáson szállt le, a hangszer pedig Petuskihoz került. Egy héttel azután, hogy Alekszej közzétett egy eltűnt személy értesítését az „Elfelejtett dolgok a moszkvai vonatokon” nyilvános oldalon, megszólalt a telefon.

Egy lány felhívott, és azt mondta, hogy megtalálta a hangszert, és kész visszaadni nekem” – mondta Alexey. - Boldog vagyok! Számomra ez a gitár egy módja annak, hogy megvalósítsam egy régi álmom, hogy saját rockzenekart hozzak létre, és egy ilyen fontos hangszer elvesztése nagy csapás lenne az együttes számára.

HOL KERESNI AZ ELFELEJTETT DOLGOKAT

A Mostransavto fióktelepek diszpécserszolgáltatásai (mostransavto.ru „Ütemezések” szakasz)

Az Oroszországi Belügyminisztérium Közlekedési Igazgatóságának a központi szövetségi körzet lineáris osztályai (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)