Repülőjegy foglaláskor hiba volt a vezetéknévben. Hiba történt a repülőjegyben. Mit kell tenni? Hogyan lehet javítani? Hány hiba megengedett egy repülőjegyen?

A csodálatos lehetőség a repülőjegyek otthon elhagyása nélkül történő megvásárlására további felelősséget ró a dokumentum helyes végrehajtására. A statisztikák azt mutatják, hogy azok a felhasználók, akik saját nevüket írják be egy weboldal mezőjébe, többet hibáznak, mint azok a pénztárosok, akik idegen, néha bonyolult, szokatlan hangzású vezeték-, kereszt- és családnevekkel dolgoznak. Ennyire veszélyes a figyelmetlenség az elektronikus űrlap kitöltésekor? Itt is, mint minden dokumentumban, sok finomság van. Próbáljuk kitalálni, mit tegyünk, ha hiba csúszott a repülőjegybe.

Mi a teendő, ha hiba van az e-jegyében?

Formailag minden, a jegyen feltüntetett információnak helyesnek kell lennie, pl. aktuális és hibamentes. Ezért az esetleges kellemetlen következmények elkerülésének legegyszerűbb módja, ha duplán kattintunk a „Jegy módosítása” fülre, de ez a művelet a legtöbb esetben fizetős. Valóban szükséges?
Végül is mindenki a „3 elírás szabályáról” beszél. Igen, létezik ilyen szabály, azonban ennek a szabálynak nem lehet okirati bizonyítékát látni, mivel a szabály kimondatlan. Az, hogy a gyakorlatban alkalmazzák-e, a légitársaságtól függ, valamint attól, hogy milyen hibát követtek el. Minden fuvarozó saját eljárást állít be a jegyek bizonyos hibáinak kijavítására.

Másrészt, ha a „3 elírás szabálya” nincs dokumentálva, mit tegyenek a kínaiak, akiknek a hieroglifákból származó vezetéknevét legalább tíz változatban latinul is fel lehet írni? De valahogy repülnek.

Mindenesetre, ha pontatlanságot észlelt, a probléma megoldása érdekében kapcsolatba kell lépnie annak az elektronikus jegyiroda üzemeltetőjével, ahol a jegyet vásárolta, vagy közvetlenül a légitársasággal. Ha a feltárt hibák csekélyek, akkor többletfizetés nélkül is lehet dönteni az ügyfél javára, de előfordulhat, hogy bírságot kell fizetnie, amelynek mértéke a fuvarozótól függ.

A repülőjegyen elkövetett hibák lehetséges következményei

Ha hibát követnek el az utó- vagy vezetéknévben, akkor a legtöbb légi fuvarozó ugyanazt a „három hiba” szabályt fogja alkalmazni, de csak akkor, ha a név hangzása nem változik. Az első, nagybetűk elírása problémát okozhat. Mindez természetesen elsősorban a nemzetközi járatokra vonatkozik, ahol az utasok adatait átírásban tüntetik fel. A belföldi járatra szánt jegyen található három hiba, amikor a név anyanyelvén (oroszul) van írva, nem valószínű, hogy jelentéktelennek tűnik a légi fuvarozó számára. Felhívjuk figyelmét, hogy a légitársaságok szoftverei gyakran tizenkét karakterre korlátozzák a vezetéknév mezőt, ami nem hiba, és nem igényel javítást. Külön meg kell említeni, hogy nem minden fuvarozó tünteti fel az útlevéladatokat a jegyeken, ami megnehezíti az utasok azonosítását hiba esetén.

Az útlevéladatokban vagy a születési dátumban elkövetett elírások általában eléggé javíthatók, de ezeket komolyan kell venni. Az útlevélszám és a sorozat az az információ, amely alapján a személyazonosítás megtörténik, ezért az esetleges okmánypótlást, nyomdai hibákat jelezni kell a légitársaság felé, hogy az adatbázisban változtatásokat lehessen végrehajtani.

Ami a státuszmegjelöléseket illeti, csak a könnyebb tájékozódás érdekében vannak feltüntetve. Ezért ha „Mr” helyett „kisasszony” van ebben a mezőben, akkor rendben van. Ezeknek a nyilvántartásoknak nincs jogi erejük.

Elektronikus repülőjegy visszatérítése

Az indulás dátumának és időpontjának elírása, valamint egyéb jelentősebb hiba esetén a jegyet visszaküldik és egy másikat vásárolnak. Ezt a műveletet a fuvarozó belső szabályai alapján hajtják végre. Az átváltási mechanizmus és a büntetések a foglalási osztálytól és a viteldíjtól függenek. Általános szabály, hogy további költségeket kell fizetni, és egyes árak egyáltalán nem téríthetők vissza. Ráadásul a legolcsóbb jegyekre a legszigorúbb követelmények vonatkoznak. Az aktuális probléma megoldását előre el kell kezdenie.

Meg kell érteni, hogy a légi fuvarozók szigorúságát, amely a jegyváltással jár, nem az önérdek diktálja. Csupán arról van szó, hogy a bejelentkezési eljárást a repülőtéri személyzet végzi, nem a légitársaság személyzete. Ezzel kapcsolatban fennáll annak a lehetősége, hogy még akkor is szóbeli biztosítékok érkeznek, ha a hiba jelentéktelen.

Nézzük meg egyenként a különböző eseteket. Először is nézzük meg:

Hány hiba megengedett egy repülőjegyen?

Ez a kérdés sok emberben felmerül. Amint azt a gyakorlat megmutatta, az emberek kis mennyiségű adat birtokában nagyszámú hibát követnek el. (A cikk alján elmondom, hogyan kerülheti el a repülőjeggyel kapcsolatos hibákat)

Ha járatai vannak az Orosz Föderáción belül, akkor nem kell túlságosan aggódnia. (Ha az Orosz Föderáción belül kell repülnie, akkor bármilyen számmal és fényképpel ellátott személyazonosító okmánnyal (kivéve a jogosítványt) felteszik a repülőre. Ha át kell repülnie a határon, jobb, ha változások, az egységes IATA szabványok (International Air Transport Association) óta az utas kereszt- és vezetéknevében nincs elírás.

Az interneten sok pletyka kering arról, hogy állítólag legfeljebb 3 hiba megengedett egy repülőjegyen. Valójában azonban ilyen szabály nem létezik, és minden légitársaság a saját szabályai szerint dönt. Nézzük őket sorban.

1. A vezetéknév első betűje helytelenül van beírva.

Ez a legkellemetlenebb hiba, különösen, ha a hiba az első betűben van. Az első levél szerint az emberek mindig utasként keresnek egy járaton. Ha a hiba más betűkben van, akkor minden megoldás hasonló a név egyszerűbb hibájához, amiről később beszélek.

Mit kell tenni?

Ha ez az Ön figyelmetlenségéből adódik, akkor csak egy megoldás van a problémára - hívja a légitársaságot. A helyzet az, hogy a különböző légitársaságok teljesen eltérő megközelítéseket alkalmaznak a probléma megoldására.

Amit kínálhatnak neked:

2. A keresztnév hibásan van írva, vagy a vezetéknév kezdőbetűje nincs írva.

Ez már sokat megkönnyít. Jó esély van rá, hogy ezen egyáltalán nem kell változtatni, de a legjobb, ha felhívja a légitársaságot. Sajnos néhány légitársaság nagyon szigorú a helyesírást illetően. De az ügy egyszerűbb, és egyszerűbben kell megközelíteni.

Íme egy tipikus példa:

Ma hibát fedeztem fel a vezetéknevemben a Ryanair foglalásomban (1 levél hiányzott, nem az első). Megpróbáltam megváltoztatni a honlapon, de nagyon felháborodtam, amikor 110 eurós díjat láttam, amikor a jegy ára 120 euró volt.

A Ryanair honlapján írtam egy online tanácsadónak, aki azonnal azt tanácsolta, hogy hívja fel a +44 871 2460003 telefonszámot, és kérje meg a változtatásokat. A tanácsadó biztosította, hogy ez a szolgáltatás ingyenes.

hívogatni kezdtem. Valamiért nem tudtam átjutni a munkahelyemen vezetékes telefonról, annak ellenére, hogy a munka nem egyszer hívta Amerikát és Európát. Úgy döntöttem, hogy Skype-on hívom. Három percen belül a hiányzó levelet hozzáadták a foglaláshoz. Minden ingyenes. Olyan happy end!

Hasznos linkeket talál a repülőjegyek kereséséhez és vásárlásához

3. A jegyen szereplő útlevélszám hibás.

Leggyakrabban ez nem számít. Az útlevélszám olyan információ, amelyet a légitársaság kezdeményezésére kérnek. Sok esetben egyáltalán nem is kérik a repülőjegy vásárlásakor. Saját nyugalma érdekében megjegyzést tehet vagy módosíthat, de ez nem szükséges. Bár továbbra is javaslom a hívást.

Az Aeroflotnál például ezt meg lehet tenni a jegypénztárban, bár van más mód is. Például egyszer vettünk jegyet a lányunknak, még mielőtt megkapta a nemzetközi útlevelét. Ugyanakkor vásárláskor jeleztek egy nem létező útlevélszámot (elvették az anyja útlevélszámát), majd egyszerűen ingyenesen megváltoztatták a jegypénztárban. Bár ezt egyáltalán nem lehetett volna megtenni.

Vannak légitársaságok, amelyek azt mondják, hogy vigye magával a régi útlevelét. Javaslom ennek a tanácsnak a betartását.

4. Hibát vétett a repülés dátumának vagy időpontjának megadásakor.

Ebben az esetben repülőjegyet kell váltani. Semmilyen trükk nem fog működni, mivel nem tudják feltenni olyan gépre, amelyen nincs ülőhely. Általános szabály, hogy az indulás dátumát és időpontját nagy pénzbírsággal módosíthatja, vagy új jegyet kell vásárolnia. Sőt, sokszor még olcsóbb is megvenni, mint kicserélni. De mindenesetre a legjobb, ha felhívod a légitársaságot és segítséget kérsz. Talán szerencséd lesz.

5. Helytelen nem vagy címzési mód

Senkit nem igazán érdekel, hogy milyen nemnek tartod magad, vagy hogy hívják szívesebben. Még csak fel sem kell hívni senkit. Egyszer tévedésből azt írtam, hogy Mrs. A regisztráció jól sikerült. Tehát ezt a hibát egyszerűen elfelejtjük.

6. Hibás születési dátum vagy cím

Az információ nem fontos. Valószínűleg nem lesz probléma, de továbbra is javaslom, hogy hívja fel vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Bár nagy valószínűséggel erre nem lesz szükség.

Megjegyzés - ebben az esetben ezek a magyarázatok, amelyeket az Ön kérésére kapnak a légitársaságok. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a javításokat nem küldjük el Önnek e-mailben, hanem csak a légitársaság rendszerében maradnak.

Megjegyzések

Egy egyszerű módja annak, hogy elkerülje a repülőjeggyel kapcsolatos hibákat, és egyúttal megkönnyítse életét, amikor több együtt repülő személy adatait kell kitöltenie.

Milyen esetekben fordult elő, hogy hibákat írtak le egy jegyben, és milyen következményekkel járt? Mondja el nekünk az oldal alján található megjegyzésekben.

Hasznos linkeket talál a repülőjegyek kereséséhez és vásárlásához

Sokat utazom, és mindig megspórolok olyan erőforrásokat, amelyek segítettek olcsó repülőjegyeket találni, érdekes útvonalat építeni, vagy plusz pénzt megtakarítani. Több oldalnyi hasznos linket talál a repülőjegyek megtalálásához és megvásárlásához, amelyeket sok utazásunk során gyűjtöttünk össze. Használja – minden linket sokszor ellenőriztünk.

Üdvözlettel: Jurij Fedorov, a Szabad Utazók Klubjának vezetője

Segítsen barátainak tudás megszerzésében. Ehhez ossza meg velük az információkat kedvenc közösségi hálózatának gombjára kattintva.

Gyakran előfordul, hogy egy személy hibázik a repülőjegyen annak kiadásakor, különösen, ha ezt a weboldalon keresztül teszik meg. Megmondjuk, hány gépelési hiba megengedett, és mit kell tenni az egyes opcióknál. Végül is a dokumentumban bárhol rossz betűt vagy számot írhat be, és ez minden helyzetben más-más következményekkel jár.

Manapság az utazók egyre gyakrabban használnak elektronikus bejelentkezési és jegyértékesítő rendszereket. Így az eljárást anélkül is elvégezheti, hogy elhagyná otthonát vagy munkahelyét. A kész formák használatakor pedig csak néhány percet vesz igénybe. De éppen ez a könnyűség és hozzáférhetőség az, ami sok elgépelési hibához vezet a kitöltéskor.

Hány hiba megengedett egy repülőjegyen?

Az utazók gyakran mondják, hogy az útlevéladatok elektronikus dokumentumon történő feltüntetésében 1-3 pontatlanság nem vezet súlyos következményekhez. A fő különbség azonban az, hogy az Orosz Föderáción belül repül, vagy külföldre utazik, valamint az Ön által választott fuvarozók. Némelyikük meglehetősen szigorú a személyes adatok kitöltése tekintetében a dokumentumok kitöltésekor.

Ezért először meg kell kérdezni, hogy milyen szabályok léteznek abban a cégben, amelynek szolgáltatásait igénybe kívánja venni. És bár gyakran érvényesül a kimondatlan „három hiba szabálya”, néhány elírással mégis komoly problémák adódhatnak. Akkor vagy nem engedik fel a gépre, vagy kénytelen leszel nagy bírságot fizetni.

Mit kell tenni?

Attól függően, hogy milyen hibát követett el és hol töltötte ki a dokumentumot, a kiküszöbölésére tett intézkedések eltérőek. Ha ez egy fuvarozó webhelye vagy egy speciális elektronikus jegyfoglalási rendszer, akkor jobb, ha felveszi a kapcsolatot a forródrót üzemeltetőivel, és megkérdezi, mit tudnak ajánlani a probléma megoldására szolgáló intézkedések közül.

Sok hasonló forrás rendelkezik személyes fiókkal, amelyekben külön gomb található a bevitt adatok szerkesztésére. Igaz, gyakran kiderül, hogy fizetnek. Minden esetben figyelembe kell vennie azt is, hogy melyik légitársaságnál foglalta a jegyét.

Egyesek nem fognak figyelni a gépelési hibákra, nekik elég, ha az útlevél száma és sorozata, valamint a fénykép megfelel az okmányt szolgáltató valódi személynek. Más esetekben nagy összeget kell fizetnie a hibáért.

A hibák típusai és következményei

Leggyakrabban a gépelési hiba súlyossága attól függ, hogy pontosan hol készült. A leggyakoribbak a következők:

1. Hiba van a keresztnév, vezetéknév vagy családnév helyesírásában, de az első betű nem. Ebben az esetben a probléma a szavak hibás elírásában vagy a helyes sorrend megváltoztatásában lehet. Egy ilyen elírás ritkán okoz problémát, különösen, ha a repülés hazánkon belül történik. A legtöbb fuvarozó észre sem veszi az eltérést. Ez gyakran a cirill ábécé latin ábécéjére való átalakítása eredményeként történik. Ezért próbálja meg pontosan feltüntetni az összes adatot a külföldi útlevél analógiájával.
2. Sokkal súlyosabb probléma a vezetéknév első betűjének helytelen írása. Hiszen pontosan ez alapján keresik az utasokat a listákon, és legtöbbször csak erre figyelnek. Az első betűben lévő elírást javítani kell, különben előfordulhat, hogy nem száll fel a gépre.
3. A születési dátum hibája kevésbé ijesztő és problémás. Ennek ellenére próbálja meg alaposan ellenőrizni ezeket a számokat, mert egyes légitársaságok szigorúak ebben a tekintetben. Általában nem nehéz kijavítani egy ilyen mulasztást, ha időben hívja a kezelőt.
4. Hibás útlevéladatok (sorozat és szám) - bizonyos esetekben ez kisebb elírásnak minősül, amely nem érdemel figyelmet, más esetekben pedig lehetetlenné teszi a jegy használatát, vagy akár a javításokat is. Sok légitársaság ezekkel az adatokkal állapítja meg az utas személyazonosságát, és az útlevél megadásakor ingyenesen kijavítja az egyéb elírásokat. Jobb előre megkérdezni, hogy az üzemeltető képes-e megjegyzést tenni és kijavítani, ha az útlevél számában vagy sorozatában hiba történik.
5. Repülés dátuma és időpontja – itt tanácsos különösen óvatosnak lenni, és többször ellenőrizni a jegyet. Nagyon gyakran a fuvarozók vagy az elektronikus jegyirodák webhelyein nem az érkezés hónapját kell megadni. És ha itt elköveti a legkisebb hibát, nem tud felszállni a gépre. Elvégre nem tudnak bejelentkezni egy nem létező járatra, vagy feltenni olyanra, amelyen nem szerepel utasként. Bármilyen változás ezen a helyen, nagy bírságokkal jár, de gyakrabban kell másik jegyet vásárolnia.
6. A nem és a megszólítás módja a legjelentéktelenebb hiba, amelyre aligha fog valaki odafigyelni. Az, hogy a saját neve elé „Mrs” vagy „Mr” szót tesz-e, senkit nem érdekel. A mai embernek joga van férfinak vagy nőnek tekinteni magát, valós státusától függetlenül.

Minden fuvarozónak megvannak a maga szabályai a jegyek kitöltésére, az elkövetett hibákra és azok szerkesztésére vonatkozóan. Ezért egy adott helyzetben tanácsos felvenni a kapcsolatot egy adott szolgáltatás üzemeltetőivel, és tisztázni ezt a kérdést. A legtöbb esetben a problémát telefonon és ingyenesen megoldják. Bár néha ezért pénzbírságot kell fizetnie, vagy a kérdést a helyszínen, a repülőtéren kell megoldania.

Hogyan javíthatok ki egy elírást?

Még egy betű helytelen beírása is azt eredményezheti, hogy nem száll fel járatára, vagy dupla árat kell fizetnie a jegyéért. De nem kell pánikba esni idő előtt. Próbáljon meg kideríteni, hogy pontosan milyen elérhető módon tudja megoldani a problémát.

img-fotki.yandex.ru

Ehhez néhány nappal az indulás előtt alaposan át kell tekintenie a dokumentumot, és kapcsolatba kell lépnie a megfelelő szervizzel. Kezdje el a hibák kijavítását néhány nappal a regisztráció előtt, mert ez sokáig tarthat.

A probléma megoldására a következő lehetőségek vannak:

• Leggyakrabban az elektronikus jegyben külön megjegyzés szerepel, amely jelzi, hogy egy adott helyen hiba történt, és azt ki kell javítani.
• A legsúlyosabb esetekben meg kell változtatnia a dokumentumot, vagy újra meg kell vásárolnia. A tapasztalt utazók még kiváló kiutat találnak egy ilyen helyzetből, és csökkentett áron vásárolnak ismételt repülőjegyet. Hiszen manapság sok olyan forrás létezik, amely bizonyos órákban vagy napokon egyedi járatok értékesítését tartalmazza.
• Amikor a személyes fiókjában a webhelyen vagy telefonon kijavítja a hibát, néha bírságot kell fizetnie. Lehet jelentéktelen, vagy majdnem ugyanazt a költséget érheti el, mint egy új jegy. Minden az elírás típusától, számától, a támogatással való kapcsolatfelvétel idejétől és az adott szolgáltató szabályaitól függ, amelynek szolgáltatásait használni fogja.

Videó: gyakori problémák a repülőjegyek vásárlásakor.

Hogyan ne hibázzunk?

Feltűnt, hogy a jegyek online kiadásakor az emberek gyakran súlyosan hibáznak kereszt- és vezetéknevükben, valamint egyéb útlevéladataikban. És sokkal több van belőlük, mint egy szabványos jegypénztárban történő dokumentumok kitöltésekor, ahol profi kezelő dolgozik. S bár mások vezetéknevét is le kell írnia, ami sokszor bonyolult és nehezen kiejthető, a szakember szinte soha nem követ el gépelési hibákat.

De ha saját maga szeretne repülőjegyet foglalni, és ezt otthon megtenni, akkor kövesse ezeket az ajánlásokat a hibák kockázatának csökkentése érdekében.

1. Sok ilyen online forrás rendelkezik személyes fiókkal, csak egyszer tudja bevinni az adatait, miután először ellenőrizte, és a dokumentum kitöltésekor automatikusan a megfelelő helyre kerülnek.
2. Próbálja meg alaposan átnézni és ellenőrizni a jegyet közvetlenül annak kiadása után, és ezt néhány nappal indulás előtt ismételje meg, hogy időben mindent kijavíthasson.
3. A javításhoz mindig forduljon a dokumentumot kiállító ügynökséghez.
4. Tanulmányozza át annak a légitársaságnak a szabályait, amelynek szolgáltatásait igénybe kívánja venni, hogy pontosan tudja, mely pontokra kell különös figyelmet fordítania.
5. Adatait leírhatja egy szöveges dokumentumba a számítógépén, és egyszerűen átmásolhatja az űrlapok kitöltésekor.
6. A leggyakoribb hiba az érkezés helytelen hónapjának feltüntetése, ezért nézze meg, hogy egy adott ablakban pontosan mi jelenik meg a képernyőn.
7. Szánjon rá időt, és alaposan ellenőrizze minden betűt és számot, jobb, ha kezdetben kicsit több időt tölt, mint ideges és túlfizetni egy kisebb hiba miatt.

Teljesen hülye helyzet történt: e-jegyet vásároltam az Ak-Bars Aero Airlines-tól, és hibáztam az útlevélszámomban: véletlenül két számot cseréltem, a „01” helyett „10”-et írtam. Észrevettem persze, amikor fizetés után megkaptam az útitervét. Azonnal felhívtam a légitársaságot. Azt kell mondanom, hogy azonnal válaszoltak, és a lány udvarias volt, aki valóban őszintén próbált segíteni, de a helyzetet bonyolította, hogy a légitársaság irodája Tatárban van, én pedig Moszkvában, és lehetetlen. jegyet újra kiállítani az irodában.

Megadták a cég moszkvai képviselőjének telefonszámát. Felhívtam, és azt mondta, hogy minden a SAB-okon (Domodedovo Repülőtéren) múlik, hogy úgy döntenek, hogy átengednek minket vagy sem, a légitársaságokat nem érdekli. Megadta a SAB-ok számát. Felhívtam, a számon az állt (a lány is nagyon udvarias volt), hogy csak fegyverszállítási kérdésekben tudnak tanácsot adni, és azt javasolták, hogy forduljak a repülőtéri információs pulthoz.

Felhívtam a repülőtéri információs pultot. Ott elmondták, hogy ilyen esetekben a döntést a légitársaság hozza meg, és fel kell hívnom őket.

(már kuncogva) újra felhívtam a légitársaságot.
A lány, aki beszélgetett velem, nagyon meglepődött, hogy az én információim annyira eltérnek az övétől. Próbáltam megszerezni valakit a hatóságoktól, de láthatóan nem sikerült, így soha nem kaptam egyértelmű választ arra a kérdésre, hogy beengednek-e. Azt mondják, hogy nem tűnik végzetesnek, de ki tudja, mi lesz valakivel.

Aztán megkérdeztem a jegy újbóli kiadását. Azt mondták, hogy nem lehet átjegyeztetni, csak átadni. Ehhez le kell töltenie a jelentkezési lapot a weboldalról. A kérelemben szerepel: „Kérelem a szállítás önkéntes megtagadása iránt”, ami olyan bírságot vonhat maga után, amelyet nem kíván fizetni.

A 69. pont kimondja, hogy a menetjegy hibás kiadása esetén a fuvarozónak mindent meg kell tennie annak megállapítására, hogy a fuvarozási szerződés megkötésre került, és ha valóban megkötötték, akkor az utast fuvarozásra átveszik.

A 78. bekezdés kimondja, hogy a szabályosan kiállított jeggyel rendelkező utast elfogadják regisztrációra. Nem tudom, hogy ez hogyan fér össze a 69. bekezdéssel. Ez valószínűleg azt jelenti, hogy meg kell állapítaniuk a szerződéskötés tényét és új jegyet kell kiállítaniuk.

A 227. bekezdés kimondja, hogy az utasnak joga van a szállítás visszautasítására, ha a jegyet a fuvarozó vagy az ügynök hibásan állította ki.

Ezzel kapcsolatban kérdéseim vannak:

1. Mennyire fontos az összetéveszthetetlenül felírt útlevélszám – tapasztalat alapján vagy a meglévő hatósági dokumentumokkal összhangban? Mennyi annak a valószínűsége, hogy nyugodtan felengednek a gépre anélkül, hogy odafigyelnének? Belföldi repülőjárat. Egyes vélemények szerint a teljes névben legfeljebb három hiba megengedett, de az interneten olyan információ található, hogy ez kifejezetten a vezeték- és keresztnévre vonatkozik, nem pedig az azonosító számra.

2. Ha az útlevélszám kritikus: ha rossz jeggyel érkezem a repülőtérre, a fizetéshez használt kártyával, a légitársaság pénzeszközeinek átutalását igazoló bankszámlakivonattal, e-mailben küldött fizetési visszaigazolással, stb., a reptéren tudnak-e újra kiállítani jegyet, tekintettel arra, hogy ott láthatóan nincs teljes értékű légitársaság iroda?

3. Ha a jegy újbóli kiállítása lehetetlen, akkor a hibás, nem módosítható útlevélszám „a fuvarozó általi hibás jegybejegyzésnek” tekinthető-e (megértem, hogy én írtam be, de hirtelen), ami alapján lehet követelni a szállítás kényszerített megtagadását?

Ha valaki tudja a választ ezekre a kérdésekre, vagy tapasztalt már hasonlót, megköszönném az információt. Persze borzasztóan szégyellem, hogy annyiszor vettem e-jegyet, aztán elrontottam a számokat, de valamit tenni kell.

A légi utazás a világ legelterjedtebb, leggyorsabb és legkényelmesebb módja a modern utazásnak. De a felkészülés szempontjából is ez a legfelelősebb: ez nem vonat vagy busz, amelyről bármelyik megállóban le lehet szállni, ha baj van. Ezért a repülőjegyek regisztrációja során a biztonsági szolgálatok gondosan ellenőrzik a kitöltés helyességét, és ha hibákat észlelnek, az utasnak problémái lehetnek, beleértve a repülési képtelenséget is.

Szép bónusz csak olvasóinknak - október 31-ig kedvezmény kupon a weboldalon történő túrák befizetésénél:

• AF500guruturizma - promóciós kód 500 rubelhez 40 000 rubeltől induló túrákhoz
• AFTA2000Guru - promóciós kód 2000 rubelért. thaiföldi túrákra 100 000 RUB-tól.
• AF2000TGuruturizma - promóciós kód 2000 rubelért. a tunéziai túrákhoz 100 000 rubeltől.

Az onlinetours.ru weboldalon BÁRMELY túrát vásárolhat akár 3% kedvezménnyel!

És még sok nyereséges ajánlatot talál az összes utazásszervezőtől a weboldalon. Hasonlítsa össze, válasszon és foglaljon túrákat a legjobb áron!

Általában az online jegyfoglaláskor minden webhely részletes, egyértelmű utasításokat ad a mezők kitöltésére vonatkozóan. De a gyakorlat azt mutatja, hogy gyakran előfordulnak hibák, elírások és torzítások, amelyeket a potenciális légiutasok követnek el. Erre a célra még az indulás ellehetetlenülése elleni biztosítás is létezik, amely magában foglalja az elektronikus repülőjegy hibás kitöltésének eseteit is. Ezt (biztosítást) a jegyértékesítő társaság üzemeltetőjétől lehet megrendelni. De mindig van lehetőség a repülőjegy pontatlanságainak vagy hibáinak kijavítására. Ez a cikk ennek a problémának szól.

A repülőjegyeken a személyes adatok kitöltésekor használt hivatalos nemzetközi ábécé a latin ábécé. Egyes orosz légi fuvarozók belföldi útvonalakon engedélyezik az orosz betűk és a latin betűk használatát. Kitöltéskor különféle hibák fordulnak elő, van egyfajta statisztika az elkövetett hibákról.

A vezetéknév első betűjének helytelen írása

Ez az egyik legbosszantóbb gépelési hiba, mert ez az első betű, amivel az indulási listán utasokat keresnek.

Ha a repülés előtt hibát észlel (ez jó), hívja a légitársaságot és kérjen segítséget. Itt minden a cég státuszától függ: egyszerűen felajánlhatják a levél kijavítását, vagy megváltoztathatják személyes fiókját a jegyfoglalási webhelyen. Egyes légitársaságok (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair stb.) ingyenesen biztosítják ezt a szolgáltatást, míg néhány (Emirates, Wizz Air) kötbér fizetését kéri. Utóbbi esetben a bírság kifizetése után a repülőtéren javíthatja a levelet. A legrosszabb megoldás, ha jelentős felárral kell repülőjegyet váltani (légitársaságtól függően).

Az orosz légitársaságok kevésbé válogatósak: ha egy elírás nem befolyásolja a vezetéknév helyes kiejtését, akkor nem szükséges javítani. De a repülésekre vonatkozó törvény betűjét követve már a repülés előtt érdemes figyelmeztetni a hibára.
Egy nappal az indulás előtt vagy többel az UT Air és az S7 online módosítja a b/p-t; „Ural Airlines” - az egyes hibák kijavításáért (legfeljebb 3) 500 rubelt számítanak fel; Aeroflot - szerviz. díj - 800 rubel; „Győzelem” - 4000 rubel.

Betű eltorzítása a névben vagy bármely későbbi (kivéve a vezetéknév első) betűjét

Ez a hiba nem olyan súlyos, és lehet, hogy nem is figyelnek rá a regisztráció során. De akkor is érdemes megfontolni, és fel kell hívnia a légitársaságot vagy a jegyvásárlási oldalt, hogy megtudja a reakciójukat, és kövesse ezeket az ajánlásokat a hiba kijavításához. Valószínűleg nem kell semmit fizetnie a korrekcióért, azon turisták véleménye alapján, akiknek már szomorú tapasztalataik vannak a hibákról. Egyes túl szigorú légi fuvarozók (UIA) azonban büntetőintézkedéseket alkalmazhatnak a repülőjegy cseréjéig.

Az útlevél sorozata vagy száma pontatlanul van feltüntetve

Ez gyakran nem akadálya az indulásnak, de jobb, ha ezt a légitársaság előzetes értesítésével javítja. Az Aeroflot és az S7 ingyen csinálja, a VIM-Avia pedig a csőd előtt. A Pobeda és az Ural Airlines 400-500 rubel korrekciót hajt végre.

Rossz cím és születési dátum

A regisztrációnál nem a lakcím és a születési idő a legfontosabb információ, de a bajok elkerülése érdekében érdemes értesíteni annak a szolgáltatásnak az ügyfélszolgálatát, ahol a jegyet foglaltuk, és figyelmeztetni a pontatlanságra. A légitársaság tudomást szerez róla, és a beszálláskor semmilyen követelést nem támaszt. A születési dátum érdekli a belföldi orosz járatok ellenőreit, ha 2 ember van regisztrálva - teljes névrokon.

Hiba a nem vagy státusz megadásakor (kezelés)

Emiatt nem kell aggódnia, Önnek joga van eldöntenie a nemét és a megszólítás módját. Ha a „kisasszony” helyett „Mr”-et ír, akkor nem lesz probléma a kieséssel.

Hiba a középső névben

A hatályos repülési szabályok szerint a középső nevet csak akkor szokás feltüntetni, ha orosz légitársaságokon repül. Ha belföldi repülőgépekkel repül, jobb, ha az indulás előtt megjavítja. A nyugati légitársaságok szabványai legtöbbször nem írják elő a középső nevet, ilyen mező a legtöbb esetben nem is szerepel a jegyen.

Írja be a teljes nevét latinul

Amikor kitölti a mezőt vezetéknevével, keresztnevével, családnevével, latin betűkkel, gondosan ellenőriznie kell a helyesírásukat az útlevéllel, hogy elkerülje a beszálláskor felmerülő problémákat. Elég egy betűt hibásan beírni - és baj lesz, főleg ha külföldi határőrök ellenőrzik a repülőjegyet. Az oroszok ugyanazon név különböző hangjait értik, például Nataliia és Natalia (Natalia és Natalia), de a külföldiek számára ezek teljesen különböző nevek, és joguk van hibát keresni, ha eltérések vannak az útlevél adataival. Egyes orosz légitársaságok lehetővé teszik a mezők kitöltését (a teljes nevét feltüntetve) latin és orosz betűkkel a belföldi járatokon.

Repülőjegy foglalás az ország útlevelével

Ha belső útlevéllel vásárol jegyet, akkor is angolul írja be vezetéknevét, keresztnevét és apanevét (ez utóbbi nem mindig kötelező). Az angol ábécében néhány árnyalat megjelent a betűk megjelölésében (2014 óta a „ts” tc helyett ts-ként szerepel). A hibák elkerülése érdekében nyissa meg az átírási táblázatot, és ellenőrizze a helyesírást. A táblázat orosz és ezzel párhuzamosan angol betűket tartalmaz. Példák híres személyiségek vezetéknevére angol átírással. Egy ilyen táblázat használata segít elkerülni a hibákat a személyes adatok írása során, és garantálja a problémamentes, gördülékeny repülést. De ha hibákat követnek el, azokat időben ki kell javítani.

Repülőjegy vásárlása külföldön útlevél nélkül vagy lejárt útlevéllel

Szinte minden külföldi légitársaság nem követeli meg az útlevél adatainak megadását jegyfoglaláskor, így útlevél nélkül is megvásárolhatja. Ami a belső lejárt okmányt illeti, lehet vele repülőjegyet vásárolni, és indulás előtt módosítani: a régi adatok helyett újakat kell megadni. Ugyanez várja azokat a lányokat is, akik jegyfoglalás után házasodni és vezetéknevüket tervezik. Értesíteniük kell a légitársaság ügyfélszolgálatát, vagy fel kell hívniuk a telefonközpontot, és be kell mutatniuk a házassági anyakönyvi kivonat szkennelt másolatát.

• Az Aeroflot, a Pobeda és a British Airways ingyenes változtatásokat hajt végre.
• Az Ural Airlines-nál ismét jegyet kell venni a belföldi útvonalra, akárcsak az Air Indiánál.
• A Cathay Pacific díjat (150 USD) igényel.
• Az útlevéladatok módosítása vállalatonként eltérő. Például az UT Airben, S7-ben, Aeroflotban ingyenesen javítják a számot, feltéve, hogy több mint egy nap van az indulásig. Leszállás előtt 12-20 órával szolgáltatási díjat kell fizetnie az UT Airnek.

Az útlevélszám megváltoztatásának díját az Ural Airlinesnál (500 rubel), a Pobedánál (500 rubel) kell fizetni. (A Pobeda egyébként most hirdetett 50 százalékos repülőjegy-kedvezményt).

A repülőjegyek közvetítő társaságoknál történő foglalása megnehezíti a repülési dokumentumokban lévő hibák kijavítását: Ön nem közvetlenül, hanem azon keresztül kommunikál a légitársasággal. Jobb, ha közvetlenül a légitársaságtól próbál jegyet vásárolni, ahol gyakran nagyobb kedvezmények vannak, mint az online értékesítési szolgáltatásokon. Természetesen, ha egy közvetítő fél áron kínál repülőjegyet, akkor kifizetődőbb nála foglalni, de a kitöltéskor nagyon óvatosnak kell lenni. Ne feledje, hogy a légitársaságok túlnyomó többsége legkésőbb az indulás előtt 2 nappal módosítja az utazási dokumentumokat.

Több személyre vonatkozó adatok kitöltésekor egy szöveges fájlba írja be a róluk szóló információkat, másoljon át mindent, és küldje el a szolgáltatás weboldalára, amely automatikusan jelzi azokat a repülőjegyeken. Gyorsabb egy fájlt küldeni, mint egyenként külön-külön, és kisebb a hibalehetőség.