Ұшақ билетінде қате болды: қандай жағдайларда оны түзету керек, бұл үшін не істеу керек. Ұшақ билеттерін сатып алу кезінде аты-жөніңізде қателессеңіз не істеу керек Әуе билетіндегі төлқұжат деректерінде қате.

Аты-жөніңізді қате жаздыңыз ба, фамилияңыздағы әріпті жіберіп алдыңыз ба немесе тегі мен атыңызды араластырдыңыз ба? Мұндай қателіктер жыл сайын ондаған мың әуе жолаушыларында болады. Кейбір авиакомпаниялар бұған көз жұмады, ал басқалары мұны ұшуға кедергі болатын күрделі мәселе деп атайды.

Украинадағы ең ірі әуе компаниясы, UIA, аты-жөніндегі қателерге қатысты өте қатаң ережелерге ие. Егер аты/тегінің дыбысын өзгертпейтін, тек транслитерация ерекшеліктеріне жататын қате жіберілсе, билетті авиакомпанияның кассасы немесе байланыс орталығы арқылы 50 АҚШ доллары көлеміндегі қызмет ақысын төлей отырып қайта шығаруға болады.

Егер жолаушының UIA билетінде аты мен тегі аралас болса, бұл шетелдік әуежайлардан, мысалы, Бейжіңнен немесе Бангкоктан ұшып шыққанда өте маңызды болуы мүмкін. Сондықтан әуе тасымалдаушысы билетті қайта шығаруды ұсынады.

Алайда, UIA жолаушыларының айтуынша, олар билеттеріндегі қателіктермен түзетілмей-ақ ұша алды, бірақ бұл тек «жеңіл» бағыттарға, мысалы, Еуропаға қатысты.

тегі/фамилиядағы қателерді, егер олардың саны үштен аспаса, тегін түзетеді. Ол үшін ұшуға дейін үш сағаттан кешіктірмей арзан байланыс орталығына қоңырау шалу керек.

Егер жіберілген қателер атын/фамилиясын елеулі түрде өзгертсе, онда авиатасымалдаушы жолаушының атын өзгерткені үшін ақы алады, өйткені мұндай өзгертулер қателерді түзету болып саналмайды.

Егер жолаушы билетті сатып алғаннан кейін фамилиясын өзгертсе (отбасылық мәртебенің өзгеруі), «Шағымдар» бөлімін толтыру арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу керек немесе байланыс орталығына хабарласу керек.

Клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлері жолаушымен байланысып, қажетті құжатты қайда жіберу керектігін хабарлайды. Бұл жағдайда өтінішті өңдеуге және жауабы бар хатты беруге 30 күн беріледі. Егер жолаушыға бұл мәселені ертерек шешу қажет болса, олар дереу әуе компаниясының байланыс орталығына хабарласуы керек.

Егер жолаушының аты-жөні араласып кетсе, әуежайда түсініспеушілік туындамас үшін бұл қатені түзетіп алған жөн. Ол үшін әуе компаниясының байланыс орталығына хабарласу қажет. Өйткені Бұл түзету атауды өзгерту болып саналмайды, ол тегін жасалады.

Жақында Украина нарығында рейстерді бастаған Atlasglobal (Atlasjet) авиакомпаниясы дыбысты толығымен өзгертпесе, жолаушының аты мен фамилиясын жазуда үш қатеден артық емес жол береді. Мысалы, билетте Анастасия болса, ал паспортта Анастасия болса.

Брондау кезінде аты мен тегі аралас жолаушы авиакомпанияның рейстерінде тасымалдауға қабылданады. Егер жолаушы әуежайға келіп, мұндай қатені байқаса, тіркеу кезінде авиакомпания өкілі аты-жөнін түзете алады.

Алайда, билетіңізде қателерді тапсаңыз, Atlasglobal әуежайға келмес бұрын 0 800 505 563 нөміріне қоңырау шалып, жолаушының атын/тегін түзету немесе тиісті жазба жасау үшін билетті берген агентке немесе авиакомпанияның байланыс орталығына хабарласуға кеңес береді. .

Alitalia жолаушыларға 20 еуро алым төлегеннен кейін олардың шығарылған билетіндегі келесі қателерді ресми түрде түзетуге мүмкіндік береді:

MR/MRS жолаушының жынысы қате көрсетілген
Аты мен тегiнiң емлi қатесi (қате жазу) – 3 әріпке дейін (Александр - Александр)
Тегі/Аты қатарында қайта реттеу
Неке немесе ажырасу жағдайында фамилияңызды өзгерту
Ресми түрде тіркелген фамилия/аты өзгерту
Қысқартылған атауды толық атқа түзету (Катя - Катерина)

Алайда, бейресми түрде авиакомпания шамалы қателер болған жағдайда, мысалы, жолаушының жынысы араласып кетсе, аты-жөні өзгертілген немесе жоқ болса, билетті өзгертпей және комиссия төлемей рейс жасау мүмкіндігін растайды. атын өзгертпейтін аты-жөніндегі 3-тен астам қате.

Белавияда әуе билетіндегі аты немесе тегіндегі қателерге қатысты UIA-ға ұқсас қатаң ережелер бар - оларға жол берілмейді. Ерекшелік - жолаушы ішкі төлқұжат арқылы сапарға шыққанда және билетте деректер латын әріптерімен енгізіледі. Мысалы, I орнына Y қате көрсетілген, H орнына G, ал KS орнына X көрсетілген.

Билетте алдымен сіздің фамилияңыз, содан кейін атыңыз болуы керек. Егер билет қате ресімделсе, авиакомпания өкілі жолаушыны тасымалдауға қабылдамауға құқылы.

Қате ресімделген билет жол жүру ережесіне сәйкес айыппұлмен қайтарылуы керек. Егер қате жіберілсе, жолаушы Киевтегі Белавия өкілдігіне хабарласа алады, онда әрбір жағдай жеке қаралады.

Бірнеше жылдан бері Еуропаның ең үздік әуе компаниясы атағын алған Turkish Airlines билет беру кезінде жіберілген қателіктер үшін жолаушыларға айыппұл салмайды.

Әуе тасымалдаушысы дыбысты бұзбайтын болса, аты немесе тегінде үш қатеге дейін рұқсат беретін халықаралық ережелерді басшылыққа алады.

Сондай-ақ, билеттегі аты-жөні араласып кетсе, жолаушы ұшып кете алады. Түрік әуе жолдары осы қатесі бар әуе жолаушыларына ұшуға рұқсат береді.

«Эйр Астана» билеттегі аты-жөніндегі қателерді қатаң ұстанады. Қателерге жол берілмейді, бірақ үшеуден аспаса, әуе тасымалдаушысы билетті тегін түзетеді. Ол үшін билетті сатып алған агенттікке немесе Украинадағы Air Astana өкілдігіне электрондық пошта арқылы хабарласу қажет. [электрондық пошта қорғалған]немесе + 38 044 390 73 68 телефоны. Аты-жөні керісінше болса, солай істеу керек.

Әуе компаниясы барлық өзгертулер рейс жөнелтілгенге дейін жасалуы керек екенін ескертеді, өйткені... әуежайда халықаралық төлқұжаттың транслитерация билетіндегі аты/тегінің сәйкес келмеуі тіркеу процесін кешіктіруі мүмкін.

Austrian Airlines және Lufthansa Group басқа әуе компаниялары авиабилетте аты немесе тегінде үш қатеге дейін рұқсат береді, егер бұл қателер емлені/дыбысын айтарлықтай өзгертпесе. Мұндай жағдайларда ештеңені өзгерту қажет емес.

Сондай-ақ, Еуропа бойынша ұшқан кезде сіздің атыңыз бен фамилияңыз билетте араласып кетсе, алаңдамаудың қажеті жоқ. Егер қате маңыздырақ болса немесе тегі мен аты АҚШ/Канадаға билет үшін кері болса, онда түзету билет сатып алынған жерде жасалады. Мұндай жағдайларда айыппұл салынбайды, бірақ билетті қайта ресімдеу үшін ақы алынуы мүмкін. Мысалы, Украина үшін - 50 доллар, Ресей үшін - 35 еуро, Беларусь үшін - 20 еуро.

Дегенмен, жолаушылар фамилиясының емлесі қателері бар Америкаға сәтті ұшып үлгерді, бірақ жолға шықпас бұрын сатып алу орнында билетте тиісті белгі жасалды.

Әлемдегі ең қатал қауіпсіздік ережелерімен танымал израильдік El Al әуе компаниясы аты немесе фамилиясында жіберілген қателіктерге өте либералды. Олардың саны үшеуден аспауы керек және олар аты-жөнінің дыбысын өзгертпеуі керек.

Әуе компаниясы сонымен қатар жолаушылар өздерінің аты мен фамилиясын жиі шатастыратынын атап өтеді. Мұндай билеттермен олар ұша алады, бірақ веб-сайтта рейске тіркелу кезінде фамилиясының орнына атын көрсету керек.

Егер жолаушы билетте қатені байқаса, әуе компаниясының кеңсесіне +38 телефоны арқылы хабарласуы қажет 044 230 69 93 тапсырысыңызға жолаушыны бірегей түрде анықтайтын төлқұжат деректерін қосу үшін.

Royal Jordanian Airlines билеттегі аты/тегі үш қатеге дейін рұқсат береді. Тегі мен атын ауыстыруға рұқсат етілмейді.

Бұл жағдайда жолаушы билетті сатып алған жерінде тариф ережелеріне сәйкес қайтарып, жаңа билет сатып алуы керек.

KLM авиакомпаниясы, көптеген авиакомпаниялар сияқты, «үш қатеге дейін» ережесін пайдаланады, бірақ оны айтылмаған деп атайды, өйткені ол еш жерде жазылмаған.

Мысалы, ережелерде сіз келесі түсініктемелерді таба аласыз: « ӨЗГЕРІС ЛОГИКАЛЫҚ БОЛҒАН КЕЗІНДЕ, таңбалар санына қарамастан, қате жазылған атаулар" (Өзгеріс қисынды болған кезде таңбалар санына қарамастан қате емлеге рұқсат етіледі).

Мысалы, әріптер ауыстырылатын болса – Андрий – Андрий, Ольга – Ольха, т.б. АҚШ-қа рейстер үшін KLM төлқұжаттағы және билеттегі аты мен тегінің емлесін 100% сәйкестендіруді талап етеді. Бірақ әрбір жағдайда кеңес алу үшін байланыс орталығына хабарласуды ұсынады.

Егер аты-жөні кері болса, міндетті түрде байланыс орталығына қоңырау шалып, хабарлаңызқызметкерлер әуежайда тіркеу кезінде.

Өмірдің жалпы ырғағын және күнделікті уақыттың жетіспеушілігін ескере отырып, көптеген жолаушылар интернетте әуе билеттерін өз бетінше ұйымдастырады және брондайды. Көбінесе кәсіби касса қызметкерлеріне жүгіну мүмкін емес. Сондықтан, ұшақ билетіндегі қателік - бұл жиі кездесетін жағдай және үнемі орын алады. Әрине, қате жазылған немесе жетіспейтін әріп немесе сан түріндегі бұл дәлсіздік әрқашан кездеседі, бірақ көбінесе билетті тіркегеннен және төлегеннен кейін. Тәжірибе көрсеткендей, қателер көбінесе абайсыздықтан жасалады және әртүрлі түрлері бар. Тиісінше, оларды түзету шешімдері бірдей емес.

Авиабилеттерді сату агенттері мен авиакомпания қызметкерлерінің өздері көбінесе бір ұшақ билетінде 3 (үш) қатеге дейін рұқсат етілетін жалпы қабылданған ережелерге сілтеме жасайды. Әрине, 3 қате жасау - бұл таңғаларлық факт, бірақ бір қате жиі ұшатындар үшін сирек емес. Шындығында, Халықаралық әуе көлігі қауымдастығы (IATA) ресми түрде біртұтас стандарттарды бекіткен жоқ. Бұл мәлімдеме айтылмаған. Әр компания өз ережелері бойынша жұмыс істейді.

Ұшақ билетіндегі ең көп кездесетін қателіктер мен қателер:

әуе билетіндегі фамилиядағы қате;
әуе билетіндегі атаудағы қате;
мекенжай дұрыс емес;
туған күні мен жері дұрыс көрсетілмеген;
ұшу күні немесе уақытының дәл болмауы;
Паспорт нөмірі қате енгізілген;
Жынысы немесе мекенжай әдісі дұрыс көрсетілмеген.

Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, не істеу керектігін анықтап көрейік.

Әуе билетіндегі тегі қате

Тіркеу кезінде жиі кездесетін қате - электронды ұшақ билетіндегі фамилия. Ал ең қиын және жағымсыз нұсқа - фамилиядағы бірінші әріптің қате жазылуы. Шығудың бір ғана жолы бар - әуе компаниясына қоңырау шалыңыз және ережелерді түсіндіріп, тасымалдаушының талаптарына сәйкес түзетулер енгізіңіз. Олардың бірнешеуі болуы мүмкін.

Әуе билетіне түзету (ескерту) енгізіңіз. Егер сізде сәттілік болса, онда менеджердің басшылығымен сізге бірқатар әрекеттерді орындау қажет болады және бұл тегін операция болады.
Билет берген жеке кабинеттегі веб-сайтқа өзгертулер енгізіңіз. Бұл жағдайда қызмет ақылы болуы мүмкін және құны рейс құнына жақын немесе одан да көп болуы мүмкін. Мысалы, Finnair компаниясында Finnair Plus шоты арқылы атын немесе тегін өзгерткені үшін 25 еуро көлемінде айыппұл бекітілді, себебі билет төлқұжат деректеріне емес, жолаушының тегі мен аты-жөніне байланысты.
Әуежайда өзгерістер енгізіңіз. Әуе компаниясына қоңырау шалу дұрыс шешімді таңдауға көмектеседі. Егер сізге бұл опция берілсе, әуежайға көп уақыт салып, мәселені сол жерде шешуге тырысыңыз. Қате рейс билетімен тіркелуге болады. Тәжірибе көрсеткендей, тіпті ең қатал компаниялар кейде бұл сценарийдің орын алуына мүмкіндік береді.
Егер ол орындалмаса, шығудың бір ғана жолы бар. Айыппұлды сол жерде төлеп, әуе билетіндегі фамилияға түзетулер енгізу керек.
Қате толтырылған ескі әуе билетін қайтарып, жаңасын сатып алыңыз. Бұл жағдайда қосымша шығындар қолданылады. Көптеген авиакомпанияларда ескі билетті жаңасына ауыстыру кезінде жеңілдік тек әуежай салығы мен жанар-жағар майдың үстеме ақысына ғана беріледі, ал рейстің негізгі құны өзгеріссіз қалады. Аз ғана айыппұл төлеу арқылы оны ауыстыру мүмкіндігі де бар.

Егер сізде сәттілік болмаса және сіздің компанияңыздың ережелеріне сәйкес ауыстыру толық соманы төлегеннен кейін ғана жүзеге асырылады, онда сіз басқа компанияны табуға тырысуға болады, өйткені кету уақыты неғұрлым жақын болса, тұтынушыларға жеңілдіктер соғұрлым көп болады. Бірнеше тасымалдаушы компаниялардың бағасын салыстыруға болады.

Қарапайым апат - біріншіден басқа фамилиядағы есімнің немесе кез келген әріптің қате жазылуы.

Бұл жағдайда ештеңені өзгертудің қажеті жоқ болу ықтималдығы бірнеше есе артады. Мұның бәрі әуе тасымалдаушының ережелеріне байланысты. Бірақ бұған көз жеткізу үшін әуе тасымалдаушысына немесе брондау бөліміне міндетті түрде қоңырау шалу керек. Олар сізге қандай опцияларды ұсына алатынын қарастырайық.

Ештеңе жасамаңыз. Яғни, ешқандай түзетулер жасамаңыз. Дегенмен, жан тыныштығы үшін ұшақ билетіне түзетулер енгізуді сұраған дұрыс. Бұл процедура қарапайым және ақысыз орындалады.
Әуе билетіне түзету (ескерту) енгізу. Бұл шығыс оңтайлы. Менеджердің көмегімен бұл операцияны орындау қиын болмайды.
Әуе компаниясының веб-сайтындағы жеке кабинетіңізге өзгерістер енгізіңіз. Мұндай ұсыныс арқылы қызмет ақылы немесе тегін екенін біліңіз. Көбінесе әуежай қызметкерлері тіркелу кезінде бірінші әріпке қарайды, бірақ қалғандары байқамауы мүмкін. Егер бұл қызмет тегін болса, онда біраз уақыт жұмсап, түзетулер енгізу керек шығар. Қосымша төлем қажет болса, сәттілікке сеніп, түзетусіз тіркелуге тырысуға болады.
Қате толтырылған ескі авиабилетіңізді қайтарып, жаңасын сатып алыңыз. Мұндай шығу мүмкін. Мысалы, Украинадағы ең ірі әуе тасымалдаушысы «Ukraine International Airlines» (UIA) ешқандай түзетулерге жол бермейді. Әйтпесе, сізді рейске жібермеуі мүмкін.

«Тегі\Аты» бағанасын толтыру кезінде жиі кездесетін қателіктерді болдырмау үшін не істеу керек?

Деректеріңіздің қалай дұрыс жазылатынын алдын ала нақтылаңыз. 2014 жылдың қыркүйегінен бастап есімдер мен фамилияларды жазудың халықаралық стандарттарына көшуге байланысты транслитерацияның жаңа ережелері күшіне енді.
«Y» әрпі бұрын «Y», ал қазір «I» болып белгіленді.

«С» әрпі бұрын «TS», ал қазір «TS» болып белгіленді.

«Ю» және «Я» дауысты дыбыстары енді «IU» және «IA» болып белгіленетін болады.

«Ъ» белгісі енді «IE» ретінде белгіленетін болады.

Интернетте деректердің дұрыс жазылуын тексеруге арналған бағдарламалары бар сайттар бар. Оларды пайдалану дұрыс емес толтыру ықтималдығын азайтуға көмектеседі.
Билетті тікелей авиакомпаниядан сатып алыңыз. Егер сізде мүмкіндік болса, қосымша брондау агенттіктерінің қатысуынсыз авиатасымалдаушыдан билетті сатып алу қауіпсіз және ыңғайлырақ. Содан кейін, қателер орын алса, сіз оларды жоюға қатысты мәселелерді делдалмен емес, тікелей шешесіз. Көбінесе бұл опция одан да арзанырақ.
Әуе компаниясына тіркелу. Көптеген авиакомпаниялар ұшуға дейін 24 сағат бұрын түзетулер енгізуге мүмкіндік береді. Сондықтан бұл ережені мұқият қарастыру керек. Тасымалдаушының веб-сайтында ертерек тіркелу кезінде сізде деректеріңізді дұрыс енгізуге уақыт пен мүмкіндік болады және көптеген қызметтер оларды автоматты түрде дұрыс бағанға енгізеді.

Басқа жалпы қателер

Электрондық ұшақ билетіндегі басқа да жиі кездесетін қателерді қарастырайық. Егер сіз Сіз төлқұжат нөміріңізді қате енгіздіңіз, онда сіз көп уайымдамауыңыз керек. Бұл ақпарат әуе компаниясының бастамасы бойынша сұралады және билетті сатып алу кезінде де сұралмауы мүмкін. Дегенмен, жан тыныштығы үшін компанияға қоңырау шалып, түзетулер енгізуге болады.

Егер ол болған болса ұшу күні немесе уақытындағы дәлсіздік, содан кейін билетті ауыстыру қажет. Бұл жағдайда авиакомпанияға қоңырау шалу дұрыс шешімді анықтауға көмектеседі - түзету енгізу және айыппұл төлеу, көбінесе үлкен айыппұл немесе жаңа билет сатып алу. Оның үстіне, жаңа билет сатып алу өзгерістер енгізуден гөрі тиімдірек болуы мүмкін. Әйтпесе, сіз ұшаққа мүлде отыра алмайсыз.

Қашан жынысы немесе мекенжай әдісі дұрыс көрсетілмеген, содан кейін сіз бұл дәлсіздікті ұмыта аласыз. Өзіңізді қандай жыныс деп санайтыныңыз ешкімді қызықтырмайды. Ешқайда қоңырау шалудың да қажеті жоқ.

Wizz Air Киев Жуляны әуежайының (Игорь Сикорский атындағы Киев) ұшу-қону жолағын жөндеуге жабылуына байланысты 2-12 қыркүйек аралығында Борисполь әуежайына рейстерді ауыстырады. Осыған байланысты Киевтен ұшулар мен келулер кестесінде шамалы өзгерістер болуы мүмкін. «Ұшулары зардап шеккен жолаушыларға олардың нұсқалары туралы хабарланады және автоматты түрде балама рейстер ұсынылады», - деді Wizz Air. Егер жолаушы Жуляны әуежайынан ұшатын рейске тапсырыс берген болса, бірақ Бориспильден ұшқысы келмесе, ол билеттің толық құнын айыппұлсыз қайтара алады немесе билет құнының 120% мөлшерінде несие ала алады. оның шотына ұшу, ол басқа брондау жасау үшін пайдаланылуы мүмкін. Жуляны әуежайы Киев уақыты бойынша 2 қыркүйекте сағат 09:00-ден 12 қыркүйекте 09:00-ге дейін жабылады. Осы уақыт ішінде компания ұшу-қону жолағын, сондай-ақ No1 және No2 таксомотор жолдарын жөндеуді жоспарлап отыр. Жұмыстың құны 33 млн грн-ға бағаланады. Материалдық дереккөз: avianews.com

UIA 2 жасқа дейінгі сәбилер ата-анасының бірінің тізесінде отырып саяхаттай алады. Бұл жағдайда нәресте билетті арнайы бағамен таңдалған тарифтің толық құнына 90% жеңілдікпен және әуежай салығынсыз сатып алуы керек. Мұндай билет нәрестеге арналған билет «байланыстырылған» ересектердің брондауында берілуі керек. Бір ересек адам ұшатын болса, бірақ 2 жасқа толмаған екі баласы бар болса, онда екінші бала үшін ата-аналар билетті арнайы жеңілдікпен сатып алуы керек. Оның мөлшері таңдалған тарифтің шарттарына байланысты болады, шамамен 25%, бірақ ол жоқ болуы мүмкін екенін ескерген жөн. Мұндай рейс үшін ата-ана балаға автокресломен қамтамасыз етуі керек. Оны 3 жасқа толмаған балаға да қолдануға болады, бірақ баланың салмағы 18 кг-нан аспаған жағдайда. Автокөлік орындықтарының максималды өлшемдері: бекітуге арналған белдіктердің міндетті болуымен 42x42 см (16,5x16,5 дюйм). Әуе компаниясы барлық қызмет сыныптарында Boeing-767 және Boeing-777 ұшақтарының бортында ҰИА-ның ұзақ қашықтыққа ұшатын рейстерінде нәрестелерге арналған бесіктерді ұсынады. Түтіктер саны шектеулі болғандықтан, ересек адам билетті брондау кезінде бұл қызметті алдын ала сұрауы керек. Баланы ұшақ бортында арбаның кез келген түрімен тасымалдауға болады. Ұшақта үлкен арбалар багаж ретінде тіркеледі. Келгеннен кейін ол ұшақтан шыққан кезде беріледі. Жүк ретінде 2 сәбиге дейін арбаларды тасымалдау тегін, әйтпесе артық жолжүк үшін ақы алынады. Егер арбаның өлшемі қол багажының нормасынан аспаса, оны қол багажының бір бөлігінің орнына багаж сөресінде тасымалдауға болады. Авиакомпания босанған әйелдерді және жаңа туған нәрестелерді туғаннан кейінгі алғашқы 7 күнде, сондай-ақ босанудың басталуы тасымалдау күніне дейінгі келесі 7 күнде күтілсе, тасымалдаудан бас тартады. Turkish Airlines Turkish Airlines 8 күннен 2 жасқа дейінгі балалар үшін жеңілдетілген тарифтер ұсынады. Жеңілдік мөлшері саяхат бағыты мен күніне байланысты. 2-ден 7 күнге дейінгі балалар, егер оларда «Бұл науқас үшін ұшуға қарсы көрсетілімдер жоқ» деген медициналық анықтамасы болса, ұшақ бортына жіберіледі. Алайда, 48 сағатқа дейінгі балалар әуе рейсіне жіберілмейді. Нәрестелер 18 жастан асқан ересек адамның сүйемелдеуімен ғана саяхаттай алады. Ересек адам тек 1 баланы алып жүре алады. Turkish Airlines рейстері кішкентай балалары бар жолаушылар үшін бірнеше қосымша қызметтерді ұсынады, атап айтқанда, рейске арнайы тіркеу кассалары. Қамқоршының тізесінде саяхаттайтын нәрестелер арнайы нәресте қауіпсіздік белбеуімен бекітіледі. Қамқоршы нәресте үшін бөлек орын сұрай алады. Бұл жағдайда баланы ұшақ креслосына қою керек жүк төсегіне салу керек. Көлік төсенішінің өлшемдері 40х40 см болуы керек.Егер жолаушы нәресте үшін бөлек орын сұраса, билет балаға арналған жеңілдетілген тариф бойынша қосымша ақы алынбай беріледі. Turkish Airlines рейсіндегі балалар арбаларын тек ұшақтың жүк қоймасында тасымалдауға болады. Нәрестені вагонеткамен ұшақтың кіреберісіне дейін жеткізуге болады, содан кейін арбаны қызметкерлерге беруге болады. Ұшу аяқталғаннан кейін қызметкерлер арбаны түсіріп, ересек адамға тапсырады. Түрік әуе жолдарының рейстері шыны банкадағы жеміс-көкөніс балалар тағамының 2 түрін ұсынады. Оны брондау кезінде немесе кетуден 24 сағат бұрын тапсырыс беруге болады. Жолаушылар үшін...

Шара аясында «Әлем бойынша. 2019 жылдың 18 мамырында өткен «Жақындарыңызбен саяхаттау» байқауының барлық қатысушылары Украина үшін жаңа рекордтың марапатталуына куә болды! Бірақ бірінші нәрсе. Іс-шара TseHab инновациялық-білім беру кеңістігінде өтті. 40-қа жуық адам болды, олардың көпшілігі балалары бар, бұл кездейсоқтық емес. Спикер Артем Чепурной отбасымен, оның ішінде 1,5 жасар ұлымен әлем бойынша саяхат ұйымдастырудағы тәжірибесімен және лайфхактарымен бөлісті. Жайлы атмосфера, диалог түріндегі қызықты оқиға, тамаша фотосуреттер мен бейнероликтер – осының барлығы үлкен достық кездесу форматын жасады. Салтанатты бөлім Украина рекордтар кітабының өкілі – Виталий Зориннің шығуымен басталды. Дәл ол «Әлемді шарлаған ең жас бала, 1,5 жаста» бірегей рекорды үшін дипломды табыс етті. Сәби ата-анасымен бірге әлем бойынша 52 күндік гастрольге шықты, бұл барлық жастағы адамдардың саяхатқа бағынатынын дәлелдеді. Рекорд пен оқиғаның серіктесі Airlife туристік провайдері болды, оның қызметтері бағыт бойынша барлық әуе қатынасын ұйымдастыру үшін пайдаланылды. Қонақтарға ұтыс ойындары мен сыйлықтар да әзірленді. Citrus Academy фотосуреттер байқауына барлығы қатыса алады. Ал зейінді тыңдармандар жолаушылар рейстері мен қызметтерін пайдаланған Singapore Airlines, Delta Air Lines және flydubai компанияларының жүлделерін сарапқа салды. Іс-шара Басқа Travel компаниясының жетекшілігімен ұйымдастырылды, оның директоры Андрей Ходеев көп жағынан жақсы жоспарланған сапарларды ғана емес, сонымен қатар стандартты емес іс-шараларды құруда пионер болып табылады. Қонақтар шабыттанып, диалогқа белсене қатысып, өздерінің негізгі сұрағына жауап алды: «Баламен демалысты қалай жоспарлауға болады және сонымен бірге өз бетіңізше демалуға болады?» Іс-шараны қорытындылайтын болсақ, мұндай шаралар жұртшылық арасында қызығушылық пен бастаманы арттырды деп нақты айта аламыз. Бұл таңқаларлық емес, украиндық туристер әдеттен тыс маршруттарды, стандартты емес мерекелерді және жаңа эмоцияларды көбірек таңдайды. Бұл басқа саяхатшылардың тәжірибесі мен кеңесі, сенімді туристік провайдермен және пікірлес адамдармен кездесу бүкіл отбасы үшін тамаша саяхатты ұйымдастыруға көмектеседі! Airlife-пен рейстерді, қонақүйлерді және сақтандыруды брондау – сапарыңыздың сапасына сенімді болыңыз.

Көбінесе адам әуе билетін беру кезінде қателіктер жібереді, әсіресе бұл веб-сайт арқылы жасалса. Біз сізге қанша қате жазуға рұқсат етілгенін және әр опцияда не істеу керектігін айтамыз. Өйткені, құжаттың кез келген жеріне қате әріпті немесе санды енгізуге болады және әр жағдайда бұл әртүрлі салдарға әкеледі.

Бүгінгі таңда саяхатшылар электронды тіркеу және билеттерді сату жүйелерін көбірек пайдаланады. Осылайша сіз үйден немесе жұмыс кеңсеңізден шықпай-ақ процедураны орындай аласыз. Ал дайын пішіндерді пайдаланған кезде бұл бірнеше минутты алады. Бірақ дәл осы қарапайымдылық пен қол жетімділік толтыру кезінде көптеген қателерге әкеледі.

Әуе билетінде қанша қателікке жол беріледі?

Саяхатшылар электронды құжатта төлқұжат деректерін көрсетуде 1-3 дәлсіздіктің болуы ауыр зардаптарға әкелмейтінін жиі айтады. Бірақ басты айырмашылық - сіз Ресей Федерациясының ішінде ұшасыз ба немесе шетелге барасыз ба, сондай-ақ сіз таңдаған тасымалдаушылар. Олардың кейбіреулері құжаттарды толтыру кезінде жеке деректерді толтыруға қатысты өте қатал.

Сондықтан, сіз алдымен қызметтерін пайдаланғыңыз келетін компанияда қандай ережелер бар екенін сұрауыңыз керек. Айтылмаған «үш қателік ережесі» жиі қолданылғанымен, кейбір қателер әлі де елеулі мәселелер туындауы мүмкін. Сонда не ұшаққа кіргізбейді, не үлкен көлемде айыппұл төлеуге мәжбүр болады.

Не істеу?

Қандай қателік жіберілгеніне және құжатты қай жерде толтырғаныңызға байланысты оны жою үшін қолданылатын шаралар ерекшеленеді. Егер бұл тасымалдаушының веб-сайты немесе билеттерді брондау үшін арнайы электронды жүйе болса, онда сенім телефонындағы операторларға хабарласып, мәселені шешу үшін қол жетімді әрекеттерден не ұсына алатынын сұраған дұрыс.

Көптеген ұқсас ресурстарда енгізілген деректерді өңдеуге арналған бөлек түймесі бар жеке тіркелгілер бар. Рас, олар көбінесе ақылы болып шығады. Әрбір жағдайда сіз билетті қай әуе компаниясына брондағаныңызды да ескеруіңіз керек.

Олардың кейбіреулері жазу қателеріне мән бермейді, олар үшін төлқұжаттың нөмірі мен сериясы, сондай-ақ фотосурет құжатты ұсынатын нақты тұлғаға сәйкес келеді. Басқа жағдайларда қате үшін үлкен соманы төлеуге тура келеді.

Қателердің түрлері мен салдары

Көбінесе қатенің ауырлығы оның қай жерде жасалғанына байланысты. Ең көп таралғандары:

Аты, тегі немесе әкесінің атының жазылуында қате бар, бірақ бірінші әріп емес. Бұл жағдайда мәселе сөздердің кез келгенінің қате жазылуында немесе олардың дұрыс ретін өзгертуінде болуы мүмкін. Мұндай теру қатесі сирек қиындықтарға әкеледі, әсіресе егер рейс біздің ел ішінде жасалса. Көптеген тасымалдаушылар сәйкессіздікті байқамайды. Бұл көбінесе кириллица әліпбиін латын әліпбиіне ауыстыру нәтижесінде орын алады. Сондықтан барлық деректерді шетелдік төлқұжатқа ұқсас етіп дәл көрсетуге тырысыңыз.
Әлдеқайда күрделі мәселе - фамилияның бірінші әрпінің дұрыс жазылмауы. Ақыр соңында, жолаушыларды тізімнен іздейді және көбінесе олар осыған назар аударады. Бірінші әріптегі қате түзетілуі керек, әйтпесе сіз ұшаққа отыра алмайсыз.
Туған күніндегі қате қорқынышты және проблемалық емес. Дегенмен, бұл сандарды мұқият тексеруге тырысыңыз, өйткені кейбір авиакомпаниялар бұл мәселеде қатаң. Әдетте операторды уақытында шақыру арқылы мұндай қадағалауды түзету қиын емес.
Қате төлқұжат деректері (сериясы мен нөмірі) - кейбір жағдайларда бұл назар аударуға тұрарлық емес шағын қате болып саналады, басқаларында бұл билетті пайдалануды немесе тіпті түзетулер енгізуді мүмкін емес етеді. Көптеген авиакомпаниялар осы деректерді пайдалана отырып, жолаушының жеке басын анықтайды және төлқұжат ұсынған кезде басқа қателерді тегін түзетеді. Паспорттың нөмірінде немесе сериясында қате жіберілсе, оператор ескерту жасап, оларды түзете ала ма, соны алдын ала сұраған дұрыс.
Ұшу күні мен уақыты – мұнда аса сақтық танытып, билетті бірнеше рет тексерген жөн. Көбінесе тасымалдаушылардың веб-сайттарында немесе электронды билет кассаларында келу айы қажет емес. Егер сіз бұл жерде кішкене қателессеңіз, сіз ұшаққа отыра алмайсыз. Өйткені, олар сізді жоқ рейске тіркей алмайды немесе сізді жолаушы ретінде тіркелмеген рейске отырғыза алмайды. Бұл жердегі кез келген өзгерістер үлкен айыппұлдарға толы, бірақ жиі басқа билет сатып алуға тура келеді.
Жыныс пен жүгіну әдісі - бұл ешкім назар аудармайтын ең маңызды қате. Өз атыңыздың алдына «ханым» немесе «мырза» деп қойсаңыз, ешкімді қызықтырмайды. Қазіргі адам өзінің нақты мәртебесіне қарамастан өзін еркек немесе әйел деп санауға құқылы.

Әрбір тасымалдаушының билеттерді толтыруға, жіберілген қателерге және оларды өңдеуге қатысты өз ережелері бар. Сондықтан белгілі бір жағдайда белгілі бір қызметтің операторларына хабарласып, бұл мәселені нақтылаған жөн. Көп жағдайда мәселе телефон арқылы және тегін шешіледі. Кейде бұл үшін айыппұл төлеуге немесе мәселені сол жерде, әуежайда шешуге тура келеді.

Жазу қатесін қалай түзетуге болады?

Тіпті бір әріпті қате теру рейске мінбеуіңізге немесе билеттің екі есе құнын төлеуге әкелуі мүмкін. Бірақ алдын ала үрейленудің қажеті жоқ. Мәселені шешудің қандай қолжетімді жолын білуге тырысыңыз.

img-fotki.yandex.ru

Ол үшін кетуден бірнеше күн бұрын құжатты мұқият қарап шығып, тиісті қызметке хабарласу керек. Қателерді түзетуді тіркеуден бірнеше күн бұрын бастаңыз, себебі бұл көп уақытты алуы мүмкін.

Мәселені шешудің келесі нұсқалары бар:

Көбінесе электронды билетке белгілі бір жерде қате жіберілгенін және оны түзету қажет екенін көрсететін арнайы жазба енгізіледі.
Ең ауыр жағдайларда құжатты өзгертуге немесе оны қайтадан сатып алуға тура келеді. Тәжірибелі саяхатшылар тіпті мұндай жағдайдан шығудың тамаша жолын таба алады және қайталанатын әуе билетін арзан бағамен сатып алады. Өйткені, бүгінгі күні белгілі бір сағаттарда немесе күндерде жекелеген рейстерге сатуды жүргізетін көптеген ресурстар бар.
Веб-сайтта немесе телефон арқылы жеке кабинетіңіздегі қатені түзеткенде, кейде айыппұл төлеуге тура келеді. Бұл елеусіз болуы мүмкін немесе жаңа билеттің құнына жетуі мүмкін. Мұның бәрі қате түріне, олардың санына, қолдау қызметіне хабарласу уақытына және қызметтерін пайдаланатын нақты тасымалдаушының ережелеріне байланысты.

Бейне: әуе билеттерін сатып алу кезінде жиі кездесетін мәселелер.

Қалай қателеспеу керек?

Белгілі болғандай, билеттерді онлайн беру кезінде адамдар өздерінің аты-жөні мен төлқұжат деректерінде өрескел қателіктер жібереді. Кәсіби оператор жұмыс істейтін стандартты кассада құжаттарды толтырумен салыстырғанда олардың саны көп. Ал бөтен фамилияларды жазуға мәжбүр болғанымен, көбінесе күрделі және айтылуы қиын, маман ешқашан қате жібермейді.

Бірақ егер сіз авиабилеттерді өзіңіз брондап, оны үйде жасағыңыз келсе, қателіктер қаупін азайту үшін осы ұсыныстарды орындаңыз.

Осы түрдегі көптеген интернет-ресурстарда жеке тіркелгілер бар, оларға деректеріңізді алдымен тексергеннен кейін бір рет енгізуге болады, ал құжатты толтырған кезде олар автоматты түрде қажетті орынға шығарылады.
Билетті шығарғаннан кейін бірден мұқият қарап шығып, тексеруге тырысыңыз және бәрін уақытында түзете алу үшін кетуден бірнеше күн бұрын мұны қайталаңыз.
Түзету бойынша көмек алу үшін әрқашан құжатты шығарған агенттікке хабарласыңыз.
Сіз қандай тармақтарға ерекше назар аудару керектігін білу үшін қызметтерін пайдаланатын авиакомпанияның ережелерін зерттеңіз.
Сіз өз деректеріңізді компьютердегі мәтіндік құжатқа жазып, пішіндерді толтырған кезде жай ғана көшіре аласыз.
Ең жиі кездесетін қате - келудің дұрыс емес айын көрсету, сондықтан белгілі бір терезеде экранда нақты не көрсетілетінін қараңыз.
Асықпаңыз және әрбір әріп пен санды мұқият тексеріңіз; азғантай қателік үшін қобалжып, артық ақша төлегенше, бастапқыда біраз уақыт жұмсаған дұрыс.