Jei bilietas negrąžinamas, ar galima pakeisti išvykimo datą. Ar galima pakeisti ar iš naujo išduoti bilietą Aeroflot ir kitiems lėktuvams: kitai datai ar kitam asmeniui? Kaip pasikeisti negrąžinamus arba el. bilietus? Ar galima keisti skrydžius

Pasitaiko, kad dėl įvairių aplinkybių tenka atsisakyti kelionės. Daugelis domisi, kaip atšaukti skrydžio bilietą, atgauti pinigus. Verta paaiškinti, kad įlaipinimo bilietai yra grąžinami ir negrąžinami.

Kokius bilietus galima grąžinti

Visi iš Rusijos Federacijos oro linijų įsigyti įlaipinimo bilietai gali būti grąžinami ir keičiami. Šios taisyklės nustatytos Rusijos Federacijos transporto ministerijos įsakymu Nr. 82 „Dėl federalinių aviacijos taisyklių patvirtinimo“. Todėl Rusijos oro vežėjai privalo suteikti tokią galimybę.

Pinigai už bilietus grąžinami pagal Rusijos Federacijos oro transporto kodekso 108 straipsnį. Tai apima visas procedūros detales.

Atsisiųskite, kad galėtumėte peržiūrėti ir spausdinti šias taisykles:

Grąžindama įlaipinimo kortelę, oro linijų bendrovė keleiviui gali taikyti:

• pašalinti komisinius už grąžinimą;
• taikyti nuobaudas;
• atlyginti tam tikrą žalos sumą.

Pagal taisykles, atskaitos suma neturi viršyti 25% bilieto kainos.

Ar galima grąžinti bilietą lėktuvui, kuris buvo pirktas iš užsienio įmonės? Taip. Tokiu atveju oro vežėjas taip pat ima papildomą komisinį mokestį. Paprastai ši suma yra nereikšminga.

Norėdami grąžinti įlaipinimo kortelę, turite iš anksto pranešti apie tai oro bendrovei. Tai turi būti padaryta ne vėliau kaip likus vienai dienai iki orlaivio išvykimo. Tai suteikia garantiją, kad vežėjas pašalins tik 25% komisinio mokesčio. Priešingu atveju keleivio gali būti atsisakyta, o pinigų niekas negrąžins.

Bilietai, įsigyti už sumažintą kainą, laikomi negrąžinamais. Juos parduoda tiek Rusijos, tiek užsienio įmonės. Jie leidžia sutaupyti pinigų skrydžiams.

Nors šie įlaipinimo bilietai laikomi negrąžinamais, juos vis tiek galima grąžinti. Norėdami tai padaryti, turite iš anksto pranešti oro vežėjui. Jis grąžins tam tikrą mokestį už lėktuvo bilietą: užsakymo komisinius, oro uosto mokesčius. Bazinė įlaipinimo bilieto kaina bus nurašyta. Grąžinama suma bus nedidelė.

Ar galiu grąžinti negrąžinamą bilietą? Taip. Tai galima padaryti šiose situacijose:

• Oficialus vizos atsisakymas. Patvirtinimui keleivis pateikia paso kopiją, kurioje yra užklijuotas atsisakymo ženklas.
• Artimo giminaičio mirtis. Keleivis pateikia giminystės ryšį patvirtinantį dokumentą ir mirties liudijimą
• Keleivio liga, dėl kurios reikia hospitalizuoti. Pateikite dokumentus iš ligoninės.

Taip pat keleivis gali grąžinti įlaipinimo kortelę, jei skrydis atidėtas dėl oro vežėjo kaltės. Tokių atvejų pasitaiko dažnai, tačiau įmonės beveik visada nepripažįsta savo kaltės. Bilietą galite grąžinti skrydžio atšaukimo ar pakeitimo, maršruto pakeitimo, skrydžių susijungimo neužtikrinimo atveju, kai vykdote vieną pervežimą (vienas bilietas).

Apie atsisakymą išduoti įlaipinimo kortelę keleivis privalo pranešti bendrovei ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki išvykimo. Sprendimą dėl pinigų už bilietą grąžinimo oro vežėjo darbuotojai priima individualiai.

Prašymo dėl įlaipinimo talono grąžinimo nagrinėjimo terminas neribojamas. Kartais tai trunka savaites ar mėnesius.

Jei oro vežėjas pripažįsta, kad pinigai buvo grąžinti netyčia, keleiviui bus grąžinta visa bilieto kaina. Paslaugos mokesčiai negrąžinami.

Kur eiti

Kuo anksčiau keleivis praneš aviakompanijai apie savo skrydžio atšaukimą, tuo geriau. Tai galite padaryti tiesiogiai oro vežėjo svetainėje. Norėdami tai padaryti, turite eiti į specialų skyrių „Užsakymas“ arba kitą (priklausomai nuo interneto šaltinio meniu). Įveskite bilieto numerį į atitinkamą lauką.

Atsidariusiame lange atsiras elektroninis bilietas. Turite rasti grąžinimo piktogramą. Spustelėkite jį ir vadovaukitės tolesniais nurodymais.

Jei tai neįmanoma oro linijų bendrovės svetainėje, turite susisiekti tiesiogiai, atsiųsdami el. Tai galite padaryti svetainėje.

Taip pat galite skambinti karštąja linija. Norėdami tai padaryti, surinkite numerį, nurodytą operatoriaus interneto šaltinio puslapyje. Operatorius informuojamas apie rezervacijos numerį ir grąžinimo priežastis.

Verta atsižvelgti į tai, kad lėktuvų bilietų agentūros taip pat gali išduoti dokumento grąžinimą. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su jais el. paštu arba telefono operatoriumi.

Elektroninio bilieto grąžinimo niuansai

Internetu įsigytus lėktuvo bilietus galima grąžinti tik oficialioje vežėjo svetainėje. Tam įmonės sukūrė tam tikrą tvarką. Keleivis turi užpildyti specialią elektroninę formą, nurodydamas savo kontaktinius duomenis. Po to įmonės vadovas susisieks su juo ir paaiškins tolesnius veiksmus.

Kai kurie oro vežėjai reikalauja, kad keleivis asmeniškai dalyvautų biure, kai grąžina dokumentą. Norėdami tai padaryti, turite atvykti į įmonę, išduoti raštišką prašymą. Šis metodas laikomas efektyviausiu.

Įlaipinimo talono grąžinimas neapsieis neatskaičius komisinių. Sumos išlaikomos pagal nustatytas vežėjo taisykles.

Kiek pinigų galima grąžinti

Pinigai už lėktuvo bilietą grąžinami pagal oro erdvės kodeksą (108 straipsnis). Tokiu atveju keleivis turi gauti visą įlaipinimo bilieto kainą. Išimtis yra paslaugų mokesčiai.

Svarbu! Vežėjas išskaičiuos 25% mokestį nuo visos įlaipinimo kortelės vertės. Ši taisyklė yra išdėstyta ne tik kodekse, bet ir oro linijų bendrovės nuostatuose.

Jei bilietas pirktas per agentūrą, gali būti sunku jį grąžinti. Iš visų įlaipinimo bilietų kainos bus išskaičiuota ne tik 25% oro vežėjo naudai, bet ir 10-15% pačios agentūros naudai.

Patarimas. Prieš pirkdami bilietus per tarpininkus, pirmiausia turite susipažinti su grąžinimo politika.

Tuo atveju, jei keleivis vėluoja į skrydį arba jį praleido, pinigai gali būti grąžinti atėmus dideles baudas. Geriau informuoti operatorių likus kelioms valandoms iki išvykimo, kad atvykę į oro uostą galėtumėte grąžinti bent dalį išlaidų.

Ar galima bilietus keisti į kitą datą?

Tokia galimybė yra. Kaip pasikeisti lėktuvo bilietą? Keitimo taisyklės priklauso nuo šių veiksnių:

• priežastys, verčiančios pasikeisti jau įsigytą įlaipinimo kortelę;
• tam tikslui nustatytos oro linijų bilietų kainos;
• keleivio išvykimo ir atvykimo data.

Geriau iš anksto susipažinti su dokumentų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis oficialioje vežėjo svetainėje. Reikia atsiminti, kad kuo mažesnė bilieto kaina ir kuo arčiau išvykimo data, tuo sunkiau jį pakeisti.

Svarbu! Jūs negalite pakeisti bilieto į kito asmens vardą.

Be to, verslo klasės įlaipinimo bilietų iškeisti į ekonominę negalite. Draudžiama pasirinkti kitą aviakompaniją. Keičiant bilietą, iš keleivio imamas tam tikras komisinis mokestis. Į jį įeina procentas už dokumento pristatymą, taip pat aptarnavimo mokesčiai. Paprastai tai neviršija 30% visų išlaidų.

Norėdami pakeisti kuponą, įsigytą interneto šaltinyje, turite užpildyti atitinkamą lauką. Jei bilietas pirktas oro uosto kasoje, keleivis turi atvykti į vietą asmeniškai, pateikdamas kasininkei pasą, bilietą, grąžindamas pinigus už aptarnavimo mokesčius.

Lėktuvų bilietų keitimo ypatybės

Planų keitimas ir force majeure aplinkybės verčia susidurti su tokia problema kaip lėktuvo bilieto grąžinimas ar keitimas. Norėdami atlikti šią procedūrą, pirmiausia turite susipažinti su konkrečios oro linijų bendrovės tarifų taisyklėmis. Dažnai pasitaiko galimybė pasikeisti tik į konkrečios aviakompanijos skrydį. Tokiu atveju keitimas vykdomas tik biliete nurodyto keleivio vardu.

Su mainų taisyklėmis galite susipažinti specializuotose svetainėse, kuriose pateikiamos oro linijų taisyklės ir tarifai. Dažniausiai aviakompanijos pasilieka galimybę nubausti keleivį, kuris ketina keisti arba grąžinti bilietą. Be baudos, keleivis taip pat turi sumokėti kainų skirtumą.

Griežtos keitimo tarifo sąlygos gali būti sušvelnintos, jei keleivis atsisako skristi dėl vienos iš šių priežasčių:

• mylimo žmogaus mirtis;
• skrydžio atšaukimas;
• keičiant biliete nurodytą paslaugų klasę;
• atšauktas nusileidimas reikiamame oro uoste.

Norėdami pasikeisti, turėtumėte susisiekti su oro vežėjo arba bilietą pardavusios organizacijos atstovais.

Kaip sužinoti, ar galima pasikeisti bilietą?

Norėdami sužinoti, ar galima pasikeisti elektroninį bilietą, būtinai apsilankykite reikiamos aviakompanijos svetainėje. Ten galite susipažinti su oro susisiekimo taisyklėmis. Taip pat apie keitimo galimybę galite sužinoti kelionių agentūroje arba bilietų kasoje, kurioje buvo pirktas bilietas. Kai kuriais atvejais bilietą galima pakartotinai išduoti internetu arba telefonu. Be to, kartais už tokią paslaugą nereikia mokėti papildomai. Tačiau dažniausiai grąžindamos ar keisdamos bilietus oro linijos ima iš keleivio baudą. Todėl prieš perkant bilietą geriau susipažinti su keitimo sąlygomis.

Kokius lėktuvų bilietų keitimo būdus galima atlikti?

Šiandien yra du pagrindiniai lėktuvų bilietų keitimo būdai. Taigi, yra nemokamas ir mokamas keitimas. Pirmuoju atveju taikomas lankstus tarifas, leidžiantis keisti užsakymą be papildomų mokesčių. Taigi mokamas tik tarifo skirtumas. Mokamas keitimas apima ne tik tarifų skirtumo sumokėjimą, bet ir papildomo komisinio (baudos) mokėjimą.

Lėktuvų bilietų keitimas taip pat klasifikuojamas pagal galimybę keisti ne tik išvykimo datą ir laiką, bet ir kitus duomenis. Yra tokie tipai kaip Routing (su galimybe keisti maršrutą), NameChange (su galimybe pakeisti keleivio vardą) ir ReroutingisnotPermitted (negrąžinamas bilietas).

Kada galiu pakeisti lėktuvo bilietą?

Galimybė pakeisti bilietą priklauso nuo tarifų taisyklių. Tačiau „Aeroflot“ ir kitos oro linijos turi griežtą sąlygą – keisti bilietą galima tik prieš išvykstant. Tačiau kai kurios oro linijos leidžia susigrąžinti pinigus arba juos pakeisti net lėktuvui pakilus. Tokį bilietą galima grąžinti tik su didele bauda. Tokiu atveju bilietas pažymėtas užrašu No-Show (no show on the flight). Pažymėtina, kad oro vežėjai skirtingai interpretuoja neatvykimo sąvoką. Kai kurios oro linijos daro tokią pastabą, jei neatvyksta į registraciją. Tačiau dauguma įmonių išduoda Neatvykimo pažymėjimą, jei neatvykote įlaipinti.

Kaip iš naujo išduoti lėktuvo bilietą?

Keisti ir pakartotinai išduoti lėktuvo bilietą galite tik per jį pardavusį agentą. Tai gali būti tiesiogiai skrydį vykdanti oro linijų bendrovė arba kelionių agentūra. Su oro vežėjų atstovais galima susisiekti elektroniniu paštu arba telefonu. Tuo pačiu aviakompanijos atstovai keleiviui būtinai praneš apie taisykles, numatančias nuobaudas už bilieto grąžinimą. Tačiau tuo pačiu metu kai kurios bilietų kategorijos leidžia keisti ne tik išvykimo datą, bet ir keleivio vardą.

Kaip atkurti bilietą?

Lėktuvo bilieto atkūrimas yra gana sunkus ir sudėtingas procesas. Taip yra dėl to, kad yra taisyklių, kuriomis vadovaujasi visi pasaulio oro vežėjai, rinkinys. Šiame taisyklių rinkinyje nurodyta, kad lėktuvo bilietas pripažįstamas galiojančiu tik jį pateikus. Jei bilietas ne pamestas, o pavogtas, keleivis turi pateikti specialų. padėti. Ji praneš oro vežėjui, kad vyksta tyrimas dėl turto vagystės. Tokią pažymą galima gauti šią vagystę tiriančiame policijos skyriuje. Jei keleivis linkęs blaškytis, jis turėtų pagalvoti apie elektroninio bilieto išdavimą. Tokio bilieto prarasti negalima.

Dažnai bilietų pirkimas būna spontaniškas, o atėjus laikui keleivis supranta, kad negali skristi, todėl daugelį kankina klausimas, ar galima bilietą iš naujo išduoti kitam žmogui? Atsakymas nebus akivaizdus, ​​nes tokia galimybė ne visada yra. Pagal taisykles aviakompanijos nurodo kliento asmens duomenis, kadangi tokiu būdu tarp oro vežėjo ir keleivio sudaroma sutartis, todėl ne visada galima taip pakeisti informaciją.

Kiekvienas turėtų atsiminti, kad grąžinimo sąlygos priklauso nuo įmonės, ne kiekviena įmonė leidžia grąžinti pirkinį. Tai gali priklausyti ir nuo atskiro tarifo, pavyzdžiui, „Pobeda“ leidžiama mokėti papildomai, tada tarifas tampa grąžinamas.

Ypatingais atvejais galite perduoti kelionės kvitą ir atgauti pinigus net ir iš negrąžinamo bilieto kainos:

• Pateikite medicininę išvadą, patvirtinančią sunkią keleivio ar artimo giminaičio ligą.
• Mirus artimam giminaičiui, išvada turi būti pateikta įmonei.
• Galite grąžinti, jei pati bendrovė atidėjo skrydį kelioms valandoms ir dėl to keleivis neturėjo laiko prisijungti arba pasikeitė jo planai.

Pastaba! Jei pateikiate pažymą apie ligą, tai reikia padaryti iki registracijos į skrydį pabaigos, o pažymoje turi būti oficialūs gydytojų antspaudai.

Kaip iš naujo išduoti bilietą kitam asmeniui?

Dažnai bilieto grąžinimo problemos sprendimas gali būti išspręstas pakartotinai jį išduodant kitam asmeniui. Keleivio duomenis biliete gali pakeisti daugelis oro linijų bendrovių, tačiau už tokią paslaugą reikės mokėti papildomai. Tiesą sakant, tai bus kaip pasiduoti ir vėl pirkti. Norėdami jį pakeisti ir perduoti kitam asmeniui, turite:

1. Galite susisiekti su oro linijų bendrove, tai galite padaryti prie kasos oro uoste, biure arba susitarti internetu.
2. Keleiviai turi su savimi turėti pasą ir bilietą.
3. Oro linijų atstovai pirkinį atšaukia per kelias minutes, tačiau pinigai klientui grįš po kelių dienų.
4. Kitas keleivis po skrydžio atšaukimo gali pirkti iš tos pačios aviakompanijos.

Kai kurios įmonės supaprastina procedūrą, todėl už kiekvieną pakeitimą reikia mokėti tik papildomai. Pavyzdžiui, „Pobeda Airlines“ pakartotinis išdavimas kitam asmeniui kainuoja nuo 4000 rublių.* Ši parinktis yra pagrįsta, jei bilietas buvo brangesnis, tada grąžinamąją sumą galima padalyti per pusę su antruoju keleiviu. Tačiau pasikeisti galima ne vėliau kaip likus 4 valandoms iki išvykimo skambučių centre arba likus 40 minučių oro uoste prie kasos.

Įlaipinimo bilietai

Ar galiu pakeisti bilietą kitai datai?

Dar vienas dažnai užduodamas klausimas – kaip pakeisti lėktuvo bilietą, jei netinka tik išvykimo data.

Ne visos aviakompanijos yra pasirengusios keistis, nes tai iš tikrųjų yra sutartis, o jos sąlygų keitimas ir informacijos pakeitimas įmonei nėra naudingas.

Tai būtina numatyti net perkant, pavyzdžiui, daugelis tai įrašo į tarifą.

Pastaba! Etiketės, tokios kaip „pakeitimai neleidžiami“ reiškia, kad tarifas yra negrąžinamas ir bet kokie pakeitimai draudžiami, o užrašas „Mokestis 30,00 Eur“ nurodo baudos dydį už bet kokius pakeitimus.

Tai reiškia, kad pakeisti lėktuvo bilietą į kitą datą galima tik tuo atveju, jei:

• sumokėta oro linijų bauda;
• mainai yra laisvi, jei pasirinktą dieną yra laisvų vietų;
• bilieto kaina ir paslaugų klasė turi atitikti ankstesnį bilietą.

Tuo pačiu metu pagal akciją įsigyti skrydžiai retai gali būti pakartotinai išduoti kitai datai arba atlikti kokius nors pakeitimus.

Be to, galimybė atlikti pakeitimus priklauso nuo tarifo. Pavyzdžiui, „Aeroflot“ turi „Premium“ tarifą, kuriame be papildomų mokėjimų galite atlikti bet kokius pakeitimus ir tai galite padaryti net lėktuvui išskridus į skrydį.

Pastaba! Jūs netgi galite pakeisti arba grąžinti bilietą, kuris buvo pirktas už premijas iš aviakompanijos, tokiu atveju įmonė turi grąžinti taškus į sąskaitą, tačiau apie sąlygas reikėtų pasiskaityti kiekvienai aviakompanijai atskirai.

Bilietų keitimo procesas

Kaip galiu pasikeisti internetu įsigytą bilietą?

Yra keli būdai grąžinti bilietą įmonei:

• Apsilankykite bilietų kasoje arba oro linijų kasoje. Šis būdas laikomas lengviausiu, apsilankę įmonės biure, artimiausiu metu galėsite grąžinti bilietą ir pinigus.
• Paskambinkite į skambučių centrą. Aviakompanijos telefono numerį galite rasti oficialioje svetainėje, darbuotojai padės kuo greičiau išspręsti problemą.
• Susisiekite su oro linijų bendrove el. Tai turi būti padaryta iš anksto, nes ne visos oro linijos į laiškus atsako 24 valandas per parą.

Visa tai tinka grąžinant įprastą ar elektroninį bilietą, bet kaip kitaip galite grąžinti internetu pirktą bilietą?

• Aviakompanijos svetainėje. Dažniausiai tai galima padaryti asmeninėje svetainės paskyroje, būtent ten yra visi pirkėjo atlikti užsakymai.
• perpardavėjo svetainėje. Dažnai perkama per bilietų paieškos sistemas ir jos nukreipia klientą į tarpininkavimo svetainę. Taip pat bilietą galite grąžinti ten, tam taip pat turėtumėte eiti į asmeninę paskyrą, stulpelyje „Keisti / grąžinti“.

Pastaba! Elektroninis bilietas yra tas pats dokumentas, todėl jį taip pat galima grąžinti bilietų kasoje oro uoste, jo net spausdinti nebūtina. Nesvarbu, ar jis buvo įsigytas oficialioje svetainėje, ar tarpininko svetainėje.

Kaip pakeisti elektroninio bilieto išvykimo datą?

Datos keitimo elektroniniame biliete tvarka yra tokia pati kaip ir paprastame.

Galite pakeisti datą:

• oficialioje svetainėje. Dažnai ten galite rasti formą, kurią užpildę galite pakeisti skrydžio datą, laiką, atsakymas ateis į paštą.
• dažnai tokios formos tarpininko svetainėje nėra, todėl reikia kreiptis tiesiogiai į oro bendrovę.
• derėtis su darbuotojais telefonu, paštu arba tiesiogiai kreiptis į įmonės kasas.

Tačiau dažnai bilietų keitimas internetu nepasiekiamas oro linijų svetainėse; pavyzdžiui, „Aeroflot“ tai turi. Todėl lengviau apsilankyti pardavimo biure ir ten išspręsti problemą. Norėdami tai padaryti, klientui reikės:

• Pasas;
• Kelionės kvitas, gaunamas po pirkimo paštu;
• Pinigai baudai sumokėti.

Oficiali Aeroflot svetainė

Bendrosios rekomendacijos, jei keleiviui reikia perrašyti išvykimo datą, laiką, pakeisti skrydį

Kiekvienas keleivis turi atsiminti, kad:

• Jūs negalite tiesiog pakeisti bilieto duomenų, tam turi būti rimtų priežasčių.
• Norėdami pakartotinai išduoti bilietą kitam asmeniui, pirmiausia turite jį parduoti, o antrasis - nusipirkti.
• Kuo arčiau išvykimo laikas, tuo daugiau komisinių įmonė gali imti.
• Jis turi būti grąžintas arba pakeistas ne vėliau kaip iki registracijos termino pabaigos.
• Kai keleivis norės pakeisti bilietą likus mažiau nei 24 valandoms iki išvykimo, jis galės atgauti, kaip taisyklė, 75% sumokėtos sumos. Tai apima baudas, mokesčius ir mokėjimo sistemų komisinius.
• Pigiam oro vežėjui nėra prasmės keisti duomenis už papildomą mokestį, lengviau juos atiduoti kasininkei ir nusipirkti naują. Pavyzdžiui, ekonominės bendrovės „Pobeda“ bilietas kainuoja 999 rublius, o datos keitimas – 2000 rublių, registracija kitam asmeniui – 4000 rublių.
• Aviakompanija pinigus grąžina arba į banko kortelę, su kuria buvo pirkta, arba grynaisiais po tam tikro laikotarpio.

Daugelis žmonių nerimauja dėl to, kiek pinigų aviakompanija grąžins už pakartotinį išdavimą ar grąžinimą. Štai keletas funkcijų:

• Bilietas, įsigytas už visą kainą, be reklaminių kodų ir nuolaidų, dėl rimtų priežasčių gali būti grąžintas be problemų už grąžinamą bilietą. Jei tai padarysite iš anksto, AK grąžins beveik visas išlaidas be baudų.
• Įsigytas pagal specialų pasiūlymą dažniausiai negrąžinamas, kai kurios oro linijos gali perregistruoti kitam skrydžiui kita data ar kitu laiku.
• Ženklas „NON REF“ rodo, kad lėšos bus grąžintos tik atvykus skrydžio dienai.

Visada turėtumėte atidžiai perskaityti informaciją apie kainas, ypač jei jos negrąžinamos. Toks dokumentas gali būti pakeistas tik tuo atveju, jei:

• Skrydis buvo atšauktas.
• Bendrovė rimtai atideda skrydį.
• Kai keleivis dėl tam tikrų aplinkybių nebuvo įlaipinamas į skrydį, už kurį anksčiau buvo sumokėta.
• Susirgus.
• Mirus giminaičiui.

Neišvykimo draudimas gali sutaupyti negrąžinamo bilieto kainą, kurią užsisakydami bilietą siūlo išrašyti beveik visos oro linijos, pagal kurias turistas gali grąžinti pinigus.

Be to, yra toks dalykas kaip dalinis pinigų grąžinimas. Keleivis, kuris permiegojo arba praleido skrydį. Visos kainos grąžinti negalima, tačiau įmonė gali grąžinti dalį už nepavykusį skrydį, jei tai buvo numatyta taisyklėse.

Visus prašymus grąžinti negrąžinamus bilietus oro linijos gali nagrinėti iki mėnesio, o lėšos gaunamos per kelias dienas.

Skrydžiai

Oro linijų dokumentų keitimas yra labai sudėtingas procesas, kuris ne visada pasiekiamas ir priklauso nuo oro linijų bendrovės sprendimo. Ne visi vežėjai sutiks keisti keleivio duomenis ir iš naujo išduoti bilietą, todėl turistui geriau iš anksto perskaityti visą informaciją apie konkrečių oro linijų tarifus ir pakoreguoti savo planus, kad skrydžio nereikėtų atšaukti ar įlaipinimo talonas pakartotinai išduodamas kitam asmeniui.

Pakeisti skrydžio datą yra daug lengviau nei pakeisti vardą ir paso duomenis, todėl geriau viską apgalvoti ir apskaičiuoti iš anksto. Bet kokiu atveju, susidarius situacijai, bilietą reikia grąžinti atgal, tuomet pirmiausia reikėtų pasitarti su įmonės, kurioje buvo pirktas skrydis, darbuotojais ir atstovais. Tai lengviau padaryti paskambinus karštąja linija, pardavimo biurai taip pat nurodyti interneto svetainėse.

*Kainos galioja 2018 m. liepos mėn.

Jei reikia pakeisti įsigytus traukinio bilietus tinkamesnei datai arba kitam ta pačia kryptimi važiuojančiam traukiniui, tai nesunkiai galite padaryti geležinkelio stoties bilietų kasoje. Tačiau norėdami išvengti nereikalingų rūpesčių, turėtumėte susipažinti su galiojančiomis taisyklėmis.

Atminkite, kad kitam keleiviui bilietas negali būti išduodamas iš naujo, tačiau vaikai gali būti pakeisti suaugusiaisiais – su atitinkamu priemoku už visą kainą. Popierinius bilietus galite pakeisti į ankstesnį traukinį, jei iki išvykimo liko mažiau nei para. Ši taisyklė galioja tik greitosios pagalbos automobiliams ir keleiviniams traukiniams. Svarbu, kad vagonas priklausytų tam pačiam vežėjui, tačiau dokumentą galite išduoti pakartotinai keliauti žemesnės ar aukštesnės klasės vagonu.

Taip pat galite pakeisti vietas tame pačiame vagone arba sutvarkyti naujas vietas tame pačiame traukinyje, bet aukštesnės klasės vagone – ši taisyklė galioja ir vaikiškoms kėdutėms. Atkreipkite dėmesį, kad bilietus galima keisti tik tuo atveju, jei išvykimo ir atvykimo miestai išlieka tie patys.

E-bilietų keitimas

Jei bilietus įsigijote elektroniniu formatu, juos keisti galite tik geležinkelio bilietų kasoje. Tačiau, jei laikas ir galimybės neleis atvykti į stotį, kelionės dokumentą galite grąžinti internetu ir nusipirkti bilietus į jums tinkantį traukinį bei norimas vietas, atsižvelgiant į jų prieinamumą registracijai.

Keičiant e. bilietus galioja nemažai apribojimų. Taigi negalima pakeisti šių dalykų:

• Kelionės kortelės be sėdynės;
• tarptautinių traukinių bilietai;
• Už Rusijos Federacijos ribų įsigytus ir banko pavedimu apmokėtus dokumentus;
• Suaugusiųjų bilietai, kuriuos keleivis pageidauja pakeisti vaikų bilietais ir atvirkščiai.

Keisdami kasoje turėsite sumokėti specialų mokestį už kiekvieno bilieto pakeitimą. Mokėjimo sistemų ir kitų tarpininkų komisiniai, kuriuos galėjote sumokėti pirkdami elektroninę kelionės kortelę, negrąžinami.

Verta prisiminti, kad sumokėjus už kelionės dokumentą banko kortele, pinigai po kurio laiko grįš į sąskaitą, o tai reiškia, kad pakartotinai išduodant naują bilietą teks mokėti atskirai. Jei jau spėjote atlikti elektroninę registraciją, o traukinys iš starto stoties išvyksta greičiau nei po valandos, galite grąžinti pinigus pretenzijos tvarka: už tai kasoje jūsų bus paprašyta užpildykite specializuotą formą, o pinigai bus grąžinti išnagrinėjus prašymą.

Kaip grąžinti traukinio bilietus?

Jei dėl kokių nors priežasčių negalite pasikeisti kelionės dokumento, nenusiminkite. Galite grąžinti seną bilietą ir nusipirkti naują tinkamesniam laikui ar datai. Tai galite padaryti internetu elektroninio kelionių kortelių pardavimo svetainėje arba tiesiogiai kasoje.

Tuo pačiu rekomenduojame atsiminti, kad perkant sumokėti komisiniai ir mokesčiai negrąžinami – bet kokiu atveju prarasite dalį išlaidų. Jei įsigijote kelionės kortelę už grynuosius pinigus ir padavėte ją stotyje, pinigai bus grąžinti iš karto. Kitais atvejais grąžinimas gali užtrukti iki 30 banko dienų.

Grąžintas dokumentas po kelių valandų grįš į pardavimo sistemą, o jei norėsite jį išpirkti dar kartą, bet kitam keleiviui, vienintelis galimas būdas bus laukti, kol bilietas atsiras svetainėje. Tuo pačiu metu bet kuriuo metu „jūsų“ vietą gali išpirkti kitas vartotojas.

Kaip be problemų grąžinti bilietus?

Kad nekiltų sunkumų grąžinant elektroninį kelionės dokumentą, rekomenduojame atsidaryti patvirtinimo laišką, kuris buvo išsiųstas į Jūsų el. Ten rasite nuorodą į grįžimo puslapį ir galėsite grąžinti bilietą. Grąžindami bilietus į kasą atkreipkite dėmesį į jo darbo formatą – dėl pinigų grąžinimo ar pardavimo. Dažniausiai grįžti ir nusipirkti bilietą galima viename „lange“.

Geros kelionės!

Tai greita ir nemokama! Turinys:

• Kaip galiu išduoti savo bilietą kitam asmeniui?
• Kaip pakeisti išvykimo datą?
• Ar galiu pasikeisti elektroninį bilietą bilietų kasoje?
• Kokios yra negrąžinamų kelionės dokumentų taisyklės?

Kaip galiu išduoti savo bilietą kitam asmeniui? Pagal daugumos oro linijų taisykles pakartotinis šio dokumento išdavimas kitam asmeniui yra draudžiamas, nes tai yra vežėjo ir keleivio susitarimas, kuriame nurodomi asmens duomenys. Vienintelė išeitis šioje situacijoje – grąžinti bilietą. Geriausia tiesiogiai susisiekti su vežėjo įmonės, kurios bilietą įsigijote, atstovais (kiekviename oro uoste yra oro linijų kasos) arba bilietų kasą, kurioje jį įsigijote. Turite su savimi turėti pasą.

Negrąžinami lėktuvų bilietai Rusijoje

Jūsų rezervacija bus atšaukta per kelias minutes, tačiau neturėtumėte tikėtis iš karto gauti pinigų: tokia procedūra paprastai trunka kelias savaites. Po to asmuo, kuriam norėjote pakartotinai išduoti bilietą, galės jį nusipirkti.
Kiekvienoje taisyklėje yra išimtis, šiuo atveju tai yra pigių skrydžių bendrovė „Pobeda“. Bet kokie koregavimai atliekami už mokestį: 2000 rublių už išvykimo datos pakeitimą ir 4000 rublių už registraciją kitam asmeniui.

Tuo pačiu metu bilietų operacijos galimos ne vėliau kaip likus 4 valandoms iki išvykimo oro linijų skambučių centre arba likus ne mažiau kaip 40 minučių iki išvykimo oro uosto bilietų kasoje. Turiu pasakyti, kad aviakompanija „Pobeda“ save pozicionuoja kaip biudžetinį vežėją, kur specialių akcijų metu kainos prasideda nuo 999 rublių.

Ar verta keisti bilietą, įsigytą už 1000 rublių, mokant 4000, kiekvienas sprendžia pats.

Ieškote pigių skrydžių?Ieškote pigių skrydžių?

Informacija

Tarifas reiškia ne tik oro susisiekimo kainą, nes vien ekonominėje klasėje šių tarifų gali būti keli vienu metu. Nesunku atspėti, kad įsigijus bilietą palankiausiu kursu, vargu ar pavyks jį iškeisti į tą patį.

Dėmesio

Todėl be 30 eurų baudos sumokėsite ir trūkstamą dalį nauju tarifu. Pakartotinis išdavimas patartina, jei jo kaina gerokai didesnė už baudą, kitais atvejais geriau atiduoti ir įsigyti naują.

Kaip pakeisti lėktuvo bilietus kitai datai (kitai datai, laikui)? Jei vis tiek reikia skubiai pakeisti išvykimo datą, tai galite padaryti keliais būdais. Per oro linijų svetainę. „Aeroflot“ yra lyderis tarp Rusijos oro vežėjų.

Jie turi savo svetainę, kurią supras net nepatyrę keliautojai.

Bilietų grąžinimas ir keitimas

Ar galiu pasikeisti elektroninį bilietą bilietų kasoje? Elektroninis bilietas, kaip ir pirktas kasoje, yra dokumentas, todėl jį galite keisti bet kokiu jums patogiu būdu. Tas pats pasakytina ir apie dokumentus, išduotus bilietų kasoje arba perkamus internetu tarpininkavimo svetainėse.

Kadangi bilietas, už kurį sumokėjote, jau yra aviakompanijos duomenų bazėje, duomenys apie jį siunčiami ir visoms kitoms su jų platinimu susijusioms tarnyboms. Žinoma, nėra prasmės keisti bilietą, įsigytą oficialioje svetainėje ar bilietų kasoje per tarpininkų svetaines, o iš tokių tarpininkų įsigytus bilietus galima keisti bilietų kasoje arba oficialioje aviakompanijos svetainėje.
Kokios yra negrąžinamų kelionės dokumentų taisyklės? Kaip rodo pavadinimas, negrąžinami bilietai negali būti grąžinami ar keičiami. Tačiau įstatymas numato ypatingus atvejus, kada tai galima padaryti.

Klausimai ir atsakymai

Paprastai keisti bilietą leidžiama tik prieš išvykstant. PO IŠVYKIMO PAKEITIMAI NELEIDŽIAMI arba NELEIDŽIAMI KEITIMAI, ATVEJU NEATvykimo Tačiau yra tarifų, kurie leidžia keisti net lėktuvui pakilus, tačiau keitimo mokestis tokiu atveju bus didesnis: NEATvykimo PAPILDOMA BAUDA 25EUR TAIKOMA UŽ. PAKEITIMAS Atkreipkite dėmesį į frazę NO-SHOW – ne-pasirodykite skrydžio metu. Nuo kurio momento bus laikomas NO-SHOW, priklauso nuo oro linijų bendrovės. Tai gali būti neatvykimas registruojantis (registracija į jūsų skrydį jau baigta) arba neatvykimas įlaipinant (lipimas į lėktuvą baigtas). Kaip pakeisti bilietą? Visi bilieto pakeitimai turi būti atlikti per agentą, iš kurio pirkote bilietą. Jei bilietas pirktas iš aviakompanijos, tai tik per aviakompaniją. Susisiekite su jais telefonu arba el.paštu, nurodykite savo duomenis ir datą, kada norite pakeisti bilietą.

Kaip pakeisti lėktuvo bilietą. atsakymus į visus klausimus

• Skrydžio datą, laiką ir/ar maršrutą galima keisti už papildomą mokestį ne vėliau kaip likus 48 (keturiasdešimt aštuonioms) valandoms iki numatyto skrydžio išvykimo laiko per aviakompanijos skambučių centrą arba interneto svetainėje. Jei naujojo bilieto kaina viršija bilieto kainos sumą, už kurią iš pradžių buvo pirktas bilietas, skirtumą visą sumoka keleivis.
• Papildomą paslaugą keleivis gali užsisakyti ne vėliau kaip likus 4 (keturioms) valandoms iki biliete nurodyto suplanuoto skrydžio išvykimo laiko per asmeninę paskyrą www.pobeda.aero svetainėje arba per aviakompanijos skambučių centrą, o ne likus mažiau nei 40 (keturiasdešimt) minučių iki numatyto skrydžio išvykimo laiko – per oro uosto bilietų kasą.

Kaip pakeisti Aeroflot bilietą kitai datai?

Norėdami pataisyti išvykimo duomenis, pirmiausia paspauskite mygtuką „Pirkti bilietą“. Atsidariusiame puslapyje, prieš pat užsakymo duomenis, bus hipersaitas „Keisti / grąžinti“.

Paspaudę būsite nukreipti į puslapį, kuriame reikės įvesti užsakymo kodą ir keleivio, kuriam išduodamas dokumentas, pavardę. Kai sistema suranda jūsų užsakymą, galite pakeisti išvykimo datą.
Per tarpininkaujančios įmonės svetainę. Lėktuvų bilietų pardavimo tarpininkavimo įmonė paprastai yra didelės svetainės, kuriose sklinda informacija iš oro vežėjų. Šios sistemos privalumas yra tas, kad jūs turite galimybę pasirinkti tinkamą variantą iš kelių oro linijų.

Atleiskite už mūsų trukdymą…

Paprastai tai yra įprasti bilietai ir juos galite nusipirkti visur, taip pat ir internetu mūsų svetainėje. Daugiau informacijos rasite mūsų straipsniuose „Negrąžinami bilietai“.

Kaip gabenti kompiuterį lėktuve? Skaitykite straipsnį „Kaip gabenti fotografijos įrangą ir kompiuterius lėktuvu“. Ar galiu gauti kompensaciją už bilietą, jei praleidžiu skrydį? Tai priklauso nuo užsakymo klasės. Jei turite negrąžinamą bilietą, vėluojant į skrydį pinigų grąžinti negalima, kitose užsakymo klasėse pinigai grąžinami nuo dalies iki pilno. Skaityti daugiau apie klasių rezervavimą. Skrydis atšauktas, bet alternatyva brangesnė? Jei aviakompanija atšaukė skrydį, ji turėtų pasiūlyti jums atvykti į tašką kitu kitu šios bendrovės skrydžiu arba grąžinti pinigus.

Ar galima pakeisti bilietą kitai datai ir kaip

Kaip pakeisti išvykimo datą: ką daryti, kur eiti, ar reikia mokėti baudą Aplinkybės yra skirtingos. Kažkas iš artimųjų susirgo, ir tą dieną nebegalite išskristi, arba darbe yra kažkokia force majeure aplinkybė.

Galų gale jūs tiesiog negalite išvykti tą dieną - nėra nuotaikos, atostogos atidėtos. Neįmanoma visko numatyti. Ką daryti, jei reikia pakeisti išvykimo datą jau įsigytame biliete? Ar galiu pakeisti savo išvykimo datą? Kodėl jie nenori pakeisti mano išvykimo datos? Tokia galimybė tikrai yra.

Tačiau čia verta pagalvoti – dauguma lengvatinių kainų neleidžia keisti išvykimo datos ir maršruto. Jei naudojatės kelionių agentūros paslaugomis, prieš kelionę turėtumėte iš anksto pasidomėti, ką daryti tokioje situacijoje.
Kai kurie tarifai leidžia keisti datą tik pagal aukštesnį tarifą.

Negrąžinamų bilietų keitimo data

Buvo padaryti Rusijos Federacijos oro kodekso pakeitimai. Daryta prielaida, kad tai sudarytų galimybę sumažinti negrąžinamomis kainomis perkamus lėktuvo bilietus, įvairiais vertinimais, nuo 10 iki 25 proc. Ar galiu grąžinti negrąžinamą bilietą? Grąžinti negrąžinamą bilietą, grąžinus visą bilietui įsigyti išleistą sumą, galima tik išimtiniais atvejais. Straipsniai „Negrąžinami aviabilietai“ ir „Lėktuvo bilieto grąžinimo sąlygos“. Kaip nusipirkti bilietą internetu? Straipsniai studijoms: „Kaip nusipirkti bilietą internetu“ ir „Pirkti bilietą telefonu“ Biliete parašyta vienas bagažo vienetas, bet kiek rankinio bagažo? Paprastai tai yra viena vieta iki 10 kg. kurių matmenys trijų matmenų suma neviršija 115 cm.. Be to, leidžiama paimti dar keletą dalykų. Sąrašas pateiktas straipsnyje „Bagažo ir rankinio bagažo taisyklės“. Išsamesnę informaciją rasite oro linijų svetainėje.

Transaero negrąžinamų bilietų keitimo data

Galite pakeisti bilietą tik už tą patį bilietą, kuris buvo ar brangesnis. Pasirinkę tą patį tarifą „T“, mokėsite tik 20 USD baudą. Jei pasirenkate brangesnę kainą arba bilietų su „T“ kaina nėra, tada 20 USD (bauda) + 20 USD („U“ ir „T“ kainų skirtumas yra 120–100 USD) = 40 USD. Kokius mainus galima atlikti? Visas sąrašas nurodytas jūsų tarifų taisyklėse. Pavyzdžiui: REZERVAVIMAS / PAKARTOTIS IŠDAVIMAS YRA MARŠRUTAS / DATA / BILIETĖS PAGRINDAS / SKRYDŽIO PAKEITIMAS. Galite pakeisti išvykimo ar atvykimo datą ir laiką, taip pat bilieto tipą.

Kai kurios kainos taip pat leidžia keisti maršrutą (ROUTING) ir retais atvejais – keleivio vardą (VARDĘ KEISTI LEIDŽIAMAS UŽ MOKESTĮ IR PAtobulinimą). Tačiau perkant pigų lėktuvo bilietą dažnai susidursite su tokia fraze: KEITIMAS NE LEIDŽIAMAS – keisti maršrutą draudžiama.

Kada galiu pakeisti lėktuvo bilietą? Atsakymas į šį klausimą taip pat priklauso nuo tarifų taisyklių.

Nelengvatinės kainos paprastai leidžia laisvai keisti išvykimo laiką ir datą bei kelionės maršrutą. Ką daryti išrašius elektroninį bilietą, ar galima grąžinti visą ar dalinę kainą?Išrašant bilietą per aviakompanijos svetainę, patiems nieko daryti nereikia – klientų aptarnavimo darbuotojai šias datas gali pakeisti internetu.

Viskas labai patogu. Mokestis už išvykimo datų keitimą priklauso nuo aviakompanijos bilieto kainos. Jei bilietas brangus, datą pakeis nemokamai, jei tuo metu bus laisvų vietų.

Datos keitimo mokestis gali būti nuskaičiuotas iš jūsų banko kortelės, jei oro linijų bendrovė leidžia pakeisti datą tiesiogiai savo internetinėje paskyroje. Paprastai, jei perkate paskutinės minutės bilietus, jų grąžinti negalima.

Prie ko, nei nemokama, nei mokama. Jūsų bilietas tiesiog išnyks. Todėl visada stenkitės iš anksto pagalvoti apie force majeure.