Är det möjligt att byta flygbiljett till en annan dag? Är det möjligt att byta ut ej återbetalningsbara flygbiljetter till ett annat datum? Process för dokumentbyte

23.10.2017, 15:34 15442

Det händer att planer förändras i en persons liv. Ibland tvingas han skjuta upp en efterlängtad resa eller föra dess början närmare. I ett sådant ögonblick blir den primära frågan: är det möjligt att ändra flygbiljetten till ett annat datum och hur man gör detta?

För att förstå om det är möjligt att ändra din flygbiljett till ett annat datum bör du klargöra om den tillåter dig att göra några ändringar.

Det finns flygbiljetter i biljettpriserna för vilka ändringar i allmänhet är oacceptabla, och om de är acceptabla tar vissa flygbolag ut ett fast bötesbelopp för att byta en flygbiljett mot ett annat datum.

Ju lägre flygbiljett, desto fler begränsningar innehåller den för möjligheten att ändra data, avresedatum och utbyte.

Information om vilken typ din taxa är finns på dokumentet i kolumnen "Ändringar - utbyte". Till exempel frasen Charge USD (eller EUR) -30,00. Detta innebär att för ändringar av flygbiljetten måste du betala böter på 30 dollar eller euro.

Det finns flera sätt att ändra datumet för din flygbiljett

Via flygbolagets hemsida.
Via förmedlingsföretagets hemsida.
Om du har köpt en flygbiljett på vår hemsida kan du ändra avresedatumet på tre sätt: genom att ringa, skicka en förfrågan via e-post eller på ditt personliga konto.
Genom att besöka biljettkontoret eller kontoret för flygbolaget vars flygbiljett du köpte. I det här fallet behöver du: en flygbiljett och passet som du köpte den med.

När du byter en biljett mot ett annat datum bör du ta hänsyn till

Ändring av datum är endast möjligt hos flygbolaget eller på webbplatsen där biljetten köptes.
Om det inte finns några flygbiljetter för det antal som krävs kommer bytet inte att ske.
En flygbiljett för ett annat datum kan endast bytas ut mot en biljett av samma bokningsklass eller högre klass. Det är inte möjligt att byta ut en biljett till en lägre bokningsklass. Vid byte av bokningsklass måste du förutom ändringsavgiften även betala mellanskillnaden i priser.

Hur man ombokar ditt avresedatum: vad ska man göra, vart ska man åka, måste man betala böter?

Omständigheterna varierar. Någon i din närhet blev sjuk och du kan inte längre flyga ut den dagen, eller så är det någon form av force majeure på jobbet. I slutändan kan du helt enkelt inte lämna den dagen - du är inte på humör, din semester har skjutits upp. Det är omöjligt att förutse allt. Vad ska du göra om du behöver ändra avresedatum på en redan köpt biljett?

Det finns verkligen en sådan möjlighet. Men här är det värt att överväga - de flesta förmånliga priser tillåter inte att ändra avresedatum och rutt. Om du använder en resebyrås tjänster bör du innan din resa fråga i förväg vad du ska göra i en sådan situation. Vissa tariffer tillåter endast datumändringar genom överensstämmelse med en högre taxa. Icke-förmånspriser låter dig som regel fritt ändra både tid och datum för avgång och rutten.

Vad ska man göra om man utfärdat en elektronisk biljett, är det möjligt att få hel eller delvis återbetalning?

När du bokar en biljett via flygbolagets hemsida behöver du inte göra något själv – kundtjänstpersonalen kan ändra dessa datum online. Allt är väldigt bekvämt. Avgiften för att ändra avresedatum beror på flygbolagets biljettpris. Om biljetten är dyr kommer de att ändra datumet för dig utan kostnad om det finns lediga platser vid den tiden.

En avgift för datumändring kan komma att debiteras ditt bankkort om flygbolaget tillåter dig att ändra datumet direkt på ditt onlinekonto. Om du köper sista minuten-biljetter kan de som regel inte returneras. Dessutom varken gratis eller betald. Din biljett kommer helt enkelt att gå förlorad. Försök därför alltid tänka igenom force majeure i förväg. Diskutera hur du kan ändra ditt datum innan du bokar din biljett. Räkna ut hur lönsamt det blir för dig att ändra datumet på din biljett. Det kan vara billigare att köpa en ny. Detta gäller särskilt för biljetter i ekonomiklass.

Om återbetalning är möjlig sätts en klistermärke med det nya datumet på biljetten. Om du debiteras en avgift för datumändring måste du betala den och visa upp kvittot för din resebyrå eller flygbolagsanställda. Som regel är det inga problem med återbetalningar när du flyger i businessklass, och böterna är minimala.

Avresedatum kan vanligtvis ändras senast 36 timmar i förväg. Var inte sen - om du är sen kommer din biljett inte att bytas ut och du kommer inte att kunna lämna tillbaka den. Om ditt flyg är försenat på grund av flygbolagets fel kan det betala dig för vissa telefonsamtal och måltider om det blir en försening på flera timmar. Och de ger gratis vatten en timme efter att flyget är försenat. Du måste tillhandahålla en tillräcklig nivå av komfort under denna tid.

Nästan alla medborgare har ställts inför behovet av att lämna tillbaka eller byta ut ett resedokument. Sådana situationer uppstår av olika anledningar. Men inte alla vet hur man korrekt implementerar den presenterade operationen. Syftet med denna artikel är att bekanta konsumenterna med reglerna och proceduren för att byta ut kuponger.

Elektronisk biljett för utbyte av ryska järnvägar

I högteknologins tidevarv har ny teknik blivit utbredd. Innovationer påverkade också Ryska federationens järnvägsorganisation. På senare tid har metoden att skaffa resecertifikat genom användning av Internet blivit mest relevant. Att köpa en elektronisk kupong är inte längre svårt, men du kan stöta på vissa svårigheter om du behöver byta den.
Det är viktigt att tänka på att du för tillfället kan byta en elektronisk kupong endast i kassan. Utöver detta finns det även andra regler för denna process. De är följande:

Det är inte möjligt att byta ut ett resebevis mot en annan person;
Du kan ändra datumet för ett elektroniskt dokument till ett annat, inklusive ett tidigare datum;
För att ersätta en tågbiljett måste du tillhandahålla själva resekortet, samt ett dokument som bekräftar kundens identitet;
Vid implementering av denna process kommer en viss procentandel av provisionen att debiteras, som inte kommer att returneras.

Och om du behöver lämna tillbaka pengarna och avboka den ryska järnvägens e-biljett, så rekommenderas det att läsa.

I vilka fall kan du inte byta ut en e-biljett för ryska järnvägarna?

I de flesta fall gör det ryska järnvägsbolaget eftergifter till sina kunder, men det finns vissa tillfällen då det kommer att vara omöjligt att utöva sin rätt att ersätta järnvägskupongen. Denna operation kommer inte att vara möjlig om:

Registreringen genomfördes utan att ange platsen (en kupong för ett barn under fem år kan tjäna som ett exempel);
Barn- och vuxenpass till samma plats har köpts;
Det är omöjligt att byta ut en elektronisk biljett om den köpts i ett annat land och betalats med kort;
Det är inte möjligt att ersätta ett resedokument för internationella destinationer.
Om du behöver byta en järnvägskupong är det mest lönsamma alternativet att returnera den gamla och köpa en ny, eftersom en provision kommer att tas ut i båda fallen.

Hur man byter en elektronisk biljett mot ett tåg köpt på den ryska järnvägens webbplats skrivs i den här artikeln.

Byte av en elektronisk biljett för ryska järnvägar mot en pappersbiljett

Russian Railways ger möjlighet att byta ut en elektronisk biljett mot en pappersbiljett. Det kommer att vara möjligt att utföra den presenterade operationen endast i kassan. I det här fallet måste du visa upp ett dokument som bekräftar passagerarens identitet och information om registrering och betalning av dokumentet för tåget.

Ryska järnvägarnas biljettbyte till ett annat datum

För att ändra en elektronisk tågbiljett till ett annat datum måste du utföra denna operation genom att returnera den gamla och köpa ett nytt resedokument. Du bör också tänka på några villkor för denna process:

Ett utbyte kommer att vara möjligt om det är mindre än 24 timmar kvar innan tåget avgår;
Du bör välja samma bil, men klassen kan ändras;
Kan bytas mot en annan sittplats i en annan vagn;
Ruttens riktning kan inte ändras.

Du kan läsa om hur du avbokar en biljett för ryska järnvägar online.

Ryska järnvägarna byter biljetter till en annan tid

Passagerare kontaktar ofta Russian Railways biljettkontor med en begäran om att byta sina biljetter till en annan tid eller plats. För att lägga märke till dessa bestämmelser i ett resedokument måste du veta att du kan förstå datumet endast på ett tidigare datum.

Utbyte av ryska järnvägsbiljetter köpta i biljettkassan

Ryska järnvägsbiljetter som köps i biljettkassan kan bytas ut. Du kan välja ett annat datum eller plats. Du behöver dock veta:

Du kan bara ersätta den med en tidigare rutt;
I detta fall debiteras en viss procentandel av kostnaden för kupongen som en avgift;
Det är inte möjligt att ändra tågets riktning;
Om priset på ett nytt tågdokument är högre måste du betala mellanskillnaden och vice versa.

Ryska järnvägens biljettbyteskostnad

Om du bestämmer dig för att byta ut en järnvägskupong måste du veta att när du utför denna operation kommer en procentandel av kostnaden för kupongen att debiteras. Provisionen för att byta en biljett för ryska järnvägar är 185 rubel. Därför kommer det slutliga beloppet som ska utfärdas till passageraren att vara en siffra som beräknas med hjälp av formeln - den totala kostnaden för resedokumentet - avgiftsbeloppet.

Många ryska medborgare använder järnvägsbolagets tjänster. Det är dock inte alla som vet hur man korrekt returnerar eller ersätter ett köpt resecertifikat. För att göra detta rekommenderas det att noggrant överväga dina handlingar när du köper och också bekanta dig med alla driftsregler för ryska järnvägar.

(7 betyg, genomsnitt: 2,86 av 5)

Läs mer

Frågan om att returnera möbler uppstår ofta när de köpta produkterna av olika anledningar inte är lämpliga. Vi köpte en soffa. Det verkar som om de mätte storleken, jämförde den med färgen på tapeten och hoppade på den. Men vi köpte den och tog med den hem - jag gillar den inte. Eller så stämde inte färgen på gardinerna, så byt inte gardinerna. Frågan blir aktuell om det är möjligt att byta den mot en ny eller lämna tillbaka den mot pengar. Tillåt detta...

Många har stött på defekter när de köpt en telefon. Och frågan om vad man ska göra i den här situationen förlorar inte sin relevans. Det första du bör veta är att du aldrig ska försöka fixa något själv eller lita på att en okvalificerad tekniker fixar defekterna. Om sådana störningar upptäcks har butiken all rätt att vägra retur. Därför, om problem upptäcks bör du omedelbart...

Den relevanta lagen, för att skydda konsumenterna, föreskriver av flera skäl på vilka varor kan returneras till butiken eller villkorad leverantör. En av dessa anledningar är storleken som inte passade köparen, eller någon annan egenskap som denne inte uppmärksammat vid köpet. Hur går produktreturn till i praktiken och i vilken form ska du kontakta...

Ofta, efter att ha köpt en produkt, får köparen inte tillfredsställelse från köpet och vill göra ett byte eller ta tillbaka pengarna. Enligt lagen kan konsumenten returnera produkter inom en viss tid. Finns det några goda skäl att få ett avslag från en leverantör för att vilja returnera en produkt av lämplig eller olämplig kvalitet enligt lagstadgade standarder och hur man korrekt gör en reklamation -...

20.03.2019, 10:00 32335

Om dina planer plötsligt ändras kan en flygbiljett som köpts online returneras eller bytas ut. Men observera att möjligheten att återvända och/eller byta ut en flygbiljett mot ett annat flyg eller ett annat datum bestäms av tillämpningsreglerna och begränsningarna för det pris du har valt.

Metoder för att behandla en återbetalning och/eller byte av en flygbiljett

Du kan utfärda en återbetalning och/eller byta en flygbiljett på tre sätt:

1. Via e-post

Om flygbiljetter köptes på vår hemsida kan du skicka en begäran om utbyte eller återbetalning av biljetten till e-postadressen. Brevet ska skickas från den adress du angav när du bokade din flygbiljett. I din e-post, vänligen meddela oss ditt ordernummer eller bokningskod.

Observera att en återbetalning eller byte av en flygbiljett endast utförs efter upprepad skriftlig bekräftelse av denna operation. För att göra detta kommer ett motsvarande brev att skickas till dig på den e-postadress som angavs vid bokningen, från vilken du måste svara.

2. Genom flygbolaget

I de fall kommunikation med oss inte är tillgänglig, samt i händelse av att det är mindre än 24 timmar kvar innan avgång på en flygbiljett som behöver returneras eller ändras, kan du kontakta det aktuella flygbolaget direkt.

Observera att vissa flygbolag, enligt deras prisregler, har biljetter som inte är återbetalningsbara av någon anledning - läs noga prisreglerna innan du bokar din biljett.

Tänk också på att, enligt internationell luftfartslagstiftning, för flygbolag som utfärdar biljetter (inte bara för sina egna flygningar, utan även för flygningar från partnerflygbolag enligt Code-Share- eller Interline-avtal), lagen i det land där de utfärdas tillämpas. Till exempel, för ryska flygbolag är detta Ryska federationens Air Code, för europeiska flygbolag är detta intern europeisk luftfartslagstiftning. Därför, innan du bokar biljetter på ett utländskt flygbolag (även flyger från Ryska federationen), se till att detta flygbolag ger möjlighet att göra en återbetalning, till exempel vid avslag på visum eller av medicinska skäl.

Om behovet av ett ofrivilligt återvändande inte orsakas av flygbolagets fel (inställd flygning, ändrad tidtabell, etc.), utan av dina personliga omständigheter, kommer du för att bekräfta ett giltigt skäl att bli ombedd att tillhandahålla relevanta dokument, t.ex. till exempel en kopia av ett sjukdomsintyg för en passagerare eller en anhörig till en vårdbehövande m.m.

Att resa långa sträckor har blivit vanligt för moderna människor. Valet av resmetod bestäms av tillgången på vägar och speciella kommunikationsvägar på land.

Den vanligaste typen av transporter är järnvägstransporter. Detta intresse bland befolkningen beror på att det finns olika alternativ för villkor för passagerare att vistas beroende på avståndet mellan städer och objekt. Om resan tar kort tid kan du ta dig dit med tåg. Och för långa resor är det bekvämt att använda reserverade sitt- eller kupévagnar med möjlighet till ordentlig vila och sömn.

För att använda järnvägstransporter har ett biljettköpssystem utvecklats. I de flesta fall köper folk dem i förväg. Detta tillvägagångssätt låter dig välja en lämplig tid i tågschemat, såväl som en bekväm plats.

För närvarande genomförs köpet av ett resedokument, enligt policyn för den relevanta avdelningen, på två sätt:

På järnvägsbiljettkontor säljs pappersbiljetter.
I elektronisk form - utförs med hjälp av Internet på officiella webbplatser, såväl som genom mellanhänder.

Att betala för transporttjänster online är mycket populärt bland potentiella passagerare. Detta beror på vissa fördelar med en sådan finansiell transaktion.

Följande positiva punkter kan lyftas fram:

Bekvämt att köpa utan att lämna lokalen.
Spara tid.
Inga köer i kassan.
Möjlighet till betalning via bankwebbplatser eller strukturer.

Lista över dokument för resor

När du går ombord på tåget måste du visa konduktören en biljett tryckt på ett papper eller visa den på skärmen på din mobiltelefon. Dessutom måste du visa papper som det köptes med och, om det finns fördelar, motsvarande bekräftelse.

Uppmärksamhet! När det elektroniska registreringsförfarandet genomförs krävs inte utskrift av dokumentet i standardversionen.

Du kan skriva ut formuläret på biljettkontor eller automater som finns på järnvägsstationer i Ryssland. Om du har en terminal vid kassan måste du sätta in en viss summa pengar. Om enheten inte är tillgänglig behöver den anställde inte betala för dokumentet.

Villkor för att ersätta en resebiljett

Men nästan varje person står inför en situation när det finns ett behov av att lämna en annan dag. Därför uppstår frågan: är det möjligt att ändra biljetten?

Även trots anledningen till att avbryta en planerad resa, bestäms reglerna för utbyte eller retur av järnvägsbiljetter av Rysslands lagstiftning. Ibland måste man ta reda på hur man byter ut sitt boardingdokument. Det här alternativet används om du behöver gå på tåget vid en tidigare tidpunkt.

Då måste följande villkor vara uppfyllda:

Det nya tågets avgångstid är mindre än 24 timmar.
Tågtyp: passagerare eller snabb.
Att få en annan plats i vagnarna eller byta till högre eller lägre klass.
Destinationen och ankomstpunkterna förblir desamma.
Byt vuxenbiljetter mot barnbiljetter och vice versa.

Viktig! Det är inte tillåtet att återutställa din biljett till en annan person.

En extra avgift kommer att debiteras för bytesproceduren.

Process för dokumentbyte

Är det möjligt att ändra en tågbiljett till ett annat datum? Faktum är att processen i de flesta fall innebär att man returnerar en gammal biljett och köper en ny. Information om hur man korrekt ändrar en tågbiljett publiceras på järnvägsbolagens officiella portaler. Även på stationen, om någon fråga uppstår, har passageraren möjlighet att ställa den på en speciell byrå.

För att göra en återbetalning måste du kontakta biljettkontoret på järnvägsstationen. Du bör ha dokument som styrker din identitet och papper för en annan person med dig för att kunna visa upp dem på begäran av en byråanställd för jämförelse med detaljerna i resekuponger.

Du kan byta ut en tågbiljett som innehåller någon annans passuppgifter.

I det här fallet behöver du en fullmakt från en notarie. Om du måste lämna tillbaka resekort bör du först se till att du har en biljett tillgänglig för en annan tid och ett annat datum.

Ekonomisk ersättning för returbiljett

Återbetalning sker under förutsättning att vissa villkor är uppfyllda. För att ta reda på hur mycket pengar som kommer att återföras till ditt konto måste du överväga de kategorier som utgör biljettpriset.

Den består av kostnad:

reserverad plats eller sovplats;
biljett eller transport;
försäkringsavgift;
provisioner.

Ersättning av medel sker i följande ordning:

Full återbetalning av reserverad plats och biljett - 8 timmar före vagnens avgång.
Biljettpris och halv reserverad plats - om avgångstiden är från 2 till 8 timmar.
Kostnaden för en biljett utan en reserverad plats är att tågets avgångstid är mindre än 2 timmar.

I detta fall kommer en provision och försäkringspremie att hållas inne. Dessutom betalar passageraren ekonomisk ersättning för återlämnandet av resedokumentet. Därför förlorar han i alla fall på en sådan biljettbyte.

Regler för utbyte av en elektronisk kupong

För att ersätta biljetter köpta online krävs en procedur vid järnvägsstationens biljettkontor. I detta fall återbetalas inte ytterligare avgifter för betalningsbanksystem. Nya resehandlingar betalas enligt taxan på biljettkassan kontant eller med betalkort.

Ersättning för outtagna biljetter sker efter en tid till ett elektroniskt konto. Om du behöver lämna tillbaka en biljett mindre än en timme innan tåget avgår, avgörs frågan om återbetalning individuellt, enligt den inlämnade ansökan.

Det bör noteras att, trots vissa svårigheter, har köp av biljetter via Internet inte förlorat sin relevans.

Villkor för att vägra ersätta en biljett

Administrationen för den avdelning som ansvarar för transport av passagerare på järnväg kan vägra att utbyta elektroniska dokument.

Detta beslut fattas i samband med följande situationer:

Tillgänglighet av ett dokument för ett barn och en vuxen passagerare för ett säte.
Att köpa en biljett utan plats.
Köpa ett resekort utanför Ryssland.
Ersättning med rutter av internationell betydelse.

Slutsats

Ryska federationens järnvägsföretag är i de flesta fall lojala mot sina kunder, så många problem kan lösas på ett positivt sätt. Du bör dock först bekanta dig med tillgänglig information för att korrekt köpa passagerardokument.