Flygplatsens passagerartrafik ökar för varje år. Idag betjänas flygbolagens kunder här av 4 passagerarterminaler, affärsflygsektorn och komplex med en ökad servicenivå. Dessutom erbjuder Sheremetyevo VIP-loungen besökarna högkvalitativ service och fullt stöd för avresande eller ankommande resenärer. Låt oss ta reda på mer om detta erbjudande och ta reda på priserna för sådana tjänster.

Vissa kategorier av passagerare föredrar att använda de omfattande tjänsterna från Sheremetyevo-flygterminalen. VIP-loungen, som är utrustad i var och en av de södra ensemblen av bankomplexet, ger passagerare möjlighet att få maximal servicenivå och kvalificerad assistans från luftnavets personal. Här checkar resenärer in på sitt flyg utan att stå i kö, väntar på avgång i bekväma lounger och använder gratis Wi-Fi.

Anläggningens anställda kommer att lösa problem med bagagepackning och incheckning och hjälpa kunder att slutföra formaliteter före flygning. Här kan du hitta snabb registrering, hjälp med tullklarering och en förenklad passkontroll. Naturligtvis sparar en sådan tjänst resenärerna tid och ger maximal bekvämlighet.

Efter att ha betalat för tjänsten har turister rätt att räkna med uppmärksamhet och hjälp från hallpersonalen. Här finns dessutom en tjänst för ledsagning av äldre. Det bör noteras att flygplatspersonalen betonar det obligatoriska individuella förhållningssättet till varje kund.

Bland de tjänster som är tillgängliga för resenärer listar vi tjänsten att eskortera och leverera passagerare till flygplansrampen i bilar i premiumklass, använda affärsrummet, titta på tv, läsa den senaste pressen på ryska och engelska. Klienter med barn har rätt att använda separata lekområden. Här finns barer och bankettsalar, butiker och butiker med souvenirer.

En viktig poäng med att använda tjänsten är att du inte behöver oroa dig för ditt bagage. Personalen kommer att packa, bearbeta och leverera bagaget till flygplanets lastutrymme. Vid ankomsten får passageraren saker individuellt vid utgången från terminalen. Dessutom, vid behov, kommer anställda också att leverera kundens handbagage. Observera att personalen garanterar bekvämligheten och den höga säkerhetsnivån för den resenär som väljer sådana tjänster.

Villkor för att vänta på ett flyg i rummen i terminal "D"

Låt oss jämföra priser och villkor för vistelse i rum med hög komfort i olika sektorer av Sheremetyevo. VIP-hallens terminal "D", rutten till vilken visas på bilden nedan, ligger på vänster utlopp för flygplatsterminalen. Själva lokalerna ligger på byggnadens första våning och är utrustade med separat ingång, uppfart och parkering. Här finns avgångs- och ankomsthallar, vilket säkerställer bekvämligheten för flygpassagerare.

Här använder resenärerna affärszonen, som är utrustad med nödvändiga kommunikationsmedel och Wi-Fi. Kostnaden för tjänster här inkluderar prioriterad incheckning för flyget och transfer till planet. Dessutom väntar turister på sitt flyg i bekväma rum som erbjuds av Sheremetyevo VIP-lounge "D". Användning av baren, utlämning av bagage och individuella eskorttjänster förhandlas dock separat och kräver ytterligare betalning.

Priser

Förvaltningsbolagets policy ger rabatter för företagskunder. Dessutom är det lämpligt för turister som avser att använda denna tjänst att utfärda speciella "Silver" eller "Guld" kort. När det gäller tariffer för flyg inom landet, här är priset för omfattande tjänster per kund 14 800 rubel.

Att beställa service för en passagerare som planerar ett internationellt flyg kommer att kosta 18 900 RUR. Men när du bokar platser för en grupp på två personer eller fler, finns det en rabatt - kostnaden för betalning för varje lagmedlem reduceras till 17 800 rubel. Dessutom bor spädbarn upp till 24 månader gratis hos sina föräldrar, och för ett barn i åldern 2–12 år måste du betala halva taxan.

Observera att det är lämpligt att boka tjänster i förväg. Att lämna in en ansökan på avresedagen eller föregående dag efter åtta på kvällen betalas med 22 300 rubel.

Att använda tjänsten innebär inte något specifikt ramverk. Resenären har rätt att besöka VIP-zonen en gång eller samarbeta med företaget löpande. Här erbjuder personalen ingående av företagsavtal med stora organisationer. Att vara kortinnehavare gör det dessutom möjligt för resenären att få rabatterade tjänster under hela året.

Regler för resenärer

Låt oss nu kort diskutera villkoren under vilka ett sådant samarbete är möjligt. För att beställa en tjänst är det lämpligt att kontakta en representant för förvaltningsbolaget per telefon, förhandla om den nödvändiga tjänsten och betala det erforderliga beloppet. I situationer där en passagerare avgår från Sheremetyevo måste du anlända till loungen en timme före avgång för att komma i tid för incheckning.

Resenären ger sina initialer och flightnummer till chefen, vars skrivbord finns i lobbyn vid entrén, checkar in och checkar in sitt bagage. Passageraren går sedan till väntrummet. Personalen tillkännager starten av ombordstigning via högtalartelefonen, så sannolikheten att klienten missar detta ögonblick är minimal.

När planet landar möts passageraren av en anställd som håller i en VIP-skylt. Här presenterar sig kunden och lämnar över bagagebrickorna till mötesexpeditören. När hela gruppen samlas kommer flygplatsterminalens medarbetare att ta resenärer till ankomsthallen.

För att komma in i loungen behöver en passagerare bara skicka in en ansökan i förväg, betala för tjänsterna och på avresedagen presentera sig för administratören och ge flygnumret

Här kommer passagerarna att höra ett meddelande över väljaren om starten av bagageinsamlingen. Turisten får sina resväskor antingen direkt i hallen eller vid utgången från terminalen. Personalen meddelar sådana ögonblick över högtalaren. Observera att leverans av kundens tillhörigheter inte ingår i den obligatoriska listan över tjänster, så en extra betalning för en sådan tjänst kommer att krävas.

Bo i hallarna i komplexet "F"

Låt oss nu titta på vilka tjänster som erbjuds passagerare av flygplatspersonal som serverar Sheremetyevo VIP-lounge "F". Här förväntar sig kunderna en fullständig, heltäckande service, inklusive att vara i en bankettsal eller cigarrrum. Dessutom finns även Duty Free-butiker tillgängliga här om du förbeställer en sådan tjänst från administratören.

Sheremetyevo VIP-lounge "F" ligger på andra och tredje våningen i passagerarterminalbyggnaden

För att komma till avgångsområdet måste resenärerna gå till terminalens högra flygel och gå upp till den andra nivån. Ankomsthallen ligger på tredje våningen på vänster sida av sektorn. Mot en avgift kommer hallpersonalen att förse resenären med personlig transport och eskort. Om en sådan tjänst inte deklareras får turisten en heltäckande tjänst som en del av en grupp.

Priser

Kostnaden för ett standardservicepaket per person här är 19 200 rubel. När en grupp med två passagerare bokas samtidigt, gäller en rabatt - avgiften för varje turist reduceras till 18 200 rubel. Dessa villkor gäller dock för bokningar gjorda före kl. 20.00 sista dagen före avresa. En ansökan som accepteras efter den angivna tiden betalas 22 500 rubel.

Kostnaden för service här är 19 200 rubel per passagerare

Spädbarn under två år bor gratis i zonen. För ett barn 2–12 år, som åtföljs av en vuxen, begär administrationen en betalning på 9 600 rubel. med en standardapplikation eller 11 250 rub. för brådskande beställningar. Om barnet åtföljs av båda föräldrarna reduceras den tidiga bokningsavgiften till 9 100 rubel. Zonadministrationen uppskattade individuellt stöd och överföring till ytterligare 2 000 rubel.

Betingelser

För att hinna slutföra de nödvändiga procedurerna är det lämpligt för passageraren att anlända till terminalen en och en halv timme före planets avgång. Här liknar proceduren algoritmen för regler i andra terminaler: resenären presenterar sig själv för administratören och slutför steg för steg. Loungemedarbetaren kommer att informera dig om start av boarding för flyget. Dessutom kommer en personal att eskortera gruppen till landgången.

Det är lämpligt att lösa frågor om bokning av tjänst och eventuella problem med en företagsrepresentant via telefon

Ankommande kunder möts av en anställd med en skylt efter att flygplanet har landat. Här måste passagerarna själva hitta den anställde och presentera sig. Lämna inte det sterila området på egen hand om du inte kan hitta en avsändare. I sådana situationer är det lämpligt att kontakta förvaltningsombudet och beskriva problemet.

Du kan hämta ditt bagage här på den andra våningen i byggnaden och ta plats i separata väntrum för rökande eller icke-rökare passagerare.

Observera att för att organisera ett möte med en passagerare behöver personerna som kom för att hämta klienten bara berätta för administratören resenärens initialer och flygnummer. De möter du kommer att kunna vänta på turisten i samma hall. Kom ihåg att tjänsten att transportera kundens bagage utanför landningsanläggningen inte ingår i standardservicepaketet.

Kostnad och krav för administrationen av hallen i sektor "E"

Sheremetyevo VIP-lounge "E" är utrustad på den andra nivån av terminalen och ligger mittemot Sberbank of Russia-kontoret. Här, som i båda de ovan beskrivna fallen, får passagerarna omfattande service och njuter av en bekväm miljö innan fartyget avgår. Wi-Fi-täckning, färska tidningar och bartjänster är tillgängliga för kunder. Dessutom har resenärerna mot en extra avgift rätt att använda konferensrummet för möten eller förhandlingar.

Interiören i VIP-loungen, som ligger i Sheremetyevo terminal "E"

Observera att zonanställda inte hindrar personer som ser av eller hälsar på turister från att vara i hallen. Resenärer här har tillgång till butiker och till och med ett psykologiskt supportcenter. Dessutom kommer en rad tjänster för en person här att kosta 18 800 rubel. Service för ett par kräver betalning av 17 800 rubel. för varje resenär. Och grupper på mer än 3 passagerare ges den maximala rabatten - ett servicepaket här kommer att kosta 17 200 rubel. per turist.

I likhet med reglerna för andra VIP-rum ger det gratis vistelse för spädbarn under 2 år och 50 % rabatt för barn under 13 år. En brådskande order kommer att kosta kunden 22 300 rubel. Kom ihåg att en kunds vägran att ta emot service under de senaste 3 timmarna före avgång eller underlåtenhet att dyka upp i loungen vid utsatt tid inte innebär en återbetalning.

Dessutom kräver ändringar i bokningen som hänför sig till byte av namn, avresedatum eller flyg att kunden avbryter den tidigare ansökan och skickar en ny beställning. Dessutom är tjänster inte tillgängliga för barn som flyger. Vi hoppas att vi har förklarat för läsarna de huvudsakliga reglerna för driften av dessa hallar. Du kan ta reda på detaljerna om layouten för terminal "D" genom att följa länken. Videon nedan visar vägen till terminalerna "F" och "E".

På Sheremetyevos territorium, i var och en av terminalerna i det södra komplexet, finns det tre VIP-lounger
Passagerare har tillgång till bekväma väntrum, konferensrum, restauranger och lekplatser för barn.
Vägbeskrivning till VIP-loungen i terminal "D" för inrikesflyg
Kostnaden för att stanna i VIP-loungen i terminal "D" är 14 800-18 900 rubel
Vägen till VIP-loungen på terminal "D", orienterad mot internationell trafik

Efter att ha beställt VIP-service på flygplatser kan passagerare räkna med personalens hjälp med att snabbt checka in biljetter och bagagehantering. Flygplatsens VIP-lounge har röst- och elektroniska informationstjänster, ett vårdcenter, samt en bekväm lounge utrustad med luftkonditionering, där passagerare kan läsa den senaste pressen, titta på TV, besöka DUTY FREE-butiker med en personlig chef och använda lång- avstånd och internationell telefonkommunikation.

Flygplatsens VIP-lounge är ett nödvändigt system utformat för att skilja betydande personer från flödet av vanliga passagerare. VIP-service på flygplatser gör att du kan skapa de mest bekväma förutsättningarna för viktiga personer att slutföra olika sedvänjor, organisatoriska och gränsformaliteter, såväl som medan de väntar på sitt flyg. För denna privilegierade del av passagerarna är en speciell VIP-lounge på flygplatsen, separat passkontroll och tullen utrustad.

Kunder till flygplatsens VIP-lounge får restaurangservice, möjlighet att använda konferensrummet medan de väntar på sitt flyg och ta foton och filma vid behov. De flesta VIP-rum har bankettrum och mötesrum. Här kan kunden gå i pension med vänner eller kollegor. Sådana lokaler är utrustade med allt som behövs för förhandlingar och affärsmöten. I händelse av en flygförsening kan passagerare stanna i flygplatsens VIP-lounge tills ombordstigning meddelas: sådana lounger är öppna 24 timmar om dygnet.

Registrering av VIP-passagerare, mottagning och hantering av deras bagage samt administrativa formaliteter sker separat från alla andra passagerare i särskilt utsedda lokaler, där det finns tullkontroller samt pass- och visumkontroll.

Dessa specialrum är:

sal av officiella delegationer (officiell delegationssal);

presidentens salong;

lokaler för VIP (VIP-lounger).

I de officiella delegationernas salar betjänas främst högt uppsatta tjänstemän, både ryska och utländska. Dessa tjänster betalas av regeringen eller duman till minimipriser. I det här fallet överförs pengar för tjänster som regel i förväg genom icke-kontant betalning. Passagerarservice i dessa hallar utförs på grundval av ansökningar i form av ett fax eller brev adresserat till chefen för flygplatsen, som till dem ansöker om en resolution som tillåter service av dessa passagerare.

VIP-lounger rymmer affärsmän och andra VIPs som inte är relaterade till statlig service och är villiga att betala på egen hand för ökad komfort på flygplatsen. Dessutom finns det en viss lista över passagerare som har rätt till fri passage genom VIP-lounger - Sovjetunionens hjältar, Ryska federationen, socialistisk arbetskraft, etc. Olika flygplatser organiserar VIP-passagerarservice på olika sätt. Till exempel har Domodedovo flygplats bara Hall of Official Delegations, som endast kan nås av medlemmar av den ryska regeringen, statsduman och federationsrådet, såväl som högt uppsatta utländska gäster. De återstående passagerarna som ansöker om VIP-service är noggrant utvalda av flygplatsens säkerhetstjänst och kan endast gå in i denna lounge med hjälp av speciella listor. VIP-tjänsten organiseras på liknande sätt på en annan stor rysk flygplats - Pulkovo-1. Det finns en sal av officiella delegationer här, regeringsorganisationer, suppleanter, ledamöter av den interparlamentariska församlingen och vissa kommersiella organisationer med vilka preliminära avtal har slutits har rätt att tjänstgöra där.

Det finns två hallar på Vnukovo flygplats. Hall av officiella delegationer och VIP-hall. Den första tillhandahåller sina tjänster huvudsakligen till högt uppsatta tjänstemän, och den andra - till alla som är villiga att betala en viss summa pengar för en flygning. Samtidigt stimuleras besöket i VIP-loungen genom att ge 10 % rabatt efter vart tionde besök (vilket spåras i en speciell databas). Tills nyligen hade Sheremetyevo Airport i båda terminalerna endast VIP-lounger, där tjänsten organiserades av VIP-International Company. Samtidigt betjänar salarna inte bara högre regeringstjänstemän (president, ministrar etc.), utan också ganska rika stamkunder. I det senare fallet, för att få VIP-service, måste passageraren köpa ett personligt VIP-kort för 7 000 USD, vilket gör att han kan ta emot VIP-tjänster under hela året. Om familjen till en vanlig klient kräver specialbehandling kan de köpa ett "Gold Card" för VIP-tjänster för $10 000. Ägare av sådana kort får rätt att använda tjänsterna på de 200 största flygplatserna i världen under Priority Pass-programmet; få många rabatter; besöka ett antal stängda privata klubbar; delta i IATA-programmet för bokning av hotell och bilar.

Det bör noteras att inom en snar framtid beslutade ledningen för Sheremetyevo Airport, i enlighet med den relevanta ordern från Ryska federationens regering, att öppna en speciell tjänstemannasal för högt uppsatta regeringstjänstemän.

På Bykovo flygplats finns det också bara en VIP-lounge, men hit kan vem som helst ta sig, speciellt eftersom inträde och service är relativt billigt.

Inchecknings- och bagageprocedurerna för VIP-passagerare skiljer sig i princip inte från de vanliga, med undantag för att deras bagage är märkt med en bagagebricka med inskriptionen "VIP". Detta bagage anges i en separat checklista för bagage. Om incheckat bagage transporteras på flygplan i containrar, så lastas bagaget från VIP-passagerare i en separat container och containernumret anges i bagagemanifestet. VIP-bagage lastas i alla fall sist på flygplanet och lossas först.

Administrativa formaliteter för VIP-passagerare utförs av anställda vid relevanta tjänster i enlighet med regler, order och instruktioner från Ryska federationens transportministerium och Federal Air Transport Agency, som reglerar transport och service av denna kategori av passagerare .

Passagerare i den privilegierade gruppen inbjuds att gå ombord sist efter att alla andra passagerare på samma flyg har gått ombord. Ombordstigningsledaren rapporterar till flygplanets befälhavare att VIPs är redo för transport, så att chefen för passagerarkabinpersonalen kan säkerställa att deras platser inte är upptagna av andra personer. Som regel sker leverans av VIP-passagerare till flygplanet med bil eller minibuss.

Vissa flygbolag tillåter VIP-passagerare med endast handbagage att checka in via telefon och anlända 15 till 20 minuter innan flygets början.

Om flyget är försenat eller inställt, är flygplatstrafikledaren skyldig att informera VIP-passagerarens administration (helst innan han reser till flygplatsen) så att den senare kan skjuta upp sin avgång.

Efter att ha anlänt till destinationshamnen är VIPs de första som bjuds in till utgången, där en speciell hälsningsofficer väntar på dem. Tillsammans med honom går de ombord på en speciellt tillhandahållen minibuss eller bil och förs till flygplatsterminalen i VIP-loungen eller hallen för officiella delegationer för att genomgå lämpliga kontroller efter flygningen.

Lista över tjänster som tillhandahålls vid beställning av VIP-tjänst:

Att möta klienten och hans bagage vid rampen vid en i förväg överenskommen tid;

Superior väntrum;

Införing av fordon från betjänade personer på terminalrampen;

Leverans av passagerare till/från flygplanet med separata fordon;

Packning av bagage på begäran av passagerare (ingår i kostnaden för service);

Bagageleverans med separata fordon;

Tillhandahållande av information om väderförhållanden på avgångs- och destinationsflygplatser;

Separat tull-, pass- och kontroll före flygning;

Bartjänster (extra avgift);

Tillhandahållande av ett mötesrum (mot en extra avgift);

Bokning av taxi och hotell på kundens begäran.

Passagerare som använder VIP-tjänster under flygresor inkluderar för närvarande tre grupper av medborgare:

· medlemmar av kungafamiljen, personer som har en framträdande politisk, social, religiös position: ledare för politiska partier, högt uppsatta regeringstjänstemän, chefer för religiösa samfund, guvernörer, ambassadörer, deputerade för statsduman, världsberömda personer, etc. ;

· personer som har speciella VIP-kort (som är ungefär som kreditkort), vilket ger dem rätt att ta emot VIP-tjänster;

· turister till vilka sådana tjänster tillhandahålls av reseföretag.

Typer av serviceklasser ombord på flygplanet:

1. Imperialistisk klass

Imperial class är en helt ny nivå av passagerarservicekvalitet. Den kombinerar de bästa traditionerna för gästfrihet från de ryska kejserliga familjerna med den modernaste tekniken och de högsta prestationerna för världens civila luftfartstjänst.

Imperial-klassen introduceras på den nya generationens flygplan som ansluter sig till Transaeros flotta - Boeing 777 och Boeing 747-400.

Införandet av Imperial-klassen syftar inte bara till att erbjuda passageraren den högsta servicestandarden, utan också att betona kundens unika, hans speciella värde för flygbolaget, för att få honom att känna sig på en verkligt ouppnåelig höjd.

För alla Imperial-klassklienter tilldelas en speciell 24-timmars kommunikationskanal med Transaero informations- och informationscenter.

Passagerare i kejsarklass på Domodedovo flygplats serveras i VIP-loungen (hall för tjänstemän och delegationer). Leverans av kunder i kejserlig klass till (och från) Domodedovo flygplats utförs av Transaero-taxi.

På flygplatsen möts varje Imperial-passagerare av en Transaero-representant, som ständigt följer med honom och hjälper honom i alla stadier av procedurer före flygning på marken.

Ombord på flygplanet i den rymliga kabinen i Imperial-klassen kommer passageraren att vara omgiven av något som idag inte har några motsvarigheter och som skapades specifikt för detta projekt. Fåtöljer med guldbroderier kan fällas ut 180 grader och förvandlas till en mycket bekväm säng. Menyn sammanställdes av de bästa kulinariska specialisterna enligt de unika recepten från köket från ryska kejsare på 1800-talet. Det kommer också att innehålla utsökt europeiskt kök. Det bredaste urvalet av drycker kan tillfredsställa de mest krävande smakerna.

Den unika servisen som Imperial-passagerarna kommer att serveras på förtjänar särskilt omnämnande. Det skapades endast för dem enligt speciella skisser med hjälp av avancerad teknik av Transaeros partners i detta projekt - de berömda företagen Imperial Porcelain Factory och Gusevsky Crystal Factory. Redan i mitten av 1700-talet blev de leverantörer till det ryska kejserliga hovet.

Det finns 12 stolar som kan fällas ut 180 grader och förvandlas till en mycket bekväm säng.

Individuella tv-apparater och multifunktionella multimedia-videospelare med en mängd olika program, tryckta publikationer av högsta kvalitet och extremt bekväma bekvämlighetssatser hjälper Imperial-kunder att lysa upp sin tid under flygningen.

Ombord kommer passagerare i Imperial-klassen att betjänas av deras personliga VIP-servicechefer. Dessa är de bästa anställda hos Transaero. De har till och med en speciell formdesign skapad av modedesigners bara för Imperial. Extraordinär hjärtlighet, artighet, oklanderliga sätt - det här är stilen på deras arbete.

Varje klient i kejserlig klass kommer definitivt att få en souvenir från Transaero - en vacker kopp och fat med ett porträtt av en av de ryska kejsarna. Således, med varje ny flygning i Imperial, kommer passageraren att fyllas på med sin unika samling av porslin, som kan dekorera vilken interiör som helst.

Först och främst planeras införandet av Imperial-klassen på Transaero-flyg som förbinder Moskva med Dominikanska republiken (Punta Cana), Förenade Arabemiraten (Dubai), Indonesien (Denpasar på Bali), Maldiverna (Male), Thailand (Bangkok och Phuket). Imperial-klassbiljetter för Transaero flygbolag för dessa rutter finns redan till försäljning.

När flygplatser i ryska Fjärran Östern är certifierade för att acceptera och serva Boeing 777-flygplan, kommer Transaero att kunna erbjuda Imperial-klassen till passagerare på sina flygningar i Fjärran Östern.

2. Business class

Business Class är en klass av högsta komfort, designad för passagerare som söker maximal komfort under sin flygning. Kabinen är placerad längst fram på flygplanet. Den är designad för 14 passagerare.

Passagerare i Transaero business class har:

· Gratis taxi för avgångar och möten på Moskva Domodedovo flygplats. En Citroen-bil med en rymlig bagageutrymme tar dig till Domodedovo från ditt hem, hotell eller kontor. Bilen möter dig också vid ankomst i Moskva och tar dig till den angivna adressen;

· Taxitjänster kan endast användas av passagerare som avgår/ankommer på reguljära Transaero-flyg från/till Domodedovo flygplats och som har utfärdat flygbiljetter på sina egna försäljningskontor eller Transaero representationskontor på business class C och JVIP-priser för följande destinationer: Aktau, Anadyr, Almaty, Astana, Bangkok, Denpasar, Irkutsk, Karaganda, London, Montreal, Novosibirsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Singapore, Tel Aviv, Chimkent, Yuzhno-Sakhalinsk;

· Möjlighet att flyga i nya säten (Boeing 737-flygplan). Fantastisk ergonomi, rymlighet, sällsynt kvalitetsläder - allt detta kommer att skapa en känsla av fullständig komfort. Priset på en sådan stol är jämförbart med kostnaden för en rysktillverkad kompakt bil;

· Utsökt meny skapad i Moskvas restaurang "Nostalgie" och serveras på rätter speciellt designade för Transaero;

· Omfattande underhållningsprogram, stort utbud av press.

3. Premium ekonomiklass

Premium ekonomiklass är en klass av ökad komfort, vars standarder ligger nära dem för business class. Fördelarna med denna klass av service är bekväma säten med ökat avstånd mellan dem och en ökad ryggstödsvinkel, ett utökat utbud av mat och dryck samt separat incheckning på flygplatsen vid särskilt utsedda diskar. Premium ekonomiklasskabinen är placerad i flygplanets centrala del, omedelbart bakom business class-kabinen.

Funktioner i Premium Economy Class:

· Sådana passagerare måste registrera sig på flygplatsen vid separata, utsedda diskar. Detta kommer att avsevärt minska incheckningstiden för flygningen;

· Sätena i premium ekonomiklasshytten är bekvämare – avståndet mellan sätena är ökat och är cirka 90 centimeter, vilket är jämförbart med internationella standarder för en business class-hytt. Du kommer att kunna sitta så bekvämt som möjligt i sätet, vilket är särskilt viktigt under en lång flygning. Ökat personligt utrymme kommer att göra din flygresa njutbar och mindre tröttsam;

· Ryggvinkeln i premium ekonomiklasshytten har ökats till 29 grader. Denna lutning av sätet och det ökade avståndet mellan raderna gör att du kan koppla av helt under flygningen;

· Premium ekonomiklasssäten är placerade i en separat kabin i den centrala delen av flygplanet omedelbart bakom business class-kabinen;

· På långa flygresor (mer än 3 timmar) kommer du att erbjudas speciella resesatser för bekväm vila och sömn (strumpor, glasögon), samt filtar och kuddar;

· Brett utbud av tidskrifter och tidningar;

· Premiumhytter i ekonomiklass är utrustade med video- och ljudunderhållningssystem;

· Mot en extra avgift kommer turister att erbjudas individuella mediespelare med ett brett utbud av filmer och musik;

· Passagerare i premiumekonomiklass erbjuds de senaste tidningarna som en prioritet;

· Före måltider erbjuds passagerare i denna klass varma, blöta handdukar, samt en aperitif med nötter. Tidigare var denna servicenivå endast tillgänglig för passagerare i businessklass;

· Passagerare i denna klass erbjuds ett utökat urval av rätter från flera objekt. På menyn finns aptitretare, sallader, frukt, desserter, varma och kalla drycker.

MOSKVA DOMODEDOVO FLYGPLATS

Loungen är designad för passagerare som värdesätter personlig tid, utrymme och förstklassig personlig service.
VIP-loungens personal utför procedurer före flygning, vilket gör att passagerarna kan tillbringa sin tid bekvämt i en mysig atmosfär.
VIP-loungen är öppen 24 timmar om dygnet och ligger på första våningen i den vänstra flygeln av det gemensamma området.

Listan över tjänster som tillhandahålls för avgång och ankomst inkluderar:

• incheckning för flyget, bagageincheckning och leverans utförs av VIP-loungens servicepersonal, utan passagerarens deltagande;
• individuell eskort av en VIP-passagerare av flygplatsservicepersonal (VIP-loungeagenter);
• bjuda in passagerare att kontrollera ombordstigningen av passagerare på en flygning;
• leverans av passagerare till/från flygplanet på separata fordon åtföljda av flygplatspersonal;
• VIP-loungeanställd som möter en passagerare med en "VIP"-skylt vid utgången från ombordstigningsbryggan/motorbryggan*
• ett väntrum med en mysig interiör, utrustad med premiummöbler;
• bekvämt läge för laddningsstället för gadgeten i väntrummet;
• satellit- och marksänd tv;
• ett brett utbud av tryckta produkter;
• Wi-Fi (villkor för användning av WI-FI-tjänster och instruktioner för auktorisering);
• persondator med internetåtkomst, fax i staden, kopieringstjänster, skrivare;
• duschrum med uppsättningar av nödvändiga tillbehör (tvål, gel, schampo i individuella förpackningar, frottéhandduk, ansikts- och handduk, fothandduk);
• lekrum för barn;
• souvenirer för barn under 12 år som gåva;
• Skorengöringsmaskin.

*Passageraren måste varnas om den beställda tjänsten, kontakta VIP-loungeanställda självständigt, ange hans namn och flightnummer.

Ytterligare tjänster:

• "mötesrum" för att hålla viktiga möten (tillgängligt på förfrågan);
• bagage packning.

Hur använder man VIP-loungetjänsten?

Individer kan använda VIP-loungetjänsten senast 2 timmar före flygets avgång/ankomst:

genom att kontakta en VIP Lounge-anställd vid ingången till VIP Lounge

boka tjänsten i förväg genom att kontakta VIP-loungens Call Center och skicka en förfrågan * via fax: +7 495 787-86-32 eller via e-post

Du kan boka och betala för tjänsten i förväg på flygplatsens webbplats

Observera att ifylld ansökan måste skickas senast 4 timmar innan den planerade tiden för att besöka VIP-loungen börjar.

* Ansökningsformulär för VIP-tjänster

Tjänsten betalas i rubel till växelkursen för Rysslands centralbank på betalningsdagen.
Betalning för avgångstjänster görs direkt i VIP-loungen kontant eller med kreditkort.
Ankomsttjänster tillhandahålls endast på basis av 100 % förskottsbetalning.

Kostnad för besök (för service av en vuxen passagerare)

Produktnamn	Belopp (grundläggande taxa) utan moms	Bud MOMS	Belopp (grundläggande taxa) med moms	start datum tullåtgärd	utgångsdatum tullåtgärd
Tjänster för en passagerare i VIP-loungen	271,67 USD	20%	326,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
(när man servar en grupp passagerare från 5 till 9 personer) 1	245,83 USD	20%	295,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Service för en passagerare i VIP-loungen (när man servar en grupp passagerare från 10 till 15 personer) 1	212,50 USD	20%	255,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Service för en passagerare i VIP-loungen (när man servar en grupp passagerare från 16 till 24 personer) 1	170,83 USD	20%	205,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Service för en passagerare i VIP-loungen (när man servar en grupp passagerare på 25 eller fler personer) 1	129,16 USD	20%	155,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Service för en passagerare i VIP-loungen (Ankomst + avgång) 2	425 USD	20%	510,00 USD	01.01.2019	31.12.2019

Barn under 6 år serveras gratis; barn från 6 till 12 år - 50 % av gällande taxa.

1 Tariffen gäller en grupp passagerare som består av minst N personer (se ansökningsvillkor) över 6 år, som har lämnat in en enda ansökan om köp av tjänsten och med förbehåll för avgång/ankomst på samma flyg. Barn under 6 år ingår inte i gruppen.

2 Tariffen gäller för passagerare som anländer och avgår inom 24 timmar, med en enda ansökan för ankomst och avgång.

Avbokning av tjänsten

Du kan avboka tjänsten senast 2 timmar före beräknad ankomsttid genom att rapportera detta skriftligen (via e-post, fax) till VIP-loungens Call Center. Vid överträdelse av tidsfristen för att avboka den bokade tjänsten kommer pengar inte att återbetalas.

Om en betald ansökan avbryts i tid kan du:

• använda denna betalning när du gör efterföljande ansökningar;
• organisera en återbetalning av medel (återbetalningar görs först efter att entreprenören har mottagit den ursprungliga ansökan, tillgång till ett bankkort, kontantkvitto, post-terminalkvitto).

För juridiska personer:

Vi inbjuder dig att överväga Erbjudandet att ingå ett avtal när du tillhandahåller tjänster till mindre än 30 gäster per månad.

Till företagskunder:

Som en del av ett eventuellt samarbete föreslår vi att överväga ett agentursystem för ingående av kontrakt vid tillhandahållande av tjänster till fler än 30 gäster per månad.

För frågor angående ingående av Erbjudandet och Agenturavtalet, vänligen kontakta försäljningsavdelningen:

Specialist på icke-flygförsäljning av VIP- och affärsloungetjänster:
Bogdanova Irina Konstantinovna
Chef för försäljningsundergruppen:
Belyaeva Tatyana Aleksandrovna

Redaktör: Irina

Låt oss avslöja våra kort: hur går man in i flygplatsens VIP-lounge lagligt och nästan gratis?

Alla som anländer till flygplatsen med tid över känner av känslan av att vänta på ett flyg i sällskap med indianer som sitter i folkmassor och uteslutande på golvet, kineser som slurrar unisont och mamma Galya högljutt skäller ut sin son Ivan för att han varit för aktiv. Och i princip finns det ingenstans att ta vägen, runtomkring är samma dömda passagerare.

I dessa fall kommer flygplatsens affärslounger till undsättning. Hallar där du kan koppla av från buller och buller, och ibland i ditt eget separata rum, bort från nyfikna ögon. Många människor misstänker inte ens att dessa platser inte bara är för personer märkta som "business class" på sina flygbiljetter, utan också för vanliga "ekonomi"-resenärer! Vi känner till och använder den och delar den därför med dig. 🙂

Vad är vanligtvis tillgängligt i flygplatsens affärslounge?

Business lounge i Finland (Helsingfors)

Resenärer har till sitt förfogande:

• relaxavdelningar med fåtöljer/soffor
• gratis wi-fi, vars hastighet flyger, till skillnad från det allmänna nätverket
• bar/buffé (tillgänglighet och urval av drycker och mat varierar)
• kopiatorer, telefonservice och telefonladdningsplatser
• TV/press

Från ytterligare och inte alltid närvarande:

• duschkabiner
• glidlådor
• massagestolar
• områden för affärsmöten
• SPA-tjänster

Regler och villkor för Business Lounge kan variera från flygplats till flygplats, och vissa tjänster är tillgängliga mot en avgift.

Hur ser det ut inuti?

Alla VIP-lounger på flygplatsen är utrustade med bekväma möbler för en god vila. Den moderna designen av lokalerna uppmuntrar till avkoppling i en atmosfär av lugn och ro.

Recension av VIP-loungen i Ryssland

För passagerare med barn finns särskilt avsedda rum där barnet kan leka utan att störa andra. I affärslounger för flygbolagskunder finns dedikerade områden där du kan arbeta produktivt utan att bli distraherad av liv och rörelse och äta ett mellanmål, ibland till och med ett rejält. 🙂

5 sätt att ta sig till flygplatsens affärslounge

Så, hur tar man sig till affärsloungen?

1. Det mest uppenbara: tillgång till businesslounger öppnar upp för ett flyg i businessklass mot uppvisande av ditt boardingkort. Kostnaden för besöket är redan inkluderad i det "runda" beloppet.
2. För sällsynta resenärer: vissa lounger erbjuder teoretiskt sett tillgång till loungen för $25 under några timmar. Beror på personalen och antalet sökande, och är i allmänhet inte garanterad, eftersom... Detta är den "gråa" metoden.
3. För ivrig och konservativ turist: tjänsten tillhandahålls av flygbolag som en del av lojalitetsprogram. Kort med tillgång till flygplatsens affärslounger tillhandahålls deras passagerare av Aeroflot, S7 Airlines, Lufthansa och andra större flygbolag. Men i framtiden kommer du att behöva flyga en av dem mycket och ofta, och därmed "nå" ett golden mile-kort. Och, naturligtvis, som en anhängare av till exempel Aeroflot, kan du bara koppla av i loungen på detta företag.
4. Det mest "smarta": tillgång till businessloungen – inkl. och obegränsat – en av "godsakerna" när du ansöker om ett premium bankkort! De där. Genom att välja ett premiumpaket med tjänster blir du ägare till ett annat Priority Pass-kort, som ger tillgång till VIP-hörnen på flygplatser runt om i världen. Du betalar för bankkortstjänsten och banken betalar loungerna åt dig (även om antalet besök per år kan vara begränsat).
5. För den som är omtänksam: du kan hitta en resesällskap med ett Priority Pass-kort och gå som gäst :)

Prenumerera på vår telegramkanal @howtrip, som är värd för Irina (redaktör) och delar berättelser och rutter från våra resor, vilket ger författarens livshack.

Business lounger Priority Pass

I mer än 400 städer och 120 länder har flygplatser Priority Pass business lounger – från det blygsamma Samara till det lyxiga Hong Kong – och tillgång till dem ges av klubbkortet med samma namn.

Priority Pass-kortet i flygplatsens affärslounger låter dig använda tjänsten inte bara för ägaren utan också för hans gäster (det beror dock på banken och servicepaketet). Du kan förvänta dig ett "kungligt" flyg även om du betalar för en flygbiljett i ekonomiklass. Huvudvillkoret är närvaron av ett mirakulöst dokument.

Hur får man ett Priority Pass-kort?

Vårt Priority Pass-kort

1. Utan bankens deltagande: ett personligt kort kan beställas på den officiella webbplatsen prioritypass.com/ru/ genom att betala en avgift på $99 (kostnaden för själva kortet). I det här fallet betalas alla besök, $25. Det finns flera program från vilka klienten väljer det lämpliga. Till exempel obegränsat i ett år för ytterligare $399.
2. Genom en bank: ett business lounge-kort utfärdas av stora ryska banker till deras VIP-kunder när de öppnar ett premiumkonto. När du kontaktar banken, fråga vilket tjänstepaket du bör registrera dig för för att få ett Priority Pass.

Banker som erbjuder Priority Pass-kunder:

- Obegränsad tillgång till hallarna för 2 personer

• Sberbank
• Raiffeisen
• UniCredit Bank
• Promsvyazbank
• Bank of Moscow

- endast för kortinnehavare:

• Citibank (obegränsat)
• rysk standard (obegränsad),
• Binbank (obegränsat) – vårt val
• VTB 24 (8 besök per månad)
• Alfa-Bank (4 besök per månad)
• Rosbank (12 per år).

Recensioner om kortet

Innehavare av Priority Pass lämnar enhälligt positiva recensioner om kortet. Tja, vem gillar inte att vänta ut anslutningen på en mjuk soffa med ett glas vin? 🙂 Vår recension är helt entusiastisk. Vi reser ofta, det är långa uppehåll, vi kan besöka 3 olika lounger om dagen - det är fri tillgång överallt, men "fyllningen" varierar. Förresten, ett stort plus är att du inte behöver spendera pengar på mat och vatten. Vi vet alla hur mycket det kostar på flygplatsen!

Service i alla affärslounger är på högsta nivå. Listan över flygplatser som är tillgängliga för innehavare av Priority Pass-kort kan enkelt hittas på den officiella webbplatsen all information tillhandahålls på ryska, och för bekvämlighet på vägen kan du ladda ner versionen för din smartphone.

Affärslounger i Sheremetyevo

Space business lounge på Sheremetyevo flygplats (bekvämare än i Gallery Hall)

Det finns affärslounger i Sheremetyevo i varje terminal. När du planerar en resa kan du bekanta dig med villkoren för att ta emot gäster i Business Lounge på huvudstadens air gate-webbplats och välja en lämplig lounge i förväg. Priserna i rekreationsområden och utbudet av tjänster skiljer sig åt, men för barn under 12 år är biljettpriset 2 gånger lägre än för vuxna, barn under 2 år serveras gratis.

Affärslounger välkomnar Priority Pass-innehavare och andra passagerare dygnet runt. Resenärer som flyger från Sheremetyevo genom terminal D kan också använda komfortzoner i andra terminaler. Du behöver inte betala för inträde om du har ett Aeroflot Bonus Gold- eller Platinum-kort, Diners Club eller Elite Plus från något SkyTeam-alliansflygbolag. MasterCard Business Lounge i Sheremetyevo ligger i terminal E, endast kortinnehavare och deras följeslagare kan använda tjänsten.

Affärshallar i Domodedovo

Om du flyger genom Domodedovo flygplats är Business Lounge-tjänsten tillgänglig för alla passagerare, oavsett flygklass. Om du inte har skaffat ett Priority Pass finns det andra sätt att vänta på ditt flyg bekvämt. Inträde till Domodedovo business lounger kan betalas i receptionen efter att ha passerat pass och tullkontroll. Det finns totalt 11 business class lounger på flygplatsen, varav de flesta ägs av flygbolag.

Business lounge S7 på Domodedovo flygplats (vi rekommenderar att du väljer den)

9 flygbolag erbjuder sina passagerare tid i komfort, inklusive S7 Airlines affärslounger i Domodedovo. Tyvärr är Aeroflots affärslounger i Moskva endast tillgängliga i Sheremetyevo, och på Domodedovo kommer passagerare från det största ryska flygbolaget att behöva använda Business Lounge på allmänna villkor. Businessloungen Priority Pass ligger i galleriet på andra våningen, men ibland finns det inga tomma platser.

Affärslounger i Vnukovo

Business lounge i Vnukovo - Rachmaninov Lounge

Flera salar finns också i Vnukovo. Det viktigaste som gör att flygplatsen sticker ut är läget för en av dem INNAN kontrollzonen. Även om du inte kommer att kunna gå in från gatan så här, kommer anställda att kontrollera ditt boardingkort.

Vi var i två affärslounger på Vnukovo:

• Företags lounge- samma före kontroll. Det ligger nära Mu-Mu-kaféet och är tillgängligt för passagerare på både internationella och inrikesflyg. Detta är ett standardrum, utan privata ytor, men du kan få en gratis massage i en stol. Det finns en uppsättning varma rätter (kött, sidorätter), snacks, drycker
• Rachmaninov Lounge- efter kontroll, endast tillgänglig för inrikesflyg. Nyligen öppnat, och ganska trevligt. Det är objektivt tystare och bättre här på grund av att man kan sitta i separata "bås" för 2-4 personer. Maten är ungefär likvärdig + det finns en dusch

Andra affärslounger på Vnukovo: Prokofiev, Tchaikovsky och Top Lounge. De två sista är för internationella flygningar.

Aeroflot affärslounger

Aeroflots affärslounger finns på 48 flygplatser i Ryssland och 86 i andra länder. Denna lista inkluderar delstatshuvudstäder, såväl som flygplatser i turistcentra och populära semesterorter. Du kan bekvämt flyga från Ryssland med Aeroflot-plan från större semesterortsstäder, regionala och regionala centra. Det finns sex affärslounger i Moskva Sheremetyevo och två i St. Petersburg: en vardera på Pulkovo flygplats och Pulkovo-1.

Tillgång till Aeroflot Business Lounge är öppen för:

• affärsklassresenärer;
• Aeroflot-bonusägare (guld- och platinakort);
• Priority Pass;
• Elite Plus SkyTeam;
• Diners Club.

Du kan stanna i komfortzonen i högst fyra timmar före avgång för transitresenärer och de som väntar på transfer, tiden som spenderas i väntrummet är inte begränsad. Om du har en Aeroflot Bonus eller Elite Plus kan du bjuda in en gäst till loungen.

Vår recension av affärslounger: en samling minnesvärda

"Business lounge" i terminal 8 på Kennedy Airport i New York

Det verkar som att ögonblicket har kommit då nästa businesslounge i 99% av fallen automatiskt hamnar i kategorin "standard". Det finns bekväma soffor, mat och kaffe också - det betyder att allt är i sin ordning. Därför kommer vi här att prata om 1% av "icke-standardiserade" hallar som överraskade, besvikna eller fick dig att vilja springa tillbaka till det gemensamma området.

✓ New York, JFK Terminal 8- Bobby Van’s Steakhouse: en ovanlig tolkning av konceptet med en businesslounge 🙂 Det här är en restaurang där innehavaren av prioritetskortet får en bonus på 28 $. De kan spenderas på allt från menyn - biffar, hamburgare, sallader, öl. Går du över gränsen betalar du extra kontant eller med kort. Du följer gästens prioritet – plus ytterligare 28 $. Vi spenderade $56 på en hamburgare (stor), soppa och två flaskor vatten. Men... det var inte gott 🙁 Och, naturligtvis, jag kunde inte sitta där tyst.

Kopiering av material är endast tillåten med den obligatoriska indikeringen av en direkt, aktiv och indexerbar hyperlänk till webbplatsen.

De anställda på ZAL VIP Company vet hur man gör din resa ännu enklare och bekvämare. Vi vet i vilket skede du spenderar mest nerver och tid. Dessa är alla åtgärder relaterade till avgång och ankomst. Men med vår hjälp kan du förenkla dessa inte alltid trevliga procedurer genom att beställa VIP-service från vårt företag.

Vi samarbetar med alla större flygplatser i huvudstaden och regionen

Moskva vet hur man hälsar sina gäster med värdighet och trivsamt. Huvudstadsflygplatser kan erbjuda en servicenivå som är värdig deras kunders status. Möte vid planets trappsteg, eskort till passkontroll, bekväma VIP-lounger - allt detta är bara en liten del av alternativen som erbjuds här.

De viktigaste VIP-loungerna på Sheremetyevo flygplatsterminaler

Vårt företag kan också tillhandahålla liknande typer av VIP-tjänster till kunder som bor i Rysslands kulturhuvudstad - St. Petersburg. Här erbjuder Pulkovo flygplats sina tjänster till sina gäster.

St. Petersburgs flygplats erbjuder service på hög nivå. Passagerare som flyger från Terminal 2 kan använda expresstjänsten för alla typer av registreringsprocedurer. Här kommer våra kunder att erbjudas ett flyg i businessloungen. När du använder dessa tjänster minst en gång kommer du att uppskatta dem och kommer inte att kunna vägra dem i framtiden.

Anställda i ZAL VIP-företaget vet väl att Moskva och St. Petersburg inte är hela vårt land. Hos oss kan du beställa VIP-tjänster på alla större flygplatser i Ryssland. Var och en av dem är utrustad med ett VIP-rum och har en lista över möjliga VIP-tjänster. Bekväma förhållanden, ett trevligt tidsfördriv, ett möte vid påstigningsrampen - vi erbjuder gärna allt detta och mycket mer till våra kunder.

Flygplatser i Ryssland

Vi överger inte heller våra kunder utanför Ryssland. I de flesta europeiska och asiatiska länder kommer du att bli varmt välkomnad av våra partners om du beställer en heltäckande VIP-tjänst från oss. Möte, eskort, trevliga förhållanden för att vänta, tjänster i enlighet med din status - du kan nu använda allt detta långt utanför ditt hemlands gränser.