Noong nagbu-book ng mga air ticket, nagkaroon ng pagkakamali sa apelyido. Nagkaroon ng error sa air ticket. Anong gagawin? Paano ayusin? Gaano karaming mga pagkakamali ang pinapayagan sa isang tiket sa eroplano?

Ang kahanga-hangang pagkakataon na bumili ng mga tiket sa hangin nang hindi umaalis sa bahay ay nagpapataw ng karagdagang responsibilidad para sa tamang pagpapatupad ng dokumento. Ipinapakita ng mga istatistika na ang mga user na nagta-type ng kanilang sariling pangalan sa isang field sa isang website ay nakakagawa ng mas maraming pagkakamali kaysa sa mga cashier na nagtatrabaho sa mga dayuhan, kung minsan ay kumplikado, hindi pangkaraniwang tunog na mga apelyido, unang pangalan at patronymics. Ang kawalan ba ng pansin kapag pinupunan ang isang elektronikong form ay napakapanganib? Dito, tulad ng sa anumang dokumento, mayroong maraming mga subtleties. Subukan nating alamin kung ano ang gagawin kung may error na pumasok sa air ticket.

Ano ang dapat mong gawin kung may error sa iyong e-ticket?

Sa pormal, lahat ng impormasyong nakasaad sa tiket ay dapat tama, i.e. kasalukuyan at walang mga error. Samakatuwid, ang pinakamadaling paraan upang maiwasan ang mga posibleng hindi kasiya-siyang kahihinatnan ay ang pag-double click sa tab na "gumawa ng mga pagbabago sa tiket", ngunit sa karamihan ng mga kaso ay binabayaran ang operasyong ito. Kailangan ba talaga?
Pagkatapos ng lahat, pinag-uusapan ng lahat sa paligid ang tungkol sa "panuntunan ng 3 typo." Oo, umiiral ang gayong panuntunan, gayunpaman, imposibleng makakita ng dokumentaryong ebidensya ng panuntunang ito, dahil hindi binibigkas ang panuntunan. Kung ito ay ilalapat sa pagsasanay ay depende sa airline, gayundin sa kung anong uri ng pagkakamali ang nagawa. Ang bawat carrier ay nagtatakda ng sarili nitong pamamaraan para sa pagwawasto ng ilang mga error sa mga tiket.

Sa kabilang banda, kung ang "rule of 3 typos" ay hindi naidokumento, ano ang dapat gawin ng mga Intsik, na ang mga apelyido mula sa hieroglyph ay maaaring isulat sa Latin sa hindi bababa sa sampung variant? Ngunit kahit papaano ay lumilipad sila.

Sa anumang kaso, nang matukoy ang isang kamalian, dapat kang makipag-ugnayan sa mga operator ng electronic ticket office kung saan binili ang tiket, o direkta sa airline upang malutas ang isyung ito. Kung ang mga nakitang error ay maliit, kung gayon ang isang desisyon ay maaaring gawin pabor sa kliyente nang walang karagdagang bayad, ngunit maaaring kailanganin mong magbayad ng multa, ang halaga nito ay depende sa carrier.

Mga posibleng kahihinatnan ng mga pagkakamaling nagawa sa isang air ticket

Kung ang isang pagkakamali ay ginawa sa una o apelyido, ang karamihan sa mga air carrier ay gagamit ng parehong "tatlong pagkakamali" na panuntunan, ngunit kung ang tunog ng pangalan ay hindi nagbabago. Ang isang typo sa una, ang malalaking titik ay maaaring maging problema. Ang lahat ng ito, siyempre, ay nalalapat pangunahin sa mga internasyonal na flight, kung saan ang data ng pasahero ay ipinahiwatig sa transkripsyon. Tatlong mga error sa isang tiket na inilaan para sa isang domestic flight, kapag ang pangalan ay nakasulat sa katutubong wika (Russian), ay malamang na hindi gaanong mahalaga sa air carrier. Pakitandaan na kadalasang nililimitahan ng software ng airline ang field ng apelyido sa labindalawang character, na hindi isang error at hindi nangangailangan ng pagwawasto. Hiwalay, dapat itong banggitin na hindi lahat ng mga carrier ay nagpapahiwatig ng data ng pasaporte sa mga tiket, na nagpapahirap sa pagtukoy ng mga pasahero sa kaso ng mga pagkakamali.

Ang mga typo na ginawa sa data ng pasaporte o petsa ng kapanganakan ay kadalasang natatama, ngunit dapat itong seryosohin. Ang numero at serye ng pasaporte ay ang impormasyon na batayan kung saan nangyayari ang personal na pagkakakilanlan, samakatuwid, ang anumang pagpapalit ng dokumento o mga typographical na error ay dapat iulat sa airline upang ang mga pagbabago ay magawa sa database.

Tulad ng para sa mga pagtatalaga ng katayuan, ang mga ito ay ipinahiwatig lamang para sa kadalian ng sanggunian. Samakatuwid, kung sa halip na "Mr" ay mayroong "Miss" sa larangan na ito, kung gayon ay okay. Ang mga rekord na ito ay walang legal na puwersa.

Pag-refund ng electronic air ticket

Sa kaso ng isang typo sa petsa at oras ng pag-alis, pati na rin sa pagkakaroon ng iba pang makabuluhang mga error, ang tiket ay ibabalik at isa pa ang bibilhin. Isinasagawa ang operasyong ito batay sa mga panloob na panuntunan ng carrier. Ang mekanismo ng palitan at mga parusa ay nakadepende sa klase at pamasahe. Bilang isang tuntunin, kakailanganin ang mga karagdagang gastos, at ang ilang mga rate ay hindi maibabalik sa lahat. Bukod dito, ang mga pinakamurang tiket ay may pinakamahigpit na mga kinakailangan. Dapat mong simulan nang maaga ang kasalukuyang problema.

Dapat itong maunawaan na ang kahigpitan ng mga air carrier, na kinabibilangan ng pagpapalit ng mga tiket, ay hindi dinidiktahan ng pansariling interes. Ang pamamaraan lamang ng pag-check-in ay isinasagawa ng mga kawani ng paliparan, at hindi ng mga kawani ng eroplano. Kaugnay nito, may posibilidad na hindi makasakay, kahit na natanggap ang mga pandiwang katiyakan na ang pagkakamali ay hindi gaanong mahalaga.

Tingnan natin isa-isa ang iba't ibang kaso. Una sa lahat, alamin natin:

Gaano karaming mga pagkakamali ang pinapayagan sa isang tiket sa eroplano?

Ang tanong na ito ay lumitaw para sa maraming tao. Tulad ng ipinakita ng kasanayan, ang mga tao ay nakakagawa ng malaking bilang ng mga pagkakamali sa isang maliit na halaga ng data. (Sasabihin ko sa iyo kung paano maiwasan ang mga pagkakamali sa isang air ticket sa ibaba ng artikulong ito)

Kung mayroon kang mga flight sa loob ng Russian Federation, hindi na kailangang mag-alala nang labis. (Kung kailangan mong lumipad sa loob ng Russian Federation, pagkatapos ay ilalagay ka sa eroplano gamit ang anumang dokumento ng pagkakakilanlan na may numero at larawan (maliban sa lisensya sa pagmamaneho). Kung kailangan mong lumipad sa hangganan, mas mahusay na gumawa ng mga pagbabago, dahil ang mga pare-parehong pamantayan ng IATA (International Air Transport Association ), walang mga typo sa pangalan at apelyido ng pasahero.

Maraming tsismis sa Internet na umano'y hanggang 3 pagkakamali ang pinapayagan sa isang tiket sa eroplano. Ngunit, sa katunayan, ang gayong panuntunan ay hindi umiiral, at ang bawat airline ay gumagawa ng desisyon ayon sa sarili nitong mga patakaran. Tingnan natin ang mga ito sa pagkakasunud-sunod.

1. Mali ang pagkakasulat ng unang titik ng apelyido.

Ito ang pinaka hindi kanais-nais na pagkakamali, lalo na kung ang pagkakamali ay nasa unang titik. Ito ay sa pamamagitan ng unang titik na ang mga tao ay palaging naghahanap sa iyo bilang mga pasahero sa isang flight. Kung ang error ay nasa iba pang mga titik, kung gayon ang lahat ng mga solusyon ay katulad ng isang mas simpleng error sa pangalan, na pag-uusapan ko mamaya.

Anong gagawin?

Kung ito ay dahil sa iyong kawalang-ingat, pagkatapos ay mayroon lamang isang solusyon sa problema - tumawag sa airline. Ang katotohanan ay ang iba't ibang mga airline ay may ganap na magkakaibang mga diskarte sa paglutas ng isyung ito.

Ano ang maiaalok nila sa iyo:

2. Mali ang pagkakasulat ng unang pangalan o hindi naisulat ang unang titik ng apelyido.

Ginagawa na nitong mas madali. May magandang pagkakataon na hindi na ito kailangang baguhin, ngunit pinakamahusay na tumawag sa airline. Sa kasamaang palad, ang ilang mga airline ay napakahigpit tungkol sa pagbaybay. Ngunit ang kaso ay mas simple at kailangang lapitan nang mas simple.

Narito ang isang karaniwang halimbawa:

Ngayon ay natuklasan ko ang isang error sa aking apelyido sa aking Ryanair booking (1 titik ang nawawala, hindi ang una). Sinubukan kong palitan ito sa website, ngunit labis na nalungkot nang makita ko ang bayad na 110 euro, kapag ang presyo ng tiket ay 120 euro.

Sa website ng Ryanair, sumulat ako sa isang online consultant, na agad akong pinayuhan na tumawag sa +44 871 2460003 at humiling na gumawa ng mga pagbabago. Tiniyak ng consultant na ang serbisyong ito ay walang bayad.

Nagsimula akong tumawag. Sa ilang kadahilanan, hindi ako makalusot mula sa aking landline sa trabaho, sa kabila ng katotohanan na tinawag ng trabaho ang America at Europe nang higit sa isang beses. Nagpasya akong tumawag sa Skype. Sa loob ng tatlong minuto ang nawawalang sulat ay idinagdag sa reserbasyon. Lahat ay libre. Napakasayang pagtatapos!

Kumuha ng mga kapaki-pakinabang na link sa paghahanap at pagbili ng mga air ticket

3. Mali ang passport number sa ticket.

Kadalasan hindi ito mahalaga. Ang numero ng pasaporte ay impormasyon na hinihiling sa inisyatiba ng airline. Sa maraming mga kaso, hindi ka hihilingin sa lahat kapag bumili ng tiket sa eroplano. Para sa iyong sariling kapayapaan ng isip, maaari kang gumawa ng komento o baguhin ito, ngunit hindi ito kinakailangan. Bagama't inirerekumenda ko pa rin ang pagtawag.

Sa Aeroflot, halimbawa, maaari itong gawin sa opisina ng tiket, kahit na may iba pang mga paraan. Halimbawa, minsan kaming bumili ng tiket para sa aming anak na babae bago pa niya matanggap ang kanyang internasyonal na pasaporte. Kasabay nito, nagpahiwatig sila ng isang hindi umiiral na numero ng pasaporte sa pagbili (kinuha nila ang numero ng pasaporte ng kanyang ina), at pagkatapos ay binago lamang ito nang libre sa tanggapan ng tiket. Bagaman ito ay hindi maaaring gawin sa lahat.

May mga airline na maaaring magsabi sa iyo na kailangan mong dalhin ang iyong lumang pasaporte. Inirerekomenda kong sundin ang payong ito.

4. Nagkamali ka noong tinukoy ang petsa o oras ng flight.

Sa kasong ito, kinakailangan na baguhin ang tiket sa hangin. Ang anumang mga trick ay hindi gagana, dahil hindi ka nila mailalagay sa isang eroplano na walang upuan para sa iyo. Bilang isang patakaran, maaari mong baguhin ang petsa at oras ng pag-alis alinman sa isang malaking multa o kailangan mong bumili ng bagong tiket. Bukod dito, kadalasan ay mas mura pa ang bilhin nito kaysa palitan ito. Ngunit sa anumang kaso, ang pinakamagandang gawin ay tumawag sa airline at humingi ng tulong. Baka swertehin ka.

5. Maling kasarian o paraan ng address

Walang sinuman ang talagang nagmamalasakit kung anong kasarian ang itinuturing mo sa iyong sarili o kung ano ang mas gusto mong tawagan. Hindi mo na kailangang tumawag kahit kanino. Minsan, hindi ko sinasadya, nagsulat na ako si Mrs. Naging maayos ang pagpaparehistro. Kaya kalimutan na lang natin ang error na ito.

6. Maling petsa ng kapanganakan o tirahan

Ang impormasyon ay hindi mahalaga. Malamang na walang magiging problema, ngunit inirerekomenda ko pa rin ang pagtawag o pakikipag-ugnayan sa suporta. Kahit na may mataas na antas ng posibilidad na ito ay hindi kinakailangan.

Puna - sa kasong ito, ito ay mga paliwanag na ibinibigay sa mga serbisyo ng airline sa iyong kahilingan. Kasabay nito, ang mga pagwawasto ay maaaring hindi ipadala sa iyo sa pamamagitan ng email, ngunit manatili lamang sa system ng airline.

Mga Tala

Isang madaling paraan upang maiwasan ang mga pagkakamali sa isang air ticket, at sa parehong oras ay gawing mas madali ang iyong buhay kapag kailangan mong punan ang impormasyon para sa ilang mga tao na lumilipad nang magkasama.

Anong mga kaso ang mayroon ka na kinasasangkutan ng mga pagkakamali sa isang tiket at ano ang mga kahihinatnan? Sabihin sa amin sa mga komento sa ibaba ng pahina.

Kumuha ng mga kapaki-pakinabang na link sa paghahanap at pagbili ng mga air ticket

Madalas akong naglalakbay at palaging nag-iipon ng mga mapagkukunan na nakatulong sa akin na makahanap ng murang mga air ticket, bumuo ng isang kawili-wiling ruta, o makatipid ng dagdag na pera. Kumuha ng ilang pahina ng mga kapaki-pakinabang na link sa paghahanap at pagbili ng mga tiket sa eroplano na aming nakolekta sa aming maraming paglalakbay. Gamitin ito - lahat ng mga link ay sinuri namin nang maraming beses.

Iyo, Yuri Fedorov, pinuno ng Free Travelers Club

Tulungan ang iyong mga kaibigan na magkaroon ng kaalaman. Upang gawin ito, magbahagi ng impormasyon sa kanila sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng iyong paboritong social network.

Madalas na nangyayari na ang isang tao ay nagkakamali sa isang air ticket kapag nag-isyu nito, lalo na kung ito ay ginagawa sa pamamagitan ng website. Sasabihin namin sa iyo kung ilang typo ang pinapayagan at kung ano ang gagawin sa bawat opsyon. Pagkatapos ng lahat, maaari kang magpasok ng maling titik o numero saanman sa dokumento, at sa bawat sitwasyon ay hahantong ito sa iba't ibang mga kahihinatnan.

Ngayon, ang mga manlalakbay ay lalong gumagamit ng electronic check-in at mga sistema ng ticketing. Kaya, maaari mong isagawa ang pamamaraan nang hindi umaalis sa iyong tahanan o opisina sa trabaho. At kapag gumagamit ng mga yari na form, ito ay tumatagal lamang ng ilang minuto. Ngunit ito ay tiyak na ang kadalian at accessibility na humahantong sa maraming mga typo na ginawa kapag pinupunan.

Gaano karaming mga pagkakamali ang pinapayagan sa isang tiket sa eroplano?

Ang mga manlalakbay ay madalas na nagsasabi na ang pagkakaroon ng 1-3 mga kamalian sa indikasyon ng data ng pasaporte sa isang elektronikong dokumento ay hindi humahantong sa malubhang kahihinatnan. Ngunit ang pangunahing pagkakaiba ay kung ikaw ay lumilipad sa loob ng Russian Federation o pupunta sa ibang bansa, pati na rin ang mga carrier na iyong pinili. Ang ilan sa kanila ay medyo mahigpit tungkol sa pagpuno ng personal na data kapag kumukumpleto ng mga dokumento.

Samakatuwid, dapat mo munang itanong kung anong mga panuntunan ang umiiral sa kumpanya na ang mga serbisyo ay gusto mong gamitin. At bagama't madalas na nalalapat ang hindi sinasabing "panuntunan ng tatlong pagkakamali," maaari pa ring lumitaw ang mga seryosong problema na may ilang mga typo. Pagkatapos ay hindi ka papayagang sumakay sa eroplano o mapipilitang magbayad ng malaking multa.

Anong gagawin?

Depende sa kung anong uri ng pagkakamali ang nagawa at kung saan mo pinunan ang dokumento, ang mga hakbang na ginawa upang maalis ito ay magkakaiba. Kung ito ay isang website ng carrier o isang espesyal na elektronikong sistema para sa pag-book ng mga tiket, pagkatapos ay mas mahusay na makipag-ugnay sa mga operator sa hotline at tanungin kung ano ang maaari nilang ialok mula sa mga magagamit na aksyon upang itama ang problema.

Maraming katulad na mapagkukunan ang may mga personal na account na may hiwalay na button para sa pag-edit ng inilagay na data. Totoo, madalas silang binabayaran. Sa bawat kaso, dapat mo ring isaalang-alang kung saang airline ka nag-book ng iyong tiket.

Ang ilan sa kanila ay hindi bibigyan ng pansin ang mga typo; sapat na para sa kanila na ang numero at serye ng pasaporte, pati na rin ang larawan, ay tumutugma sa tunay na taong nagbibigay ng dokumento. Sa ibang mga kaso, kailangan mong magbayad ng malaking halaga para sa error.

Mga uri at kahihinatnan ng mga pagkakamali

Kadalasan, ang kalubhaan ng isang typo ay depende sa kung saan eksakto ito ginawa. Ang pinakakaraniwan ay:

1. Mayroong error sa spelling ng unang pangalan, apelyido o patronymic, ngunit hindi ang unang titik. Sa kasong ito, ang problema ay maaaring nasa maling spelling ng alinman sa mga salita, o sa pagbabago ng kanilang tamang pagkakasunod-sunod. Ang ganitong typo ay bihirang humantong sa mga problema, lalo na kung ang paglipad ay ginawa sa loob ng ating bansa. Karamihan sa mga carrier ay hindi mapapansin ang pagkakaiba. Madalas itong nangyayari bilang resulta ng pag-convert ng Cyrillic alphabet sa Latin alphabet. Samakatuwid, subukang tumpak na ipahiwatig ang lahat ng data sa pamamagitan ng pagkakatulad sa isang dayuhang pasaporte.
2. Ang isang mas malubhang problema ay ang maling spelling ng unang titik ng apelyido. Pagkatapos ng lahat, tiyak na ito ang hinahanap ng mga pasahero sa mga listahan at, mas madalas kaysa sa hindi, ito lamang ang kanilang binibigyang pansin. Ang isang typo sa unang titik ay dapat itama, kung hindi, maaaring hindi ka makasakay sa eroplano.
3. Ang isang pagkakamali sa petsa ng kapanganakan ay hindi gaanong nakakatakot at may problema. Gayunpaman, subukang suriing mabuti ang mga numerong ito, dahil ang ilang mga airline ay mahigpit sa bagay na ito. Kadalasan hindi mahirap iwasto ang naturang oversight sa pamamagitan ng pagtawag sa operator sa oras.
4. Maling data ng pasaporte (serye at numero) - sa ilang mga kaso ito ay itinuturing na isang maliit na typo na hindi nagkakahalaga ng pansin, sa iba ay magiging imposible na gamitin ang tiket o kahit na gumawa ng anumang mga pagwawasto. Maraming airline ang nagtatatag ng pagkakakilanlan ng pasahero gamit ang data na ito, at kapag nagbibigay ng pasaporte, itinatama nila ang iba pang mga typo nang libre. Mas mainam na tanungin nang maaga kung ang operator ay makakagawa ng isang puna at itama ang mga ito kung may pagkakamali sa numero o serye ng pasaporte.
5. Petsa at oras ng paglipad - dito ipinapayong maging maingat at suriin ang tiket nang maraming beses. Kadalasan, sa mga website ng mga carrier o electronic ticket office, ang buwan ng pagdating ay hindi ang kailangan. At kung gumawa ka ng kaunting pagkakamali dito, hindi ka makakasakay sa eroplano. Pagkatapos ng lahat, hindi ka nila mai-check in para sa isang hindi umiiral na flight o mailalagay ka sa isa kung saan hindi ka nakalista bilang isang pasahero. Ang anumang mga pagbabago sa lugar na ito ay puno ng malalaking multa, ngunit mas madalas na kailangan mong bumili ng isa pang tiket.
6. Ang kasarian at paraan ng address ay ang pinakamaliit na pagkakamali na halos hindi papansinin ng sinuman. Ilagay mo man ang "Mrs." o "Mr." bago ang iyong sariling pangalan ay walang interes sa sinuman. Ang isang tao ngayon ay may karapatan na ituring ang kanyang sarili bilang isang lalaki o isang babae, anuman ang kanyang tunay na katayuan.

Ang bawat carrier ay may sariling mga panuntunan tungkol sa pagpuno ng mga tiket, mga pagkakamaling nagawa at kung paano i-edit ang mga ito. Samakatuwid, sa isang tiyak na sitwasyon, ipinapayong makipag-ugnay sa mga operator ng isang partikular na serbisyo at linawin ang isyung ito. Sa karamihan ng mga kaso, aayusin ang problema sa telepono at walang bayad. Bagama't kung minsan ay kailangan mong magbayad ng multa para dito o lutasin ang isyu sa lugar, sa paliparan.

Paano ayusin ang isang typo?

Kahit na ang pag-type ng isang liham nang hindi tama ay maaaring magresulta sa hindi ka makasakay sa iyong flight o kailangang magbayad ng doble ng presyo para sa iyong tiket. Ngunit hindi na kailangang mag-panic nang maaga. Subukang alamin kung ano mismo ang naa-access na paraan upang ayusin ang problema.

img-fotki.yandex.ru

Upang gawin ito, ilang araw bago ang pag-alis, dapat mong maingat na suriin ang dokumento at makipag-ugnayan sa naaangkop na serbisyo. Simulan ang pagwawasto ng mga error ilang araw bago ang pagpaparehistro, dahil maaaring tumagal ito ng mahabang panahon.

Mayroong mga sumusunod na pagpipilian upang malutas ang problema:

• Kadalasan, ang isang espesyal na tala ay kasama sa elektronikong tiket, na nagpapahiwatig na ang isang error ay ginawa sa isang tiyak na lugar at dapat itong itama.
• Sa mga pinaka-seryosong kaso, kakailanganin mong baguhin ang dokumento o bilhin itong muli. Ang mga bihasang manlalakbay ay nakakahanap ng isang mahusay na paraan sa gayong sitwasyon at bumili ng paulit-ulit na air ticket sa mas mababang halaga. Pagkatapos ng lahat, ngayon ay maraming mga mapagkukunan na humahawak ng mga benta para sa mga indibidwal na flight sa ilang mga oras o araw.
• Kapag nagwawasto ng error sa iyong personal na account sa website o sa telepono, minsan kailangan mong magbayad ng multa. Maaari itong maging hindi gaanong mahalaga o umabot sa halos parehong halaga ng isang bagong tiket. Ang lahat ay depende sa uri ng typo, kanilang numero, oras upang makipag-ugnayan sa suporta at ang mga patakaran ng partikular na carrier na ang mga serbisyo ay iyong gagamitin.

Video: karaniwang mga problema kapag bumibili ng mga air ticket.

Paano hindi magkamali?

Napansin na kapag nag-isyu ng mga tiket online, ang mga tao ay madalas na nagkakamali sa kanilang mga pangalan at apelyido, pati na rin ang iba pang data ng pasaporte. At marami pa sa kanila kaysa sa pagpuno ng mga dokumento sa isang karaniwang opisina ng tiket, kung saan gumagana ang isang propesyonal na operator. At kahit na kailangan niyang isulat ang mga apelyido ng ibang tao, na kadalasang kumplikado at mahirap bigkasin, ang espesyalista ay halos hindi gumagawa ng mga typo.

Ngunit kung gusto mong mag-book ng mga air ticket sa iyong sarili at gawin ito sa bahay, dapat mong sundin ang mga rekomendasyong ito upang mabawasan ang panganib ng mga pagkakamali.

1. Maraming mga online na mapagkukunan ng ganitong uri ang may mga personal na account; maaari mo lamang ipasok ang iyong data sa mga ito nang isang beses, pagkatapos suriin muna ang mga ito, at kapag pinunan mo ang dokumento, awtomatiko silang dadalhin sa tamang lugar.
2. Subukang maingat na suriin at suriin ang tiket kaagad pagkatapos na maibigay ito at gawin itong muli ilang araw bago umalis upang maitama mo ang lahat sa tamang oras.
3. Para sa tulong sa pagwawasto, palaging makipag-ugnayan sa ahensyang nagbigay ng dokumento.
4. Pag-aralan ang mga alituntunin ng airline na ang mga serbisyo ay gagamitin mo para malaman mo kung anong mga punto ang dapat mong bigyan ng espesyal na pansin.
5. Maaari mong isulat ang iyong data sa isang text na dokumento sa iyong computer at kopyahin lang ito kapag pinupunan ang mga form.
6. Ang pinakakaraniwang pagkakamali ay ang pagpahiwatig ng maling buwan ng pagdating, kaya tingnan kung ano ang eksaktong ipinapakita sa screen sa isang partikular na window.
7. Maglaan ng oras at maingat na suriin ang bawat titik at numero; mas mabuting gumugol ng kaunting oras sa simula kaysa sa kabahan at labis na magbayad para sa isang maliit na pagkakamali.

Isang ganap na hangal na sitwasyon ang nangyari: Bumili ako ng e-ticket mula sa Ak-Bars Aero Airlines at nagkamali ako sa numero ng aking pasaporte: Hindi sinasadyang napalitan ko ang dalawang numero, sa halip na "01" ay sinulat ko ang "10". Napansin ko syempre nung after payment natanggap ko yung itinerary receipt. Agad akong tumawag sa airline. Dapat kong sabihin na sinagot nila ako kaagad, at ang batang babae ay magalang, na talagang taimtim na sinubukang tumulong, ngunit ang sitwasyon ay kumplikado sa katotohanan na ang opisina ng airline ay nasa Tatarstan, at ako ay nasa Moscow, at imposibleng muling mag-isyu ng tiket sa opisina.

Ibinigay nila sa akin ang numero ng telepono ng isang kinatawan ng kumpanya sa Moscow. Tumawag ako at sinabi niya sa akin na ang lahat ay nakasalalay sa mga SAB (Domodedovo Airport), kung magpasya sila na payagan kami o hindi, walang pakialam ang mga airline. Ibinigay sa akin ang bilang ng mga SAB. Tumawag ako, at ang numero sa numerong iyon ay nagsabi (ang batang babae ay napakagalang din) na maaari lamang silang magpayo sa mga isyu ng pagdadala ng mga armas at inirerekumenda na makipag-ugnay ako sa desk ng impormasyon sa paliparan.

Tinawagan ko ang airport information desk. Doon ay sinabi nila sa akin na ang desisyon sa mga ganitong kaso ay ginawa ng airline, at kailangan ko silang tawagan.

Ako (napangiti na) tumawag ulit sa airline.
Laking gulat ng babaeng kausap ko na iba ang impormasyon ko sa kanya. Sinubukan kong kumuha ng isang tao mula sa mga awtoridad, ngunit tila hindi ko magawa, kaya hindi ako nakatanggap ng malinaw na sagot sa tanong kung papapasukin nila ako. Sinasabi nila na ito ay hindi mukhang nakamamatay, ngunit sino ang nakakaalam kung ano ang mangyayari sa isang tao.

Pagkatapos ay nagtanong ako tungkol sa muling pag-isyu ng tiket. Sinabi sa akin na hindi ito maaaring muling irehistro, maaari lamang itong ipasa. Upang gawin ito, kailangan mong i-download ang application form sa website. Ang application ay nagsasaad ng "Application para sa boluntaryong pagtanggi sa transportasyon," na maaaring magsama ng mga multa na hindi mo gustong bayaran.

Ang talata 69 ay nagsasaad na kung ang tiket ay hindi naibigay nang tama, ang carrier ay dapat gumawa ng lahat ng pagsisikap upang maitaguyod ang katotohanan na ang isang kontrata ng karwahe ay natapos, at kung ito ay talagang natapos, ang pasahero ay tinatanggap para sa karwahe.

Sinasabi ng talata 78 na ang isang pasahero na may tamang inisyu na tiket ay tinatanggap para sa pagpaparehistro. Hindi ko alam kung paano ito nababagay sa talata 69. Malamang na nangangahulugan ito na dapat nilang itatag ang katotohanan ng pagtatapos ng kontrata at mag-isyu ng bagong tiket.

Ang talata 227 ay nagsasaad na ang pasahero ay may karapatang pilitin na tanggihan ang transportasyon kung ang tiket ay hindi tama na ibinigay ng carrier o ahente.

Kaugnay nito, mayroon akong mga katanungan:

1. Gaano kahalaga ang isang hindi mapag-aalinlanganang nakasulat na numero ng pasaporte - batay sa karanasan o alinsunod sa mga kasalukuyang dokumento ng regulasyon? Ano ang posibilidad na mahinahon nila akong papasukin sa eroplano nang hindi ito pinapansin? Domestic flight. May isang opinyon na hanggang sa tatlong mga error ang pinapayagan sa buong pangalan, ngunit ang impormasyon ay laganap sa Internet na partikular na nalalapat ito sa una at apelyido, at hindi ang numero ng ID.

2. Kung kritikal ang numero ng pasaporte: kung dumating ako sa paliparan na may maling tiket, ang card na ginamit para magbayad para dito, isang bank account statement na nagkukumpirma sa paglilipat ng mga pondo ng airline, kumpirmasyon ng pagbabayad na ipinadala sa akin sa pamamagitan ng email, etc., makakapag-issue kaya sila ng ticket sa airport, given na, kumbaga, walang full-fledged airline office doon?

3. Kung imposible ang muling pag-isyu ng tiket, maaari bang ituring na "maling pagpaparehistro ng tiket ng carrier" ang isang maling numero ng pasaporte, na hindi mababago, (naiintindihan ko na ako mismo ang nagpasok nito, ngunit bigla), batay sa kung saan maaari bang humingi ng sapilitang pagtanggi sa transportasyon?

Kung may nakakaalam ng mga sagot sa mga tanong na ito o nakaranas ng katulad na bagay, magpapasalamat ako para sa impormasyon. Siyempre, nahihiya ako na bumili ako ng mga e-ticket nang maraming beses at pagkatapos ay ginulo ang mga numero, ngunit may kailangang gawin.

Ang paglalakbay sa himpapawid ay ang pinakakaraniwan, pinakamabilis at pinakakomportableng paraan ng modernong paglalakbay sa buong mundo. Ngunit ito rin ang pinakaresponsable sa mga tuntunin ng paghahanda para dito: hindi ito isang tren o bus, kung saan maaari kang bumaba sa anumang hintuan kung may mali. Samakatuwid, kapag nagrerehistro ng mga air ticket, maingat na sinusuri ng mga serbisyong panseguridad ang kawastuhan ng pagpuno, at kung may nakitang mga error, maaaring magkaroon ng mga problema ang pasahero, kabilang ang kawalan ng kakayahang lumipad.

Isang magandang bonus para lamang sa aming mga mambabasa - isang kupon ng diskwento kapag nagbabayad para sa mga paglilibot sa website hanggang Oktubre 31:

• AF500guruturizma - code na pang-promosyon para sa 500 rubles para sa mga paglilibot mula 40,000 rubles
• AFTA2000Guru - code na pang-promosyon para sa 2,000 rubles. para sa mga paglilibot sa Thailand mula sa 100,000 rubles.
• AF2000TGuruturizma - code na pang-promosyon para sa 2,000 rubles. para sa mga paglilibot sa Tunisia mula sa 100,000 rubles.

Sa website onlinetours.ru maaari kang bumili ng ANUMANG tour na may diskwento na hanggang 3%!

At makakahanap ka ng mas maraming kumikitang alok mula sa lahat ng mga tour operator sa website. Ihambing, pumili at mag-book ng mga paglilibot sa pinakamagandang presyo!

Karaniwan, kapag nagbu-book ng mga tiket online, ang lahat ng mga website ay nagbibigay ng detalyado, malinaw na mga tagubilin kung paano punan ang mga patlang. Ngunit ipinapakita ng pagsasanay na ang mga pagkakamali, typo, at mga pagbaluktot na ginawa ng isang potensyal na pasahero ng hangin ay madalas na nangyayari. Para sa layuning ito, mayroong kahit na seguro laban sa imposibilidad ng pag-alis, na kinabibilangan ng mga kaso ng hindi tamang pagpuno ng electronic air ticket. Ito (insurance) ay maaaring mag-order mula sa operator ng kumpanya ng pagbebenta ng tiket. Ngunit palaging may pagkakataon na itama ang anumang mga kamalian o pagkakamali sa air ticket. Ang artikulong ito ay nakatuon sa problemang ito.

Ang opisyal na internasyonal na alpabeto na ginagamit kapag pinupunan ang personal na data sa mga tiket sa eroplano ay ang alpabetong Latin. Ang ilang mga Russian air carrier ay nagpapahintulot sa paggamit ng mga letrang Ruso kasama ng mga letrang Latin sa mga lokal na ruta. Iba't ibang mga error ang nangyayari kapag pinupunan, mayroong isang uri ng mga istatistika ng mga error na ginawa.

Maling spelling ng unang titik ng apelyido

Ito ay isa sa mga pinaka nakakainis na typo, dahil ito ang unang titik na ginagamit upang maghanap ng mga pasahero sa listahan ng pag-alis.

Kung matuklasan mo ang isang error bago ang iyong flight (ito ay mabuti), tawagan ang airline at humingi ng tulong. Dito nakasalalay ang lahat sa katayuan ng kumpanya: maaari silang mag-alok lamang na itama ang sulat o gumawa ng pagbabago sa iyong personal na account sa website ng pag-book ng tiket. Ang ilang airline (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, atbp.) ay nagbibigay ng serbisyong ito nang walang bayad, habang ang ilan (Emirates, Wizz Air) ay nangangailangan ng penalty fee. Sa huling kaso, maaari mong itama ang sulat sa paliparan pagkatapos magbayad ng multa. Ang pinakamasamang opsyon ay kapag kailangan mong palitan ang iyong air ticket na may malaking surcharge (depende sa airline).

Ang mga airline ng Russia ay hindi gaanong mapili: kung ang isang typo ay hindi makakaapekto sa tamang pagbigkas ng isang apelyido, hindi ito kinakailangang itama. Ngunit ang pagsunod sa liham ng batas sa mga flight, ito ay nagkakahalaga ng babala tungkol sa error bago ang paglipad.
Isang araw o higit pa bago ang pag-alis, ang UT Air at S7 ay gagawa ng mga pagbabago sa b/p online; "Ural Airlines" - para sa pagwawasto ng bawat error (hindi hihigit sa 3) naniningil sila ng 500 rubles; Aeroflot - serbisyo. bayad - 800 kuskusin.; "Tagumpay" - 4000 rubles.

Pagbaluktot ng isang titik sa pangalan o anumang kasunod (maliban sa una) na titik ng apelyido

Ang kapintasan na ito ay hindi masyadong seryoso, at maaaring hindi nila ito binibigyang pansin sa panahon ng pagpaparehistro. Ngunit dapat mo pa rin itong i-play nang ligtas at tawagan ang airline o ang site ng pagbili ng tiket upang malaman ang kanilang reaksyon at sundin ang mga rekomendasyong ito para sa pagwawasto ng error. Malamang, hindi mo kailangang magbayad ng anuman para sa pagwawasto, na hinuhusgahan ng mga pagsusuri ng mga turista na mayroon nang malungkot na karanasan ng mga pagkakamali. Gayunpaman, ang ilang masyadong mahigpit na air carrier (UIA) ay maaaring magpataw ng mga hakbang sa pagpaparusa hanggang sa at kabilang ang pagpapalit ng air ticket.

Ang serye o numero ng pasaporte ay hindi tumpak na ipinahiwatig

Kadalasan ito ay hindi isang balakid sa pag-alis, ngunit ito ay mas mahusay na iwasto ito sa pamamagitan ng pag-abiso sa airline nang maaga. Ginagawa ito ng Aeroflot at S7 nang libre, at ginawa ito ng VIM-Avia bago ang bangkarota. Ang Pobeda at Ural Airlines ay gagawa ng mga pagwawasto para sa 400-500 rubles.

Maling address at petsa ng kapanganakan

Ang address at petsa ng kapanganakan ay hindi ang pinakamahalagang impormasyon para sa pagpaparehistro, ngunit upang maiwasan ang mga problema, ito ay nagkakahalaga ng pagpapaalam sa serbisyo ng suporta ng serbisyo kung saan ka nag-book ng tiket at babala tungkol sa hindi tumpak. Ang airline ay malalaman at hindi gagawa ng anumang paghahabol sa pagsakay. Ang petsa ng kapanganakan ay interesado sa mga inspektor sa mga domestic flight ng Russia kung 2 tao ang nakarehistro - kumpletong mga pangalan.

Error sa pagtukoy ng kasarian o katayuan (paggamot)

Hindi na kailangang mag-alala tungkol dito; may karapatan kang magpasya para sa iyong sarili ang iyong kasarian at kung paano ka haharapin. Kung isusulat mo ang "Mr" sa halip na "Miss", walang magiging problema sa relegation.

Error sa middle name

Ayon sa umiiral na mga panuntunan sa paglipad, kaugalian na ipahiwatig ang isang gitnang pangalan lamang kapag lumilipad sa mga airline ng Russia. Kung lilipad ka ng mga domestic planes, mas mabuting ayusin ito bago umalis. Ang mga pamantayan ng mga airline sa Kanluran ay kadalasang hindi nangangailangan ng pagsusulat ng gitnang pangalan; ang naturang field ay hindi kahit na naroroon sa tiket sa karamihan ng mga kaso.

Pagsusulat ng iyong buong pangalan sa Latin

Kapag pinupunan ang patlang ng iyong apelyido, unang pangalan, patronymic sa mga letrang Latin, kailangan mong maingat na suriin ang kanilang pagbabaybay sa iyong pasaporte upang maiwasan ang mga problema kapag sumasakay. Ito ay sapat na upang ipasok ang isang titik nang hindi tama - at magkakaroon ng problema, lalo na kapag ang air ticket ay sinuri ng mga dayuhang guwardiya sa hangganan. Naiintindihan ng mga Ruso ang iba't ibang mga tunog ng parehong pangalan, halimbawa, Nataliia at Natalia (Natalia at Natalia), ngunit para sa mga dayuhan ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga pangalan, at may karapatan silang maghanap ng mali kung may mga pagkakaiba sa data ng pasaporte. Pinapayagan ka ng ilang airline ng Russia na punan ang mga field (ipahiwatig ang iyong buong pangalan) sa parehong Latin at Russian na mga titik sa mga domestic flight.

Mag-book ng air ticket gamit ang pasaporte ng iyong bansa

Kapag bumili ng tiket gamit ang panloob na pasaporte, dapat mo pa ring isulat ang iyong apelyido, unang pangalan, at patronymic (ang huli ay hindi palaging kinakailangan) sa Ingles. Sa alpabetong Ingles, ang ilang mga nuances ay lumitaw sa mga pagtatalaga ng mga titik ("ts" ay itinalaga bilang ts sa halip na tc mula noong 2014). Upang maiwasan ang mga pagkakamali, kailangan mong buksan ang talahanayan ng transliterasyon at suriin ang iyong mga spelling laban dito. Ang talahanayan ay naglalaman ng mga titik na Ruso at, kahanay, mga Ingles. Ang mga halimbawa ng mga apelyido ng mga sikat na personalidad sa transkripsyon ng Ingles ay ibinigay. Ang paggamit ng naturang talahanayan ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang mga pagkakamali sa pagsulat ng personal na data at magagarantiyahan ang isang walang problema, maayos na paglipad. Ngunit kung ang mga pagkakamali ay nagawa, dapat itong itama sa oras.

Pagbili ng air ticket sa ibang bansa nang walang pasaporte o may expired na pasaporte

Halos lahat ng mga dayuhang airline ay hindi nangangailangan sa iyo na ipasok ang impormasyon ng iyong pasaporte kapag nagbu-book ng tiket, kaya maaari mo itong bilhin nang walang pasaporte. Tulad ng para sa panloob na nag-expire na dokumento, maaari kang bumili ng air ticket kasama nito, at gumawa ng mga pagbabago bago umalis: sa halip na lumang data, magpasok ng mga bago. Ang parehong bagay ay naghihintay sa mga batang babae na nagpaplanong magpakasal at baguhin ang kanilang apelyido pagkatapos mag-book ng tiket. Dapat nilang ipaalam sa customer service ng airline o tumawag sa call center at magpakita ng scanned copy ng marriage certificate.

• Ang Aeroflot, Pobeda, British Airways ay gagawa ng mga pagbabago nang walang bayad.
• Sa Ural Airlines, kailangan mong bumili muli ng tiket para sa domestic ruta, tulad ng sa Air India.
• Mangangailangan ng bayad ang Cathay Pacific ($150).
• Ang pagpapalit ng data ng pasaporte ay nag-iiba sa bawat kumpanya. Halimbawa, sa UT Air, S7, Aeroflot, itinatama nila ang numero nang walang bayad, sa kondisyon na mayroong higit sa isang araw bago ang pag-alis. 12-20 oras bago lumapag kailangan mong magbayad ng bayad sa serbisyo sa UT Air.

Ang bayad para sa pagpapalit ng numero ng pasaporte ay dapat bayaran sa Ural Airlines (500 rubles), sa Pobeda (500 rubles). (Sa pamamagitan ng paraan, ang Pobeda ay nag-anunsyo lamang ng 50 porsyento na diskwento sa mga tiket sa eroplano).

Ang pag-book ng mga air ticket sa mga kumpanyang tagapamagitan ay nagpapahirap sa pagwawasto ng mga error sa mga dokumento ng paglipad: hindi ka direktang nakikipag-usap sa air carrier, ngunit sa pamamagitan nito. Mas mainam na subukang bumili ng mga tiket nang direkta mula sa airline, kung saan madalas na may mas malaking diskwento kaysa sa mga serbisyo sa online na pagbebenta. Siyempre, kung ang isang tagapamagitan ay nag-aalok ng isang tiket sa hangin sa kalahati ng presyo, kung gayon mas kumikitang mag-order mula sa kanya, ngunit kailangan mong maging maingat kapag pinupunan ito. Tandaan na ang karamihan sa mga airline ay gumagawa ng mga pagbabago nang hindi lalampas sa 2 araw bago ang pag-alis, suriin nang maaga ang iyong mga dokumento sa paglalakbay.

Kapag pinupunan ang data para sa maraming tao, ipasok ang impormasyon tungkol sa kanila sa isang text file, kopyahin ang lahat at ipadala ito sa website ng serbisyo, na awtomatikong ipahiwatig ang mga ito sa mga air ticket. Mas mabilis na magpadala ng isang file kaysa magkahiwalay para sa bawat tao, at mas kaunting pagkakataon na magkamali.