Təyyarə biletini başqa günə dəyişmək mümkündürmü? Geri qaytarılmayan aviabiletləri başqa tarixə dəyişmək mümkündürmü? Sənədin dəyişdirilməsi prosesi

23.10.2017, 15:34 15442

Elə olur ki, insanın həyatında planlar dəyişir. Bəzən o, çoxdan gözlənilən səfərini təxirə salmağa və ya başlanğıcını yaxınlaşdırmağa məcbur olur. Belə bir məqamda əsas sual yaranır: aviabileti başqa tarixə dəyişmək mümkündürmü və bunu necə etmək olar?

Aviabiletinizi başqa bir tarixə dəyişdirməyin mümkün olub-olmadığını başa düşmək üçün bunun hər hansı bir dəyişiklik etməyə imkan verib-vermədiyini aydınlaşdırmalısınız.

Elə aviabiletlər var ki, onların tariflərində hər hansı dəyişiklik ümumiyyətlə qəbuledilməzdir və əgər onlar məqbuldursa, bəzi aviaşirkətlər aviabiletin başqa tarixə dəyişdirilməsinə görə sabit məbləğdə cərimə alırlar.

Təyyarə bileti nə qədər aşağı olarsa, məlumatların, gediş tarixinin və mübadilənin dəyişdirilməsi imkanlarına bir o qədər çox məhdudiyyətlər daxildir.

Tarifinizin növü haqqında məlumatı sənəddə “Dəyişikliklər - mübadilə” sütununda tapa bilərsiniz. Məsələn, Charge USD (və ya EUR) ifadəsi -30.00. Bu o deməkdir ki, aviabiletdə dəyişikliklərə görə 30 dollar və ya avro məbləğində cərimə ödəməli olacaqsınız.

Uçuş biletinizin tarixini dəyişdirməyin bir neçə yolu var

• Aviaşirkətin saytı vasitəsilə.
• Vasitəçi şirkətin internet saytı vasitəsilə.
• Veb saytımızda aviabilet almısınızsa, uçuş tarixini üç yolla dəyişə bilərsiniz: zəng etməklə, elektron poçtla və ya şəxsi kabinetinizdə sorğu göndərməklə.
• Aviabiletini aldığınız aviaşirkətin kassasına və ya ofisinə baş çəkərək. Bu halda sizə lazım olacaq: aviabilet və onu aldığınız pasport.

Bileti başqa bir tarixə dəyişdirərkən nəzərə almalısınız

• Tarixin dəyişdirilməsi yalnız aviaşirkətdə və ya biletin alındığı internet saytında mümkündür.
• Tələb olunan sayda aviabilet yoxdursa, dəyişdirmə baş tutmayacaq.
• Başqa bir tarixə olan aviabilet yalnız eyni bron sinfinə və ya daha yüksək sinif biletinə dəyişdirilə bilər. Biletin daha aşağı bron sinfinə dəyişdirilməsi mümkün deyil. Rezervasiya sinfini dəyişdirərkən, dəyişiklik haqqı ilə yanaşı, gediş haqqı fərqini də ödəməlisiniz.

Gediş tarixini necə dəyişdirmək olar: nə etməli, hara getməli, cərimə ödəməlisən?

Şərait dəyişir. Yaxınlarınızdan biri xəstələndi və siz artıq həmin gün uça bilməzsiniz və ya işdə bir növ fors-major var. Nəhayət, o günü sadəcə tərk edə bilməzsiniz - əhvalınız yoxdur, tətiliniz təxirə salındı. Hər şeyi qabaqcadan görmək mümkün deyil. Artıq alınmış biletin gediş tarixini dəyişdirmək lazımdırsa nə etməli?

Həqiqətən də belə bir ehtimal var. Ancaq burada düşünməyə dəyər - əksər güzəştli tariflər gediş tarixini və marşrutunu dəyişdirməyə imkan vermir. Əgər səyahət agentliyinin xidmətlərindən istifadə edirsinizsə, səfərdən əvvəl belə bir vəziyyətdə nə edəcəyinizi əvvəlcədən soruşmalısınız. Bəzi tariflər yalnız daha yüksək tarifə uyğun olaraq tarixin dəyişdirilməsinə icazə verir. Güzəştli olmayan tariflər, bir qayda olaraq, həm gediş vaxtını, həm tarixini, həm də marşrutu sərbəst dəyişməyə imkan verir.

Elektron bilet vermisinizsə nə etməli, pulun tam və ya qismən geri qaytarılması mümkündürmü?

Aviaşirkətin internet saytından bilet bron edərkən özünüz heç nə etməli deyilsiniz - müştəri xidmətlərinin əməkdaşları bu tarixləri onlayn olaraq dəyişə bilərlər. Hər şey çox rahatdır. Gediş tarixlərinin dəyişdirilməsi haqqı aviaşirkətin tarifindən asılıdır. Bilet bahadırsa, həmin vaxt pulsuz yerlər olsa, tarixi sizin üçün pulsuz dəyişəcəklər.

Aviaşirkət sizə tarixi birbaşa onlayn hesabınızda dəyişməyə icazə verərsə, bank kartınızdan tarix dəyişdirmə haqqı tutula bilər. Bir qayda olaraq, son dəqiqə biletləri alsanız, geri qaytarıla bilməz. Üstəlik, nə pulsuz, nə də pullu. Biletiniz sadəcə itiriləcək. Buna görə də həmişə fors-major halları əvvəlcədən düşünməyə çalışın. Biletinizi bron etməzdən əvvəl tarixinizi necə dəyişdirə biləcəyinizi müzakirə edin. Biletinizdəki tarixi dəyişdirməyin sizin üçün nə qədər sərfəli olacağını hesablayın. Yenisini almaq daha ucuz ola bilər. Bu xüsusilə ekonom sinif biletləri üçün doğrudur.

Əgər pulu geri qaytarmaq mümkündürsə, biletə yeni tarixi olan stiker yapışdırılır. Əgər sizdən tarix dəyişdirmə haqqı tutulursa, siz onu ödəməli və qəbzi səyahət agentinizə və ya aviaşirkətin əməkdaşına təqdim etməlisiniz. Bir qayda olaraq, biznes-klassda uçarkən pulun qaytarılması ilə bağlı heç bir problem yoxdur və cərimələr minimaldır.

Gediş tarixləri adətən 36 saatdan gec olmayaraq dəyişdirilə bilər. Gecikməyin - geciksəniz, biletiniz dəyişdirilməyəcək və geri qaytara bilməyəcəksiniz. Aviaşirkətin günahı üzündən uçuşunuz gecikirsə, bir neçə saat gecikmə olarsa, bəzi telefon danışıqları və yeməklər üçün sizə pul ödəyə bilər. Uçuş gecikəndən bir saat sonra isə pulsuz su verirlər. Bu müddət ərzində kifayət qədər rahatlıq təmin etməlisiniz.

Demək olar ki, hər bir vətəndaş səyahət sənədini geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək zərurəti ilə üzləşib. Belə hallar müxtəlif səbəblərdən yaranır. Ancaq hər kəs təqdim olunan əməliyyatı necə düzgün həyata keçirəcəyini bilmir. Bu məqalənin məqsədi istehlakçıları kuponların dəyişdirilməsi qaydaları və proseduru ilə tanış etməkdir.

Rusiya Dəmir Yollarının elektron biletinin dəyişdirilməsi

Yüksək texnologiyalar əsrində yeni texnologiyalar geniş vüsət almışdır. Yeniliklər Rusiya Federasiyasının dəmir yolu təşkilatına da təsir etdi. Son zamanlarda İnternetdən istifadə etməklə səyahət sertifikatlarının əldə edilməsi üsulu ən aktual olmuşdur. Elektron kupon almaq artıq çətin deyil, lakin onu dəyişdirmək lazımdırsa, bəzi çətinliklərlə qarşılaşa bilərsiniz.
Nəzərə almaq lazımdır ki, hazırda elektron kuponu yalnız kassada dəyişə bilərsiniz. Bundan əlavə, bu proseslə bağlı başqa qaydalar da var. Onlar aşağıdakılardır:

• Səyahət sertifikatının başqa şəxslə dəyişdirilməsi mümkün deyil;
• Siz elektron sənədin tarixini digərinə, o cümlədən əvvəlki tarixə dəyişə bilərsiniz;
• Qatar biletini dəyişdirmək üçün səyahət kartının özünü, həmçinin müştərinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi təqdim etməlisiniz;
• Bu prosesi həyata keçirərkən komissiyanın müəyyən faizi tutulacaq ki, bu da geri qaytarılmayacaq.

Və pulu qaytarmaq və Rusiya Dəmir Yollarının elektron biletini ləğv etmək lazımdırsa, oxumaq tövsiyə olunur.

Hansı hallarda Rusiya Dəmir Yollarının elektron bileti dəyişdirilə bilməz?

Əksər hallarda Rusiya dəmir yolu şirkəti müştərilərinə güzəştlər edir, lakin elə məqamlar olur ki, dəmir yolu kuponunu əvəz etmək hüququndan istifadə etmək mümkün olmayacaq. Bu əməliyyat aşağıdakı hallarda mümkün olmayacaq:

• Qeydiyyat yeri göstərilmədən aparılmışdır (beş yaşından kiçik bir uşaq üçün kupon nümunə ola bilər);
• Eyni yerə uşaq və böyüklər üçün bilet alınıb;
• Elektron bilet başqa ölkədə alınıbsa və pulu kartla ödənilibsə, onu dəyişdirmək mümkün deyil;
• Beynəlxalq istiqamətlər üçün səyahət sənədini əvəz etmək mümkün deyil.
• Dəmir yolu kuponunu dəyişdirmək lazımdırsa, ən sərfəli seçim köhnəni qaytarmaq və yenisini almaq olardı, çünki hər iki halda komissiya tutulacaq.

Rusiya Dəmir Yollarının saytında satın alınan bir qatara elektron biletin necə dəyişdirilməsi bu məqalədə yazılmışdır.

Rusiya Dəmir Yollarının elektron biletini kağıza dəyişdirmək

Rusiya Dəmir Yolları elektron bileti kağıza dəyişdirmək imkanı verir. Təqdim olunan əməliyyatı yalnız kassada həyata keçirmək mümkün olacaq. Bu zaman siz sərnişinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi və qatar üçün sənədin rəsmiləşdirilməsi və ödənilməsi barədə məlumatı təqdim etməlisiniz.

Rusiya Dəmir Yolları başqa bir tarixə bilet mübadiləsi

Elektron qatar biletini başqa tarixə dəyişmək üçün köhnə bileti qaytarıb yeni səyahət sənədi almaqla bu əməliyyatı həyata keçirməlisiniz. Bu proses üçün bəzi şərtləri də yadda saxlamalısınız:

• Qatarın yola düşməsinə 24 saatdan az vaxt qaldıqda mübadilə mümkün olacaq;
• Siz eyni avtomobili seçməlisiniz, lakin sinif dəyişdirilə bilər;
• Başqa vaqonda başqa oturacaqla dəyişdirilə bilər;
• Marşrut istiqaməti dəyişdirilə bilməz.

Rusiya Dəmir Yolları biletini onlayn olaraq necə ləğv etmək barədə oxuya bilərsiniz.

Rusiya Dəmir Yolları biletləri başqa vaxta dəyişdirir

Sərnişinlər tez-tez Rusiya Dəmir Yollarının kassalarına biletlərini başqa vaxta və ya yerə dəyişmək xahişi ilə müraciət edirlər. Səyahət sənədində bu müddəaları qeyd etmək üçün bilməlisiniz ki, tarix yalnız daha erkən bir tarixdə başa düşülə bilər.

Kassadan alınan Rusiya Dəmir Yolları biletlərinin dəyişdirilməsi

Kassadan alınan Rusiya Dəmir Yolları biletləri dəyişdirilə bilər. Siz fərqli bir tarix və ya yer seçə bilərsiniz. Bununla belə, bilmək lazımdır:

• Siz onu yalnız əvvəlki marşrutla əvəz edə bilərsiniz;
• Bu zaman kuponun dəyərinin müəyyən faizi rüsum kimi tutulur;
• Qatarın istiqamətini dəyişmək mümkün deyil;
• Əgər yeni qatar sənədinin qiyməti daha yüksəkdirsə, o zaman fərqi ödəməlisiniz və əksinə.

Rusiya Dəmir Yolları bilet mübadiləsi qiyməti

Dəmir yolu kuponunu dəyişdirmək qərarına gəlsəniz, bu əməliyyatı həyata keçirərkən, kuponun dəyərinin bir faizi tutulacağını bilməlisiniz. Rusiya Dəmir Yolları biletinin dəyişdirilməsi üçün komissiya 185 rubl təşkil edir. Buna görə də, sərnişinə veriləcək son məbləğ düsturla hesablanan rəqəm olacaq - səyahət sənədinin ümumi dəyəri - rüsumun məbləği.

Bir çox Rusiya vətəndaşı dəmir yolu şirkətinin xidmətlərindən istifadə edir. Bununla birlikdə, satın alınan səyahət sertifikatını necə düzgün qaytaracağını və ya dəyişdirəcəyini hamı bilmir. Bunu etmək üçün, alış-veriş edərkən hərəkətlərinizi diqqətlə nəzərdən keçirmək, həmçinin Rusiya Dəmir Yollarının bütün iş qaydaları ilə tanış olmaq tövsiyə olunur.

(7 reytinqlər, orta: 2,86 5-dən)

Daha çox oxu

Mebelin geri qaytarılması məsələsi çox vaxt alınan məhsullar müxtəlif səbəblərə görə uyğun olmadıqda ortaya çıxır. Divan aldıq. Deyəsən ölçüsünü ölçdülər, divar kağızının rəngi ilə müqayisə etdilər və üstünə atladılar. Ancaq aldıq və evə gətirdik - xoşuma gəlmir. Yaxşı, ya da pərdələrin rəngi uyğun gəlmədi, ona görə də pərdələri dəyişməyin. Sual aktuallaşır ki, onu yenisi ilə dəyişdirmək və ya pulla qaytarmaq mümkündür. Buna icazə verin...

Bir çox insan telefon alarkən qüsurlarla qarşılaşıb. Və bu vəziyyətdə nə etməli sualı aktuallığını itirmir. Bilməli olduğunuz ilk şey odur ki, heç vaxt nəyisə özünüz düzəltməyə çalışmayın və ya qüsurları düzəltmək üçün ixtisaslı olmayan texnikə etibar etməyin. Belə bir müdaxilə aşkar edilərsə, mağazanın geri qaytarılmasından imtina etmək hüququ var. Buna görə də, problemlər aşkar edilərsə, dərhal...

Müvafiq qanun istehlakçıları qorumaq üçün malların mağazaya və ya şərti təchizatçıya qaytarıla biləcəyi bir neçə səbəbləri nəzərdə tutur. Bu səbəblərdən biri də alıcıya uyğun olmayan ölçü və ya alarkən diqqət etmədiyi hər hansı digər xüsusiyyətdir. Məhsulun qaytarılması praktikada dəqiq necə həyata keçirilir və hansı formada əlaqə saxlamalısınız...

Çox vaxt alıcı məhsulu aldıqdan sonra alqı-satqıdan məmnunluq duymur və mübadilə etmək və ya pulu geri almaq istəyir. Qanuna əsasən, istehlakçı müəyyən edilmiş müddətdə məhsulu geri qaytara bilər. Təchizatçıdan qanuni standartlara uyğun və ya uyğun olmayan keyfiyyətli məhsulu geri qaytarmaq istəməsi ilə bağlı rədd cavabı almaq üçün hər hansı əsaslı səbəblər varmı və necə düzgün bir şəkildə iddia təqdim etmək olar -...

20.03.2019, 10:00 32335

Planlarınız qəfil dəyişərsə, onlayn alınan aviabilet geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər. Lakin nəzərə alın ki, aviabiletin başqa reys və ya başqa tarixə qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsi imkanı sizin seçdiyiniz tarifin tətbiqi qaydaları və məhdudiyyətləri ilə müəyyən edilir.

Aviabiletin geri qaytarılması və/və ya dəyişdirilməsinin işlənməsi üsulları

Siz üç yolla aviabiletin geri qaytarılmasını və/və ya dəyişdirilməsini verə bilərsiniz:

Təyyarə biletləri saytımızda alınıbsa, e-poçt ünvanına biletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması üçün sorğu göndərə bilərsiniz. Məktub aviabiletinizi bron edərkən göstərdiyiniz ünvandan göndərilməlidir. E-poçtunuzda sifariş nömrənizi və ya rezervasiya kodunuzu bizə bildirin.

Nəzərə alın ki, aviabiletin geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi yalnız bu əməliyyatın təkrar yazılı təsdiqindən sonra həyata keçirilir. Bunun üçün rezervasiya zamanı göstərilən e-poçt ünvanına sizə cavab verməli olduğunuz müvafiq məktub göndəriləcək.

2. Aviaşirkət vasitəsilə

Bizimlə əlaqənin mümkün olmadığı hallarda, eləcə də geri qaytarılmalı və ya dəyişdirilməli olan aviabiletdə uçuşa 24 saatdan az vaxt qaldıqda, birbaşa müvafiq aviaşirkətlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Nəzərə alın ki, bəzi aviaşirkətlər öz tarif qaydalarına uyğun olaraq hər hansı səbəbdən geri qaytarılmayan biletlərə malikdir - biletinizi bron etməzdən əvvəl gediş haqqı qaydalarını diqqətlə oxuyun.

Onu da nəzərə alın ki, beynəlxalq aviasiya qanunvericiliyinə əsasən, aviabilet verən aviaşirkətlər üçün (yalnız öz uçuşları üçün deyil, həm də Code-Share və ya İnterlayn müqavilələri üzrə tərəfdaş aviaşirkətlərin uçuşları üçün) onun verildiyi ölkənin Qanunu qeydiyyata alınır. Məsələn, Rusiya aviaşirkətləri üçün bu, Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsidir, Avropa aviaşirkətləri üçün bu, daxili Avropa aviasiya qanunvericiliyidir. Buna görə də, xarici bir aviaşirkətə (hətta Rusiya Federasiyasından uçsa da) biletləri bron etməzdən əvvəl əmin olun ki, bu aviaşirkət, məsələn, vizadan imtina halında və ya tibbi səbəblərə görə pulu geri qaytarmaq imkanı verir.

Əgər məcburi geri qayıtma zərurəti aviaşirkətin günahı (uçuşun ləğvi, cədvəlin dəyişdirilməsi və s.) ilə deyil, şəxsi şəraitinizlə əlaqədardırsa, üzrlü səbəbi təsdiqləmək üçün sizdən müvafiq sənədləri təqdim etməyiniz tələb olunacaq. məsələn, sərnişinin və ya qayğıya ehtiyacı olan şəxsin qohumunun xəstəliyi haqqında arayışın surəti və s.

Uzun məsafələrə səyahət müasir insanlar üçün adi hala çevrilib. Səyahət metodunun seçimi quru yolu ilə yolların və xüsusi rabitə marşrutlarının mövcudluğu ilə müəyyən edilir.

Ən çox yayılmış nəqliyyat növü dəmir yolu xidmətləridir. Əhali arasında bu maraq şəhərlər və obyektlər arasında məsafədən asılı olaraq sərnişinlərin qalma şəraitinin müxtəlif variantlarının olması ilə bağlıdır. Səyahət az vaxt aparırsa, ora qatarla gedə bilərsiniz. Uzun səfərlər üçün isə lazımi istirahət və yatmaq imkanı ilə ayrılmış oturacaq və ya kupe vaqonlarından istifadə etmək rahatdır.

Dəmir yolu nəqliyyatından istifadə etmək üçün bilet alış sistemi hazırlanmışdır. Əksər hallarda insanlar onları əvvəlcədən alırlar. Bu yanaşma qatarların hərəkət cədvəlində rahat vaxt, eləcə də rahat yer seçməyə imkan verir.

Hazırda səyahət sənədinin alınması müvafiq şöbənin siyasətinə uyğun olaraq iki yolla həyata keçirilir:

1. Dəmir yolu kassalarında kağız biletlər satılır.
2. Elektron formada - rəsmi saytlarda İnternetdən istifadə etməklə, həmçinin vasitəçilər vasitəsilə həyata keçirilir.

Nəqliyyat xidmətləri üçün onlayn ödəniş potensial sərnişinlər arasında çox populyardır. Bu, belə bir maliyyə əməliyyatının müəyyən üstünlükləri ilə bağlıdır.

Aşağıdakı müsbət məqamları vurğulamaq olar:

1. Binadan çıxmadan alış-verişin rahatlığı.
2. Vaxtınıza qənaət.
3. Kassada növbə yoxdur.
4. Bank saytları və ya strukturları vasitəsilə ödəniş imkanı.

Səyahət üçün sənədlərin siyahısı

Qatara minərkən konduktora kağız üzərində çap olunmuş bileti göstərməli və ya mobil telefonunuzun ekranında göstərməlisiniz. Bundan əlavə, onun satın alındığı sənədləri və faydalar varsa, müvafiq təsdiqi göstərməlisiniz.

Diqqət! Elektron qeydiyyat prosedurunu tamamlayarkən sənədin standart versiyada çap edilməsi tələb olunmur.

Formanı bilet kassalarında və ya Rusiya dəmir yolu stansiyalarında yerləşən maşınlarda çap edə bilərsiniz. Əgər kassada terminalınız varsa, müəyyən məbləğdə pul yatırmalısınız. Cihaz mövcud deyilsə, işçinin sənəd üçün pul ödəməsinə ehtiyac yoxdur.

Səyahət biletinin dəyişdirilməsi şərtləri

Bununla belə, demək olar ki, hər bir insan başqa bir gündə ayrılma ehtiyacı olduğu bir vəziyyətlə qarşılaşır. Buna görə də sual yaranır: bileti dəyişmək mümkündürmü?

Planlaşdırılan səfərin ləğv edilməsinin səbəbinə baxmayaraq, dəmir yolu biletlərinin dəyişdirilməsi və ya qaytarılması qaydaları Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilir. Bəzən internat sənədinizi necə dəyişdirəcəyinizi öyrənməlisiniz. Bu seçim qatarınızla daha erkən yola çıxmağınız lazım olduqda istifadə olunur.

Sonra aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:

1. Yeni qatarın yola düşmə vaxtı 24 saatdan azdır.
2. Qatarın növü: sərnişin və ya sürətli.
3. Vaqonlarda başqa oturacaq almaq və ya daha yüksək və ya aşağı sinifə keçmək.
4. Təyinat və gəliş nöqtələri eyni qalır.
5. Böyüklər üçün biletləri uşaq biletləri ilə dəyişdirin və əksinə.

Vacibdir! Biletinizin başqa şəxsə yenidən verilməsinə icazə verilmir.

Mübadilə proseduru üçün əlavə ödəniş alınacaq.

Sənədin dəyişdirilməsi prosesi

Qatar biletini başqa tarixə dəyişmək mümkündürmü? Əslində, əksər hallarda proses köhnə biletin qaytarılmasını və yenisinin alınmasını əhatə edir. Qatar biletinin necə düzgün dəyişdirilməsi barədə məlumat dəmir yolu şirkətlərinin rəsmi portallarında yerləşdirilib. Həmçinin stansiyada hər hansı sual yaranarsa, sərnişinin xüsusi büroda bunu soruşmaq imkanı var.

Ödənişi geri qaytarmaq üçün dəmiryol stansiyasındakı bilet kassasına müraciət etməlisiniz. Səyahət kuponlarının təfərrüatları ilə müqayisə etmək üçün agentlik əməkdaşının tələbi ilə təqdim etmək üçün şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlər və başqa şəxs üçün sənədləriniz olmalıdır.

Başqasının pasport məlumatları olan qatar biletini dəyişdirə bilərsiniz.

Bu halda sizə notariusdan alınmış etibarnamə lazımdır. Səyahət biletlərini qaytarmaq məcburiyyətindəsinizsə, əvvəlcə fərqli vaxt və tarix üçün biletinizin olduğundan əmin olmalısınız.

Biletin qaytarılması üçün maddi kompensasiya

Geri ödənişlər müəyyən şərtlərə tabedir. Hesabınıza nə qədər pulun qaytarılacağını öyrənmək üçün biletin qiymətini təşkil edən kateqoriyaları nəzərə almaq lazımdır.

Xərcdən ibarətdir:

• ayrılmış oturacaq və ya yataq yeri;
• bilet və ya nəqliyyat;
• sığorta haqqı;
• komissiyalar.

Vəsaitlərin kompensasiyası aşağıdakı ardıcıllıqla baş verir:

1. Rezerv edilmiş oturacaq və biletin tam geri qaytarılması - vaqonun yola düşməsindən 8 saat əvvəl.
2. Biletin qiyməti və yarı rezerv edilmiş oturacaq - gediş vaxtı 2 saatdan 8 saata qədər olduqda.
3. Rezerv edilmiş oturacaqsız biletin qiyməti qatarın yola düşmə vaxtının 2 saatdan az olmasıdır.

Bu halda komissiya və sığorta haqqı tutulacaq. Bundan əlavə, sərnişin səyahət sənədinin geri qaytarılmasına görə pul kompensasiyası ödəyir. Ona görə də istənilən halda belə bir bilet mübadiləsində uduzur.

Elektron kuponun dəyişdirilməsi qaydaları

Onlayn alınan biletlərin dəyişdirilməsi dəmir yolu vağzalının kassasında prosedur tələb edir. Bu halda ödəniş bank sistemlərinin əlavə haqları geri qaytarılmır. Yeni səyahət sənədləri tarifə uyğun olaraq kassada nağd və ya ödəniş kartı ilə ödənilir.

Tələb olunmayan biletlərə görə kompensasiya bir müddət sonra elektron hesaba edilir. Əgər siz qatarın yola düşməsinə bir saatdan az qalmış bileti qaytarmalısınızsa, o zaman pulun qaytarılması məsələsi təqdim edilmiş ərizəyə əsasən fərdi qaydada həll olunacaqdır.

Qeyd edək ki, müəyyən çətinliklərə baxmayaraq, internet vasitəsilə biletlərin alınması öz aktuallığını itirməyib.

Biletin dəyişdirilməsindən imtina şərtləri

Dəmir yollarında sərnişinlərin daşınmasına cavabdeh olan idarənin müdiriyyəti elektron sənədlərin mübadiləsindən imtina edə bilər.

Bu qərar aşağıdakı hallarla əlaqədar qəbul edilir:

1. Bir oturacaq üçün uşaq və böyük sərnişin üçün sənədin olması.
2. Oturacaqsız bilet almaq.
3. Rusiyadan kənarda səyahət biletinin alınması.
4. Beynəlxalq əhəmiyyətli marşrutlarla əvəz edilməsi.

Nəticə

Rusiya Federasiyasının dəmir yolu şirkəti əksər hallarda müştərilərinə sadiqdir, buna görə də bir çox məsələləri müsbət şəkildə həll etmək olar. Bununla belə, sərnişin sənədlərini düzgün əldə etmək üçün əvvəlcə mövcud məlumatlarla tanış olmalısınız.