Biletləri bron edərkən soyadda səhv olub. Bilet xətası. Nə etməli? Necə düzəltmək olar? Biletdə nə qədər səhvə yol verilir

Evdən çıxmadan aviabilet almaq üçün gözəl fürsət sənədin düzgün icrası üçün əlavə məsuliyyət qoyur. Statistikalar göstərir ki, veb-saytdakı sahəyə öz adını yazan istifadəçilər başqasının, bəzən mürəkkəb, qeyri-adi səslənən, soyad, ad və ata adı ilə işləyən kassirlərdən daha çox səhv edirlər. Elektron formanı doldurarkən diqqətsizlik təhlükəlidirmi? Burada, hər hansı bir sənəddə olduğu kimi, bir çox incəlik var. Biletdə xəta baş verərsə nə edəcəyimizi anlamağa çalışaq.

Elektron biletinizdə xəta olarsa nə etməli?

Formal olaraq, biletdə göstərilən bütün məlumatlar düzgün olmalıdır, yəni. aktualdır və xətasızdır. Buna görə də, mümkün xoşagəlməz nəticələrin qarşısını almağın ən asan yolu "biletdə dəyişiklik etmək" sekmesini iki dəfə klikləməkdir, lakin əksər hallarda bu əməliyyat ödənilir. Həqiqətən lazımdırmı?
Axı ətrafda hamı “3 hərf qaydası”ndan danışır. Bəli, belə bir qayda mövcuddur, lakin bu normanın sənədli təsdiqini görmək mümkün deyil, çünki qayda sözsüzdür. Bunun praktikada tətbiq edilib-edilməyəcəyi aviaşirkətdən, eləcə də hansı səhvə yol verilməsindən asılıdır. Hər bir daşıyıcı biletlərdəki müəyyən səhvlərin düzəldilməsi prosedurunu müstəqil şəkildə müəyyən edir.

Digər tərəfdən, əgər “3 hərf qaydası” sənədləşdirilməyibsə, o zaman heroqliflərdən olan soyadları latın dilində ən azı on variantda yazıla bilən çinlilər nə etməlidir? Ancaq birtəhər uçurlar.

Hər halda, qeyri-dəqiqlik aşkar edərək, bu məsələni həll etmək üçün biletin alındığı elektron kassa operatorları və ya birbaşa aviaşirkətlə əlaqə saxlamaq lazımdır. Aşkar edilmiş səhvlər kiçikdirsə, o zaman əlavə ödəniş olmadan müştərinin xeyrinə qərar verilə bilər, lakin məbləği daşıyıcıdan asılı olan cərimə ödəməli ola bilərsiniz.

Biletdə edilən səhvlərin mümkün nəticələri

Adda və ya soyadda səhv olarsa, əksər hava daşıyıcıları eyni "üç səhv" qaydasından istifadə edəcəklər, ancaq adın səsi dəyişməzsə. Birinci, böyük hərflərdə bir yazı səhvi problemə çevrilə bilər. Bütün bunlar, təbii ki, əsasən transkripsiyada sərnişinin təfərrüatlarının göstərildiyi beynəlxalq reyslərə aiddir. Adı ana dilində (rusca) yazıldığı zaman daxili reys üçün nəzərdə tutulmuş biletdəki üç səhvin hava daşıyıcısı üçün əhəmiyyətsiz görünməsi ehtimalı azdır. Nəzərə alın ki, aviaşirkətin proqram təminatı tez-tez soyad sahəsini on iki simvolla məhdudlaşdırır, bu, xəta deyil və düzəliş tələb etmir. Ayrı-ayrılıqda qeyd etmək lazımdır ki, bütün daşıyıcılar biletlərdə pasport məlumatlarını göstərmir, bu da səhvlər zamanı sərnişinin şəxsiyyətini müəyyənləşdirməyi çətinləşdirir.

Pasport məlumatlarında və ya doğum tarixində edilən səhvlər adətən kifayət qədər düzəldilə bilər, lakin buna ciddi yanaşmaq lazımdır. Pasportun nömrəsi və seriyası şəxsin şəxsiyyətini müəyyənləşdirən məlumatdır, ona görə də məlumat bazasında dəyişiklik etmək üçün sənədin dəyişdirilməsi və ya çap səhvləri barədə aviaşirkətə məlumat vermək lazımdır.

Status təyinatlarına gəldikdə, onlar yalnız istinad asanlığı üçün göstərilir. Ona görə də bu sahədə “cənab” əvəzinə “Miss” varsa, eybi yoxdur. Bu qeydlərin heç bir hüquqi qüvvəsi yoxdur.

Elektron biletin geri qaytarılması

Gediş tarixi və vaxtında yazı səhvi, eləcə də digər əhəmiyyətli səhvlər olduqda, bileti geri qaytarmalı və başqa bir bilet almalı olacaqsınız. Bu əməliyyat daşıyıcının daxili qaydaları əsasında həyata keçirilir. Mübadilə mexanizmi və cərimələr bron sinifindən və gediş haqqından asılıdır. Bir qayda olaraq, əlavə xərclər tələb olunacaq və bəzi tariflər ümumiyyətlə pulun geri qaytarılmasını nəzərdə tutmur. Üstəlik, ən ucuz biletlər ən sərt tələbləri ilə seçilir. Mövcud problemin həllinə əvvəlcədən başlamaq lazımdır.

Eyni zamanda başa düşmək lazımdır ki, aviadaşıyıcıların bilet mübadiləsini nəzərdə tutan ciddiliyi heç də şəxsi maraqlardan asılı deyil. Sadəcə olaraq, qeydiyyat prosedurunu aviaşirkətin işçiləri yox, hava limanının işçiləri həyata keçirir. Bununla əlaqədar olaraq, xətanın əhəmiyyətsiz olduğuna dair şifahi təminat alınsa belə, gəmiyə minməmək ehtimalı var.

Fərqli hallarla növbə ilə məşğul olaq. Əvvəlcə onu öyrənək:

Biletdə neçə səhvə yol verilir?

Bu sual çoxları üçün yaranır. Təcrübə göstərdiyi kimi, insanlar az miqdarda məlumatla çoxlu sayda səhvlər edə bilirlər. (Bu məqalənin altındakı biletdə necə səhv etməməyi sizə xəbər verəcəyəm)

Rusiya Federasiyası daxilində uçuşlarınız varsa, çox narahat olmamalısınız. (Rusiya Federasiyası daxilində uçuşunuz varsa, o zaman şəxsiyyətinizi təsdiq edən nömrə və şəkil (sürücülük vəsiqəsi istisna olmaqla) sənədindən istifadə edərək təyyarəyə mindiriləcəksiniz). dəyişikliklər etmək, çünki vahid IATA (Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyası) ) sərnişinin ad və soyadında hər hansı bir çap səhvi yoxdur.

İnternetdə çoxlu söz-söhbətlər var ki, guya biletdə 3-ə qədər səhvə yol verilir. Amma əslində belə bir qayda yoxdur və hər bir aviaşirkət öz qaydalarına uyğun qərar verir. Gəlin buna ardıcıllıqla baxaq.

1. Soyadın ilk hərfi səhv yazılıb.

Bu ən bezdirici səhvdir, xüsusən də səhv ilk hərfdədirsə. Uçuşda sərnişinlərin içində həmişə sizi ilk hərfdən axtarırlar. Səhv başqa hərflərdədirsə, onda bütün həllər daha sonra müzakirə edəcəyim addakı daha sadə bir səhvə bənzəyir.

Nə etməli?

Bu, diqqətsizliyinizdən qaynaqlanırsa, problemi həll etməyin yalnız bir yolu var - aviaşirkətə zəng edin. Məsələ burasındadır ki, müxtəlif aviaşirkətlərin bu məsələnin həllinə tamamilə fərqli yanaşmaları var.

Sizə nə təklif edilə bilər:

2. Ad yanlış yazılıb və ya soyadın ilk hərfi yazılmayıb.

Bu, artıq işləri asanlaşdırır. Bunun ümumiyyətlə dəyişdirilməsinə ehtiyac qalmaması üçün yaxşı şans var, lakin ən yaxşısı aviaşirkətə zəng etməkdir. Təəssüf ki, bəzi hava yolları orfoqrafiya ilə bağlı çox ciddidir. Amma iş daha sadədir və ona daha sadə yanaşmaq lazımdır.

Budur tipik bir nümunə:

Bu gün Ryanair rezervasiyamda soyadımda xəta tapdım (birinci deyil, 1 hərf çatışmır). Saytda dəyişməyə çalışdım, amma biletin qiyməti 120 avro olduğu halda 110 avro rüsum görəndə hədsiz pis oldum.

Ryanair saytında onlayn məsləhətçiyə yazdım, o, dərhal +44 871 2460003 nömrəsinə zəng etməyi və dəyişiklikləri istəməyi məsləhət gördü. Məsləhətçi əmin etdi ki, bu xidmət pulsuzdur.

Zəng etməyə başladı. Bir neçə dəfə işdən Amerika və Avropaya zəng etsələr də nədənsə işləyən stasionar telefondan keçmək mümkün olmayıb. Skype-da zəng etmək qərarına gəldim. Üç dəqiqə ərzində itkin məktub rezervasiyaya əlavə edildi. Hər şey pulsuzdur. Belə xoşbəxt sonluq!

Aviabiletləri axtarmaq və almaq üçün faydalı linklər əldə edin

3. Biletdə pasport nömrəsi səhv göstərilib

Çox vaxt fərq etməz. Pasport nömrəsi - aviaşirkətin təşəbbüsü ilə tələb olunan məlumat. Bir çox hallarda bilet alarkən sizdən ümumiyyətlə bunu tələb etməyəcəklər. Öz rahatlığınız üçün qeyd edə və ya dəyişdirə bilərsiniz, lakin bu lazım deyil. Baxmayaraq ki, hələ də zəng etməyi məsləhət görürəm.

Məsələn, Aeroflotda bunu bilet kassasında etmək olar, baxmayaraq ki, başqa yollar da var. Məsələn, bir dəfə qızımıza pasport almamışdan əvvəl bilet almışdıq. Eyni zamanda, satın alarkən mövcud olmayan pasport nömrəsini göstərdilər (anasının pasport nömrəsini götürdülər), sonra sadəcə bilet kassasında onu pulsuz dəyişdirdilər. Baxmayaraq ki, bunu ümumiyyətlə etmək mümkün deyildi.

Köhnə pasportunuzu özünüzlə gətirməyinizi söyləyə bilən aviaşirkətlər var. Bu məsləhətə əməl etməyinizi tövsiyə edirəm.

4. Uçuş tarixini və ya vaxtını daxil edərkən səhv etdiniz.

Bu halda biletin dəyişdirilməsi məcburidir. Heç bir hiylə işləməyəcək, çünki sizin üçün yer olmayan bir təyyarəyə minə bilməyəcəksiniz. Bir qayda olaraq, gediş tarixini və vaxtını və ya böyük bir cərimə ilə dəyişə bilərsiniz və ya yeni bir bilet almalısınız. Və çox vaxt onu almaq dəyişdirməkdən daha ucuzdur. Amma hər halda ən yaxşısı aviaşirkətə zəng edib kömək istəməkdir. Bəlkə bəxtiniz gətirəcək.

5. Səhv cins və ya müraciət üsulu

Sizin hansı cins olduğunuzu düşündüyünüz və ya necə adlandırılmağa üstünlük verdiyiniz heç kimin vecinə deyil. Heç kimə zəng etmək lazım deyil. Nə isə, səhvən mənim xanım olduğumu yazıb. Qeydiyyat əla keçdi. Ona görə də bu səhvi unut.

6. Yanlış doğum tarixi və ya ünvanı

Məlumat əhəmiyyətsizdir. Çox güman ki, heç bir problem olmayacaq, amma yenə də dəstəyə zəng etməyi və ya əlaqə saxlamağı məsləhət görürəm. Çox güman ki, buna ehtiyac olmayacaq.

Qeyd - bu halda, bunlar sizin istəyinizlə aviaşirkətin xidmətlərinə verilən izahatlardır. Eyni zamanda, düzəlişlər sizə poçtla göndərilə bilməz, ancaq aviaşirkətin sistemində qalır.

Qeydlər.

Biletdə səhvlərdən qaçmağın və eyni zamanda birlikdə uçan bir neçə insanın məlumatlarını doldurmaq lazım olduqda həyatınızı asanlaşdırmağın asan yolu.

Biletdəki səhvlərlə bağlı hallarınız hansı olub və bunun nəticəsi nə olub? Səhifənin altındakı şərhlərdə bizə bildirin.

Aviabiletləri axtarmaq və almaq üçün faydalı linklər əldə edin

Mən çox səyahət edirəm və həmişə mənə ucuz uçuşlar tapmağa, maraqlı marşrut qurmağa və ya əlavə pula qənaət etməyə kömək edən resurslara qənaət edirəm. Səyahətlərimizin çoxundan topladığımız aviabiletləri tapmaq və almaq üçün faydalı linklərdən bəzi səhifələri əldə edin. İstifadə edin - bütün bağlantılar bizim tərəfimizdən dəfələrlə yoxlanılır.

Hörmətlə Yuri Fedorov, Azad Səyyahlar Klubunun rəhbəri

Dostlarınıza bilik əldə etməyə kömək edin. Bunun üçün sevimli sosial şəbəkənizin düyməsini sıxaraq onlarla məlumat paylaşın.

Tez-tez olur ki, bir şəxs bilet verərkən, xüsusən də bu sayt vasitəsilə edilirsə, səhv edir. Seçimlərin hər birində neçə yazı səhvinə icazə verildiyini və nə edəcəyini danışaq. Axı, sənədin hər hansı bir yerində səhv hərf və ya nömrə daxil edə bilərsiniz və vəziyyətlərin hər birində bu, fərqli nəticələrə səbəb olacaqdır.

Bu gün getdikcə daha çox səyahət edən elektron qeydiyyat və bilet sistemlərindən istifadə edir. Beləliklə, siz evinizdən və ya ofisinizdən belə çıxmadan proseduru həyata keçirə bilərsiniz. Hazır formalardan istifadə edərkən ümumiyyətlə bir neçə dəqiqə çəkir. Amma məhz bu asanlıq və əlçatanlıq doldurarkən çoxlu yazı xətalarına yol açır.

Biletdə neçə səhvə yol verilir?

Səyahətçilər tez-tez deyirlər ki, elektron sənəddə pasport məlumatlarının göstərilməsində 1-3 qeyri-dəqiqliyin olması ciddi nəticələrə gətirib çıxarmır. Ancaq əsas fərq, Rusiya Federasiyası daxilində uçmağınız və ya xaricə getməyiniz, eləcə də seçilmiş daşıyıcılardadır. Onlardan bəziləri sənədlərin işlənməsi zamanı şəxsi məlumatların doldurulması ilə bağlı olduqca sərtdir.

Buna görə də, əvvəlcə xidmətlərindən istifadə etmək istədiyiniz şirkətdə qaydaların nə olduğunu soruşmağa dəyər. Sözsüz "üç səhv qaydası" tez-tez işləsə də, bəzi yazı xətaları ilə ciddi problemlər yarana bilər. Onda ya təyyarəyə buraxılmayacaqsan, ya da külli miqdarda cərimə ödəməli olacaqsan.

Nə etməli?

Hansı səhvə yol verildiyindən və sənədi harada tərtib etdiyinizdən asılı olaraq, onun aradan qaldırılması üçün görülən tədbirlər də fərqlənir. Bu, bir daşıyıcının veb-saytı və ya biletləri bron etmək üçün xüsusi elektron sistemdirsə, qaynar xəttdəki operatorlarla əlaqə saxlamaq və problemi həll etmək üçün mövcud tədbirlərdən nə təklif edə biləcəklərini soruşmaq daha yaxşıdır.

Bir çox belə resurslarda daxil edilmiş məlumatları redaktə etmək üçün ayrıca bir düymənin olduğu şəxsi hesablar var. Düzdür, onlar tez-tez pullu olurlar. Hər bir halda, bileti hansı aviaşirkətlə bron etdiyinizi də nəzərə almalısınız.

Bəziləri yazı xətalarına əhəmiyyət verməyəcək, onlar üçün pasportun nömrəsi və seriyası, eləcə də fotoşəkilin sənədi təqdim edən real şəxsə uyğun olması kifayətdir. Digər hallarda, səhv üçün böyük məbləğ ödəməli olacaqsınız.

Səhvlərin növləri və nəticələri

Çox vaxt yazı səhvinin şiddəti onun harada edildiyindən asılıdır. Ən çox yayılmışlar:

1. Adın, soyadın və ya ata adının yazılışında səhv, lakin ilk hərfin deyil. Bu vəziyyətdə problem həm sözlərin hər hansı birinin səhv yazılmasında, həm də onların düzgün ardıcıllığının dəyişdirilməsində ola bilər. Belə bir yazım səhvi nadir hallarda problemlərə gətirib çıxarır, xüsusən də uçuş ölkəmizin daxilində baş verirsə. Əksər daşıyıcılar qeyri-dəqiqlikləri belə hiss etməyəcəklər. Bu, çox vaxt kiril əlifbasının latın əlifbasına çevrilməsi nəticəsində baş verir. Buna görə də, pasporta bənzətməklə bütün məlumatları dəqiq göstərməyə çalışın.
2. Soyadın ilk hərfinin səhv yazılması problemi daha ciddidir. Axı, onun üçün siyahılarda bir sərnişin axtarırlar və daha çox yalnız ona diqqət yetirirlər. İlk hərfdə bir yazı səhvi düzəldilməlidir, əks halda bu, təyyarəyə minməyəcəyinizlə hədələyir.
3. Doğum tarixində bir səhv daha az qorxulu və problemlidir. Və yenə də bu rəqəmləri diqqətlə yoxlamağa çalışın, çünki bəzi aviaşirkətlər bu məsələdə ciddidirlər. Adətən, operatoru vaxtında çağırmaqla belə bir nəzarəti düzəltmək çətin olmayacaq.
4. Yanlış göstərilən pasport məlumatları (seriya və nömrə) - bəzi hallarda bu, diqqət yetirməyə dəyər olmayan kiçik bir yazı səhvi hesab olunur, digərlərində biletdən istifadə etmək və hətta hər hansı bir düzəliş etmək mümkün olmayacaqdır. Bir çox aviaşirkətlər sərnişinin şəxsiyyətini bu məlumatlar əsasında dəqiqləşdirir və pasport təqdim edərkən digər çap səhvlərini pulsuz olaraq düzəldirlər. Əvvəlcədən soruşmaq daha yaxşıdır ki, pasportun nömrəsində və ya seriyasında səhv olarsa, operator irad bildirə və onları düzəldə bilsin.
5. Uçuşun tarixi və vaxtı - burada xüsusilə diqqətli olmaq və bileti bir neçə dəfə yoxlamaq məsləhətdir. Çox vaxt, daşıyıcıların və ya elektron kassaların saytlarında gəliş ayı lazım olan ay deyil. Və burada ən kiçik səhvə yol versəniz, o zaman təyyarəyə minə bilməyəcəksiniz. Axı onlar sizi mövcud olmayan reys üçün qeydiyyatdan keçirə və ya sərnişin kimi qeyd olunmadığınız reysə yerləşdirə bilməyəcəklər. Bu yerdəki hər hansı dəyişiklik böyük cərimələrlə doludur, lakin daha tez-tez başqa bir bilet almalı olacaqsınız.
6. Cins və müraciət üsulu çətin ki, heç kimin diqqət yetirməyəcəyi ən əhəmiyyətsiz səhvdir. Siz öz adınızdan əvvəl "xanım" və ya "cənab" qeyd etmisiniz - bu heç kimə maraqlı deyil. Bu gün insanın real statusundan asılı olmayaraq özünü kişi və ya qadın hesab etmək hüququ var.

Hər bir daşıyıcının biletlərin doldurulması, buraxılmış səhvlər və onların redaktə edilməsi ilə bağlı öz qaydaları var. Buna görə də, müəyyən bir vəziyyətdə, müəyyən bir xidmətin operatorları ilə əlaqə saxlamaq və bu məsələyə aydınlıq gətirmək məsləhətdir. Əksər hallarda problemi telefonla və pulsuz həll edəcəklər. Baxmayaraq ki, bəzən bunun üçün bir növ cərimə ödəməli və ya problemi yerində, hava limanında həll etməli olacaqsınız.

Yazı səhvini necə düzəltmək olar?

Səhv yazılmış bir məktub belə, uçuşunuza minməyinizə və ya biletin ikiqat qiymətini ödəməli olduğunuza səbəb ola bilər. Ancaq əvvəlcədən çaxnaşmaya ehtiyac yoxdur. Problemi əlçatan bir şəkildə necə həll edə biləcəyinizi dəqiq öyrənməyə çalışın.

img-fotki.yandex.ru

Bunun üçün yola düşməzdən bir neçə gün əvvəl sənədi diqqətlə nəzərdən keçirməli və müvafiq xidmətlə əlaqə saxlamalısınız. Qeydiyyatdan bir neçə gün əvvəl səhvləri düzəltməyə başlayın, çünki bu, uzun müddət çəkə bilər.

Problemi həll etmək üçün belə variantlar var:

• Çox vaxt elektron biletdə xüsusi qeyd edilir ki, bu da müəyyən bir yerdə səhvə yol verildiyini və onun düzəldilməli olduğunu göstərir.
• Ən ciddi hallarda sənədi dəyişdirməli və ya yenidən satın almalı olacaqsınız. Təcrübəli səyahətçilər hətta belə vəziyyətdən əla çıxış yolu tapmağa və endirimli qiymətə yenidən bilet almağa nail olurlar. Həqiqətən, bu gün müəyyən saatlarda və ya günlərdə fərdi uçuşlar üçün satış saxlayan bir çox resurs var.
• Veb saytında və ya telefon xətti ilə şəxsi hesabınızdakı səhvi düzəldərkən, bəzən cərimə ödəməli olacaqsınız. Bu, əhəmiyyətsiz ola bilər və ya yeni bir biletin demək olar ki, eyni dəyərinə çata bilər. Hamısı çap səhvinin növündən, onların sayından, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlama vaxtından və istifadə edəcəyiniz xüsusi daşıyıcının qaydalarından asılıdır.

Video: aviabilet alarkən ümumi problemlər.

Necə səhv etməmək olar?

Diqqətə çatdırılıb ki, biletləri onlayn verərkən insanlar öz ad və soyadlarında, eləcə də digər pasport məlumatlarında çox vaxt kobud səhvlərə yol verirlər. Peşəkar operatorun işlədiyi standart bir kassada sənədləri doldurmaqdan daha çox şey var. Və başqalarının adlarını yazmaq məcburiyyətində olsa da, çox vaxt mürəkkəb və tələffüz etmək çətin olsa da, mütəxəssis demək olar ki, hərf səhvləri etmir.

Ancaq özünüz bilet bron etmək və bunu evdə etmək istəyirsinizsə, səhv riskini azaltmaq üçün bu tövsiyələrə əməl etməlisiniz.

1. Bu cür bir çox İnternet resurslarında şəxsi hesablar var, məlumatlarınızı əvvəlcədən yoxladıqdan sonra onlara yalnız bir dəfə daxil edə bilərsiniz və sənədi doldurarkən avtomatik olaraq lazımi yerə çəkiləcəklər.
2. Bilet verildikdən dərhal sonra diqqətlə nəzərdən keçirməyə və yoxlamağa çalışın və hər şeyi vaxtında düzəldə bilmək üçün gedişdən bir neçə gün əvvəl bunu yenidən edin.
3. Düzəlişdə kömək üçün həmişə sənədi verən təşkilatla əlaqə saxlayın.
4. Hansı məqamlara xüsusi diqqət yetirməli olduğunuzu dəqiq bilmək üçün istifadə edəcəyiniz aviaşirkətin qaydalarını öyrənin.
5. Siz məlumatlarınızı kompüterinizdə mətn sənədinə yaza və formaları doldurarkən onu sadəcə olaraq köçürə bilərsiniz.
6. Ən çox görülən səhv, gəlişin yanlış ayını göstərməkdir, buna görə də müəyyən bir pəncərədə ekranda tam olaraq nə göstərildiyinə baxın.
7. Vaxtınızı ayırın və hər bir hərf və rəqəmi diqqətlə yoxlayın, əsəbləşməkdən və sonradan kiçik bir səhvə görə artıq pul ödəməkdənsə, əvvəlcə bir az daha çox vaxt sərf etmək daha yaxşıdır.

Tamamilə axmaq bir vəziyyət yarandı: Ak-Bars Aero aviaşirkətindən elektron bilet aldım və pasport nömrəsində səhv etdim: təsadüfən iki rəqəmi dəyişdim, “01” əvəzinə “10” yazdım. Mən, əlbəttə ki, ödənişdən sonra marşrut qəbzini alanda fərq etdim. Dərhal aviaşirkətə zəng etdim. Deməliyəm ki, dərhal mənə cavab verdilər və qız nəzakətli idi, həqiqətən də səmimi şəkildə kömək etməyə çalışdı, amma vəziyyəti aviaşirkətin ofisinin Tatarıstanda, mən isə Moskvada olduğum üçün çətinləşdirdi və bu mümkün deyil. ofisdə bileti yenidən rəsmiləşdirmək.

Mənə Moskvadakı şirkət nümayəndəsinin telefon nömrəsini verdilər. Mən zəng etdim və o, mənə dedi ki, hər şey SAB-lardan (Domodedovo hava limanı) asılıdır, onlar keçmək qərarına gəlib-gəlməsələr də, hava yollarının fərqi yoxdur. Abunəçilərin sayını verdi. Zəng etdim, həmin nömrə ilə dedilər (qız da çox nəzakətli idi) yalnız silahların daşınması məsələsində məsləhət verə biləcəklərini və hava limanının məlumat şöbəsinə müraciət etməyi tövsiyə etdilər.

Hava limanının məlumat mərkəzinə zəng etdim. Orada mənə dedilər ki, belə hallarda qərarı aviaşirkət verir və mən onlara zəng etməliyəm.

Mən (artıq gülürdüm) yenidən aviaşirkətə zəng etdim.
Mənimlə danışan qız mənim məlumatımın onunkindən bu qədər fərqli olduğuna çox təəccübləndi. Hakimiyyətdən kimisə götürməyə çalışdım, görünür, bacarmadım, ona görə də məni içəri buraxacaqlarmı sualına heç vaxt dəqiq cavab almadım. Deyin, deyəsən, ölümcül deyil, amma kim bilir ki, kimisə hara vuracaq.

Sonra biletin yenidən buraxılması barədə soruşdum. Mənə dedilər ki, onu yenidən çıxarmaq mümkün deyil, ancaq təhvil verə bilərsiniz. Bunun üçün saytda ərizə formasını yükləmək lazımdır. Ərizədə "Daşımadan könüllü imtina ərizəsi" göstərilir ki, bu da ödəmək istəmədiyiniz cərimələrə səbəb ola bilər.

69-cu bənddə deyilir ki, bilet düzgün tərtib edilməyibsə, daşıyıcı daşıma müqaviləsinin bağlanması, faktiki bağlanıbsa, sərnişinin daşımaya qəbul edilməsi faktını müəyyən etmək üçün səy göstərməlidir.

78-ci bənddə qeyd olunur ki, qeydiyyat üçün düzgün tərtib edilmiş bileti olan sərnişin qəbul edilir. Bunun 69-cu bəndlə necə uyğunlaşdığını bilmirəm. Bu, yəqin ki, o deməkdir ki, onlar müqavilənin bağlanması faktını müəyyən edib, yeni bilet verməlidirlər.

227-ci bənddə deyilir ki, bilet daşıyıcı və ya agent tərəfindən düzgün verilmədiyi təqdirdə sərnişin daşınmadan imtina etməyə məcbur etmək hüququna malikdir.

Bununla bağlı suallarım var:

1. Nə qədər vacibdir - təcrübədə və ya mövcud qaydalara uyğun olaraq - səhvsiz yazılmış pasport nömrəsidir? Buna fikir vermədən məni təhlükəsiz şəkildə təyyarəyə buraxmaq ehtimalı nədir? Uçuş daxilidir. Tam adda üçə qədər səhvə yol verildiyinə dair bir fikir var, lakin şəbəkədə bunun şəxsiyyət vəsiqəsinin nömrəsinə deyil, ad və soyadına aid olduğu barədə məlumat geniş yayılmışdır.

2. Pasport nömrəsi kritikdirsə: hava limanına səhv biletlə gəlsəm, onun haqqını ödəmiş kart, aviaşirkətdən pul köçürməsini təsdiq edən bank çıxarışı, elektron poçtuma gələn ödənişin təsdiqi, və s., orada aviaşirkətin tam hüquqlu ofisinin olmadığını nəzərə alsaq, onlar hava limanında bileti yenidən rəsmiləşdirə biləcəklərmi?

3. Biletin yenidən rəsmiləşdirilməsi mümkün olmadıqda, dəyişdirilməsi mümkün olmayan səhv pasport nömrəsi “daşıyıcı tərəfindən yanlış bilet verilməsi” (başa düşürəm ki, onu özüm daxil etmişəm, amma birdən-birə) hesab etmək olarmı? hansı nəqliyyatdan məcburi imtinanı tələb etmək olar?

Kimsə sualların cavabını bilirsə və ya oxşar təcrübələr yaşayıbsa, məlumat üçün minnətdar olaram. Əlbətdə ki, mən çox utanıram ki, dəfələrlə elektron biletlər almışam, sonra nömrələrlə qarışmışam, amma nəsə etmək lazımdır.

Hava səyahəti bütün dünyada müasir hərəkətin ən geniş yayılmış, ən sürətli və ən rahat yoludur. Həm də buna hazırlaşmaq baxımından ən məsuliyyətlisi: bu, bir şey səhv olarsa, istənilən dayanacaqda düşə biləcəyiniz qatar və ya avtobus deyil. Buna görə də aviabiletlərin qeydiyyatı zamanı gözətçi xidmətləri doldurulmanın düzgünlüyünü diqqətlə yoxlayır və səhvlər aşkar edilərsə, sərnişin uçuşun mümkünsüzlüyünə qədər problemlər yaşaya bilər.

Yalnız oxucularımız üçün gözəl bonus - 31 oktyabr tarixinədək saytda turlar üçün ödəniş edərkən endirim kuponu:

• AF500guruturizma - 40.000 rubldan turlar üçün 500 rubl üçün promo kodu
• AFTA2000Guru - 2000 rubl üçün promo kodu. Taylanda turlar üçün 100.000 rubldan.
• AF2000TGuruturizma - 2000 rubl üçün promo kodu. Tunisə turlar üçün 100.000 rubldan.

Onlinetours.ru saytında siz İSTƏNİLƏN turu 3%-ə qədər endirimlə ala bilərsiniz!

Saytda bütün turoperatorlardan daha çox sərfəli təkliflər tapa bilərsiniz. Müqayisə edin, seçin və ən yaxşı qiymətə turlar bron edin!

Adətən, onlayn bilet bron edərkən, bütün saytlar sahələrin doldurulması üçün ətraflı, aydın təlimatlar verir. Lakin təcrübə göstərir ki, potensial hava sərnişini tərəfindən səhvlər, səhv çaplar və təhriflər tez-tez baş verir. Bunun üçün hətta elektron biletin səhv doldurulması halları da daxil olmaqla, gedişin mümkünsüzlüyündən sığorta da var. Onu (sığorta) bilet şirkətinin operatorundan sifariş etmək olar. Amma biletdəki qeyri-dəqiqlikləri, səhvləri düzəltmək imkanı həmişə var. Bu məqalə bu problemə həsr edilmişdir.

Aviabiletlərdə şəxsi məlumatların doldurulması zamanı istifadə edilən rəsmi beynəlxalq əlifba Latın dilidir. Bəzi Rusiya aviadaşıyıcıları daxili marşrutlarda latın hərfləri ilə yanaşı rus dilindən də istifadə etməyə icazə verirlər. Doldurarkən müxtəlif səhvlər baş verir, edilən səhvlərin bir növ statistikası var.

Soyadın ilk hərfinin səhv yazılması

Bu, ən zəhlətökən yazı xətalarından biridir, çünki gediş siyahısında sərnişinlər məhz ilk hərflə axtarılır.

Uçuşdan əvvəl bir səhv tapdıqdan sonra (bu yaxşıdır), aviaşirkətə zəng edin, kömək istəyin. Hər şey şirkətin statusundan asılıdır: onlar sadəcə məktubu düzəltməyi və ya bilet sifariş saytında hesabınızda dəyişiklik etməyi təklif edə bilərlər. Bəzi aviaşirkətlər (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair və s.) bu xidməti pulsuz təqdim edir, bəziləri isə (Emirates, Wizz Air) ödəniş tələb edir. Sonuncu halda, cəriməni ödədikdən sonra artıq hava limanında məktubu düzəldə bilərsiniz. Ən pis seçim, bileti əhəmiyyətli bir əlavə ödənişlə dəyişdirməli olduğunuz zamandır (aviaşirkətdən asılı olaraq).

Rusiya aviaşirkətləri daha az seçicidirlər: əgər hərf soyadın düzgün tələffüzünə təsir etmirsə, onu düzəltmək tələb olunmur. Ancaq uçuşlar haqqında qanunun məktubundan sonra uçuşdan əvvəl səhv barədə xəbərdarlıq etməyə dəyər.
UT havasının getməsinə bir gün və ya daha çox qalmış, S7 onlayn rejimdə b / c-də dəyişikliklər edəcək; Ural Hava Yolları - hər bir səhvin düzəldilməsi üçün (3-dən çox olmayan) 500 rubl alırlar; Aeroflot - xidmət. ödəniş - 800 rubl; "Qələbə" - 4000 rubl.

Addakı hərfin və ya soyadın bəzi sonrakı (birincisi istisna olmaqla) hərfinin təhrif edilməsi

Bu nöqsan o qədər də ciddi deyil və hətta qeydiyyat zamanı buna fikir verməyə bilərlər. Bununla belə, siz təhlükəsiz davranmalı və reaksiyasını öyrənmək üçün aviaşirkətə və ya bilet satın alma saytına zəng etməli və səhvi düzəltmək üçün bu tövsiyələrə əməl etməlisiniz. Çox güman ki, artıq səhvlərin kədərli təcrübəsi olan turistlərin rəylərinə əsasən, düzəliş üçün heç bir şey ödəməli olmayacaqsınız. Bununla belə, bəzi həddindən artıq sərt hava daşıyıcıları (UIA) biletin dəyişdirilməsinə qədər cəza tədbirləri görə bilər.

Yanlış seriya və ya pasport nömrəsi

Çox vaxt bu, yola düşmək üçün maneə deyil, ancaq aviaşirkəti əvvəlcədən xəbərdar etməklə onu düzəltmək daha yaxşıdır. Aeroflot, S7, VIM-Avia iflas etməzdən əvvəl bunu pulsuz etdi. Pobeda, Ural Hava Yolları 400-500 rubl üçün düzəlişlər edəcək.

Yanlış ünvan, doğum tarixi

Ünvan və doğum tarixi qeydiyyat üçün ən vacib məlumat deyil, lakin problemlə üzləşməmək üçün bilet sifariş etdiyiniz xidmətin dəstək xidmətinə məlumat verməli və qeyri-dəqiqliklər barədə xəbərdarlıq etməlisiniz. Aviaşirkət xəbərdar olacaq və eniş zamanı heç bir iddia irəli sürməyəcək. Doğum tarixi daxili reyslərdə müfəttişlər üçün maraqlıdır, əgər 2 nəfər qeydiyyatdadırsa - tam adlar.

Cins və ya statusun göstərilməsində xəta (əlaqə)

Bu barədə narahat olmamalısınız, cinsinizi və sizə necə müraciət edəcəyinizi müəyyən etmək hüququnuz var. “Miss” əvəzinə “Cənab” yazsanız, gedişlə bağlı heç bir problem olmayacaq.

Soyadda səhv

Mövcud uçuş qaydalarına əsasən, yalnız Rusiya aviaşirkətlərində uçarkən ata adını göstərmək adətdir. Əgər yerli təyyarə ilə uçursunuzsa, onu yola düşməzdən əvvəl düzəltmək daha yaxşıdır. Qərb hava yollarının standartları çox vaxt ata adının yazılmasını tələb etmir, belə bir sahə əksər hallarda biletdə belə yoxdur.

Latın dilində tam adın yazılması

Latın hərfləri ilə soyad, ad, ata adı ilə sahəni doldurarkən təyyarəyə minərkən problem yaşamamaq üçün pasportla onların orfoqrafiyasını diqqətlə yoxlamaq lazımdır. Bir hərfi səhv daxil etmək kifayətdir - və xüsusən də bilet xarici sərhədçilər tərəfindən yoxlanıldıqda problem yaranacaq. Ruslar eyni adlı müxtəlif səsləri başa düşürlər, məsələn, Nataliya və Natalia (Natalia və Natalia), lakin əcnəbilər üçün bunlar tamamilə fərqli adlardır və pasport məlumatlarında uyğunsuzluqlar olduqda günah axtarmaq hüququ var. Bəzi Rusiya aviaşirkətləri ölkə daxilində uçuşlarda həm latın, həm də rus hərfləri ilə xanaları (tam adınızı göstərin) doldurmağa imkan verir.

Ölkənizin pasportunda aviabilet bron etmək

Daxili pasportda bilet alarkən, soyadı, adı, atasının adı (sonuncu həmişə tələb olunmur) hələ də ingilis dilində yazılır. İngilis əlifbasında hərflərin qeydində bəzi nüanslar yaranıb (“ts” 2014-cü ildən tc əvəzinə ts kimi qeyd olunur). Səhvlərə yol verməmək üçün transliterasiya cədvəlini açıb orfoqrafik yazılarınızı ona qarşı yoxlamaq lazımdır. Cədvəldə paralel olaraq rus hərfləri və ingilis hərfləri var. İngilis transkripsiyası ilə məşhur şəxsiyyətlərin soyadlarına nümunələr verilmişdir. Belə bir cədvəldən istifadə şəxsi məlumatların yazılmasında səhvlərin qarşısını almağa kömək edəcək və problemsiz, sakit uçuşa zəmanət verəcəkdir. Ancaq səhvlər varsa, vaxtında düzəldilməlidir.

Pasportsuz və ya vaxtı keçmiş pasportla xaricə aviabilet almaq

Demək olar ki, bütün xarici aviaşirkətlər bilet bron edərkən pasport məlumatlarını daxil etməyi tələb etmir, ona görə də onu pasportsuz da ala bilərsiniz. Daxili vaxtı keçmiş sənədə gəldikdə, bunun üçün aviabilet ala bilərsiniz və yola düşməzdən əvvəl dəyişiklik edə bilərsiniz: köhnə məlumatların əvəzinə yeni məlumatları daxil edin. Eyni şey bilet aldıqdan sonra ailə qurmağı və soyadını dəyişməyi planlaşdıran qızlara da aiddir. Onlar bu barədə aviaşirkətin müştəri xidmətlərini xəbərdar etməli və ya zəng mərkəzinə zəng edərək nikah şəhadətnaməsinin skan edilmiş surətini təqdim etməlidirlər.

• Aeroflot, Pobeda, British Airways pulsuz dəyişikliklər edəcək.
• Ural Hava Yollarında, Air India-da olduğu kimi, yenidən daxili marşrut üçün bilet almalı olacaqsınız.
• Cathay Pacific komissiya ($150) tələb edəcək.
• Fərqli şirkətlərdə pasport məlumatlarının dəyişdirilməsi müxtəlif yollarla baş verir. Məsələn, UT Air, S7, Aeroflot-da uçuşa bir gündən çox vaxt qalması şərti ilə nömrəni pulsuz düzəldirlər. Enişdən 12-20 saat əvvəl Ut Air-ə xidmət haqqı ödəməli olacaqsınız.

Pasport nömrəsinin dəyişdirilməsi üçün komissiya Ural Hava Yollarında (500 rubl), Pobedada (500 rubl) ödənilməlidir. (Yeri gəlmişkən, “Pobeda” indicə aviabiletlərə 50% endirim elan edib).

Vasitəçi şirkətlərlə aviabiletlərin bron edilməsi uçuş sənədlərindəki səhvlərin düzəldilməsini çətinləşdirir: siz aviadaşıyıcı ilə birbaşa əlaqə qurmursunuz, onun vasitəsilə. Onlayn satış xidmətlərindən daha çox endirimlərin olduğu birbaşa aviaşirkətdən bilet almağa çalışmaq daha yaxşıdır. Təbii ki, əgər vasitəçi təyyarə biletini yarı qiymətə təklif edirsə, onda ondan sifariş etmək daha sərfəlidir, lakin doldurarkən çox diqqətli olmaq lazımdır. Unutmayın ki, aviaşirkətlərin böyük əksəriyyəti uçuşa ən geci 2 gün qalmış dəyişikliklər edir, səyahət sənədlərinizi əvvəlcədən yoxlayın.

Bir neçə nəfər üçün məlumatları doldurarkən, onlar haqqında məlumatları bir mətn faylına daxil edin, hər şeyi kopyalayın və onları avtomatik olaraq biletlərdə göstərəcək xidmət veb saytına göndərin. Bir fayl və hər biri üçün ayrı-ayrılıqda göndərilməsi daha sürətlidir və xəta ehtimalı azdır.