İtaliyada turlar və tətillər. Tur operatoru ISC travel Isc rəsmi tur operatoru

ICS Travel Group 22 ildir ki, səyahət xidmətləri göstərir. Və bütün bu illər qüsursuz bir nüfuz, xidmətlər siyahısının daim genişləndirilməsi və mövcud təkliflərin təkmilləşdirilməsi ilə xarakterizə olunur. ICS Travel Group bu gün aşağıdakı səyahət xidmətlərini təqdim edə bilər:

• uşaq istirahəti;
• çimərlik turları;
• ekzotik tətillər;
• tibb və sağlamlıq müəssisələrinə ekskursiyalar;
• kombi tipli proqramlar;
• fərdi proqramlara uyğun turlar;
• daşınmaz əmlakın və əmlakın sifarişlə icarəsi və satışı;
• premium turlar və VIP xidmət.

ICS şirkəti 1992-ci ildən uğurla fəaliyyət göstərən dünyaca məşhur turoperatordur. Bu gün turistlərə dünyanın ən maraqlı yerləri təklif olunur, onlar Asiya, Avropa, Afrika və Latın Amerikasının ən cəlbedici guşələrini ziyarət edə bilərlər. Bəzi təkliflər şirkətin regional ofislərinin olduğu Kuba, Kipr, Tunis, İsrail, Bolqarıstan və İtaliyaya turlara aiddir ki, bu da ona xüsusi şərtlər təklif etməyə imkan verir.

ICS-dən təkliflərin geniş çeşidi turizm biznesinin bütün sahələrini əhatə edir. Standart turlar, çimərlik tətilləri, ekskursiyalar və sağlamlıq paketləri ilə yanaşı, daha ekzotik seçimlər də var. Şirkət sizin istəyinizə uyğun tur, o cümlədən dünyanın istənilən nöqtəsində ən çətin marşrutlar yarada bilər və xüsusi VIP xidməti mövcuddur. ICS Travel Group-un son dəqiqə turları ənənəvi hala gəldi, onlar istirahət, yerləşdirmə və xidmət baxımından heç bir keyfiyyət itirmədən şirkətin müştərisi üçün əhəmiyyətli qənaət etməyə imkan verir; Əsl eksklüziv nəinki sifarişinizə uyğun olaraq mənzil və ya əmlak icarəyə götürmək, həm də onu almaq imkanıdır. Alfastrakhovanie-dən etibarlı zəmanətlər həm şirkətin tərəfdaşlarında, həm də müştərilərində inam yaradır.

ICS-dən olan tur axtarış xidməti sizə tətil zamanı marşrutu, müddəti, daxil edilmiş xidmətlər dəstini və transfer yerini tez seçməyə imkan verir. Müntəzəm uçuşlar Rusiyanın Moskva, Nijni Novqorod, Ufa, Sankt-Peterburq, Kazan, Samara, Yekaterinburq və Rostov-na-Donu kimi böyük şəhərlərindən həyata keçirilir.

ICS Travel Group-un əsas missiyası bütövlükdə Rusiya turizm sənayesinin inkişafı, onu ən tələbkar beynəlxalq standartlara tam cavab verən ən yüksək turizm liqasına çıxarmaqdır. Bu, rusiyalı turistlərin istənilən tələbatını tam ödəməyə imkan verəcək.

ICS Travel Group çoxillik sabit təcrübəyə malik multidissiplinar turoperatordur. “Inter Contact Service” adı ilə xarici turistlərin qəbulu üzrə turizm agentliyi kimi fəaliyyətə başlayan şirkət 1994-cü ildən Kipr, Misir və Bolqarıstanda turoperatora çevrilib. Sonrakı illərdə ICS brendi altında turların alına bildiyi ölkələrin çeşidi genişləndi. Avropa ölkələrindən bunlar: Avstriya, Bolqarıstan, Yunanıstan, İtaliya, Kipr, Malta, Portuqaliya, Rusiya, Sloveniya, Fransa və İsveçrədir. ICS tur operatorunun populyar Asiya istirahət istiqamətlərinə aşağıdakı ölkələr daxildir: Vyetnam, İsrail, Maldiv adaları, BƏƏ, Seyşel adaları, Şri-Lanka. Afrika qitəsində siz ICS turları ilə Mavrikiy və Tunisi ziyarət edə bilərsiniz. Latın Amerikasında - Argentina, Braziliya, Venesuela, Dominikan Respublikası, Qvatemala, Kosta-Rika, Kuba, Meksika, Panama, Peru, Çili, Ekvadorda ISC proqramlarını ayrıca qeyd etmək lazımdır, çünki bu sahənin əməkdaşları ICS turoperatoru yüksək peşəkarlığı və bu ölkələr haqqında bilikləri ilə digər tur operator şirkətlərindəki əksər həmkarlarından nəzərəçarpacaq dərəcədə fərqlənir.

Ötən illər ərzində ICS Travel qüsursuz maliyyə reputasiyası ilə sabit və etibarlı turoperator kimi şöhrət qazanmışdır. ICS tur operatorunun rəsmi internet saytı daim yenilənir və yeni xidmətlərlə genişləndirilir. ICS-in öz çarter proqramları əsasən həm Rusiya, həm də xarici aviaşirkətlərin müntəzəm reyslərinə əsaslanır. ICS turoperatoru Aeroflot ilə uzunmüddətli strateji tərəfdaşlığı və dünyanın məşhur otelləri ilə uğurlu iş təcrübəsi ilə fəxr edir. Kipr kurortlarında öz ICS nümayəndəliyi. ICS Travel Group-un səyahət paketlərinin satışı üzrə əsas tərəfdaşları turizm agentlikləridir.

777travel ofislərində siz ICS Travel çox profilli turoperatorun turlarını turoperatorun qiymətinə və hətta 777 Club kartından istifadə etməklə endirimlə əldə edə bilərsiniz saat [email protected]. Turistlərimizə bu səhifədən çıxmadan ICS turoperatorunun rəsmi saytına daxil olmaq imkanı verilir. Siz yuxarı sol küncdə ICS veb saytına keçid tapa bilərsiniz. ICS tur operatorunun rəsmi saytından endirimlər əldə etmək üçün 777 Club kartını çap etməyi unutmayın!

2019-cu il avqustun 3-dən avqustun 10-dək “İtaliyanın tapmacası” və ya “İtaliya ətrafında gəzinti” turuna getdik. İlk dəfə olmadığım üçün və özüm də Moskvada bələdçi işlədiyim üçün sonda adətən özümü minnətdarlıq sözləri ilə məhdudlaşdırıram. Amma son tur üçün xidmətin təşkili əvvəlkindən də pis demək olar. İndi bütün satış şirkətləri hələ də turlar alan və işçiləri qidalandıran müştərilər üçün mübarizə aparırlar, lakin burada onlar həqiqətən müştərilərə əhəmiyyət vermirlər, amma İtaliyada - nə olursa olsun, gedir.

Dönüş bileti olmayan sənədlər yola düşməzdən əvvəl son anda göndərildi və geri dönüş bileti yalnız İtaliyada olarkən göndərildi! Cəfəngiyyat!!!

Ev sahibi TUO, ilk dəfə qarşılaşdığımız son dərəcə çirkin bir xidmətdir. Ural Hava Yollarının təyyarəsi orada və geridə təxminən 3 saat gecikdi - bu normaldır və onlar fikir vermədilər. Riminidə olduğumuz ilk 3 gün,

Bizi Half Moon otelində yerləşdirməyi məlum səbəbə görə - yüksək mövsümdə bütün otellər yerli turistlərlə dolu olur. Amma bizim otağımız 2 nəfər üçün deyil, 1 nəfərlik ərazidə idi, çünki... Çarpayılar arası məsafə elədir ki, koridorda cəmi 1 nəfər yerləşə bilər. Mən otağı dəyişmək istədikdə, qəbulda cavab verdilər ki, qalanlar məşğuldur, baxmayaraq ki, restoranda həmişə çox az adam olur, qrupun yalnız bir hissəsi. Bu yaxşıdır.

4-cü gün səhər bir sürücü ilə avtobusa mindik Françesko və bələdçi Tatyana Avdeviç və görməli yerləri gəzmək üçün Florensiya vasitəsilə Romaya getdi. Florensiyada Tatyana bizə görüş yerini göstərdi və xəbərdarlıq etdi ki, hamı gecikmədən əvvəlcədən gəlməlidir, çünki... heç kimi gözləməyəcəklər və kimsə vaxtında gəlməsə avtovağzalı göstərdilər.. Bu açıqlama dərhal çox qəribə göründü, çünki hamı vaxtında gəlməyə çalışır, amma köçürmə zamanı hər hansı fors-major hallar olur və bu olmalıdır. nəzərə alınır. Florensiyada ekskursiya və boş vaxtın sonunda hamı vaxtında gəldi və biz gedib tramvaya mindik. Amma bir-iki dayanacaq getdikdən sonra tramvay relslərində adam vurulduğu üçün dayandı, günəşə çıxıb 2 saat qızmar günəşin altında dayandıq, dayanacaqda gizlənməyə yer yox idi. Tatyana bizi götürmək üçün sürücü Françeskoya zəng etdi, lakin o, getmək istəmədi. Alternativ olaraq, tramvay əvəzinə insanlar üçün şəhər avtobusları var idi, amma bələdçi nədənsə bizi onlara mindirmədi, istidə dayanmışdıq. 2 saatdan sonra tramvaylar yenidən işləməyə başladı, biz mindik və dayanacaqda avtobusumuza keçmək üçün son dayanacağa getdik.

Romaya gələn sürücü avtobusu Termini qatar stansiyası ilə üzbəüz mərkəzdə, Madison otelimizdən bir neçə blok aralıda saxladı. Sürücü yorğunluğundan (özünün izah etdiyi kimi) çamadanlarımızı avtobusdan çıxarmaqda bizə kömək etmədi, baxmayaraq ki, bu onun məsuliyyəti idi. Adamlarımız bizə kömək etdilər.

Tatyana, qrupu gözləmədən, yol göstərmədən otelə qaçdı və otelə necə çatacağını yalnız təxmin etmək olardı.

Və Romaya gedən yolda o, hamıdan tələb etdi ki, bütün ekskursiyalar üçün pul yığsın, Florensiyaya giriş 10 avro (digər turizm agentliklərinə zəng etdikdən sonra məlum oldu ki, bu haqqı heç kim yığmır!!!), qulaqcıqlar 15 avro. O, həmçinin sürücüdən işini bəyəndiyi təqdirdə hər zaman könüllü tədbir olan gündə 1 Avro bahşiş istədi. Nəzərə alsaq ki, sürücü çamadanlarımızı boşaltmağa kömək etməyib və bizi hava limanında Domenikin qarşılayıb, sonra Françesko ilə getdiyimizə görə, bəlli deyil ki, niyə pul ödəməliyik? O, maaşla işləyir. Qrup məsləhətlərdən imtina etdiyinə görə, italyanlar adətən çox gözəl davransalar da, çamadanlarımızda bizə kömək etmədi, bu da onun qəzəbli tərəfini göstərən və hər addımda öz davranışını ifadə etdi.

Avqustun 7-də Romada səhər proqramın görməli yerləri ilə tanış olduq, bizə görüş vaxtı verildi. Cəmi 5 dəqiqə gecikdik (!!!) və bir neçə məhəllə aralıda olan avtobus dayanacağına qaçanda artıq yola düşən bir avtobus gördük, bir neçə nəfər bizi görəndə sürəti azaldı. Biz təbii ki, üzr istədik, amma Madison otelində yaşadığımız 6-cı mərtəbədə təmir getdiyinə görə gecikdik, elektrikdə böyük problem var idi (telefon hamamda ancaq 1 rozetkadan doldurulub!! !), başqaları işləmədi və davamlı olaraq Lift ilişib qaldı. Bu səhər biz liftdə qaldıq, dayandı və işləmədi. Sonra avtobusa tərəf qaçdıq, bəlkə də bizi gözləməyəcəkdi. Bizim yanımızda müsəlmanlar var idi, onları heç gözləmək istəmirdilər, xəbərdarlıq etdik, amma avtobus hərəkət etdi, Tatyana cavab olaraq heç nə dinləmək istəmədi və bütün avtobusa elan etdi: “Şərq, əlbəttə ki, incə məsələdir, lakin o dərəcədə deyil”. Nə yaxşı ki, o bir neçə nəfər artıq yol boyu avtobusa yetişib. İnsanlarla işləyərkən belə kobudluq, cılız siyasi yanlışlıq yolverilməzdir.

Ümumiyyətlə, Tatyana şəhərlər arasında hərəkət edərkən heç bir faydalı məlumat vermədi, bütün nitqi nəyəsə pul toplamağa, proqrama uyğun olaraq ekskursiyaların təşkilinin təfərrüatlarını qeyri-müəyyən şəkildə izah etməyə və rus italyanları arasında mədəniyyət fərqlərini izah etməyə başladı. heç biri, hiyləgərlikdən və öz həyatının hiylələrindən danışaraq, problemlərini həll etdiyi yerdə, bəzən açıq cəfəngiyat danışırdı, bu, belə turlarda qətiyyən maraqlı və qəbuledilməzdir. Riminiyə qayıdarkən (avtomobillə 6 saatlıq yol) o, İtaliya və Puzzle of Italy turu ilə heç bir əlaqəsi olmayan, tamamilə axmaqlıq və axmaqlıq olan Fransada bir afrikalı və əlil haqqında film izləmək qərarına gəldi. Bu, onun qastrol səfərlərində insanlarla işləməkdə yüksək səviyyəsinin və peşəkarlığının olmamasından xəbər verir.

Avqustun 9-da, yola düşməzdən əvvəlki gün, səhər Vatikana ekskursiya təklif edildi. Biz artıq ziyarət etmişik. Bizimlə birlikdə İtaliyada ilk dəfə olan, lakin bu ekskursiyaya getməyən bir neçə nəfər də var idi. Tatyana bizə harada görüşəcəyimizi izah etdi və görüş yeri tapmaq üçün bu insanları mənə buraxdı. Biz Asanlıqla Görüş Nöqtəsinin yaxınlığında jurnallar olan bir köşk tapıb qrupu gözlədik. Təyin olunmuş vaxtda gecikdi və mənə hücum etdi: "Yanlış yerdə gözləyirsən, köşkün o biri tərəfində olmalısan!" Vatikanın yaxınlığında çoxlu insan var idi və biz köşkün yanında əlimizdən gələni etdik. Adətən bələdçilər insanları axtarır, hücum etmir və onların problemlərini turistlərin hesabına həll etməyə çalışırlar. Amma qarşıda bizi ən kulminasiya nöqtəsi gözləyirdi.

Riminiyə qayıtdıq. Avtobusda Tatyana bizə 2-ci dəfə hava limanına gedən avtobusun ertəsi gün bizim üçün gəlməsini dedi və dedi ki, otelin yaxınlığında gözləməliyik. Foyedə heç bir elan yerləşdirilmədi, baxmayaraq ki, bu, onun işlədiyi hər bir bələdçi və turist üçün məcburidir. . Bizə qrup halında oturduq və elə bir yemək verdik ki, əti çeynəyə bilmədik. Bundan imtina etmək lazım idi.

Gediş günü səhər 7:30-da səhər yeməyinə ilk gələn biz olduq və səhər 8-də restorandan çıxdıq, çünki... Avtobus saat 8:40-da gəlməli idi. Saat 8:30-da aşağı düşdük, küçəyə çıxdıq və bizə deyildiyi kimi otelin yanında çamadanlarımızla dayandıq. Saat 9-10-a kimi otelin yanında dayandıq, bizə avtobus gəlmədi. WhatsApp vasitəsilə Tatyana zəng etməyə başladım, o, telefona cavab vermədi, yalnız 8:48-də buraxılmış zəngi və SMS-i gördüm: "Köçürmədə deyilsən, avtobus daha gözləyə bilməz". Emosiyalar sərhəd tanımırdı!!! İstər onun işində, istərsə də həmkarının işində günahımız olub, vecinə almamalıydıq. Ancaq bu mütləq yalan və onun problemlərinin həddən artıq yüklənməsi bütün hədləri aşdı! Sonra geri zəng edib dedi ki, biz otelin yaxınlığında deyilik, kimsə orada bir yerdə şəkil çəkdirib. Bu, açıq-aşkar yalan və öz peşə öhdəliklərini yerinə yetirməmək və turistlərlə müqaviləni yerinə yetirməməkdir. O, taksi çağırmağa başladı, çünki... məlum oldu ki, o, bizim də götürdüyümüz başqa oteldən Krasnodardan olan daha 4 nəfərin vaxtını qarışdırıb, taksiyə 5 avro ödəməyimizi tələb edib. Biz ödəməkdən imtina etdik, çünki... Bizdə hər şey ödənilib. Özü bizim üçün 10 avro verdi, qalanları özləri üçün ödədi, bu da qəbuledilməzdir, bu onun işdəki səhvləridir. Amma insanlar ilk dəfə gəldilər və etiraz etməkdən qorxdular. Biz taksiyə minəndə rusdilli bir gənc gəldi, onunla italyanca danışmağa başladı, mənim dil bilmədiyimi zənn etdi. Amma mən bilirəm ki, italyanca danışır və onun qəddar və nalayiq davranışı son dərəcə xoşagəlməz idi.

Bu anda mən yalnız ICS Travel-dən məktubumun İtaliyaya göndərildiyi barədə mesaj aldım və artıq şərh yoxdur.

Budur, pulu aldıq və sağol - müştərilərə münasibət belədir. ICS və TUO Travel xidmətlərindən istifadə etməyi məsləhət görmürəm

0 bəyənirəm

2019-cu il avqustun 3-dən avqustun 10-dək “İtaliyanın tapmacası” və ya “İtaliya ətrafında gəzinti” turuna getdik. İlk dəfə olmadığım üçün və özüm də Moskvada bələdçi işlədiyim üçün sonda adətən özümü minnətdarlıq sözləri ilə məhdudlaşdırıram. Amma son tur üçün xidmətin təşkili əvvəlkindən də pis demək olar. İndi bütün satış şirkətləri hələ də turlar alan və işçiləri qidalandıran müştərilər üçün mübarizə aparırlar, lakin burada onlar həqiqətən müştərilərə əhəmiyyət vermirlər, amma İtaliyada - nə olursa olsun, gedir.

Dönüş bileti olmayan sənədlər yola düşməzdən əvvəl son anda göndərildi və geri dönüş bileti yalnız İtaliyada olarkən göndərildi! Cəfəngiyyat!!!

Ev sahibi TUO, ilk dəfə qarşılaşdığımız son dərəcə çirkin bir xidmətdir. Ural Hava Yollarının təyyarəsi orada və geridə təxminən 3 saat gecikdi - bu normaldır və onlar fikir vermədilər. Riminidə olduğumuz ilk 3 gün,

Bizi Half Moon otelində yerləşdirməyi məlum səbəbə görə - yüksək mövsümdə bütün otellər yerli turistlərlə dolu olur. Amma bizim otağımız 2 nəfər üçün deyil, 1 nəfərlik ərazidə idi, çünki... Çarpayılar arası məsafə elədir ki, koridorda cəmi 1 nəfər yerləşə bilər. Mən otağı dəyişmək istədikdə, qəbulda cavab verdilər ki, qalanlar məşğuldur, baxmayaraq ki, restoranda həmişə çox az adam olur, qrupun yalnız bir hissəsi. Bu yaxşıdır.

4-cü gün səhər bir sürücü ilə avtobusa mindik Françesko və bələdçi Tatyana Avdeviç və görməli yerləri gəzmək üçün Florensiya vasitəsilə Romaya getdi. Florensiyada Tatyana bizə görüş yerini göstərdi və xəbərdarlıq etdi ki, hamı gecikmədən əvvəlcədən gəlməlidir, çünki... heç kimi gözləməyəcəklər və kimsə vaxtında gəlməsə avtovağzalı göstərdilər.. Bu açıqlama dərhal çox qəribə göründü, çünki hamı vaxtında gəlməyə çalışır, amma köçürmə zamanı hər hansı fors-major hallar olur və bu olmalıdır. nəzərə alınır. Florensiyada ekskursiya və boş vaxtın sonunda hamı vaxtında gəldi və biz gedib tramvaya mindik. Amma bir-iki dayanacaq getdikdən sonra tramvay relslərində adam vurulduğu üçün dayandı, günəşə çıxıb 2 saat qızmar günəşin altında dayandıq, dayanacaqda gizlənməyə yer yox idi. Tatyana bizi götürmək üçün sürücü Françeskoya zəng etdi, lakin o, getmək istəmədi. Alternativ olaraq, tramvay əvəzinə insanlar üçün şəhər avtobusları var idi, amma bələdçi nədənsə bizi onlara mindirmədi, istidə dayanmışdıq. 2 saatdan sonra tramvaylar yenidən işləməyə başladı, biz mindik və dayanacaqda avtobusumuza keçmək üçün son dayanacağa getdik.

Romaya gələn sürücü avtobusu Termini qatar stansiyası ilə üzbəüz mərkəzdə, Madison otelimizdən bir neçə blok aralıda saxladı. Sürücü yorğunluğundan (özünün izah etdiyi kimi) çamadanlarımızı avtobusdan çıxarmaqda bizə kömək etmədi, baxmayaraq ki, bu onun məsuliyyəti idi. Adamlarımız bizə kömək etdilər.

Tatyana, qrupu gözləmədən, yol göstərmədən otelə qaçdı və otelə necə çatacağını yalnız təxmin etmək olardı.

Və Romaya gedən yolda o, hamıdan tələb etdi ki, bütün ekskursiyalar üçün pul yığsın, Florensiyaya giriş 10 avro (digər turizm agentliklərinə zəng etdikdən sonra məlum oldu ki, bu haqqı heç kim yığmır!!!), qulaqcıqlar 15 avro. O, həmçinin sürücüdən işini bəyəndiyi təqdirdə hər zaman könüllü tədbir olan gündə 1 Avro bahşiş istədi. Nəzərə alsaq ki, sürücü çamadanlarımızı boşaltmağa kömək etməyib və bizi hava limanında Domenikin qarşılayıb, sonra Françesko ilə getdiyimizə görə, bəlli deyil ki, niyə pul ödəməliyik? O, maaşla işləyir. Qrup məsləhətlərdən imtina etdiyinə görə, italyanlar adətən çox gözəl davransalar da, çamadanlarımızda bizə kömək etmədi, bu da onun qəzəbli tərəfini göstərən və hər addımda öz davranışını ifadə etdi.

Avqustun 7-də Romada səhər proqramın görməli yerləri ilə tanış olduq, bizə görüş vaxtı verildi. Cəmi 5 dəqiqə gecikdik (!!!) və bir neçə məhəllə aralıda olan avtobus dayanacağına qaçanda artıq yola düşən bir avtobus gördük, bir neçə nəfər bizi görəndə sürəti azaldı. Biz təbii ki, üzr istədik, amma Madison otelində yaşadığımız 6-cı mərtəbədə təmir getdiyinə görə gecikdik, elektrikdə böyük problem var idi (telefon hamamda ancaq 1 rozetkadan doldurulub!! !), başqaları işləmədi və davamlı olaraq Lift ilişib qaldı. Bu səhər biz liftdə qaldıq, dayandı və işləmədi. Sonra avtobusa tərəf qaçdıq, bəlkə də bizi gözləməyəcəkdi. Bizim yanımızda müsəlmanlar var idi, onları heç gözləmək istəmirdilər, xəbərdarlıq etdik, amma avtobus hərəkət etdi, Tatyana cavab olaraq heç nə dinləmək istəmədi və bütün avtobusa elan etdi: “Şərq, əlbəttə ki, incə məsələdir, lakin o dərəcədə deyil”. Nə yaxşı ki, o bir neçə nəfər artıq yol boyu avtobusa yetişib. İnsanlarla işləyərkən belə kobudluq, cılız siyasi yanlışlıq yolverilməzdir.

Ümumiyyətlə, Tatyana şəhərlər arasında hərəkət edərkən heç bir faydalı məlumat vermədi, bütün nitqi nəyəsə pul toplamağa, proqrama uyğun olaraq ekskursiyaların təşkilinin təfərrüatlarını qeyri-müəyyən şəkildə izah etməyə və rus italyanları arasında mədəniyyət fərqlərini izah etməyə başladı. heç biri, hiyləgərlikdən və öz həyatının hiylələrindən danışaraq, problemlərini həll etdiyi yerdə, bəzən açıq cəfəngiyat danışırdı, bu, belə turlarda qətiyyən maraqlı və qəbuledilməzdir. Riminiyə qayıdarkən (avtomobillə 6 saatlıq yol) o, İtaliya və Puzzle of Italy turu ilə heç bir əlaqəsi olmayan, tamamilə axmaqlıq və axmaqlıq olan Fransada bir afrikalı və əlil haqqında film izləmək qərarına gəldi. Bu, onun qastrol səfərlərində insanlarla işləməkdə yüksək səviyyəsinin və peşəkarlığının olmamasından xəbər verir.

Avqustun 9-da, yola düşməzdən əvvəlki gün, səhər Vatikana ekskursiya təklif edildi. Biz artıq ziyarət etmişik. Bizimlə birlikdə İtaliyada ilk dəfə olan, lakin bu ekskursiyaya getməyən bir neçə nəfər də var idi. Tatyana bizə harada görüşəcəyimizi izah etdi və görüş yeri tapmaq üçün bu insanları mənə buraxdı. Biz Asanlıqla Görüş Nöqtəsinin yaxınlığında jurnallar olan bir köşk tapıb qrupu gözlədik. Təyin olunmuş vaxtda gecikdi və mənə hücum etdi: "Yanlış yerdə gözləyirsən, köşkün o biri tərəfində olmalısan!" Vatikanın yaxınlığında çoxlu insan var idi və biz köşkün yanında əlimizdən gələni etdik. Adətən bələdçilər insanları axtarır, hücum etmir və onların problemlərini turistlərin hesabına həll etməyə çalışırlar. Amma qarşıda bizi ən kulminasiya nöqtəsi gözləyirdi.

Riminiyə qayıtdıq. Avtobusda Tatyana bizə 2-ci dəfə hava limanına gedən avtobusun ertəsi gün bizim üçün gəlməsini dedi və dedi ki, otelin yaxınlığında gözləməliyik. Foyedə heç bir elan yerləşdirilmədi, baxmayaraq ki, bu, onun işlədiyi hər bir bələdçi və turist üçün məcburidir. . Bizə qrup halında oturduq və elə bir yemək verdik ki, əti çeynəyə bilmədik. Bundan imtina etmək lazım idi.

Gediş günü səhər 7:30-da səhər yeməyinə ilk gələn biz olduq və səhər 8-də restorandan çıxdıq, çünki... Avtobus saat 8:40-da gəlməli idi. Saat 8:30-da aşağı düşdük, küçəyə çıxdıq və bizə deyildiyi kimi otelin yanında çamadanlarımızla dayandıq. Saat 9-10-a kimi otelin yanında dayandıq, bizə avtobus gəlmədi. WhatsApp vasitəsilə Tatyana zəng etməyə başladım, o, telefona cavab vermədi, yalnız 8:48-də buraxılmış zəngi və SMS-i gördüm: "Köçürmədə deyilsən, avtobus daha gözləyə bilməz". Emosiyalar sərhəd tanımırdı!!! İstər onun işində, istərsə də həmkarının işində günahımız olub, vecinə almamalıydıq. Ancaq bu mütləq yalan və onun problemlərinin həddən artıq yüklənməsi bütün hədləri aşdı! Sonra geri zəng edib dedi ki, biz otelin yaxınlığında deyilik, kimsə orada bir yerdə şəkil çəkdirib. Bu, açıq-aşkar yalan və öz peşə öhdəliklərini yerinə yetirməmək və turistlərlə müqaviləni yerinə yetirməməkdir. O, taksi çağırmağa başladı, çünki... məlum oldu ki, o, bizim də götürdüyümüz başqa oteldən Krasnodardan olan daha 4 nəfərin vaxtını qarışdırıb, taksiyə 5 avro ödəməyimizi tələb edib. Biz ödəməkdən imtina etdik, çünki... Bizdə hər şey ödənilib. Özü bizim üçün 10 avro verdi, qalanları özləri üçün ödədi, bu da qəbuledilməzdir, bu onun işdəki səhvləridir. Amma insanlar ilk dəfə gəldilər və etiraz etməkdən qorxdular. Biz taksiyə minəndə rusdilli bir gənc gəldi, onunla italyanca danışmağa başladı, mənim dil bilmədiyimi zənn etdi. Amma mən bilirəm ki, italyanca danışır və onun qəddar və nalayiq davranışı son dərəcə xoşagəlməz idi.

Bu anda mən yalnız ICS Travel-dən məktubumun İtaliyaya göndərildiyi barədə mesaj aldım və artıq şərh yoxdur.

Budur, pulu aldıq və sağol - müştərilərə münasibət belədir. ICS və TUO Travel xidmətlərindən istifadə etməyi məsləhət görmürəm

0 bəyənirəm