Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής του αεροπορικού εισιτηρίου για άλλη μέρα; Υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής αεροπορικών εισιτηρίων χωρίς επιστροφή χρημάτων για άλλη ημερομηνία; Διαδικασία αντικατάστασης εγγράφων

23.10.2017, 15:34 15442

Συμβαίνει ότι τα σχέδια αλλάζουν στη ζωή ενός ατόμου. Μερικές φορές αναγκάζεται να αναβάλει ένα πολυαναμενόμενο ταξίδι ή να φέρει το ξεκίνημά του πιο κοντά. Σε μια τέτοια στιγμή, το πρωταρχικό ερώτημα γίνεται: είναι δυνατόν να αλλάξετε το αεροπορικό εισιτήριο σε άλλη ημερομηνία και πώς να το κάνετε αυτό;

Για να καταλάβετε αν είναι δυνατή η αλλαγή του αεροπορικού σας εισιτηρίου σε άλλη ημερομηνία, θα πρέπει να διευκρινίσετε εάν σας επιτρέπει να κάνετε αλλαγές.

Υπάρχουν αεροπορικά εισιτήρια στους ναύλους των οποίων οι αλλαγές είναι γενικά απαράδεκτες και, εάν είναι αποδεκτές, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν ένα σταθερό ποσό προστίμου για την αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου με άλλη ημερομηνία.

Όσο χαμηλότερο είναι το αεροπορικό εισιτήριο, τόσο περισσότερους περιορισμούς περιέχει στη δυνατότητα αλλαγής δεδομένων, ημερομηνίας αναχώρησης και ανταλλαγής.

Πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του τιμολογίου σας μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο στη στήλη "Αλλαγές - ανταλλαγή". Για παράδειγμα, η φράση Χρέωση USD (ή EUR) -30,00. Αυτό σημαίνει ότι για αλλαγές στο αεροπορικό εισιτήριο θα χρειαστεί να πληρώσετε πρόστιμο 30 δολαρίων ή ευρώ.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αλλάξετε την ημερομηνία του αεροπορικού σας εισιτηρίου

• Μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας.
• Μέσω της ιστοσελίδας της ενδιάμεσης εταιρείας.
• Εάν αγοράσατε αεροπορικό εισιτήριο από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης με τρεις τρόπους: καλώντας, στέλνοντας αίτημα μέσω email ή στον προσωπικό σας λογαριασμό.
• Επισκεφτείτε το εκδοτήριο εισιτηρίων ή το γραφείο της αεροπορικής εταιρείας της οποίας το αεροπορικό εισιτήριο αγοράσατε. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε: ένα αεροπορικό εισιτήριο και το διαβατήριο με το οποίο το αγοράσατε.

Κατά την ανταλλαγή ενός εισιτηρίου για άλλη ημερομηνία, θα πρέπει να λάβετε υπόψη

• Η αλλαγή της ημερομηνίας είναι δυνατή μόνο στην αεροπορική εταιρεία ή στον ιστότοπο όπου αγοράστηκε το εισιτήριο.
• Εάν δεν υπάρχουν αεροπορικά εισιτήρια για τον απαιτούμενο αριθμό, η αλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί.
• Ένα αεροπορικό εισιτήριο για άλλη ημερομηνία μπορεί να αντικατασταθεί μόνο με εισιτήριο της ίδιας κατηγορίας κράτησης ή ανώτερης κατηγορίας. Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή εισιτηρίου για χαμηλότερη κατηγορία κράτησης. Κατά την αλλαγή της κατηγορίας κράτησης, εκτός από το τέλος αλλαγής, πρέπει να πληρώσετε και τη διαφορά στους ναύλους.

Πώς να προγραμματίσετε εκ νέου την ημερομηνία αναχώρησής σας: τι να κάνετε, πού να πάτε, πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο;

Οι περιστάσεις ποικίλλουν.Κάποιος κοντά σας αρρώστησε και δεν μπορείτε πλέον να πετάξετε έξω εκείνη την ημέρα ή υπάρχει κάποιο είδος ανωτέρας βίας στη δουλειά. Στο τέλος, απλά δεν μπορείτε να φύγετε εκείνη την ημέρα - δεν έχετε διάθεση, οι διακοπές σας έχουν αναβληθεί. Είναι αδύνατο να τα προβλέψεις όλα. Τι να κάνετε εάν πρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης σε ένα ήδη αγορασμένο εισιτήριο;

Υπάρχει πραγματικά μια τέτοια πιθανότητα. Αλλά εδώ αξίζει να εξεταστεί - οι περισσότεροι προνομιακοί ναύλοι δεν επιτρέπουν την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης και της διαδρομής. Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ενός ταξιδιωτικού γραφείου, πριν το ταξίδι σας θα πρέπει να ρωτήσετε εκ των προτέρων τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση. Ορισμένα τιμολόγια επιτρέπουν αλλαγές ημερομηνίας μόνο με αντιστοιχία με υψηλότερο τιμολόγιο. Οι μη προτιμησιακοί ναύλοι, κατά κανόνα, σας επιτρέπουν να αλλάζετε ελεύθερα τόσο την ώρα και την ημερομηνία αναχώρησης όσο και τη διαδρομή.

Τι να κάνετε εάν εκδόσατε ηλεκτρονικό εισιτήριο, είναι δυνατόν να λάβετε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων;

Όταν κάνετε κράτηση εισιτηρίου μέσω του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα μόνοι σας - το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να αλλάξει αυτές τις ημερομηνίες ηλεκτρονικά. Όλα είναι πολύ βολικά. Η χρέωση για την αλλαγή των ημερομηνιών αναχώρησης εξαρτάται από τον ναύλο της αεροπορικής εταιρείας. Εάν το εισιτήριο είναι ακριβό, θα σας αλλάξουν την ημερομηνία δωρεάν εάν υπάρχουν δωρεάν θέσεις εκείνη την ώρα.

Μπορεί να χρεωθεί μια χρέωση αλλαγής ημερομηνίας στην τραπεζική σας κάρτα, εάν η αεροπορική εταιρεία σάς επιτρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία απευθείας στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό. Κατά κανόνα, αν αγοράσετε εισιτήρια της τελευταίας στιγμής, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επιπλέον, ούτε δωρεάν ούτε επί πληρωμή. Το εισιτήριό σας απλά θα χαθεί. Επομένως, πάντα να προσπαθείτε να σκέφτεστε εκ των προτέρων την ανωτέρα βία. Παρακαλούμε συζητήστε πώς μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία σας πριν κλείσετε το εισιτήριό σας. Υπολογίστε πόσο κερδοφόρο θα είναι για εσάς να αλλάξετε την ημερομηνία στο εισιτήριό σας. Μπορεί να είναι φθηνότερο να αγοράσετε ένα νέο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για εισιτήρια οικονομικής θέσης.

Εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, τοποθετείται αυτοκόλλητο με τη νέα ημερομηνία στο εισιτήριο. Εάν χρεωθείτε ένα τέλος αλλαγής ημερομηνίας, πρέπει να το πληρώσετε και να παρουσιάσετε την απόδειξη στον ταξιδιωτικό σας πράκτορα ή στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας. Κατά κανόνα, όταν ταξιδεύετε σε business class δεν υπάρχουν προβλήματα με τις επιστροφές χρημάτων και τα πρόστιμα είναι ελάχιστα.

Οι ημερομηνίες αναχώρησης μπορούν συνήθως να αλλάξουν το αργότερο 36 ώρες νωρίτερα.Μην αργήσετε - αν αργήσετε, το εισιτήριό σας δεν θα ανταλλάσσεται και δεν θα μπορείτε να το επιστρέψετε. Εάν η πτήση σας καθυστερήσει λόγω υπαιτιότητας της αεροπορικής εταιρείας, μπορεί να σας πληρώσει για ορισμένες τηλεφωνικές κλήσεις και γεύματα, εάν υπάρξει καθυστέρηση πολλών ωρών. Και δίνουν δωρεάν νερό μια ώρα μετά την καθυστέρηση της πτήσης. Απαιτείται να παρέχετε ένα επαρκές επίπεδο άνεσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σχεδόν κάθε πολίτης έχει αντιμετωπίσει την ανάγκη επιστροφής ή ανταλλαγής ταξιδιωτικού εγγράφου. Τέτοιες καταστάσεις συμβαίνουν για διάφορους λόγους. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι πώς να εφαρμόσουν σωστά την παρουσιαζόμενη λειτουργία. Σκοπός αυτού του άρθρου είναι να εξοικειώσει τους καταναλωτές με τους κανόνες και τη διαδικασία αντικατάστασης κουπονιών.

Ανταλλαγή ηλεκτρονικού εισιτηρίου ρωσικών σιδηροδρόμων

Στην εποχή της υψηλής τεχνολογίας, οι νέες τεχνολογίες έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένες. Οι καινοτομίες επηρέασαν επίσης τον σιδηροδρομικό οργανισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Πρόσφατα, η μέθοδος απόκτησης ταξιδιωτικών πιστοποιητικών μέσω της χρήσης του Διαδικτύου έχει γίνει πιο επίκαιρη. Η αγορά ενός ηλεκτρονικού κουπονιού δεν είναι πλέον δύσκολη, αλλά μπορεί να αντιμετωπίσετε κάποιες δυσκολίες εάν χρειαστεί να το ανταλλάξετε.
Είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας ότι αυτή τη στιγμή μπορείτε να ανταλλάξετε ηλεκτρονικό κουπόνι μόνο στο ταμείο. Εκτός από αυτό, υπάρχουν και άλλοι κανόνες σχετικά με αυτή τη διαδικασία. Είναι οι εξής:

• Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή ταξιδιωτικού πιστοποιητικού με άλλο άτομο.
• Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία ενός ηλεκτρονικού εγγράφου σε άλλη, συμπεριλαμβανομένης μιας προγενέστερης ημερομηνίας.
• Για να αντικαταστήσετε ένα εισιτήριο τρένου, πρέπει να προσκομίσετε την ίδια την κάρτα ταξιδιού, καθώς και ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητα του πελάτη.
• Κατά την εφαρμογή αυτής της διαδικασίας, θα χρεωθεί ένα ορισμένο ποσοστό της προμήθειας, το οποίο δεν θα επιστραφεί.

Και αν χρειαστεί να επιστρέψετε τα χρήματα και να ακυρώσετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, τότε συνιστάται να διαβάσετε.

Σε ποιες περιπτώσεις δεν μπορείτε να ανταλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ρωσική εταιρεία σιδηροδρόμων κάνει παραχωρήσεις στους πελάτες της, αλλά υπάρχουν κάποιες στιγμές που θα είναι αδύνατο να ασκήσει το δικαίωμά της για αντικατάσταση του σιδηροδρομικού κουπονιού. Αυτή η λειτουργία δεν θα είναι δυνατή εάν:

• Η εγγραφή πραγματοποιήθηκε χωρίς να προσδιορίζεται ο τόπος (ένα κουπόνι για ένα παιδί κάτω των πέντε ετών μπορεί να χρησιμεύσει ως παράδειγμα).
• Έχουν αγοραστεί κάρτες για παιδιά και ενήλικες για το ίδιο μέρος.
• Είναι αδύνατη η ανταλλαγή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου εάν αγοράστηκε σε άλλη χώρα και πληρώθηκε με κάρτα.
• Δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση ταξιδιωτικού εγγράφου για διεθνείς προορισμούς.
• Εάν χρειαστεί να ανταλλάξετε ένα κουπόνι σιδηροδρομικού δικτύου, η πιο κερδοφόρα επιλογή θα ήταν να επιστρέψετε το παλιό και να αγοράσετε ένα νέο, καθώς και στις δύο περιπτώσεις θα χρεωθεί προμήθεια.

Πώς να ανταλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για ένα τρένο που αγοράσατε στον ιστότοπο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων γράφεται σε αυτό το άρθρο.

Ανταλλαγή ηλεκτρονικού εισιτηρίου Ρωσικών Σιδηροδρόμων με έντυπο

Οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι παρέχουν την ευκαιρία να ανταλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο με ένα έντυπο. Θα είναι δυνατή η εκτέλεση της παρουσιαζόμενης λειτουργίας μόνο στο ταμείο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητα του επιβάτη και πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση και την πληρωμή του εγγράφου για το τρένο.

Ανταλλαγή εισιτηρίων Ρωσικών Σιδηροδρόμων για άλλη ημερομηνία

Για να αλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένου για διαφορετική ημερομηνία, πρέπει να πραγματοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία επιστρέφοντας το παλιό και αγοράζοντας ένα νέο ταξιδιωτικό έγγραφο. Θα πρέπει επίσης να έχετε υπόψη ορισμένες προϋποθέσεις για αυτή τη διαδικασία:

• Η ανταλλαγή θα είναι δυνατή εάν απομένουν λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου.
• Θα πρέπει να επιλέξετε το ίδιο αυτοκίνητο, αλλά η κατηγορία μπορεί να αλλάξει.
• Μπορεί να αντικατασταθεί με άλλη θέση σε άλλη άμαξα.
• Η κατεύθυνση της διαδρομής δεν μπορεί να αλλάξει.

Μπορείτε να διαβάσετε για το πώς να ακυρώσετε ένα εισιτήριο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων στο διαδίκτυο.

Οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι ανταλλάσσουν εισιτήρια για άλλη φορά

Οι επιβάτες επικοινωνούν συχνά με τα εκδοτήρια εισιτηρίων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων ζητώντας να ανταλλάξουν τα εισιτήριά τους για άλλη στιγμή ή τόπο. Για να παρατηρήσετε αυτές τις διατάξεις σε ένα ταξιδιωτικό έγγραφο, πρέπει να γνωρίζετε ότι η ημερομηνία μπορεί να γίνει κατανοητή μόνο σε προγενέστερη ημερομηνία.

Ανταλλαγή εισιτηρίων Ρωσικών Σιδηροδρόμων που αγοράστηκαν στο ταμείο

Τα εισιτήρια των Ρωσικών Σιδηροδρόμων που αγοράστηκαν στο ταμείο υπόκεινται σε αντικατάσταση. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική ημερομηνία ή τοποθεσία. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε:

• Μπορείτε να το αντικαταστήσετε μόνο με προηγούμενη διαδρομή.
• Σε αυτήν την περίπτωση, ένα ορισμένο ποσοστό του κόστους του κουπονιού χρεώνεται ως χρέωση.
• Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της κατεύθυνσης του τρένου.
• Εάν η τιμή ενός νέου παραστατικού τρένου είναι υψηλότερη, τότε πρέπει να πληρώσετε τη διαφορά και το αντίστροφο.

Κόστος ανταλλαγής εισιτηρίων Ρωσικών Σιδηροδρόμων

Εάν αποφασίσετε να αντικαταστήσετε ένα κουπόνι σιδηροδρόμων, πρέπει να γνωρίζετε ότι κατά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, θα χρεωθεί ένα ποσοστό του κόστους του κουπονιού. Η προμήθεια για την ανταλλαγή εισιτηρίου Ρωσικών Σιδηροδρόμων είναι 185 ρούβλια. Επομένως, το τελικό ποσό που θα εκδοθεί στον επιβάτη θα είναι ένα νούμερο που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον τύπο - συνολικό κόστος του ταξιδιωτικού εγγράφου - το ποσό της αμοιβής.

Πολλοί Ρώσοι πολίτες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της σιδηροδρομικής εταιρείας. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι πώς να επιστρέψουν ή να αντικαταστήσουν σωστά ένα ταξιδιωτικό πιστοποιητικό που αγοράσατε. Για να γίνει αυτό, συνιστάται να εξετάσετε προσεκτικά τις ενέργειές σας όταν κάνετε μια αγορά και επίσης να εξοικειωθείτε με όλους τους κανόνες λειτουργίας των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.

(7 βαθμολογίες, μέσος όρος: 2,86 απο 5)

Διαβάστε περισσότερα

Το ζήτημα της επιστροφής επίπλων τίθεται συχνά όταν τα αγορασμένα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για διάφορους λόγους. Αγοράσαμε έναν καναπέ. Φαίνεται ότι μέτρησαν το μέγεθος, το συνέκριναν με το χρώμα της ταπετσαρίας και πήδηξαν πάνω του. Αλλά το αγοράσαμε και το φέραμε στο σπίτι - δεν μου αρέσει. Λοιπόν, ή το χρώμα των κουρτινών δεν ταίριαζε, οπότε μην αλλάξετε τις κουρτίνες. Το ερώτημα γίνεται επίκαιρο εάν είναι δυνατή η ανταλλαγή του με ένα νέο ή η επιστροφή του με χρήματα. Επιτρέψτε αυτό...

Πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει ελαττώματα κατά την αγορά ενός τηλεφώνου. Και το ερώτημα τι να κάνουμε σε αυτή την κατάσταση δεν χάνει τη σημασία του. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι δεν πρέπει ποτέ να προσπαθήσετε να διορθώσετε κάτι μόνοι σας ή να εμπιστευτείτε έναν ανειδίκευτο τεχνικό για να διορθώσει τα ελαττώματα. Εάν εντοπιστεί τέτοια παρεμβολή, το κατάστημα έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή. Επομένως, εάν εντοπιστούν προβλήματα, θα πρέπει να...

Ο σχετικός νόμος, για την προστασία των καταναλωτών, προβλέπει διάφορους λόγους για τους οποίους τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα ή στον προμηθευτή υπό όρους. Ένας από αυτούς τους λόγους είναι το μέγεθος που δεν ταίριαζε στον αγοραστή, ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό που δεν έδωσε σημασία κατά την αγορά. Πώς ακριβώς πραγματοποιείται στην πράξη η επιστροφή προϊόντων και με ποια μορφή πρέπει να επικοινωνήσετε...

Συχνά, μετά την αγορά ενός προϊόντος, ο αγοραστής δεν λαμβάνει ικανοποίηση από την αγορά και θέλει να κάνει μια ανταλλαγή ή να πάρει τα χρήματα πίσω. Σύμφωνα με το Νόμο, ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει προϊόντα εντός καθορισμένης προθεσμίας. Υπάρχουν καλοί λόγοι για να λάβετε άρνηση από έναν προμηθευτή για την επιθυμία να επιστρέψει ένα προϊόν κατάλληλης ή ακατάλληλης ποιότητας σύμφωνα με τα νομικά πρότυπα και πώς να υποβάλετε σωστά μια αξίωση -...

20.03.2019, 10:00 32335

Εάν τα σχέδιά σας αλλάξουν ξαφνικά, ένα αεροπορικό εισιτήριο που αγοράσατε μέσω Διαδικτύου μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί. Σημειώστε όμως ότι η δυνατότητα επιστροφής ή/και αλλαγής αεροπορικού εισιτηρίου για άλλη πτήση ή άλλη ημερομηνία καθορίζεται από τους κανόνες εφαρμογής και τους περιορισμούς του ναύλου που έχετε επιλέξει.

Τρόποι διεκπεραίωσης επιστροφής χρημάτων ή/και ανταλλαγής αεροπορικού εισιτηρίου

Μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων ή/και αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου με τρεις τρόπους:

Εάν αγοράσατε αεροπορικά εισιτήρια στον ιστότοπό μας, μπορείτε να στείλετε αίτημα για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου στη διεύθυνση email. Η επιστολή πρέπει να σταλεί από τη διεύθυνση που καθορίσατε κατά την κράτηση του αεροπορικού σας εισιτηρίου. Στο email σας, πείτε μας τον αριθμό παραγγελίας ή τον κωδικό κράτησης.

Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή χρημάτων ή η αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου πραγματοποιείται μόνο μετά από επανειλημμένη γραπτή επιβεβαίωση αυτής της πράξης. Για να γίνει αυτό, θα σας σταλεί μια αντίστοιχη επιστολή στη διεύθυνση email που καθορίσατε κατά την κράτηση, στην οποία θα πρέπει να απαντήσετε.

2. Μέσω της αεροπορικής εταιρείας

Σε περιπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμη η επικοινωνία μαζί μας, καθώς και σε περίπτωση που απομένουν λιγότερες από 24 ώρες πριν την αναχώρηση με αεροπορικό εισιτήριο που πρέπει να επιστραφεί ή να αλλάξει, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, σύμφωνα με τους κανόνες ναύλων τους, έχουν εισιτήρια που δεν επιστρέφονται για οποιονδήποτε λόγο - διαβάστε προσεκτικά τους κανόνες ναύλων πριν κλείσετε το εισιτήριό σας.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι, σύμφωνα με τη διεθνή αεροπορική νομοθεσία, για τις αεροπορικές εταιρείες που εκδίδουν εισιτήρια (όχι μόνο για τις δικές τους πτήσεις, αλλά και για πτήσεις συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών βάσει συμφωνιών Code-Share ή Interline), ο νόμος της χώρας στην οποία εκδίδεται εφαρμόζεται. Για παράδειγμα, για τις ρωσικές αεροπορικές εταιρείες αυτός είναι ο Αεροπορικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, για τις ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες αυτός είναι η εσωτερική ευρωπαϊκή αεροπορική νομοθεσία. Επομένως, πριν κάνετε κράτηση εισιτηρίων σε ξένη αεροπορική εταιρεία (ακόμη και που πετάει από τη Ρωσική Ομοσπονδία), βεβαιωθείτε ότι αυτή η αεροπορική εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, για παράδειγμα, σε περίπτωση άρνησης έκδοσης βίζας ή για ιατρικούς λόγους.

Εάν η ανάγκη για ακούσια επιστροφή δεν προκαλείται από υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας (ακύρωση πτήσης, αλλαγή προγράμματος κ.λπ.), αλλά από τις προσωπικές σας συνθήκες, τότε για να επιβεβαιώσετε έναν βάσιμο λόγο θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε σχετικά έγγραφα, για παράδειγμα, αντίγραφο πιστοποιητικού ασθένειας επιβάτη ή συγγενή ατόμου που χρήζει φροντίδας κ.λπ.

Τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων έχουν γίνει συνηθισμένα για τους σύγχρονους ανθρώπους. Η επιλογή της μεθόδου μετακίνησης καθορίζεται από τη διαθεσιμότητα δρόμων και ειδικών διαδρομών επικοινωνίας μέσω ξηράς.

Το πιο κοινό είδος μεταφοράς είναι οι υπηρεσίες σιδηροδρομικών μεταφορών. Αυτό το ενδιαφέρον του πληθυσμού οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν διαφορετικές επιλογές για τις συνθήκες διαμονής των επιβατών ανάλογα με την απόσταση μεταξύ πόλεων και αντικειμένων. Εάν το ταξίδι διαρκεί λίγο, μπορείτε να φτάσετε εκεί με τρένο. Και για μακρινά ταξίδια είναι βολικό να χρησιμοποιείτε δεσμευμένες άμαξες καθισμάτων ή διαμερισμάτων με δυνατότητα σωστής ανάπαυσης και ύπνου.

Για τη χρήση των σιδηροδρομικών μεταφορών, έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα αγοράς εισιτηρίων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι άνθρωποι τα αγοράζουν εκ των προτέρων. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να επιλέξετε μια βολική ώρα στο πρόγραμμα του τρένου, καθώς και ένα άνετο μέρος.

Επί του παρόντος, η αγορά ταξιδιωτικού εγγράφου υλοποιείται, σύμφωνα με την πολιτική της αρμόδιας υπηρεσίας, με δύο τρόπους:

1. Στα εκδοτήρια σιδηροδρομικών εισιτηρίων πωλούνται χάρτινα εισιτήρια.
2. Σε ηλεκτρονική μορφή - πραγματοποιείται με χρήση του Διαδικτύου σε επίσημους ιστότοπους, καθώς και μέσω διαμεσολαβητών.

Η πληρωμή για υπηρεσίες μεταφοράς μέσω Διαδικτύου είναι πολύ δημοφιλής μεταξύ των πιθανών επιβατών. Αυτό οφείλεται σε ορισμένα πλεονεκτήματα μιας τέτοιας οικονομικής συναλλαγής.

Τα ακόλουθα θετικά σημεία μπορούν να επισημανθούν:

1. Ευκολία αγοράς χωρίς έξοδο από το χώρο.
2. Εξοικονόμηση χρόνου.
3. Χωρίς ουρές στο ταμείο.
4. Δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικών ιστοσελίδων ή δομών.

Κατάλογος εγγράφων για ταξίδια

Κατά την επιβίβαση στο τρένο, θα χρειαστεί να δείξετε στον αγωγό ένα εισιτήριο τυπωμένο σε ένα κομμάτι χαρτί ή να το δείξετε στην οθόνη του κινητού σας τηλεφώνου. Επιπλέον, πρέπει να δείξετε τα χαρτιά με τα οποία αγοράστηκε και, εάν υπάρχουν οφέλη, την αντίστοιχη επιβεβαίωση.

Προσοχή! Κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ηλεκτρονικής εγγραφής, δεν απαιτείται η εκτύπωση του εγγράφου στην τυπική έκδοση.

Μπορείτε να εκτυπώσετε τη φόρμα σε εκδοτήρια εισιτηρίων ή μηχανήματα που βρίσκονται σε σιδηροδρομικούς σταθμούς στη Ρωσία. Εάν έχετε τερματικό στο ταμείο, θα χρειαστεί να καταθέσετε ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό. Εάν η συσκευή δεν είναι διαθέσιμη, ο υπάλληλος δεν χρειάζεται να πληρώσει για το έγγραφο.

Προϋποθέσεις αντικατάστασης ταξιδιωτικού εισιτηρίου

Ωστόσο, σχεδόν κάθε άτομο αντιμετωπίζει μια κατάσταση όταν υπάρχει ανάγκη να φύγει κάποια άλλη μέρα. Επομένως, τίθεται το ερώτημα: είναι δυνατή η αλλαγή του εισιτηρίου;

Ακόμη και παρά τον λόγο ακύρωσης ενός προγραμματισμένου ταξιδιού, οι κανόνες για την ανταλλαγή ή την επιστροφή σιδηροδρομικών εισιτηρίων καθορίζονται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Μερικές φορές πρέπει να μάθετε πώς να ανταλλάξετε το έγγραφο επιβίβασής σας. Αυτή η επιλογή χρησιμοποιείται εάν πρέπει να φύγετε με το τρένο σας νωρίτερα.

Τότε πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

1. Η ώρα αναχώρησης του νέου τρένου είναι λιγότερο από 24 ώρες.
2. Τύπος τρένου: επιβατικό ή γρήγορο.
3. Απόκτηση άλλης θέσης στις άμαξες ή αλλαγή σε ανώτερη ή κατώτερη κατηγορία.
4. Ο προορισμός και τα σημεία άφιξης παραμένουν τα ίδια.
5. Ανταλλάξτε εισιτήρια ενηλίκων με παιδικά και αντίστροφα.

Σπουδαίος! Δεν επιτρέπεται η επανέκδοση του εισιτηρίου σας σε άλλο άτομο.

Θα χρεωθεί επιπλέον χρέωση για τη διαδικασία ανταλλαγής.

Διαδικασία αντικατάστασης εγγράφων

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ενός εισιτηρίου τρένου σε διαφορετική ημερομηνία; Μάλιστα, στις περισσότερες περιπτώσεις, η διαδικασία περιλαμβάνει την επιστροφή ενός παλιού εισιτηρίου και την αγορά ενός νέου. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σωστής αλλαγής εισιτηρίου τρένου δημοσιεύονται στις επίσημες πύλες των σιδηροδρομικών εταιρειών. Επίσης στο σταθμό, εάν προκύψει οποιαδήποτε ερώτηση, ο επιβάτης έχει τη δυνατότητα να το ρωτήσει σε ειδικό γραφείο.

Για να κάνετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε με το εκδοτήριο εισιτηρίων στο σιδηροδρομικό σταθμό. Θα πρέπει να έχετε μαζί σας έγγραφα που να αποδεικνύουν την ταυτότητά σας και έγγραφα για άλλο άτομο, προκειμένου να τα προσκομίσετε κατόπιν αιτήματος ενός υπαλλήλου του πρακτορείου για σύγκριση με τα στοιχεία των ταξιδιωτικών κουπονιών.

Μπορείτε να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο τρένου που περιέχει τα στοιχεία διαβατηρίου κάποιου άλλου.

Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε πληρεξούσιο από συμβολαιογράφο. Εάν πρέπει να επιστρέψετε ταξιδιωτικές κάρτες, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο εισιτήριο για διαφορετική ώρα και ημερομηνία.

Οικονομική αποζημίωση για την επιστροφή του εισιτηρίου

Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται σε ορισμένες προϋποθέσεις. Για να μάθετε πόσα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας, πρέπει να λάβετε υπόψη τις κατηγορίες που αποτελούν την τιμή του εισιτηρίου.

Αποτελείται από κόστος:

• κρατημένη θέση ή θέση ύπνου.
• εισιτήριο ή μεταφορά?
• τέλη ασφάλισης;
• προμήθειες.

Η αποζημίωση των κεφαλαίων γίνεται με την ακόλουθη σειρά:

1. Πλήρης επιστροφή των δεσμευμένων θέσεων και εισιτηρίου - 8 ώρες πριν την αναχώρηση της μεταφοράς.
2. Τιμή εισιτηρίου και μισή δεσμευμένη θέση - εάν η ώρα αναχώρησης είναι από 2 έως 8 ώρες.
3. Το κόστος ενός εισιτηρίου χωρίς δεσμευμένη θέση είναι ότι η ώρα αναχώρησης του τρένου είναι μικρότερη από 2 ώρες.

Στην περίπτωση αυτή θα παρακρατηθεί προμήθεια και ασφάλιστρο. Επιπλέον, ο επιβάτης καταβάλλει χρηματική αποζημίωση για την επιστροφή του ταξιδιωτικού εγγράφου. Επομένως, σε κάθε περίπτωση, χάνει σε μια τέτοια ανταλλαγή εισιτηρίων.

Κανόνες για την ανταλλαγή ηλεκτρονικού κουπονιού

Η αντικατάσταση των εισιτηρίων που αγοράστηκαν μέσω Διαδικτύου θα απαιτήσει μια διαδικασία στο εκδοτήριο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν επιστρέφονται πρόσθετες χρεώσεις τραπεζικών συστημάτων πληρωμών. Τα νέα ταξιδιωτικά έγγραφα πληρώνονται σύμφωνα με το τιμολόγιο στο εκδοτήριο εισιτηρίων σε μετρητά ή με κάρτα πληρωμής.

Η αποζημίωση για τα αζήτητα εισιτήρια γίνεται μετά από κάποιο χρονικό διάστημα σε ηλεκτρονικό λογαριασμό. Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε εισιτήριο λιγότερο από μία ώρα πριν από την αναχώρηση του τρένου, τότε το θέμα της επιστροφής χρημάτων θα αποφασιστεί μεμονωμένα, σύμφωνα με την υποβληθείσα αίτηση.

Πρέπει να σημειωθεί ότι, παρά ορισμένες δυσκολίες, η αγορά εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου δεν έχει χάσει τη σημασία της.

Προϋποθέσεις άρνησης αντικατάστασης εισιτηρίου

Η διοίκηση του τμήματος που είναι αρμόδιο για τη μεταφορά επιβατών στις σιδηροδρομικές γραμμές μπορεί να αρνηθεί την ανταλλαγή ηλεκτρονικών εγγράφων.

Η απόφαση αυτή λαμβάνεται σε σχέση με τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Διαθεσιμότητα εγγράφου για παιδί και ενήλικα επιβάτη για μία θέση.
2. Αγορά εισιτηρίου χωρίς θέση.
3. Αγορά ταξιδιωτικού πάσου εκτός Ρωσίας.
4. Αντικατάσταση με δρομολόγια διεθνούς σημασίας.

συμπέρασμα

Η σιδηροδρομική εταιρεία της Ρωσικής Ομοσπονδίας στις περισσότερες περιπτώσεις είναι πιστή στους πελάτες της, επομένως πολλά ζητήματα μπορούν να επιλυθούν με θετικό τρόπο. Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να εξοικειωθείτε με τις διαθέσιμες πληροφορίες για να αγοράσετε σωστά έγγραφα επιβατών.