¿Es posible cambiar el billete de avión por otro día? ¿Es posible cambiar boletos aéreos no reembolsables por otra fecha? Proceso de reemplazo de documentos

23.10.2017, 15:34 15442

Sucede que los planes cambian en la vida de una persona. A veces se ve obligado a posponer un viaje tan esperado o acercar su inicio. En ese momento, la pregunta principal es: ¿es posible cambiar el billete de avión a otra fecha y cómo hacerlo?

Para saber si es posible cambiar tu billete de avión a otra fecha, debes aclarar si te permite realizar algún cambio.

Hay billetes de avión en cuyas tarifas cualquier cambio es generalmente inaceptable y, si son aceptables, algunas aerolíneas cobran una multa fija por cambiar un billete de avión para otra fecha.

Cuanto más bajo sea el boleto aéreo, más restricciones contiene sobre la posibilidad de cambiar datos, fecha de salida y cambio.

La información sobre el tipo de su tarifa se puede encontrar en el documento en la columna "Cambios - cambio". Por ejemplo, la frase Cargar USD (o EUR) -30,00. Esto significa que por cambios en el billete de avión deberás pagar una multa de 30 dólares o euros.

Hay varias formas de cambiar la fecha de tu billete de avión.

• A través de la página web de la aerolínea.
• A través de la página web de la empresa intermediaria.
• Si compró un boleto aéreo en nuestro sitio web, puede cambiar la fecha de salida de tres maneras: llamando, enviando una solicitud por correo electrónico o en su cuenta personal.
• Visitando la taquilla u oficina de la aerolínea cuyo billete de avión compró. En este caso necesitarás: un billete de avión y el pasaporte con el que lo compraste.

A la hora de cambiar un billete por otra fecha, debes tener en cuenta

• El cambio de fecha sólo es posible en la aerolínea o en el sitio web donde se compró el billete.
• Si no hay billetes de avión para el número requerido, no se realizará el cambio.
• Un billete de avión para otra fecha sólo podrá canjearse por un billete de la misma clase de reserva o de una clase superior. No es posible cambiar un billete por una clase de reserva inferior. Al cambiar de clase de reserva, además del cargo por cambio, también deberás pagar la diferencia de tarifas.

Cómo reprogramar su fecha de salida: qué hacer, adónde ir, ¿hay que pagar una multa?

Las circunstancias varían. Alguien cercano a usted se enfermó y ya no puede volar ese día, o hay algún tipo de fuerza mayor en el trabajo. Al final, ese día no puedes irte, no estás de humor, tus vacaciones se han pospuesto. Es imposible preverlo todo. ¿Qué hacer si necesitas cambiar la fecha de salida de un billete ya comprado?

Realmente existe esa posibilidad. Pero aquí vale la pena considerarlo: la mayoría de las tarifas preferenciales no permiten cambiar la fecha de salida y la ruta. Si utiliza los servicios de una agencia de viajes, antes de su viaje debe preguntar con antelación qué hacer en tal situación. Algunas tarifas permiten cambios de fecha sólo por correspondencia a una tarifa más alta. Las tarifas no preferenciales, por regla general, le permiten cambiar libremente tanto la hora como la fecha de salida y la ruta.

¿Qué hacer si emitió un billete electrónico? ¿Es posible obtener un reembolso total o parcial?

Cuando reserva un billete a través del sitio web de la aerolínea, no tiene que hacer nada usted mismo: el personal de atención al cliente puede cambiar estas fechas en línea. Todo es muy conveniente. La tarifa por cambiar las fechas de salida depende de la tarifa de la aerolínea. Si el billete es caro te cambiarán la fecha sin coste si quedan plazas libres en ese momento.

Es posible que se cobre una tarifa por cambio de fecha en su tarjeta bancaria si la aerolínea le permite cambiar la fecha directamente en su cuenta en línea. Por regla general, si compras entradas de última hora, no se pueden devolver. Además, ni gratis ni de pago. Su billete simplemente se perderá. Por lo tanto, trate siempre de pensar de antemano en la fuerza mayor. Analice cómo puede cambiar su fecha antes de reservar su boleto. Calcula qué tan rentable te resultará cambiar la fecha de tu billete. Puede que te salga más barato comprar uno nuevo. Esto es especialmente cierto para los billetes de clase económica.

Si es posible realizar un reembolso, se pegará en el billete una pegatina con la nueva fecha. Si le cobran una tarifa por cambio de fecha, deberá pagarla y presentar el recibo a su agente de viajes o empleado de la aerolínea. Como regla general, cuando se viaja en clase ejecutiva no hay problemas con los reembolsos y las multas son mínimas.

Las fechas de salida normalmente se pueden cambiar con al menos 36 horas de antelación. No llegue tarde: si llega tarde, su billete no se cambiará y no podrá devolverlo. Si su vuelo se retrasa por culpa de la aerolínea, es posible que le pague algunas llamadas telefónicas y comidas si hay un retraso de varias horas. Y dan agua gratis una hora después del retraso del vuelo. Debe proporcionar un nivel suficiente de comodidad durante este tiempo.

Casi todos los ciudadanos se han enfrentado a la necesidad de devolver o cambiar un documento de viaje. Este tipo de situaciones se producen por diversas razones. Sin embargo, no todo el mundo sabe cómo realizar correctamente la operación presentada. El propósito de este artículo es familiarizar a los consumidores con las reglas y el procedimiento para reemplazar cupones.

Cambio de billete electrónico de los ferrocarriles rusos

En la era de la alta tecnología, las nuevas tecnologías se han generalizado. Las innovaciones también afectaron a la organización ferroviaria de la Federación de Rusia. Recientemente, el método de adquisición de certificados de viaje a través de Internet se ha vuelto más relevante. Comprar un cupón electrónico ya no es difícil, pero puedes encontrar algunas dificultades si necesitas canjearlo.
Es importante tener en cuenta que por el momento puedes canjear un cupón electrónico solo en la caja. Aparte de esto, también existen otras reglas con respecto a este proceso. Son los siguientes:

• No es posible canjear un certificado de viaje por otra persona;
• Puede cambiar la fecha de un documento electrónico por otro, incluida una fecha anterior;
• Para sustituir un billete de tren es necesario aportar el propio título de viaje, así como un documento que acredite la identidad del cliente;
• Al implementar este proceso se cobrará un determinado porcentaje de la comisión, el cual no será devuelto.

Y si necesita devolver el dinero y cancelar el billete electrónico de Russian Railways, se recomienda leer.

¿En qué casos no se puede canjear un billete electrónico de Russian Railways?

En la mayoría de los casos, la compañía ferroviaria rusa hace concesiones a sus clientes, pero hay momentos en los que será imposible ejercer su derecho a sustituir el cupón ferroviario. Esta operación no será posible si:

• El registro se realizó sin especificar el lugar (un cupón para un niño menor de cinco años puede servir como ejemplo);
• Se han adquirido pases de niño y de adulto para el mismo lugar;
• Es imposible cambiar un billete electrónico si se compró en otro país y se pagó con tarjeta;
• No es posible sustituir un documento de viaje para destinos internacionales.
• Si necesitas canjear un cupón de ferrocarril, la opción más rentable sería devolver el antiguo y adquirir uno nuevo, ya que en ambos casos se cobrará una comisión.

En este artículo se describe cómo cambiar un billete electrónico por un tren comprado en el sitio web de Russian Railways.

Cambio de un billete electrónico de los ferrocarriles rusos por uno en papel

Russian Railways ofrece la oportunidad de cambiar un billete electrónico por uno en papel. Será posible realizar la operación presentada únicamente en caja. En este caso, deberá presentar un documento que acredite la identidad del pasajero e información sobre la ejecución y pago del documento del tren.

Cambio de billetes de Russian Railways para otra fecha

Para cambiar un billete de tren electrónico para otra fecha es necesario realizar esta operación devolviendo el antiguo y adquiriendo un nuevo documento de viaje. También debes tener en cuenta algunas condiciones para este proceso:

• El cambio será posible si faltan menos de 24 horas para la salida del tren;
• Debes elegir el mismo coche, pero se puede cambiar la clase;
• Se puede cambiar por otro asiento en otro vagón;
• La dirección de la ruta no se puede cambiar.

Puede leer sobre cómo cancelar un billete de Russian Railways en línea.

Los ferrocarriles rusos cambian los billetes para otro momento

Los pasajeros suelen ponerse en contacto con las taquillas de Russian Railways para solicitar el cambio de billetes para otro momento o lugar. Para indicar estas disposiciones en un documento de viaje, es necesario saber que la fecha sólo puede entenderse en una fecha anterior.

Canje de billetes de ferrocarriles rusos adquiridos en taquilla

Los billetes de Russian Railways adquiridos en taquilla están sujetos a sustitución. Puedes elegir una fecha o ubicación diferente. Sin embargo, necesitas saber:

• Sólo puedes reemplazarla con una ruta anterior;
• En este caso, se cobra como tarifa un determinado porcentaje del coste del cupón;
• No es posible cambiar la dirección del tren;
• Si el precio de un nuevo documento de tren es superior, entonces deberás pagar la diferencia y viceversa.

Costo del cambio de boletos de los ferrocarriles rusos

Si decides sustituir un cupón ferroviario, debes saber que al realizar esta operación se te cobrará un porcentaje del coste del cupón. La comisión por cambiar un billete de los ferrocarriles rusos es de 185 rublos. Por tanto, el importe final a emitir al pasajero será una cifra que se calcula mediante la fórmula - coste total del documento de viaje - importe de la tasa.

Muchos ciudadanos rusos utilizan los servicios de la compañía ferroviaria. Sin embargo, no todo el mundo sabe cómo devolver o sustituir correctamente un certificado de viaje adquirido. Para hacer esto, se recomienda considerar cuidadosamente sus acciones al realizar una compra y también familiarizarse con todas las reglas de operación de los ferrocarriles rusos.

(7 calificaciones, promedio: 2,86 de 5)

Leer más

La cuestión de la devolución de muebles surge a menudo cuando los productos adquiridos no son adecuados por diversas razones. Compramos un sofá. Parece que midieron el tamaño, lo compararon con el color del papel tapiz y se lanzaron sobre él. Pero lo compramos y lo trajimos a casa; no me gusta. Bueno, o el color de las cortinas no combinaba, así que no las cambies. Se vuelve relevante la pregunta de si es posible cambiarlo por uno nuevo o devolverlo por dinero. Permitir esto...

Mucha gente se ha encontrado con defectos a la hora de comprar un teléfono. Y la cuestión de qué hacer en esta situación no pierde su relevancia. Lo primero que debes saber es que nunca debes intentar arreglar algo tú mismo ni confiar en un técnico no cualificado para solucionar los defectos. Si se detecta dicha interferencia, la tienda tiene todo el derecho a rechazar una devolución. Por lo tanto, si se detectan problemas, usted debe inmediatamente...

La ley pertinente, para proteger a los consumidores, establece varias razones por las cuales los bienes pueden devolverse a la tienda o al proveedor condicional. Uno de estos motivos es la talla que no le convenía al comprador, o cualquier otra característica a la que no prestó atención a la hora de realizar la compra. ¿Cómo se realiza exactamente la devolución del producto en la práctica y de qué forma debe ponerse en contacto...

A menudo, después de adquirir un producto, el comprador no queda satisfecho con la compra y quiere realizar un cambio o recuperar el dinero. Según la Ley, el consumidor puede devolver los productos dentro de un plazo determinado. ¿Existen buenas razones para recibir una negativa de un proveedor por querer devolver un producto de calidad adecuada o inapropiada según los estándares legales y cómo presentar correctamente un reclamo?...

20.03.2019, 10:00 32335

Si sus planes cambian repentinamente, un boleto aéreo comprado en línea se puede devolver o cambiar. Pero tenga en cuenta que la posibilidad de devolver y/o cambiar un boleto aéreo por otro vuelo u otra fecha está determinada por las reglas de aplicación y restricciones de la tarifa que haya elegido.

Métodos para procesar un reembolso y/o cambio de un boleto aéreo

Puedes emitir un reembolso y/o cambio de un billete de avión de tres formas:

Si compró boletos de avión en nuestro sitio web, puede enviar una solicitud de cambio o reembolso del boleto a la dirección de correo electrónico. La carta debe enviarse desde la dirección que especificó al reservar su billete de avión. En tu correo electrónico, por favor indícanos tu número de pedido o código de reserva.

Tenga en cuenta que el reembolso o el cambio de un billete de avión se realiza sólo después de una confirmación repetida por escrito de esta operación. Para ello, se le enviará una carta correspondiente a la dirección de correo electrónico especificada durante la reserva, a la que deberá responder.

2. A través de la aerolínea

En los casos en los que la comunicación con nosotros no esté disponible, así como en el caso de que queden menos de 24 horas antes de la salida de un billete de avión que deba devolverse o cambiarse, puede ponerse en contacto directamente con la aerolínea correspondiente.

Tenga en cuenta que algunas aerolíneas, de acuerdo con sus reglas de tarifas, tienen boletos que no son reembolsables por ningún motivo; lea atentamente las reglas de tarifas antes de reservar su boleto.

También tenga en cuenta que, de acuerdo con la legislación aeronáutica internacional, para las aerolíneas que emiten boletos (no solo para sus propios vuelos, sino también para vuelos de aerolíneas asociadas bajo acuerdos de Código Compartido o Interlínea), la Ley del país en el que se emite se aplica. Por ejemplo, para las aerolíneas rusas, este es el Código Aéreo de la Federación de Rusia, para las aerolíneas europeas, es la legislación interna de aviación europea. Por lo tanto, antes de reservar boletos en una aerolínea extranjera (incluso volar desde la Federación de Rusia), asegúrese de que esta aerolínea brinde la oportunidad de realizar un reembolso, por ejemplo, en caso de denegación de visa o por razones médicas.

Si la necesidad de una devolución involuntaria no es causada por culpa de la aerolínea (cancelación de vuelo, cambio de horario, etc.), sino por sus circunstancias personales, para confirmar una razón válida se le pedirá que proporcione los documentos pertinentes, por por ejemplo, una copia del certificado de enfermedad de un pasajero o de un familiar de una persona que necesita cuidados, etc.

Viajar largas distancias se ha convertido en algo común para la gente moderna. La elección del método de viaje está determinada por la disponibilidad de carreteras y rutas especiales de comunicación por tierra.

El tipo de transporte más común son los servicios de transporte ferroviario. Este interés entre la población se debe a que existen diferentes opciones de condiciones para la estadía de los pasajeros dependiendo de la distancia entre ciudades y objetos. Si el viaje dura poco tiempo, puedes llegar en tren. Y para viajes largos es conveniente utilizar vagones con asientos reservados o compartimentos con posibilidad de descansar y dormir adecuadamente.

Para utilizar el transporte ferroviario se ha desarrollado un sistema de compra de billetes. En la mayoría de los casos, la gente los compra por adelantado. Este enfoque le permite elegir un horario conveniente en el horario del tren, así como un lugar cómodo.

Actualmente, la compra de un documento de viaje se realiza, según la política del departamento correspondiente, de dos formas:

1. En las taquillas de los trenes se venden billetes de papel.
2. En formato electrónico: realizado a través de Internet en sitios web oficiales, así como a través de intermediarios.

El pago de servicios de transporte en línea es muy popular entre los pasajeros potenciales. Esto se debe a ciertas ventajas de dicha transacción financiera.

Se pueden destacar los siguientes puntos positivos:

1. Comodidad de comprar sin salir del local.
2. Ahorrar tiempo.
3. Sin colas en la caja registradora.
4. Posibilidad de pago a través de sitios web o estructuras bancarias.

Lista de documentos para viajar.

Al subir al tren, deberá mostrar al revisor un billete impreso en una hoja de papel o mostrarlo en la pantalla de su teléfono móvil. Además, deberá presentar los papeles con los que fue adquirido y, en caso de existir beneficios, la confirmación correspondiente.

¡Atención! Al realizar el trámite de registro electrónico, no es necesario imprimir el documento en la versión estándar.

Puede imprimir el formulario en las taquillas o en las máquinas ubicadas en las estaciones de tren de Rusia. Si tiene una terminal en la caja, deberá depositar una determinada cantidad de dinero. Si el dispositivo no está disponible, el empleado no necesita pagar el documento.

Condiciones para la sustitución de un billete de viaje.

Sin embargo, casi todas las personas se enfrentan a una situación en la que es necesario irse otro día. Por tanto, surge la pregunta: ¿es posible cambiar el billete?

Incluso a pesar del motivo de la cancelación de un viaje planificado, las reglas para el cambio o devolución de billetes de tren están determinadas por la legislación de la Federación de Rusia. A veces tienes que averiguar cómo canjear tu documento de embarque. Esta opción se utiliza si necesita salir en su tren más temprano.

Entonces se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. El horario de salida del nuevo tren es inferior a 24 horas.
2. Tipo de tren: de pasajeros o rápido.
3. Obtener otro asiento en los vagones o cambiar a una clase superior o inferior.
4. Los puntos de destino y llegada siguen siendo los mismos.
5. Canjea entradas de adulto por entradas de niño y viceversa.

¡Importante! No se permite reemitir su billete a otra persona.

Se cobrará una tarifa adicional por el procedimiento de cambio.

Proceso de reemplazo de documentos

¿Es posible cambiar un billete de tren a otra fecha? De hecho, en la mayoría de los casos, el proceso implica devolver un billete antiguo y comprar uno nuevo. La información sobre cómo cambiar correctamente un billete de tren se publica en los portales oficiales de las empresas ferroviarias. También en la estación, si surge alguna duda, el pasajero tiene la posibilidad de consultarla en una oficina especial.

Para realizar un reembolso, debe comunicarse con la taquilla de la estación de tren. Debe tener consigo documentos que acrediten su identidad y documentos de otra persona para poder presentarlos a petición de un empleado de la agencia y compararlos con los detalles de los cupones de viaje.

Puede canjear un billete de tren que contenga los datos del pasaporte de otra persona.

En este caso, necesitará un poder obtenido de un notario. Si tiene que devolver pases de viaje, primero debe asegurarse de tener un boleto disponible para una hora y fecha diferente.

Compensación económica por la devolución del billete

Los reembolsos están sujetos a ciertas condiciones. Para saber cuánto dinero se devolverá a su cuenta, debe considerar las categorías que forman el precio del boleto.

Consiste en costo:

• asiento reservado o lugar para dormir;
• billete o transporte;
• cuota de seguro;
• comisiones.

La compensación de fondos se produce en el siguiente orden:

1. Reembolso total del asiento reservado y del billete - 8 horas antes de la salida del transporte.
2. Precio del billete y medio asiento reservado - si el horario de salida es de 2 a 8 horas.
3. El coste de un billete sin asiento reservado si el horario de salida del tren es inferior a 2 horas.

En este caso, se retendrá la comisión y la prima del seguro. Además, el pasajero paga una compensación monetaria por la devolución del documento de viaje. Por lo tanto, en cualquier caso, pierde en dicho intercambio de billetes.

Reglas para canjear un cupón electrónico.

La sustitución de billetes adquiridos online requerirá un trámite en la taquilla de la estación de tren. En este caso, no se reembolsan las comisiones adicionales de los sistemas bancarios de pago. Los nuevos documentos de viaje se pagan según la tarifa en taquilla en efectivo o mediante tarjeta de pago.

La compensación por los billetes no reclamados se realiza después de un tiempo en una cuenta electrónica. Si necesita devolver el billete menos de una hora antes de la salida del tren, la cuestión del reembolso se decidirá individualmente, según la solicitud presentada.

Cabe señalar que, a pesar de ciertas dificultades, la compra de billetes a través de Internet no ha perdido su relevancia.

Condiciones para negarse a reemplazar un boleto

La administración del departamento responsable del transporte de pasajeros por ferrocarril podrá negarse a intercambiar documentos electrónicos.

Esta decisión se toma en relación con las siguientes situaciones:

1. Disponibilidad de un documento para un niño y un pasajero adulto para un asiento.
2. Compra de un billete sin asiento.
3. Comprar un pase de viaje fuera de Rusia.
4. Reemplazo con rutas de importancia internacional.

Conclusión

La compañía ferroviaria de la Federación de Rusia en la mayoría de los casos es leal a sus clientes, por lo que muchos problemas pueden resolverse de manera positiva. Sin embargo, primero debe familiarizarse con la información disponible para poder adquirir correctamente los documentos de pasajero.