Hiba volt a repülőjegyben: milyen esetekben kell javítani, mit kell ehhez tenni. Mi a teendő, ha hibázott vezeték- vagy keresztnevében a repülőjegy vásárlásakor Hiba az útlevél adataiban a repülőjegyen

Rosszul írta le a keresztnevét, kihagyott egy betűt a vezetéknevéből, vagy összekeverte a vezeték- és keresztnevét? Évente több tízezer légiutasnál fordulnak elő ilyen hibák. Egyes légitársaságok figyelmen kívül hagyják ezt, míg mások komoly problémának nevezik, amely megakadályozhatja a repülést.

Ukrajna legnagyobb légitársasága, az UIA meglehetősen szigorú szabályokat ír elő a vezeték- és keresztnév-hibákra vonatkozóan. Ha olyan hiba történik, amely nem változtatja meg a vezeték- és utónév hangját, hanem csak az átírás sajátosságaiban rejlik, a jegyet a légitársaság jegyirodáján vagy telefonos ügyfélszolgálatán keresztül 50 USD szolgáltatási díj megfizetése mellett lehet újra kiadni.

Ha egy utas kereszt- és vezetékneve összekeveredik az UIA-jegyén, ez kritikus lehet külföldi repülőterekről, például Pekingből vagy Bangkokból induláskor. Ezért a légi fuvarozó a jegy újbóli kiadását javasolja.

Az UIA utasai szerint azonban kisebb hibákkal repülhettek a jegyeikben anélkül, hogy azokat javították volna, de ez csak a „laza” úti célokat érintette, például Európába.

ingyenesen kijavítja a vezeték- és utónév elírásait, ha azok száma nem haladja meg a hármat. Ehhez legkésőbb indulás előtt három órával fel kell hívnia a fapados telefonközpontot.

Ha az elkövetett hibák jelentősen megváltoztatják az utó-/vezetéknevet, úgy a légi fuvarozó díjat számít fel az utas nevének megváltoztatásáért, mivel az ilyen változtatások nem minősülnek elírási hibák javításának.

Ha az utas a jegyvásárlást követően vezetéknevét megváltoztatta (családi állapot változása), akkor fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a Panaszok rovat kitöltésével, vagy a telefonos ügyfélszolgálattal.

Az Ügyfélszolgálat munkatársai felveszik a kapcsolatot az utassal, és tájékoztatják, hova küldjék a szükséges dokumentumot. Ebben az esetben 30 nap áll rendelkezésre a kérelem feldolgozására és a válaszlevél megküldésére. Ha az utasnak korábban meg kell oldania ezt a problémát, azonnal lépjen kapcsolatba a légitársaság telefonközpontjával.

Ha az utas kereszt- és vezetékneve összekeveredik, a repülőtéren a félreértések elkerülése érdekében célszerű ezt a hibát kijavítani. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a légitársaság telefonközpontjával. Mert Ez a javítás nem minősül névváltoztatásnak, ingyenesen történik.

Az Atlasglobal (Atlasjet) légitársaság, amely a közelmúltban kezdte meg járatait az ukrán piacon, legfeljebb három hibát engedélyez az utas kereszt- és vezetéknevének elírásában, feltéve, hogy azok nem változtatják meg teljesen a hangzást. Például, ha a jegyen Anastasiaa, az útlevélben pedig Anastasia szerepel.

Azon utast, akinek kereszt- és vezetékneve összekeveredett a foglalásban, a légitársaság járataira szállítják. Ha az utas már megérkezett a repülőtérre, és észrevett egy ilyen hibát, a légitársaság képviselője a bejelentkezéskor ki tudja javítani a vezeték- és keresztnevét.

Ha azonban hibát talál a jegyében, az Atlasglobal azt tanácsolja, hogy a repülőtérre érkezés előtt vegye fel a kapcsolatot a jegyet kiállító ügynökkel vagy a légitársaság telefonközpontjával a 0 800 505 563 telefonszámon, hogy javítsa ki az utas vezeték- és vezetéknevét, vagy tegyen megfelelő megjegyzést. .

Az Alitalia lehetővé teszi az utasok számára, hogy 20 eurós díj megfizetése után hivatalosan kijavítsák a kiállított jegyükben a következő hibákat:

Az MR/MRS utas neme hibásan megadva
Hiba a vezeték- és utónév elírásában (Helyesírás) – legfeljebb 3 betű (Alexander - Aleksandr)
Átrendezés a Vezetéknév/Keresztnév sorrendben
A vezetéknév megváltoztatása házasságkötés vagy válás esetén
A vezetéknév/utónév hivatalosan bejegyzett változása
Rövidített név javítása teljes névre (Katya - Kateryna)

A légitársaság azonban nem hivatalosan megerősíti a jegyváltás és díjfizetés nélküli repülés lehetőségét, ha kisebb hibákat észlel, például ha az utas neme összekeveredik, a vezeték- és keresztnév felcserélődik, vagy nincs több mint 3 elírási hiba a kereszt- és vezetéknevekben, amelyek nem változtatják meg a nevet.

A Belaviának az UIA-hoz hasonló szigorú szabályai vannak a repülőjegyeken szereplő kereszt- vagy vezetéknév-hibákra vonatkozóan – ezek nem megengedettek. Kivételt képez, ha az utas belső útlevéllel utazik, és az adatokat latin betűkkel írják fel a jegyre. Például az I helytelenül Y, a H helyett a G, a KS helyett az X.

A jegynek először a vezetéknevét, majd a keresztnevét kell tartalmaznia. Ha a jegyet hibásan állítják ki, a légitársaság képviselőjének jogában áll nem fogadni az utast szállításra.

A hibásan kiállított jegyet a díjszabás szerint pénzbírsággal kell visszaküldeni. Ha ennek ellenére hiba történt, az utas felveheti a kapcsolatot a Belavia kijevi képviseletével, ahol minden esetet külön-külön megvizsgálnak.

A több éve Európa legjobb légitársasága címmel kitüntetett Turkish Airlines nem bünteti meg az utasokat a jegykiadás során elkövetett hibák miatt.

A légi fuvarozót olyan nemzetközi szabályok vezérlik, amelyek legfeljebb három hibázást engedélyeznek a vezeték- vagy keresztnévben, amennyiben azok nem torzítják a hangot.

Ezenkívül az utas elrepülhet, ha a kereszt- és vezetéknév összekeveredik a jegyen. A Turkish Airlines lehetővé teszi az ezzel a hibával rendelkező légiutasok számára a repülést.

Az Air Astana szigorúan bánik a jegyen szereplő kereszt- és vezetéknév-hibákkal. Hibák nem megengedettek, de ha háromnál nem több, a légi fuvarozó ingyenesen javítja a jegyet. Ehhez e-mailben kapcsolatba kell lépnie azzal az ügynökséggel, ahol a jegyet vásárolta, vagy az Air Astana ukrajnai képviseletével. [e-mail védett] vagy telefon + 38 044 390 73 68. Ugyanezt kell tenni, ha a kereszt- és vezetéknév felcserélődik.

A légitársaság megjegyzi, hogy minden változtatást a járat indulása előtt meg kell tenni, mert... a repülőtéren a nemzetközi útlevél átírási jegyében szereplő kereszt- és vezetéknév eltérése késleltetheti a regisztrációs folyamatot.

Az Austrian Airlines és a Lufthansa csoport más légitársaságai legfeljebb három hibát engedélyeznek a vezeték- vagy keresztnévben egy repülőjegyen, amennyiben ezek a hibák nem változtatják meg jelentősen a helyesírást/hangzást. Ilyen esetekben semmin sem kell változtatni.

Akkor sem kell aggódnia, ha a kereszt- és vezetékneve összekeveredik a jegyében, amikor Európát járja. Ha a hiba jelentősebb, vagy ha az USA-ba/Kanadába tartó jegynél a vezeték- és keresztnév felcserélődik, akkor a kiigazítás a jegy vásárlásának helyén történik. Ilyen esetekben nincs pénzbírság, de a jegy újbóli kiadásáért díjat számíthatnak fel. Például Ukrajna esetében 50 dollár, Oroszországban - 35 euró, Fehéroroszországban - 20 euró.

Az utasoknak azonban sikerült sikeresen repülniük Amerikába, mivel hibái voltak a vezetéknevük helyesírásában, de indulás előtt a vásárlás helyén megfelelő megjegyzést tettek a jegyre.

A világ valószínűleg legszigorúbb biztonsági szabályairól híres izraeli El Al légitársaság meglehetősen liberálisan viszonyul a vezeték- vagy keresztnévben elkövetett hibákhoz. Legfeljebb három lehet belőlük, és nem szabad megváltoztatniuk a vezeték- vagy utónév hangját.

A légitársaság azt is megjegyzi, hogy az utasok gyakran összekeverik kereszt- és vezetéknevüket. Ilyen jegyekkel repülhetnek majd, de a weboldalon járatra történő regisztrációkor vezetéknév helyett a keresztnevüket kell feltüntetniük.

Ha az utas hibát észlel a jegyben, fel kell vennie a kapcsolatot a légitársaság irodájával a +38-as telefonszámon A 044 230 69 93 telefonszámon rendeléséhez olyan útlevéladatokat adjon hozzá, amelyek egyértelműen azonosítják az utast.

A Royal Jordanian Airlines legfeljebb három hibát engedélyez a jegyen szereplő vezeték- és keresztnévben. A vezeték- és keresztnevek felcserélése nem megengedett.

Ebben az esetben az utasnak vissza kell adnia a jegyet a vásárlás helyén a díjszabás szerint, és új jegyet kell vásárolnia.

A KLM légitársaság sok légitársasághoz hasonlóan alkalmazza a „legfeljebb három hiba” szabályt, de ezt kimondatlannak nevezi, mert nincs leírva sehol.

Például a szabályokban a következő magyarázat található: " HIBAÍRÁSI NEVEK, FÜGGETLENÜL A KARAKTEREK SZÁMÁTÓL, AMÍG A VÁLTOZÁS LOGIKUS" (A hibás helyesírás a karakterek számától függetlenül megengedett, amennyiben a változtatás logikus).

Például, ha a betűk felcserélhetők - Andrii - Andriy, Olga - Olha stb. Az USA-ba irányuló járatoknál a KLM 100%-os egyezést ír elő az útlevélben és a jegyben szereplő vezeték- és utónév helyesírásában. De minden esetben javasolja, hogy tanácsért forduljon a telefonos ügyfélszolgálathoz.

Ha az utó- és vezetéknév felcserélve van, akkor meg kell tennie hívja a telefonközpontot és értesítse alkalmazottak a repülőtéri bejelentkezéskor.

Tekintettel az általános életritmusra és a mindennapi időhiányra, sok utas önállóan szervez és foglal repülőjegyet az interneten. Gyakran egyszerűen nem lehet profi jegyirodákhoz fordulni. Ezért a repülőjegy hibája gyakori jelenség, és mindig előfordul. Természetesen ez a pontatlanság egy hibásan írt vagy hiányzó betű vagy szám formájában mindig megtalálható, de gyakran regisztráció és a jegy kifizetése után. A gyakorlat azt mutatja, hogy nagyon gyakran figyelmetlenségből adódnak elgépelési hibák, és különböző típusai vannak. Ennek megfelelően a korrekciós megoldások nem azonosak.

A repülőjegy-értékesítők és maguk a légitársaság alkalmazottai gyakran hivatkoznak az általánosan elfogadott szabályokra, miszerint egy repülőjegyen legfeljebb 3 (három) hiba megengedett. Természetesen 3 gépelési hiba elkövetése elképesztő tény, de egy elgépelés korántsem ritka azok számára, akik gyakran repülnek. A valóságban egyetlen egységes szabványt sem hagyott jóvá a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA). Ez a kijelentés kimondatlan. Minden cég a saját szabályai szerint működik.

A repülőjegyek leggyakoribb pontatlanságai és elírásai:

hiba a vezetéknévben a repülőjegyen;
név hiba a repülőjegyen;
a cím helytelen;
a születési idő és hely helytelenül van feltüntetve;
pontatlanság a repülés dátumában vagy időpontjában;
Az útlevélszámot hibásan írta be;
A nem vagy a címzés módja helytelenül van megadva.

Gondoljuk át, mit tegyünk, ha ilyen helyzetbe kerülünk.

Hiba a vezetéknévben a repülőjegyen

A regisztráció során előforduló leggyakoribb hiba az elektronikus repülőjegyen szereplő vezetéknév. És a legnehezebb és legkellemetlenebb lehetőség a vezetéknév első betűjének helytelen írása. Csak egy kiút van - hívja fel a légitársaságot, és a szabályok tisztázása után végezze el a kiigazításokat a fuvarozó követelményei szerint. Több is lehet belőlük.

Tegyen módosítást (megjegyzést) a repülőjegyen. Ha szerencséd van, akkor egy menedzser irányítása alatt egy sor műveletet kell végrehajtania, és ez ingyenes művelet lesz.
Végezzen változtatásokat személyes fiókjában azon a webhelyen, ahol a jegyet kiállította. Ebben az esetben a szolgáltatás nagy valószínűséggel fizetős lesz, és a költség megközelítheti a repülés költségeit vagy még többet is. Például a Finairnél a vezeték- vagy utónév Finnair Plus számlán keresztül történő megváltoztatásáért 25 eurós bírságot hagytak jóvá, mivel a jegy az utas vezeték- és keresztnevéhez, nem pedig útlevéladatához van kötve.
Változtass a repülőtéren. A légitársaság hívása segít eldönteni a megfelelő megoldást. Ha megadják ezt a lehetőséget, próbáljon meg bőven megérkezni a repülőtérre, és a helyszínen megoldja ezt a problémát. Megpróbálhat rossz repülőjeggyel bejelentkezni. A gyakorlat azt mutatja, hogy néha még a legszigorúbb cégek is megengedik ezt a forgatókönyvet.
Ha nem megy, csak egy kiút van. A bírságot a helyszínen kell befizetnie, és a repülőjegyen ki kell javítania vezetéknevét.
Adja vissza a rosszul kitöltött régi repülőjegyet, és vásároljon újat. Ebben az esetben további költségek merülnek fel. Sok légitársaságnál a régi jegy újra cserélésekor a kedvezmény csak a repülőtéri illetékből és az üzemanyag-pótdíjból származik, a járat alapköltsége változatlan marad. Bár arra is van lehetőség, hogy csak csekély bírság megfizetésével cserélje ki.

Ha nem szerencsés, és a cége szabályai szerint a csere csak a teljes összeg befizetésével történik, akkor megpróbálhat másik céget keresni, mert minél közelebb van az indulási idő, annál nagyobb kedvezményeket kínálnak az ügyfeleknek. Több fuvarozó cég árait is össze lehet hasonlítani.

Egyszerűbb baleset egy név vagy a vezetéknévben szereplő bármely betű helytelen írása, kivéve az elsőt.

Ebben az esetben annak valószínűsége, hogy nem kell semmit megváltoztatnia, többszörösére nő. Minden a légi fuvarozó szabályaitól függ. De ahhoz, hogy megbizonyosodjon erről, feltétlenül fel kell hívnia a légi fuvarozót vagy a foglalási osztályt. Nézzük meg, milyen lehetőségeket kínálnak Önnek.

Ne csinálj semmit. Vagyis ne végezzen javításokat. Mégis jobb, ha kéri a repülőjegy módosítását a saját nyugalma érdekében. Ez az eljárás egyszerű és ingyenes.
Tegyen módosítást (megjegyzést) a repülőjegyen. Ez a kimenet optimális. Egy menedzser segítségével ennek a műveletnek a végrehajtása nem lesz nehéz.
Végezzen módosításokat személyes fiókjában a légitársaság honlapján. Egy ilyen ajánlattal megtudhatja, hogy a szolgáltatás fizetős vagy ingyenes. Nagyon gyakran a repülőtéri személyzet a bejelentkezéskor az első betűt nézi, de a többiek nem veszik észre. Ha ez a szolgáltatás ingyenes, akkor valószínűleg érdemes rászánni egy kis időt és elvégezni a javításokat. Ha további fizetésre van szükség, bízhat a szerencsében, és megpróbálhat módosítások nélkül regisztrálni.
Küldje vissza tévesen kitöltött régi repülőjegyét, és vásároljon újat. Egy ilyen kiút lehetséges. Például Ukrajna legnagyobb légitársasága, az Ukraine International Airlines (UIA) nem engedélyez semmilyen korrekciót. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy egyszerűen nem engedik fel a járatra.

Mit lehet tenni a leggyakoribb pontatlanságok elkerülése érdekében a „Vezetéknév\Név” oszlop kitöltésekor?

Előzetesen tisztázza, hogyan lesznek helyesen írva az adatok. 2014 szeptembere óta a név- és vezetéknévírás nemzetközi szabványaira való átállás kapcsán új átírási szabályok léptek életbe.
Az "Y" betűt korábban "Y"-nek, most pedig "I"-nek nevezték.

A „C” betűt korábban „TS”-nek, most „TS”-nek nevezték.

A „Yu” és „Ya” magánhangzók jelölése mostantól „IU” és „IA”.

A "Ъ" jel mostantól "IE" lesz.

Az interneten vannak olyan oldalak, amelyek programokkal ellenőrizhetik az adatok helyesírását. Használatuk segít csökkenteni a helytelen töltés valószínűségét.
Vásároljon jegyet közvetlenül a légitársaságtól. Ha lehetősége van rá, biztonságosabb és kényelmesebb jegyet vásárolni egy légi fuvarozótól további foglalási ügynökségek részvétele nélkül. Ezután, ha elírási hibák fordulnak elő, akkor közvetlenül, nem pedig közvetítőkkel oldja meg a kiküszöbölésével kapcsolatos problémákat. Gyakran ez a lehetőség még olcsóbb is.
Regisztráció a légitársaságnál. Sok légitársaság a repülés előtt 24 órával lehetővé teszi a beállítások elvégzését. Ezért alaposan meg kell fontolnia ezt a szabályt. A szolgáltató honlapján történő korai regisztrációkor lesz ideje és lehetősége adatai helyes megadására, és a legtöbb szolgáltatás automatikusan a megfelelő oszlopba írja be azokat.

Egyéb gyakori hibák

Nézzük meg az elektronikus repülőjegy egyéb gyakori hibáit. Ha te Rosszul adta meg az útlevél számát, akkor nem kell túl sokat aggódnia. Ezt az információt a légitársaság kezdeményezésére kérik, és előfordulhat, hogy jegyvásárláskor nem is kérik. A saját nyugalma érdekében azonban felhívhatja a céget, és módosíthat.

Ha megtörtént pontatlanság a repülés dátumában vagy időpontjában, akkor jegycsere szükséges. Ebben az esetben a légitársaság felhívása segít megtalálni a helyes megoldást - akár módosítást és pénzbírságot, gyakran nagy összeget fizet, vagy új jegyet vásárol. Ráadásul az új jegy vásárlása jövedelmezőbb lehet, mint a változtatások végrehajtása. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy egyáltalán nem száll fel a gépre.

Amikor a nem vagy a címzés módja helytelenül van feltüntetve, akkor egyszerűen elfelejtheti ezt a pontatlanságot. Senkit nem fog érdekelni, hogy milyen nemnek tartod magad. Telefonálni sem kell sehova.

A Wizz Air szeptember 2. és 12. között a kijevi Zhulyany repülőteret (Kijev Igor Sikorskyról nevezték el) bezárja a kifutópálya javítása miatt a boriszpili repülőtérre. Ezzel kapcsolatban a Kijevből induló és érkezések menetrendjének enyhe változása lehetséges. "Azok az utasok, akiknek járatai érintettek, tájékoztatást kapnak lehetőségeikről, és automatikusan alternatív járatokat ajánlanak fel nekik" - mondta a Wizz Air. Ha az utas lefoglalta a Zhulyany repülőtérről induló járatot, de nem akar Boriszpilből repülni, akkor büntetés nélkül visszaadhatja a jegy teljes árát, vagy a repülés költségének 120%-ának megfelelő jóváírást kaphat. repülőjegyet a számlájára, amely felhasználható egyéb foglalásokhoz . A Zhulyany repülőtér kijevi idő szerint szeptember 2-án 09:00 órától szeptember 12-én 09:00 óráig zárva tart. Ez idő alatt a cég a kifutópálya, valamint az 1-es és 2-es gurulóút javítását tervezi. A munkálatok becsült költsége 33 millió UAH. Anyag forrása: avianews.com

UIA A 2 év alatti csecsemők az egyik szülő ölében ülve utazhatnak. Ebben az esetben a csecsemőnek ülőhely nélküli jegyet kell vásárolnia akciós áron, 90%-os kedvezménnyel a választott viteldíj teljes árából, repülőtéri adók nélkül. Az ilyen jegyet a felnőtt foglalásában kell kiállítani, amelyhez a csecsemő jegye „kapcsolva” van. Ha egy felnőtt repül, de két 2 éven aluli gyermekkel, akkor a második gyermek esetén a szülőknek kedvezményes ülőhellyel rendelkező jegyet kell vásárolniuk. Méretük a választott tarifa feltételeitől függ, körülbelül 25%, de érdemes figyelembe venni, hogy előfordulhat, hogy nem létezik. Az ilyen repüléshez a szülőnek autósülést kell biztosítania a gyermek számára. 3 évesnél fiatalabb gyermekek számára is használható, de feltéve, hogy a gyermek súlya nem haladja meg a 18 kg-ot. Az autósülés maximális ülésméretei: 42x42 cm (16,5x16,5 hüvelyk), a rögzítéshez szükséges övvel. A légitársaság a Boeing-767-es és Boeing-777-es repülőgépek fedélzetén minden szolgáltatási osztályban babaágyakat biztosít az UIA hosszú távú járataira. Mivel a csövek száma korlátozott, ezt a szolgáltatást egy felnőttnek előre kell igényelnie jegyfoglaláskor. A gyermek bármilyen típusú babakocsiban szállítható a repülőgép fedélzetén. A repülőn nagyméretű babakocsikat adnak fel poggyászként. Érkezéskor a gépből való kilépéskor adják ki. A babakocsi szállítása legfeljebb 2 csecsemő számára ingyenes, ellenkező esetben a többletpoggyász díja kerül felszámításra. Ha a babakocsi mérete nem haladja meg a megengedett kézipoggyászt, akkor egy kézipoggyász helyett csomagtartóban szállítható. A légitársaság megtagadja a vajúdó nők és újszülöttek szállítását a születést követő első 7 napban, valamint abban az esetben, ha a szülés kezdete a szállítás napját megelőző 7 napon belül várható. A Turkish Airlines A Turkish Airlines kedvezményes viteldíjakat kínál a 8 napos és 2 éves kor közötti gyermekek számára. A kedvezmény mértéke az utazás útvonalától és időpontjától függ. A 2-7 napos gyermekek akkor vihetők fel a repülőgép fedélzetére, ha rendelkeznek orvosi igazolással, amely megerősíti, hogy „Nincs ok arra, hogy ennek a betegnek a repülés ellenjavallt”. A 48 óra alatti gyermekek azonban nem utazhatnak a légitársaság járataira. Csecsemők csak 18 éven felüli felnőtt kíséretében utazhatnak. Egy felnőtt csak 1 gyermeket kísérhet el. A Turkish Airlines járatai számos kiegészítő szolgáltatást kínálnak a kisgyermekes utasok számára, különösen a járatra kijelölt utasfelvételi pultokat. A gondozó ölében utazó csecsemőket speciális biztonsági övvel rögzítik. A gyám kérhet külön ülőhelyet a csecsemő számára. Ebben az esetben a gyermeket hordozókosárba kell helyezni, amelyet a repülőgép ülésére kell helyezni. A mózeskosár mérete 40x40 cm Ha az utas csecsemő részére külön ülőhelyet igényel, kedvezményes gyerekjegyet állítanak ki a mózeskosár felár nélkül. A Turkish Airlines járatain babakocsit csak a repülőgép rakterében lehet szállítani. A babát kocsin lehet szállítani a repülőgép bejáratához, majd a babakocsit át lehet adni a személyzetnek. A repülés végén a személyzet kirakja a babakocsit és átadja egy felnőttnek. A Turkish Airlines járatai 2 féle gyümölcs és zöldség bébiételt kínálnak üvegedényekben. Megrendelhető a foglaláskor vagy legkésőbb 24 órával az indulás előtt. Azoknak az utasoknak, akik...

A „Világ körül. Utazás a szeretteivel” címmel, amelyre 2019. május 18-án került sor, minden résztvevő szemtanúja lehetett Ukrajna új rekordjának odaítélésének! De először a dolgok. Az esemény a TseHab innovációs és oktatási térben zajlott. Körülbelül 40 ember volt jelen, sok gyerekkel, és ez nem volt véletlen. Artem Chepurnoy előadó megosztotta tapasztalatait és életútját, amikor egy világkörüli utazást szervezett családjával, köztük 1,5 éves fiával. Nyugodt légkör, érdekes történet párbeszéd formájában, pompás fotók és videók – mindez egy nagy baráti találkozó formáját hozta létre. Az ünnepélyes rész az Ukrajna Rekordok Könyve képviselőjének - Vitalij Zorin - megjelenésével kezdődött. Ő adta át az oklevelet egy egyedülálló rekordról - „A legfiatalabb gyermek, aki körbeutazta a világot, 1,5 éves.” A baba szüleivel együtt 52 napos világkörüli túrán vett részt, amely bebizonyította, hogy minden korosztály engedelmeskedik az utazásnak. A rekord és a rendezvény partnere az Airlife utazási szolgáltató volt, amelynek szolgáltatásait igénybe vették az útvonalon lévő összes légi utazás megszervezésében. A vendégek számára tombola és ajándék is készült. A Citrus Academy fotópályázatán mindenki részt vehetett. A figyelmes hallgatók pedig a Singapore Airlines, a Delta Air Lines és a flydubai nyereményeiért versengtek, amelyek járatait és szolgáltatásait az utazók igénybe vették. Az eseményt az Other Travel cég vezetésével szervezték meg, amelynek igazgatója, Andrej Khodeev sok tekintetben úttörő nemcsak a jól megtervezett utazások, hanem a nem szokványos események létrehozásában is. A vendégek inspirációt kaptak, aktívan részt vettek a párbeszédben, és választ kaptak fő kérdésükre: „Hogyan tervezzünk nyaralást egy gyerekkel, és egyben pihenjünk egyedül?” Összefoglalva a rendezvényt, határozottan elmondható, hogy az ilyen rendezvények fokozott érdeklődést és kezdeményezést váltanak ki a lakosság körében. És ez nem meglepő, az ukrán turisták egyre inkább szokatlan útvonalakat, nem szabványos nyaralásokat és friss érzelmeket választanak. Ez azt jelenti, hogy más utazók tapasztalatai és tanácsai, megbízható utazási szolgáltatóval való találkozás és hasonló gondolkodású emberek segítenek megszervezni a tökéletes utazást az egész család számára! Foglaljon repülőjegyet, szállodát és biztosítást az Airlife-nál – legyen biztos utazása minőségében.

Gyakran előfordul, hogy az ember hibázik a repülőjegyen annak kiadásakor, különösen, ha ez a weboldalon keresztül történik. Megmondjuk, hány gépelési hiba megengedett, és mit kell tenni az egyes opcióknál. Végül is a dokumentumban bárhol rossz betűt vagy számot írhat be, és ez minden helyzetben más-más következményekkel jár.

Manapság az utazók egyre gyakrabban használnak elektronikus bejelentkezési és jegyértékesítő rendszereket. Így az eljárást anélkül is elvégezheti, hogy elhagyná otthonát vagy munkahelyét. A kész formák használatakor pedig csak néhány percet vesz igénybe. De éppen ez a könnyűség és hozzáférhetőség az, ami sok elgépelési hibához vezet a kitöltéskor.

Hány hiba megengedett egy repülőjegyen?

Az utazók gyakran mondják, hogy az útlevéladatok elektronikus dokumentumon történő feltüntetésében 1-3 pontatlanság nem vezet súlyos következményekhez. A fő különbség azonban az, hogy az Orosz Föderáción belül repül, vagy külföldre utazik, valamint az Ön által választott fuvarozók. Némelyikük meglehetősen szigorú a személyes adatok kitöltése tekintetében a dokumentumok kitöltésekor.

Ezért először meg kell kérdezni, hogy milyen szabályok léteznek abban a cégben, amelynek szolgáltatásait igénybe kívánja venni. És bár gyakran érvényesül a kimondatlan „három hiba szabálya”, néhány elírással mégis komoly problémák adódhatnak. Akkor vagy nem engedik fel a gépre, vagy kénytelen leszel nagy bírságot fizetni.

Mit kell tenni?

Attól függően, hogy milyen hibát követett el és hol töltötte ki a dokumentumot, a kiküszöbölésére tett intézkedések eltérőek. Ha ez egy fuvarozó webhelye vagy egy speciális elektronikus jegyfoglalási rendszer, akkor jobb, ha felveszi a kapcsolatot a forródrót üzemeltetőivel, és megkérdezi, mit tudnak ajánlani a probléma megoldására szolgáló intézkedések közül.

Sok hasonló forrás rendelkezik személyes fiókkal, amelyekben külön gomb található a bevitt adatok szerkesztésére. Igaz, gyakran kiderül, hogy fizetnek. Minden esetben figyelembe kell vennie azt is, hogy melyik légitársaságnál foglalta a jegyét.

Egyesek nem fognak figyelni az elgépelésekre, nekik elég, ha az útlevél száma és sorozata, valamint a fénykép megfelel az okmányt szolgáltató valós személynek. Más esetekben nagy összeget kell fizetnie a hibáért.

A hibák típusai és következményei

Leggyakrabban a gépelési hiba súlyossága attól függ, hogy pontosan hol készült. A leggyakoribbak a következők:

Hiba van a keresztnév, vezetéknév vagy családnév helyesírásában, de az első betű nem. Ebben az esetben a probléma bármely szó helytelen írásmódjában vagy a helyes sorrend megváltoztatásában lehet. Egy ilyen elírás ritkán okoz problémát, különösen, ha a repülés hazánkon belül történik. A legtöbb fuvarozó észre sem veszi az eltérést. Ez gyakran a cirill ábécé latin ábécéjére való átalakítása eredményeként történik. Ezért próbálja meg pontosan feltüntetni az összes adatot a külföldi útlevél analógiájával.
Sokkal súlyosabb probléma a vezetéknév első betűjének helytelen írása. Hiszen pontosan ez alapján keresik az utasokat a listákon, és legtöbbször csak erre figyelnek. Az első betűben lévő elírást javítani kell, különben előfordulhat, hogy nem száll fel a gépre.
A születési dátum hibája kevésbé ijesztő és problémás. Ennek ellenére próbálja meg alaposan ellenőrizni ezeket a számokat, mert egyes légitársaságok szigorúak ebben a tekintetben. Általában nem nehéz kijavítani egy ilyen mulasztást, ha időben hívja a kezelőt.
Hibás útlevéladatok (sorozat és szám) - bizonyos esetekben ez kisebb elírásnak minősül, amely nem érdemel figyelmet, más esetekben pedig lehetetlenné teszi a jegy használatát, vagy akár a javításokat is. Sok légitársaság ezekkel az adatokkal állapítja meg az utas személyazonosságát, és az útlevél megadásakor ingyenesen kijavítja az egyéb elírásokat. Jobb előre megkérdezni, hogy az üzemeltető képes-e megjegyzést tenni és kijavítani, ha az útlevél számában vagy sorozatában hiba történik.
Repülés dátuma és időpontja – itt tanácsos különösen óvatosnak lenni, és többször ellenőrizni a jegyet. Nagyon gyakran a fuvarozók vagy az elektronikus jegyirodák webhelyein nem az érkezés hónapját kell megadni. És ha itt elköveti a legkisebb hibát, nem tud felszállni a gépre. Elvégre nem tudnak bejelentkezni egy nem létező járatra, vagy feltenni olyanra, amelyen nem szerepel utasként. Bármilyen változás ezen a helyen, nagy bírságokkal jár, de gyakrabban kell másik jegyet vásárolnia.
A nem és a megszólítás módja a legjelentéktelenebb hiba, amelyre aligha fog valaki odafigyelni. Az, hogy a saját neve elé „Mrs.” vagy „Mr.” kerül-e, senkit nem érdekel. A mai embernek joga van férfinak vagy nőnek tekinteni magát, valós státusától függetlenül.

Minden fuvarozónak megvannak a maga szabályai a jegyek kitöltésére, az elkövetett hibákra és azok szerkesztésére vonatkozóan. Ezért egy adott helyzetben tanácsos felvenni a kapcsolatot egy adott szolgáltatás üzemeltetőivel, és tisztázni ezt a kérdést. A legtöbb esetben a problémát telefonon és ingyenesen megoldják. Bár néha ezért pénzbírságot kell fizetnie, vagy a kérdést a helyszínen, a repülőtéren kell megoldania.

Hogyan lehet kijavítani egy elírást?

Még egy betű helytelen beírása is azt eredményezheti, hogy nem száll fel járatára, vagy dupla árat kell fizetnie a jegyéért. De nem kell idő előtt pánikolni. Próbáljon meg kideríteni, hogy pontosan milyen elérhető módon tudja megoldani a problémát.

img-fotki.yandex.ru

Ehhez néhány nappal az indulás előtt alaposan át kell tekintenie a dokumentumot, és kapcsolatba kell lépnie a megfelelő szervizzel. Kezdje el a hibák kijavítását néhány nappal a regisztráció előtt, mert ez sokáig tarthat.

A probléma megoldására a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

Leggyakrabban az elektronikus jegyben külön megjegyzés szerepel, amely azt jelzi, hogy egy adott helyen hiba történt, és azt ki kell javítani.
A legsúlyosabb esetekben meg kell változtatnia a dokumentumot, vagy újra meg kell vásárolnia. A tapasztalt utazók még kiváló kiutat találnak egy ilyen helyzetből, és csökkentett áron vásárolnak ismételt repülőjegyet. Hiszen manapság sok olyan forrás létezik, amely bizonyos órákban vagy napokon egyedi járatok értékesítését tartalmazza.
Amikor a személyes fiókjában a webhelyen vagy telefonon kijavítja a hibát, néha bírságot kell fizetnie. Lehet jelentéktelen, vagy majdnem ugyanazt a költséget érheti el, mint egy új jegy. Minden az elírás típusától, számától, a támogatással való kapcsolatfelvétel idejétől és az adott szolgáltató szabályaitól függ, amelynek szolgáltatásait használni fogja.

Videó: gyakori problémák a repülőjegyek vásárlásakor.

Hogyan ne hibázzunk?

Feltűnt, hogy a jegyek online kiadásakor az emberek gyakran súlyosan tévednek kereszt- és vezetéknevükben, valamint egyéb útlevéladataikban. És sokkal több van belőlük, mint egy szabványos jegypénztárban történő dokumentumok kitöltésekor, ahol profi kezelő dolgozik. S bár mások vezetéknevét is le kell írnia, ami sokszor bonyolult és nehezen kiejthető, a szakember szinte soha nem hibázik.

De ha saját maga szeretne repülőjegyet foglalni, és ezt otthon megtenni, akkor kövesse ezeket az ajánlásokat a hibák kockázatának csökkentése érdekében.

Sok ilyen jellegű online forrás rendelkezik személyes fiókkal, ezekbe csak egyszer, előzetes ellenőrzés után adhatja meg adatait, majd a dokumentum kitöltésekor automatikusan a megfelelő helyre kerülnek.
Próbálja meg alaposan átnézni és ellenőrizni a jegyet közvetlenül annak kiadása után, és ezt néhány nappal indulás előtt ismételje meg, hogy időben mindent kijavíthasson.
A javításhoz mindig forduljon a dokumentumot kiállító ügynökséghez.
Tanulmányozza át annak a légitársaságnak a szabályait, amelynek szolgáltatásait igénybe kívánja venni, hogy pontosan tudja, mely pontokra kell különös figyelmet fordítania.
Adatait leírhatja egy szöveges dokumentumba a számítógépén, és egyszerűen átmásolhatja az űrlapok kitöltésekor.
A leggyakoribb hiba az érkezés helytelen hónapjának feltüntetése, ezért nézze meg, hogy egy adott ablakban pontosan mi jelenik meg a képernyőn.
Szánjon rá időt, és alaposan ellenőrizze minden betűt és számot; jobb, ha kezdetben kicsit több időt tölt, mint idegeskedni és túlfizetni egy kisebb hiba miatt.