შესაძლებელია თუ არა ავიაბილეთის შეცვლა სხვა დღით? შესაძლებელია თუ არა ანაზღაურებადი ავიაბილეთის შეცვლა სხვა თარიღზე? დოკუმენტის შეცვლის პროცესი

23.10.2017, 15:34 15442

ხდება ისე, რომ გეგმები იცვლება ადამიანის ცხოვრებაში. ზოგჯერ ის იძულებულია გადადოს ნანატრი მოგზაურობა ან დააახლოოს მისი დაწყება. ასეთ მომენტში პირველად ჩნდება კითხვა: შესაძლებელია თუ არა ავიაბილეთის სხვა თარიღზე შეცვლა და როგორ გავაკეთოთ ეს?

იმისათვის, რომ გაიგოთ შესაძლებელია თუ არა თქვენი ავიაბილეთის სხვა თარიღით შეცვლა, უნდა განმარტოთ, გაძლევს თუ არა რაიმე ცვლილების განხორციელების საშუალებას.

არის ავია ბილეთები, რომლებშიც ნებისმიერი ცვლილება ზოგადად მიუღებელია და თუ ისინი მისაღებია, ზოგიერთი ავიაკომპანია ახორციელებს ფიქსირებულ ჯარიმას ავიაბილეთის სხვა თარიღზე გაცვლისთვის.

რაც უფრო დაბალია ავიაბილეთი, მით მეტ შეზღუდვას შეიცავს ის მონაცემების შეცვლის, გამგზავრების თარიღისა და გაცვლის შესაძლებლობაზე.

ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა ტიპისაა თქვენი ტარიფი, შეგიძლიათ იხილოთ დოკუმენტზე "ცვლილებები - გაცვლა" სვეტში. მაგალითად, ფრაზა Charge USD (ან ევრო) -30.00. ეს ნიშნავს, რომ ავიაბილეთის ცვლილებისთვის მოგიწევთ ჯარიმის გადახდა 30 დოლარის ან ევროს ოდენობით.

თქვენი ავიაბილეთის თარიღის შეცვლის რამდენიმე გზა არსებობს

• ავიაკომპანიის ვებგვერდის საშუალებით.
• შუამავალი კომპანიის ვებგვერდის მეშვეობით.
• თუ თქვენ იყიდეთ ავიაბილეთი ჩვენს ვებგვერდზე, შეგიძლიათ შეცვალოთ გამგზავრების თარიღი სამი გზით: დარეკვით, მოთხოვნის გაგზავნით ელექტრონული ფოსტით ან თქვენს პირად ანგარიშზე.
• იმ ავიაკომპანიის ბილეთების ან ოფისის მონახულებით, რომლის ავიაბილეთი შეიძინეთ. ამ შემთხვევაში დაგჭირდებათ: ავიაბილეთი და პასპორტი, რომლითაც ის იყიდეთ.

სხვა თარიღზე ბილეთის გაცვლისას უნდა გაითვალისწინოთ

• თარიღის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ ავიაკომპანიაში ან იმ ვებსაიტზე, სადაც ბილეთი შეიძინა.
• თუ საჭირო ნომრის ავიაბილეთი არ არის, გაცვლა არ განხორციელდება.
• სხვა თარიღისთვის ავიაბილეთის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმავე დაჯავშნის კლასის ან უფრო მაღალი კლასის ბილეთზე. დაბალი ჯავშნის კლასში ბილეთის გადაცვლა შეუძლებელია. დაჯავშნის კლასის შეცვლისას, გარდა ცვლილების საკომისიოს, თქვენ ასევე უნდა გადაიხადოთ სხვაობა ბილეთებში.

როგორ გადავდოთ თქვენი გამგზავრების თარიღი: რა უნდა გააკეთოთ, სად წავიდეთ, გჭირდებათ ჯარიმის გადახდა?

გარემოებები განსხვავდება.ვიღაც ახლობელი ავად გახდა და იმ დღეს ვეღარ გაფრინდებით, ან რაიმე სახის ფორსმაჟორია სამსახურში. საბოლოო ჯამში, იმ დღეს უბრალოდ ვერ წახვალ - არ ხარ ხასიათზე, შენი შვებულება გადაიდო. ყველაფრის განჭვრეტა შეუძლებელია. რა უნდა გააკეთოთ, თუ უკვე შეძენილ ბილეთზე გჭირდებათ გამგზავრების თარიღის შეცვლა?

ასეთი შესაძლებლობა ნამდვილად არსებობს. მაგრამ აქ გასათვალისწინებელია - ყველაზე შეღავათიანი ტარიფები არ იძლევა გამგზავრების თარიღისა და მარშრუტის შეცვლას. თუ სარგებლობთ ტურისტული სააგენტოს მომსახურებით, მოგზაურობის დაწყებამდე წინასწარ უნდა იკითხოთ რა უნდა გააკეთოთ ასეთ სიტუაციაში. ზოგიერთი ტარიფი იძლევა თარიღის შეცვლას მხოლოდ უფრო მაღალ ტარიფთან შესაბამისობით. არაპრეფერენციული ტარიფები, როგორც წესი, საშუალებას გაძლევთ თავისუფლად შეცვალოთ როგორც გამგზავრების დრო და თარიღი, ასევე მარშრუტი.

რა უნდა გააკეთოთ ელექტრონული ბილეთის გაცემის შემთხვევაში, შესაძლებელია თუ არა თანხის სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნება?

ავიაკომპანიის ვებსაიტზე ბილეთების დაჯავშნისას, თქვენ არაფრის გაკეთება არ გჭირდებათ - მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალს შეუძლია შეცვალოს ეს თარიღები ონლაინ. ყველაფერი ძალიან მოსახერხებელია. გამგზავრების თარიღების შეცვლის საკომისიო დამოკიდებულია ავიაკომპანიის ბილეთზე. თუ ბილეთი ძვირია, თარიღს უფასოდ შეგიცვლიან, თუ იმ დროს თავისუფალი ადგილებია.

თარიღის შეცვლის საკომისიო შეიძლება დაერიცხოს თქვენს საბანკო ბარათს, თუ ავიაკომპანია საშუალებას მოგცემთ შეცვალოთ თარიღი პირდაპირ თქვენს ონლაინ ანგარიშზე. როგორც წესი, ბოლო წუთს ბილეთების შეძენის შემთხვევაში მათი დაბრუნება შეუძლებელია. უფრო მეტიც, არც უფასოა და არც ფასიანი. თქვენი ბილეთი უბრალოდ დაიკარგება. ამიტომ, ყოველთვის ეცადეთ წინასწარ იფიქროთ ფორსმაჟორზე. გთხოვთ, განიხილეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი თარიღი ბილეთის დაჯავშნამდე. გამოთვალეთ რამდენად მომგებიანი იქნება ბილეთზე თარიღის შეცვლა. შესაძლოა ახლის ყიდვა უფრო იაფი დაჯდეს. ეს განსაკუთრებით ეხება ეკონომ კლასის ბილეთებს.

თუ შესაძლებელია თანხის დაბრუნება, ბილეთზე დამაგრებულია სტიკერი ახალი თარიღით. თუ თქვენ დაგერიცხებათ თარიღის შეცვლის საფასური, თქვენ უნდა გადაიხადოთ იგი და წარუდგინოთ ქვითარი თქვენს ტურისტულ აგენტს ან ავიაკომპანიის თანამშრომელს. როგორც წესი, ბიზნეს კლასის ფრენისას თანხის დაბრუნების პრობლემა არ არის და ჯარიმები მინიმალურია.

როგორც წესი, გამგზავრების თარიღები შეიძლება შეიცვალოს არაუგვიანეს 36 საათისა.არ დააგვიანოთ - თუ დაგაგვიანდათ, ბილეთი არ გაგიცვლიათ და ვეღარ დააბრუნებთ. თუ თქვენი ფრენა გადაიდო ავიაკომპანიის შეცდომის გამო, შესაძლოა რამდენიმე საათის დაგვიანების შემთხვევაში გადაგიხადოთ სატელეფონო ზარები და კვება. და უფასო წყალს აძლევენ ფრენის დაგვიანებიდან ერთი საათის შემდეგ. ამ დროის განმავლობაში თქვენ უნდა უზრუნველყოთ კომფორტის საკმარისი დონე.

სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნების ან გაცვლის აუცილებლობა თითქმის ყველა მოქალაქეს შეექმნა. ასეთი სიტუაციები სხვადასხვა მიზეზის გამო ხდება. თუმცა, ყველამ არ იცის როგორ სწორად განახორციელოს წარმოდგენილი ოპერაცია. ამ სტატიის მიზანია მომხმარებლების გაცნობა კუპონების შეცვლის წესებისა და პროცედურის შესახებ.

რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთის გაცვლა

მაღალი ტექნოლოგიების ეპოქაში ახალი ტექნოლოგიები ფართოდ გავრცელდა. ინოვაციები ასევე შეეხო რუსეთის ფედერაციის სარკინიგზო ორგანიზაციას. ბოლო დროს ყველაზე აქტუალური გახდა მოგზაურობის სერთიფიკატების მიღების მეთოდი ინტერნეტის გამოყენებით. ელექტრონული კუპონის ყიდვა აღარ არის რთული, მაგრამ შესაძლოა გარკვეული სირთულეები შეგხვდეთ, თუ მისი გაცვლა დაგჭირდებათ.
მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ამ დროისთვის ელექტრონული კუპონის გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ სალაროზე. გარდა ამისა, ამ პროცესთან დაკავშირებით სხვა წესებიც არსებობს. ისინი შემდეგია:

• სამგზავრო მოწმობის სხვა პირზე გაცვლა შეუძლებელია;
• თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ელექტრონული დოკუმენტის თარიღი სხვაზე, ადრინდელი თარიღის ჩათვლით;
• მატარებლის ბილეთის შესაცვლელად თქვენ უნდა წარმოადგინოთ თავად სამგზავრო ბარათი, ასევე კლიენტის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი;
• ამ პროცესის განხორციელებისას საკომისიოს გარკვეული პროცენტი დაირიცხება, რომელიც არ დაბრუნდება.

ხოლო თუ თქვენ გჭირდებათ თანხის დაბრუნება და რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთის გაუქმება, გირჩევთ წაიკითხოთ.

რა შემთხვევაში არ შეიძლება რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთის შეცვლა?

უმეტეს შემთხვევაში, რუსული რკინიგზის კომპანია დათმობებზე მიდის თავის მომხმარებლებს, მაგრამ არის მომენტები, როდესაც შეუძლებელი იქნება სარკინიგზო კუპონის შეცვლის უფლების გამოყენება. ეს ოპერაცია შეუძლებელი იქნება, თუ:

• რეგისტრაცია განხორციელდა ადგილის დაზუსტების გარეშე (მაგალითად შეიძლება იყოს ხუთ წლამდე ბავშვის კუპონი);
• შეძენილია ბავშვთა და მოზრდილთა საშვი ერთი და იმავე ადგილისთვის;
• შეუძლებელია ელექტრონული ბილეთის გაცვლა, თუ ის შეძენილია სხვა ქვეყანაში და გადახდილია ბარათით;
• სამგზავრო დოკუმენტის შეცვლა საერთაშორისო მიმართულებით შეუძლებელია.
• თუ რკინიგზის კუპონის გაცვლა გჭირდებათ, ყველაზე მომგებიანი ვარიანტი იქნება ძველის დაბრუნება და ახლის შეძენა, რადგან ორივე შემთხვევაში საკომისიო დაგერიცხებათ.

როგორ გავცვალოთ ელექტრონული ბილეთი რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე შეძენილი მატარებლისთვის, წერია ამ სტატიაში.

რუსეთის რკინიგზის ელექტრონული ბილეთის შეცვლა ქაღალდზე

რუსეთის რკინიგზა იძლევა ელექტრონული ბილეთის ქაღალდზე გაცვლის შესაძლებლობას. წარმოდგენილი ოპერაციის განხორციელება მხოლოდ სალაროზე იქნება შესაძლებელი. ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა წარმოადგინოთ მგზავრის ვინაობის დამადასტურებელი საბუთი და ინფორმაცია მატარებლის დოკუმენტის შესრულებისა და გადახდის შესახებ.

რუსეთის რკინიგზის ბილეთების გაცვლა სხვა თარიღზე

ელექტრონული მატარებლის ბილეთის შესაცვლელად სხვა თარიღისთვის, თქვენ უნდა განახორციელოთ ეს ოპერაცია ძველის დაბრუნებით და ახალი სამგზავრო დოკუმენტის შეძენით. თქვენ ასევე უნდა გაითვალისწინოთ რამდენიმე პირობა ამ პროცესისთვის:

• გაცვლა შესაძლებელი იქნება, თუ მატარებლის გამგზავრებამდე დარჩენილია 24 საათზე ნაკლები;
• თქვენ უნდა აირჩიოთ იგივე მანქანა, მაგრამ კლასის შეცვლა შესაძლებელია;
• შესაძლებელია სხვა სავარძლის შეცვლა სხვა ვაგონში;
• მარშრუტის მიმართულების შეცვლა შეუძლებელია.

თუ როგორ უნდა გააუქმოთ რუსეთის რკინიგზის ბილეთი, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ონლაინ.

რუსეთის რკინიგზა ბილეთებს სხვა დროს ცვლის

მგზავრები ხშირად მიმართავენ რუსეთის რკინიგზის საბილეთო ოფისებს ბილეთების სხვა დროსა თუ ადგილას გაცვლის მოთხოვნით. იმისათვის, რომ შეამჩნიოთ ეს დებულებები სამოგზაურო დოკუმენტში, უნდა იცოდეთ, რომ თარიღის გაგება შესაძლებელია მხოლოდ უფრო ადრეულ თარიღზე.

სალაროებში შეძენილი რუსეთის რკინიგზის ბილეთების გაცვლა

რუსეთის რკინიგზის სალაროებში შეძენილი ბილეთები ექვემდებარება შეცვლას. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სხვა თარიღი ან ადგილმდებარეობა. თუმცა, თქვენ უნდა იცოდეთ:

• თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი მხოლოდ ადრინდელი მარშრუტით;
• ამ შემთხვევაში კუპონის ღირებულების გარკვეული პროცენტი ირიცხება საკომისიოს სახით;
• მატარებლის მიმართულების შეცვლა შეუძლებელია;
• თუ ახალი მატარებლის დოკუმენტის ფასი უფრო მაღალია, მაშინ სხვაობა უნდა გადაიხადოთ და პირიქით.

რუსეთის რკინიგზის ბილეთების გაცვლის ღირებულება

თუ რკინიგზის კუპონის შეცვლას გადაწყვეტთ, უნდა იცოდეთ, რომ ამ ოპერაციის განხორციელებისას კუპონის ღირებულების პროცენტი დაგერიცხებათ. რუსეთის რკინიგზის ბილეთის გაცვლის საკომისიო 185 რუბლია. მაშასადამე, მგზავრზე გასაცემი საბოლოო თანხა იქნება ფიგურა, რომელიც გამოითვლება ფორმულით – სამგზავრო დოკუმენტის ჯამური ღირებულება – საფასურის ოდენობა.

რუსეთის ბევრი მოქალაქე სარგებლობს რკინიგზის კომპანიის მომსახურებით. თუმცა, ყველამ არ იცის, როგორ სწორად დააბრუნოს ან შეცვალოს შეძენილი მოგზაურობის მოწმობა. ამისათვის მიზანშეწონილია ყურადღებით გაითვალისწინოთ თქვენი ქმედებები შეძენისას და ასევე გაეცნოთ რუსეთის რკინიგზის მუშაობის ყველა წესს.

(7 რეიტინგი, საშუალო: 2,86 5-დან)

Წაიკითხე მეტი

ავეჯის დაბრუნების საკითხი ხშირად ჩნდება, როდესაც შეძენილი პროდუქცია არ არის შესაფერისი სხვადასხვა მიზეზის გამო. დივანი ვიყიდეთ. ეტყობა ზომა გაზომეს, შპალერის ფერს შეადარეს და გადახტეს. მაგრამ ჩვენ ვიყიდეთ და სახლში მოვიყვანეთ - არ მომწონს. კარგად, ან ფარდების ფერი არ ემთხვეოდა, ასე რომ არ შეცვალოთ ფარდები. აქტუალური ხდება კითხვა, შესაძლებელია თუ არა მისი ახალში გაცვლა ან ფულზე დაბრუნება. დაუშვით ეს...

ბევრს შეექმნა დეფექტები ტელეფონის ყიდვისას. და კითხვა, თუ რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში, არ კარგავს თავის აქტუალობას. პირველი, რაც უნდა იცოდეთ, არის ის, რომ არასოდეს არ უნდა სცადოთ რაიმეს გამოსწორება საკუთარ თავს ან ენდოთ არაკვალიფიციურ ტექნიკოსს დეფექტების გამოსწორებაში. თუ ასეთი ჩარევა გამოვლინდა, მაღაზიას აქვს სრული უფლება უარი თქვას დაბრუნებაზე. ამიტომ, თუ პრობლემები გამოვლინდა, დაუყოვნებლივ უნდა...

შესაბამისი კანონი, მომხმარებლების დასაცავად, ითვალისწინებს რამდენიმე მიზეზს, რომლითაც შესაძლებელია საქონლის დაბრუნება მაღაზიაში ან პირობით მიმწოდებელში. ერთ-ერთი მიზეზი არის ზომა, რომელიც არ უხდება მყიდველს, ან რაიმე სხვა მახასიათებელი, რომელსაც მან ყურადღება არ მიაქცია ყიდვისას. კონკრეტულად როგორ ხდება პროდუქციის დაბრუნება პრაქტიკაში და რა ფორმით უნდა დაუკავშირდეთ...

ხშირად, პროდუქტის შეძენის შემდეგ, მყიდველი არ იღებს კმაყოფილებას შენაძენით და სურს გაცვალოს ან თანხის უკან წაღება. კანონის თანახმად, მომხმარებელს შეუძლია პროდუქტის დაბრუნება განსაზღვრულ ვადაში. არსებობს თუ არა რაიმე საფუძვლიანი მიზეზი მიმწოდებლისგან უარის თქმისთვის კანონის სტანდარტების შესაბამისად შესაფერისი ან შეუსაბამო ხარისხის პროდუქტის დაბრუნებაზე და როგორ სწორად წარადგინოთ პრეტენზია -...

20.03.2019, 10:00 32335

თუ თქვენი გეგმები მოულოდნელად შეიცვლება, ონლაინ შეძენილი ავიაბილეთის დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია. მაგრამ გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სხვა რეისზე ან სხვა თარიღზე ავიაბილეთის დაბრუნების და/ან შეცვლის შესაძლებლობა განისაზღვრება თქვენს მიერ არჩეული მგზავრობის გამოყენების წესებით და შეზღუდვებით.

ავიაბილეთის დაბრუნების ან/და გაცვლის მეთოდები

თქვენ შეგიძლიათ გასცეთ თანხის დაბრუნება და/ან ავიაბილეთის შეცვლა სამი გზით:

თუ თვითმფრინავის ბილეთები შეძენილია ჩვენს ვებსაიტზე, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ მოთხოვნა ბილეთის გაცვლის ან დაბრუნების შესახებ ელ.ფოსტის მისამართზე. წერილი უნდა გაიგზავნოს იმ მისამართიდან, რომელიც მიუთითეთ ავიაბილეთის დაჯავშნისას. თქვენს ელფოსტაში, გთხოვთ, გვითხრათ თქვენი შეკვეთის ნომერი ან დაჯავშნის კოდი.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ავიაბილეთის თანხის დაბრუნება ან გაცვლა ხდება მხოლოდ ამ ოპერაციის განმეორებითი წერილობითი დადასტურების შემდეგ. ამისთვის დაჯავშნისას მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე გამოგიგზავნით შესაბამის წერილს, რომელზეც მოგიწევთ პასუხის გაცემა.

2. ავიაკომპანიის მეშვეობით

იმ შემთხვევებში, როდესაც ჩვენთან კომუნიკაცია მიუწვდომელია, ასევე იმ შემთხვევაში, თუ 24 საათზე ნაკლები დარჩა გამგზავრებამდე ავიაბილეთის დაბრუნებამდე ან შეცვლამდე, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ შესაბამის ავიაკომპანიას.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ ავიაკომპანიას, მათი ტარიფის წესების მიხედვით, აქვს ბილეთები, რომლებიც რაიმე მიზეზით არ დაბრუნდება - ბილეთის დაჯავშნამდე ყურადღებით წაიკითხეთ ტარიფის წესები.

ასევე გაითვალისწინეთ, რომ საერთაშორისო საავიაციო კანონმდებლობის მიხედვით, ავიაკომპანიებისთვის, რომლებიც გასცემენ ბილეთებს (არა მხოლოდ საკუთარი ფრენებისთვის, არამედ პარტნიორი ავიაკომპანიების ფრენებისთვის Code-Share ან Interline ხელშეკრულებებით), იმ ქვეყნის კანონი, სადაც ის გაიცემა. რეგისტრირებულია. მაგალითად, რუსული ავიახაზებისთვის ეს არის რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი, ევროპული ავიახაზებისთვის ეს არის შიდა ევროპული საავიაციო კანონმდებლობა. ამიტომ, უცხოურ ავიაკომპანიაზე ბილეთების დაჯავშნამდე (თუნდაც რუსეთის ფედერაციიდან ფრენა), დარწმუნდით, რომ ეს ავიაკომპანია იძლევა თანხის დაბრუნების შესაძლებლობას, მაგალითად, ვიზაზე უარის თქმის შემთხვევაში ან სამედიცინო მიზეზების გამო.

თუ არანებაყოფლობითი დაბრუნების აუცილებლობა გამოწვეულია არა ავიაკომპანიის ბრალით (ფრენის გაუქმება, განრიგის შეცვლა და ა.შ.), არამედ თქვენი პირადი გარემოებებით, მაშინ საფუძვლიანი მიზეზის დასადასტურებლად მოგეთხოვებათ წარმოადგინოთ შესაბამისი დოკუმენტები. მაგალითად, მგზავრის ან მზრუნველობის საჭიროების მქონე პირის ნათესავის ავადმყოფობის მოწმობის ასლი და ა.შ.

შორ მანძილზე მოგზაურობა თანამედროვე ადამიანებისთვის ჩვეულებრივი გახდა. მოგზაურობის მეთოდის არჩევანი განისაზღვრება გზების ხელმისაწვდომობით და სახმელეთო კომუნიკაციის სპეციალური მარშრუტებით.

ტრანსპორტირების ყველაზე გავრცელებული სახეობაა სარკინიგზო ტრანსპორტის მომსახურება. მოსახლეობის ეს ინტერესი განპირობებულია იმით, რომ არსებობს მგზავრების დარჩენის პირობების განსხვავებული ვარიანტი ქალაქებსა და ობიექტებს შორის მანძილის მიხედვით. თუ მოგზაურობას მცირე დრო სჭირდება, შეგიძლიათ მატარებლით მიხვიდეთ. გრძელი მოგზაურობისთვის კი მოსახერხებელია დაჯავშნილი სავარძლის ან კუპე ვაგონების გამოყენება სათანადო დასვენებისა და ძილის შესაძლებლობით.

სარკინიგზო ტრანსპორტით სარგებლობისთვის შემუშავდა ბილეთების შესყიდვის სისტემა. უმეტეს შემთხვევაში, ხალხი მათ წინასწარ ყიდულობს. ეს მიდგომა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ მოსახერხებელი დრო მატარებლის განრიგში, ასევე კომფორტული ადგილი.

ამჟამად სამგზავრო დოკუმენტის შეძენა, შესაბამისი დეპარტამენტის პოლიტიკის მიხედვით, ორი გზით ხორციელდება:

1. რკინიგზის ბილეთების ოფისებში იყიდება ქაღალდის ბილეთები.
2. ელექტრონული ფორმით - ხორციელდება ინტერნეტის გამოყენებით ოფიციალურ ვებსაიტებზე, ასევე შუამავლების მეშვეობით.

სატრანსპორტო მომსახურების ონლაინ გადახდა ძალიან პოპულარულია პოტენციურ მგზავრებს შორის. ეს გამოწვეულია ასეთი ფინანსური ტრანზაქციის გარკვეული უპირატესობებით.

შეიძლება აღინიშნოს შემდეგი დადებითი პუნქტები:

1. შეძენის მოხერხებულობა შენობის დატოვების გარეშე.
2. Დაზოგოთ დრო.
3. სალაროსთან რიგები არ არის.
4. საბანკო ვებსაიტების ან სტრუქტურების მეშვეობით გადახდის შესაძლებლობა.

სამოგზაურო დოკუმენტების სია

მატარებელში ასვლისას თქვენ უნდა აჩვენოთ კონდუქტორს ფურცელზე დაბეჭდილი ბილეთი ან აჩვენოთ ის მობილური ტელეფონის ეკრანზე. გარდა ამისა, თქვენ უნდა აჩვენოთ საბუთები, რომლებითაც ის შეიძინა და, თუ არის სარგებელი, შესაბამისი დადასტურება.

ყურადღება! ელექტრონული რეგისტრაციის პროცედურის დასრულებისას დოკუმენტის სტანდარტული ვერსიით დაბეჭდვა საჭირო არ არის.

თქვენ შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ფორმა ბილეთების ოფისებში ან მანქანებში, რომლებიც მდებარეობს რუსეთის რკინიგზის სადგურებზე. თუ სალაროსთან გაქვთ ტერმინალი, მოგიწევთ გარკვეული თანხის ჩარიცხვა. თუ მოწყობილობა არ არის ხელმისაწვდომი, თანამშრომელს არ სჭირდება დოკუმენტის გადახდა.

სამგზავრო ბილეთის შეცვლის პირობები

თუმცა, თითქმის ყველა ადამიანს აწყდება სიტუაცია, როცა სხვა დღეს წასვლის აუცილებლობაა. ამიტომ ჩნდება კითხვა: შესაძლებელია თუ არა ბილეთის შეცვლა?

დაგეგმილი მოგზაურობის გაუქმების მიზეზის მიუხედავად, რკინიგზის ბილეთების გაცვლის ან დაბრუნების წესები განისაზღვრება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით. ზოგჯერ თქვენ უნდა გაარკვიოთ, როგორ გაცვალოთ თქვენი ჩასხდომის დოკუმენტი. ეს ვარიანტი გამოიყენება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ მატარებლით ადრე გამგზავრება.

მაშინ შემდეგი პირობები უნდა დაკმაყოფილდეს:

1. ახალი მატარებლის გამგზავრების დრო 24 საათზე ნაკლებია.
2. მატარებლის ტიპი: სამგზავრო ან სწრაფი.
3. ვაგონში სხვა ადგილის დაკავება ან მაღალ ან დაბალ კლასში გადასვლა.
4. დანიშნულების ადგილი და ჩამოსვლის პუნქტები იგივე რჩება.
5. გაცვალეთ ზრდასრულთა ბილეთები ბავშვთა ბილეთებში და პირიქით.

Მნიშვნელოვანი! ბილეთის ხელახლა გაცემა სხვა პირზე დაუშვებელია.

გაცვლის პროცედურისთვის დამატებითი გადასახადი დაგერიცხებათ.

დოკუმენტის შეცვლის პროცესი

შესაძლებელია თუ არა მატარებლის ბილეთის შეცვლა სხვა თარიღზე? სინამდვილეში, უმეტეს შემთხვევაში, პროცესი მოიცავს ძველი ბილეთის დაბრუნებას და ახლის შეძენას. ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს მატარებლის ბილეთი სწორად, განთავსებულია რკინიგზის კომპანიების ოფიციალურ პორტალებზე. ასევე სადგურზე, თუ რაიმე შეკითხვა გაჩნდება, მგზავრს აქვს შესაძლებლობა დაუსვას ის სპეციალურ ბიუროში.

თანხის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბილეთების ოფისს რკინიგზის სადგურზე. თან უნდა გქონდეთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები და სხვა პირის საბუთები, რათა წარმოადგინოთ ისინი სააგენტოს თანამშრომლის მოთხოვნით სამოგზაურო კუპონების დეტალებთან შესადარებლად.

შეგიძლიათ გაცვალოთ მატარებლის ბილეთი, რომელიც შეიცავს სხვისი პასპორტის დეტალებს.

ამ შემთხვევაში დაგჭირდებათ ნოტარიუსში აღებული მინდობილობა. თუ სამოგზაურო ბილეთების დაბრუნება გჭირდებათ, ჯერ უნდა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ ბილეთი სხვა დროისა და თარიღისთვის.

ბილეთის დაბრუნების ფინანსური ანაზღაურება

თანხის დაბრუნება ექვემდებარება გარკვეულ პირობებს. იმის გასარკვევად, თუ რამდენი თანხა დაბრუნდება თქვენს ანგარიშზე, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ კატეგორიები, რომლებიც ქმნიან ბილეთის ფასს.

იგი შედგება ხარჯებისგან:

• დაჯავშნილი ადგილი ან საძილე ადგილი;
• ბილეთი ან ტრანსპორტი;
• დაზღვევის საფასური;
• კომისიები.

სახსრების კომპენსაცია ხდება შემდეგი თანმიმდევრობით:

1. დაჯავშნილი ადგილისა და ბილეთის სრული დაბრუნება - ვაგონის გამგზავრებამდე 8 საათით ადრე.
2. ბილეთის ფასი და ნახევრად დაჯავშნილი ადგილი - თუ გამგზავრების დრო 2-დან 8 საათამდეა.
3. ბილეთის ღირებულება დაჯავშნილი ადგილის გარეშე არის მატარებლის გამგზავრების დრო 2 საათზე ნაკლები.

ამ შემთხვევაში საკომისიო და სადაზღვევო პრემია დარჩება. გარდა ამისა, მგზავრი იხდის ფულად კომპენსაციას სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნებისთვის. ამიტომ, ნებისმიერ შემთხვევაში, ის აგებს ასეთ ბილეთების გაცვლაზე.

ელექტრონული კუპონის გაცვლის წესები

ონლაინ შეძენილი ბილეთების გამოცვლა მოითხოვს პროცედურას რკინიგზის სადგურის საბილეთო ოფისში. ამ შემთხვევაში საგადახდო საბანკო სისტემების დამატებითი საკომისიო არ ბრუნდება. ახალი სამგზავრო დოკუმენტების გადახდა ხდება ტარიფის მიხედვით ბილეთების ოფისში ნაღდი ანგარიშსწორებით ან გადახდის ბარათით.

გამოუცხადებელი ბილეთების კომპენსაცია ხდება გარკვეული დროის შემდეგ ელექტრონულ ანგარიშზე. თუ თქვენ გჭირდებათ ბილეთის დაბრუნება მატარებლის გამგზავრებამდე ერთი საათით ადრე, მაშინ თანხის დაბრუნების საკითხი გადაწყდება ინდივიდუალურად, წარმოდგენილი განაცხადის მიხედვით.

აღსანიშნავია, რომ გარკვეული სირთულეების მიუხედავად, ინტერნეტით ბილეთების შეძენამ აქტუალობა არ დაკარგა.

ბილეთის შეცვლაზე უარის თქმის პირობები

იმ დეპარტამენტის ადმინისტრაციას, რომელიც პასუხისმგებელია რკინიგზაზე მგზავრების გადაყვანაზე, შეუძლია უარი თქვას ელექტრონული დოკუმენტების გაცვლაზე.

ეს გადაწყვეტილება მიიღება შემდეგ სიტუაციებთან დაკავშირებით:

1. ბავშვისა და ზრდასრული მგზავრისთვის დოკუმენტის ხელმისაწვდომობა ერთი ადგილისთვის.
2. ბილეთის შეძენა ადგილის გარეშე.
3. სამოგზაურო ბარათის შეძენა რუსეთის ფარგლებს გარეთ.
4. ჩანაცვლება საერთაშორისო მნიშვნელობის მარშრუტებით.

დასკვნა

რუსეთის ფედერაციის სარკინიგზო კომპანია უმეტეს შემთხვევაში ერთგულია თავისი მომხმარებლების მიმართ, ამიტომ ბევრი საკითხი შეიძლება მოგვარდეს პოზიტიურად. თუმცა, ჯერ უნდა გაეცნოთ არსებულ ინფორმაციას, რათა სწორად შეიძინოთ სამგზავრო დოკუმენტები.