Služba Mosgortrans pro zapomenuté věci. Ztráty a nálezy: jak najít věc zapomenutou při přepravě. Kde hledat zapomenuté věci

Od začátku prosince loňského roku bylo v autobusech, trolejbusech a tramvajích hlavního města objeveno 312 věcí zapomenutých cestujícími. U každé epizody byla provedena kontrola a na místo události vyjížděly záchranné složky.

"Při opouštění kočáru si nezapomeňte své věci!" - připomíná nám příjemný hlas ve vlacích metra. A přesto často necháváme své věci v metru, a ještě více v autobusech a tramvajích, ve vlacích a letadlech, a pak spěcháme kolem a snažíme se vrátit to, co jsme získali úmornou prací. Nejčastěji „osiří“ tašky, deštníky, tubusy, batohy, fotoaparáty a... tašky s náhradními botami.

Podle První náměstek generálního ředitele Mosgortrans Boris Tkachuk, v zimě a na jaře přibývá školáků a studentů zapomenutých věcí, což vede ke zpožděním letů. Od začátku prosince nabírají autobusy, trolejbusy a tramvaje kvůli nálezu neznámých předmětů v oddílech pro cestující celkem 15 hodin zpoždění.

Výbušniny jsou mezi „ztracenými předměty“ extrémně vzácné, ale stále existuje možnost jejich výskytu. Pokud tedy v kabině najdete například balíček, ale jeho majitel zmizel, nepřibližujte se k předmětu, nesahejte na něj a nález ihned nahlaste řidiči. Pokud se akce koná v metru, kontaktujte řidiče pomocí tlačítka pro volání (je umístěno u každých dveří ve voze). Okamžitě přijedou záchranné složky, aby zjistily, zda se v podezřelém balíku jedná o výbušninu nebo jen o pár spodních kalhotek v tašce.

Informace o zapomenutých věcech v metru:+7 495 622-20-85. Sklad zapomenutých věcí se nachází ve stanici Kotelniki (východní vestibul - první vůz z centra).

Otevírací doba skladu ztrát a nálezů: denně od 8:00 do 20:00.

Všechny předměty nalezené na stanicích metra, ve vestibulech nebo ve vozech elektrických vlaků jsou přesunuty do skladu pro zapomenuté věci. Při zjištění zapomenuté věci provede služebník stanice za přítomnosti policisty letecké dopravní policie inventuru obsahu, údaje se zapíší do zvláštního formuláře. Dále je zapomenutá položka spolu s formulářem přenesena do skladu zapomenutých položek, kde je obsah znovu zkontrolován podle seznamu. Položky jsou skladovány po dobu šesti měsíců. Při převzetí vaší zásilky musí cestující předložit identifikační doklad a vyplnit žádost.

O zapomenutých dokumentech

Osobní doklady (pas, pojistka, řidičský průkaz, studentský průkaz atd.) do skladu nedorazit a okamžitě předán policii.
Skupina pro práci s nalezenými dokumenty ZIC Hlavního ředitelství Ministerstva vnitra Ruska v Moskvě (přepážka ztrát a nálezů) sídlí na adrese: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Provozní doba recepce pro občany: Po-Čt od 10:00 do 17:00, Pá od 10:00 do 16:00, So a Ne - zavřeno.

Od začátku roku zapomněli cestující své věci v autobusech, trolejbusech a tramvajích 323krát. Mezi nejčastější nálezy patří tašky a tašky obsahující osobní věci, školní batohy, deštníky, čepice a rukavice.

Zapomenuté věci jsou častou příčinou zpoždění MHD. K jejich kontrole volají operační služby, které zajišťují bezpečnost. Autobusy, trolejbusy a tramvaje letos zastavily celkem na více než 27 hodin kvůli věcem, které po sobě zanechali cestující.

Mosgortrans pravidelně instruuje řidiče, jak se chovat v nouzových situacích, včetně případů, kdy je ve voze nalezen předmět bez majitele. „Zároveň žádáme všechny uživatele městské dopravy, aby si na cestách dávali pozor na svůj majetek, a pokud v autobuse, tramvaji nebo trolejbusu najdete opuštěné věci, okamžitě to uvědomte řidiče,“ uvedl generální ředitel Mosgortrans Evgeny Michajlov.

Jak a kde najítvěci ztracené při přepravě?

Na autobus, trolejbus, tramvaj

Pokud jste něco ztratili při pozemní přepravě, musíte kontaktovat správce parku nebo traťové depo. Řidič vrací zapomenuté věci na konečné stanici. Zpravidla každý druhý den jsou posíláni z dispečinku parku nebo depa do centrálního skladu zapomenutých předmětů Mosgortrans. Za uskladnění si zde účtují poplatek – 12 rublů 46 kopejek za den za jedno místo.

Pro příjem zapomenutých věcí je třeba sepsat prohlášení s uvedením data, přibližné doby ztráty a čísla trasy pozemní městské dopravy, dále stručný popis věci a předat ji pracovníkovi skladu zapomenutých věcí. . Musíte mít u sebe doklad totožnosti. Ztracené peněženky budou také vráceny ve skladu a peníze budou vráceny na pokladně. Cestovní pasy a další dokumenty se předávají podle inventury na přepážku ztracených dokumentů Ústředního ředitelství vnitřních věcí. Do tří dnů se zaměstnanec skladu pokusí kontaktovat vlastníka pasu nebo jiných dokumentů, které lze použít ke zjištění kontaktních údajů vlastníka.

V mikrobusu

Věci zanechané v autobusech JSC Autoline Group končí ve skladu zapomenutých věcí. Žádost je možné podat na webových stránkách společnosti. Po obdržení musíte zaplatit všechny platby splatné společnosti (za uskladnění, balení, přepravu ve výši nalezených zavazadel a zveřejnění oznámení, pokud existuje) a vystavit potvrzení o přijetí položek. Dokumenty zůstávají ve skladu po dobu pěti dnů, věci - po dobu tří měsíců. Po uplynutí doby uložení dokumentů jsou dokumenty převedeny do kanceláře ztracených a nalezených dokumentů hlavního ředitelství pro vnitřní záležitosti v Moskvě na ulici Novoslobodskaja, budova 57/65.

V podzemí

Předměty nalezené ve vagónech, stanicích a vestibulech jsou odeslány do skladu ztrát a nálezů. Jsou uloženy po dobu tří měsíců a poté převedeny do Státního fondu. Zapomenuté osobní doklady (pas, pojistka, řidičský průkaz, studentský průkaz atd.) jsou neprodleně předány policii.

Moskevské metro chce vytvořit pátrání po zapomenutých věcech. Požadavek na vyhledávání lze zanechat na portálu metra.

Na elektrických vlacích a vlacích aeroexpress

Zapomenuté věci se odevzdávají přednostovi stanice nebo terminálu konečné destinace vlaku. V případě ztráty kontaktujte důstojníka stanice. Aeroexpress zveřejňuje informace o věcech nalezených ve vlacích na Instagramu nebo ve stálé sekci Lost & Found na stránkách společnosti.

Zapomeňte na televizi v autobuse! Myslíte si, že je to sci-fi? Ale ne. A takové případy se staly v Chabarovsku, řekli nám na velínu. To je samozřejmě výjimka. Nejčastěji nechávají občané ve vozidlech brýle, rukavice, šály a... jídlo.

„Loni dva muži zapomněli v autobuse televizi,“ řekli nám v dispečinku mezioborového navigačního a informačního centra Chabarovsk. — Malý, v krabici. Posadili nás vedle sedadla a zřejmě spolu začali mluvit a vystoupili na jejich zastávce. Vše proběhlo v pořádku, ztrátu si včas zapamatovali, kontaktovali nás a my jsme byli dopravcem. Televize byla vrácena.

V předvečer 8. března došlo také k zajímavému incidentu, vzpomínají dispečeři. Muž koupil své ženě jako dárek notebook a nechal ho bezpečně v autobuse. Nepamatoval si registrační značku auta, na dárek pro manželku si vzpomněl až o několik hodin později a zavolal na dispečink. Říká se, že chudák nikdy nenašel svůj notebook. Někteří cestující to s největší pravděpodobností objevili dříve.

Mimochodem, podle dispečerů je méně pravděpodobné, že obyvatelé města zapomínají věci v salonech, ale jejich počet zůstává nezměněn a zvyšuje se s nástupem podzimu a zimy. Šály, rukavice, čepice, tašky s náhradními botami – zapomnětliví občané je nechávají na sedadlech a v tom vřavě je jednoduše upustí. V žebříčku ztracených věcí vedou v létě brýle, knihy, časopisy, dětské kšiltovky a sandály.

— Stává se, že se zapomíná na jídlo. Například nádoby na jídlo, koláče a housky. Několikrát jsme v kabině našli celé tašky s potravinami. Zřejmě se někdo vracel domů z obchodu,“ vzpomíná průvodčí linky č. 8 Marina Belenkaya. "Obvykle nosíme tyto věci s sebou po celý den, pro případ, že by se majitel vrátil." Pokud ne, vyhodíme – jídlo se kazí.

Přitom v polovině případů se podle průvodčích majitelům stále daří své věci najít – dostihnou autobus, pokud si na ztrátu okamžitě vzpomenou, nebo kontaktují dopravce a zavazadla si vyzvednou v garáži, kde autobus tráví noc. Děje se to i naopak, věci si najdou své majitele. Pokud se tedy podle dispečerů v kabině najdou něčí dokumenty a telefon, určitě se pokusí kontaktovat majitele nebo se ho pokusí najít prostřednictvím sociálních sítí. Podařilo se nám tedy již vrátit několik mobilních telefonů.

Většina lidí však neví, kam se vydat, pokud si v MHD nechali nezbytnou věc – trolejbus, autobus nebo minibus, protože v Chabarovsku žádná obecná služba ztrát a nálezů neexistuje.

„Obecně platí, že věci zapomenuté v autobusech, tramvajích a trolejbusech, pokud si je všimne průvodčí nebo řidič, předáváme dopravci – soukromému podnikateli nebo městskému celku GET,“ vysvětlil dispečink. — Pokud v kabině něco zůstalo, měli byste zavolat do Meziprůmyslového navigačního a informačního centra Chabarovsk na čísle 91-02-07, informovat o trase, vedlejším čísle autobusu a datu cesty. Budeme informovat, čí to byla trasa, a poté bude muset majitel nezávisle kontaktovat dopravce a zjistit od něj zapomenutou položku.

Zboží zapomenuté nebo nalezené v přepravě můžete nahlásit na tel.: 32-85-02, 45-73-15 a 46-12-45.

Stává se však, že zapomenuté věci se k řidiči nebo průvodčímu vůbec nedostanou. Stejně jako u notebooku je může vyzvednout jiný cestující. Pak je samozřejmě šance na nalezení rukavic, tašky nebo vychytávky minimální. Pokud tedy nálezce nezveřejní inzerát na internetu. Dnes existuje několik tematických skupin na různých sociálních sítích.

• "Nevzdám se svého pasu!" - Pravidla pro kauci na půjčovnách,“ četl materiál.

Obyvatelé moskevské oblasti přicházejí o kreditní karty, pasy, hudební nástroje a domácí mazlíčky.

Cestující vystoupil z autobusu a jeho osobní věci šly dál - snad každý z nás se v takové situaci ocitl. Pokud lze rukavice a palčáky stále klasifikovat jako spotřební materiál, pak je vracení dokumentů a telefonu principiální záležitostí. Náš zpravodaj se zabýval tím, o co obyvatelé moskevské oblasti nejčastěji přicházejí při přepravě a co je třeba udělat, aby se věc vrátila majiteli.

STRATEGICKÝ MUŽ

Podle Mostansavto, největšího veřejného autobusového dopravce v Moskevské oblasti, vrchol ztrát nastává během novoročních svátků. Nejčastěji ztracenými věcmi jsou bankovní karty, doklady, cestovní karty, pasy, palčáky, rukavice a čepice. Na začátku školního roku jsou mezi nálezy často školní a studentské batohy a tašky s náhradními botami - v roce 2018 se jich v autobusech našly více než dvě desítky.

Loni se ve vlacích často zapomínalo na hudební nástroje: ukulele (miniaturní kytara – pozn. red.), klasické a baskytary. A v prosinci a na začátku ledna se novoroční dárky objevily na předních příčkách seznamu zapomenutých věcí, ale nikdy se nedostaly k adresátům.

SPOLEHLÁM NA DIrigenta

Nejlepšími přáteli zmatených lidí jsou dirigenti. Díky nim jsou věci vráceny majiteli promptně a bez zbytečné byrokracie. Ti, kteří ztratí věci spolu s dokumenty, mají zpravidla štěstí - je snazší najít majitele.

Například důchodci ze Sergieva Posadu byly vráceny nejen dokumenty zapomenuté v autobuse, ale také 40 tisíc rublů. spolu s produkty. Ztrátu našli řidič linky č. 46 Vladimir Kuzněcov a průvodčí Valentina Kantemir. Starší ženě doručili zapomenutou tašku na provázek zapomenutou v autobuse přímo domů, když předtím uvedli adresu v jejím pasu.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Bohužel, průvodčí nejsou kouzelníci a ve vlacích u Moskvy už vůbec žádní nejsou. Zapomenuté věci proto často migrují do řídicích center a tam čekají na své majitele. Každá kategorie MHD má svá pravidla pro vracení ztraceného majetku.

Pokud dojde ke ztrátě zavazadla v autobuse nebo na autobusovém nádraží, cestující se může obrátit na dispečink pobočky, do které trasa patří, uvedl Mostansavto. - Při převzetí zapomenuté věci je cestující povinen předložit doklad a podepsat se do zvláštního deníku. A nezletilí cestující si vyzvednou své věci v doprovodu rodičů.

Věci, které zůstaly ve vlacích, neskládáme,“ přiznala Sofya Popova, tisková tajemnice Ústřední příměstské osobní společnosti. - Ihned po zjištění je přeneseme na lineární jednotky Dopravního ředitelství Ministerstva vnitra Ruska v Centrálním federálním okruhu. Tady byste měli jít.

ROZŠÍŘENÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ

Na sociálních sítích jsou ztracené skupiny a fungují velmi efektivně. Alexey Kulikov z Orekhovo-Zuevo zapomněl svou basovou kytaru 20. ledna ve vlaku Gorkého: vystoupil na stanici Krutoye a nástroj šel do Petushki. Týden poté, co Alexey zveřejnil oznámení o pohřešované osobě na veřejné stránce „Zapomenuté věci v moskevských vlacích“, zazvonil telefon.

Zavolala mi dívka a řekla, že ten nástroj našla a je připravena mi ho vrátit,“ řekl Alexey. - Jsem šťastný! Tato kytara je pro mě cestou k uskutečnění dlouholetého snu o vytvoření vlastní rockové kapely a ztráta tak důležitého nástroje pro soubor by byla velká rána.

KDE HLEDAT ZAPOMENUTÉ VĚCI

Expediční služby poboček Mosttransavto (sekce motransavto.ru „Jízdní řády“)

Lineární divize Dopravního ředitelství Ministerstva vnitra Ruska pro centrální federální okruh (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)