Je možné změnit letenku na jiný den? Je možné vyměnit nevratné letenky na jiný termín? Proces výměny dokumentů

23.10.2017, 15:34 15442

Stává se, že se plány v životě člověka mění. Někdy je nucen odložit dlouho očekávaný výlet nebo přiblížit jeho začátek. V takové chvíli se stává primární otázka: je možné změnit letenku na jiný termín a jak to udělat?

Abyste pochopili, zda je možné změnit letenku na jiné datum, měli byste si ujasnit, zda vám umožňuje provést nějaké změny.

Existují letenky, v jejichž tarifech jsou jakékoliv změny obecně nepřijatelné, a pokud jsou přijatelné, účtují si některé aerolinky fixní pokutu za výměnu letenky na jiný termín.

Čím nižší letenka, tím více omezení obsahuje možnosti změny údajů, data odletu a výměny.

Informace o typu vašeho tarifu naleznete na dokumentu ve sloupci „Změny - výměna“. Například fráze Charge USD (nebo EUR) -30,00. To znamená, že za změnu letenky budete muset zaplatit pokutu 30 dolarů nebo eur.

Existuje několik způsobů, jak změnit datum letenky

• Prostřednictvím webových stránek letecké společnosti.
• Prostřednictvím webových stránek zprostředkovatelské společnosti.
• Pokud jste si zakoupili letenku na našem webu, můžete změnit datum odletu třemi způsoby: zavoláním, zasláním požadavku e-mailem nebo na svém osobním účtu.
• Návštěvou pokladny nebo kanceláře letecké společnosti, jejíž letenku jste zakoupili. V tomto případě budete potřebovat: letenku a cestovní pas, se kterým jste si ji zakoupili.

Při výměně letenky na jiný termín byste měli počítat

• Změna termínu je možná pouze u letecké společnosti nebo na webu, kde byla letenka zakoupena.
• Pokud nejsou letenky na požadovaný počet, výměna neproběhne.
• Letenku na jiný termín lze vyměnit pouze za letenku stejné rezervační třídy nebo vyšší třídy. Výměna jízdenky za nižší rezervační třídu není možná. Při změně rezervační třídy je potřeba kromě poplatku za změnu uhradit i rozdíl v jízdném.

Jak přeplánovat datum odjezdu: co dělat, kam jít, musíte zaplatit pokutu?

Okolnosti se různí. Onemocněl někdo z vašich blízkých a vy už ten den nemůžete odletět, nebo je v práci nějaká vyšší moc. Nakonec ten den prostě nemůžete odjet - nemáte náladu, vaše dovolená byla odložena. Není možné předvídat vše. Co dělat, když potřebujete změnit datum odjezdu na již zakoupené letence?

Taková možnost opravdu je. Zde to ale stojí za zvážení - většina zvýhodněných tarifů neumožňuje změnu data odjezdu a trasy. Pokud využíváte služeb cestovní kanceláře, měli byste se před cestou předem zeptat, co v takové situaci dělat. Některé tarify umožňují změny data pouze korespondencí s vyšším tarifem. Nepreferenční tarify vám zpravidla umožňují libovolně měnit jak čas a datum odjezdu, tak trasu.

Co dělat, když jste vystavili elektronickou letenku, je možné získat plnou nebo částečnou náhradu?

Když si zarezervujete letenku přes web letecké společnosti, nemusíte sami nic dělat – pracovníci zákaznického servisu mohou tato data změnit online. Vše je velmi pohodlné. Poplatek za změnu data odletu závisí na tarifu letecké společnosti. Pokud je letenka drahá, změní vám datum zdarma, pokud jsou v tu dobu volná místa.

Pokud vám letecká společnost umožní změnit datum přímo na vašem online účtu, může být z vaší bankovní karty účtován poplatek za změnu data. Pokud si koupíte vstupenky na poslední chvíli, zpravidla je nelze vrátit. Navíc ani zdarma ani placené. Vaše vstupenka se jednoduše ztratí. Pokuste se proto vždy předem promyslet vyšší moc. Před rezervací letenky si prosím proberte, jak můžete změnit datum. Spočítejte si, jak ziskové pro vás bude změna data na letence. Může být levnější koupit nový. To platí zejména pro letenky v ekonomické třídě.

Pokud je možné vrácení peněz, je na vstupenku nalepena nálepka s novým datem. Pokud vám bude účtován poplatek za změnu data, musíte jej zaplatit a předložit účtenku svému cestovnímu agentovi nebo zaměstnanci letecké společnosti. Při letu obchodní třídou zpravidla nejsou problémy s vrácením peněz a pokuty jsou minimální.

Termíny odletů lze zpravidla změnit nejpozději 36 hodin předem. Nenechte se zpozdit – pokud se opozdíte, vstupenka vám nebude vyměněna a nebudete ji moci vrátit. Pokud je váš let zpožděn vinou letecké společnosti, může vám zaplatit za některé telefonní hovory a jídlo, pokud je zpoždění několika hodin. A dávají vodu zdarma hodinu po zpoždění letu. Během této doby musíte poskytnout dostatečnou úroveň pohodlí.

Téměř každý občan se setkal s nutností vrátit nebo vyměnit cestovní doklad. K takovým situacím dochází z různých důvodů. Ne každý však ví, jak správně implementovat prezentovanou operaci. Účelem tohoto článku je seznámit spotřebitele s pravidly a postupem výměny kuponů.

Výměna elektronické jízdenky ruských drah

Ve věku špičkových technologií se nové technologie rozšířily. Inovace se dotkly i železniční organizace Ruské federace. V poslední době je nejvíce aktuální způsob získávání cestovních osvědčení prostřednictvím internetu. Koupit elektronický kupon již není obtížné, ale v případě potřeby výměny můžete narazit na určité potíže.
Je důležité mít na paměti, že v tuto chvíli můžete elektronický kupón vyměnit pouze na pokladně. Kromě toho existují další pravidla týkající se tohoto procesu. Jsou následující:

• Cestovní list není možné vyměnit za jinou osobu;
• Datum elektronického dokumentu můžete změnit na jiné, včetně dřívějšího data;
• Chcete-li nahradit jízdenku na vlak, musíte poskytnout samotnou cestovní kartu a doklad potvrzující totožnost klienta;
• Při realizaci tohoto procesu bude účtováno určité procento z provize, které se nevrací.

A pokud potřebujete vrátit peníze a zrušit e-jízdenku ruských drah, pak se doporučuje číst.

V jakých případech nelze vyměnit e-jízdenku Ruských drah?

Ve většině případů dělá ruská železniční společnost ústupky svým zákazníkům, ale jsou chvíle, kdy nebude možné uplatnit právo na výměnu železničního kuponu. Tato operace nebude možná, pokud:

• Registrace byla provedena bez uvedení místa (jako příklad může posloužit kupon pro dítě do pěti let);
• Byly zakoupeny vstupenky pro děti a dospělé na stejné místo;
• Elektronickou jízdenku nelze vyměnit, pokud byla zakoupena v jiné zemi a zaplacena kartou;
• U mezinárodních destinací není možné cestovní doklad nahradit.
• Pokud potřebujete vyměnit železniční kupon, nejvýhodnější možností by bylo vrátit starý a zakoupit nový, protože v obou případech bude účtována provize.

Jak vyměnit elektronickou jízdenku za vlak zakoupený na webu Ruských drah je napsáno v tomto článku.

Výměna elektronické jízdenky Ruských drah za papírovou

Ruské dráhy poskytují možnost vyměnit elektronickou jízdenku za papírovou. Prezentovanou operaci bude možné provést pouze na pokladně. V tomto případě musíte předložit doklad potvrzující totožnost cestujícího a informaci o přihlášení a zaplacení dokladu za vlak.

Výměna jízdenek Ruských drah na jiný termín

Chcete-li změnit elektronickou vlakovou jízdenku na jiné datum, musíte tuto operaci provést vrácením staré a zakoupením nového jízdního dokladu. Měli byste také mít na paměti některé podmínky pro tento proces:

• Výměna bude možná, pokud do odjezdu vlaku zbývá méně než 24 hodin;
• Měli byste si vybrat stejné auto, ale třídu lze změnit;
• Lze vyměnit za jiné sedadlo v jiném kočáru;
• Směr trasy nelze změnit.

O tom, jak zrušit jízdenku ruských drah, si můžete přečíst online.

Ruské dráhy vyměňují jízdenky na jindy

Cestující často kontaktují pokladny Ruských drah s žádostí o výměnu jízdenky na jiný čas nebo místo. Abyste si tato ustanovení všimli v cestovním dokladu, musíte vědět, že datum lze pochopit pouze v dřívějším datu.

Výměna jízdenek Ruských drah zakoupených na pokladně

Jízdenky Ruské železnice zakoupené v pokladně podléhají výměně. Můžete si vybrat jiné datum nebo místo. Musíte však vědět:

• Můžete ji nahradit pouze dřívější trasou;
• V tomto případě je jako poplatek účtováno určité procento z ceny kuponu;
• Není možné změnit směr jízdy vlaku;
• Pokud je cena nového vlakového dokladu vyšší, musíte doplatit rozdíl a naopak.

Náklady na výměnu jízdenek ruských drah

Pokud se rozhodnete vyměnit železniční kupon, musíte vědět, že při provádění této operace bude účtováno procento z ceny kuponu. Provize za výměnu jízdenky Ruské železnice je 185 rublů. Konečná částka, která má být cestujícímu vydána, bude tedy číslo, které se vypočítá pomocí vzorce - celkové náklady na cestovní doklad - výše poplatku.

Mnoho ruských občanů využívá služeb železniční společnosti. Ne každý však ví, jak správně vrátit nebo vyměnit zakoupený cestovní certifikát. Za tímto účelem se doporučuje pečlivě zvážit své kroky při nákupu a také se seznámit se všemi pravidly provozu ruských železnic.

(7 hodnocení, průměr: 2,86 z 5)

Přečtěte si více

Otázka vrácení nábytku často vyvstává, když zakoupené produkty nejsou z různých důvodů vhodné. Koupili jsme sedačku. Zdá se, že změřili velikost, porovnali ji s barvou tapety a skočili na ni. Ale koupili jsme to a přinesli domů - nelíbí se mi to. No, nebo barva záclon neodpovídala, takže záclony neměňte. Na místě se stává otázka, zda je možné jej vyměnit za nový nebo vrátit za peníze. Povolit toto...

Mnoho lidí se při koupi telefonu setkalo s vadami. A otázka, co dělat v této situaci, neztrácí svůj význam. První věc, kterou byste měli vědět, je, že byste se nikdy neměli pokoušet něco opravit sami nebo důvěřovat nekvalifikovanému technikovi, že závady opraví. Pokud je takový zásah zjištěn, má obchod plné právo odmítnout vrácení. Pokud jsou tedy zjištěny problémy, měli byste okamžitě...

Příslušný zákon v zájmu ochrany spotřebitele stanoví několik důvodů, pro které lze zboží vrátit prodejně nebo podmíněnému dodavateli. Jedním z těchto důvodů je velikost, která kupujícímu nevyhovovala, nebo jakákoliv jiná vlastnost, které při nákupu nevěnoval pozornost. Jak přesně v praxi vrácení produktu probíhá a jakou formou se obrátit...

Často se stává, že kupující po zakoupení produktu nezíská uspokojení z nákupu a chce provést výměnu nebo vzít peníze zpět. Podle zákona může spotřebitel vrátit zboží ve stanovené lhůtě. Existují pádné důvody pro odmítnutí dodavatele za to, že chce vrátit výrobek vhodné nebo nevhodné kvality podle právních norem a jak správně uplatnit reklamaci -...

20.03.2019, 10:00 32335

Pokud se vaše plány náhle změní, letenku zakoupenou online můžete vrátit nebo vyměnit. Vezměte prosím na vědomí, že možnost vrácení a/nebo výměny letenky za jiný let nebo jiný termín je určena pravidly aplikace a omezeními tarifu, který jste si zvolili.

Způsoby zpracování refundace a/nebo výměny letenky

Vrácení peněz a/nebo výměnu letenky můžete provést třemi způsoby:

Pokud byly letenky zakoupeny na našem webu, můžete zaslat žádost o výměnu nebo vrácení letenky na e-mailovou adresu. Dopis musí být odeslán z adresy, kterou jste uvedli při rezervaci letenky. Ve svém e-mailu nám prosím sdělte číslo objednávky nebo rezervační kód.

Upozorňujeme, že vrácení peněz nebo výměna letenky se provádí až po opakovaném písemném potvrzení této operace. Za tímto účelem vám bude na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci zaslán odpovídající dopis, ze kterého budete muset odpovědět.

2. Prostřednictvím letecké společnosti

V případech, kdy je s námi komunikace nedostupná, stejně jako v případě, že do odletu zbývá méně než 24 hodin na letence, kterou je potřeba vrátit nebo změnit, můžete kontaktovat přímo příslušnou leteckou společnost.

Upozorňujeme, že některé letecké společnosti mají podle svých tarifních pravidel letenky, které jsou z jakéhokoli důvodu nevratné – před rezervací letenky si pozorně přečtěte tarifní pravidla.

Mějte také na paměti, že podle mezinárodní letecké legislativy platí pro letecké společnosti vydávající letenky (nejen pro vlastní lety, ale i pro lety partnerských leteckých společností na základě smluv Code-Share nebo Interline) právo země, ve které je letenka vydána. je uplatněno. Například pro ruské letecké společnosti je to Letecký zákoník Ruské federace, pro evropské letecké společnosti je to vnitřní evropská letecká legislativa. Před rezervací letenek u zahraniční letecké společnosti (i létající z Ruské federace) se proto ujistěte, že tato letecká společnost poskytuje možnost vrácení peněz, například v případě zamítnutí víza nebo ze zdravotních důvodů.

Pokud potřeba nedobrovolného návratu není způsobena vinou letecké společnosti (zrušení letu, změna letového řádu atd.), ale vašimi osobními okolnostmi, budete k potvrzení platného důvodu požádáni o poskytnutí příslušných dokumentů, např. například kopie potvrzení o nemoci cestujícího nebo příbuzného osoby, která potřebuje péči atd.

Cestování na dlouhé vzdálenosti se pro moderní lidi stalo samozřejmostí. Volba způsobu cestování je dána dostupností silnic a speciálních pozemních komunikací.

Nejrozšířenějším typem dopravy je železniční doprava. Tento zájem mezi obyvatelstvem je způsoben tím, že existují různé možnosti podmínek pro pobyt cestujících v závislosti na vzdálenosti mezi městy a objekty. Pokud cesta trvá krátkou dobu, můžete se tam dostat vlakem. A na dlouhé cesty je vhodné využít vyhrazené sedadlo nebo oddílové vozy s možností řádného odpočinku a spánku.

Pro využití železniční dopravy byl vyvinut systém nákupu jízdenek. Ve většině případů je lidé kupují předem. Tento přístup vám umožňuje vybrat si vhodný čas v jízdním řádu vlaků a také pohodlné místo.

V současné době je nákup cestovního dokladu realizován podle zásad příslušného odboru dvěma způsoby:

1. V pokladnách železnic se prodávají papírové jízdenky.
2. V elektronické podobě - ​​provádí se pomocí internetu na oficiálních webových stránkách a také prostřednictvím zprostředkovatelů.

Platba za přepravní služby online je mezi potenciálními cestujícími velmi oblíbená. To je způsobeno určitými výhodami takové finanční transakce.

Lze zdůraznit následující pozitivní body:

1. Pohodlí nákupu bez opuštění provozovny.
2. Ušetřit čas.
3. Žádné fronty u pokladny.
4. Možnost platby prostřednictvím bankovních webů nebo struktur.

Seznam dokladů pro cestování

Při nástupu do vlaku budete muset průvodčímu ukázat jízdenku vytištěnou na kousku papíru nebo ji ukázat na displeji mobilního telefonu. Kromě toho musíte ukázat doklady, se kterými byl zakoupen, a pokud existují výhody, odpovídající potvrzení.

Pozornost! Při dokončení elektronického registračního řízení není vyžadován tisk dokumentu ve standardní verzi.

Formulář si můžete vytisknout v pokladnách nebo v automatech umístěných na železničních stanicích v Rusku. Pokud máte na pokladně terminál, budete muset vložit určitou částku peněz. Pokud zařízení není k dispozici, zaměstnanec nemusí za doklad platit.

Podmínky výměny jízdenky

Téměř každý člověk se však potýká se situací, kdy je potřeba odejít v jiný den. Nabízí se proto otázka: je možné lístek změnit?

I přes důvod zrušení plánované cesty jsou pravidla pro výměnu nebo vracení železničních jízdenek stanovena legislativou Ruské federace. Někdy musíte zjistit, jak si vyměnit palubní doklad. Tato možnost se používá, pokud potřebujete odjet vlakem dříve.

Pak musí být splněny následující podmínky:

1. Čas odjezdu nového vlaku je kratší než 24 hodin.
2. Typ vlaku: osobní nebo rychlý.
3. Získání dalšího místa ve vagónech nebo přestup do vyšší či nižší třídy.
4. Cílové a příletové body zůstávají stejné.
5. Vyměňte vstupenky pro dospělé za vstupenky pro děti a naopak.

Důležité! Opětovné vystavení vstupenky jiné osobě není povoleno.

Za postup výměny bude účtován dodatečný poplatek.

Proces výměny dokumentů

Je možné změnit jízdenku na vlak na jiné datum? Ve skutečnosti ve většině případů proces zahrnuje vrácení starého lístku a nákup nového. Informace o tom, jak správně změnit jízdenku na vlak, jsou zveřejněny na oficiálních portálech železničních společností. Také na nádraží, pokud se vyskytne nějaký dotaz, má cestující možnost se jej zeptat na zvláštní kanceláři.

Pro vrácení peněz je třeba kontaktovat pokladnu na nádraží. Doklady prokazující vaši totožnost a doklady pro jinou osobu byste měli mít u sebe, abyste je mohli na výzvu zaměstnance agentury předložit pro porovnání s údaji na cestovních kuponech.

Můžete si vyměnit jízdenku na vlak obsahující údaje o pasu někoho jiného.

V tomto případě budete potřebovat plnou moc získanou od notáře. Pokud musíte vrátit jízdenky, měli byste se nejprve ujistit, že máte k dispozici jízdenku na jiný čas a datum.

Finanční kompenzace za vrácení jízdenky

Vrácení peněz podléhá určitým podmínkám. Chcete-li zjistit, kolik peněz vám bude vráceno na účet, musíte zvážit kategorie, které tvoří cenu vstupenky.

Skládá se z nákladů:

• vyhrazené sedadlo nebo místo na spaní;
• jízdenka nebo doprava;
• poplatek za pojištění;
• provize.

Vrácení finančních prostředků probíhá v tomto pořadí:

1. Vrácení rezervovaného místa a jízdenky v plné výši - 8 hodin před odjezdem vozu.
2. Cena vstupenky a poloviční rezervované místo - pokud je čas odjezdu od 2 do 8 hodin.
3. Cena jízdenky bez rezervovaného místa je doba odjezdu vlaku kratší než 2 hodiny.

V tomto případě bude zadržena provize a pojistné. Dodatečně platí cestující za vrácení jízdního dokladu peněžitou náhradu. Proto na takové výměně lístků v každém případě prohrává.

Pravidla pro výměnu elektronického kuponu

Výměna jízdenek zakoupených online bude vyžadovat postup v pokladně železniční stanice. V tomto případě se dodatečné poplatky platebních bankovních systémů nevrací. Nové jízdní doklady se platí dle tarifu na pokladně hotově nebo platební kartou.

Náhrada za nevyzvednuté vstupenky je po určité době provedena na elektronický účet. Pokud potřebujete vrátit jízdenku méně než hodinu před odjezdem vlaku, bude o vrácení peněz rozhodnuto individuálně, dle podané žádosti.

Je třeba poznamenat, že i přes určité potíže neztratilo nákup vstupenek přes internet svůj význam.

Podmínky pro odmítnutí výměny vstupenky

Správa odboru, který je odpovědný za přepravu cestujících na železnici, může odmítnout výměnu elektronických dokumentů.

Toto rozhodnutí je učiněno v souvislosti s následujícími situacemi:

1. Dostupnost dokladu pro dítě a dospělého cestujícího na jedno sedadlo.
2. Nákup jízdenky bez místenky.
3. Nákup cestovního pasu mimo Rusko.
4. Nahrazení trasami mezinárodního významu.

Závěr

Železniční společnost Ruské federace je ve většině případů loajální ke svým zákazníkům, takže mnoho problémů lze vyřešit pozitivním způsobem. Nejprve se však musíte seznámit s dostupnými informacemi, abyste si mohli správně zakoupit doklady pro cestující.