Cestovní kancelář odpovídá: letenky, vouchery, zdravotní pojištění. Cestovní doklady pro turisty TEZ TOUR (Rusko) TEZ Tour tiskne doklady pro turisty

Před odjezdem na dlouho očekávanou dovolenou je turista povinen získat od své cestovní kanceláře dokumenty, které potvrzují jeho práva na obdržení slíbených a zaplacených služeb. Kromě toho musí obdržet zpět všechny dokumenty, které od něj cestovní kancelář požadovala k vystavení zájezdu nebo smlouvy. V opačném případě nebude moci využívat lékařskou péči, služby exkurzí a dokonce ani zůstat v hotelovém pokoji, protože je mimo svou zemi.

Pro úplné zodpovězení otázky, jaké doklady se vydávají turistovi při nákupu zájezdu, je nutné zvážit služby, které balíček zájezdu obsahuje.

Jaké služby jsou zahrnuty v balíčku zájezdu?

Mezi základní služby hotového cestovního balíčku patří:

Doručení klienta z výchozího bodu do cíle.
Transfer – služby pro přepravu turistů z letiště do hotelu a zpět, dále služby pozemní dopravy v rámci vysílající země a země určení.
Ubytování v uvedeném hotelu a zajištění stravy (pokud je součástí hrazeného pobytu).
Poskytování lékařských služeb.

Klient může na své přání ke stávajícím službám přidat další služby. Ve všech cestovních kancelářích jsou přibližně stejné a mají drobné rozdíly. Každý z nich však vyžaduje samostatný dokument, který potvrdí práva turisty na ně. Nyní přejděme k podrobnému zvážení jízdních dokladů pro poskytování objednaných služeb.

Formulář elektronické letenky nebo letecké společnosti , která zajistí příjezd klienta do jeho destinace. Jakákoli letecká přepravní společnost vydává elektronické potvrzení o itineráři letenek nebo, jednoduše řečeno, letenky. Vypadají jako běžný výtisk na tiskárně, ale jsou schopny potvrdit let. Při osobním nebo poštovním převzetí takové letenky je třeba zkontrolovat následující údaje: jméno a příjmení cestujícího, datum vystavení letenky a kdo ji vystavil, jméno dopravce a některé údaje o letu: číslo letu, odlet a cílová letiště, datum a čas letu.

Někdy nemusí být přepravní společnost uvedena na letence, ale lze ji identifikovat podle písmenné části, kterou začíná číslo letu. Například: TG – Thai Airlines. Samozřejmě je nejlepší mít u sebe letenku při odbavení na váš let, stane se vaším dalším bezpečnostním opatřením. Ale nestane se nic špatného, pokud to v tu chvíli nebudete mít. Ostatně k tomu, aby zaměstnanci letiště poznali turistu jako pasažéra stanoveného letu, není elektronická letenka vůbec nutná. Musí však mít u sebe cestovní pas.

Když cestovní kancelář používá k doručování cestujících charterové lety (to znamená, že si cestovní kancelář pronajme letadlo od letecké společnosti na určitou dobu tak, aby letělo směrem, který jí cestovní společnost uvede), pole čísla letenky je často prázdné. . V takovém případě musíte přijít k letecké společnosti a zkontrolovat, zda je vaše jméno na seznamu cestujících na požadovaném letu, nebo se zaregistrovat na oficiálních stránkách společnosti.

Další dokument - toto je voucher . Potvrzuje práva turisty na jídlo, ubytování, transfer a další pozemní služby. Poukaz je písemný certifikát nebo dokument, který zajišťuje právo na získání jakéhokoli produktu nebo služby. Musí obsahovat následující údaje:

Kdo je spotřebitelem služby?
Kdo poskytuje vybrané služby a jejich kontaktní údaje.
Cestovní kancelář, která provedla rezervaci a zaplatila za služby, a také vystavila turistu voucher.
Popis poskytovaných služeb.

Pojistné podmínky, která zajišťuje práva k poskytování lékařské péče, může být typografická kniha. Popisuje kritéria pojištění, jeho dobu, výši krytí, oblast pojištění a klientské údaje.

Cestovní kancelář musí všechny výše uvedené dokumenty předat 4 až 5 hodin před odletem letu nebo několik dní před odletem. Důvodem je postup při vydávání letenek a vyřizování potřebných dokumentů na konzulátech. Existují případy, kdy cestovní kanceláře vydávají doklady týden před odjezdem, ale to je extrémně vzácné.

U zemí, které mají bezvízový režim, není nutné docházet pro doklady do kanceláře cestovní kanceláře. Některé z nich (pojistná smlouva, jízdenka, voucher a upomínky) můžete obdržet poštou a vytisknout si sami.

Předseda vlády Dmitrij Medveděv podepsal 22. září rezoluci, podle které musí být turista cestující mimo Ruskou federaci nejpozději 24 hodin před zahájením akce vybaven kompletním balíkem potřebných dokumentů včetně letenky tam a zpět. výlet.

Lístek je jiný

V podstatě se jedná o doplnění Pravidel poskytování služeb pro prodej produktů cestovního ruchu platných od roku 2007, která již obsahovala požadavek na vystavení dokladů den před odjezdem. A obecně tuzemské touroperátory tyto podmínky dodržují. S výjimkou případů vydávání dokladů na letišti před odletem, které se praktikuje u mimoměstských turistů. Vydání v kratší lhůtě je navíc často spojeno s pozdním obdržením víz.

Rozdíl je v tom, že nové usnesení specifikuje požadavky konkrétně na letenky. Nově je zhotovitel povinen vydat turistovi výpis z automatizovaného systému obsahující informace o přepravě. A tady vyvstaly otázky.

Poté, co aerolinky opustily pestrobarevné knihy, do kterých se informace o cestujících zapisovaly červeným perem, a přešly na elektronické letenky, neobjevily se žádné jednotné standardy určující podobu této elektronické letenky. Podle právníka Ilji Tugueva je podle ruských zákonů hlavním požadavkem na letenku stále její soulad s leteckým kodexem. Účelem letenky je potvrdit smlouvu cestujícího o letecké přepravě. Podmínky této smlouvy musí být uvedeny v letence.

Vystavení letenky lze v praxi provést několika způsoby. První je prostřednictvím mezinárodního rezervačního systému, například Amadeus. Takové letenky vydává certifikovaná letenka. Touroperátoři je využívají především na zájezdy s pravidelnou dopravou. Tyto letenky mají unikátní číslo (ETKT), aby je bylo možné ověřit přes rezervační systém, leteckou společnost nebo speciální služby jako www.viewtrip.com popř. www.checkmytrip.com Vystavit takový lístek bez zaplacení je zásadně nemožné. To znamená, že po obdržení do ruky si turista může být jistý, že jeho doprava byla zaplacena.

V cestovním ruchu se častěji využívá jiný způsob, kdy letenky vystavuje přímo letecká společnost. Žadatel o charterový let zašle platbu a seznam cestujících. Poté letecká společnost zahájí odbavení. V tuzemské praxi se to obvykle dělá v posledních dnech. Důvodem je pozdní platba a časté změny v seznamech cestujících. Většina leteckých společností, například S7, Kolavia, Abakan-Avia, přiděluje takovým letenkám číslo (ETKT), některé dokonce umožňují odbavení na let. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda byla vaše zpáteční letenka zaplacena, je zavolat letecké společnosti den před odletem. Po delší dobu takové informace obvykle nejsou dostupné.

Často však turista obdrží vstupenku vydanou přímo cestovní kanceláří prostřednictvím jejího rezervačního systému. Právě tyto jízdenky byly spojovány s případy, kdy se lidé po zastavení činnosti operátora nemohli vrátit domů. Ukázalo se, že lístek byl prostý papír, ničím nepotvrzený. Lístek nemá číslo. Zárukou, že byla zaplacena, může být pouze upřímné slovo samotného operátora.

Touroperátoři se učí psát

Mezi mnoha tuzemskými touroperátory existuje praxe, že prostřednictvím svého systému předem vydají letenku bez čísla a v předvečer odletu ji změní na letenku s číslem vydaným leteckou společností. Podle cestovních kanceláří to dělají například Coral Travel a Sanmar.

Společnost TEZ Tour praktikuje vydávání vstupenek 3-4 dny před začátkem zájezdu. Podle generálního ředitele Vladimíra Kaganera se všechny lety platí na 2 týdny dopředu a turista cestující do dvou týdnů má každopádně v ruce platnou zpáteční letenku. Problémy mohou nastat, když turista cestuje na měsíc nebo měsíc a půl - formálně podle současné praxe takový klient odlétá, sice s informacemi o letech, ale bez zaplacené zpáteční letenky.

Létat novým způsobem

Závěr je tento. Aby bylo možné předem vystavit „správné“ letenky, které si turisté mohou ověřit, musí touroperátoři a letecké společnosti změnit podmínky spolupráce: doprava bude nyní muset být placena v mnohem větší hloubce nebo musí být zvýšena záloha. Ale to nestačí. Samotné aerolinky musí posunout svou práci na vyšší technologickou úroveň: zavést online odbavovací systém, sladit svou práci s mezinárodními požadavky. Generální ředitel Biletix Alexander Sizintsev věří, že Transaero dnes pokročilo nejdále. Její letenky i na charterové lety mají číslo rezervace a číslo letenky. Pomocí nich je možná registrace.

S určitým úsilím je tedy možné zajistit, aby turista 24 hodin před odjezdem obdržel garantovanou zpáteční letenku zaplacenou CK a mohl ji využít v případě úpadku CK. Technická možnost existuje. Zbývá odpovědět na otázky, co by měl turista dělat, když sama letecká společnost odmítne plnit své povinnosti, a jak mohou touroperátoři zajistit, aby konzuláty nezdržovaly vydávání víz.

Poznámky k jednotlivým letům

Odbavení na lety leteckých společností Air Arabia končí v 1 hodina před odletem letu.
Všechny pravidelné lety nejsou obsluhovány na letišti. U všech těchto letů je tisk dokumentů dostupný online. Žádáme agentury, aby dokumenty vytiskly včas a vydaly je turistům.
Výjimka: pasy budou vydávány na letišti pouze pro lety leteckých společností Aegean Airlines(A3) a dále charterové lety v případě pozdního vydání víza.

VYDÁVÁNÍ PASŮ S PŘIPRAVENÝMI VÍZAMI SE VYRÁBÍ NA KANCELÁŘI GAZETNY PER., 17, Bldg 3 OD PONDĚLÍ DO PÁTKU OD 10:00 DO 19:00, V SOBOTU OD 10:00 DO 16:00.

Informace o připravenosti víz jsou viditelné na účtu agentury a také je zaslána automatická zpráva e-mailem.

Cestovní pasy se vydávají podle následujících pravidel:

Chcete-li přijímat pasy agenturními kurýry:
- Prostřednictvím osobního účtu agentury je nutné zaregistrovat zaměstnance, kteří mají právo přijímat pasy. Zaměstnanec přichází do kanceláře společnosti pouze s cestovním pasem. Pozornost! Musí se dostavit kurýr originál pasy , ne fotokopie nebo fotografie!
Chcete-li získat cestovní pasy kurýrní službou:
- Agentura zasílá emailem sken plné moci, kde je uveden název kurýrní služby a číslo přihlášky. Plná moc je podepsána ředitelem a ověřena razítkem. V předmětu dopisu musíte uvést číslo přihlášky ( pouze čísla!).

Všechny nestandardní případy jsou předem telefonicky projednány s pracovníky oddělení. +7 495 510 64 84 .

Pozornost! Tisk voucherů a pojištění v kanceláři se otevře ihned po potvrzení hotelu a úplné úhradě zájezdu v souladu s harmonogramem výdeje (viz tabulka níže). O možnosti tisku informuje automatický mailing. Tisk dokumentů se neuzavírá a je k dispozici neomezeně mnohokrát.
Kompletní informace o čase a přesném místě vydání pasu na letišti Domodědovo.

Pro vystavení letenek na mezinárodní lety z jakéhokoli moskevského letiště je nutné zadat následující údaje o cestujícím:

příjmení, jméno, pohlaví, datum narození
občanství
série a číslo mezinárodního pasu, datum konce platnosti mezinárodního pasu.

Zadejte prosím tyto údaje ihned při rezervaci aplikace.

V případě neposkytnutí chybějících údajů pro 3 pracovní dny před odjezdem penále ve výši 25 dolarů na osobu. V případě neposkytnutí údajů méně než 1 pracovní den před odjezdem přebírá agentura odpovědnost za neúspěšný odjezd turistů.

POZORNOST! Výdej letenek na lety Aeroflotu musí být dokončen do 18:00 dne před odletem. Po 18:00 nelze vystavit letenky na lety A/K Aeroflot.

PŘI REZERVACI JE PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNO KŘÍŽENÍ LETŮ RŮZNÝCH LETECKÝCH SPOLEČNOSTÍ!

Harmonogram vydání

Datum odletu	Země	Směr	Let	Letecká linka	Komentář	Poznámky
04.09.2019 středa	Itálie	Catania	S7 683	S7 AIRLINES
		Rimini	U6 741	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Cagliari	S7 623	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Kypr	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			S7 609	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			S7 603	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Spojené arabské emiráty	Dubaj (DXB)	EK 132	EMIRÁTY (RUSKO)	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Španělsko	Palma de Mallorca	S7 879	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Španělsko	Barcelona	U6 845	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Bulharsko	Varna	S7 949	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Bulharsko	Burgas	S7 917	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Řecko	Kalamata	Y7 7741	NORD STAR	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Rhodos	S7 617	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Heraklion	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	Turecko	Marmaris	U6 3565	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Antalya	F7 9107	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			S7 639	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			YC 9335	YAMAL	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			YC 9349	YAMAL	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			F7 9117	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			TK 3233	TURKISH AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			F7 4111	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			F7 9103	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Bodrum	R3 9875	JAKUTIE	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
05.09.2019 Čtvrtek	Itálie	Catania	S7 683	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Vydávání dokladů začíná v 10 hodin	Kypr	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	S7 603	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	S7 609	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Bulharsko	Varna	S7 949	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Burgas	S7 917	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Španělsko	Tenerife jih	S7 675	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Palma de Mallorca	S7 879	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Barcelona	U6 845	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Řecko	Korfu	A3 4411	AEGEAN AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Rhodos	S7 617	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Heraklion	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Y7 7747	NORD STAR	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Turecko	Antalya	S7 639	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	TK 3233	TURKISH AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	F7 8101	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	YC 9303	YAMAL	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
	06.09.2019 pátek	Itálie	Catania	S7 683	S7 AIRLINES				Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Vydávání dokladů začíná v 10 hodin								Bulharsko																															Heraklion
			Lamezia Terme	R3 9837	JAKUTIE				Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			Cagliari	S7 623	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Kypr	Larnaka	U6 7029	URAL AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
				S7 603	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
				S7 609	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Spojené arabské emiráty	Dubaj (DXB)	EK 132	EMIRÁTY (RUSKO)		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Bulharsko	Varna	S7 949	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Bulharsko	Burgas	S7 917	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Španělsko	Palma de Mallorca	S7 879	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Španělsko	Barcelona	U6 845	URAL AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Řecko	Thessaloniki	A3 525	AEGEAN AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			Rhodos	S7 617	S7 AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			Rhodos	A3 4307	AEGEAN AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
			Heraklion	A3 4211	AEGEAN AIRLINES		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
		Turecko	Antalya	F7 9103	JÁ LÉTÁM		Dokumenty jsou připraveny k samotisku
S7 639				S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
TK 3233				TURKISH AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku
07.09.2019 sobota	Kypr	Larnaka	S7 603	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Vydávání dokladů začíná v sobotu v 10 hodin	S7 609	S7 AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Itálie	Benátky	U6 877	URAL AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Spojené arabské emiráty	Dubaj (DXB)	EK 132	EMIRÁTY (RUSKO)	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	Turecko	Antalya	F7 9105	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	F7 9107	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	TK 3233	TURKISH AIRLINES	Dokumenty jsou připraveny k samotisku	F7 8101	JÁ LÉTÁM	Dokumenty jsou připraveny k samotisku

moskevská letiště

VKO - Vnukovo
DME - Domodědovo
SVO - Šeremetěvo
ZIA - Žukovskij

Vydávání dokladů na moskevských letištích Zástupci TEZ TOUR provádějí:

letiště Domodědovo" Vchod č. 2, vlevo směrem k příletové hale mezinárodních leteckých společností, po pravé straně je nápis „TEZ TOUR“. Orientační bod - veterinární kontrolní bod.
Vydávání dokladů začíná 3 hodiny před odjezdem.
Informace o příjezdu/odjezdu, jak se tam dostat. Letiště Vnukovo Terminál A, odletová hala, druhé patro, vlevo na konci haly, u pokladny č. 02/2 letecké společnosti I Fly.
Vydávání dokladů začíná 2 hodiny před odletem letadla.
Informace o příjezdu/odjezdu, jak se tam dostat. letiště Šeremetěvo" Terminál F, odletová hala, druhé patro pod výsledkovou tabulí uprostřed haly.
Vydávání dokladů začíná 2 hodiny před odletem letadla.
Informace o příjezdu/odjezdu, jak se tam dostat.

Možnosti dopravy na letiště veřejnou dopravou

Aeroexpress ze stanice metra Paveletskaya(výjezd na nádraží Paveletsky) Moskva Paveleckaja - Letiště Domodědovo - Moskva Paveleckaja (odlet z Moskvy od 6:00 do 00:30, z Domodědova od 6:00 do 00:00 každých 30 minut, doba jízdy 40-50 minut, cena 500 rublů (standardní tarif "), jiné tarify.
Elektrický vlak ze stanice metra Paveletskaya„Moskva-Paveletskaya“ - „Letiště Domodedovo“ - „Moskva-Paveletskaya“ (zkontrolujte odjezd a cenu na webu stanice Paveletsky, doba jízdy 1 hodina).
Příměstský expresní autobus nebo minibus ze stanice metra Domodědovská(vystupte posledním vagónem podél vlaku z centra, v podzemní chodbě - odbočte vpravo, poté po pravém schodišti k východu do města; odjezdy nepřetržitě každých 15 minut, v noci od 00:00 do 6:00 - každých 40 minut , doba jízdy 25- 30 minut, cena: 120 rublů, děti do 7 let - zdarma). Také na trase č. 308 letiště Domodědovo - stanice metra Domodědovská sociální autobusy, jízdné 85 rub. (s kartou Strelka 70,36 RUB)

Aeroexpress ze stanice metra Kievskaya(výjezd na Kyjevské nádraží) Moskva Kyjev - letiště Vnukovo - Moskva Kyjev (odjezdy od 06:00 do 00:00 každou hodinu, další odjezdy v 10:30, 15:30, 17:30, 19:30, doba jízdy 40 minut, cena: 500 rublů (standardní tarif ") , jiné tarify.
Městské autobusy ze stanice metra Yugo-Zapadnaya č. 611, č. 611S(výstup ze soupravy metra vpravo podél vlaku, ze stanice do podzemní chodby vpravo a z podzemní chodby vlevo; doba jízdy je 25-30 minut, od 5:40 do 1:30, cena je dle stanovených tarifů MHD), na zastávku Letiště. Autobus č. 611 staví také u stanic metra Troparevo a Rumjancevo.
Trasa taxi č. 45 ze stanice metra Yugo-Zapadnaya(výstup z vlaku metra vpravo podél vlaku, ze stanice do podzemní chodby vpravo a z podzemní chodby vlevo; doba jízdy 15-20 minut, cena 100 rublů + 10 rublů za každý další kus zavazadlo).
Městský autobus ze stanice metra č. 911 Salaryevo(první vůz z centra) na zastávku „Letiště“ (doba jízdy 20 minut, od 05:30 do 00:20, cena dle stanovených tarifů MHD).
Městský autobus ze stanice metra č. 272 Salaryevo na zastávku „Hotel“ (doba jízdy 20 minut, od 05:30 do 00:20, cena dle stanovených tarifů MHD).
Městský autobus ze stanice metra Rasskazovka autobusem č. 32 na zastávku Letiště.
NOČNÍ městský autobus ze stanice metra Kitay-Gorod č.H11(Slavyanskaya Square), každých 30 minut, z letiště od 23:30 do 4:30, na letiště od 1:00 do 6:00.

Aeroexpress ze stanice metra Belorusskaya(výjezd na Běloruské nádraží) Moskva Bělorusskaja - Letiště Šeremetěvo - Moskva Běloruská (odjezd z Běloruského nádraží od 05:30 do 00:30 každých 30 minut, ze Šeremetěva od 05:00 do 00:30 každých 30 minut, doba jízdy 35-40 minut, cena: (standardní tarif), ostatní tarify.
Městské autobusy ze stanice metra Rechnoy Vokzal č. 851, č. 851E(odjezd od 05:35 do 00:45, doba jízdy 40-50 minut, cena dle stanovených tarifů MHD)
Minibus taxi ze stanice metra Rechnoy Vokzal č. 949(odjezd od 06:45 do 21:45, doba jízdy 30-40 minut, cena 70 rublů).
Městský autobus ze stanice metra Planernaya č. 817(odjezd od 05:30 do 24:00, doba jízdy 40-50 minut, cena dle stanovených tarifů MHD)
Minibus taxi ze stanice metra Planernaya č. 948(odjezd v 06:45 až 21:45, doba jízdy 30-40 minut, cena 70 rublů).
NOČNÍ městský autobus ze stanice metra Kitay-Gorod č. N1(Slavyanskaya Square), každých 30 minut, od 01:00 do 06:00.
Z města Chimki autobusy č. 62K(každých 15 minut, od 05:45 do 23:13), №41 (každých 50 minut, od 06:19 do 18:27)
Z města Lobnya autobusy č. 38, 48, 21, 24K, 33K.

Pravidelný autobus ze stanice metra Kotelnikič. 441, č. 441E, výstup z metra č. 5, poslední vůz z centra (směr na zastávku), odjezd na letiště od 06.48 do 22.25 (plán), z letiště od 06.06 do 23.35 (plán), doba jízdy 45-60 minut, stojí 92 rublů Při platbě v hotovosti můžete platit kartou Strelka nebo bankovní kartou.
Příměstský elektrický vlak na nástupiště Otdykh + kyvadlový autobus nebo minibus č. 2, č. 6 na/z letiště. Příměstské elektrické vlaky na náměstí Dovolená ve směru Kazaň odjíždí ze stanice Kazaň (stanice metra Komsomolskaja) se všemi zastávkami; vysokorychlostní elektrické vlaky se zvýšeným komfortem "Sputnik" - se zastávkami Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoye (jízdní řád elektrického vlaku). Doba jízdy pravidelným elektrickým vlakem z Kazaňského nádraží je 50-55 minut, Sputnik - 37 minut, kyvadlový autobus z/na letiště - 15 minut (plán kyvadlového autobusu od 28. 11. 2018), minibus - 15 minut, .
Cestování osobním vozidlem nebo sdílení auta je také možné.

Pozornost! V závislosti na dopravních zácpách se může pohyb autobusů a mikrobusů lišit od jízdního řádu.

IV. víza

Pro turisty létající do Španělska, Itálie, Řecka, Rakouska, Andorry a Bulharska musí balíček dokumentů obsahovat zahraniční pasy turistů s vízy. K dispozici je vzor víza.

Při přijímání dokumentů do pasu na vízové stránce musíte zkontrolovat:

Příjmení, jméno a číslo pasu turisty. Pravopis na vízu se musí shodovat s pravopisem v zahraničním pasu turisty
Pokud jsou v pasu zahrnuty děti cestující s rodiči, musíte zkontrolovat, zda jsou zahrnuty ve vízu (viz vzor víza)
Datum zahájení víza (musí být stejné jako datum zahájení cesty)
Datum vypršení platnosti víza (musí být stejné nebo pozdější než datum ukončení zájezdu)
Počet vstupů.

V. Dodatečné

Připomenutí pro každou zemi se nacházejí na stránce s popisem země v nabídce vpravo.

Tipy pro turisty, kdy a jaké doklady od cestovní kanceláře dostanete Při obdržení dokladů od cestovní kanceláře záleží na tom, zda letíte charterem nebo pravidelným letem. Pokud charterem, pak se dokumenty vydávají k velké nelibosti turistů v předvečer odjezdu. Nebo dokonce na letišti. S výjimkou svátků, kdy lze doklady vystavit několik dní před odjezdem. Proč se tohle děje? Protože existuje pravidlo pro odbavení celého letadla najednou a protože je letadlo rozděleno na bloky sedadel, někteří operátoři podávají seznamy včas, někteří až poslední den, protože někdy pokračují v prodeji až do posledního dne. Pokud letíte pravidelnou linkou, můžete dokumenty obdržet s náležitou rychlostí od pracovníků cestovní kanceláře ihned po úplném zaplacení zájezdu a udělení víza.

Jak dlouho před odjezdem musí cestovní kancelář poskytnout cestovní doklady?

Elektronická letenka nebo formulář letecké společnosti, který zajistí přílet klienta do cílové destinace.

Pozornost

Jakákoli letecká přepravní společnost vydává elektronické potvrzení o itineráři letenek nebo, jednoduše řečeno, letenky.

Důležité

Vypadají jako běžný výtisk na tiskárně, ale jsou schopny potvrdit let.

Info

Při osobním nebo poštovním převzetí takové letenky je třeba zkontrolovat tyto údaje: jméno a příjmení cestujícího, datum vystavení letenky a kdo ji vystavil, jméno dopravce a některé údaje o letu: číslo letu, odlet a cílová letiště, datum a čas letu.

Někdy nemusí být přepravní společnost uvedena na letence, ale lze ji identifikovat podle písmenné části, kterou začíná číslo letu.

Například: TG - Thai Airlines. Samozřejmě je nejlepší mít u sebe letenku při odbavení na váš let, stane se vaším dalším bezpečnostním opatřením.

Jaké důležité dokumenty dostávají turisté při nákupu zájezdu?

Cestovní poukaz (v současnosti není povinný doklad!!).

Cestovní kancelář je povinna vystavit voucher pouze v případě, že působí bez registrační pokladny a hlásí se regulačním orgánům pomocí SSR (přísné formuláře hlášení).

BSO bude v tomto případě poukázka. Pokud cestovní kancelář při nákupu zájezdu vystaví pokladní doklad, není voucher povinným dokladem k vystavení.
10) Country memo je miniaturní kniha nebo výtisk se zajímavými a užitečnými informacemi o zemi, kam jedete na dovolenou.
Najdete v ní vyprávění o tradicích a zvycích místního obyvatelstva, o jazyce, ve kterém probíhá komunikace, o obchodech a suvenýrech, výletech v rámci země a mnoho dalších užitečných informací.

Dokumenty k prohlídce

Poukaz je písemný certifikát nebo dokument, který zajišťuje právo na získání jakéhokoli produktu nebo služby. Musí obsahovat následující údaje:

Kdo je spotřebitelem služby?
Kdo poskytuje vybrané služby a jejich kontaktní údaje.
Cestovní kancelář, která provedla rezervaci a zaplatila za služby, a také vystavila turistu voucher.
Popis poskytovaných služeb.

Poukaz musí obsahovat všechny údaje o službách, které si klient zvolil. Patří mezi ně: přítomnost průvodce, hodnocení hotelu hvězdičkami, typ vozidla, kvalita hotelového pokoje, vlastnosti jídla atd.
Pojistnou smlouvou, která zajišťuje práva na lékařskou péči, může být tištěná kniha.

Není-li pojištění v ceně zájezdu, musí vám být nabídnuto, ale pokud není nabízeno, požádejte o něj sami V pojištění je třeba dbát na to, že kromě jiného krytí (tj maximální částka, která bude vyplacena při pojistné události), existují i různé programy. V rámci jednoho programu za vámi budou moci přijet příbuzní, pokud dojde k nehodě, v jiném taková služba neexistuje. Jedna pohotovostní zubní péče stojí 50 USD, další 150 USD atd. Pojištění musíte zvolit takto: Pokud cestujete do exotické, vzdálené země, vezměte si maximální možné krytí a programy.

V Evropě většinou postačí běžné pojištění, které budete muset vystavit za účelem získání víza (krytí 30 000 eur na dovolenou na pláži v Turecku požadujte pojištění nad 15 tis.).

dolarů, je lepší jet do Evropy za 30 000, bude klidnější.
Rodný list dítěte. Je nesmírně důležité pamatovat na to, že při cestě do zahraničí s dítětem musíte mít u sebe rodný list (u všech dětí mladších 18 let), jako doklad, že své dítě odvážíte z Ruska. Tento doklad žádají při celní kontrole.

Vízum – Ke vstupu do vízové země budete potřebovat předem vydané vízum.

Postup a lhůty pro získání víza naleznete ve vízových centrech ve vašem městě. Pokud si zakoupíte zájezd „od“ a „do“ připravený cestovní kanceláří, bude vás manažer cestovního ruchu podrobně informovat o termínech a požadavcích na vízové dokumenty. 4) Souhlas dítěte s vycestováním do zahraničí. Tento dokument je důležitý, ale jeho provedení není vždy vyžadováno.

V jakých případech je to tedy vyžadováno? 4.1 Pro vycestování do zahraničí s oběma rodiči není nutný souhlas s odjezdem dětí.

Zdravotní pojištění od cestovních kanceláří přichází s placením bezpodmínečné franšízy i bez ní.

Pokud ji pro tuto destinaci poskytuje pojišťovna cestovní kanceláře, pak její cenu najdete také na první stránce pojistky nahoře. V případě pojistné události je první věcí, kterou musíte udělat, je aktivace medu. pojištění zavoláním na číslo 24hodinového servisního střediska uvedené na něm. 8)

Pojištění storna cesty - vystavuje se jako sada spolu s dalšími doklady, pokud bylo vystaveno předem.

Jeho účinek se vztahuje na konkrétní počet případů a důvodů, v jejichž důsledku turista nebude moci absolvovat zakoupený zájezd. Ve skutečnosti je dostupnost pojištění storna cesty důležitá až do dne cesty.

Poté jednoduše odpadá potřeba mít ho ve svých rukou.

Hotelový voucher s údaji o samotném hotelu, datech příjezdu a jménech účastníků zájezdu.2. Poukaz na převod (pokud jste si jej objednali).3. Letenky (upozorňujeme, že u charterových letů se nejčastěji vydávají potvrzení o itineráři bez čísel).4. Pojistná smlouva.5. Turistický průvodce hostitelskou zemí. A tyto dokumenty si musíte pečlivě vytisknout a vzít si je s sebou na cestu.

Ano, skutečně, všude a všude je již dlouho každý registrován pomocí pasu, nikdo nepotřebuje formuláře/papíry, ale! Vytištěné dokumenty si prosím vezměte s sebou.

Budete se cítit klidněji – to je ono. A v některých zemích (například Vietnam) jsou stále vyžadovány při odbavení na lety a v hotelech.
Všechna data musí být po vypršení smlouvy zničena.

Podmínky pro zrušení zájezdu a výskyt všech druhů vyšší moci.

Upozorňujeme, že velmi často, když poprvé kontaktujete agenturu, může s vámi uzavřít tzv. rezervační smlouvu. Obsahuje pouze podrobnosti o zájezdu a finanční informace pro rezervaci. Děje se tak proto, že někdy není hotel, který hledáte, potvrzen, mohou se změnit termíny, dopravci, operátoři a často i samotná země. Po konečném vypořádání všech detailů je uzavřena hlavní smlouva a jako přílohy hlavní smlouvy sepsána aplikační smlouva (v závislosti na počtu jich může být několik). Důležité! Podpisy stran (vaše a odpovědné osoby agentury) musí být uvedeny na každé stránce podepisovaných dokumentů! 2. Registrační pokladna nebo BSO, pokud agentura není vybavena registrační pokladnou.
Popisuje kritéria pojištění, jeho dobu, výši krytí, oblast pojištění a klientské údaje.

Cestovní kancelář musí předložit všechny výše uvedené dokumenty 4 až 5 hodin před odletem letu nebo několik dní před odletem.

Důvodem je postup při vydávání letenek a vyřizování potřebných dokumentů na konzulátech.

Existují případy, kdy cestovní kanceláře vydávají doklady týden před odjezdem, ale to je extrémně vzácné.

U zemí, které mají bezvízový režim, není nutné docházet pro doklady do kanceláře cestovní kanceláře.

Některé z nich (pojistná smlouva, jízdenka, voucher a upomínky) můžete obdržet poštou a vytisknout si sami.

Premiér Dmitrij Medveděv v pondělí podepsal dekret, který ruským touroperátorům ukládá povinnost odevzdat turistům všechny doklady potřebné k cestě, včetně letenek, den před cestou. Úředník to uvedl na jednání vlády, na kterém se mimo jiné projednávala situace v ruském turistickém průmyslu. Odborníci poznamenávají, že nová pravidla jistě dokážou trochu ukáznit trh cestovního ruchu, ale je nepravděpodobné, že by skutečně zlepšila ochranu turistů (plné znění nového usnesení lze nalézt na webových stránkách TURPROM na adrese).

„Podepsal jsem usnesení, které pomůže zvýšit právní ochranu turistů. Diskutovali jsme o tomto dokumentu jako o jednom z nezbytných opatření, která je třeba přijmout,“ řekl. „Nyní jsou touroperátoři povinni předat svým klientům den před začátkem zájezdu všechny potřebné dokumenty, včetně zpátečních letenek, včetně případů, kdy je let uskutečněn na charterovém základě,“ vysvětlil šéf vláda. Pokud je letenka vystavena elektronicky, budou muset cestovní kanceláře turistům vydat výpis z automatizovaného systému, který obsahuje informace o dopravě, dodal úředník.

„Sám chápeš, s čím to souvisí. Bohužel máme složitou a špatnou situaci na trhu cestovního ruchu. Ani vládní intervence ještě plně nevedly ke stabilizaci,“ vysvětlil Medveděv.

Odborníci podotýkají, že nová pravidla jistě zkomplikují práci cestovního ruchu, a to především v regionech a zpočátku (a nařízení vlády vstupuje v platnost 10 dní po zveřejnění, tedy v podstatě již v říjnu). „Dříve bylo obvykle přímo ve smlouvě s turisty uvedeno, že dokumenty obdrží při odletu z letiště, a turista to podepsal. Cestovní kanceláře nyní budou muset tuto praxi urychleně změnit, protože pokud dojde k porušení nové normy, turista bude moci zrušit zájezd těsně před jeho zahájením a s plnou náhradou jeho nákladů – jakýkoli soud se postaví na jeho stranu,“ vysvětlil generální ředitel UA „“ korespondentovi informační skupiny TURPROM. Jak je však uvedeno v síti Hot Tours, nyní mají téměř všechny cestovní doklady pro většinu cestovních kanceláří a pojistitelů elektronickou verzi, takže technicky nebude obtížné je vydat do 24 hodin, i když postup ještě není jasný v detail.

Nová norma však nedokáže ochranu turistů plně zlepšit. „Úkolem nové normy je poskytnout turistům den před zahájením zájezdu veškeré doklady zaručující placené služby. Samozřejmě, že nyní bude vznik velkého problému na trhu viditelný ne v okamžiku odjezdu turistů, ale o něco dříve, což se nemůže radovat. Kromě toho nová norma v určitém smyslu dále disciplinuje cestovní kanceláře, pokud jde o tok obchodních dokumentů. Hlavní „znak“ tohoto pravidla – povinnost vydávat klientům zpáteční letenku – je však iluzí zvýšení bezpečnosti turistů. Faktem je, že charterová letenka je letenkou cestovní kanceláře jako charteru letu a nezavazuje leteckou společnost, v případě neplacení od charteru, k přepravě cestujícího uvedeného v tomto dokumentu. V této věci existuje dokonce rozhodnutí Nejvyššího soudu. Bez skutečné platby za zpáteční lety je tedy letecké společnosti nebudou provozovat, a to navzdory „papírům“ vydaným cestovní kanceláří. To však neplatí pro pravidelné lety, i když jsou touroperátorům distribuovány v blocích – tam je vše jasné a letenka je potvrzením povinnosti dopravce poskytovat služby v ní uvedené,“ vysvětlil Georgy Mokhov.

Připomeňme, že dříve premiér označil situaci na trhu cestovního ruchu za „bezprecedentní kolaps“ a pověřil Spolkovou agenturu pro cestovní ruch a ministerstvo kultury, aby se připravily. Text návrhu novely zákona „O základech cestovního ruchu v Ruské federaci“ zveřejnilo ministerstvo kultury 16. září na webu Regulation.gov.ru k veřejné diskusi, která potrvá přesně měsíc. První komentáře však byly značně negativní a scvrkávaly se na myšlenku, že návrh zákona ve své zveřejněné podobě zcela zabije ruský turistický průmysl.

zvýšení velikosti finančních záruk pro cestovní kanceláře - minimum je stanoveno na 5% obratu, ale ne méně než 50 milionů rublů.
vytvoření fondu „osobní odpovědnosti cestovní kanceláře“ pod dohledem Tourist Pomosch, do kterého se odečte nejméně 100 rublů z každého zájezdu.
zvýšení příspěvků do „rezervního“ (pro evakuaci turistů) fondu „Tour Assistance“ v závislosti na obratu cestovní kanceláře: od 100 tisíc do 500 tisíc rublů ročně. O snížení poplatku pro malé touroperátory se přitom z nějakého důvodu nemluví.
Pro kontrolu reálného obratu touroperátorů se zavádí povinný roční audit.
zavedení povinného elektronického registru smluv s turisty, tzn. zavedení celkové státní evidence všech zájezdů prodaných na trhu.
zavedení finanční odpovědnosti pro cestovní kanceláře ve výši 0,5 milionu rublů (jako pro cestovní kanceláře pro domácí cestovní ruch!).
zavedení jednotného registru pro cestovní kanceláře, podobného registru cestovních kanceláří.
zavedení trestní odpovědnosti údržby a technických služeb za práce mimo rejstřík.
zavedení konceptu obchodní pověsti pro vedoucí cestovních kanceláří, jejich zástupce a hlavní účetní.
zavedení konceptu jakési „záruky“ návratu turistů ze zahraničí do vlasti (obdoba povinného vydávání zpátečních letenek).