Zájezdy a dovolené v Itálii. Cestovní kancelář ISC travel Oficiální cestovní kancelář Isc

ICS Travel Group poskytuje cestovní služby již 22 let. A všechny tyto roky se vyznačují bezvadnou pověstí, neustálým rozšiřováním seznamu služeb a zlepšováním stávajících nabídek. ICS Travel Group dnes může poskytovat následující typy cestovních služeb:

• dětská rekreace;
• výlety po pláži;
• exotické dovolené;
• zájezdy do lékařských a zdravotnických zařízení;
• programy kombinovaného typu;
• prohlídky dle individuálních programů;
• pronájem a prodej nemovitostí a majetku na zakázku;
• prémiové zájezdy a VIP servis.

Společnost ICS je světově proslulá cestovní kancelář, úspěšně působí od roku 1992. Turistům se dnes nabízejí nejzajímavější místa po celém světě, mohou navštívit nejatraktivnější kouty Asie, Evropy, Afriky i Latinské Ameriky. Některé nabídky se vztahují na zájezdy na Kubu, Kypr, Tunisko, Izrael, Bulharsko a Itálii, kde má společnost regionální kanceláře, což jí umožňuje nabízet speciální podmínky.

Široká škála nabídek od ICS pokrývá všechny oblasti podnikání v cestovním ruchu. Kromě standardní sady zájezdů, dovolené na pláži, exkurzí a wellness balíčků existují i ​​exotičtější možnosti. Společnost dokáže vytvořit zájezd dle vašeho přání, včetně těch nejtěžších tras kdekoli na světě, a je zde speciální VIP služba. Last minute zájezdy od ICS Travel Group se již staly tradičními, umožňují klientovi společnosti výrazné úspory, aniž by ztratily na kvalitě v oblasti rekreace, ubytování a služeb. Skutečnou exkluzivitou je možnost bydlení či nemovitost dle Vaší objednávky nejen pronajmout, ale i koupit. Spolehlivé záruky od společnosti Alfastrakhovanie vzbuzují důvěru jak u partnerů společnosti, tak u jejích klientů.

Služba vyhledávání zájezdů od ICS vám umožňuje rychle vybrat trasu, trvání, sadu zahrnutých služeb během vaší dovolené a místo přesunu. Pravidelné lety operují z velkých ruských měst, jako je Moskva, Nižnij Novgorod, Ufa, Petrohrad, Kazaň, Samara, Jekatěrinburg a Rostov na Donu.

Hlavním posláním ICS Travel Group je rozvoj ruského cestovního ruchu jako celku, jeho zařazení do nejvyšší turistické ligy, plně splňující nejnáročnější mezinárodní standardy. To nám umožní plně uspokojit jakékoli potřeby ruských turistů.

ICS Travel Group je multidisciplinární cestovní kancelář s mnohaletými stabilními zkušenostmi. Svou činnost zahájila jako cestovní kancelář pro přijímání zahraničních turistů pod názvem „Inter Contact Service“ a od roku 1994 se stala touroperátorem na Kypru, Egyptě a Bulharsku. V dalších letech se okruh zemí, kde bylo možné zakoupit zájezdy pod značkou ICS, rozšířil. Z evropských zemí jsou to: Rakousko, Bulharsko, Řecko, Itálie, Kypr, Malta, Portugalsko, Rusko, Slovinsko, Francie a Švýcarsko. Mezi oblíbené asijské prázdninové destinace cestovní kanceláře ICS patří tyto země: Vietnam, Izrael, Maledivy, SAE, Seychely, Srí Lanka. Na africkém kontinentu můžete s ICS zájezdy navštívit Mauricius a Tunisko. Samostatně stojí za zmínku programy ISC v Latinské Americe - v Argentině, Brazílii, Venezuele, Dominikánské republice, Guatemale, Kostarice, Kubě, Mexiku, Panamě, Peru, Chile, Ekvádoru, protože zaměstnanci této oblasti cestovní kancelář ICS se svou vysokou profesionalitou a znalostmi těchto zemí výrazně liší od většiny kolegů z jiných cestovních kanceláří.

V průběhu let si ICS Travel vydobyla pověst stabilního a spolehlivého touroperátora s bezvadnou finanční pověstí. Oficiální stránky cestovní kanceláře ICS jsou neustále aktualizovány a rozšiřovány o nové služby. Vlastní charterové programy ICS jsou založeny především na pravidelných letech ruských i zahraničních leteckých společností. Cestovní kancelář ICS je hrdá na své dlouhodobé strategické partnerství s Aeroflotem a na své úspěšné zkušenosti ze spolupráce s oblíbenými hotely po celém světě. ICS vlastní zastoupení v kyperských letoviscích. Hlavními partnery ICS Travel Group pro prodej zájezdů jsou cestovní kanceláře.

V kancelářích 777travel naleznete ceny za zakoupení zájezdů multiprofilové CK ICS Travel v ceně CK, a to i se slevou s kartou 777 Club Máte-li dotazy, čekáme na ně na [e-mail chráněný]. Naši turisté mají možnost přejít na oficiální web cestovní kanceláře ICS, aniž by opustili tuto stránku. V levém horním rohu naleznete odkaz na web ICS. A nezapomeňte si vytisknout kartu 777 Club, abyste získali slevy z oficiálních stránek cestovní kanceláře ICS!

Od 3. srpna do 10. srpna 2019 jsme se vydali na turné „Puzzle of Italy“ nebo „Walk around Italy“. Vzhledem k tomu, že nejsem na turné poprvé a sám pracuji jako průvodce v Moskvě, nakonec se většinou omezím na slova vděčnosti. Ale o organizaci služby na poslední prohlídku se dá říct, že je horší než kdy jindy. Nyní všechny prodávající společnosti bojují o klienty, kteří stále kupují zájezdy a živí zaměstnance, ale tady se o klienty ve skutečnosti nestarají, ale v Itálii - co jde, tak to jde.

Doklady bez zpáteční letenky byly odeslány na poslední chvíli před odletem a zpáteční letenka byla odeslána, když už jsme byli v Itálii! Nesmysl!!!

Hostitel TUO je extrémně ošklivá služba, se kterou jsme se setkali poprvé. Letadlo Ural Airlines mělo zpoždění téměř 3 hodiny tam a zpět - to je normální a nevěnovali tomu pozornost. První 3 dny jsme byli v Rimini,

V hotelu Half Moon jsme byli ubytováni z jasného důvodu – v hlavní sezóně jsou všechny hotely narvané místními turisty. Náš pokoj však nebyl navržen pro 2 osoby, ale v prostoru pro 1 osobu, protože... Vzdálenost mezi lůžky je taková, že se do uličky vejde pouze 1 osoba. Když jsem požádal o změnu pokoje, na recepci odpověděli, že zbytek je obsazený, i když v restauraci bylo vždy velmi málo lidí, pouze část skupiny. Tohle je fajn.

4. den jsme ráno nasedli do autobusu s řidičem Francesco a průvodce Taťána Avděvičová a odjel do Říma přes Florencii na okružní jízdu. Ve Florencii nám Tatiana ukázala místo srazu a upozornila nás, že by každý měl dorazit předem, aniž by se opozdil, protože... nebudou na nikoho čekat a ukázali autobusové nádraží, pokud někdo nepřijde včas. Toto prohlášení se okamžitě zdálo velmi podivné, protože se všichni snaží přijet včas, ale při přestupu dochází k zásahům vyšší moci a to musí být vzít v úvahu. Na konci exkurze a volna na Florenci dorazili všichni včas a šli jsme nasednout do tramvaje. Ale po ujetí pár zastávek tramvaj zastavila, protože na kolejích se srazil člověk, vyšli jsme na slunce a stáli 2 hodiny pod spalujícím sluncem, na zastávce se nebylo kam schovat. Tatiana zavolala řidiči Francescovi, aby nás přijel vyzvednout, ale on nechtěl jet. Případně pro lidi místo tramvají jezdily městské autobusy, ale průvodčí nás do nich z nějakého důvodu neposadil, stáli jsme v teple. Po 2 hodinách se opět rozjely tramvaje, my jsme nastoupili a jeli na konečnou, abychom na parkovišti přestoupili na náš autobus.

Po příjezdu do Říma řidič zastavil autobus pár bloků od našeho hotelu Madison v centru naproti vlakovému nádraží Termini. Řidič nám kvůli únavě (jak vysvětlil) nepomohl vyndat kufry z autobusu, i když to byla jeho zodpovědnost. Naši muži nám pomohli.

Taťána, aniž by čekala na skupinu, běžela do hotelu, aniž by ukázala cestu, a člověk mohl jen hádat, jak se dostat do hotelu.

A cestou do Říma požadovala, aby každý vybral peníze za všechny výlety, vstup do Florencie 10 eur (po obvolávání jiných cestovních kanceláří se ukázalo, že tento poplatek nikdo nevybírá!!!), sluchátka 15 eur. Požádala také o spropitné pro řidiče ve výši 1 euro na den, což bylo vždy dobrovolné opatření, pokud se jí jeho práce líbila. Vzhledem k tomu, že nám řidič nepomohl vyložit kufry a že nás Domenic potkal na letišti a pak jsme jeli s Francescem, není jasné, proč bychom měli platit spropitné? Pracuje za mzdu. Vzhledem k tomu, že skupina odmítla spropitné, nepomohl nám s našimi kufry, které ukazovaly jeho surovou stránku a vyjadřovaly jeho chování na každém kroku, ačkoli Italové se obvykle chovají velmi mile.

V Římě 7. srpna jsme měli také program dopoledne okružní jízdu, dostali jsme schůzku. Měli jsme jen 5 minut zpoždění (!!!) a když jsme doběhli na autobusové parkoviště o několik bloků dál, viděli jsme autobus, který už odjížděl, který zpomalil, když nás vidělo několik lidí. Samozřejmě jsme se omluvili, ale zdrželi jsme se kvůli tomu, že v hotelu Madison probíhala rekonstrukce v 6. patře, kde jsme bydleli, byl velký problém s elektrikou (telefon se nabíjel pouze z 1 zásuvky v koupelně!! !), ostatní nefungovaly a neustále Výtah byl zaseknutý. Dnes ráno jsme uvízli ve výtahu, zastavil se a nefungoval. Pak jsme běželi na autobus, který na nás možná nečekal. Byli s námi muslimové, vůbec na ně nechtěli čekat, varovali jsme, ale autobus jel dál, Taťána nechtěla nic poslouchat a oznámila celému autobusu: „Východ, je to samozřejmě delikátní záležitost, ale ne v takovém rozsahu." Je dobře, že těch pár lidí už stihlo autobus po cestě. Taková drzost a sprostá politická nekorektnost jsou při práci s lidmi nepřijatelné.

Taťána obecně při přesunu mezi městy neposkytla žádné užitečné informace, celý její projev se scvrkl na vybírání peněz na něco, vágně vysvětlující podrobnosti o organizování výletů podle programu a vysvětlování rozdílů v kultuře mezi ruskými Italy, i když existují žádná, mluvila o mazanosti a fíglech vlastního života, kde řešila své problémy, občas mluvila vyloženě nesmysly, což na takových zájezdech absolutně není zajímavé a nepřijatelné. Na zpáteční cestě do Rimini (6 hodin jízdy) se rozhodla podívat se na film o Afričanovi a handicapovaném člověku ve Francii, což je absolutní hloupost a hloupost, která nemá nic společného s Itálií a turné Puzzle of Italy. To hovoří o její nedostatečné úrovni a profesionalitě v práci s lidmi na zájezdech.

9. srpna, předposlední den před odjezdem, byla dopoledne nabídnuta exkurze do Vatikánu. Už jsme to navštívili. Bylo s námi několik dalších lidí, kteří byli v Itálii poprvé, ale na tuto exkurzi nejeli. Taťána nám vysvětlila, kde se máme sejít, a nechala tyto lidi na mně, abych našel místo setkání. Nedaleko Meeting Point jsme snadno našli kiosek s časopisy a čekali na skupinu. Ve stanovený čas se zpozdila a zaútočila na mě slovy: "Čekáte na špatném místě, měli byste být na druhé straně kiosku!" U Vatikánu bylo hodně lidí a my jsme stáli, kde se dalo, poblíž kiosku. Průvodci obvykle hledají lidi, neútočí a snaží se řešit jejich problémy na úkor turistů. Samotné vyvrcholení nás ale čekalo dopředu.

Vrátili jsme se do Rimini. V autobuse nám Taťána řekla, kdy pro nás má druhý den přijet autobus na letiště, s tím, že máme počkat u hotelu. Ve vestibulu nebylo umístěno žádné oznámení, i když je to povinné pro každého průvodce a turisty, se kterými pracuje. Usadili jsme se v hotelu Torento Bramante, dorazili jsme v určenou hodinu na večeři, Taťána tam nebyla, i když byla také v tomto hotelu. . Seděli jsme jako skupina a dostali jsme takové jídlo, že jsme v podstatě nemohli žvýkat maso. Muselo se to opustit.

V den odjezdu jsme byli úplně první, kdo dorazil na snídani v 7:30 a opustil restauraci v 8 ráno, protože... Autobus měl přijet v 8:40. V 8:30 jsme sešli dolů, vyšli na ulici a stáli s kufry blízko hotelu, jak nám bylo řečeno. Do 9-10 jsme stáli poblíž hotelu, žádný autobus pro nás nejel. Začal jsem Taťáně volat přes WhatsApp, nezvedala telefon, viděl jsem pouze její zmeškaný hovor v 8:48 a SMS: „Nejsi na přestupu, autobus už nemůže čekat.“ Emoce neznaly mezí!!! Ať už to byla její chyba ve své práci nebo práce jejího kolegy, nemělo nás to zajímat. Jenže tato absolutní lež a přetěžování jejích problémů přesáhlo všechny meze! Pak zavolala a začala říkat, že nejsme poblíž hotelu, někdo to tam někde vyfotil. To je nehorázná lež a neplnění svých profesních povinností a plnění smlouvy s turisty. Začala volat taxi, protože... jak se ukázalo, zamíchala čas dalších 4 lidí z Krasnodaru z jiného hotelu, které jsme také vyzvedli, a požadovala, abychom zaplatili 5 Euro za taxi. Odmítli jsme zaplatit, protože... Vše máme zaplacené. Ona sama za nás dala 10 Eur, zbytek si zaplatila sama, což je také nepřijatelné, jsou to její chyby v práci. Lidé ale přišli poprvé a báli se namítnout. Když jsme nastoupili do taxíku, přijel rusky mluvící mladík, se kterým začala mluvit italsky v domnění, že neumím jazyk. Ale znám mluvenou italštinu a její drsné a nedůstojné chování bylo extrémně nepříjemné.

V tuto chvíli jsem od ICS Travel obdržel pouze zprávu, že můj dopis byl odeslán do Itálie, a žádné další komentáře.

To je ono, dostali jsme peníze a nashledanou – takový je přístup ke klientům. Nedoporučuji využívat služeb ICS a TUO Travel

Líbí se mi 0

Od 3. srpna do 10. srpna 2019 jsme se vydali na turné „Puzzle of Italy“ nebo „Walk around Italy“. Vzhledem k tomu, že nejsem na turné poprvé a sám pracuji jako průvodce v Moskvě, nakonec se většinou omezím na slova vděčnosti. Ale o organizaci služby na poslední prohlídku se dá říct, že je horší než kdy jindy. Nyní všechny prodávající společnosti bojují o klienty, kteří stále kupují zájezdy a živí zaměstnance, ale tady se o klienty ve skutečnosti nestarají, ale v Itálii - co jde, tak to jde.

Doklady bez zpáteční letenky byly odeslány na poslední chvíli před odletem a zpáteční letenka byla odeslána, když už jsme byli v Itálii! Nesmysl!!!

Hostitel TUO je extrémně ošklivá služba, se kterou jsme se setkali poprvé. Letadlo Ural Airlines mělo zpoždění téměř 3 hodiny tam a zpět - to je normální a nevěnovali tomu pozornost. První 3 dny jsme byli v Rimini,

V hotelu Half Moon jsme byli ubytováni z jasného důvodu – v hlavní sezóně jsou všechny hotely narvané místními turisty. Náš pokoj však nebyl navržen pro 2 osoby, ale v prostoru pro 1 osobu, protože... Vzdálenost mezi lůžky je taková, že se do uličky vejde pouze 1 osoba. Když jsem požádal o změnu pokoje, na recepci odpověděli, že zbytek je obsazený, i když v restauraci bylo vždy velmi málo lidí, pouze část skupiny. Tohle je fajn.

4. den jsme ráno nasedli do autobusu s řidičem Francesco a průvodce Taťána Avděvičová a odjel do Říma přes Florencii na okružní jízdu. Ve Florencii nám Tatiana ukázala místo srazu a upozornila nás, že by každý měl dorazit předem, aniž by se opozdil, protože... nebudou na nikoho čekat a ukázali autobusové nádraží, pokud někdo nepřijde včas. Toto prohlášení se okamžitě zdálo velmi podivné, protože se všichni snaží přijet včas, ale při přestupu dochází k zásahům vyšší moci a to musí být vzít v úvahu. Na konci exkurze a volna na Florenci dorazili všichni včas a šli jsme nasednout do tramvaje. Ale po ujetí pár zastávek tramvaj zastavila, protože na kolejích se srazil člověk, vyšli jsme na slunce a stáli 2 hodiny pod spalujícím sluncem, na zastávce se nebylo kam schovat. Tatiana zavolala řidiči Francescovi, aby nás přijel vyzvednout, ale on nechtěl jet. Případně pro lidi místo tramvají jezdily městské autobusy, ale průvodčí nás do nich z nějakého důvodu neposadil, stáli jsme v teple. Po 2 hodinách se opět rozjely tramvaje, my jsme nastoupili a jeli na konečnou, abychom na parkovišti přestoupili na náš autobus.

Po příjezdu do Říma řidič zastavil autobus pár bloků od našeho hotelu Madison v centru naproti vlakovému nádraží Termini. Řidič nám kvůli únavě (jak vysvětlil) nepomohl vyndat kufry z autobusu, i když to byla jeho zodpovědnost. Naši muži nám pomohli.

Taťána, aniž by čekala na skupinu, běžela do hotelu, aniž by ukázala cestu, a člověk mohl jen hádat, jak se dostat do hotelu.

A cestou do Říma požadovala, aby každý vybral peníze za všechny výlety, vstup do Florencie 10 eur (po obvolávání jiných cestovních kanceláří se ukázalo, že tento poplatek nikdo nevybírá!!!), sluchátka 15 eur. Požádala také o spropitné pro řidiče ve výši 1 euro na den, což bylo vždy dobrovolné opatření, pokud se jí jeho práce líbila. Vzhledem k tomu, že nám řidič nepomohl vyložit kufry a že nás Domenic potkal na letišti a pak jsme jeli s Francescem, není jasné, proč bychom měli platit spropitné? Pracuje za mzdu. Vzhledem k tomu, že skupina odmítla spropitné, nepomohl nám s našimi kufry, které ukazovaly jeho surovou stránku a vyjadřovaly jeho chování na každém kroku, ačkoli Italové se obvykle chovají velmi mile.

V Římě 7. srpna jsme měli také program dopoledne okružní jízdu, dostali jsme schůzku. Měli jsme jen 5 minut zpoždění (!!!) a když jsme doběhli na autobusové parkoviště o několik bloků dál, viděli jsme autobus, který už odjížděl, který zpomalil, když nás vidělo několik lidí. Samozřejmě jsme se omluvili, ale zdrželi jsme se kvůli tomu, že v hotelu Madison probíhala rekonstrukce v 6. patře, kde jsme bydleli, byl velký problém s elektrikou (telefon se nabíjel pouze z 1 zásuvky v koupelně!! !), ostatní nefungovaly a neustále Výtah byl zaseknutý. Dnes ráno jsme uvízli ve výtahu, zastavil se a nefungoval. Pak jsme běželi na autobus, který na nás možná nečekal. Byli s námi muslimové, vůbec na ně nechtěli čekat, varovali jsme, ale autobus jel dál, Taťána nechtěla nic poslouchat a oznámila celému autobusu: „Východ, je to samozřejmě delikátní záležitost, ale ne v takovém rozsahu." Je dobře, že těch pár lidí už stihlo autobus po cestě. Taková drzost a sprostá politická nekorektnost jsou při práci s lidmi nepřijatelné.

Taťána obecně při přesunu mezi městy neposkytla žádné užitečné informace, celý její projev se scvrkl na vybírání peněz na něco, vágně vysvětlující podrobnosti o organizování výletů podle programu a vysvětlování rozdílů v kultuře mezi ruskými Italy, i když existují žádná, mluvila o mazanosti a fíglech vlastního života, kde řešila své problémy, občas mluvila vyloženě nesmysly, což na takových zájezdech absolutně není zajímavé a nepřijatelné. Na zpáteční cestě do Rimini (6 hodin jízdy) se rozhodla podívat se na film o Afričanovi a handicapovaném člověku ve Francii, což je absolutní hloupost a hloupost, která nemá nic společného s Itálií a turné Puzzle of Italy. To hovoří o její nedostatečné úrovni a profesionalitě v práci s lidmi na zájezdech.

9. srpna, předposlední den před odjezdem, byla dopoledne nabídnuta exkurze do Vatikánu. Už jsme to navštívili. Bylo s námi několik dalších lidí, kteří byli v Itálii poprvé, ale na tuto exkurzi nejeli. Taťána nám vysvětlila, kde se máme sejít, a nechala tyto lidi na mně, abych našel místo setkání. Nedaleko Meeting Point jsme snadno našli kiosek s časopisy a čekali na skupinu. Ve stanovený čas se zpozdila a zaútočila na mě slovy: "Čekáte na špatném místě, měli byste být na druhé straně kiosku!" U Vatikánu bylo hodně lidí a my jsme stáli, kde se dalo, poblíž kiosku. Průvodci obvykle hledají lidi, neútočí a snaží se řešit jejich problémy na úkor turistů. Samotné vyvrcholení nás ale čekalo dopředu.

Vrátili jsme se do Rimini. V autobuse nám Taťána řekla, kdy pro nás má druhý den přijet autobus na letiště, s tím, že máme počkat u hotelu. Ve vestibulu nebylo umístěno žádné oznámení, i když je to povinné pro každého průvodce a turisty, se kterými pracuje. Usadili jsme se v hotelu Torento Bramante, dorazili jsme v určenou hodinu na večeři, Taťána tam nebyla, i když byla také v tomto hotelu. . Seděli jsme jako skupina a dostali jsme takové jídlo, že jsme v podstatě nemohli žvýkat maso. Muselo se to opustit.

V den odjezdu jsme byli úplně první, kdo dorazil na snídani v 7:30 a opustil restauraci v 8 ráno, protože... Autobus měl přijet v 8:40. V 8:30 jsme sešli dolů, vyšli na ulici a stáli s kufry blízko hotelu, jak nám bylo řečeno. Do 9-10 jsme stáli poblíž hotelu, žádný autobus pro nás nejel. Začal jsem Taťáně volat přes WhatsApp, nezvedala telefon, viděl jsem pouze její zmeškaný hovor v 8:48 a SMS: „Nejsi na přestupu, autobus už nemůže čekat.“ Emoce neznaly mezí!!! Ať už to byla její chyba ve své práci nebo práce jejího kolegy, nemělo nás to zajímat. Jenže tato absolutní lež a přetěžování jejích problémů přesáhlo všechny meze! Pak zavolala a začala říkat, že nejsme poblíž hotelu, někdo to tam někde vyfotil. To je nehorázná lež a neplnění svých profesních povinností a plnění smlouvy s turisty. Začala volat taxi, protože... jak se ukázalo, zamíchala čas dalších 4 lidí z Krasnodaru z jiného hotelu, které jsme také vyzvedli, a požadovala, abychom zaplatili 5 Euro za taxi. Odmítli jsme zaplatit, protože... Vše máme zaplacené. Ona sama za nás dala 10 Eur, zbytek si zaplatila sama, což je také nepřijatelné, jsou to její chyby v práci. Lidé ale přišli poprvé a báli se namítnout. Když jsme nastoupili do taxíku, přijel rusky mluvící mladík, se kterým začala mluvit italsky v domnění, že neumím jazyk. Ale znám mluvenou italštinu a její drsné a nedůstojné chování bylo extrémně nepříjemné.

V tuto chvíli jsem od ICS Travel obdržel pouze zprávu, že můj dopis byl odeslán do Itálie, a žádné další komentáře.

To je ono, dostali jsme peníze a nashledanou – takový je přístup ke klientům. Nedoporučuji využívat služeb ICS a TUO Travel

Líbí se mi 0