Si è verificato un errore nel biglietto aereo: in quali casi è necessario correggerlo, cosa è necessario fare per questo. Cosa fare se hai commesso un errore nel nome o nel cognome al momento dell'acquisto dei biglietti aerei Errore nei dati del passaporto su un biglietto aereo

Hai scritto male il tuo nome, hai dimenticato una lettera del tuo cognome o hai confuso nome e cognome? Tali errori si verificano ogni anno in decine di migliaia di passeggeri aerei. Alcune compagnie aeree chiudono un occhio su questo problema, mentre altre lo considerano un problema serio che potrebbe impedirti di volare.

La più grande compagnia aerea ucraina, l'UIA, ha regole abbastanza rigide per quanto riguarda gli errori nel nome e nel cognome. Se viene commesso un errore che non modifica il suono del nome/cognome, ma risiede solo nelle peculiarità della traslitterazione, il biglietto può essere riemesso tramite la biglietteria o il call center della compagnia aerea dietro pagamento di una commissione di servizio di $ 50.

Se un passeggero confonde nome e cognome sul suo biglietto UIA, ciò può essere critico quando si parte da aeroporti stranieri, ad esempio Pechino o Bangkok. Pertanto, la compagnia aerea consiglia di riemettere il biglietto.

Tuttavia, secondo i passeggeri dell'UIA, sono riusciti a volare con piccoli errori sui biglietti senza che venissero corretti, ma ciò riguardava solo destinazioni “lax”, ad esempio l'Europa.

corregge gratuitamente eventuali errori di battitura nel nome/cognome, se il loro numero non supera tre. Per fare ciò è necessario chiamare il call center low cost entro e non oltre tre ore prima della partenza.

Se gli errori commessi modificano in modo significativo il nome/cognome, la compagnia aerea addebiterà una tariffa per la modifica del nome del passeggero, poiché tali modifiche non sono considerate correzioni di errori di battitura.

Se il passeggero ha cambiato cognome dopo l'acquisto del biglietto (cambio stato di famiglia), è necessario contattare il servizio clienti compilando la sezione Reclami, oppure contattare il call center.

Gli addetti del Servizio Clienti contatteranno il passeggero e gli comunicheranno dove inviare il documento richiesto. In questo caso vengono concessi 30 giorni per evadere la richiesta e fornire una lettera con risposta. Se un passeggero ha bisogno di risolvere il problema prima, deve contattare immediatamente il call center della compagnia aerea.

Se un passeggero confonde nome e cognome, è consigliabile correggere l'errore per evitare malintesi in aeroporto. Per fare ciò, è necessario contattare il call center della compagnia aerea. Perché Questa correzione non è considerata un cambio di nome; viene effettuata gratuitamente.

La compagnia aerea Atlasglobal (Atlasjet), che ha recentemente iniziato i voli sul mercato ucraino, ammette non più di tre errori nell'ortografia del nome e cognome del passeggero, a condizione che non cambino completamente il suono. Ad esempio, se il biglietto contiene Anastasia e il passaporto contiene Anastasia.

Un passeggero il cui nome e cognome risultano confusi nella prenotazione sarà accettato per il trasporto sui voli aerei. Se il passeggero è già arrivato in aeroporto e ha notato un simile errore, il rappresentante della compagnia aerea al momento del check-in potrà correggere il nome e il cognome.

Tuttavia, se trovi errori nel tuo biglietto, Atlasglobal ti consiglia di contattare l'agente che ha emesso il biglietto o il call center della compagnia aerea chiamando il numero 0 800 505 563 prima di arrivare in aeroporto per correggere nome/cognome del passeggero o annotare opportunamente .

Alitalia consente ai passeggeri di correggere ufficialmente, dietro pagamento di una penale di 20 euro, i seguenti errori presenti nel biglietto emesso:

Genere del passeggero MR/MRS specificato in modo errato
Errore nell'ortografia del nome e del cognome (Mispelling) – fino a 3 lettere (Alexander - Aleksandr)
Riorganizzazione nella sequenza Cognome/Nome
Cambiare il cognome in caso di matrimonio o divorzio
Cambio di cognome/nome ufficialmente registrato
Correzione di un nome abbreviato in un nome completo (Katya - Kateryna)

Tuttavia, ufficiosamente, la compagnia aerea conferma la possibilità di effettuare un volo senza modificare il biglietto e pagando una tassa in caso di errori minori, ad esempio se il sesso del passeggero è confuso, il nome e il cognome sono invertiti o non ci sono più di 3 errori di battitura nel nome e nel cognome che non modificano il nome.

Belavia ha regole severe simili all'UIA per quanto riguarda gli errori nel nome o nel cognome sul biglietto aereo: non sono ammessi. L'eccezione è quando un passeggero viaggia utilizzando un passaporto interno e i dati vengono inseriti sul biglietto in lettere latine. Ad esempio, Y è indicato erroneamente al posto di I, G è indicato al posto di H e X è indicato al posto di KS.

Il biglietto deve contenere prima il tuo cognome, seguito dal tuo nome. Se il biglietto viene emesso in modo errato, il rappresentante della compagnia aerea ha il diritto di non accettare il passeggero per il trasporto.

Un biglietto emesso in modo errato dovrà essere restituito con una multa, secondo le regole tariffarie. Se nonostante ciò è stato commesso un errore, il passeggero può contattare l'ufficio di rappresentanza della Belavia a Kiev, dove ogni caso verrà considerato individualmente.

La Turkish Airlines, che da diversi anni viene insignita del titolo di migliore compagnia aerea d'Europa, non multa i passeggeri per errori commessi nell'emissione dei biglietti.

La compagnia aerea è guidata da regole internazionali che consentono fino a tre errori nel nome o nel cognome, purché non distorcano il suono.

Inoltre, il passeggero potrà volare via se il nome e il cognome sul biglietto vengono confusi. Turkish Airlines consente ai viaggiatori aerei con questo errore di volare.

Air Astana è severa con gli errori nel nome e cognome sul biglietto. Non sono ammessi errori, ma se non sono più di tre il vettore aereo correggerà il biglietto gratuitamente. Per fare ciò, è necessario contattare l'agenzia in cui è stato acquistato il biglietto o l'ufficio di rappresentanza di Air Astana in Ucraina tramite e-mail [e-mail protetta] oppure telefonare al numero +38 044 390 73 68. Lo stesso dovrebbe essere fatto se il nome e il cognome sono invertiti.

La compagnia aerea sottolinea che tutte le modifiche devono essere apportate prima della partenza del volo, perché... in aeroporto, una mancata corrispondenza tra nome/cognome sul biglietto di traslitterazione del passaporto internazionale può ritardare il processo di registrazione.

Austrian Airlines e altre compagnie aeree del Gruppo Lufthansa consentono fino a tre errori nel nome o nel cognome su un biglietto aereo, a condizione che questi errori non cambino in modo significativo l'ortografia/il suono. In questi casi non è necessario modificare nulla.

Inoltre, non devi preoccuparti se il tuo nome e cognome vengono confusi sul tuo biglietto quando voli in giro per l'Europa. Se l'errore è più grave o se per un biglietto per gli USA/Canada il cognome e il nome sono invertiti, la rettifica verrà effettuata nel luogo in cui è stato acquistato il biglietto. In questi casi non è prevista alcuna multa, ma potrebbe essere addebitata una commissione per la riemissione del biglietto. Ad esempio, per l'Ucraina è 50 dollari, per la Russia - 35 euro, per la Bielorussia - 20 euro.

Tuttavia, i passeggeri sono riusciti a volare con successo in America, avendo errori nell'ortografia del loro cognome, ma prima della partenza è stata fatta una nota corrispondente sul biglietto nel luogo di acquisto.

La compagnia aerea israeliana El Al, famosa per le sue norme di sicurezza probabilmente le più severe al mondo, è piuttosto liberale riguardo agli errori commessi nel nome o nel cognome. Non dovrebbero essercene più di tre e non dovrebbero cambiare il suono del nome o del cognome.

La compagnia aerea rileva inoltre che i passeggeri molto spesso confondono nome e cognome. Con tali biglietti potranno volare, ma al momento della registrazione del volo sul sito dovranno indicare il proprio nome al posto del cognome.

Se il passeggero nota un errore nel biglietto, deve contattare l'ufficio della compagnia aerea al numero +38 044 230 69 93 per aggiungere al tuo ordine i dati del passaporto che identificano in modo univoco il passeggero.

Royal Jordanian Airlines consente fino a tre errori nel nome/cognome sul biglietto. Non è consentito scambiare nomi e cognomi.

In questo caso, il passeggero deve restituire il biglietto nel luogo di acquisto secondo le regole tariffarie e acquistare un nuovo biglietto.

La compagnia aerea KLM, come molte compagnie aeree, utilizza la regola dei “fino a tre errori”, ma la definisce inespressa, perché non è scritto da nessuna parte.

Ad esempio, nelle regole puoi trovare il seguente chiarimento: " NOMI ERRATI, INDIPENDENTEMENTE DAL NUMERO DI CARATTERI PURCHÉ IL CAMBIAMENTO SIA LOGICO" (L'ortografia errata è consentita indipendentemente dal numero di caratteri purché la modifica sia logica).

Ad esempio, se le lettere sono intercambiabili: Andrii - Andriy, Olga - Olha, ecc. Per i voli verso gli Stati Uniti, KLM richiede una corrispondenza del 100% nell'ortografia del nome e del cognome sul passaporto e sul biglietto. Ma in ogni caso si consiglia di contattare il call center per un consiglio.

Se il nome e il cognome sono invertiti, devi farlo chiamare il call center e avvisare dipendenti al momento del check-in in aeroporto.

Dato il ritmo generale della vita e la mancanza di tempo quotidiana, molti passeggeri organizzano e prenotano autonomamente i biglietti aerei su Internet. Spesso semplicemente non è possibile rivolgersi agli addetti alle biglietterie professionisti. Pertanto, un errore su un biglietto aereo è un evento comune e si verifica continuamente. Naturalmente, questa inesattezza sotto forma di lettera o numero scritto in modo errato o mancante viene sempre riscontrata, ma spesso dopo la registrazione e il pagamento del biglietto. La pratica dimostra che molto spesso gli errori di battitura sono dovuti a disattenzione e ne esistono di diversi tipi. Di conseguenza, le soluzioni per correggerli non sono le stesse.

Gli agenti di vendita dei biglietti aerei e gli stessi dipendenti delle compagnie aeree spesso fanno riferimento alle regole generalmente accettate secondo cui sono consentiti fino a 3 (tre) errori su un biglietto aereo. Naturalmente, fare 3 errori di battitura è un fatto sorprendente, ma un errore di battitura è tutt'altro che raro per chi vola spesso. In realtà, nessuno standard uniforme è stato ufficialmente approvato dalla International Air Transport Association (IATA). Questa affermazione non è detta. Ogni azienda opera secondo le proprie regole.

Le imprecisioni e gli errori di battitura più comuni su un biglietto aereo:

errore nel cognome sul biglietto aereo;
errore nel nome sul biglietto aereo;
l'indirizzo non è corretto;
la data e il luogo di nascita sono indicati in modo errato;
inesattezza nella data o nell'ora del volo;
Il numero del passaporto è stato inserito in modo errato;
Il sesso o il metodo di indirizzo sono specificati in modo errato.

Scopriamo cosa fare se ti trovi di fronte a una situazione del genere.

Errore nel cognome sul biglietto aereo

L'errore più comune riscontrato durante la registrazione è il cognome su un biglietto aereo elettronico. E l'opzione più difficile e spiacevole è l'ortografia errata della prima lettera del cognome. C'è solo una via d'uscita: chiamare la compagnia aerea e, dopo aver chiarito le regole, apportare modifiche in base ai requisiti del vettore. Potrebbero essercene diversi.

Apportare una modifica (osservazione) al biglietto aereo. Se sei fortunato, sotto la guida di un manager dovrai eseguire una serie di azioni e l'operazione sarà gratuita.
Apporta modifiche sul sito web nel tuo account personale in cui hai emesso il biglietto. In questo caso, molto probabilmente il servizio verrà pagato e il costo potrebbe essere vicino al costo del volo o superiore. Ad esempio, presso Finair, per aver modificato il nome o il cognome tramite un account Finnair Plus, è stata approvata una multa di 25 euro, poiché il biglietto è legato al cognome e al nome del passeggero e non ai dati del passaporto.
Apporta modifiche in aeroporto. Una chiamata alla compagnia aerea ti aiuterà a decidere la soluzione giusta. Se ti viene data questa opzione, prova ad arrivare in aeroporto con largo anticipo e risolvi il problema sul posto. Puoi provare a effettuare il check-in con il biglietto aereo sbagliato. La pratica dimostra che anche le aziende più rigorose a volte consentono che questo scenario si verifichi.
Se non funziona, c’è solo una via d’uscita. Devi pagare la multa sul posto e apportare correzioni al tuo cognome sul biglietto aereo.
Restituisci il vecchio biglietto aereo compilato in modo errato e acquistane uno nuovo. In questo caso verranno applicati costi aggiuntivi. Su molte compagnie aeree, quando si sostituisce un vecchio biglietto con uno nuovo, lo sconto riguarda solo le tasse aeroportuali e il supplemento carburante, mentre il costo base del volo rimane invariato. Anche se c'è anche la possibilità di sostituirlo pagando solo una piccola multa.

Se sei sfortunato e, secondo le regole della tua compagnia, la sostituzione viene effettuata solo previo pagamento dell'intero importo, allora puoi provare a trovare un'altra compagnia, perché più si avvicina l'orario di partenza, maggiori saranno gli sconti offerti ai clienti. È possibile confrontare i prezzi di diverse compagnie aeree.

Un incidente più semplice è l'ortografia errata di un nome o di qualsiasi lettera del cognome tranne la prima.

In questo caso, la probabilità che non sia necessario modificare nulla aumenta più volte. Tutto dipende dalle regole della compagnia aerea. Ma per accertartene, devi assolutamente chiamare la compagnia aerea o l'ufficio prenotazioni. Diamo un'occhiata a quali opzioni possono offrirti.

Non fare assolutamente nulla. Cioè, non apportare alcuna correzione. Tuttavia, per la tua tranquillità, è meglio chiedere di apportare una modifica al biglietto aereo. Questa procedura è semplice e viene eseguita gratuitamente.
Apportare una modifica (osservazione) al biglietto aereo. Questa uscita è ottimale. Con l'aiuto di un manager, eseguire questa operazione non sarà difficile.
Apporta modifiche nel tuo account personale sul sito web della compagnia aerea. Con tale offerta, scopri se il servizio è a pagamento o gratuito. Molto spesso, al momento del check-in, il personale dell'aeroporto guarda la prima lettera, ma il resto potrebbe non notarlo. Se questo servizio è gratuito, probabilmente vale la pena dedicare del tempo e apportare correzioni. Se è richiesto un pagamento aggiuntivo, puoi contare sulla fortuna e provare a registrarti senza modifiche.
Restituisci il vecchio biglietto aereo compilato per errore e acquistane uno nuovo. Una simile via d'uscita è possibile. Ad esempio, la più grande compagnia aerea ucraina, la Ukraine International Airlines (UIA), non consente alcuna correzione. Altrimenti, potresti semplicemente non essere ammesso sul volo.

Cosa si può fare per prevenire le imprecisioni più comuni nella compilazione della colonna “Cognome\Nome”?

Chiarisci in anticipo come verranno scritti correttamente i tuoi dati. Da settembre 2014, in connessione con il passaggio agli standard internazionali per la scrittura di nomi e cognomi, sono entrate in vigore nuove regole di traslitterazione.
La lettera "Y" era precedentemente designata come "Y" e ora come "I".

La lettera "C" era precedentemente designata come "TS" e ora come "TS".

Le vocali "Yu" e "Ya" saranno ora designate come "IU" e "IA".

Il segno "Ъ" verrà ora designato come "IE".

Esistono siti su Internet con programmi per verificare l'ortografia corretta dei tuoi dati. Il loro utilizzo contribuirà a ridurre la probabilità di un riempimento errato.
Acquista un biglietto direttamente dalla compagnia aerea. Se ne hai la possibilità, è più sicuro e conveniente acquistare un biglietto da una compagnia aerea senza la partecipazione di ulteriori agenzie di prenotazione. Quindi, se si verificano errori di battitura, risolverai i problemi relativi alla loro eliminazione direttamente e non con intermediari. Spesso questa opzione è ancora più economica.
Registrazione sul servizio aereo. Molte compagnie aeree consentono di apportare modifiche fino a 24 ore prima del volo. Pertanto, è necessario considerare attentamente questa regola. Quando ti registri in anticipo sul sito web del corriere, avrai il tempo e l'opportunità di inserire correttamente i tuoi dati e la maggior parte dei servizi li inserirà automaticamente nella colonna corretta.

Altri errori comuni

Diamo un'occhiata ad altri errori comuni in un biglietto aereo elettronico. Se tu Hai inserito il numero del passaporto in modo errato, allora non dovresti preoccuparti troppo. Queste informazioni vengono richieste su iniziativa della compagnia aerea e potrebbero non essere richieste nemmeno al momento dell'acquisto del biglietto. Tuttavia, per la tua tranquillità, puoi chiamare l'azienda e aggiungere modifiche.

Se è successo inesattezza nella data o nell'ora del volo, è necessaria la sostituzione del biglietto. In questo caso, una chiamata alla compagnia aerea aiuterà a determinare la soluzione corretta: apportare una modifica e pagare una multa, spesso elevata, oppure acquistare un nuovo biglietto. Inoltre, acquistare un nuovo biglietto può essere più redditizio che apportare modifiche. Altrimenti potresti non salire affatto sull'aereo.

Quando il genere o la modalità di indirizzo sono indicati in modo errato, allora puoi semplicemente dimenticare questa inesattezza. Nessuno sarà interessato al genere che consideri di essere. Non è nemmeno necessario chiamare da nessuna parte.

Wizz Air trasferirà i voli all'aeroporto di Boryspil dal 2 al 12 settembre a causa della chiusura dell'aeroporto di Kyiv Zhulyany (Kiev che prende il nome da Igor Sikorsky) per riparazioni della pista. A questo proposito, è possibile un leggero cambiamento nell'orario delle partenze e degli arrivi da Kiev. "I passeggeri i cui voli sono interessati saranno informati delle loro opzioni e verranno automaticamente offerti voli alternativi", ha affermato Wizz Air. Se un passeggero ha prenotato un volo in partenza dall'aeroporto di Zhulyany, ma non vuole volare da Boryspil, potrà restituire l'intero costo del biglietto senza penalità o ricevere un credito pari al 120% del costo del volo. volo sul suo conto, che potrà essere utilizzato per effettuare altre prenotazioni. L'aeroporto di Zhulyany resterà chiuso dalle 09:00 del 2 settembre alle 09:00 del 12 settembre, ora di Kiev. Durante questo periodo, la compagnia prevede di riparare la pista, nonché le vie di rullaggio n. 1 e n. 2. Il costo dei lavori è stimato a 33 milioni di UAH. Fonte materiale: avianews.com

UIA I neonati di età inferiore a 2 anni possono viaggiare seduti in braccio a uno dei genitori. In questo caso l'infante dovrà acquistare un biglietto senza posto a sedere a prezzo speciale con uno sconto del 90% sull'intero costo della tariffa selezionata e senza tasse aeroportuali. Tale biglietto deve essere emesso nella prenotazione dell’adulto, alla quale è “collegato” il biglietto per il neonato. Se un adulto vola, ma con due bambini di età inferiore ai 2 anni, per il secondo bambino i genitori devono acquistare un biglietto con posto con uno sconto speciale. La sua dimensione dipenderà dalle condizioni della tariffa scelta, circa il 25%, ma vale la pena considerare che potrebbe non esistere. Per tale volo, il genitore deve fornire un seggiolino per auto per il bambino. Può essere utilizzato anche per un bambino di età inferiore a 3 anni o più, a condizione che il peso del bambino non superi i 18 kg. Dimensioni massime del sedile di un seggiolino per auto: 42x42 cm (16,5x16,5 pollici) con la presenza obbligatoria di cinture per il fissaggio. La compagnia aerea fornisce culle per bambini sui voli UIA a lungo raggio a bordo degli aerei Boeing-767 e Boeing-777 in tutte le classi di servizio. Poiché il numero di tubi è limitato, un adulto deve richiedere questo servizio in anticipo al momento della prenotazione del biglietto. Il bambino può essere trasportato a bordo dell'aereo con qualsiasi tipo di passeggino. Sull'aereo i passeggini grandi vengono registrati come bagaglio. All'arrivo verrà rilasciato all'uscita dall'aereo. Il trasporto di passeggini fino a 2 neonati come carico è gratuito, altrimenti verrà addebitata la tariffa per il bagaglio in eccesso. Se le dimensioni del passeggino non superano la franchigia del bagaglio a mano, è possibile trasportarlo in un portabagagli invece che in un unico bagaglio a mano. La compagnia aerea si rifiuta di trasportare donne in travaglio e neonati nei primi 7 giorni dopo la nascita, nonché se è previsto l'inizio del parto nei successivi 7 giorni prima del giorno del trasporto. Turkish Airlines Turkish Airlines offre tariffe ridotte per bambini dagli 8 giorni ai 2 anni. L'entità dello sconto dipende dalla tratta e dalla data del viaggio. I bambini di età compresa tra 2 e 7 giorni sono ammessi a bordo dell'aeromobile se muniti di un certificato medico attestante che "Non vi sono motivi per cui il volo sarebbe controindicato per questo paziente". Tuttavia, i bambini di età inferiore a 48 ore non sono ammessi sui voli aerei. I neonati possono viaggiare solo se accompagnati da un adulto maggiore di 18 anni. Un adulto può accompagnare solo 1 bambino. I voli Turkish Airlines offrono numerosi servizi aggiuntivi per i passeggeri con bambini piccoli, in particolare banchi check-in dedicati per il volo. I neonati che viaggiano in grembo a chi li accudisce sono assicurati con una speciale cintura di sicurezza per neonati. Il tutore può richiedere un posto separato per il neonato. In questo caso, il bambino dovrà essere sistemato in una navicella, che dovrà essere posizionata sul sedile dell'aereo. Le dimensioni della navicella devono essere 40x40 cm.Se il passeggero richiede un posto separato per un neonato, verrà emesso un biglietto a tariffa ridotta bambino senza supplemento per la navicella. I passeggini sui voli Turkish Airlines possono essere trasportati solo nella stiva dell'aeromobile. Il bambino potrà essere trasportato su un carrello fino all'ingresso dell'aereo, dopodiché il passeggino potrà essere consegnato al personale. Al termine del volo, il personale scaricherà il passeggino e lo consegnerà ad un adulto. I voli Turkish Airlines offrono 2 tipi di alimenti per bambini a base di frutta e verdura in barattoli di vetro. Può essere ordinato al momento della prenotazione o fino a 24 ore prima della partenza. Per quei passeggeri che...

Nell'ambito della manifestazione “Il Giro del Mondo. In viaggio con i propri cari", svoltosi il 18 maggio 2019, tutti i partecipanti hanno potuto assistere all'assegnazione di un nuovo record per l'Ucraina! Ma prima le cose principali. L'evento si è svolto nello spazio innovativo ed educativo TseHab. Erano presenti circa 40 persone, molte con bambini, e questa non è stata una coincidenza. Il relatore Artem Chepurnoy ha condiviso la sua esperienza e i suoi consigli sull'organizzazione di un viaggio intorno al mondo con la sua famiglia, compreso suo figlio di un anno e mezzo. Un'atmosfera rilassata, una storia interessante sotto forma di dialogo, splendide foto e video: tutto ciò ha creato il formato di un grande incontro amichevole. La parte cerimoniale è iniziata con l'apparizione del rappresentante del Libro dei primati dell'Ucraina - Vitaly Zorin. È stato lui a consegnare il diploma per un record unico: "Il bambino più piccolo che ha viaggiato per il mondo, all'età di 1,5 anni". Il bambino, insieme ai suoi genitori, ha fatto un giro del mondo di 52 giorni, dimostrando che tutte le età sono sottomesse al viaggio. Partner del record e dell'evento è stato il fornitore di viaggi Airlife, i cui servizi sono stati utilizzati per organizzare tutti i viaggi aerei lungo il percorso. Per gli ospiti sono state organizzate anche lotterie e regali. Tutti potevano partecipare al concorso fotografico della Citrus Academy. E gli ascoltatori attenti hanno gareggiato per i premi di Singapore Airlines, Delta Air Lines e flydubai, di cui hanno utilizzato i voli e i servizi i viaggiatori. L'evento è stato organizzato sotto la guida della società Other Travel, il cui direttore, Andrei Khodeev, è per molti versi un pioniere nella creazione non solo di viaggi ben pianificati, ma anche di eventi non standard. Gli ospiti sono stati ispirati, hanno partecipato attivamente al dialogo e hanno ricevuto la risposta alla loro domanda principale: "Come pianificare una vacanza con un bambino e allo stesso tempo rilassarsi da soli?" Per riassumere l'evento, possiamo sicuramente dire che tali eventi suscitano un crescente interesse e iniziativa tra il pubblico. E questo non sorprende; i turisti ucraini scelgono sempre più percorsi insoliti, vacanze non standard e nuove emozioni. Ciò significa che l'esperienza e i consigli di altri viaggiatori, l'incontro con un fornitore di viaggi affidabile e persone che la pensano allo stesso modo aiuteranno a organizzare il viaggio perfetto per tutta la famiglia! Prenota voli, hotel e assicurazioni con Airlife: sii sicuro della qualità del tuo viaggio.

Accade spesso che una persona commetta errori su un biglietto aereo al momento dell'emissione, soprattutto se ciò avviene tramite il sito web. Ti diremo quanti errori di battitura sono consentiti e cosa fare in ciascuna opzione. Dopotutto, puoi inserire la lettera o il numero sbagliato in qualsiasi punto del documento e in ogni situazione ciò porterà a conseguenze diverse.

Oggi i viaggiatori utilizzano sempre più sistemi elettronici di check-in e di biglietteria. Pertanto, puoi eseguire la procedura senza nemmeno uscire di casa o dall'ufficio. E quando si utilizzano moduli già pronti, bastano solo pochi minuti. Ma è proprio questa facilità e accessibilità che porta a molti errori di battitura durante la compilazione.

Quanti errori sono ammessi su un biglietto aereo?

I viaggiatori spesso affermano che la presenza di 1-3 inesattezze nell'indicazione dei dati del passaporto su un documento elettronico non porta a gravi conseguenze. Ma la differenza principale è se voli all'interno della Federazione Russa o se vai all'estero, nonché il vettore che scegli. Alcuni di essi sono piuttosto severi per quanto riguarda l'inserimento dei dati personali durante la compilazione dei documenti.

Pertanto, dovresti inizialmente chiedere quali regole esistono nell'azienda di cui desideri utilizzare i servizi. E anche se spesso vale la tacita “regola dei tre errori”, con alcuni errori di battitura possono comunque sorgere seri problemi. Allora non ti sarà permesso salire sull'aereo o sarai costretto a pagare una grossa multa.

Cosa fare?

A seconda del tipo di errore commesso e di dove hai compilato il documento, le misure adottate per eliminarlo differiscono. Se si tratta del sito Web di un vettore o di uno speciale sistema elettronico per la prenotazione dei biglietti, è meglio contattare gli operatori sulla hotline e chiedere cosa possono offrire dalle azioni disponibili per correggere il problema.

Molte risorse simili dispongono di account personali con un pulsante separato per modificare i dati inseriti. È vero, spesso risultano essere pagati. In ogni caso, dovresti anche tenere in considerazione con quale compagnia aerea hai prenotato il biglietto.

Alcuni di loro non presteranno attenzione agli errori di battitura, a loro basta che il numero e la serie del passaporto, così come la foto, corrispondano alla persona reale che ha fornito il documento. In altri casi, dovrai pagare una grossa somma per l’errore.

Tipologie e conseguenze degli errori

Molto spesso, la gravità di un errore di battitura dipende da dove è stato commesso esattamente. I più comuni sono:

C'è un errore nell'ortografia del nome, del cognome o del patronimico, ma non della prima lettera. In questo caso, il problema potrebbe risiedere nell'ortografia errata di una qualsiasi delle parole o nel cambiamento della loro sequenza corretta. Un simile errore di battitura raramente porta a problemi, soprattutto se il volo viene effettuato all'interno del nostro Paese. La maggior parte degli operatori non noterà nemmeno la discrepanza. Ciò accade spesso come risultato della conversione dell'alfabeto cirillico in alfabeto latino. Pertanto, prova a indicare con precisione tutti i dati per analogia con un passaporto straniero.
Un problema molto più serio è l'ortografia errata della prima lettera del cognome. Dopotutto, è proprio per questo che i passeggeri vengono cercati nelle liste e, il più delle volte, solo a questo prestano attenzione. Un errore di battitura nella prima lettera deve essere corretto, altrimenti potresti non salire sull'aereo.
Un errore nella data di nascita è meno spaventoso e problematico. Prova comunque a controllare attentamente questi numeri, perché alcune compagnie aeree sono severe a questo riguardo. Di solito non è difficile correggere tale svista chiamando l'operatore in tempo.
Dati del passaporto errati (serie e numero): in alcuni casi questo è considerato un errore di battitura minore che non merita attenzione, in altri renderà impossibile l'utilizzo del biglietto o addirittura apportare eventuali correzioni. Molte compagnie aeree stabiliscono l’identità del passeggero utilizzando questi dati e, quando forniscono il passaporto, correggono gratuitamente altri errori di battitura. È meglio chiedere in anticipo se l'operatore potrà fare osservazioni e correggerle in caso di errore nel numero o nella serie del passaporto.
Data e ora del volo – in questo caso è consigliabile prestare particolare attenzione e controllare più volte il biglietto. Molto spesso, sui siti dei vettori o sulle biglietterie elettroniche, il mese di arrivo non è quello necessario. E se commetti il minimo errore qui, non potrai salire sull’aereo. Dopotutto, non saranno in grado di registrarti per un volo inesistente o di imbarcarti su uno su cui non sei elencato come passeggero. Qualsiasi modifica in questo luogo è irta di multe elevate, ma più spesso dovrai acquistare un altro biglietto.
Il genere e il metodo di indirizzo sono gli errori più insignificanti a cui quasi nessuno presterà attenzione. Che tu metta “signora” o “signor” prima del tuo nome non interessa a nessuno. Una persona oggi ha il diritto di considerarsi un uomo o una donna, indipendentemente dal suo status reale.

Ogni vettore ha le proprie regole per quanto riguarda la compilazione dei biglietti, gli errori commessi e come modificarli. Pertanto, in una situazione specifica, è consigliabile contattare gli operatori di un particolare servizio e chiarire la questione. Nella maggior parte dei casi, il problema verrà risolto telefonicamente e gratuitamente. Anche se a volte dovrai pagare una multa per questo o risolvere il problema sul posto, in aeroporto.

Come correggere un errore di battitura?

Anche digitando una lettera in modo errato puoi non salire sul volo o dover pagare il doppio del prezzo del biglietto. Ma non è necessario farsi prendere dal panico in anticipo. Prova a scoprire esattamente in quale modo accessibile puoi risolvere il problema.

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Per fare ciò, qualche giorno prima della partenza, dovresti rivedere attentamente il documento e contattare il servizio appropriato. Inizia a correggere gli errori qualche giorno prima della registrazione, poiché l'operazione potrebbe richiedere molto tempo.

Esistono le seguenti opzioni per risolvere il problema:

Molto spesso, nel biglietto elettronico è inclusa una nota speciale, che indica che è stato commesso un errore in un determinato luogo e deve essere corretto.
Nei casi più gravi dovrai cambiare il documento o acquistarlo nuovamente. I viaggiatori esperti riescono persino a trovare un'ottima via d'uscita da una situazione del genere e ad acquistare un biglietto aereo ripetuto a un costo ridotto. Dopotutto, oggi ci sono molte risorse che effettuano vendite per singoli voli in determinati orari o giorni.
Quando correggi un errore nel tuo account personale sul sito web o per telefono, a volte dovrai pagare una multa. Può essere insignificante o raggiungere quasi lo stesso costo di un nuovo biglietto. Tutto dipende dal tipo di errore di battitura, dal loro numero, dal tempo per contattare l'assistenza e dalle regole dell'operatore specifico di cui utilizzerai i servizi.

Video: problemi comuni durante l'acquisto di biglietti aerei.

Come non commettere errori?

È stato notato che quando si emettono biglietti online, le persone spesso commettono gravi errori nel nome e nel cognome, nonché in altri dati del passaporto. E ce ne sono molti di più rispetto alla compilazione dei documenti presso una biglietteria standard, dove lavora un operatore professionale. E anche se deve trascrivere i cognomi degli altri, spesso complessi e difficili da pronunciare, lo specialista non commette quasi mai errori di battitura.

Ma se vuoi prenotare tu stesso i biglietti aerei e farlo a casa, dovresti seguire questi consigli per ridurre il rischio di errori.

Molte risorse online di questo tipo hanno un account personale; puoi inserire i tuoi dati una sola volta, dopo averli prima controllati, e quando compili il documento, verranno automaticamente inseriti nel posto giusto.
Cerca di rivedere e controllare attentamente il biglietto subito dopo l'emissione e di farlo nuovamente qualche giorno prima della partenza in modo da poter correggere tutto in tempo.
Per ricevere aiuto nella correzione, contattare sempre l'agenzia che ha emesso il documento.
Studia le regole della compagnia aerea di cui utilizzerai i servizi in modo da sapere esattamente a quali punti dovresti prestare particolare attenzione.
Puoi annotare i tuoi dati in un documento di testo sul tuo computer e copiarli semplicemente durante la compilazione dei moduli.
L'errore più comune è indicare il mese di arrivo sbagliato, quindi guarda cosa viene visualizzato esattamente sullo schermo in una determinata finestra.
Prenditi il tuo tempo e controlla attentamente ogni lettera e numero; è meglio dedicare un po’ più di tempo inizialmente piuttosto che innervosirsi e pagare più del dovuto per un piccolo errore.