Kelionių organizatorius ICS Travel. ICS Travel Group, ICS Travel – kelionių organizatorius Isc travel

ICS Travel Group yra daugiadisciplinis kelionių organizatorius, turintis ilgametę stabilią patirtį. Savo veiklą pradėjusi kaip kelionių agentūra, priimanti užsienio turistus, pavadinimu „Inter Contact Service“, nuo 1994 m. tapo kelionių organizatoriumi Kipre, Egipte ir Bulgarijoje. Vėlesniais metais išsiplėtė šalių, kuriose buvo galima įsigyti kelionių su ICS prekės ženklu, spektras. Iš Europos šalių tai yra: Austrija, Bulgarija, Graikija, Italija, Kipras, Malta, Portugalija, Rusija, Slovėnija, Prancūzija ir Šveicarija. Populiarios ICS kelionių organizatoriaus Azijos atostogų kryptys yra šios šalys: Vietnamas, Izraelis, Maldyvai, JAE, Seišeliai, Šri Lanka. Afrikos žemyne ​​galite aplankyti Mauricijus ir Tunisą su ICS turais. Atskirai verta paminėti ISC programas Lotynų Amerikoje – Argentinoje, Brazilijoje, Venesueloje, Dominikos Respublikoje, Gvatemaloje, Kosta Rikoje, Kuboje, Meksikoje, Panamoje, Peru, Čilėje, Ekvadore, nes šios srities darbuotojai ICS kelionių organizatoriai savo aukštu profesionalumu ir žiniomis apie šias šalis pastebimai skiriasi nuo daugumos kolegų kitose kelionių organizatorių įmonėse.

Per daugelį metų ICS Travel įgijo stabilaus ir patikimo kelionių organizatoriaus, turinčio nepriekaištingą finansinę reputaciją, reputaciją. Oficiali ICS kelionių organizatoriaus svetainė nuolat atnaujinama ir papildoma naujomis paslaugomis. Pačios ICS užsakomųjų skrydžių programos yra pagrįstos reguliariais tiek Rusijos, tiek užsienio oro linijų skrydžiais. Kelionių organizatorius ICS didžiuojasi ilgalaike strategine partneryste su Aeroflot ir sėkminga darbo su populiariais viešbučiais visame pasaulyje patirtimi. ICS turi atstovybes Kipro kurortuose. Pagrindiniai ICS Travel Group partneriai parduodant kelionių paketus yra kelionių agentūros.

777travel biuruose galite rasti kelių profilių kelionių organizatoriaus ICS Travel kelionių pirkimo kainas kelionių organizatoriaus kaina, o naudojantis 777 Club kortele – net su nuolaida Jei turite klausimų, jų laukiame adresu [apsaugotas el. paštas]. Mūsų turistams suteikiama galimybė patekti į oficialią ICS kelionių organizatoriaus svetainę neišėjus iš šio puslapio. Viršutiniame kairiajame kampe rasite nuorodą į ICS svetainę. Ir nepamirškite atsispausdinti 777 Club kortelės, kad gautumėte nuolaidas iš oficialios ICS kelionių organizatoriaus svetainės!

Nuo 2006 m. kelionių portalas GdeNasNet.Ru padeda turistams rasti pirmaujančių Rusijos kelionių organizatorių kelionių paketus. Svetainėje pristatomi 86 kelionių organizatoriai ir daugiau nei 4000 populiarių kurortų. Turistų, mėgstančių nebrangias atostogas, patogumui sukūrėme atskirą skyrių su paskutinės minutės kelionėmis į visas populiarias vietas. Visos paskutinės minutės kelionės rodomos su konkrečiomis kelionių nuolaidomis ir jas siūlančių kelionių organizatorių nuoroda. Paskutinės minutės kelionių bankas atnaujinamas internete. Norėdami planuoti kelionę ilgesniam laikui arba sužinoti apie „Išankstinis kelionių organizatorių užsakymas“ akcijas, pasinaudokite skyreliu „Minimalių kainų kalendorius“ su galimybe pasirinkti optimalią kelionių kainą pagal mėnesį ir šalį. Už bet kurią pasirinktą kelionę galima atsiskaityti kreditine kortele neišlipus nuo sofos. Tiesiog atsiųskite užklausą dėl ekskursijos ir mūsų specialistai, patikrinę tinkamumą, atsiųs nuorodą į apmokėjimą internetu. Prieš išvykstant dokumentus (šalims, kuriose nėra vizų) gausite el. paštu.

Kaip įsigyti kelionių ir sumokėti internetu?

Procesas labai paprastas. Išsirenkate tinkamą pasiūlymą kelionių paieškos sistemoje, pasirenkate patogų biurą Maskvoje ir užpildote paraišką savo duomenimis. Jei esate Sankt Peterburgo ar bet kurios kitos Rusijos vietovės gyventojas, pasirinkite „Rezervavimo centrą“ ir pateikite kelionės užklausą. Netolimoje ateityje su jumis susisieks vadybininkas, kuris patvirtins šio pasiūlymo prieinamumą ir kainą, taip pat atsiųs el. laišką su nuoroda į apmokėjimą internetu už pasirinktą atostogų variantą. Prieš pat išvykimą taip pat gausite dokumentus el. paštu.


Atostogos su GdeNasNet.Ru garantuotos

Tik oficialūs didelių kelionių organizatorių ir kelionių tinklų pardavimo biurai Rusijoje aptarnauja jūsų kelionių užsakymus. Firminiai kelionių organizatoriaus Pegasus Touristik ir operatoriaus Anex Tour biurai, oficialūs kelionių organizatoriaus Coral Travel ir Tui atstovai, kelionių organizatoriaus Sanmar pelningų kelionių agentūros, kelionių organizatorių Intourist ir Pak Group atstovai, oficialūs kelionių organizatoriaus biurai. kelionių agentūrų tinklas Sletat.Ru ir Last Minute Tours. Taigi turistams garantuojame geriausias kainas ir paslaugų kokybę.


80 internetinių viešbučių rezervavimo sistemų vienoje svetainėje!

GdeNasNet.Ru siūlo turistams galimybę patiems užsisakyti viešbučius. Norėdami tai padaryti, vienoje paieškoje surinkome daugiau nei 80 internetinių viešbučių ir apartamentų užsakymo paslaugų visame pasaulyje žinomiems pavadinimams. Pasirinkite viešbučius geriausiomis kainomis, palyginkite kambarių kainas įvairiose internetinių užsakymų paslaugose, išsirinkite geriausius viešbučius geriausiomis kainomis ir užsisakykite internetu, tiesiogiai, be tarpininkų. Kainos iš „Roomguru“, „Hotellook“, „Oktogo“, „Ostrovok“, „Agoda“, „Booking.Com“ ir daugelio kitų paslaugų bus pasiekiamos tuo pačiu metu. Jokių papildomų mokesčių, paslaugų mokesčių ar priemokų, tik žemos kainos!


Ieškokite ir internetu užsisakykite lėktuvų bilietus iš 728 oro linijų visame pasaulyje

GdeNasNet.Ru pristato jūsų dėmesiui lėktuvų bilietų paiešką ir rezervavimą internetu. Kaip ir viešbučių užsakymo atveju, į vieną lėktuvų bilietų paieškos modulį surinkome visas geriausias paslaugas ir pasiūlymus iš pačių oro linijų. Jūs tiesiog nustatote pradinius parametrus ir pasirenkate mažiausią skrydžio kainą, perkate pačius lėktuvo bilietus internetu, tiesiai iš pigiausią lėktuvo bilietą pasiūliusios aviakompanijos ar rezervavimo tarnybos! Jokių tarpininkų ar papildomų mokėjimų! Kaip sutaupyti perkant lėktuvo bilietus – žinokite apie visas oro linijų akcijas. Mūsų naujienlaiškis padės jums sužinoti apie žemiausias oro linijų kainas pasirinktuose maršrutuose. Jums tereikia užsiprenumeruoti naujienlaiškį ir sužinosite apie visas nuolaidas bei išpardavimus.


Kuo GdeNasNet.Ru skiriasi nuo kitų kelionių paslaugų?

Pagrindinis skirtumas tarp GdeNasNet.Ru yra patogumas ir paprastas projekto naudojimas pagal numatytą paskirtį (ekskursijų, lėktuvų bilietų ir viešbučių paieška ir užsakymas) kartu su įkyrių paslaugų stoka.

Nuo 2019 m. rugpjūčio 3 d. iki rugpjūčio 10 d. vykome į turą „Italijos galvosūkis“ arba „Pasivaikščiojimas po Italiją“. Kadangi ekskursijoje jau ne pirmą kartą, o pats dirbu gidu Maskvoje, pabaigoje dažniausiai apsiriboju padėkos žodžiais. Tačiau paskutinės kelionės paslaugos organizavimas, galima sakyti, blogesnis nei bet kada. Dabar visos parduodančios įmonės kovoja už klientus, kurie vis dar perka ekskursijas ir maitina darbuotojus, bet čia joms klientai nelabai rūpi, o Italijoje - kas eina, taip ir išeina.

Dokumentai be grįžimo bilieto buvo išsiųsti paskutinę akimirką prieš išvykimą, o atgalinis bilietas buvo išsiųstas tik mums būnant Italijoje! Nesąmonė!!!

Šeimininkas TUO – be galo negraži tarnyba, kurią sutikome pirmą kartą. „Ural Airlines“ lėktuvas vėlavo beveik 3 valandas ten ir atgal – tai normalu ir jie nekreipė dėmesio. Pirmąsias 3 dienas buvome Riminyje,

„Half Moon“ viešbutyje buvome apgyvendinti dėl akivaizdžios priežasties – sezono metu visi viešbučiai sausakimši vietinių turistų. Bet mūsų kambarys buvo skirtas ne 2 žmonėms, o 1 asmeniui, nes... Atstumas tarp lovų toks, kad į praėjimą telpa tik 1 žmogus. Kai paprašiau pakeisti kambarį, registratūroje atsakė, kad likusieji užimti, nors restorane visada buvo labai mažai žmonių, tik dalis grupės. Tai yra gerai.

4 dieną ryte su vairuotoju sėdome į autobusą Francesco ir vadovas Tatjana Avdevič ir išvyko į Romą per Florenciją į pažintinę kelionę. Florencijoje Tatjana aprodė susitikimo vietą ir perspėjo, kad visi atvyktų iš anksto nevėluodami, nes... jie nieko nelauks ir parodė autobusų stotį, jei kas neatvyks laiku.. Šis teiginys iš karto pasirodė labai keistas, nes visi stengiasi atvykti laiku, bet persėdimo metu yra nenugalimos jėgos aplinkybės, ir tai turi būti atsižvelgiama į. Pasibaigus ekskursijai ir laisvalaikiui Florencijoje visi atvyko laiku ir mes nuėjome į tramvajų. Bet pavažiavus porą stotelių tramvajus sustojo, nes ant tramvajaus bėgių partrenkė žmogų, išėjome į saulę ir stovėjome 2 valandas po kaitinančia saule, stotelėje nebuvo kur slėptis. Tatjana paskambino vairuotojui Francesco, kad atvažiuotų mūsų pasiimti, bet jis nenorėjo eiti. Arba vietoj tramvajų važiavo miesto autobusai žmonėms, bet kažkodėl gidas mūsų į juos nesodino, stovėjome karštyje. Po 2 valandų vėl pradėjo važinėti tramvajai, mes įsėdome ir nuvažiavome į galutinę stotelę persėsti į savo autobusą aikštelėje.

Atvykęs į Romą vairuotojas sustabdė autobusą už kelių kvartalų nuo mūsų viešbučio Madison centre priešais Termini geležinkelio stotį. Vairuotojas dėl nuovargio (kaip paaiškino) nepadėjo mums išnešti lagaminų iš autobuso, nors tai buvo jo atsakomybė. Mūsų vyrai mums padėjo.

Tatjana, nelaukusi grupės, nerodydama kelio nubėgo į viešbutį, o kaip patekti į viešbutį buvo galima tik spėlioti.

O pakeliui į Romą ji pareikalavo, kad visi rinktų pinigus už visas ekskursijas, įvažiavimas į Florenciją 10 eurų (paskambinus kitoms kelionių agentūroms paaiškėjo, kad šio mokesčio niekas nerenka!!!), ausinės 15 eurų. Ji taip pat paprašė 1 euro arbatpinigių vairuotojui už dieną, o tai visada buvo savanoriška priemonė, jei jai patiko jo darbas. Turint omeny, kad vairuotojas nepadėjo iškrauti lagaminų, o oro uoste mus pasitiko Domenicas, o paskui važiavome su Francesco, neaišku, kodėl turėtume mokėti arbatpinigius? Dirba už atlyginimą. Kadangi grupė atsisakė arbatpinigių, jis mums nepadėjo su lagaminais, o tai kiekviename žingsnyje rodė jo niūrią pusę ir reiškė elgesį, nors italai dažniausiai elgiasi labai gražiai.

Rugpjūčio 7 dieną Romoje taip pat turėjome pažintinę programą iš ryto, mums buvo skirtas susitikimo laikas. Pavėlavome tik 5 minutes (!!!) ir nubėgę į už kelių kvartalų esančią autobusų stovėjimo aikštelę, pamatėme jau išvažiuojantį autobusą, kuris mus pamatęs keliems žmonėms sulėtino greitį. Mes žinoma atsiprašėme, bet pavėlavome dėl to, kad Madison Hotel 6 aukšte, kuriame gyvenome, buvo remontuojami, buvo didelė bėda su elektra (telefonas kraunamas tik iš 1 lizdo vonioje!! !), kiti neveikė ir nuolat Liftas užstrigo. Šį rytą mes tiesiog įstrigome lifte, jis sustojo ir neveikė. Tada nubėgome į autobusą, kuris galbūt mūsų nelaukė. Su mumis buvo musulmonų, jie visai nenorėjo jų laukti, perspėjome, bet autobusas pajudėjo toliau, Tatjana nenorėjo nieko klausyti atsakant ir visam autobusui paskelbė: „Rytai, Žinoma, tai subtilus dalykas, bet ne tokiu mastu. Gerai, kad tie keli žmonės jau pakeliui pasivijo autobusą. Toks grubumas ir niurzgantis politinis nekorektiškumas yra nepriimtini dirbant su žmonėmis.

Apskritai, judėdama tarp miestų Tatjana nepateikė jokios naudingos informacijos, visa jos kalba apsiribojo pinigų rinkimu už kažką, neaiškiai paaiškinant ekskursijų organizavimo pagal programą detales ir paaiškinant rusų italų kultūros skirtumus, nors yra jokios, kalbėdama apie gudrumą ir savo gyvenimo gudrybes, kur ji spręsdavo savo problemas, kartais kalbėdavo tiesiog nesąmones, kas tokiose gastrolėse yra visiškai neįdomu ir nepriimtina. Grįždama į Riminį (6 val. kelio) ji nusprendė pažiūrėti filmą apie afrikietį ir neįgalų žmogų Prancūzijoje, kuris yra absoliuti kvailystė ir kvailystė, neturinti nieko bendro su Italija ir „Italijos galvosūkio“ turu. Tai byloja apie jos aukšto lygio ir profesionalumo stoką dirbant su žmonėmis kelionių metu.

Rugpjūčio 9 d., priešpaskutinę dieną prieš išvykimą, ryte buvo pasiūlyta ekskursija į Vatikaną. Jau lankėmės. Su mumis buvo dar keli žmonės, kurie Italijoje buvo pirmą kartą, tačiau į šią ekskursiją nevyko. Tatjana mums paaiškino, kur susitikti, ir paliko šiuos žmones man surasti susitikimo vietą. Prie Susitikimo punkto nesunkiai radome kioską su žurnalais ir laukėme grupės. Nurodytu laiku ji vėlavo ir užpuolė mane žodžiais: „Tu lauki ne vietoje, turėtum būti kitoje kiosko pusėje! Prie Vatikano buvo daug žmonių ir mes stovėjome kur tik galėjome prie kiosko. Paprastai gidai ieško žmonių, o ne puola ir bando spręsti jų problemas turistų sąskaita. Tačiau priešakyje mūsų laukė pati kulminacija.

Grįžome į Riminį. Autobuse Tatjana mums pasakė 2-ą kartą, kada kitą dieną turėtų atvažiuoti autobusas į oro uostą, sakydama, kad turėtume palaukti šalia viešbučio. Jokio skelbimo fojė nebuvo, nors tai privaloma kiekvienam gidui ir turistams, su kuriais jis dirba. Mes apsigyvenome Torento Bramante viešbutyje, vakarieniauti atvykome sutartą valandą, Tatjanos nebuvo, nors ji taip pat buvo šiame viešbutyje. . Mus susodino kaip grupę ir davė tokį patiekalą, kad iš esmės negalėjome sukramtyti mėsos. Reikėjo jo atsisakyti.

Išvykimo dieną mes patys pirmieji atvykome pusryčiauti 7:30, o iš restorano išėjome 8 ryto, nes... Autobusas turėjo atvykti 8.40 val. 8:30 nusileidome žemyn, išėjome į gatvę ir, kaip mums buvo pasakyta, stovėjome su lagaminais prie viešbučio. Iki 9-10 stovėjome prie viešbučio, joks autobusas mūsų neatvažiavo. Pradėjau skambinti Tatjanai per WhatsApp, ji neatsiliepė, mačiau tik jos praleistą skambutį 8:48 ir SMS: „Jūs ne persėdime, autobusas nebegali laukti“. Emocijoms nebuvo ribų!!! Nesvarbu, ar tai buvo jos, ar kolegos darbo kaltė, mums neturėjo rūpėti. Tačiau šis absoliutus melas ir jos problemų perkrovimas peržengė visas ribas! Tada ji perskambino ir pradėjo sakyti, kad mes ne prie viešbučio, kažkas ten kažkur nufotografavo. Tai akivaizdus melas ir savo profesinių įsipareigojimų bei sutarties su turistais nevykdymas. Ji pradėjo kviestis taksi, nes... kaip paaiškėjo, ji sumaišė laiką dar 4 žmonėms iš Krasnodaro iš kito viešbučio, kuriuos irgi pasiėmėme, ir pareikalavo, kad už taksi sumokėtume 5 eurus. Atsisakėme mokėti, nes... Mums viskas sumokėta. Ji pati už mus atidavė 10 eurų, likusius sumokėjo patys, kas irgi nepriimtina, tai jos darbe klaidos. Tačiau žmonės atėjo pirmą kartą ir bijojo prieštarauti. Kai sėdome į taksi, atvažiavo rusakalbis jaunuolis, su kuriuo ji pradėjo kalbėti itališkai, manydama, kad aš nemoku kalbos. Bet aš žinau italų kalbą, o jos šlykštus ir nevertas elgesys buvo labai nemalonus.

Šiuo metu iš „ICS Travel“ gavau tik žinutę, kad mano laiškas išsiųstas į Italiją, ir jokių daugiau komentarų.

Tai štai, gavome pinigus ir atsisveikink – toks požiūris į klientus. Nerekomenduoju naudotis ICS ir TUO Travel paslaugomis

Man patinka 0

Nuo 2019 m. rugpjūčio 3 d. iki rugpjūčio 10 d. vykome į turą „Italijos galvosūkis“ arba „Pasivaikščiojimas po Italiją“. Kadangi ekskursijoje jau ne pirmą kartą, o pats dirbu gidu Maskvoje, pabaigoje dažniausiai apsiriboju padėkos žodžiais. Tačiau paskutinės kelionės paslaugos organizavimas, galima sakyti, blogesnis nei bet kada. Dabar visos parduodančios įmonės kovoja už klientus, kurie vis dar perka ekskursijas ir maitina darbuotojus, bet čia joms klientai nelabai rūpi, o Italijoje - kas eina, taip ir išeina.

Dokumentai be grįžimo bilieto buvo išsiųsti paskutinę akimirką prieš išvykimą, o atgalinis bilietas buvo išsiųstas tik mums būnant Italijoje! Nesąmonė!!!

Šeimininkas TUO – be galo negraži tarnyba, kurią sutikome pirmą kartą. „Ural Airlines“ lėktuvas vėlavo beveik 3 valandas ten ir atgal – tai normalu ir jie nekreipė dėmesio. Pirmąsias 3 dienas buvome Riminyje,

„Half Moon“ viešbutyje buvome apgyvendinti dėl akivaizdžios priežasties – sezono metu visi viešbučiai sausakimši vietinių turistų. Bet mūsų kambarys buvo skirtas ne 2 žmonėms, o 1 asmeniui, nes... Atstumas tarp lovų toks, kad į praėjimą telpa tik 1 žmogus. Kai paprašiau pakeisti kambarį, registratūroje atsakė, kad likusieji užimti, nors restorane visada buvo labai mažai žmonių, tik dalis grupės. Tai yra gerai.

4 dieną ryte su vairuotoju sėdome į autobusą Francesco ir vadovas Tatjana Avdevič ir išvyko į Romą per Florenciją į pažintinę kelionę. Florencijoje Tatjana aprodė susitikimo vietą ir perspėjo, kad visi atvyktų iš anksto nevėluodami, nes... jie nieko nelauks ir parodė autobusų stotį, jei kas neatvyks laiku.. Šis teiginys iš karto pasirodė labai keistas, nes visi stengiasi atvykti laiku, bet persėdimo metu yra nenugalimos jėgos aplinkybės, ir tai turi būti atsižvelgiama į. Pasibaigus ekskursijai ir laisvalaikiui Florencijoje visi atvyko laiku ir mes nuėjome į tramvajų. Bet pavažiavus porą stotelių tramvajus sustojo, nes ant tramvajaus bėgių partrenkė žmogų, išėjome į saulę ir stovėjome 2 valandas po kaitinančia saule, stotelėje nebuvo kur slėptis. Tatjana paskambino vairuotojui Francesco, kad atvažiuotų mūsų pasiimti, bet jis nenorėjo eiti. Arba vietoj tramvajų važiavo miesto autobusai žmonėms, bet kažkodėl gidas mūsų į juos nesodino, stovėjome karštyje. Po 2 valandų vėl pradėjo važinėti tramvajai, mes įsėdome ir nuvažiavome į galutinę stotelę persėsti į savo autobusą aikštelėje.

Atvykęs į Romą vairuotojas sustabdė autobusą už kelių kvartalų nuo mūsų viešbučio Madison centre priešais Termini geležinkelio stotį. Vairuotojas dėl nuovargio (kaip paaiškino) nepadėjo mums išnešti lagaminų iš autobuso, nors tai buvo jo atsakomybė. Mūsų vyrai mums padėjo.

Tatjana, nelaukusi grupės, nerodydama kelio nubėgo į viešbutį, o kaip patekti į viešbutį buvo galima tik spėlioti.

O pakeliui į Romą ji pareikalavo, kad visi rinktų pinigus už visas ekskursijas, įvažiavimas į Florenciją 10 eurų (paskambinus kitoms kelionių agentūroms paaiškėjo, kad šio mokesčio niekas nerenka!!!), ausinės 15 eurų. Ji taip pat paprašė 1 euro arbatpinigių vairuotojui už dieną, o tai visada buvo savanoriška priemonė, jei jai patiko jo darbas. Turint omeny, kad vairuotojas nepadėjo iškrauti lagaminų, o oro uoste mus pasitiko Domenicas, o paskui važiavome su Francesco, neaišku, kodėl turėtume mokėti arbatpinigius? Dirba už atlyginimą. Kadangi grupė atsisakė arbatpinigių, jis mums nepadėjo su lagaminais, o tai kiekviename žingsnyje rodė jo niūrią pusę ir reiškė elgesį, nors italai dažniausiai elgiasi labai gražiai.

Rugpjūčio 7 dieną Romoje taip pat turėjome pažintinę programą iš ryto, mums buvo skirtas susitikimo laikas. Pavėlavome tik 5 minutes (!!!) ir nubėgę į už kelių kvartalų esančią autobusų stovėjimo aikštelę, pamatėme jau išvažiuojantį autobusą, kuris mus pamatęs keliems žmonėms sulėtino greitį. Mes žinoma atsiprašėme, bet pavėlavome dėl to, kad Madison Hotel 6 aukšte, kuriame gyvenome, buvo remontuojami, buvo didelė bėda su elektra (telefonas kraunamas tik iš 1 lizdo vonioje!! !), kiti neveikė ir nuolat Liftas užstrigo. Šį rytą mes tiesiog įstrigome lifte, jis sustojo ir neveikė. Tada nubėgome į autobusą, kuris galbūt mūsų nelaukė. Su mumis buvo musulmonų, jie visai nenorėjo jų laukti, perspėjome, bet autobusas pajudėjo toliau, Tatjana nenorėjo nieko klausyti atsakant ir visam autobusui paskelbė: „Rytai, Žinoma, tai subtilus dalykas, bet ne tokiu mastu. Gerai, kad tie keli žmonės jau pakeliui pasivijo autobusą. Toks grubumas ir niurzgantis politinis nekorektiškumas yra nepriimtini dirbant su žmonėmis.

Apskritai, judėdama tarp miestų Tatjana nepateikė jokios naudingos informacijos, visa jos kalba apsiribojo pinigų rinkimu už kažką, neaiškiai paaiškinant ekskursijų organizavimo pagal programą detales ir paaiškinant rusų italų kultūros skirtumus, nors yra jokios, kalbėdama apie gudrumą ir savo gyvenimo gudrybes, kur ji spręsdavo savo problemas, kartais kalbėdavo tiesiog nesąmones, kas tokiose gastrolėse yra visiškai neįdomu ir nepriimtina. Grįždama į Riminį (6 val. kelio) ji nusprendė pažiūrėti filmą apie afrikietį ir neįgalų žmogų Prancūzijoje, kuris yra absoliuti kvailystė ir kvailystė, neturinti nieko bendro su Italija ir „Italijos galvosūkio“ turu. Tai byloja apie jos aukšto lygio ir profesionalumo stoką dirbant su žmonėmis kelionių metu.

Rugpjūčio 9 d., priešpaskutinę dieną prieš išvykimą, ryte buvo pasiūlyta ekskursija į Vatikaną. Jau lankėmės. Su mumis buvo dar keli žmonės, kurie Italijoje buvo pirmą kartą, tačiau į šią ekskursiją nevyko. Tatjana mums paaiškino, kur susitikti, ir paliko šiuos žmones man surasti susitikimo vietą. Prie Susitikimo punkto nesunkiai radome kioską su žurnalais ir laukėme grupės. Nurodytu laiku ji vėlavo ir užpuolė mane žodžiais: „Tu lauki ne vietoje, turėtum būti kitoje kiosko pusėje! Prie Vatikano buvo daug žmonių ir mes stovėjome kur tik galėjome prie kiosko. Paprastai gidai ieško žmonių, o ne puola ir bando spręsti jų problemas turistų sąskaita. Tačiau priešakyje mūsų laukė pati kulminacija.

Grįžome į Riminį. Autobuse Tatjana mums pasakė 2-ą kartą, kada kitą dieną turėtų atvažiuoti autobusas į oro uostą, sakydama, kad turėtume palaukti šalia viešbučio. Jokio skelbimo fojė nebuvo, nors tai privaloma kiekvienam gidui ir turistams, su kuriais jis dirba. Mes apsigyvenome Torento Bramante viešbutyje, vakarieniauti atvykome sutartą valandą, Tatjanos nebuvo, nors ji taip pat buvo šiame viešbutyje. . Mus susodino kaip grupę ir davė tokį patiekalą, kad iš esmės negalėjome sukramtyti mėsos. Reikėjo jo atsisakyti.

Išvykimo dieną mes patys pirmieji atvykome pusryčiauti 7:30, o iš restorano išėjome 8 ryto, nes... Autobusas turėjo atvykti 8.40 val. 8:30 nusileidome žemyn, išėjome į gatvę ir, kaip mums buvo pasakyta, stovėjome su lagaminais prie viešbučio. Iki 9-10 stovėjome prie viešbučio, joks autobusas mūsų neatvažiavo. Pradėjau skambinti Tatjanai per WhatsApp, ji neatsiliepė, mačiau tik jos praleistą skambutį 8:48 ir SMS: „Jūs ne persėdime, autobusas nebegali laukti“. Emocijoms nebuvo ribų!!! Nesvarbu, ar tai buvo jos, ar kolegos darbo kaltė, mums neturėjo rūpėti. Tačiau šis absoliutus melas ir jos problemų perkrovimas peržengė visas ribas! Tada ji perskambino ir pradėjo sakyti, kad mes ne prie viešbučio, kažkas ten kažkur nufotografavo. Tai akivaizdus melas ir savo profesinių įsipareigojimų bei sutarties su turistais nevykdymas. Ji pradėjo kviestis taksi, nes... kaip paaiškėjo, ji sumaišė laiką dar 4 žmonėms iš Krasnodaro iš kito viešbučio, kuriuos irgi pasiėmėme, ir pareikalavo, kad už taksi sumokėtume 5 eurus. Atsisakėme mokėti, nes... Mums viskas sumokėta. Ji pati už mus atidavė 10 eurų, likusius sumokėjo patys, kas irgi nepriimtina, tai jos darbe klaidos. Tačiau žmonės atėjo pirmą kartą ir bijojo prieštarauti. Kai sėdome į taksi, atvažiavo rusakalbis jaunuolis, su kuriuo ji pradėjo kalbėti itališkai, manydama, kad aš nemoku kalbos. Bet aš žinau italų kalbą, o jos šlykštus ir nevertas elgesys buvo labai nemalonus.

Šiuo metu iš „ICS Travel“ gavau tik žinutę, kad mano laiškas išsiųstas į Italiją, ir jokių daugiau komentarų.

Tai štai, gavome pinigus ir atsisveikink – toks požiūris į klientus. Nerekomenduoju naudotis ICS ir TUO Travel paslaugomis

Man patinka 0

Tiems, kurie nežinojo ICS Travel Group, tai yra įvairi kelionių organizatorių įmonė, turinti didelę patirtį turizmo rinkoje. Jo istorija prasideda 1992 m.

Sėkmės istorija

Iš pradžių tai buvo kelionių agentūra, kurios pagrindinė veikla buvo išvykimo vizų išdavimas užsieniečiams. Tuo metu įmonės biure buvo du kambariai, kuriuose dirbo tik 3 darbuotojai. Tačiau po metų padaugėjo ne tik darbuotojų, bet ir biurų, buvo atidaryti keli padaliniai. Kartu išsiplėtė siūlomų šalių spektras.

Praėjus 4 metams nuo įmonės įkūrimo, buvo nuspręsta sujungti visus biurus, ko pasekoje tuometinė InterContactService „įsikūrė“ atskiroje patalpoje, užimančioje visą aukštą. Bėgo metai, įmonė sėkmingai vystėsi, o 2004 metais prireikė dar vieno žingsnio, nes darbuotojams buvo ankšta. Tuo metu turistus aptarnavo ir keliones 20 skirtingų krypčių organizavo apie 100 žmonių. Beje, bendrovės pavadinimas iš „InterContactService“ buvo pakeistas į „ICS Travel Group“, ir tai lėmė holdingo struktūros plėtra.

Šiandien Rusijos kelionių organizatorius aktyviai kuria naujas technologijas ir diegia patogias paslaugas, kuriomis naudojasi ne tik turistai, bet ir kitos agentūros.

Šalių diapazonas

Bendradarbiavimas su ICS Travel Group turi daug privalumų, o vienas pagrindinių – didelis turistinių krypčių pasirinkimas. Įmonė padės organizuoti kokybiškas ir saugias atostogas Europoje, Azijoje, Afrikoje, JAV ir net Australijoje bei Okeanijoje. Šiandien šalių spektrą sudaro 45 valstybės.

Kalbant apie kitus ICS Travel Group privalumus, tai yra tvirta patikimo ir stabilaus partnerio reputacija, patikimų draudimo kompanijų finansinių garantijų patvirtinimas. Taip pat verslo diversifikacija ir spartus pasiūlymų augimas.

ICS Travel Group visada kruopščiai atrenka priimančias įmones, turi ilgametę bendradarbiavimo su geriausiais pasaulio viešbučiais patirtį, ko liudija išskirtinės sutartys ir didelis garantuotų kambarių asortimentas įvairaus lygio viešbučiuose ir įvairiuose kurortuose. Glaudus patyrusių ir profesionalių specialistų kolektyvas visada padės tinkamai pasirinkti kelionę, atsižvelgiant į kliento pageidavimus ir sezoną. Beje, viešbučio kambarį, lėktuvo bilietą ar visą kelionę galima užsisakyti internetu naudojantis oficialia „ICS Travel Group“ svetaine.

Pasidalinkite su draugais arba sutaupykite sau:

Įkeliama...