Služba Mosgortrans pre zabudnuté veci. Straty a nálezy: ako nájsť zabudnutú vec pri preprave. Kde hľadať zabudnuté veci

Od začiatku decembra minulého roka objavili v autobusoch, trolejbusoch a električkách hlavného mesta 312 vecí zabudnutých cestujúcimi. Pre každú epizódu bola vykonaná inšpekcia a na miesto incidentov vyrazili záchranné zložky.

"Pri odchode z koča si nezabudnite svoje veci!" - pripomína nám príjemný hlas vo vlakoch metra. A predsa často nechávame svoje veci v metre, a ešte viac v autobusoch a električkách, vo vlakoch a lietadlách, a potom sa ponáhľame a snažíme sa vrátiť to, čo sme nadobudli úmornou prácou. Najčastejšie „osirejú“ tašky, dáždniky, tubusy, batohy, fotoaparáty a... tašky s náhradnými topánkami.

Podľa Prvý zástupca generálneho riaditeľa Mosgortrans Boris Tkachuk, v zime a na jar pribúda školákov a študentov zabudnutých vecí, čo vedie k meškaniu letov. Od začiatku decembra meškali autobusy, trolejbusy a električky celkovo 15 hodín z dôvodu nálezu neznámych predmetov v ich oddieloch pre cestujúcich.

Výbušniny sú medzi „stratenými predmetmi“ extrémne zriedkavé, ale stále existuje možnosť ich výskytu. Ak teda v kabíne nájdete napríklad balík, no jeho majiteľ zmizol, nepribližujte sa k predmetu, nedotýkajte sa ho a nález ihneď oznámte vodičovi. Ak sa akcia koná v metre, kontaktujte vodiča pomocou volacieho tlačidla (nachádza sa pri každých dverách v aute). Okamžite prídu záchranné zložky, aby zistili, či podozrivý balík je výbušnina alebo len spodky vo vreci.

Informácie o zabudnutých veciach v metre:+7 495 622-20-85. Sklad zabudnutých vecí sa nachádza na stanici Kotelniki (východný vestibul - prvé auto z centra).

Otváracie hodiny Skladu strát a nálezov: denne od 8:00 do 20:00.

Všetky predmety nájdené na staniciach metra, vo vestibuloch alebo vo vozňoch elektrických vlakov sa presúvajú do skladu pre zabudnuté predmety. Pri zistení zabudnutej veci vykoná dôstojník stanice v prítomnosti príslušníka leteckej dopravnej polície inventarizáciu obsahu, údaje sa zapíšu do osobitného formulára. Ďalej sa zabudnutá položka spolu s formulárom presunie do skladu pre zabudnuté položky, kde sa znova skontroluje obsah podľa zoznamu. Položky sa skladujú šesť mesiacov. Pri preberaní vašej zásielky musí cestujúci predložiť identifikačný doklad a vyplniť žiadosť.

O zabudnutých dokladoch

Osobné doklady (pas, poistka, vodičský preukaz, študentský preukaz atď.) do skladu neprísť a okamžite odovzdaný polícii.
Skupina pre prácu s nájdenými dokumentmi ZIC Hlavného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska v Moskve (pult strát a nálezov) sa nachádza na adrese: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Otváracie hodiny recepcie pre občanov: Po-Št od 10:00 do 17:00, Pia od 10:00 do 16:00, So a Ne - zatvorené.

Od začiatku roka si cestujúci zabudli svoje veci v autobusoch, trolejbusoch a električkách 323-krát. Niektoré z najbežnejších nálezov zahŕňajú tašky a tašky s osobnými vecami, školské batohy, dáždniky, čiapky a rukavice.

Zabudnuté veci sú častou príčinou meškania verejnej dopravy. Na ich kontrolu volajú operačné služby, ktoré zabezpečujú bezpečnosť. V tomto roku autobusy, trolejbusy a električky zastavili celkovo viac ako 27 hodín kvôli veciam, ktoré po sebe zanechali cestujúci.

Mosgortrans pravidelne inštruuje vodičov, ako sa správať v núdzových situáciách, vrátane prípadu, keď sa v aute nájde vec bez majiteľa. „Zároveň žiadame všetkých užívateľov mestskej dopravy, aby si pri cestovaní dávali pozor na svoj majetok a ak v autobuse, električke alebo trolejbuse nájdete opustené veci, okamžite to upovedomte vodiča,“ uviedol generálny riaditeľ Mosgortrans Evgeny Michajlov.

Ako a kde nájsťstratené veci pri preprave?

V autobuse, trolejbuse, električke

Ak ste niečo stratili pri pozemnej preprave, musíte kontaktovať správcu parku alebo traťového depa. Rušňovodič vracia zabudnuté veci na konečnej stanici. Spravidla sa každý druhý deň posielajú z riadiacej miestnosti parku alebo depa do centrálneho skladu zabudnutých predmetov Mosgortrans. Za uskladnenie si tu účtujú poplatok – 12 rubľov 46 kopejok za deň za jedno miesto.

Na prijatie zabudnutých vecí je potrebné napísať výpis s dátumom, približným časom straty a číslom trasy pozemnej mestskej dopravy, ako aj stručný popis veci a odovzdať ju pracovníkovi skladu zabudnutých vecí. . Musíte mať so sebou identifikačný doklad. Stratené peňaženky budú vrátené aj v sklade a peniaze budú vrátené v pokladni. Cestovné pasy a iné doklady sa prenášajú podľa inventarizácie na pult stratených dokladov Ústredného riaditeľstva vnútra. Do troch dní sa zamestnanec skladu pokúsi kontaktovať majiteľa pasu alebo iných dokumentov, ktoré možno použiť na zistenie kontaktných informácií majiteľa.

V mikrobuse

Veci ponechané v autobusoch JSC Autoline Group končia v sklade zabudnutých vecí. Žiadosť je možné podať na webovej stránke spoločnosti. Po prevzatí musíte zaplatiť spoločnosti všetky platby (za uskladnenie, balenie, prepravu vo výške nájdenej batožiny a zverejnenie inzerátu, ak existuje) a vystaviť potvrdenie o prevzatí tovaru. Dokumenty zostávajú v sklade päť dní, veci - tri mesiace. Po uplynutí lehoty na uloženie dokumentov sa dokumenty presunú do kancelárie strát a nálezov hlavného riaditeľstva pre vnútorné záležitosti v Moskve na Novoslobodskej ulici, budova 57/65.

V podzemí

Predmety nájdené vo vagónoch, staniciach a vestibuloch sa posielajú do strateného a nájdeného majetku. Skladujú sa tri mesiace a potom sa prevedú do Štátneho fondu. Zabudnuté osobné doklady (pas, poistka, vodičský preukaz, študentský preukaz a pod.) sú ihneď odovzdané polícii.

Moskovské metro chce vytvoriť pátranie po zabudnutých veciach. Požiadavku na vyhľadávanie je možné zanechať na portáli metra.

Na elektrických vlakoch a vlakoch aeroexpress

Zabudnuté veci sa odovzdávajú prednostovi stanice alebo terminálu konečného cieľa vlaku. V prípade straty kontaktujte dôstojníka stanice. Aeroexpress zverejňuje informácie o veciach nájdených vo vlakoch na Instagrame alebo v stálej sekcii Lost & Found na stránkach spoločnosti.

Zabudnite na televízor v autobuse! Je to podľa vás sci-fi? Ale nie. A také prípady sa stali v Chabarovsku, povedali nám v riadiacej miestnosti. To je samozrejme výnimka. Najčastejšie obyvatelia mesta nechávajú vo svojich vozidlách okuliare, rukavice, šatky a... jedlo.

„Minulý rok si dvaja muži zabudli v autobuse televízor,“ povedali nám v riadiacej miestnosti interdisciplinárneho navigačného a informačného centra Chabarovsk. - Malý, v krabici. Posadili nás vedľa sedadla a zrejme sa začali medzi sebou rozprávať a vystúpili na ich zastávke. Všetko dobre dopadlo, na stratu sa včas spamätali, kontaktovali nás, dopravcom sme boli my. Televízor bol vrátený.

V predvečer 8. marca došlo aj k zaujímavému incidentu, spomínajú dispečeri. Muž kúpil manželke notebook ako darček a nechal ho bezpečne v autobuse. Nepamätal si evidenčné číslo auta, na darček pre manželku si spomenul až o pár hodín neskôr a zavolal na dispečing. Hovorí sa, že chudák nikdy nenašiel svoj laptop. Niektorí cestujúci to s najväčšou pravdepodobnosťou objavili skôr.

Mimochodom, podľa dispečerov je menej pravdepodobné, že si obyvatelia mesta zabudnú veci v salónoch, ale ich počet zostáva nezmenený a zvyšuje sa s nástupom jesene a zimy. Šatky, rukavice, čiapky, tašky s náhradnými topánkami - zábudliví občania ich nechávajú na sedadlách a v tom rozruchu ich jednoducho zhodia. V lete vedú v rebríčku stratených vecí okuliare, knihy, časopisy, detské čiapky a sandále.

— Stáva sa, že sa zabúda na jedlo. Napríklad nádoby na jedlo, koláče a buchty. Párkrát sme v chatke našli celé tašky s potravinami. Zrejme sa niekto vracal domov z obchodu,“ spomína Marina Belenkaya, sprievodkyňa linky č. "Väčšinou nosíme tieto veci so sebou počas dňa, pre prípad, že by sa majiteľ vrátil." Ak nie, vyhodíme - jedlo sa kazí.

Medzitým sa v polovici prípadov podľa sprievodcov majiteľom stále darí nájsť svoje veci - dobehnú autobus, ak si na stratu okamžite spomenú, alebo kontaktujú dopravcu a batožinu si vyzdvihnú v garáži, kde autobus trávi. noc. Stáva sa to aj naopak, veci si nájdu svojich majiteľov. Takže podľa dispečerov, ak sa v kabíne nájdu niečie dokumenty a telefón, určite sa pokúsia kontaktovať majiteľa alebo sa ho pokúsia nájsť prostredníctvom sociálnych sietí. Takto sa nám už podarilo vrátiť niekoľko mobilných telefónov.

Väčšina ľudí však nevie, kam ísť, ak si v MHD nechali potrebný predmet – trolejbus, autobus či mikrobus, pretože v Chabarovsku neexistuje všeobecná služba strát a nálezov.

„Vo všeobecnosti platí, že veci zabudnuté v autobusoch, električkách a trolejbusoch, ak si ich všimne sprievodca alebo vodič, odovzdávame dopravcovi – súkromnému podnikateľovi alebo obecnému podniku GET,“ vysvetlil dispečing. — Ak niečo zostalo v kabíne, mali by ste zavolať do Medzipriemyselného navigačného a informačného centra Chabarovsk na číslo 91-02-07, informovať o trase, bočnom čísle autobusu a dátume cesty. Budeme informovať, koho to bola trasa, a potom bude musieť majiteľ nezávisle kontaktovať dopravcu a zistiť od neho zabudnutú položku.

Zabudnuté alebo nájdené veci pri preprave môžete nahlásiť na tel.: 32-85-02, 45-73-15 a 46-12-45.

Stáva sa však, že zabudnuté veci sa k vodičovi či sprievodcovi vôbec nedostanú. Rovnako ako pri notebooku ich môže vyzdvihnúť iný cestujúci. Potom je, samozrejme, šanca nájsť rukavice, tašku alebo vychytávku minimálnu. Pokiaľ nálezca nezverejní inzerát na internete. Dnes existuje niekoľko tematických skupín na rôznych sociálnych sieťach.

• "Nevzdám sa svojho pasu!" - Pravidlá pre zálohu na výpožičných miestach,“ čítal materiál.

Obyvatelia moskovského regiónu prichádzajú o kreditné karty, pasy, hudobné nástroje a domáce zvieratá.

Cestujúci vystúpil z autobusu a jeho osobné veci sa pohli ďalej – azda každý z nás sa už ocitol v takejto situácii. Ak sa rukavice a palčiaky stále dajú klasifikovať ako spotrebný materiál, potom je vrátenie dokumentov a telefónu zásadnou záležitosťou. Náš korešpondent sa zaoberal tým, čo obyvatelia moskovského regiónu najčastejšie strácajú v doprave a čo je potrebné urobiť, aby sa vec vrátila jej majiteľovi.

MUŽ STRATÉGIE

Podľa Mostansavto, najväčšieho verejného autobusového dopravcu v Moskovskej oblasti, vrchol strát nastáva počas novoročných sviatkov. Najčastejšími stratenými predmetmi sú bankové karty, doklady, cestovné karty, pasy, palčiaky, rukavice a čiapky. Na začiatku školského roka sú medzi nálezmi často školské a študentské batohy a tašky s náhradnými topánkami - v roku 2018 sa ich v autobusoch našli viac ako dve desiatky.

Minulý rok sa vo vlakoch často zabúdalo na hudobné nástroje: ukulele (miniatúrna gitara – pozn. red.), klasické a basgitary. A v decembri a začiatkom januára sa novoročné darčeky objavili na vrchole zoznamu zabudnutých vecí, no k adresátom sa nikdy nedostali.

SPORIADAM SA NA DIrigenta

Najlepší priatelia zmätených ľudí sú dirigenti. Vďaka nim sa veci vracajú majiteľovi promptne a bez zbytočnej byrokracie. Tí, ktorí stratia veci spolu s dokumentmi, majú spravidla šťastie - je ľahšie nájsť majiteľa.

Napríklad dôchodcovi zo Sergiev Posad sa vrátili nielen dokumenty zabudnuté v autobuse, ale aj 40 000 rubľov. spolu s produktmi. Stratu našli vodič linky č. 46 Vladimir Kuznecov a sprievodkyňa Valentina Kantemir. Priamo domov staršej žene doručili tašku na šnúrky zabudnutú v autobuse, pričom predtým uviedli adresu v pase.

ZÁSADY VRÁTENIA

Žiaľ, vodiči nie sú kúzelníci a vo vlakoch pri Moskve už vôbec nie sú. Preto zabudnuté veci často migrujú do riadiacich centier a tam čakajú na svojich majiteľov. Každá kategória verejnej dopravy má svoje pravidlá pre vrátenie strateného majetku.

V prípade straty batožiny v autobuse alebo na autobusovej stanici sa cestujúci môže obrátiť na dispečing pobočky, do ktorej trasa patrí, uviedol Mostansavto. - Pri preberaní zabudnutej veci je cestujúci povinný predložiť doklad a zapísať sa do špeciálneho denníka. A maloletí cestujúci si vyzdvihujú svoje veci v sprievode rodičov.

Veci, ktoré zostali vo vlakoch, neskladujeme,“ priznala Sofya Popova, tlačová tajomníčka Ústrednej prímestskej spoločnosti pre cestujúcich. - Ihneď po zistení ich presunieme na lineárne jednotky Dopravného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska v Centrálnom federálnom okruhu. Toto je miesto, kam by ste mali ísť.

ROZŠÍRENIE SOCIÁLNYCH SIETE

Na sociálnych sieťach sú stratené skupiny, ktoré fungujú veľmi efektívne. Alexey Kulikov z Orekhovo-Zuevo zabudol basovú gitaru 20. januára vo vlaku Gorky: vystúpil na stanici Krutoye a nástroj išiel do Petushki. Týždeň po tom, čo Alexey zverejnil oznámenie o nezvestnej osobe na verejnej stránke „Zabudnuté veci v moskovských vlakoch“, zazvonil telefón.

Zavolalo mi dievča a povedalo, že nástroj našla a je pripravená mi ho vrátiť,“ povedal Alexey. - Som šťastný! Táto gitara je pre mňa cestou k uskutočneniu dlhoročného sna o vytvorení vlastnej rockovej kapely a strata tak dôležitého nástroja pre súbor by bola veľkou ranou.

KDE HĽADAŤ ZABUDNUTÉ VECI

Expedičné služby pobočiek Mosttransavto (časť motransavto.ru „Popisy“)

Lineárne divízie Dopravného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska pre centrálny federálny okruh (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)