Cestovná kancelária ICS Travel. ICS Travel Group, ICS Travel - cestovná kancelária Isc travel

ICS Travel Group je multidisciplinárny tour operátor s dlhoročnými stabilnými skúsenosťami. Svoju činnosť začala ako cestovná kancelária pre prijímanie zahraničných turistov s názvom „Inter Contact Service“ a od roku 1994 sa stala touroperátorom na Cypre, v Egypte a Bulharsku. V ďalších rokoch sa okruh krajín, kde bolo možné zakúpiť zájazdy pod značkou ICS, rozšíril. Z európskych krajín sú to: Rakúsko, Bulharsko, Grécko, Taliansko, Cyprus, Malta, Portugalsko, Rusko, Slovinsko, Francúzsko a Švajčiarsko. Medzi obľúbené ázijské dovolenkové destinácie cestovnej kancelárie ICS patria tieto krajiny: Vietnam, Izrael, Maledivy, SAE, Seychely, Srí Lanka. Na africkom kontinente môžete so zájazdmi ICS navštíviť Maurícius a Tunisko. Samostatne stojí za zmienku programy ISC v Latinskej Amerike - v Argentíne, Brazílii, Venezuele, Dominikánskej republike, Guatemale, Kostarike, Kube, Mexiku, Paname, Peru, Čile, Ekvádore, pretože zamestnanci tejto oblasti cestovná kancelária ICS sa výrazne odlišuje svojou vysokou profesionalitou a znalosťou týchto krajín od väčšiny kolegov v iných cestovných kanceláriách.

Za posledné roky si ICS Travel získala povesť stabilného a spoľahlivého touroperátora s dokonalou finančnou povesťou. Oficiálna stránka cestovnej kancelárie ICS je neustále aktualizovaná a rozširovaná o nové služby. Vlastné charterové programy ICS sú založené predovšetkým na pravidelných letoch ruských aj zahraničných leteckých spoločností. Cestovná kancelária ICS je hrdá na svoje dlhodobé strategické partnerstvo so spoločnosťou Aeroflot a úspešné skúsenosti zo spolupráce s obľúbenými hotelmi po celom svete. ICS vlastní zastúpenie v cyperských letoviskách. Hlavnými partnermi ICS Travel Group pre predaj cestovných balíkov sú cestovné kancelárie.

V kanceláriách 777travel nájdete ceny za nákup zájazdov multiprofilovej CK ICS Travel v cene CK, a to aj so zľavou pri použití klubovej karty 777 Ak máte nejaké otázky, čakáme na ne pri [e-mail chránený]. Naši turisti majú možnosť prejsť na oficiálnu webovú stránku cestovnej kancelárie ICS bez toho, aby opustili túto stránku. Odkaz na webovú stránku ICS nájdete v ľavom hornom rohu. A nezabudnite si vytlačiť 777 Club kartu, aby ste získali zľavy z oficiálnej webovej stránky cestovnej kancelárie ICS!

Od roku 2006 cestovný portál GdeNasNet.Ru pomáha turistom nájsť zájazdy od popredných ruských cestovných kancelárií. Stránka predstavuje 86 touroperátorov a viac ako 4000 obľúbených letovísk. Pre pohodlie turistov, ktorí uprednostňujú lacnú dovolenku, sme poskytli samostatnú časť so zájazdmi na poslednú chvíľu do všetkých obľúbených destinácií. Všetky zájazdy na poslednú chvíľu sú zobrazené s konkrétnymi zľavami a uvedením cestovných kancelárií, ktoré ich ponúkajú. Banka zájazdov na poslednú chvíľu je aktualizovaná online. Ak si chcete naplánovať cestu na dlhšie obdobie alebo sa dozvedieť o akciách „Včasná rezervácia od cestovných kancelárií“, použite sekciu „Kalendár minimálnych cien“ s možnosťou vybrať si optimálnu cenu zájazdov podľa mesiaca a krajiny. Akýkoľvek vybraný zájazd je možné zaplatiť kreditnou kartou bez opustenia gauča. Stačí poslať požiadavku na obhliadku a naši špecialisti vám po skontrolovaní relevantnosti pošlú odkaz na online platbu. Doklady (pre krajiny bez víz) dostanete e-mailom pred odletom.

Ako nakupovať zájazdy a platiť online?

Postup je veľmi jednoduchý. V systéme vyhľadávania zájazdov si vyberiete vhodnú ponuku, vyberiete si pohodlnú kanceláriu v Moskve a vyplníte žiadosť s vašimi údajmi. Ak máte bydlisko v Petrohrade alebo inej lokalite v Rusku, vyberte „Rezervačné centrum“ a odošlite žiadosť o prehliadku. V blízkej budúcnosti vás bude kontaktovať manažér, ktorý potvrdí dostupnosť tejto ponuky a cenu a tiež vám pošle e-mail s odkazom na online platbu za možnosť dovolenky, ktorú ste si vybrali. Krátko pred odletom dostávate dokumenty aj emailom.

Garantovaná dovolenka s GdeNasNet.Ru

Vaše objednávky zájazdov obsluhujú iba oficiálne predajné kancelárie veľkých cestovných kancelárií a cestovných sietí v Rusku. Značkové značkové kancelárie cestovnej kancelárie Pegasus Touristik a prevádzkovateľa Anex Tour, oficiálni zástupcovia cestovnej kancelárie Coral Travel a Tui, cestovné kancelárie ziskových zájazdov od cestovnej kancelárie Sanmar, zástupcovia cestovných kancelárií Intourist a Pak Group, oficiálne kancelárie spoločnosti sieť cestovných kancelárií Sletat.Ru a Last Minute Tours. Tým garantujeme najlepšie ceny a kvalitu služieb pre turistov.

80 online hotelových rezervačných systémov na 1 webovej stránke!

GdeNasNet.Ru ponúka turistom možnosť rezervovať si hotely sami. Na tento účel sme zhromaždili viac ako 80 online rezervačných služieb pre hotely a apartmány so svetovým menom v jednom vyhľadávaní. Vyberte si hotely za najlepšie ceny, porovnajte ceny izieb v rôznych online rezervačných službách, vyberte si najlepšie hotely za najlepšie ceny a rezervujte online, priamo, bez sprostredkovateľov. Zároveň vám budú k dispozícii ceny od Roomguru, Hotellook, Oktogo, Ostrovok, Agoda, Booking.Com a mnohých ďalších služieb. Žiadne ďalšie poplatky, servisné poplatky alebo príplatky, len nízke ceny!

Vyhľadávanie a online rezervácia leteniek od 728 leteckých spoločností z celého sveta

GdeNasNet.Ru vám predstavuje vyhľadávanie a rezerváciu leteniek online. Rovnako ako v prípade rezervácie hotelov, aj tu sme zhromaždili všetky najlepšie služby a ponuky od samotných leteckých spoločností do jedného modulu vyhľadávania leteniek. Jednoducho nastavíte počiatočné parametre a vyberiete si najnižšiu cenu letenky, samotné letenky si kúpite online priamo od leteckej spoločnosti alebo rezervačnej služby, ktorá ponúkala najlacnejšiu letenku! Žiadni sprostredkovatelia ani dodatočné platby! Ako ušetriť na nákupe leteniek – informujte sa o všetkých akciách leteckých spoločností. Náš newsletter vám pomôže mať aktuálne informácie o najnižších cenách od leteckých spoločností na vybraných trasách, stačí sa prihlásiť na odber noviniek a budete informovaní o všetkých zľavách a výpredajoch.

Ako sa GdeNasNet.Ru líši od iných cestovných služieb?

Hlavným rozdielom medzi GdeNasNet.Ru je pohodlie a jednoduchosť použitia projektu na zamýšľaný účel (vyhľadávanie a rezervácia zájazdov, leteniek a hotelov) v kombinácii s nedostatkom rušivých služieb.

Išli sme od 3. augusta do 10. augusta 2019 na turné „Puzzle of Italy“ alebo „Walk around Italy“. Keďže tu nie som prvýkrát a sám pracujem ako sprievodca v Moskve, na konci sa zvyčajne obmedzím na slová vďaky. Ale o organizácii služby na poslednom turnuse sa dá povedať, že je horšia ako kedykoľvek predtým. Teraz všetky predávajúce spoločnosti bojujú o klientov, ktorí si stále kupujú zájazdy a živia zamestnancov, ale tu sa o klientov v skutočnosti nestarajú, ale v Taliansku - čo ide, tak to ide.

Doklady bez spiatočnej letenky boli odoslané na poslednú chvíľu pred odletom a spiatočná bola odoslaná až keď sme boli v Taliansku! Nezmysel!!!

Hostiteľ TUO je mimoriadne škaredá služba, s ktorou sme sa stretli prvýkrát. Lietadlo Ural Airlines meškalo takmer 3 hodiny tam aj späť - to je normálne a nevenovali tomu pozornosť. Prvé 3 dni sme boli v Rimini,

V hoteli Half Moon sme boli ubytovaní z jasného dôvodu – počas hlavnej sezóny sú všetky hotely preplnené miestnymi turistami. Naša izba však nebola navrhnutá pre 2 osoby, ale v priestore pre 1 osobu, pretože... Vzdialenosť medzi lôžkami je taká, že do uličky sa zmestí iba 1 osoba. Keď som požiadal o výmenu izby, na recepcii odpovedali, že zvyšok je obsadený, hoci v reštaurácii bolo vždy veľmi málo ľudí, iba časť skupiny. Toto je fajn.

Na 4. deň sme ráno nastúpili do autobusu so šoférom Francesco a sprievodca Tatiana Avdevich a išiel do Ríma cez Florenciu na okružnú jazdu. Vo Florencii nám Tatiana ukázala miesto stretnutia a upozornila nás, že každý by mal prísť vopred bez meškania, pretože... nebudú na nikoho čakať a ukázali autobusovú stanicu, ak niekto nepríde načas.. Toto tvrdenie sa mi hneď zdalo veľmi zvláštne, keďže sa všetci snažia prísť načas, no pri prestupe dochádza k zásahom vyššej moci, a to musí byť vziať do úvahy. Na konci exkurzie a voľna vo Florencii všetci prišli načas a my sme išli a nastúpili do električky. No po prejazde pár zastávok električka zastavila, lebo človeka zrazilo na električkovej koľaji, vyšli sme na slnko a stáli 2 hodiny pod pražiacim slnkom, na zastávke sa nebolo kde schovať. Tatiana zavolala vodičovi Francescovi, aby nás prišiel vyzdvihnúť, ale nechcel ísť. Prípadne namiesto električiek pre ľudí jazdili mestské autobusy, ale sprievodca nás do nich z nejakého dôvodu neposadil, stáli sme v teple. Po 2 hodinách začali opäť jazdiť električky, my sme nastúpili a išli na konečnú prestúpiť na náš autobus na parkovisku.

Po príchode do Ríma vodič zastavil autobus pár blokov od nášho hotela Madison v centre oproti železničnej stanici Termini. Vodič nám kvôli únave (ako vysvetlil) nepomohol vybrať kufre z autobusu, hoci to bola jeho zodpovednosť. Pomáhali nám naši muži.

Tatyana, bez toho, aby čakala na skupinu, bežala do hotela bez toho, aby ukázala cestu, a dalo sa len hádať, ako sa dostať do hotela.

A cestou do Ríma požadovala, aby všetci vyberali peniaze za všetky výlety, vstup do Florencie 10 Eur (po obvolaní iných cestovných kancelárií sa ukázalo, že tento poplatok nikto nevyberá!!!), slúchadlá 15 Eur. Požiadala aj o sprepitné pre vodiča 1 euro na deň, čo bolo vždy dobrovoľné opatrenie, ak sa jej páčila jeho práca. Vzhľadom na to, že vodič nám nepomohol vyložiť kufre a Domenic nás stretol na letisku a potom sme išli s Francescom, nie je jasné, prečo by sme mali platiť prepitné? Pracuje za plat. Keďže skupina odmietla sprepitné, nepomohol nám ani s kuframi, ktoré ukazovali jeho surovú stránku a vyjadrovali svoje správanie na každom kroku, hoci Taliani sa zvyčajne správajú veľmi milo.

V Ríme 7. augusta sme mali doobeda aj okružnú jazdu programu, dostali sme čas stretnutia. Meškali sme len 5 minút (!!!) a keď sme vybehli na parkovisko pre autobusy o niekoľko blokov ďalej, videli sme už odchádzať autobus, ktorý spomalil, keď nás videlo niekoľko ľudí. Samozrejme sme sa ospravedlnili, ale meškali sme kvôli tomu, že v hoteli Madison prebiehala rekonštrukcia na 6. poschodí kde sme bývali, bol veľký problém s elektrikou (telefón sa nabíjal len z 1 zásuvky v kúpeľni!! !), iné nefungovali a neustále Výťah bol zaseknutý. Dnes ráno sme len uviazli vo výťahu, zastavil a nefungoval. Potom sme utekali na autobus, ktorý nás možno nečakal. Boli s nami moslimovia, vôbec ich nechceli čakať, varovali sme, ale autobus sa pohol ďalej, Taťána nechcela nič počúvať a celému autobusu oznámila: „Východ, Samozrejme, je to chúlostivá záležitosť, ale nie v takom rozsahu.“ Je dobré, že tých pár ľudí už stihlo autobus po ceste. Takáto hrubosť a štipľavá politická nekorektnosť nie sú pri práci s ľuďmi prijateľné.

Vo všeobecnosti Tatyana neposkytla žiadne užitočné informácie pri pohybe medzi mestami, celý jej prejav sa zvrhol na vyberanie peňazí za niečo, nejasné vysvetľovanie podrobností o organizovaní výletov podľa programu a vysvetľovanie rozdielov v kultúre medzi ruskými Talianmi, hoci existujú žiadna, rozprávanie o prefíkanostiach a úskokoch vlastného života, kde riešila svoje problémy, občas hovorila úplné nezmysly, čo na takýchto zájazdoch absolútne nie je zaujímavé a neprijateľné. Na spiatočnej ceste do Rimini (6 hodín jazdy) sa rozhodla pozrieť si film o Afričanovi a invalidovi vo Francúzsku, čo je absolútna hlúposť a hlúposť, ktorá nemá nič spoločné s Talianskom a turné Puzzle of Italy. To hovorí o jej nedostatku vysokej úrovne a profesionality v práci s ľuďmi na zájazdoch.

9. augusta, predposledný deň pred odletom, bola ráno ponúknutá exkurzia do Vatikánu. Už sme ho navštívili. Bolo s nami niekoľko ďalších ľudí, ktorí boli v Taliansku prvýkrát, no na túto exkurziu nešli. Tatyana nám vysvetlila, kde sa máme stretnúť a nechala týchto ľudí na mne, aby som našiel miesto stretnutia. V blízkosti Meeting Point sme ľahko našli kiosk s časopismi a čakali na skupinu. V určený čas meškala a zaútočila na mňa slovami: „Čakáte na nesprávnom mieste, mali by ste byť na druhej strane kiosku! V blízkosti Vatikánu bolo veľa ľudí a my sme stáli všade, kde sa dalo, blízko kiosku. Sprievodcovia zvyčajne hľadajú ľudí a neútočia a snažia sa vyriešiť ich problémy na úkor turistov. Samotné vyvrcholenie nás však čakalo dopredu.

Vrátili sme sa do Rimini. V autobuse nám Taťána povedala, že na druhý deň má pre nás prísť autobus na letisko s tým, že máme počkať pri hoteli. Vo vstupnej hale nebolo umiestnené žiadne oznámenie, hoci je to povinné pre každého sprievodcu a turistov, s ktorými pracuje. Usadili sme sa v hoteli Torento Bramante, prišli sme na večeru v stanovenú hodinu, Tatyana tam nebola, hoci bola tiež v tomto hoteli. . Sedeli sme ako skupina a dostali sme také jedlo, že sme v podstate nemohli žuť mäso. Muselo sa to opustiť.

V deň odchodu sme ako prví prišli na raňajky o 7:30 a z reštaurácie sme odišli o 8 ráno, pretože... Autobus mal prísť o 8:40. O 8:30 sme zišli dole, vyšli na ulicu a stáli s kuframi blízko hotela, ako nám povedali. Do 9-10 sme stáli pri hoteli, žiaden autobus pre nás neprišiel. Začal som volať Taťane cez WhatsApp, nedvíhala telefón, videl som len jej zmeškaný hovor o 8:48 a SMS: "Nie si na prestupe, autobus už nemôže čakať." Emócie nepoznali hraníc!!! Či už to bola jej chyba v práci alebo práca jej kolegu, nemalo nám to byť jedno. No toto absolútne klamstvo a preťažovanie jej problémov prekročilo všetky medze! Potom zavolala a začala hovoriť, že nie sme blízko hotela, niekto tam niekde odfotil. Ide o nehorázne klamstvo a neplnenie si svojich profesionálnych povinností a plnenia zmluvy s turistami. Začala volať taxík, pretože... ako sa ukázalo, zamiešala čas ešte 4 ľuďom z Krasnodaru z iného hotela, ktorých sme tiež vyzdvihli a požadovala, aby sme zaplatili 5 eur za taxík. Odmietli sme zaplatiť, pretože... Všetko máme zaplatené. Ona sama dala za nás 10 Eur, zvyšok si zaplatila sama, čo je tiež neprípustné, sú to jej chyby v práci. Ľudia však prišli prvýkrát a báli sa namietať. Keď sme nastúpili do taxíka, prišiel po rusky hovoriaci mladík, s ktorým sa začala rozprávať po taliansky v domnení, že jazyk neviem. Ale viem hovorenú taliančinu a jej neslušné a nedôstojné správanie bolo mimoriadne nepríjemné.

Momentálne som od ICS Travel dostal iba správu, že môj list bol odoslaný do Talianska, bez ďalších komentárov.

To je všetko, dostali sme peniaze a dovidenia - taký je prístup ku klientom. Neodporúčam využívať služby ICS a TUO Travel

Páči sa mi 0

Išli sme od 3. augusta do 10. augusta 2019 na turné „Puzzle of Italy“ alebo „Walk around Italy“. Keďže tu nie som prvýkrát a sám pracujem ako sprievodca v Moskve, na konci sa zvyčajne obmedzím na slová vďaky. Ale o organizácii služby na poslednom turnuse sa dá povedať, že je horšia ako kedykoľvek predtým. Teraz všetky predávajúce spoločnosti bojujú o klientov, ktorí si stále kupujú zájazdy a živia zamestnancov, ale tu sa o klientov v skutočnosti nestarajú, ale v Taliansku - čo ide, tak to ide.

Doklady bez spiatočnej letenky boli odoslané na poslednú chvíľu pred odletom a spiatočná bola odoslaná až keď sme boli v Taliansku! Nezmysel!!!

Hostiteľ TUO je mimoriadne škaredá služba, s ktorou sme sa stretli prvýkrát. Lietadlo Ural Airlines meškalo takmer 3 hodiny tam aj späť - to je normálne a nevenovali tomu pozornosť. Prvé 3 dni sme boli v Rimini,

V hoteli Half Moon sme boli ubytovaní z jasného dôvodu – počas hlavnej sezóny sú všetky hotely preplnené miestnymi turistami. Naša izba však nebola navrhnutá pre 2 osoby, ale v priestore pre 1 osobu, pretože... Vzdialenosť medzi lôžkami je taká, že do uličky sa zmestí iba 1 osoba. Keď som požiadal o výmenu izby, na recepcii odpovedali, že zvyšok je obsadený, hoci v reštaurácii bolo vždy veľmi málo ľudí, iba časť skupiny. Toto je fajn.

Na 4. deň sme ráno nastúpili do autobusu so šoférom Francesco a sprievodca Tatiana Avdevich a išiel do Ríma cez Florenciu na okružnú jazdu. Vo Florencii nám Tatiana ukázala miesto stretnutia a upozornila nás, že každý by mal prísť vopred bez meškania, pretože... nebudú na nikoho čakať a ukázali autobusovú stanicu, ak niekto nepríde načas.. Toto tvrdenie sa mi hneď zdalo veľmi zvláštne, keďže sa všetci snažia prísť načas, no pri prestupe dochádza k zásahom vyššej moci, a to musí byť vziať do úvahy. Na konci exkurzie a voľna vo Florencii všetci prišli načas a my sme išli a nastúpili do električky. No po prejazde pár zastávok električka zastavila, lebo človeka zrazilo na električkovej koľaji, vyšli sme na slnko a stáli 2 hodiny pod pražiacim slnkom, na zastávke sa nebolo kde schovať. Tatiana zavolala vodičovi Francescovi, aby nás prišiel vyzdvihnúť, ale nechcel ísť. Prípadne namiesto električiek pre ľudí jazdili mestské autobusy, ale sprievodca nás do nich z nejakého dôvodu neposadil, stáli sme v teple. Po 2 hodinách začali opäť jazdiť električky, my sme nastúpili a išli na konečnú prestúpiť na náš autobus na parkovisku.

Po príchode do Ríma vodič zastavil autobus pár blokov od nášho hotela Madison v centre oproti železničnej stanici Termini. Vodič nám kvôli únave (ako vysvetlil) nepomohol vybrať kufre z autobusu, hoci to bola jeho zodpovednosť. Pomáhali nám naši muži.

Tatyana, bez toho, aby čakala na skupinu, bežala do hotela bez toho, aby ukázala cestu, a dalo sa len hádať, ako sa dostať do hotela.

A cestou do Ríma požadovala, aby všetci vyberali peniaze za všetky výlety, vstup do Florencie 10 Eur (po obvolaní iných cestovných kancelárií sa ukázalo, že tento poplatok nikto nevyberá!!!), slúchadlá 15 Eur. Požiadala aj o sprepitné pre vodiča 1 euro na deň, čo bolo vždy dobrovoľné opatrenie, ak sa jej páčila jeho práca. Vzhľadom na to, že vodič nám nepomohol vyložiť kufre a Domenic nás stretol na letisku a potom sme išli s Francescom, nie je jasné, prečo by sme mali platiť prepitné? Pracuje za plat. Keďže skupina odmietla sprepitné, nepomohol nám ani s kuframi, ktoré ukazovali jeho surovú stránku a vyjadrovali svoje správanie na každom kroku, hoci Taliani sa zvyčajne správajú veľmi milo.

V Ríme 7. augusta sme mali doobeda aj okružnú jazdu programu, dostali sme čas stretnutia. Meškali sme len 5 minút (!!!) a keď sme vybehli na parkovisko pre autobusy o niekoľko blokov ďalej, videli sme už odchádzať autobus, ktorý spomalil, keď nás videlo niekoľko ľudí. Samozrejme sme sa ospravedlnili, ale meškali sme kvôli tomu, že v hoteli Madison prebiehala rekonštrukcia na 6. poschodí kde sme bývali, bol veľký problém s elektrikou (telefón sa nabíjal len z 1 zásuvky v kúpeľni!! !), iné nefungovali a neustále Výťah bol zaseknutý. Dnes ráno sme len uviazli vo výťahu, zastavil a nefungoval. Potom sme utekali na autobus, ktorý nás možno nečakal. Boli s nami moslimovia, vôbec ich nechceli čakať, varovali sme, ale autobus sa pohol ďalej, Taťána nechcela nič počúvať a celému autobusu oznámila: „Východ, Samozrejme, je to chúlostivá záležitosť, ale nie v takom rozsahu.“ Je dobré, že tých pár ľudí už stihlo autobus po ceste. Takáto hrubosť a štipľavá politická nekorektnosť nie sú pri práci s ľuďmi prijateľné.

Vo všeobecnosti Tatyana neposkytla žiadne užitočné informácie pri pohybe medzi mestami, celý jej prejav sa zvrhol na vyberanie peňazí za niečo, nejasné vysvetľovanie podrobností o organizovaní výletov podľa programu a vysvetľovanie rozdielov v kultúre medzi ruskými Talianmi, hoci existujú žiadna, rozprávanie o prefíkanostiach a úskokoch vlastného života, kde riešila svoje problémy, občas hovorila úplné nezmysly, čo na takýchto zájazdoch absolútne nie je zaujímavé a neprijateľné. Na spiatočnej ceste do Rimini (6 hodín jazdy) sa rozhodla pozrieť si film o Afričanovi a invalidovi vo Francúzsku, čo je absolútna hlúposť a hlúposť, ktorá nemá nič spoločné s Talianskom a turné Puzzle of Italy. To hovorí o jej nedostatku vysokej úrovne a profesionality v práci s ľuďmi na zájazdoch.

9. augusta, predposledný deň pred odletom, bola ráno ponúknutá exkurzia do Vatikánu. Už sme ho navštívili. Bolo s nami niekoľko ďalších ľudí, ktorí boli v Taliansku prvýkrát, no na túto exkurziu nešli. Tatyana nám vysvetlila, kde sa máme stretnúť a nechala týchto ľudí na mne, aby som našiel miesto stretnutia. V blízkosti Meeting Point sme ľahko našli kiosk s časopismi a čakali na skupinu. V určený čas meškala a zaútočila na mňa slovami: „Čakáte na nesprávnom mieste, mali by ste byť na druhej strane kiosku! V blízkosti Vatikánu bolo veľa ľudí a my sme stáli všade, kde sa dalo, blízko kiosku. Sprievodcovia zvyčajne hľadajú ľudí a neútočia a snažia sa vyriešiť ich problémy na úkor turistov. Samotné vyvrcholenie nás však čakalo dopredu.

Vrátili sme sa do Rimini. V autobuse nám Taťána povedala, že na druhý deň má pre nás prísť autobus na letisko s tým, že máme počkať pri hoteli. Vo vstupnej hale nebolo umiestnené žiadne oznámenie, hoci je to povinné pre každého sprievodcu a turistov, s ktorými pracuje. Usadili sme sa v hoteli Torento Bramante, prišli sme na večeru v stanovenú hodinu, Tatyana tam nebola, hoci bola tiež v tomto hoteli. . Sedeli sme ako skupina a dostali sme také jedlo, že sme v podstate nemohli žuť mäso. Muselo sa to opustiť.

V deň odchodu sme ako prví prišli na raňajky o 7:30 a z reštaurácie sme odišli o 8 ráno, pretože... Autobus mal prísť o 8:40. O 8:30 sme zišli dole, vyšli na ulicu a stáli s kuframi blízko hotela, ako nám povedali. Do 9-10 sme stáli pri hoteli, žiaden autobus pre nás neprišiel. Začal som volať Taťane cez WhatsApp, nedvíhala telefón, videl som len jej zmeškaný hovor o 8:48 a SMS: "Nie si na prestupe, autobus už nemôže čakať." Emócie nepoznali hraníc!!! Či už to bola jej chyba v práci alebo práca jej kolegu, nemalo nám to byť jedno. No toto absolútne klamstvo a preťažovanie jej problémov prekročilo všetky medze! Potom zavolala a začala hovoriť, že nie sme blízko hotela, niekto tam niekde odfotil. Ide o nehorázne klamstvo a neplnenie si svojich profesionálnych povinností a plnenia zmluvy s turistami. Začala volať taxík, pretože... ako sa ukázalo, zamiešala čas ešte 4 ľuďom z Krasnodaru z iného hotela, ktorých sme tiež vyzdvihli a požadovala, aby sme zaplatili 5 eur za taxík. Odmietli sme zaplatiť, pretože... Všetko máme zaplatené. Ona sama dala za nás 10 Eur, zvyšok si zaplatila sama, čo je tiež neprípustné, sú to jej chyby v práci. Ľudia však prišli prvýkrát a báli sa namietať. Keď sme nastúpili do taxíka, prišiel po rusky hovoriaci mladík, s ktorým sa začala rozprávať po taliansky v domnení, že jazyk neviem. Ale viem hovorenú taliančinu a jej neslušné a nedôstojné správanie bolo mimoriadne nepríjemné.

Momentálne som od ICS Travel dostal iba správu, že môj list bol odoslaný do Talianska, bez ďalších komentárov.

To je všetko, dostali sme peniaze a dovidenia - taký je prístup ku klientom. Neodporúčam využívať služby ICS a TUO Travel

Páči sa mi 0

Pre tých, ktorí nepoznali ICS Travel Group, ide o diverzifikovanú cestovnú kanceláriu s bohatými skúsenosťami na trhu cestovného ruchu. Jeho história sa začína v roku 1992.

História úspechu

Spočiatku to bola cestovná kancelária, ktorej hlavnou činnosťou bolo vydávanie výstupných víz pre cudzincov. V tom čase mala kancelária firmy dve miestnosti len s 3 zamestnancami. Ale o rok neskôr sa zvýšil nielen personál, ale aj počet kancelárií a bolo otvorených niekoľko divízií. Zároveň sa rozšíril okruh ponúkaných krajín.

4 roky po založení spoločnosti bolo rozhodnuté o zjednotení všetkých kancelárií, v dôsledku čoho sa vtedajšia InterContactService „usadila“ v samostatnej miestnosti, zaberajúcej celé poschodie. Roky plynuli, firma sa úspešne rozvíjala a v roku 2004 bolo potrebné ďalšie sťahovanie, pretože zamestnanci boli stiesnení. V tom čase tu bolo asi 100 ľudí, ktorí slúžili turistom a organizovali výlety 20 rôznymi smermi. Mimochodom, názov spoločnosti z InterContactService sa zmenil na ICS Travel Group, a to kvôli vývoju holdingovej štruktúry.

Dnes ruská cestovná kancelária aktívne vyvíja nové technológie a zavádza pohodlné služby, ktoré využívajú nielen turisti, ale aj iné agentúry.

Rozsah krajín

Spolupráca s ICS Travel Group má mnoho výhod a jednou z hlavných je veľký výber turistických destinácií. Spoločnosť pomôže zorganizovať kvalitné a bezpečné dovolenky v Európe, Ázii, Afrike, USA a dokonca aj v Austrálii a Oceánii. Dnes počet krajín zahŕňa 45 štátov.

Medzi ďalšie výhody ICS Travel Group patrí silná povesť spoľahlivého a stabilného partnera, potvrdenie finančných záruk renomovanými poisťovňami. Rovnako ako diverzifikácia podnikania a rýchly rast ponúk.

ICS Travel Group vždy starostlivo vyberá hostiteľské spoločnosti a má dlhoročné skúsenosti so spoluprácou s najlepšími hotelmi sveta, čoho dôkazom sú exkluzívne zmluvy a veľký sortiment garantovaných izieb v hoteloch rôznych úrovní a v rôznych rezortoch. Úzky tím skúsených a profesionálnych špecialistov Vám vždy pomôže so správnym výberom zájazdu podľa prianí klienta a ročného obdobia. Mimochodom, je možné rezervovať si hotelovú izbu, letenku alebo celú prehliadku online pomocou oficiálnej webovej stránky ICS Travel Group.