V letenke sa vyskytla chyba: v akých prípadoch je potrebné ju opraviť, čo je potrebné urobiť. Čo robiť, ak ste sa pri kúpe leteniek pomýlili vo svojom mene alebo priezvisku Chyba v pasových údajoch na letenke

Napísali ste nesprávne krstné meno, vynechali ste písmeno v priezvisku alebo ste si pomýlili svoje meno a priezvisko? Takéto chyby sa každoročne vyskytnú u desaťtisícov cestujúcich v leteckej doprave. Niektoré letecké spoločnosti nad tým privierajú oči, iné to označujú za vážny problém, ktorý vám môže brániť v lietaní.

Najväčšia letecká spoločnosť na Ukrajine, UIA, má pomerne prísne pravidlá týkajúce sa chýb v krstných menách a priezviskách. Ak dôjde k chybe, ktorá nemení zvuk mena/priezviska, ale spočíva iba v zvláštnostiach prepisu, letenku je možné opätovne vydať prostredníctvom pokladne leteckej spoločnosti alebo call centra za zaplatenie servisného poplatku vo výške 50 USD.

Ak má cestujúci na letenke UIA zamenené meno a priezvisko, môže to byť kritické pri odlete zo zahraničných letísk, napríklad Pekingu alebo Bangkoku. Preto letecký prepravca odporúča opätovné vystavenie letenky.

Podľa pasažierov UIA však mohli letieť s menšími chybami na letenkách bez toho, aby ich opravili, ale to sa týkalo len „laxných“ destinácií, napríklad do Európy.

bezplatne opraví prípadné preklepy v mene/priezvisku, ak ich počet nepresiahne tri. K tomu je potrebné zavolať do nízkonákladového call centra najneskôr tri hodiny pred odletom.

Ak urobené chyby podstatne zmenia meno/priezvisko, bude letecký dopravca účtovať poplatok za zmenu mena cestujúceho, pretože takéto zmeny sa nepovažujú za opravy preklepov.

Ak si cestujúci po zakúpení letenky zmenil priezvisko (zmena rodinného stavu), musíte kontaktovať zákaznícky servis vyplnením časti Reklamácie, prípadne kontaktovať call centrum.

Pracovníci zákazníckeho servisu budú cestujúceho kontaktovať a informujú ho, kam zaslať požadovaný doklad. V tomto prípade je poskytnutých 30 dní na spracovanie žiadosti a zaslanie listu s odpoveďou. Ak cestujúci potrebuje vyriešiť tento problém skôr, mal by okamžite kontaktovať call centrum leteckej spoločnosti.

Ak má cestujúci zamenené meno a priezvisko, je vhodné túto chybu opraviť, aby sa predišlo nedorozumeniam na letisku. Ak to chcete urobiť, musíte kontaktovať call centrum leteckej spoločnosti. Pretože Táto oprava sa nepovažuje za zmenu názvu, je vykonaná bezplatne.

Letecká spoločnosť Atlasglobal (Atlasjet), ktorá nedávno začala lietať na ukrajinskom trhu, nepovoľuje viac ako tri chyby v pravopise mena a priezviska cestujúceho za predpokladu, že úplne nezmenia zvuk. Napríklad, ak lístok obsahuje Anastasiu a pas obsahuje Anastasiu.

Cestujúci, ktorého meno a priezvisko je v rezervácii zamenené, bude prijatý na prepravu na letoch leteckej spoločnosti. Ak cestujúci už prišiel na letisko a všimol si takúto chybu, zástupca leteckej spoločnosti pri check-ine bude môcť opraviť meno a priezvisko.

Ak však nájdete chyby vo svojej letenke, Atlasglobal vám odporúča, aby ste sa pred príchodom na letisko obrátili na agenta, ktorý letenku vystavil, alebo na call centrum leteckej spoločnosti zavolaním na číslo 0 800 505 563, aby ste opravili meno/priezvisko cestujúceho alebo urobili príslušnú poznámku. .

Alitalia umožňuje cestujúcim po zaplatení poplatku 20 eur oficiálne opraviť tieto chyby vo vystavenej letenke:

Nesprávne uvedené pohlavie cestujúceho MR/MRS
Chyba v pravopise mena a priezviska (Misspelling) – do 3 písmen (Alexander - Aleksandr)
Zmena usporiadania v poradí Priezvisko/Krstné meno
Zmena priezviska v prípade manželstva alebo rozvodu
Oficiálne zaregistrovaná zmena priezviska/krstného mena
Oprava skráteného mena na celé meno (Katya - Kateryna)

Neoficiálne však letecká spoločnosť potvrdzuje možnosť uskutočniť let bez zmeny letenky a zaplatenia poplatku v prípade menších chýb, napríklad ak sa zamieša pohlavie cestujúceho, prehodí sa meno a priezvisko, alebo tam nie je viac ako 3 preklepy v mene a priezvisku, ktoré nemenia meno.

Belavia má prísne pravidlá podobné ako UIA ohľadom chýb v mene alebo priezvisku na letenke - nie sú povolené. Výnimkou je prípad, keď cestujúci cestuje s interným pasom a údaje sú uvedené na lístku latinkou. Napríklad Y je nesprávne uvedené namiesto I, G je uvedené namiesto H a X je uvedené namiesto KS.

Na lístku musí byť najprv vaše priezvisko a potom krstné meno. Ak je letenka vystavená nesprávne, zástupca leteckej spoločnosti má právo neprijať cestujúceho na prepravu.

Nesprávne vystavený cestovný lístok je potrebné vrátiť s pokutou podľa tarifného poriadku. Ak napriek tomu došlo k chybe, cestujúci sa môže obrátiť na zastúpenie Belavia v Kyjeve, kde bude každý prípad posúdený individuálne.

Spoločnosť Turkish Airlines, ktorá je už niekoľko rokov ocenená titulom najlepšia letecká spoločnosť v Európe, nepokutuje cestujúcich za chyby pri vydávaní leteniek.

Letecký dopravca sa riadi medzinárodnými pravidlami, ktoré povoľujú až tri chyby v mene alebo priezvisku, pokiaľ neskresľujú zvuk.

Cestujúci bude môcť odletieť aj v prípade, ak sa mená a priezviská na letenke zamieňajú. Turkish Airlines umožňuje leteckým cestujúcim s touto chybou lietať.

Air Astana je prísna na chyby v mene a priezvisku na letenke. Chyby nie sú povolené, ale ak ich nie je viac ako tri, letecký dopravca letenku bezplatne opraví. Na tento účel je potrebné kontaktovať e-mailom agentúru, kde ste si letenku zakúpili, alebo zastúpenie Air Astana na Ukrajine [chránený e-mailom] alebo tel. + 38 044 390 73 68. To isté treba urobiť, ak sa mená a priezviská zamieňajú.

Letecká spoločnosť poznamenáva, že všetky zmeny musia byť vykonané pred odletom letu, pretože... na letisku môže nesúlad medzi menom a priezviskom na prepisovom lístku medzinárodného pasu spomaliť proces registrácie.

Austrian Airlines a ďalšie letecké spoločnosti skupiny Lufthansa umožňujú na letenke až tri chyby v mene alebo priezvisku, pokiaľ tieto chyby výrazne nemenia pravopis/zvuk. V takýchto prípadoch nie je potrebné nič meniť.

Nemusíte sa tiež obávať, ak sa vaše meno a priezvisko na letenke pri lete po Európe zmiešajú. Ak je chyba výraznejšia alebo ak je pri letenke do USA/Kanady zamenené priezvisko a krstné meno, tak sa úprava vykoná na mieste, kde bola letenka zakúpená. Pokuta v takýchto prípadoch nehrozí, no za opätovné vydanie letenky môže byť účtovaný poplatok. Napríklad pre Ukrajinu je to 50 dolárov, pre Rusko - 35 eur, pre Bielorusko - 20 eur.

Cestujúcim sa však podarilo úspešne odletieť do Ameriky, pričom mali chyby v hláskovaní svojho priezviska, ale pred odletom bola na letenku v mieste nákupu uvedená zodpovedajúca poznámka.

Izraelská letecká spoločnosť El Al, preslávená zrejme najprísnejšími bezpečnostnými pravidlami na svete, sa k chybám v mene či priezvisku stavia pomerne liberálne. Nemali by byť viac ako tri a nemali by meniť zvuk mena alebo priezviska.

Letecká spoločnosť tiež podotýka, že cestujúci si pomerne často mýlia svoje meno a priezvisko. S takýmito letenkami budú môcť lietať, no pri registrácii na let na webovej stránke musia uviesť krstné meno namiesto priezviska.

Ak si cestujúci všimne chybu na letenke, musí kontaktovať kanceláriu leteckej spoločnosti na telefónnom čísle +38 044 230 69 93, aby ste do objednávky pridali údaje o pase, ktoré jednoznačne identifikujú cestujúceho.

Royal Jordanian Airlines povoľuje až tri chyby v mene/priezvisku na letenke. Zámena priezviska a mena nie je povolená.

V tomto prípade musí cestujúci vrátiť lístok v mieste zakúpenia podľa tarifného poriadku a zakúpiť si nový lístok.

Letecká spoločnosť KLM, rovnako ako mnoho leteckých spoločností, používa pravidlo „až tri chyby“, ale nazýva ho nevyslovené, pretože nikde to nie je napisane.

Napríklad v pravidlách nájdete nasledujúce vysvetlenie: " CHYBNÉ MENÁ, BEZ OHĽADU NA POČET ZNAKOV, AK JE ZMENA LOGICKÁ" (Nesprávny pravopis je povolený bez ohľadu na počet znakov, pokiaľ je zmena logická).

Napríklad, ak sú písmená zameniteľné - Andrii - Andriy, Olga - Olha atď. Pri letoch do USA KLM vyžaduje 100% zhodu v pravopise mena a priezviska v pase a na letenke. V každom prípade však odporúča kontaktovať call centrum a požiadať o radu.

Ak sú mená a priezviská zamenené, musíte zavolajte na call centrum a informujte zamestnancov pri check-ine na letisku.

Vzhľadom na všeobecný rytmus života a každodenný nedostatok času si mnohí cestujúci samostatne zabezpečujú a rezervujú letenky na internete. Často jednoducho nie je možné obrátiť sa na profesionálnych pracovníkov pokladne. Preto je chyba na letenke bežným javom a vyskytuje sa neustále. Samozrejme, táto nepresnosť v podobe nesprávne napísaného alebo chýbajúceho písmena či čísla sa nájde vždy, často však až po registrácii a zaplatení letenky. Prax ukazuje, že veľmi často dochádza k preklepom kvôli nepozornosti a existujú rôzne typy. Preto riešenia na ich opravu nie sú rovnaké.

Agenti predaja leteniek a samotní zamestnanci leteckých spoločností sa často odvolávajú na všeobecne uznávané pravidlá, že na jednej letenke sú povolené až 3 (tri) chyby. Samozrejme, urobiť 3 preklepy je úžasný fakt, ale jeden preklep nie je pre tých, ktorí často lietajú, ani zďaleka nezvyčajný. V skutočnosti neboli žiadne jednotné normy oficiálne schválené Medzinárodnou asociáciou leteckých dopravcov (IATA). Toto vyhlásenie je nevyslovené. Každá spoločnosť funguje podľa vlastných pravidiel.

Najčastejšie nepresnosti a preklepy na letenke:

chyba v priezvisku na letenke;
chyba v mene na letenke;
adresa je nesprávna;
dátum a miesto narodenia sú nesprávne uvedené;
nepresnosť dátumu alebo času letu;
Číslo pasu je zadané nesprávne;
Pohlavie alebo spôsob oslovenia je nesprávne zadaný.

Poďme zistiť, čo robiť, ak sa ocitnete v takejto situácii.

Chyba v priezvisku na letenke

Najčastejšou chybou pri registrácii je priezvisko na elektronickej letenke. A najťažšou a nepríjemnou možnosťou je nesprávne napísanie prvého písmena priezviska. Existuje len jedna cesta von - zavolajte leteckej spoločnosti a po objasnení pravidiel vykonajte úpravy podľa požiadaviek dopravcu. Môže ich byť niekoľko.

Urobte opravu (poznámku) na letenke. Ak budete mať šťastie, potom pod vedením manažéra budete musieť vykonať sériu akcií a bude to bezplatná operácia.
Vykonajte zmeny na webovej stránke vo svojom osobnom účte, kde ste vystavili letenku. V tomto prípade bude služba s najväčšou pravdepodobnosťou zaplatená a cena sa môže blížiť nákladom na let alebo viac. Napríklad v spoločnosti Finair za zmenu mena alebo priezviska prostredníctvom účtu Finnair Plus bola schválená pokuta 25 eur, pretože letenka je viazaná na priezvisko a meno cestujúceho, a nie na údaje z pasu.
Vykonajte zmeny na letisku. Telefonát leteckej spoločnosti vám pomôže rozhodnúť sa pre správne riešenie. Ak máte túto možnosť, skúste prísť na letisko s dostatkom času a vyriešiť tento problém na mieste. Môžete sa pokúsiť odbaviť s nesprávnou letenkou. Prax ukazuje, že aj tie najprísnejšie spoločnosti niekedy dovolia, aby sa tento scenár stal.
Ak to nevyjde, je len jedna cesta von. Pokutu musíte zaplatiť na mieste a opraviť priezvisko na letenke.
Vráťte nesprávne vyplnenú starú letenku a kúpte si novú. V tomto prípade vám budú účtované dodatočné náklady. U mnohých leteckých spoločností platí, že pri výmene starej letenky za novú je zľava len na letiskových taxách a palivových príplatkoch a základná cena letu zostáva nezmenená. Aj keď je tu aj možnosť nahradiť ho zaplatením len malej pokuty.

Ak nemáte šťastie a podľa pravidiel vašej spoločnosti sa výmena uskutoční až po zaplatení celej sumy, môžete sa pokúsiť nájsť inú spoločnosť, pretože čím bližšie je čas odchodu, tým väčšie zľavy sa zákazníkom ponúkajú. Je možné porovnať ceny od viacerých prepravných spoločností.

Jednoduchšia nehoda je nesprávne napísané meno alebo akékoľvek písmeno v priezvisku okrem prvého.

V tomto prípade sa pravdepodobnosť, že nebudete musieť nič meniť, niekoľkokrát zvyšuje. Všetko závisí od pravidiel leteckého dopravcu. Ale aby ste sa o tom uistili, musíte určite zavolať leteckému dopravcovi alebo rezervačnému oddeleniu. Pozrime sa, aké možnosti vám môžu ponúknuť.

Nerobte vôbec nič. To znamená, že nevykonávajte žiadne opravy. Napriek tomu je lepšie požiadať o úpravu vašej letenky pre váš vlastný pokoj. Tento postup je jednoduchý a vykonáva sa bezplatne.
Urobte opravu (poznámku) letenky. Tento výstup je optimálny. S pomocou manažéra nebude vykonanie tejto operácie ťažké.
Vykonajte zmeny vo svojom osobnom účte na webovej stránke leteckej spoločnosti. Pri takejto ponuke si zistite, či je služba platená alebo bezplatná. Veľmi často sa pri registrácii personál letiska pozrie na prvé písmeno, ale zvyšok si to nemusí všimnúť. Ak je táto služba bezplatná, potom sa pravdepodobne oplatí stráviť nejaký čas a vykonať opravy. Ak je potrebná dodatočná platba, môžete sa spoľahnúť na šťastie a skúsiť sa zaregistrovať bez úprav.
Vráťte omylom vyplnenú starú letenku a kúpte si novú. Takéto východisko je možné. Napríklad najväčší letecký prepravca na Ukrajine, Ukraine International Airlines (UIA), žiadne opravy nepovoľuje. V opačnom prípade sa vám môže stať, že vás na let jednoducho nepustia.

Čo robiť, aby sa predišlo najčastejším nepresnostiam pri vypĺňaní stĺpca „Priezvisko\Meno“?

Vopred si ujasnite, ako budú vaše údaje správne zapísané. Od septembra 2014 v súvislosti s prechodom na medzinárodné štandardy písania mien a priezvisk vstúpili do platnosti nové pravidlá prepisu.
Písmeno "Y" bolo predtým označené ako "Y" a teraz ako "I".

Písmeno "C" bolo predtým označené ako "TS" a teraz ako "TS".

Samohlásky „Yu“ a „Ya“ budú teraz označené ako „IU“ a „IA“.

Znak "Ъ" bude teraz označený ako "IE".

Na internete existujú stránky s programami na kontrolu správnosti pravopisu vašich údajov. Ich použitie pomôže znížiť pravdepodobnosť nesprávneho plnenia.
Kúpte si letenku priamo od leteckej spoločnosti. Ak máte možnosť, je bezpečnejšie a pohodlnejšie kúpiť si letenku od leteckého dopravcu bez účasti ďalších rezervačných agentúr. Ak sa potom vyskytnú preklepy, problémy súvisiace s ich odstránením budete riešiť priamo a nie so sprostredkovateľmi. Často je táto možnosť ešte lacnejšia.
Registrácia v službe leteckej spoločnosti. Mnoho leteckých spoločností umožňuje vykonať úpravy až 24 hodín pred letom. Preto musíte toto pravidlo starostlivo zvážiť. Pri skorej registrácii na webovej stránke dopravcu budete mať čas a príležitosť zadať svoje údaje správne a väčšina služieb ich automaticky uvedie do správneho stĺpca.

Ďalšie bežné chyby

Pozrime sa na ďalšie bežné chyby elektronickej letenky. Ak ty Zadali ste nesprávne číslo pasu, potom by ste sa nemali príliš obávať. Tieto informácie sa vyžadujú na podnet leteckej spoločnosti a nemusia sa ani pýtať pri kúpe letenky. Pre svoj vlastný pokoj však môžete zavolať do spoločnosti a doplniť úpravy.

Keby sa to stalo nepresnosť dátumu alebo času letu, potom je potrebná výmena lístka. V takom prípade pomôže volanie leteckej spoločnosti určiť správne riešenie – buď urobenie dodatku a zaplatenie pokuty, často vysokej, alebo zakúpenie novej letenky. Okrem toho môže byť kúpa nového lístka výnosnejšia ako vykonávanie zmien. Inak sa môže stať, že sa do lietadla vôbec nedostanete.

Kedy nesprávne uvedené pohlavie alebo spôsob adresy, potom na túto nepresnosť môžete jednoducho zabudnúť. Nikoho nebude zaujímať, za aké pohlavie sa považujete. Tiež nie je potrebné nikam volať.

Wizz Air presunie lety na letisko Boryspil od 2. do 12. septembra z dôvodu uzavretia letiska Kyjev Žuľany (Kyjev pomenovaný po Igorovi Sikorskom) z dôvodu opravy pristávacej dráhy. V tomto smere je možná mierna zmena v harmonograme odletov a príletov z Kyjeva. „Cestujúci, ktorých sa to týka, budú informovaní o svojich možnostiach a budú im automaticky ponúknuté alternatívne lety,“ uviedol Wizz Air. Ak si cestujúci zarezervoval let s odletom z letiska Zhulyany, ale nechce letieť z Boryspilu, bude môcť vrátiť plnú cenu letenky bez sankcií alebo získať kredit vo výške 120 % z ceny letenky. let na jeho účet, ktorý možno použiť na ďalšie rezervácie . Letisko Zhulyany bude zatvorené od 09:00 2. septembra do 09:00 12. septembra kyjevského času. V tomto čase spoločnosť plánuje opraviť dráhu, ako aj rolovacie dráhy č.1 a č.2. Náklady na práce sa odhadujú na 33 miliónov UAH. Zdroj materiálu: avianews.com

UIA Dojčatá do 2 rokov môžu cestovať sediac na kolenách jedného z rodičov. V tomto prípade si dieťa musí zakúpiť letenku bez miestenky za špeciálnu cenu s 90% zľavou z plnej ceny vybraného cestovného a bez letiskových poplatkov. Takýto lístok musí byť vystavený v rezervácii dospelej osoby, ku ktorej je „prepojený“ lístok pre dieťa. Ak letí jeden dospelý, ale s dvoma deťmi do 2 rokov, potom pre druhé dieťa musia rodičia kúpiť letenku s miestenkou so špeciálnou zľavou. Jeho veľkosť bude závisieť od podmienok zvolenej tarify, približne 25%, ale stojí za zváženie, že nemusí existovať. Na takýto let musí rodič zabezpečiť pre dieťa autosedačku. Môže sa použiť aj pre dieťa do 3 rokov a viac, ale za predpokladu, že hmotnosť dieťaťa nepresahuje 18 kg. Maximálne rozmery sedadla autosedačky: 42 x 42 cm (16,5 x 16,5 palca) s povinnou prítomnosťou pásov na fixáciu. Letecká spoločnosť poskytuje detské kočíky na diaľkových letoch UIA na palube lietadiel Boeing-767 a Boeing-777 vo všetkých triedach služieb. Keďže počet tubusov je obmedzený, dospelá osoba musí o túto službu požiadať vopred pri rezervácii vstupenky. Dieťa je možné prepravovať na palube lietadla v akomkoľvek type kočíka. V lietadle sa veľké kočíky odbavujú ako batožina. Po prílete bude vydaný pri výstupe z lietadla. Preprava kočíkov až pre 2 deti ako náklad je bezplatná, inak vám bude účtovaná sadzba za nadváhu. Ak veľkosť kočíka nepresahuje povolenú príručnú batožinu, je možné ho prepravovať v nosiči na batožinu namiesto jedného kusu príručnej batožiny. Letecká spoločnosť odmieta prepravu rodiacich žien a novorodencov počas prvých 7 dní po pôrode, ako aj v prípade, že sa začiatok pôrodu očakáva v nasledujúcich 7 dňoch pred dňom prepravy. Turkish Airlines Turkish Airlines ponúka znížené cestovné pre deti vo veku od 8 dní do 2 rokov. Výška zľavy závisí od trasy a termínu cesty. Deti vo veku 2 až 7 dní majú povolený vstup na palubu lietadla, ak majú lekárske osvedčenie potvrdzujúce, že „Neexistujú žiadne dôvody, prečo by boli lety pre tohto pacienta kontraindikované“. Deti do 48 hodín však nemajú povolený vstup na lety leteckých spoločností. Dojčatá môžu cestovať len v sprievode dospelej osoby staršej ako 18 rokov. Dospelá osoba môže sprevádzať len 1 dieťa. Lety Turkish Airlines ponúkajú niekoľko doplnkových služieb pre cestujúcich s malými deťmi, najmä vyhradenú odbavovaciu priehradku pre daný let. Dojčatá, ktoré cestujú na kolenách opatrovateľa, sú zaistené špeciálnym detským bezpečnostným pásom. Opatrovník môže požiadať o samostatné sedadlo pre dieťa. V tomto prípade by malo byť dieťa umiestnené v prenosnej taške, ktorá by mala byť umiestnená na sedadle lietadla. Rozmery korbičky musia byť 40x40 cm.V prípade, že cestujúci požaduje samostatné sedadlo pre dojča, bude mu vystavený cestovný lístok za zvýhodnené detské cestovné bez doplatku za vaničku. Detské kočíky na letoch Turkish Airlines možno prepravovať iba v nákladnom priestore lietadla. Bábätko je možné previezť na vozíku ku vchodu do lietadla a následne kočík odovzdať personálu. Po skončení letu personál kočík vyloží a odovzdá dospelej osobe. Letenky Turkish Airlines ponúkajú 2 druhy ovocnej a zeleninovej detskej výživy v sklenených dózach. Môžete si ho objednať pri rezervácii alebo do 24 hodín pred odletom. Pre cestujúcich, ktorí...

V rámci podujatia „Around the World. Traveling with Loved Ones,“ ktorý sa konal 18. mája 2019, mohli byť všetci účastníci svedkami udeľovania nového rekordu pre Ukrajinu! Ale prvé veci. Podujatie sa konalo v inovačnom a vzdelávacom priestore TseHab. Prítomných bolo asi 40 ľudí, mnohí s deťmi, a nebola to náhoda. Hovorca Artem Chepurnoy sa podelil o svoje skúsenosti a životné triky pri organizovaní cesty okolo sveta so svojou rodinou, vrátane svojho 1,5-ročného syna. Uvoľnená atmosféra, zaujímavý príbeh v podobe dialógu, nádherné fotografie a videá – to všetko vytvorilo formát veľkého priateľského stretnutia. Slávnostná časť sa začala vystúpením predstaviteľa Knihy rekordov Ukrajiny – Vitalija Zorina. Bol to on, kto odovzdal diplom za jedinečný rekord - „Najmladšie dieťa, ktoré cestovalo po svete, vek 1,5 roka“. Bábätko spolu s rodičmi absolvovalo 52-dňové turné po svete, ktoré dokázalo, že cestovaniu podliehajú všetky vekové kategórie. Partnerom rekordu a podujatia bola cestovná spoločnosť Airlife, ktorej služby boli využité na organizáciu všetkých leteckých zájazdov na trase. Pre hostí bola pripravená aj tombola a darčeky. Do fotografickej súťaže od Citrus Academy sa mohol zapojiť každý. A pozorní poslucháči súťažili o ceny od Singapore Airlines, Delta Air Lines a flydubai, ktorých lety a služby cestujúci využili. Akcia bola organizovaná pod vedením spoločnosti Other Travel, ktorej riaditeľ Andrei Khodeev je v mnohých smeroch priekopníkom vo vytváraní nielen dobre naplánovaných výletov, ale aj neštandardných podujatí. Hostia sa inšpirovali, aktívne sa zapojili do dialógu a dostali odpoveď na svoju hlavnú otázku: „Ako si naplánovať dovolenku s dieťaťom a zároveň si oddýchnuť sám?“ Ak to zhrnieme, určite môžeme povedať, že takéto podujatia vzbudzujú zvýšený záujem a iniciatívu verejnosti. A to nie je prekvapujúce, ukrajinskí turisti si čoraz viac vyberajú neobvyklé trasy, neštandardné dovolenky a čerstvé emócie. To znamená, že skúsenosti a rady iných cestovateľov, stretnutie so spoľahlivým poskytovateľom cestovania a podobne zmýšľajúcimi ľuďmi pomôžu zorganizovať perfektný výlet pre celú rodinu! Rezervujte si letenky, hotely a poistenie s Airlife – buďte si istí kvalitou svojej cesty.

Často sa stáva, že človek pri vystavovaní letenky urobí chyby, najmä ak sa tak deje cez webovú stránku. Povieme vám, koľko preklepov je povolených a čo robiť v jednotlivých možnostiach. Koniec koncov, môžete kdekoľvek v dokumente zadať nesprávne písmeno alebo číslo a v každej situácii to povedie k iným dôsledkom.

Cestovatelia dnes čoraz viac využívajú elektronické systémy odbavenia a predaja lístkov. Môžete tak vykonať postup bez toho, aby ste opustili svoj domov alebo pracovnú kanceláriu. A pri použití hotových formulárov to trvá len pár minút. Ale práve táto jednoduchosť a dostupnosť vedie k mnohým preklepom pri vypĺňaní.

Koľko chýb je povolených na letenke?

Cestovatelia často hovoria, že prítomnosť 1-3 nepresností pri uvádzaní pasových údajov na elektronickom dokumente nevedie k vážnym následkom. Hlavný rozdiel je ale v tom, či letíte v rámci Ruskej federácie alebo idete do zahraničia, ako aj v akých dopravcoch si vyberiete. Niektoré z nich sú dosť prísne na vypĺňanie osobných údajov pri vypĺňaní dokumentov.

Preto by ste sa mali na začiatku opýtať, aké pravidlá existujú vo firme, ktorej služby chcete využívať. A hoci často platí nevyslovené „pravidlo troch chýb“, s niektorými preklepmi môžu stále nastať vážne problémy. Potom vás buď nepustia do lietadla, alebo budete nútení zaplatiť vysokú pokutu.

Čo robiť?

V závislosti od toho, aká chyba bola urobená a kde ste dokument vyplnili, sa opatrenia prijaté na jej odstránenie líšia. Ak ide o webovú stránku dopravcu alebo špeciálny elektronický systém na rezerváciu lístkov, je lepšie kontaktovať operátorov na horúcej linke a opýtať sa, čo môžu ponúknuť z dostupných akcií na odstránenie problému.

Mnohé podobné zdroje majú osobné účty, ktoré majú samostatné tlačidlo na úpravu zadaných údajov. Pravda, často sa ukáže, že sú platené. V každom prípade treba brať do úvahy aj to, u ktorej leteckej spoločnosti ste si letenku rezervovali.

Niektorí si nebudú všímať preklepy, stačí im, aby číslo a séria pasu, ako aj fotografia, zodpovedali skutočnej osobe, ktorá doklad poskytuje. V ostatných prípadoch budete musieť za chybu zaplatiť veľkú sumu.

Druhy a dôsledky chýb

Závažnosť preklepu najčastejšie závisí od toho, kde presne bol vyrobený. Najbežnejšie sú:

Vyskytla sa chyba v pravopise krstného mena, priezviska alebo priezviska, ale nie prvého písmena. V tomto prípade môže byť problém v nesprávnom pravopise niektorého zo slov alebo v zmene ich správnej postupnosti. Takýto preklep málokedy vedie k problémom, najmä ak sa let uskutočňuje v rámci našej krajiny. Väčšina dopravcov si nezrovnalosť ani nevšimne. Často sa to stáva v dôsledku prevodu cyriliky na latinku. Preto sa snažte presne uviesť všetky údaje analogicky s cudzím pasom.
Oveľa závažnejším problémom je nesprávne napísanie prvého písmena priezviska. Veď práve podľa toho sa cestujúci na zoznamoch hľadajú a väčšinou len na to si dávajú pozor. Preklep v prvom písmene treba opraviť, inak sa do lietadla nemusí dostať.
Chyba v dátume narodenia je menej desivá a problematická. Napriek tomu si skúste tieto čísla pozorne skontrolovať, pretože niektoré letecké spoločnosti sú v tomto smere prísne. Zvyčajne nie je ťažké napraviť takéto prehliadnutie včasným zavolaním operátora.
Nesprávne údaje v pase (séria a číslo) - v niektorých prípadoch sa to považuje za drobný preklep, ktorý nestojí za pozornosť, v iných to znemožní použitie lístka alebo dokonca akékoľvek opravy. Mnohé letecké spoločnosti zisťujú identitu cestujúceho pomocou týchto údajov a pri poskytovaní pasu bezplatne opravujú ďalšie preklepy. Je lepšie sa vopred opýtať, či operátor bude môcť urobiť poznámku a opraviť ich, ak sa vyskytne chyba v čísle alebo sérii pasu.
Dátum a čas letu – tu je vhodné byť obzvlášť opatrný a letenku niekoľkokrát skontrolovať. Na webových stránkach dopravcov alebo elektronických pokladní veľmi často nie je potrebný mesiac príchodu. A ak tu urobíte najmenšiu chybu, nebudete sa môcť dostať do lietadla. Koniec koncov, nebudú vás môcť odbaviť na neexistujúci let ani vás nasadiť na let, na ktorom nie ste uvedený ako cestujúci. Akékoľvek zmeny na tomto mieste sú spojené s vysokými pokutami, ale častejšie si budete musieť kúpiť ďalší lístok.
Pohlavie a spôsob oslovovania je nanajvýš bezvýznamná chyba, ktorej bude sotva niekto venovať pozornosť. To, či pred svoje meno uvediete „pani“ alebo „pán“, nikoho nezaujíma. Človek má dnes právo považovať sa za muža alebo ženu, bez ohľadu na jeho skutočné postavenie.

Každý dopravca má svoje pravidlá týkajúce sa vypĺňania lístkov, chýb a spôsobu ich úpravy. Preto je vhodné v konkrétnej situácii kontaktovať prevádzkovateľov konkrétnej služby a túto problematiku si ujasniť. Vo väčšine prípadov sa problém vyrieši po telefóne a bezplatne. Aj keď niekedy za to budete musieť zaplatiť pokutu alebo problém vyriešiť na mieste, na letisku.

Ako opraviť preklep?

Dokonca aj nesprávne napísanie jedného písmena môže viesť k tomu, že sa nedostanete na let alebo budete musieť zaplatiť dvojnásobok ceny za letenku. Netreba však panikáriť dopredu. Pokúste sa presne zistiť, akým dostupným spôsobom môžete problém vyriešiť.

img-fotki.yandex.ru

Aby ste to urobili, niekoľko dní pred odchodom by ste si mali dokument dôkladne preštudovať a kontaktovať príslušnú službu. Začnite opravovať chyby niekoľko dní pred registráciou, pretože to môže trvať dlho.

Na vyriešenie problému existujú nasledujúce možnosti:

Najčastejšie je súčasťou elektronického lístka špeciálna poznámka, ktorá označuje, že na určitom mieste sa stala chyba a je potrebné ju opraviť.
V najvážnejších prípadoch budete musieť doklad zmeniť alebo si ho kúpiť znova. Skúseným cestujúcim sa dokonca podarí nájsť z takejto situácie vynikajúce východisko a zakúpiť si opakovanú letenku za zníženú cenu. Koniec koncov, dnes existuje veľa zdrojov, ktoré držia predaj na jednotlivé lety v určitých hodinách alebo dňoch.
Pri oprave chyby vo vašom osobnom účte na webovej stránke alebo cez telefón budete musieť niekedy zaplatiť pokutu. Môže byť zanedbateľný alebo dosiahnuť takmer rovnakú cenu ako nový lístok. Všetko závisí od typu preklepu, ich počtu, času kontaktovať podporu a pravidiel konkrétneho prepravcu, ktorého služby sa chystáte využiť.

Video: bežné problémy pri kúpe leteniek.

Ako sa nepomýliť?

Všimli sme si, že pri vydávaní lístkov online sa ľudia často dopúšťajú závažných chýb vo svojom mene a priezvisku, ako aj v iných pasových údajoch. A je ich oveľa viac ako pri vypĺňaní dokladov na klasickej pokladni, kde pracuje profesionálny operátor. A hoci si musí zapisovať cudzie priezviská, ktoré sú často zložité a ťažko vysloviteľné, odborník takmer nikdy nerobí preklepy.

Ak si však chcete rezervovať letenky sami a urobiť to doma, mali by ste dodržiavať tieto odporúčania, aby ste znížili riziko chýb.

Mnohé online zdroje tohto druhu majú osobné účty, svoje údaje do nich môžete zadať iba raz, po ich prvom skontrolovaní a po vyplnení dokumentu sa automaticky stiahnu na správne miesto.
Skúste si letenku dôkladne prezrieť a skontrolovať hneď po jej vystavení a urobte to znova niekoľko dní pred odletom, aby ste všetko včas napravili.
Ak potrebujete pomoc pri oprave, vždy sa obráťte na agentúru, ktorá dokument vydala.
Preštudujte si pravidlá leteckej spoločnosti, ktorej služby sa chystáte využiť, aby ste presne vedeli, na ktoré body by ste si mali dať obzvlášť pozor.
Svoje údaje si môžete zapísať do textového dokumentu v počítači a jednoducho ich skopírovať pri vypĺňaní formulárov.
Najčastejšou chybou je uvedenie nesprávneho mesiaca príchodu, preto sa pozrite, čo presne je zobrazené na obrazovke v určitom okne.
Urobte si čas a pozorne skontrolujte každé písmeno a číslo; je lepšie stráviť na začiatku trochu viac času, ako sa znervózňovať a preplatiť za menšiu chybu.