สายการบินเช่าเหมาลำของรัสเซีย Azur Air: บทวิจารณ์ของผู้โดยสาร สายการบิน Azur Air ฝูงบินของสายการบิน Azur Air Anex

หากคุณไม่อยากให้วันหยุดของคุณกลายเป็นฝันร้าย หากคุณไม่ชอบให้คนที่คุณจ่ายเงินจำนวนมากเช็ดเท้าให้... ฉันไม่แนะนำให้คุณติดต่อบริษัททัวร์ Anex อย่างเด็ดขาด และผู้สมรู้ร่วมคิดจาก Azur air

และตอนนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม...

เราซื้อทัวร์ (ประเทศไทย, ภูเก็ต) สำหรับสองคนในราคา 100,000 รูเบิล ผู้ให้บริการทัวร์ ANEX Tour และผู้ให้บริการเช่าเหมาลำพกพา AZUR air อันที่จริงนี่คือสำนักงานแห่งเดียวที่มีป้ายต่างกัน

เมื่อเครื่องลงที่สนามบินโดโมเดโดโว นรกอันบริสุทธิ์ก็เกิดขึ้น:

ข้อความเชิญชวนขึ้นเครื่องจาก Azur Air สลับกับข้อความเกี่ยวกับเที่ยวบินอื่นล่าช้าครึ่งชั่วโมง บางครั้งได้ยินข้อความไร้สาระโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับการสิ้นสุดของการลงจอดในขณะที่การลงจอดในความเป็นจริงไม่ได้เริ่มต้นด้วยซ้ำ ด้วยข้อความเหล่านี้ Azur Air ทำให้ผู้โดยสารตกใจและเข้าใจผิด เมื่อมีการประกาศแต่ละครั้งว่ากำลังจะขึ้นเครื่อง ผู้โดยสารก็กระโดดออกจากที่นั่งและเข้าแถวเพื่อทางออก แต่แล้วก็มีข้อความเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินดังขึ้น และทุกคนก็นั่งลง

ดำเนินไปเป็นเวลาสองชั่วโมง!!! เมื่อเราได้ยินข้อความอื่นเกี่ยวกับเที่ยวบินล่าช้า เราก็ไปที่ Duti Free และตรวจสอบบอร์ดการบินบนสมาร์ทโฟนของเรา

เราไปถึงอีก 25 นาทีต่อมาก็พบห้องว่าง

พนักงานของ AZUR Air แจ้งว่าเครื่องบินของเราได้ขึ้นบินแล้ว เราได้รับแจ้งว่าสัมภาระของเราถูกนำออกจากเที่ยวบินแล้ว และเราถูกไล่ออกจากเขตศุลกากรและชายแดน ในเวลาเดียวกันบนกระดานอิเล็กทรอนิกส์ Domodedovo เที่ยวบินยังคงระบุว่าล่าช้าโดยไม่มีเวลาออกเดินทาง!!!

ฉันถามว่า:“ ทำไมคุณถึงหลอกพวกเราเป็นเวลา 2 ชั่วโมงและเมื่อการขึ้นเครื่องเริ่มขึ้นจริง ๆ คุณไม่บอกชื่อเรา” และได้ยินคำตอบ:“ เราไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้”

เมื่อปรากฏในภายหลัง พนักงานของ AZUR Air โกหกอย่างไร้ยางอาย เครื่องบินของเราไม่ได้บินไปไหน เขาออกเดินทางเพียงหนึ่งชั่วโมงครึ่งเท่านั้น!!! และข้อความสุดท้ายเกี่ยวกับการสิ้นสุดการขึ้นเครื่องดังขึ้น 8 นาทีก่อนที่เราจะไปถึงเคาน์เตอร์ พวกเขาไม่ต้องการรบกวนและนั่งผู้โดยสาร 2 คนแยกกัน วุ่นวายไปหมด!

(สำหรับผู้ที่สนใจรายละเอียด ในตอนท้ายของรีวิวนี้ ฉันให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการจากข้อความเสียงของ Domodedovo พร้อมกับความคิดเห็นของฉัน)

ไม่มีใครเลยที่เคาน์เตอร์การบิน ANEX Tour และ AZUR ในโดโมเดโดโว ทุกคนต่างก็ยุ่ง ตัวแทนเพียงรายเดียวของ "ธุรกิจ" ระดับสูงนี้สามารถพบได้ที่บ็อกซ์ออฟฟิศของ ANEX Tour เท่านั้น ที่นั่นเราได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของตัวแทนคนหนึ่ง: +7-963-633-3580

ตัวแทนเสมือนจริงของ Anex Tour นี้เสนอให้เราบินภายในสามวันโดยจ่ายเงินเพิ่มอีก 50,000 รูเบิล (!) ให้กับ Azur Air เป็นค่าตั๋ว นั่นคือจ่ายเงินอีก 50,000 รูเบิลให้กับสำนักงานที่เพิ่งโกงเรา คุณชอบข้อเสนอนี้อย่างไร? เพื่อไม่ให้ทะเลาะกันมากนัก ตัวแทนก็บอกว่า ถ้าไม่ถูกใจเราก็บินไปซื้อตั๋วจากสายการบินอื่นได้เลย

เราทำอย่างนั้นซื้อตั๋วสำหรับวันเดียวกันแล้วรีบไปสนามบินอื่น ฉันไม่อยากเสียเวลาสามวันในการทัวร์ 10 วัน

อย่างไรก็ตาม ตัวแทนลึกลับคนเดียวกันโทรกลับมา 10 นาทีหลังจากที่เราซื้อตั๋วอื่น และบอกเราว่าเนื่องจากเราซื้อตั๋วจากสายการบินอื่น AZUR air จะยกเลิกตั๋วไปกลับของเรา ระดับ! นั่นคือจ่ายสำนักงานของเราอีก 50,000 รูเบิลแล้วบินในสามวัน (แพ้หนึ่งในสามของทัวร์ 10 วัน) หรือซื้อตั๋วไปกลับ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ถูกประดิษฐ์ขึ้นเพื่อสร้างรายได้จากการขายตั๋วไปกลับของเรา

ส่งผลให้เราต้องซื้อตั๋วไปกลับจากสายการบินอื่นด้วย นั่นคือเราซื้อตั๋ว 4 ใบ - ไปภูเก็ต 2 ใบและไปกลับ 2 ใบ ฉันต้องอธิบายว่าตั๋วไปภูเก็ตหนึ่งใบราคาเท่าไหร่? แล้วสี่ล่ะ?

เรายังต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการรับส่ง: 70 กม. โดยแท็กซี่จากสนามบินภูเก็ตถึงโรงแรม

นี่คือจำนวนเงินที่พนักงาน "มุ่งเน้นลูกค้า" ของ AZUR air และ ANEX Tour เรียกเก็บเงินจากเรา พวกเขาดับไปเพราะเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งที่พวกเขาขี้เกียจเกินไปที่จะจัดแยกการขึ้นเครื่องสำหรับผู้โดยสารสองคน

สิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศไทยไม่ได้ทำให้เราประหลาดใจแต่อย่างใด ความโกลาหลยังคงดำเนินต่อไป เราติดต่อตัวแทน ANEX Tour ที่ได้รับมอบหมายให้กับโรงแรมเพื่อขอคำชี้แจง ชายคนหนึ่งชื่อวิทาลีบอกเราว่าเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขนส่งทางอากาศ เมื่อเราชี้ให้เขาเห็นว่า AZUR air เป็นบริษัทเดียวกับ ANEX Tour เขา (โปรดทราบ!) ระบุว่าเขาไม่เกี่ยวข้องกับ ANEX Tour ขณะเดียวกันเขาก็สวมเสื้อยืดที่มีตราสัญลักษณ์ ANEX Tour จากนั้นเพื่อจบการสนทนา เขามักจะพูดประโยคที่ไพเราะ: “สมมติว่าเราไม่ได้พบกัน” แล้วรีบจากไป

เราตกใจมาก สามวันของการโทรหาสายด่วน ANEX Tour ในภูเก็ต และในที่สุด “คู่มือโรงแรม” ของ Vitaly ก็มาสายไปหนึ่งชั่วโมง เขาถ่ายรูปพาสปอร์ตของเราเพื่อเป็นหลักฐาน และเราไม่เคยเห็นเขาอีกเลย

ฉันเขียนจดหมายถึง ANEX Tour และ AZUR air เพื่อขอค่าชดเชย แต่ตามที่คาดไว้ ฉันได้รับคำตอบสองสามข้อ

ฉันควรพูดอะไรโดยสรุป?

ต้องขอบคุณการกระทำของ Anex tour และพนักงานของ Azur air เราถูกบังคับให้ต้องใช้เงินจำนวนมากในการซื้อตั๋ว 4 ใบกลับภูเก็ตและไปกลับ เพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่เราจ่ายไป 100,000 รูเบิล เราได้รับความวิตกกังวล ความตึงเครียดทางประสาท และความเครียดมากมาย ผู้ที่ควรจะให้การเข้าพักที่สะดวกสบายแก่เรากลับกลายเป็นฝันร้าย

หากคุณไม่อยากให้วันหยุดของคุณกลายเป็นฝันร้ายที่คล้ายกัน หากคุณไม่ชอบให้คนที่คุณจ่ายเงินมาเช็ดเท้าให้... ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอย่าติดต่อบริษัททัวร์ Anex และพวกเขา ผู้สมรู้ร่วมคิดจาก Azur air

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการตรวจสอบนี้จะช่วยปกป้องคุณจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับเรา

ฉันกำลังเตรียมเอกสารส่งศาล

และตอนนี้มีรายละเอียดเพื่อให้ข้อความก่อนหน้าดูไม่มีมูล ต่อไป ฉันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อความเสียงของ Azur Air Airlines ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ได้รับจาก Domodedovo AP:

เมื่อเวลา 14:41 น. มีการประกาศว่าได้เริ่มขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบินของเราแล้ว จากนั้นก็มีข้อความนี้ซ้ำหลายครั้ง ข้อมูลนี้ไม่เป็นความจริง ยังไม่เริ่มขึ้นเครื่อง ประตูปิด และผู้โดยสารหนาแน่นที่ประตูหมายเลข 19

จากนั้น เวลา 14:48 น. ข้อความ “ท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรีทุกท่าน! สายการบิน AZUR แอร์ ปิดให้บริการผู้โดยสารเที่ยวบินหมายเลข 7733 สู่ภูเก็ต ขอเชิญผู้โดยสารออกทางออกหมายเลข 19”

ข้อความนี้ก็เป็นการบิดเบือนข้อมูลเช่นกัน ยังไม่ได้เริ่มขึ้นเครื่อง ประตูยังคงปิดอยู่ และผู้โดยสารก็เริ่มนั่งบนเก้าอี้ในบริเวณใกล้เคียง

เมื่อเวลา 15.04 น. มีข้อความอีกฉบับดังขึ้นว่า “โปรดทราบ ผู้โดยสารของสายการบิน AZUR air เที่ยวบินหมายเลข 7733 สู่ภูเก็ตล่าช้า เวลาออกเดินทางคือ 16.00 น. สายการบินขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”

สามนาทีต่อมา มีข้อความอีกฉบับดังขึ้น: 15:07 น. สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ! AZUR แอร์ ขอเชิญชวนผู้โดยสารที่ออกเดินทางด้วยเที่ยวบินหมายเลข 7733 สู่ภูเก็ต ขึ้นเครื่อง เชิญผู้โดยสารไปที่ประตูหมายเลข 19 ประตูมีการเปลี่ยนแปลง”

และสายการบินก็หลอกผู้โดยสารอีกครั้ง ไม่มีการลงจอด ผู้คนกระโดดขึ้นจากเก้าอี้ในห้องโถงแล้วนั่งลง

ดังนั้นข้อความที่มีคำเชิญให้ขึ้นเครื่องสลับกับข้อความเกี่ยวกับเที่ยวบินล่าช้าอีกครึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการขึ้นเครื่องจริงและประตูก็ปิด ด้วยข้อความเหล่านี้ AZUR Air ทำให้ผู้โดยสารกังวลและเข้าใจผิด

เราใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงในสถานการณ์นี้ และเมื่อข้อความถัดไปเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินดังขึ้น เราก็ลุกขึ้นจากเก้าอี้ในห้องโถงและไปที่ชั้นถัดไปเพื่อไปยังร้านค้าปลอดภาษี เพื่อไม่ให้พลาดการขึ้นเครื่อง เราจึงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สมาร์ทโฟนของเรา เราเข้าใจว่าเราต้องไปปรากฏตัวที่ประตูขึ้นเครื่องไม่เกินครึ่งชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และหลังจากไปที่ร้าน เราก็เริ่มตรวจสอบกระดานอิเล็กทรอนิกส์ของสนามบินผ่านอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน บนกระดานนี้เที่ยวบินยังคงล่าช้า

เราออกไปที่ประตู 19 ประมาณ 30 นาที เวลา 17:20 น. เรากลับไปที่ประตูหมายเลข 19 ไม่มีผู้โดยสารอยู่ที่เคาน์เตอร์ แฟนของฉันดูกระดานสนามบินบนสมาร์ทโฟนของเธอ บนกระดาน เที่ยวบินของเรายังคงดีเลย์อยู่ เราถามว่าประตูขึ้นเครื่องย้ายไปไหน?

เพื่อตอบสนองต่อสิ่งนี้ ตัวแทนทางอากาศของ AZUR ระบุว่า: “เครื่องบินของคุณออกเดินทางแล้ว สัมภาระของคุณถูกลบออกจากเที่ยวบินแล้ว คุณต้องออกจากพื้นที่ศุลกากรและรับสัมภาระของคุณ”

เมื่อปรากฏในภายหลัง ข้อความนี้ถือเป็นคำโกหกเหยียดหยาม เครื่องบินของเราออกเดินทางเพียงหนึ่งชั่วโมงครึ่งต่อมาเวลา 19.00 น. ยิ่งไปกว่านั้น ข้อความสุดท้ายที่แจ้งว่าการขึ้นเครื่องสิ้นสุดนั้นดังขึ้นเมื่อเวลา 17:11 น. นั่นคือ 9 นาทีก่อนที่เราจะเข้าใกล้ประตูขึ้นเครื่อง เป็นไปได้ยังไงที่ขึ้นเครื่องผู้โดยสารเสร็จและบินได้ภายใน 9 นาที!?

สำหรับเราเห็นได้ชัดว่าตัวแทนของ AZUR air ไม่ต้องการจัดการยุ่งยากในการขึ้นเครื่องผู้โดยสารสองคน ดังนั้นเราจึงได้รับแจ้งว่าเครื่องบินออกเดินทางแล้ว แต่ตอนนั้นเราไม่รู้เรื่องนี้

เราถามว่าทำไมเราไม่เรียกนามสกุลของเราให้ขึ้นเครื่องผ่านระบบเสียงประกาศสาธารณะของสนามบิน ในการตอบกลับ พวกเขาระบุว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้

เราถูกไล่ออกจากเขตศุลกากรและชายแดน และเข้าใกล้เคาน์เตอร์รับสัมภาระที่สนามบินโดโมเดโดโว พนักงานสนามบินรู้สึกประหลาดใจกับการตัดสินใจของ Azur air และบอกเราว่าเครื่องบินยังอยู่ที่สนามบิน ฉันตกใจมาก

ในช่วงฤดูท่องเที่ยว การเดินทางทางอากาศส่วนใหญ่จะดำเนินการโดยบริษัทเช่าเหมาลำ เราสามารถโต้เถียงกันเป็นเวลานานเกี่ยวกับระดับความน่าเชื่อถือ ความตรงต่อเวลา และเที่ยวบินที่สะดวกสบาย แต่ไม่ว่าในกรณีใด เราแต่ละคนเคยใช้บริการของการเช่าเหมาลำดังกล่าวอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต ปัจจุบันมีไม่มากนักในรัสเซีย แต่ความต้องการผู้ให้บริการทางอากาศดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทุกปี หนึ่งในบริษัทเช่าเหมาลำที่ใหญ่ที่สุดคือ Azur Air ความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกโพสต์เป็นจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตและแม้แต่โซเชียลเน็ตเวิร์กเนื่องจาก Azur Air เป็นผู้นำด้านการเดินทางทางอากาศแบบประหยัดอย่างไม่มีปัญหา คุณสามารถเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศรายนี้ได้จากบทวิจารณ์ จุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทคืออะไร? และคุณสามารถไว้วางใจเธอด้วยชีวิตของคุณหรือไม่? Azur Air สายการบินของใคร? เราจะพูดถึงทั้งหมดนี้ในบทความของเราวันนี้

เล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัท

Azur Air เชี่ยวชาญด้านเที่ยวบินเช่าเหมาลำเป็นหลัก เป็นหนึ่งในสายการบินรัสเซียที่อายุน้อยที่สุด แต่ได้ครองตลาดเฉพาะกลุ่มในตลาดการขนส่งทางอากาศสำหรับผู้โดยสารอย่างมั่นคงแล้ว

นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทได้เริ่มผลิตเที่ยวบินโดยสารเช่าเหมาลำไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ วันนี้มีเที่ยวบินจากสามสิบเมืองในรัสเซีย

สนามบินฐานของบริษัท Azur Air คือ Domodedovo ซึ่งเป็นสถานที่บำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องบิน เที่ยวบินส่วนใหญ่จากมอสโกให้บริการจากสนามบินแห่งนี้เช่นกัน

ที่มาของบริษัท

Azur Air ก่อตั้งขึ้นเมื่อสามปีที่แล้ว Azur Air สายการบินของใคร? คำถามนี้มักสร้างความสนใจให้กับลูกค้าที่เป็นผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ ท้ายที่สุดแล้วแบรนด์น้องใหม่มีประวัติที่ค่อนข้างน่าสนใจและยาวนาน

จนถึงปี 2014 สายการบินนี้เป็นที่รู้จักในชื่อ Katekavia และเชี่ยวชาญด้านเที่ยวบินภายในประเทศ มันเป็นของบริษัทระดับภูมิภาคและตั้งมั่นอย่างมั่นคงในเขตสหพันธรัฐโวลก้าและไซบีเรีย

หนึ่งปีหลังจากการก่อตั้ง Azur Air เป็นบริษัทในเครือของ UTair สายการบินที่มีชื่อเสียงของรัสเซีย หลังจากแก้ไขปัญหาทางกฎหมายมาอย่างยาวนาน บริษัทที่จัดตั้งขึ้นใหม่ก็ได้รับชื่อและเริ่มดำเนินการอย่างอิสระ

หนึ่งปีที่แล้ว Azur Air (เราจะอุทิศหลายส่วนของบทความเพื่อทบทวนงาน) ได้รับอนุญาตจาก IATA ให้ดำเนินการเที่ยวบินระหว่างประเทศเป็นประจำและขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของเที่ยวบินอย่างมีนัยสำคัญ ปัจจุบันบริษัทให้บริการเที่ยวบินแก่บริษัททัวร์ Anex ในทางกลับกันก็เป็นส่วนหนึ่งของการถือครอง Anex Tourism Group หากคุณเคยซื้อตั๋วจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวนี้ คุณคงจะคุ้นเคยกับ Azur Air เป็นอย่างดี เป็นไปได้มากว่าเธอเป็นคนส่งของไปยังจุดพักผ่อนและกลับของคุณ

จากข้อมูลล่าสุด บริษัทขนส่งผู้โดยสารประมาณสองล้านครึ่งต่อปี ยิ่งไปกว่านั้น ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นทุกปี และนี่เป็นหลักฐานโดยตรงที่แสดงว่าเพื่อนร่วมชาติของเราไว้วางใจผู้ให้บริการรายนี้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้แสดงความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้เสมอไปเนื่องจากข้อบกพร่องบางประการ อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง

ฝูงบิน

วันนี้สายการบินมีเครื่องบินจำนวน 16 ลำ เครื่องบิน Azur Air เกือบทั้งหมดเป็นเครื่องบินโบอิ้งที่มีการดัดแปลงต่างๆ น่าเสียดายที่อายุเฉลี่ยของพวกเขาอยู่ระหว่างสิบแปดถึงยี่สิบปี สิ่งนี้ส่งผลต่อทั้งรูปลักษณ์ของรถและอุปกรณ์ภายในห้องโดยสาร ผู้โดยสารที่บินกับสายการบินนี้มักจะสังเกตความแตกต่างเหล่านี้เสมอ เครื่องบินโดยสารรุ่นที่พบบ่อยที่สุดของ Azur Air คือโบอิ้ง 767 เครื่องบินดังกล่าวตั้งอยู่บนเส้นทางยอดนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุด

แม้ว่า Azur Air จะดูแลเครื่องบินของตนอย่างดีเยี่ยม แต่ก็พังค่อนข้างบ่อย บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าสายการบินจะแล่นไปที่รันเวย์ก็ตาม กรณีที่คล้ายกันนี้ถูกบันทึกไว้มากกว่าหนึ่งครั้งในการทบทวนเพื่อนร่วมชาติของเรา พวกเขาไม่พอใจที่ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้อง พวกเขาไม่ได้ถูกย้ายไปยังเครื่องบินลำอื่น แต่ถูกบังคับให้รอหลายชั่วโมงจนกระทั่งข้อบกพร่องทั้งหมดถูกกำจัด สถานการณ์ดังกล่าวมักทำให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบจากผู้โดยสารที่ต้องเดินทางกับ Azur Air

เราจะหารือเกี่ยวกับความแตกต่างอื่น ๆ ของเที่ยวบินโดยละเอียดเพิ่มเติมในส่วนต่อไปนี้ของบทความ

ระดับความสบาย

สำหรับผู้โดยสารจำนวนมาก สิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือการที่พวกเขาจะต้องบินในที่ห่างไกลจากสภาวะที่สะดวกสบายที่สุด สาเหตุหลักมาจากการลดระยะห่างระหว่างทางเดินของห้องโดยสารเครื่องบินและระหว่างแถวที่นั่ง ผู้โดยสารยังสังเกตเห็นว่าเบาะนั่งนั้นแคบลงอย่างมากและยาวถึงต้นขาเพียงครึ่งเดียว ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะนั่งบนเบาะให้สบายและเอนเบาะไปด้านหลังได้ เนื่องจากสายการบินราคาประหยัดซึ่งขายตั๋วเที่ยวบินในราคาที่ต่ำกว่าปกติ มุ่งมั่นที่จะสร้างรายได้จากทุกเที่ยวบิน ดังนั้นพวกเขาจึงเพิ่มจำนวนที่นั่งบนเครื่องเพื่อรองรับผู้โดยสารให้ได้มากที่สุดในคราวเดียว แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อความสะดวกสบายและความเป็นอยู่ที่ดีของนักเดินทาง หลายคนบ่นในรีวิวว่าหลังจากบินเพียงหนึ่งชั่วโมง พวกเขาเริ่มมีอาการปวดอย่างรุนแรงที่หลังส่วนล่างและขา และเมื่อสิ้นสุดการเดินทางพวกเขาแทบจะไม่สามารถอยู่ที่เดียวได้

ผู้โดยสารมีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับโต๊ะพับที่ไม่ทำงานที่ด้านหลังที่นั่ง การไม่มีโทรทัศน์ และการไม่มีผ้าห่ม ความจริงข้อหลังนี้ไม่น่าพอใจอย่างยิ่งหากคุณเดินทางพร้อมเด็กเล็กและห้องโดยสารค่อนข้างเย็น เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้โดยสารมักบ่นเกี่ยวกับการควบคุมอุณหภูมิที่ไม่ถูกต้องระหว่างเที่ยวบิน ในบางเที่ยวบิน บนเครื่องอากาศหนาวจนทนไม่ไหว แต่สำหรับบางเที่ยวบิน นักท่องเที่ยวจะรู้สึกอึดอัดตลอดเวลาที่เดินทาง

บทวิจารณ์มากมายเกี่ยวกับสายการบิน Azur Air ระบุว่าห้องน้ำสะอาดไร้ที่ติเช่นเดียวกับห้องโดยสารบนเครื่องบิน เมื่อเครื่องบินถูกบรรทุกหนัก นี่ถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับพนักงานสายการบิน เป็นเรื่องดีที่เมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่องบิน ชุดสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็กซึ่งประกอบด้วยที่อุดหู ผ้าพันแผลสำหรับนอน ถุงอนามัย และหมอนจะรอผู้โดยสารอยู่บนที่นั่ง บางครั้งขนมหวานก็รวมอยู่ในชุดนี้ด้วย

ผู้ที่มีโอกาสบินในช่วงวันหยุดกับ Azur Air รู้ดีว่าผู้โดยสารมักจะเมาสุราโดยเที่ยวบินเช่าเหมาลำ โดยปกติแล้วพวกเขาจะรบกวนผู้โดยสารคนอื่นๆ และในสถานการณ์เช่นนี้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมักจะโต้ตอบอย่างชัดเจน แสดงความเป็นมืออาชีพในระดับสูง บทวิจารณ์จำนวนมากยังเป็นเครื่องยืนยันถึงการฝึกอบรมที่ดีของนักบินของบริษัทอีกด้วย พวกเขามีความคิดเห็นที่น่ายกย่องเพียงพอเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญการลงจอดเครื่องบินและยกมันขึ้นไปในอากาศจนแทบมองไม่เห็น

มื้ออาหารระหว่างเที่ยวบิน

การรับประทานอาหารบนเครื่องมักก่อให้เกิดความขัดแย้งในหมู่ผู้โดยสารอยู่เสมอ บางคนยังคงพอใจกับคุณภาพและปริมาณของอาหาร ในขณะที่บางคนบ่นว่ามีอาการเป็นพิษหลังจากเที่ยวบิน ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรับประทานอาหารเท่านั้น ลองดูปัญหานี้อย่างไม่แยแสตามข้อเท็จจริงที่แท้จริง

นักท่องเที่ยวจะได้รับอาหารเต็มหนึ่งหรือสองมื้อขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเที่ยวบิน หนึ่งในนั้นจำเป็นต้องมีอาหารจานร้อนตามเมนูที่กำหนดไว้และอย่างที่สองมักประกอบด้วยของว่างหลากหลายชนิด อาหารกลางวันประกอบด้วยเนื้อสัตว์และเครื่องเคียงต่างๆ อาหารเรียกน้ำย่อย (ชาร์กูเตรีและชีส) ผักสด ของหวาน และขนมอบ ซอสยังเสิร์ฟพร้อมจานร้อนอีกด้วย ในระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับบริการเครื่องดื่มไม่จำกัดหลายครั้ง ได้แก่ น้ำ โซดา ชา กาแฟ และน้ำผลไม้หลากหลายชนิด แน่นอนว่าเราจะไม่โต้แย้งเกี่ยวกับคุณภาพและรสชาติของอาหารที่นำเสนอ เป็นที่รู้กันว่ามีความคิดเห็นมากเท่ากับมีคน แต่มีบางประเด็นที่มักเกิดขึ้นซ้ำๆ ในการเช่าเหมาลำของ Azur Air ที่เราจำเป็นต้องแก้ไขหากเราต้องการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่ผู้อ่านตามบทวิจารณ์จำนวนมาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้โดยสารบ่นมากเกี่ยวกับเครื่องดื่มที่มีให้เลือกมากมายและข้อเท็จจริงที่ชัดเจนว่าเครื่องดื่มนั้นไม่เพียงพอสำหรับทุกคนเสมอไป มีสถานการณ์ที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินถึงกับขาดน้ำและเพิกเฉยต่อผู้โดยสารตลอดเที่ยวบินที่เหลือ เมื่อถึงกลางเที่ยวบิน พวกเขามักจะหยุดให้บริการน้ำผลไม้ เนื่องจากขณะนี้ไม่พร้อมให้บริการ นักท่องเที่ยวบางคนตั้งข้อสังเกตว่าในเที่ยวบินกลางคืน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่ต้องการปลุกผู้โดยสารขณะเสิร์ฟอาหารจานร้อน และหลังจากตื่นขึ้นแล้ว จะไม่สามารถรับมันได้อีกต่อไป แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ทำให้เกิดการร้องเรียนมากมายจากนักเดินทาง แต่ฉันอยากจะบอกว่า Azur Air สายการบินเช่าเหมาลำของรัสเซียกำลังทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้เพื่อปรับปรุงระดับการบริการ

ตัวอย่างเช่นบริการเมนูสั่งล่วงหน้าเพิ่งมีให้บริการในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมที่สุด คุณสามารถเลือกอาหารมังสวิรัติหรืออาหารสำหรับเด็กได้ อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่สามารถให้บริการได้จากจุดออกเดินทางทุกแห่ง สิ่งที่น่าสนใจคือในเที่ยวบิน Azur Air บางเที่ยวบิน ผู้โดยสารสามารถเพลิดเพลินกับขนมอบสดใหม่ที่เตรียมไว้บนเครื่องได้ ทั้งหมดนี้ช่วยให้เราสรุปได้ว่าผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและในอนาคตจะสามารถขจัดข้อบกพร่องทั้งหมดที่ลูกค้าของบริษัทพูดคุยและเขียนถึงได้

การบริการบนเครื่องและระดับการฝึกอบรมลูกเรือ

ความเป็นมืออาชีพของนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีบทบาทสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพของสายการบิน ผู้คนพูดอย่างไรเกี่ยวกับทีมงานที่ทำงานที่ Azur Air

ในประเด็นนี้ ความคิดเห็นของผู้โดยสารแทบจะเป็นเอกฉันท์ - เที่ยวบินของ Azur Air จ้างผู้ที่หลงใหลในงานของตนและพร้อมที่จะช่วยเหลือในทุกสถานการณ์ที่ยากลำบาก นักเดินทางมักแสดงความขอบคุณเป็นพิเศษต่อนักบิน ผู้กล้าหาญเหล่านี้ไม่เพียงแต่จัดการเครื่องบินที่ไม่ใช่ของใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบเท่านั้น แต่ในสถานการณ์วิกฤติใดๆ พวกเขาสามารถให้กำลังใจผู้โดยสารและปลูกฝังความมั่นใจในผลลัพธ์ที่ดีได้ หนึ่งในบทวิจารณ์มีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงที่เกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบิน นักท่องเที่ยวทุกคนต่างหวาดกลัวกับไฟดับและกลิ่นไหม้ในห้องโดยสาร แต่นักบินยังคงรักษาความสงบเอาไว้ พวกเขาไม่เพียงแต่ปฏิบัติหน้าที่โดยมองหาสนามบินที่เหมาะสมสำหรับการลงจอดเท่านั้น แต่ยังสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารด้วยเรื่องตลกและเรื่องราวต่างๆ ลูกค้าจำนวนมากของบริษัทเขียนรีวิวว่าพวกเขาไม่เคยพบกับทีมงานที่มีความเป็นมืออาชีพสูงขนาดนี้มาก่อน

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก็ได้รับคำวิจารณ์ที่คล้ายกันเช่นกัน พวกเขาได้รับการอธิบายว่าเป็นคนที่สวยงาม เป็นมิตร และเห็นอกเห็นใจ ซึ่งสามารถรักษาจิตใจของตนเองได้ในทุกสถานการณ์ฉุกเฉิน ความคิดเห็นที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ตมักกล่าวถึงการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์โดยทันทีจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ผู้โดยสารหลายคนอ้างว่าหากปราศจากความช่วยเหลือนี้ พวกเขาคงไม่รอด

จากทั้งหมดที่กล่าวมา เราสามารถสรุปได้ว่าบริษัทคัดเลือกบุคลากรอย่างระมัดระวัง และไม่ละความพยายามในการฝึกอบรมวิชาชีพเพิ่มเติมสำหรับลูกเรือบนเครื่องบิน

คำสองสามคำเกี่ยวกับเที่ยวบินล่าช้า

นี่ถือเป็นปัญหาที่แท้จริงสำหรับสายการบิน Azur Air ผู้โดยสารเกือบทุกคนบ่นเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินจากสองชั่วโมงเป็นทั้งวัน โดยธรรมชาติแล้วเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ดังกล่าวจะทำให้นักท่องเที่ยวต้องพักผ่อนอันมีค่าอย่างน้อยหนึ่งวัน Azur Air แก้ปัญหานี้ได้อย่างไร? ลองหาคำตอบกันดู

น่าเสียดายที่ตามข้อมูลจากปีที่แล้ว สายการบินที่เรากล่าวถึงคือหนึ่งในสามสายการบินชั้นนำที่ละเมิดตารางเที่ยวบินเป็นประจำ โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อชื่อเสียงของบริษัท และขัดขวางไม่ให้บริษัทกลายเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในตลาดการขนส่งแบบเช่าเหมาลำ

บ่อยครั้งที่ Azur Air ชี้แจงความล่าช้าของเที่ยวบินโดยอ้างถึงความแออัดของสนามบินและสภาพอากาศที่ไม่อนุญาตให้ลงจอดในที่ใดที่หนึ่งตามกำหนดการ อย่างไรก็ตาม ในสื่อบางประเภท มีเหตุผลอื่นที่ทำให้สถานการณ์ซ้ำซากเช่นนี้ ความจริงก็คือ Azur Air มีเครื่องบินไม่เพียงพอสำหรับเส้นทางจำนวนมากเช่นนี้ พวกมันทำงานในทิศทางที่แตกต่างกันโดยแทบไม่ต้องหยุดชะงัก ดังนั้นความล้มเหลวเพียงเล็กน้อยของเครื่องบินลำเดียวจึงนำไปสู่การหยุดชะงักในห่วงโซ่เที่ยวบินทั้งหมด

เป็นเรื่องดีที่สายการบินพยายามจัดหาเครื่องดื่มและอาหารให้กับผู้โดยสารในระหว่างเกิดความล่าช้าอันยาวนาน อย่างไรก็ตาม กฎระบุไว้ว่าเที่ยวบินล่าช้าไม่เกิน 24 ชั่วโมงจะไม่นำมาซึ่งการลงโทษใดๆ ต่อสายการบิน โปรดคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อวางแผนการเดินทางกับ Azur Air

Azur Air: การเช็คอินทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเที่ยวบิน

อินเทอร์เน็ตมีรากฐานที่มั่นคงในชีวิตของเรามายาวนาน ซึ่งเป็นสาเหตุที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากนิยมใช้อินเทอร์เน็ตในการเช็คอินเที่ยวบิน ไม่ใช่ทุกสายการบินที่สามารถให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้าได้ แต่ผู้โดยสารของ Azur Air เป็นหนึ่งในผู้โชคดีที่ไม่ต้องอิดโรยที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน

แต่อย่าลืมว่าการลงทะเบียนออนไลน์นั้นไม่มีให้บริการสำหรับผู้อยู่อาศัยทุกคนในประเทศและมีกฎของตัวเอง เราจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขาตอนนี้:

• คุณสามารถลงทะเบียนเที่ยวบินออนไลน์ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทในส่วนพิเศษเท่านั้น
• การลงทะเบียนเปิดหนึ่งวันก่อนออกเดินทางและสิ้นสุดหกสิบนาทีก่อนออกเดินทาง
• คุณสามารถใช้บริการนี้ได้เฉพาะเมื่อคุณบินจากเมืองที่อยู่ในประเทศของเราเท่านั้น
• ในขณะนี้ การลงทะเบียนออนไลน์มีให้บริการใน 26 เมืองของรัสเซีย
• โปรแกรมจะไม่อนุญาตให้กลุ่มคนเกินเก้าคนเช็คอินเที่ยวบินผ่านทางอินเทอร์เน็ต
• หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนอย่างถูกต้องแล้ว ผู้โดยสารจะต้องพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องและเดินทางมาถึงสนามบินพร้อมบัตรดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องเช็คอินซ้ำที่สนามบิน

เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการนี้เป็นที่ต้องการของนักท่องเที่ยวค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตาม ยังพบข้อบกพร่องของระบบด้วย ตัวอย่างเช่น บางครั้งผู้ที่เช็คอินเที่ยวบินออนไลน์มักจะไปอยู่ที่ส่วนต่างๆ ของเครื่องบิน พนักงานของบริษัทอธิบายว่าเหตุการณ์นี้เป็นความล้มเหลวในระบบ

กฎสัมภาระ

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของ Azur Air ค่อนข้างยืดหยุ่น ในชั้นประหยัด ผู้โดยสารแต่ละคนมีสิทธิ์ถือกระเป๋าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัมในช่องเก็บสัมภาระได้ฟรี จำกัดน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องไม่เกินห้ากิโลกรัม

สะดวกที่สมาชิกในครอบครัวเดียวกันสามารถเพิ่มน้ำหนักสัมภาระได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการขนย้ายสิ่งของจากกระเป๋าใบหนึ่งไปยังอีกใบหนึ่ง โดยพยายามปรับให้เข้ากับบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ คุณยังสามารถนำอุปกรณ์ที่จำเป็นติดตัวไปที่ร้านเสริมสวยได้ เช่น แท็บเล็ต แล็ปท็อป กล้องวิดีโอ และกล้องถ่ายรูป นอกเหนือจากน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่กำหนดไว้แล้ว ผู้โดยสารสามารถนำร่ม แฟ้มเอกสาร เปล และอื่นๆ ขึ้นเครื่อง Azur Air ได้ฟรี สามารถดูรายชื่อทั้งหมดได้จากเว็บไซต์ของสายการบิน

ด้วยการพัฒนาของภาคการท่องเที่ยว ความต้องการของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน หากเมื่อ 10-15 ปีที่แล้วผู้คนยอมรับข้อเสนอจากบริษัทท่องเที่ยวโดยไม่มีคำถามใดๆ ตอนนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างมาก นักเดินทางยุคใหม่เข้าใจว่าพวกเขาสามารถประหยัดเงินได้ที่ไหนและจะปรับปรุงคุณภาพวันหยุดของตนได้อย่างไร ดังนั้นบริษัททัวร์จึงถูกโจมตีด้วยคำถามที่มีลักษณะแตกต่างออกไปมาก ตั้งแต่บริษัทสายการบินไปจนถึงรูมเซอร์วิสที่โรงแรม

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดในหมู่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียคือ Azur Air เป็นสายการบินประเภทใดและบริษัทของใครคือ Azur Air และไม่น่าแปลกใจเพราะผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศรายนี้ร่วมมือกับตัวแทนการท่องเที่ยวรายใหญ่หลายแห่งทั่วรัสเซีย ในบทความนี้ เราจะดูรายละเอียดไม่เพียงแต่ว่าสายการบิน Azur Air คือสายการบินใด แต่ยังรวมถึงสายการบินโดยทั่วไปด้วย

Azur Air เป็นส่วนหนึ่งของ Anex Tourism Group ขนาดใหญ่ของตุรกีการถือครองนี้ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านการขนส่งทางอากาศมานานกว่า 17 ปี บริษัทได้ทำสัญญากับโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่สุดทั่วโลก ดังนั้นความเชี่ยวชาญของบริษัทจึงรับประกันการบริการในระดับสูง สายการบินประมาณ 70 แห่งทั่วโลกให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศภายใต้แบรนด์นี้

Azur Air เข้าร่วม Anex Tourism Group ในปี 2014 ก่อนการควบรวมกิจการ บริษัทมีชื่อว่า "Kateavia" และให้บริการเที่ยวบินระดับภูมิภาคในภูมิภาคไซบีเรียและเขตโวลก้าสหพันธ์

บริษัท Kateavia มีชื่อเสียงจากเหตุการณ์สองเหตุการณ์ ประการแรกคืออุบัติเหตุของเครื่องบินโดยสาร AN-24 เมื่อต้นเดือนสิงหาคม 2553 เหตุเกิดขณะเครื่องบินกำลังลงจอด เนื่องจากการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพของลูกเรือทำให้มีผู้เสียชีวิต 12 ราย และอีกเหตุการณ์หนึ่งเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2557 เมื่อผู้โดยสารต้องผลักเครื่องบินที่ค้างอยู่บนรันเวย์ เหตุการณ์ทั้งสองครั้งทำให้เกิดความโกลาหลครั้งใหญ่ในหมู่ลูกค้าของบริษัทและในสื่อต่างๆ

ย้อนกลับไปในปี 2012 หุ้นประมาณหนึ่งในสี่ของ Kateavia (ปัจจุบันคือ Azur Air) ถูกซื้อโดยสายการบิน UTair และจนกระทั่งหุ้นส่วนหนึ่งนี้ถูกขายไป Katevia ยังเป็นบริษัทย่อยของ UTair

บริษัทได้รับความเป็นอิสระและความเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ภายในปี 2558 ตามสถิติ จนถึงจุดนี้ การหมุนเวียนผู้โดยสารต่อปีของบริษัทอยู่ที่ภายใน 115,000 ผู้โดยสาร ในปี 2558 ตัวเลขเหล่านี้เพิ่มขึ้นเป็น 2 ล้านคน ดังนั้นตอนนี้คำถามเช่น Azur Air คือสายการบินของใคร

เครื่องแบบพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน Azur Air

กิจกรรมของ Azur Air

สำนักงานใหญ่กลางของบริษัทคือสนามบินมอสโกโดโมเดโดโว นอกจากนี้ สนามบินศูนย์กลางที่ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศรายนี้ใช้งานอยู่ยังตั้งอยู่ใน:

1. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก;
2. ครัสโนยาสค์;
3. รอสตอฟ-ออน-ดอน;
4. คาลินินกราด.

และยังมีอีกกว่า 30 เมืองในรัสเซีย จนถึงปี 2016 Azur Air เป็นสายการบินเช่าเหมาลำและให้บริการทางอากาศไปยังภูมิภาคต่างๆ มากกว่า 20 ภูมิภาคทั่วโลก (ยุโรป เอเชีย ตะวันออกกลาง และแคริบเบียน)

ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2559 บริษัทได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลและสามารถให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศได้เป็นประจำ บางทีเราควรชี้แจงเล็กน้อยเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการเดินทางทางอากาศแบบปกติและแบบเช่าเหมาลำ เที่ยวบินปกติดำเนินการโดยสายการบินหลักภายใต้การอนุมัติจากรัฐ

ลักษณะของเที่ยวบินปกติ:

• เที่ยวบินปกติจะให้บริการโดยสายการบินเฉพาะตามตารางที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ดังนั้นเที่ยวบินจะเกิดขึ้นแม้ว่าจะมีผู้โดยสารหนึ่งคนอยู่บนเครื่องก็ตาม
• ตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่กำหนดถือเป็นสัญญาที่ถูกต้องตามกฎหมายที่สายการบินให้บริการ คุณสามารถซื้อตั๋วได้ที่จุดขายอย่างเป็นทางการ - ที่สำนักงานขายตั๋วและบนเว็บไซต์ของ บริษัท
• หากผู้โดยสารปฏิเสธเที่ยวบินเขามีสิทธิ์คืนราคาตั๋วบางส่วน (ขนาดของส่วนนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วโดยตรง)
• ค่าตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติโดยตรงขึ้นอยู่กับเวลาที่ซื้อ (ยิ่งใกล้วันออกเดินทางราคาตั๋วก็จะยิ่งสูงขึ้น)
• หากเที่ยวบินเกิดความล่าช้าอย่างรุนแรง สายการบินจะต้องจัดหาอาหารและที่พักค้างคืนฟรีให้กับลูกค้า (ขึ้นอยู่กับเวลาล่าช้า)
• สายการบินส่วนใหญ่ที่ให้บริการเที่ยวบินปกติมีโปรแกรมโบนัสหลายประเภทสำหรับลูกค้าประจำ

เที่ยวบินเช่าเหมาลำและคุณสมบัติต่างๆ

เที่ยวบินเช่าเหมาลำ– เป็นเที่ยวบินเช่าเหมาลำในทิศทางเฉพาะ (ส่วนใหญ่มักไม่มีเที่ยวบินปกติในทิศทางนี้) ลูกค้ามักจะเป็นผู้ให้บริการทัวร์คนละรายกัน ลักษณะของเที่ยวบินเช่าเหมาลำ:

1. การเช่าเหมาลำไม่ได้บินตามกำหนดเวลาเฉพาะ แต่บินในหน้าต่างระหว่างเที่ยวบินปกติ นี่อาจไม่ใช่เวลาที่สะดวกที่สุด (โดยปกติจะเป็นช่วงเช้าตรู่หรือช่วงดึก) นอกจากนี้ การล่าช้าของเที่ยวบินหรือการเปลี่ยนเวลาออกเดินทางถือเป็นเรื่องปกติในเที่ยวบินเช่าเหมาลำ
2. ไม่สามารถซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำที่จุดขายอย่างเป็นทางการได้ สามารถซื้อตั๋วได้จากบริษัททัวร์หรือบนเว็บไซต์พิเศษในวันออกเดินทาง ในขณะเดียวกัน การซื้อตั๋วล่วงหน้าก็ไม่มีปัญหา
3. ตั๋วเช่าเหมาลำไม่ใช่สัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ดังนั้น ในสถานการณ์ที่เป็นเหตุสุดวิสัย ผู้โดยสารไม่สามารถแสดงข้อเรียกร้องของตนต่อสายการบินได้โดยตรง
4. นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงินคืนหากคุณยกเลิกเที่ยวบินหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
5. ในเที่ยวบินเช่าเหมาลำไม่มีการแบ่งห้องโดยสารออกเป็นชั้นโดยสาร นอกจากนี้ยังไม่มีโปรแกรมโบนัสเลย

แต่ถึงแม้จะมีข้อบกพร่องทั้งหมด แต่เที่ยวบินเช่าเหมาลำก็มีข้อได้เปรียบมากกว่าเที่ยวบินปกตินั่นคือต้นทุนต่ำ ตั๋วเช่าเหมาลำอาจมีราคาต่ำกว่าเที่ยวบินปกติในเส้นทางเดียวกัน 2-3 เท่า นั่นคือสาเหตุที่การขนส่งทางอากาศประเภทนี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่นักเดินทาง

เที่ยวบินเช่าเหมาลำของบริษัท

สำหรับช่วงฤดูร้อนของปีนี้ บริษัทฯ ได้ให้บริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำตามทิศทางดังต่อไปนี้

• สเปน (สนามบินบาร์เซโลนา, เตเนริเฟ่ และปัลมาเดมาเลร์กา);
• บัลแกเรีย (สนามบินวาร์นาและเบอร์กาส);
• ประเทศไทย (สนามบินภูเก็ตและสนามบินสุวรรณภูมิ);
• ตูนิเซีย (สนามบินเอนฟิดาและเจรบา);
• กรีซ (สนามบิน Diagoras และ Nikos Kazantzakis);
• รัสเซีย (สนามบินโซชี);
• สาธารณรัฐโดมินิกัน (สนามบินปุนตาคานา);
• ไซปรัส (สนามบินลาร์นากา)

แอร์พาร์ค "อาซูร์แอร์"

ณ สิ้นปี 2558 ฝูงบินของ Azur Air ประกอบด้วยเครื่องบิน 14 ลำ ส่วนใหญ่เป็นเครื่องบินของโบอิ้งผู้ผลิตชาวอเมริกัน ในจำนวนนี้มีเครื่องบินโบอิ้ง 757-200 จำนวน 9 ลำ เหล่านี้เป็นสายการบินที่มีความจุผู้โดยสารสูงสุด 238 คน ความเร็วในการล่องเรือของเครื่องบินสูงถึง 850 กม. ต่อชั่วโมง อายุของโมเดลเหล่านี้ที่ Azur Air อยู่ระหว่าง 14 ถึง 22 ปี

อีกรุ่นหนึ่งในฝูงบินคือโบอิ้ง 767-300 เครื่องบินรุ่นนี้มีทั้งหมด 5 ลำ ความจุสูงสุดคือ 335 ผู้โดยสาร เครื่องบินมีความเร็วในการล่องเรือ 851 กม. ต่อชั่วโมง อายุของสายการบินดังกล่าวของ บริษัท คือตั้งแต่ 17 ปีถึง 21 ปี นอกจากนี้บริษัทยังได้สั่งซื้อเครื่องบินอีกลำคือโบอิ้ง 737-800 รุ่นนี้สามารถรองรับผู้โดยสารได้ประมาณ 350 คน ความเร็วในการล่องเรือของเครื่องบินคือ 850 กม. ต่อชั่วโมง

แม้ว่าอายุเฉลี่ยของยานพาหนะจะอยู่ที่ไม่ต่ำกว่า 17 ปี (ซึ่งเป็นเวลานานตามมาตรฐานสมัยใหม่) แต่บริษัทก็ดำเนินธุรกิจขนส่งทางอากาศในระดับสูง ความคิดเห็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Azur Air นั้นเป็นไปในเชิงบวก

ติดต่อกับ

สมัครสมาชิกช่องโทรเลขของเรา:

• https://tlgg.ru/cancun_charter ราคาที่ดีที่สุดสำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำไป Cancun
• https://tlgg.ru/turkey_charter ส่วนลดและตั๋วเครื่องบินนาทีสุดท้ายสำหรับการเช่าเหมาลำไปตุรกี
• https://tlgg.ru/charter_thailand ข้อเสนอพิเศษสำหรับการเช่าเหมาลำไปยังประเทศไทย

บริการเช่าเหมาลำทัวร์ของ Anex เปิดให้บริการตั้งแต่ต้นปี 2000 จากมอสโกและภูมิภาคต่างๆ ไปยังรีสอร์ทในตุรกี (ระงับชั่วคราว) อียิปต์ โมร็อกโก ไซปรัส สเปน กรีซ บัลแกเรีย ไทย เวียดนาม กัว สาธารณรัฐโดมินิกัน และอื่นๆ โดยรวมแล้วเครือข่ายเส้นทางประกอบด้วยจุดหมายปลายทางประมาณ 100 แห่งซึ่งนักท่องเที่ยวจะถูกขนส่งด้วยเครื่องบินหนึ่งโหลครึ่งซึ่งมีพื้นฐานคือโบอิ้ง 757-200 ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องบินที่น่าเชื่อถือที่สุดในระดับเดียวกัน อย่างที่คุณเห็นกองเรือเช่าเหมาลำของ Anex Tour มีขนาดค่อนข้างใหญ่เทียบได้กับสายการบินทั่วไปหลายราย

นี่คือเครื่องบินที่ Anex Tour เช่าเหมาลำ:

กฎการเช็คอิน

ตั้งแต่ปี 2015 กฎบัตร Anex Tour มีการลงทะเบียนออนไลน์ ซึ่งทำให้สายการบินนี้แตกต่างจากสายการบินอื่นๆ ที่ให้บริการเที่ยวบินท่องเที่ยว หากต้องการลงทะเบียนออนไลน์เพื่อเช่าเหมาลำทัวร์ Anex คุณจะต้องได้รับหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จากตัวแทนการท่องเที่ยว ไปที่เว็บไซต์ของสายการบิน จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบ

เรื่องราว

จนถึงปี 2015 ผู้ดำเนินการรายนี้ให้บริการเที่ยวบินทั้งหมดกับสายการบิน UTair แต่หลังจากข่าวความเป็นไปได้ที่สายการบินอาจล้มละลาย ก็ตัดสินใจต่ออายุสัญญาการให้บริการเช่าเหมาลำ Anextour กับสายการบิน Katekavia ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ UTair ต่อมาในปี 2558 สายการบินได้เปลี่ยนชื่อ และตอนนี้ธงของสายการบินมีชื่อว่า Azur Air ซึ่งเป็นชื่อที่สวยงามและเป็นมิตรกับนักท่องเที่ยวมากขึ้น

เมืองต้นทาง

วันนี้ เที่ยวบินของสายการบินนี้ให้บริการจากเมืองต่างๆ ของ: Abakan, Arkhangelsk, Astrakhan, Barnaul, Belgorod, Blagoveshchensk, Bratsk, Vladivostok, Volgograd, Voronezh, Yekaterinburg, Irkutsk, Kazan, Kaliningrad, Karaganda, Kemerovo, Krasnodar, Krasnoyarsk, Magadan , มิเนอรัลนี โวดี, มูร์มันสค์ , นิจเนวาร์ตอฟสค์, นิซเนคัมสค์, นิซนีนอฟโกรอด, โนโวคุซเนตสค์, โนโวซีบีร์สค์, นอริลสค์, ออมสค์, โอเรนบูร์ก, เปียร์ม, เปโตรปัฟโลฟสค์-คัมแชทสกี, รอสตอฟ-ออน-ดอน, ซามารา, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ซาราตอฟ, โซชี, ซูร์กุต, ซิกตีฟคาร์, ทอมสค์ , ทูเมน, อูลาน- อูเด, อุลยานอฟสค์, อูฟา, คาบารอฟสค์, เชบอคซารี, เชเลียบินสค์, ชิตา, ยูจโน-ซาฮาลินสค์, ยาคุตสค์

รีวิวเกี่ยวกับผู้ให้บริการ