Serbisyo ng Mosgortrans para sa mga nakalimutang bagay. Lost & Found: kung paano makahanap ng isang item na nakalimutan sa transportasyon. Kung saan hahanapin ang mga bagay na nakalimutan

Mula noong simula ng Disyembre noong nakaraang taon, 312 na mga bagay na nakalimutan ng mga pasahero ang natuklasan sa mga bus, trolleybus at tram ng kabisera. Isang inspeksyon ang isinagawa para sa bawat episode, at ang mga serbisyong pang-emergency ay pumunta sa pinangyarihan ng mga insidente.

"Kapag aalis sa karwahe, huwag kalimutan ang iyong mga gamit!" - isang kaaya-ayang boses ang nagpapaalala sa amin sa mga tren sa subway. Gayunpaman, madalas naming iniiwan ang aming mga gamit sa subway, at higit pa sa mga bus at tram, sa mga tren at eroplano, at pagkatapos ay nagmamadali kami, sinusubukang ibalik ang aming nakuha sa pamamagitan ng backbreaking na paggawa. Ang mga bag, payong, tubo, backpack, camera at... mga bag na may kapalit na sapatos ay kadalasang nagiging “ulila”.

Ayon kay Unang Deputy General Director ng Mosgortrans Boris Tkachuk, sa taglamig at tagsibol, ang bilang ng mga bagay na nakalimutan ng mga mag-aaral at mga mag-aaral ay tumataas, at ito ay humahantong sa mga pagkaantala sa paglipad. Mula noong simula ng Disyembre, ang mga bus, trolleybus at tram ay naantala ng kabuuang 15 oras dahil sa pagkatuklas ng mga hindi kilalang bagay sa kanilang mga compartment ng pasahero.

Ang mga pampasabog ay napakabihirang kabilang sa mga "nawalang item," ngunit may posibilidad pa rin na mangyari ang mga ito. Samakatuwid, kung nakita mo, halimbawa, ang isang pakete sa cabin, ngunit nawala ang may-ari nito, huwag lumapit sa bagay, huwag hawakan ito, at agad na iulat ang paghahanap sa driver. Kung ang aksyon ay naganap sa subway, makipag-ugnayan sa driver gamit ang call button (ito ay matatagpuan malapit sa bawat pinto sa kotse). Darating kaagad ang mga serbisyong pang-emerhensiya upang malaman kung ang kahina-hinalang pakete ay isang pampasabog na aparato o isang pares ng salawal sa isang bag.

Impormasyon tungkol sa mga nakalimutang bagay sa metro:+7 495 622-20-85. Ang bodega para sa mga nakalimutang bagay ay matatagpuan sa istasyon ng Kotelniki (eastern vestibule - ang unang kotse mula sa gitna).

Mga oras ng pagbubukas ng Lost and Found Warehouse: araw-araw mula 8:00 hanggang 20:00.

Ang lahat ng mga bagay na matatagpuan sa mga istasyon ng metro, sa mga lobby o sa mga de-kuryenteng tren ay inililipat sa isang bodega para sa mga nakalimutang bagay. Kapag natuklasan ang isang nakalimutang bagay, ang opisyal ng tungkulin ng istasyon, sa presensya ng isang opisyal ng pulisya ng trapiko sa himpapawid, ay nagsasagawa ng isang imbentaryo ng mga nilalaman ay ipinasok sa isang espesyal na form; Susunod, ang nakalimutan na item, kasama ang form, ay inilipat sa bodega para sa mga nakalimutang item, kung saan ang mga nilalaman ay muling sinusuri alinsunod sa listahan. Ang mga item ay nakaimbak sa loob ng anim na buwan. Kapag tinatanggap ang iyong item, ang pasahero ay dapat magpakita ng isang dokumento ng pagkakakilanlan at punan ang isang aplikasyon.

Tungkol sa mga nakalimutang dokumento

Mga personal na dokumento (pasaporte, patakaran, lisensya sa pagmamaneho, student card, atbp.) sa bodega huwag dumating, at kaagad inilipat sa pulis.
Ang grupo para sa pagtatrabaho sa mga nahanap na dokumento ng ZIC ng Main Directorate ng Ministry of Internal Affairs ng Russia sa Moscow (nawala at natagpuang desk) ay matatagpuan sa address: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Mga oras ng pagtanggap para sa mga mamamayan: Lun-Huwe mula 10:00 hanggang 17:00, Biyernes mula 10:00 hanggang 16:00, Sab at Linggo - sarado.

Mula sa simula ng taon, 323 beses na nakalimutan ng mga pasahero ang kanilang mga gamit sa mga bus, trolleybus at tram. Ang ilan sa mga pinakakaraniwang nahanap ay kinabibilangan ng mga bag at bag na naglalaman ng mga personal na gamit, mga backpack sa paaralan, mga payong, mga sumbrero at guwantes.

Ang mga nakalimutang bagay ay karaniwang sanhi ng pagkaantala ng pampublikong sasakyan. Upang suriin ang mga ito, tumawag sila ng mga serbisyo sa pagpapatakbo na nagsisiguro ng seguridad. Ngayong taon, huminto ang mga bus, trolleybus at tram sa kabuuang mahigit 27 oras dahil sa mga bagay na naiwan ng mga pasahero.

Regular na tinuturuan ng Mosgortrans ang mga driver kung paano kumilos sa mga sitwasyong pang-emergency, kabilang ang kapag may nakitang bagay na walang may-ari sa kotse. "Kasabay nito, hinihiling namin sa lahat ng mga gumagamit ng urban transport na maging matulungin sa kanilang ari-arian habang naglalakbay, at kung makakita ka ng mga inabandunang bagay sa isang bus, tram o trolleybus, agad na ipaalam sa driver," sabi ni Mosgortrans General Director Evgeny Mikhailov.

Paano at saan mahahanapmga bagay na nawala sa transportasyon?

Sa isang bus, trolleybus, tram

Kung may nawala ka sa transportasyon sa lupa, kailangan mong makipag-ugnayan sa manager ng parke o depot ng ruta. Ibinabalik ng driver ang mga nakalimutang bagay sa huling istasyon. Bilang isang patakaran, bawat ibang araw ay ipinapadala sila mula sa control room ng parke o depot sa gitnang bodega ng mga nakalimutang item ng Mosgortrans. Naniningil sila ng bayad para sa imbakan dito - 12 rubles 46 kopecks bawat araw para sa isang lugar.

Upang makatanggap ng mga nakalimutang item, kailangan mong magsulat ng isang pahayag na nagpapahiwatig ng petsa, tinatayang oras ng pagkawala at ang numero ng ruta ng ground urban transport, pati na rin ang isang maikling paglalarawan ng item at ibigay ito sa empleyado ng bodega ng mga nakalimutang item. . Kailangang may dala kang dokumento ng pagkakakilanlan. Ibabalik din ang mga nawawalang wallet sa bodega, at ibabalik ang pera sa cash register. Ang mga pasaporte at iba pang mga dokumento ay inililipat ayon sa imbentaryo sa mga nawawalang mesa ng mga dokumento ng Central Internal Affairs Directorate. Sa loob ng tatlong araw, sinusubukan ng empleyado ng warehouse na makipag-ugnayan sa may-ari ng pasaporte o iba pang mga dokumento na maaaring magamit upang itatag ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng may-ari.

Sa isang minibus

Ang mga item na naiwan sa mga bus ng JSC Autoline Group ay napupunta sa bodega ng mga nakalimutang item. Ang aplikasyon ay maaaring isumite sa website ng kumpanya. Sa pagtanggap, dapat mong bayaran ang lahat ng mga pagbabayad na dapat bayaran sa kumpanya (para sa imbakan, packaging, transportasyon sa rate ng natagpuang bagahe at paglalathala ng isang anunsyo, kung mayroon) at mag-isyu ng resibo para sa pagtanggap ng mga item. Ang mga dokumento ay nananatili sa bodega sa loob ng limang araw, mga bagay - sa loob ng tatlong buwan. Kapag ang panahon ng pag-iimbak para sa mga dokumento ay nag-expire, sila ay inilipat sa nawala at natagpuang mga dokumento bureau ng Moscow Main Internal Affairs Directorate sa Novoslobodskaya Street, gusali 57/65.

Sa ilalim ng lupa

Ang mga bagay na matatagpuan sa mga karwahe, istasyon at lobby ay ipinapadala sa isang nawala at natagpuang ari-arian. Ang mga ito ay iniimbak ng tatlong buwan at pagkatapos ay ililipat sa Pondo ng Estado. Ang mga nakalimutang personal na dokumento (pasaporte, patakaran, lisensya sa pagmamaneho, ID ng mag-aaral, atbp.) ay agad na ibinibigay sa pulisya.

Nais ng Moscow metro na lumikha ng paghahanap para sa mga nakalimutang bagay. Ang isang kahilingan sa paghahanap ay maaaring iwan sa subway portal.

Sa mga de-koryenteng tren at aeroexpress na tren

Ang mga nakalimutang bagay ay ibinibigay sa pinuno ng istasyon o terminal ng huling destinasyon ng tren. Kung nawala, makipag-ugnayan sa station duty officer. Ang Aeroexpress ay nag-publish ng impormasyon tungkol sa mga bagay na matatagpuan sa mga tren sa Instagram o sa permanenteng Lost & Found na seksyon sa mga page ng kumpanya.

Kalimutan ang TV sa bus! Sa tingin mo ba ito ay science fiction? Pero hindi. At ang mga ganitong kaso ay nangyari sa Khabarovsk, sinabi sa amin sa control room. Ito ay, siyempre, isang pagbubukod. Kadalasan, ang mga residente ng lungsod ay nag-iiwan ng mga baso, guwantes, scarves at... pagkain sa kanilang mga sasakyan.

"Noong nakaraang taon, dalawang lalaki ang nakalimutan ang isang TV sa bus," sinabi nila sa amin sa control room ng Khabarovsk interdisciplinary navigation at information center. — Maliit, sa isang kahon. Inilagay nila kami sa tabi ng upuan, at tila nagsimulang mag-usap sa isa't isa at bumaba sa kanilang hintuan. Naging maayos ang lahat, naalala nila ang pagkawala sa isang napapanahong paraan, nakipag-ugnayan sa amin, at kami ang carrier. Ibinalik ang TV.

Nagkaroon din ng isang kagiliw-giliw na insidente sa bisperas ng Marso 8, naaalala ng mga dispatcher. Isang lalaki ang bumili ng laptop para sa kanyang asawa bilang regalo at ligtas itong iniwan sa bus. Hindi niya naalala ang numero ng pagpaparehistro ng kotse, at naalala lamang ang tungkol sa regalo para sa kanyang asawa makalipas ang ilang oras at tinawagan ang control room. Sabi nila, hindi nahanap ng kawawang lalaki ang kanyang laptop. Ang ilan sa mga pasahero ay malamang na natuklasan ito nang mas maaga.

Sa pamamagitan ng paraan, ayon sa mga dispatcher, ang mga residente ng lungsod ay naging mas malamang na makalimutan ang mga bagay sa mga salon, ngunit ang kanilang bilang ay nananatiling hindi nagbabago at tumataas sa simula ng taglagas at taglamig. Mga bandana, guwantes, sumbrero, bag na may kapalit na sapatos - iniiwan sila ng mga malilimutin na mamamayan sa mga upuan, at ibinabagsak lamang sila sa kaguluhan. Sa tag-araw, ang mga baso, libro, magasin, sumbrero ng mga bata at sandalyas ay nangunguna sa listahan ng mga nawawalang bagay.

— Ito ay nangyayari na ang pagkain ay nakalimutan. Halimbawa, mga lalagyan ng pagkain, pie at buns. Ilang beses naming nakita ang buong bag ng mga pamilihan sa cabin. Tila, may umuuwi mula sa tindahan,” ang paggunita ni Marina Belenkaya, konduktor ng ruta No. 8. "Karaniwang dala namin ang mga bagay na ito sa buong araw, sakaling bumalik ang may-ari." Kung hindi, itatapon namin ito - nasisira ang pagkain.

Samantala, sa kalahati ng mga kaso, ayon sa mga konduktor, pinamamahalaan pa rin ng mga may-ari na mahanap ang kanilang mga gamit - naabutan nila ang bus kung agad nilang naaalala ang tungkol sa pagkawala o makipag-ugnayan sa carrier at kinuha ang kanilang mga bagahe sa garahe kung saan gumastos ang bus. ang gabi. Ito ay nangyayari sa kabaligtaran, ang mga bagay ay nahahanap ang kanilang mga may-ari. Kaya, ayon sa mga dispatcher, kung ang mga dokumento at telepono ng isang tao ay matatagpuan sa kotse, tiyak na sinusubukan nilang makipag-ugnay sa may-ari o subukang hanapin siya sa pamamagitan ng mga social network. Kaya, nakapagbalik na kami ng ilang mga mobile phone.

Gayunpaman, karamihan sa mga tao ay hindi alam kung saan pupunta kung nag-iwan sila ng isang kinakailangang bagay sa pampublikong sasakyan - isang trolleybus, isang bus o isang minibus, dahil walang pangkalahatang nawala at natagpuang serbisyo sa Khabarovsk.

"Sa pangkalahatan, ang mga bagay na nakalimutan sa mga bus, tram at trolleybus, kung napansin ng konduktor o driver, ay ibinibigay sa carrier - isang pribadong negosyante o sa GET municipal unitary enterprise," paliwanag ng dispatch office. — Kung may naiwan sa cabin, dapat kang tumawag sa Khabarovsk Interindustry Navigation and Information Center sa 91-02-07, ipaalam ang ruta, ang side number ng bus at ang petsa ng paglalakbay. Ipapaalam namin kung kaninong ruta ito, at pagkatapos ay ang may-ari ay kailangang independiyenteng makipag-ugnay sa carrier at alamin ang tungkol sa nakalimutang item mula sa kanya.

Maaari kang mag-ulat ng mga bagay na nakalimutan o natagpuan sa transportasyon sa pamamagitan ng telepono: 32-85-02, 45-73-15 at 46-12-45.

Gayunpaman, nangyayari na ang mga nakalimutang bagay ay hindi maabot ang driver o konduktor sa lahat. Tulad ng isang laptop, maaari silang kunin ng ibang pasahero. Pagkatapos, siyempre, ang mga pagkakataon na makahanap ng mga guwantes, isang bag o isang gadget ay minimal. Maliban kung ang tagahanap ay nag-publish ng isang ad sa Internet. Ngayon ay may ilang mga pangkat na pampakay sa iba't ibang mga social network.

• "Hindi ko ibibigay ang aking pasaporte!" - Mga panuntunan para sa pagdeposito sa mga lugar ng pagrenta,” basahin ang materyal.

Ang mga residente ng rehiyon ng Moscow ay nawawalan ng mga credit card, pasaporte, mga instrumentong pangmusika at mga alagang hayop.

Bumaba ang pasahero sa bus, at lumipat ang kanyang mga personal na gamit - marahil bawat isa sa atin ay nasa ganoong sitwasyon. Kung ang mga guwantes at guwantes ay maaari pa ring iuri bilang mga consumable, kung gayon ang pagbabalik ng mga dokumento at telepono ay isang bagay ng prinsipyo. Tinitingnan ng aming koresponden kung ano ang madalas mawala sa transportasyon ng mga residente ng rehiyon ng Moscow at kung ano ang kailangang gawin upang maibalik ang item sa may-ari nito.

ISANG STRATEGY MAN

Ayon kay Motransavto, ang pinakamalaking pampublikong bus carrier sa rehiyon ng Moscow, ang rurok ng mga pagkalugi ay nangyayari sa mga pista opisyal ng Bagong Taon. Ang pinakakaraniwang bagay na nawawala ay ang mga bank card, dokumento, travel card, pasaporte, guwantes, guwantes at sombrero. Sa simula ng taon ng pag-aaral, ang mga mahahanap ay madalas na kasama ang mga backpack ng paaralan at estudyante at mga bag na may kapalit na sapatos - noong 2018, higit sa dalawang dosenang mga ito ang natagpuan sa mga bus.

Noong nakaraang taon, madalas na nakalimutan ang mga instrumentong pangmusika sa mga tren: ukulele (miniature guitar - editor's note), classical at bass guitar. At noong Disyembre at unang bahagi ng Enero, ang mga regalo ng Bagong Taon ay lumitaw sa tuktok ng listahan ng mga nakalimutang bagay, ngunit hindi nila naabot ang kanilang mga tatanggap.

UMAASA AKO SA CONDUCTOR

Ang mga nalilitong matalik na kaibigan ay mga konduktor. Salamat sa kanila, ang mga bagay ay ibinalik kaagad sa may-ari at nang walang hindi kinakailangang burukrasya. Bilang isang patakaran, ang mga nawalan ng mga bagay kasama ang mga dokumento ay mapalad - mas madaling mahanap ang may-ari.

Halimbawa, ang isang pensiyonado mula kay Sergiev Posad ay ibinalik hindi lamang ang mga dokumentong nakalimutan sa bus, kundi pati na rin ang 40 libong rubles. kasama ang mga produkto. Ang pagkawala ay natagpuan ng driver ng ruta No. 46, Vladimir Kuznetsov, at ang konduktor, Valentina Kantemir. Naghatid sila ng string bag na nakalimutan sa bus nang direkta sa bahay ng matandang babae, na dati nang tinukoy ang address sa kanyang pasaporte.

PATAKARAN SA PAG SAULI

Sa kasamaang palad, ang mga konduktor ay hindi mga salamangkero, at wala sa lahat sa mga tren malapit sa Moscow. Samakatuwid, ang mga nakalimutang bagay ay madalas na lumilipat sa mga control center at naghihintay para sa kanilang mga may-ari doon. Ang bawat kategorya ng pampublikong sasakyan ay may sariling mga patakaran para sa pagbabalik ng nawawalang ari-arian.

Kung nawala ang mga bagahe sa bus o sa istasyon ng bus, maaaring makipag-ugnayan ang pasahero sa serbisyo ng pagpapadala ng sangay kung saan nabibilang ang ruta, sabi ni Motransavto. - Kapag tumatanggap ng isang nakalimutang item, ang pasahero ay dapat magpakita ng isang dokumento at mag-sign in sa isang espesyal na journal. At ang mga menor de edad na pasahero ay kumukuha ng kanilang mga gamit kasama ang kanilang mga magulang.

Hindi kami nag-iimbak ng mga bagay na natitira sa mga tren,” pag-amin ni Sofya Popova, press secretary ng Central Suburban Passenger Company. - Kaagad pagkatapos ng pagtuklas, inilipat namin ang mga ito sa mga linear na unit ng Transport Directorate ng Ministry of Internal Affairs ng Russia sa Central Federal District. Dito ka dapat pumunta.

MAGKALAT NG SOCIAL NETWORKS

May mga nawawalang grupo sa mga social network, at gumagana ang mga ito nang napakahusay. Nakalimutan ni Alexey Kulikov mula sa Orekhovo-Zuevo ang kanyang bass guitar noong Enero 20 sa Gorky train: bumaba siya sa istasyon ng Krutoye, at ang instrumento ay napunta sa Petushki. Isang linggo matapos mag-post si Alexey ng isang nawawalang paunawa sa pampublikong pahina na "Nakalimutang mga bagay sa mga tren sa Moscow," ang telepono ay tumunog.

Isang batang babae ang tumawag sa akin at sinabing nahanap na niya ang instrumento at handa siyang ibalik ito sa akin,” sabi ni Alexey. - Masaya ako! Para sa akin, ang gitara na ito ay isang paraan upang maisakatuparan ang matagal nang pangarap na lumikha ng sarili kong rock band, at ang pagkawala ng ganoong mahalagang instrumento para sa ensemble ay magiging isang malaking dagok.

SAAN MAGHAHANAP NG MGA NAKALIMUTANG BAGAY

Mga serbisyo sa pagpapadala ng mga sangay ng Mostransavto (mostransavto.ru seksyong "Mga Iskedyul")

Mga linear na dibisyon ng Transport Directorate ng Ministry of Internal Affairs ng Russia para sa Central Federal District (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)