Při rezervaci vstupenek došlo k chybě v příjmení. Chyba lístku. Co dělat? Jak opravit? Kolik chyb je na lístku povoleno

Skvělá příležitost koupit si letenky bez opuštění domova ukládá další odpovědnost za správné provedení dokumentu. Statistiky ukazují, že uživatelé, kteří zadají své vlastní jméno do pole na webu, dělají více chyb než pokladní, kteří pracují s cizími, někdy složitými, nezvykle znějícími příjmeními, křestními jmény a patronymií. Je neopatrnost při vyplňování elektronického formuláře nebezpečná? Zde, jako v každém dokumentu, spousta jemností. Zkusme vymyslet, co dělat, když se do tiketu vloudila chyba.

Co dělat, když je ve vaší elektronické jízdence chyba?

Formálně musí být všechny údaje uvedené na tiketu správné, tzn. aktuální a bez chyb. Nejjednodušší způsob, jak se vyhnout případným nepříjemným následkům, je tedy poklepat na záložku „provést změny na tiketu“, ve většině případů je však tato operace placená. Je to opravdu nutné?
Koneckonců všichni kolem mluví o „pravidle 3 překlepů“. Ano, takové pravidlo existuje, ale není možné vidět dokumentární potvrzení této normy, protože pravidlo je nevyslovené. Zda bude uplatněn v praxi, závisí na letecké společnosti a také na tom, k jaké chybě došlo. Každý dopravce stanoví postup pro opravu určitých chyb v jízdenkách samostatně.

Na druhou stranu, pokud není doloženo „pravidlo 3 překlepů“, co pak mají dělat Číňané, jejichž příjmení z hieroglyfů lze psát latinkou alespoň v deseti variantách? Ale nějak létají.

V každém případě je po zjištění nepřesnosti nutné kontaktovat provozovatele elektronické pokladny, kde byla letenka zakoupena, nebo přímo leteckou společnost, aby tento problém vyřešili. Pokud jsou zjištěné chyby drobné, může být rozhodnutí učiněno ve prospěch klienta bez dalších poplatků, ale možná budete muset zaplatit pokutu, jejíž výše závisí na dopravci.

Možné důsledky chyb provedených v tiketu

Pokud dojde k chybě ve jménu nebo příjmení, většina leteckých dopravců použije stejné pravidlo „tří chyb“, ale pouze v případě, že se zvuk jména nezmění. Překlep v prvních velkých písmenech se může stát problémem. To vše se samozřejmě týká hlavně mezinárodních letů, kde jsou údaje o cestujícím uvedeny v přepisu. Tři chyby na letence určené pro vnitrostátní let, kdy je jméno napsáno v rodném jazyce (ruština), se leteckému dopravci pravděpodobně nezdají bezvýznamné. Vezměte prosím na vědomí, že software letecké společnosti často omezuje pole příjmení na dvanáct znaků, což není chyba a nevyžaduje opravu. Samostatně je třeba zmínit, že ne všichni dopravci uvádějí na letenkách údaje o pasech, což ztěžuje identifikaci cestujícího v případě chyb.

Tiskové chyby v pasových údajích nebo datu narození jsou obvykle zcela opravitelné, ale je třeba to brát vážně. Číslo a série pasu je údaj, na jehož základě dochází k identifikaci osoby, proto je třeba výměnu dokladu nebo typografické chyby nahlásit letecké společnosti, aby bylo možné provést změny v databázi.

Pokud jde o označení stavu, jsou uvedena pouze pro usnadnění orientace. Pokud je tedy místo „Pan.“ v tomto poli „slečna“, pak je to v pořádku. Tyto záznamy nemají právní sílu.

Vrácení e-vstupenky

V případě překlepu v datu a času odjezdu, stejně jako v případě jiných závažných chyb, budete muset vrátit letenku a koupit si jinou. Tato operace se provádí na základě vnitřních pravidel dopravce. Mechanismus výměny a sankce závisí na rezervační třídě a tarifu. Zpravidla budou vyžadovány dodatečné náklady a některé tarify vůbec neznamenají vrácení peněz. Nejlevnější letenky se navíc vyznačují nejpřísnějšími požadavky. Je potřeba začít řešit stávající problém předem.

Zároveň je třeba chápat, že přísnost leteckých dopravců, která zahrnuje výměnu letenky, není vůbec diktována vlastním zájmem. Jde jen o to, že odbavovací proceduru provádějí zaměstnanci letiště, nikoli personál letecké společnosti. V této souvislosti existuje možnost nenastoupit na palubu, i když jsou přijata slovní ujištění o bezvýznamnosti chyby.

Pojďme se postupně zabývat různými případy. Za prvé, pojďme zjistit:

Kolik chyb je na lístku povoleno?

Tato otázka vyvstává pro mnohé. Jak ukázala praxe, lidem se daří dělat velké množství chyb s malým množstvím dat. (Jak nedělat chyby na tiketu vám řeknu dole v tomto článku)

Pokud máte lety v rámci Ruské federace, neměli byste se příliš obávat. (Pokud letíte v rámci Ruské federace, pak vás posadí do letadla pomocí jakéhokoli dokladu totožnosti s číslem a fotografií (kromě řidičského průkazu). Pokud musíte letět přes hranice, je lepší provést změny, od sjednocené IATA (International Air Transport Association) ), nejsou ve jménu a příjmení cestujícího žádné typografické chyby.

Na internetu koluje spousta fám, že v tiketu jsou prý povoleny až 3 chyby. Ale ve skutečnosti takové pravidlo neexistuje a každá letecká společnost se rozhoduje podle svých vlastních pravidel. Podívejme se na to popořadě.

1. První písmeno příjmení je špatně napsané.

To je nejnepříjemnější chyba, zvláště pokud je chyba v prvním písmenu. V pasažérech letu vás vždy hledají podle prvního písmene. Pokud je chyba v jiných písmenech, pak jsou všechna řešení podobná jednodušší chybě v názvu, kterou proberu později.

Co dělat?

Pokud je to způsobeno vaší nepozorností, pak existuje jediný způsob, jak problém vyřešit – zavolat letecké společnosti. Faktem je, že různé letecké společnosti mají k řešení tohoto problému zcela odlišné přístupy.

Co vám může být nabídnuto:

2. Jméno je napsáno špatně nebo není první písmeno příjmení.

Už to usnadňuje věci. Je velká šance, že to nebude potřeba vůbec měnit, ale nejlepší je zavolat letecké společnosti. Bohužel některé letecké společnosti jsou velmi přísné na pravopis. Případ je ale jednodušší a je třeba k němu přistupovat jednodušeji.

Zde je typický příklad:

Dnes jsem v rezervaci Ryanair našel chybu ve svém příjmení (chybí 1 písmeno, ne první). Snažil jsem se to změnit na webu, ale byl jsem extrémně naštvaný, když jsem viděl poplatek 110 eur, zatímco cena vstupenky byla 120 eur.

Na stránkách Ryanairu jsem napsal online konzultantovi, který mi obratem poradil, abych zavolal na číslo +44 871 2460003 a požádal o změny. Poradce ujistil, že tato služba je bezplatná.

Začal volat. Z nějakého důvodu nebylo možné se dostat z fungující pevné linky, přestože z práce volali do Ameriky a Evropy vícekrát. Rozhodl jsem se zavolat přes Skype. Během tří minut bylo chybějící písmeno přidáno do rezervace. Vše je zdarma. Takový šťastný konec!

Získejte užitečné odkazy pro vyhledávání a nákup letenek

3. Na letence je špatně uvedeno číslo pasu

Většinou je to jedno. Číslo pasu – informace, která je požadována z podnětu letecké společnosti. V mnoha případech o něj nebudete při nákupu vstupenky vůbec požádáni. Pro svůj klid si můžete udělat poznámku nebo ji změnit, ale není to nutné. I když i tak doporučuji zavolat.

Například u Aeroflotu to lze provést na pokladně, i když existují i ​​​​jiné způsoby. Jednou jsme například dceři koupili letenku ještě předtím, než dostala pas. Přitom při nákupu uvedli neexistující číslo pasu (vzali matce číslo pasu) a pak si ho na pokladně jednoduše zdarma změnili. I když to vůbec nešlo.

Existují letecké společnosti, které vám mohou říci, abyste si s sebou vzali starý pas. Doporučuji vám řídit se touto radou.

4. Udělali jste chybu při zadávání data nebo času letu.

V tomto případě je výměna jízdenky povinná. Jakékoli triky nebudou fungovat, protože vás nebudou moci posadit do letadla, ve kterém pro vás není místo. Zpravidla můžete změnit datum a čas odjezdu nebo s vysokou pokutou nebo si musíte koupit novou letenku. A často je dokonce levnější si ho koupit, než ho měnit. V každém případě je ale nejlepší zavolat letecké společnosti a požádat o pomoc. Možná budete mít štěstí.

5. Špatné pohlaví nebo způsob oslovování

Nikoho ve skutečnosti nezajímá, jakého pohlaví si myslíte, že jste, nebo jak chcete být nazýváni. Nemusíte ani nikomu volat. Nějak omylem napsal, že jsem Mrs. Registrace proběhla skvěle. Takže na tuto chybu zapomeňte.

6. Chybné datum narození nebo adresa

Informace jsou irelevantní. S největší pravděpodobností nebudou žádné problémy, ale přesto doporučuji zavolat nebo kontaktovat podporu. I když to s největší pravděpodobností nebude potřeba.

Poznámka - v tomto případě se jedná o vysvětlení, která jsou poskytnuta službám letecké společnosti na vaši žádost. Opravy vám přitom nemusí být zasílány poštou, ale zůstávají pouze v systému letecké společnosti.

Poznámky.

Snadný způsob, jak se vyhnout chybám v letence a zároveň si usnadnit život, když potřebujete vyplnit údaje pro více lidí létajících společně.

A jaké byly vaše případy související s chybami v tiketu a jaké to mělo následky? Řekněte nám to v komentářích ve spodní části stránky.

Získejte užitečné odkazy pro vyhledávání a nákup letenek

Hodně cestuji a vždy šetřím prostředky, které mi pomohly najít levné letenky, postavit zajímavou trasu nebo ušetřit peníze navíc. Získejte několik stránek s užitečnými odkazy na vyhledání a nákup letenek, které jsme shromáždili z mnoha našich cest. Použití - všechny odkazy jsou námi opakovaně kontrolovány.

Váš Jurij Fedorov, šéf Klubu svobodných cestovatelů

Pomozte svým přátelům získat znalosti. Chcete-li to provést, sdílejte s nimi informace kliknutím na tlačítko své oblíbené sociální sítě.

Často se stává, že člověk dělá chyby v jízdence při vydávání, zejména pokud se to děje prostřednictvím webu. Pojďme si promluvit o tom, kolik překlepů je povoleno a co dělat v každé z možností. Koneckonců, kdekoli v dokumentu můžete zadat špatné písmeno nebo číslo a v každé situaci to povede k jiným důsledkům.

V dnešní době stále více cestujících využívá elektronické systémy odbavení a prodeje letenek. Proceduru tak můžete provést, aniž byste opustili svůj domov nebo pracovní kancelář. A při použití hotových formulářů to zabere vůbec pár minut. Ale právě tato snadnost a dostupnost vede k mnoha překlepům při vyplňování.

Kolik chyb je na lístku povoleno?

Cestovatelé často říkají, že přítomnost 1-3 nepřesností v označení pasových údajů na elektronickém dokumentu nevede k vážným následkům. Hlavní rozdíl je ale v tom, zda letíte v rámci Ruské federace nebo do zahraničí, stejně jako u vybraných dopravců. Někteří z nich jsou na vyplňování osobních údajů při zpracování dokumentů poměrně přísní.

Proto se zpočátku vyplatí zeptat se, jaká jsou pravidla ve společnosti, jejíž služby chcete využívat. A přestože nevyslovené „pravidlo tří chyb“ často funguje, s některými překlepy mohou nastat vážné problémy. Pak vás buď nepustí do letadla, nebo budete nuceni zaplatit vysokou pokutu.

Co dělat?

V závislosti na tom, k jaké chybě došlo a kde jste dokument sepsali, se také liší opatření přijatá k jejímu odstranění. Pokud se jedná o webové stránky dopravce nebo speciální elektronický systém pro rezervaci letenek, pak je lepší kontaktovat operátory na hotline a zeptat se, co mohou nabídnout z dostupných akcí k odstranění problému.

Na mnoha takových zdrojích existují osobní účty, ve kterých je samostatné tlačítko pro úpravu zadaných údajů. Pravda, často se ukáže, že jsou placené. V každém případě byste také měli zvážit, u které letecké společnosti jste si letenku rezervovali.

Někteří z nich nebudou dbát na překlepy, stačí jim, aby číslo a série pasu i fotografie odpovídaly skutečné osobě poskytující doklad. V ostatních případech budete muset za chybu zaplatit velkou částku.

Druhy a důsledky chyb

Závažnost překlepu nejčastěji závisí na tom, kde byl vytvořen. Nejběžnější jsou:

1. Chyba v psaní křestního jména, příjmení nebo patronyma, nikoli však prvního písmene. V tomto případě může problém spočívat jak v nesprávném pravopisu některého ze slov, tak ve změně jejich správného pořadí. Takový překlep málokdy vede k problémům, zvláště pokud se let odehrává v naší zemi. Většina dopravců si nepřesností ani nevšimne. To se často stává v důsledku převodu azbuky do latinky. Pokuste se proto přesně uvést všechny údaje analogicky s pasem.
2. Mnohem závažnější je problém s nesprávným pravopisem prvního písmene příjmení. Ostatně právě pro ni hledají cestující v seznamech a častěji se věnují jen jí. Překlep v prvním písmenu je nutné opravit, jinak hrozí, že se do letadla nedostanete.
3. Chyba v datu narození je méně děsivá a problematická. A přesto se pokuste tyto údaje také pečlivě zkontrolovat, protože některé letecké společnosti jsou v tomto ohledu přísné. Obvykle nebude těžké takové nedopatření napravit včasným přivoláním operátora.
4. Nesprávně zadané pasové údaje (série a číslo) - v některých případech je to považováno za drobný překlep, který nestojí za pozornost, v jiných to povede k tomu, že jízdenku nebude možné použít nebo dokonce provést jakékoli opravy. Mnoho leteckých společností z těchto údajů pasažéra přesně identifikuje a při poskytnutí pasu zdarma opraví další typografické chyby. Je lepší se předem zeptat, zda bude operátor schopen uvést poznámku a opravit je, pokud dojde k chybě v čísle nebo sérii pasu.
5. Datum a čas letu – zde je vhodné být obzvláště obezřetný a letenku vícekrát zkontrolovat. Velmi často na stránkách dopravců nebo elektronických pokladen není měsíc příchodu ten, který je potřeba. A pokud zde uděláte sebemenší chybu, pak se do letadla nedostanete. Nebudou vás totiž moci odbavit na neexistující let ani vás nasadit na let, na kterém nejste uvedeni jako cestující. Jakékoli změny na tomto místě jsou spojeny s vysokými pokutami, ale častěji si budete muset koupit další lístek.
6. Pohlaví a způsob oslovování je ta nejnepatrnější chyba, které si sotva někdo bude všímat. Před svým jménem jste uvedli „paní“ nebo „pan“ – to nikoho nezajímá. Člověk má dnes právo považovat se za muže nebo ženu bez ohledu na skutečné postavení.

Každý dopravce má svá pravidla týkající se vyplňování jízdenek, vzniklých chyb a způsobu jejich úpravy. Proto je vhodné v konkrétní situaci kontaktovat provozovatele konkrétní služby a tuto problematiku si ujasnit. Ve většině případů problém vyřeší telefonicky a zdarma. I když někdy za to budete muset zaplatit nějakou pokutu nebo problém vyřešit na místě, na letišti.

Jak opravit překlep?

I jediné špatně napsané písmeno může vést k tomu, že se do svého letu nedostanete nebo budete muset zaplatit dvojnásobek ceny za letenku. Ale není třeba panikařit předem. Pokuste se zjistit, jak přesně můžete problém vyřešit dostupným způsobem.

img-fotki.yandex.ru

Chcete-li to provést, několik dní před odjezdem byste měli pečlivě zkontrolovat dokument a kontaktovat příslušnou službu. Začněte opravovat chyby několik dní před registrací, protože to může trvat dlouho.

Existují takové možnosti řešení problému:

• Nejčastěji je v elektronické jízdence uvedena zvláštní poznámka, která označuje, že na určitém místě došlo k chybě a je třeba ji opravit.
• V nejzávažnějších případech budete muset doklad změnit nebo zakoupit znovu. Zkušeným cestovatelům se dokonce podaří najít skvělé východisko z takové situace a zakoupit si re-ticket za sníženou cenu. Dnes skutečně existuje mnoho zdrojů, které drží prodeje pro jednotlivé lety v určité hodiny nebo dny.
• Při opravě chyby ve vašem osobním účtu na webu nebo po telefonní lince budete muset někdy zaplatit pokutu. Může být nevýznamné nebo dosáhnout téměř stejných nákladů na nový lístek. Vše závisí na typu tiskové chyby, jejich počtu, době kontaktování podpůrné služby a pravidlech konkrétního dopravce, kterého se chystáte použít.

Video: časté problémy při nákupu letenek.

Jak neudělat chybu?

Bylo zjištěno, že při vydávání letenek online lidé často dělají vážné chyby ve svých vlastních jménech a příjmení, stejně jako v jiných pasových údajích. A je jich mnohem více než při vyplňování dokladů na klasické pokladně, kde pracuje profesionální operátor. A přestože musí zapisovat cizí jména, často složitá a těžko vyslovitelná, specialista téměř nedělá překlepy.

Ale pokud si chcete rezervovat vstupenky sami a udělat to doma, pak byste měli dodržovat tato doporučení, abyste snížili riziko chyb.

1. Na mnoha internetových zdrojích tohoto druhu existují osobní účty, můžete do nich zadat své údaje pouze jednou, když je předtím zkontrolujete, a při vyplňování dokumentu budou automaticky staženy na správné místo.
2. Zkuste si letenku ihned po vystavení pečlivě prohlédnout a zkontrolovat a udělat to znovu pár dní před odjezdem, abyste stihli vše včas napravit.
3. Pro pomoc s opravou vždy kontaktujte agenturu, která doklad vydala.
4. Prostudujte si pravidla letecké společnosti, kterou se chystáte použít, abyste přesně věděli, kterým bodům byste měli věnovat zvláštní pozornost.
5. Svá data můžete napsat do textového dokumentu na počítači a jednoduše je zkopírovat při vyplňování formulářů.
6. Nejčastější chybou je uvedení špatného měsíce příjezdu, proto se podívejte, co přesně se na obrazovce v konkrétním okně zobrazuje.
7. Udělejte si čas a pečlivě zkontrolujte každé písmeno a číslo, je lepší strávit zpočátku trochu více času, než být nervózní a přeplatit za drobnou chybu později.

Nastala naprosto hloupá situace: Koupil jsem si elektronickou letenku od aerolinky Ak-Bars Aero a udělal jsem chybu v čísle pasu: omylem jsem prohodil dvě číslice, místo „01“ jsem napsal „10“. Všiml jsem si toho samozřejmě, když jsem po zaplacení dostal potvrzení o itineráři. Okamžitě jsem zavolal do letecké společnosti. Musím říct, že mi hned odpověděli a dívka byla zdvořilá, která se opravdu upřímně snažila pomoci, ale situaci komplikovala skutečnost, že kancelář letecké společnosti se nachází v Tatarstánu a já jsem v Moskvě, a to je nemožné znovu vydat lístek v kanceláři.

Dostal jsem telefonní číslo na zástupce společnosti v Moskvě. Zavolal jsem a on mi řekl, že vše záleží na SAB (letiště Domodědovo), zda se rozhodnou projít nebo ne, aerolinky to nevadí. Uvedl počet odběratelů. Volal jsem, na to číslo řekli (ta dívka byla také velmi slušná), že mohou poradit pouze s otázkami přepravy zbraní a doporučili kontaktovat letištní informační přepážku.

Zavolal jsem na letištní informační přepážku. Tam mi bylo řečeno, že v takových případech rozhoduje letecká společnost a že jim musím zavolat.

Znovu jsem (již s chichotáním) zavolal letecké společnosti.
Dívka, která se mnou mluvila, byla velmi překvapená, že moje informace jsou tak odlišné od jejích. Snažil jsem se sehnat někoho z úřadů, ale zřejmě se mi to nepodařilo, takže jsem nikdy nedostal jasnou odpověď na otázku, zda mě pustí dovnitř. Řekněme, zdá se, že to není smrtelné, ale kdo ví, co někoho kde zasáhne.

Pak jsem se zeptal na opětovné vystavení lístku. Bylo mi řečeno, že nelze znovu vydat, můžete jej pouze předat. Chcete-li to provést, musíte si na webu stáhnout formulář žádosti. V žádosti je uvedeno „Žádost o dobrovolné odmítnutí přepravy“, což může znamenat pokuty, které nechcete platit.

Odstavec 69 říká, že při chybném vystavení jízdenky musí dopravce vynaložit veškeré úsilí, aby prokázal, že byla uzavřena přepravní smlouva, a pokud byla skutečně uzavřena, je cestující přijat k přepravě.

Paragraf 78 říká, že k odbavení je přijat cestující s řádně vystavenou jízdenkou. Nevím, jak to zapadá do paragrafu 69. To asi znamená, že musí prokázat skutečnost uzavření smlouvy a vydat nový lístek.

Odstavec 227 říká, že cestující má právo být nucen odmítnout přepravu, pokud je letenka nesprávně vystavena dopravcem nebo agentem.

V této souvislosti mám otázky:

1. Jak důležité – podle zkušeností nebo v souladu se stávajícími předpisy – je nezaměnitelně napsané číslo pasu? Jaká je pravděpodobnost, že budu bezpečně vpuštěn do letadla, aniž bych tomu věnoval pozornost? Let je vnitřní. Existuje názor, že v celém jméně jsou povoleny až tři chyby, ale v síti je rozšířená informace, že se to týká konkrétně jména a příjmení, nikoli čísla občanského průkazu.

2. Pokud je číslo pasu kritické: pokud přijedu na letiště se špatnou letenkou, kartou, která za ni zaplatila, výpisem z bankovního účtu potvrzujícím převod prostředků od letecké společnosti, potvrzením o platbě, které mi přišlo na e-mail, atd., budou moci znovu vystavit letenku na letišti, vzhledem k tomu, že tam zřejmě není plnohodnotná kancelář letecké společnosti?

3. V případě nemožnosti opětovného vystavení jízdenky lze nesprávné číslo pasu, které nelze změnit, považovat za „chybné vystavení jízdenky dopravcem“ (chápu, že jsem ho zadal sám, ale najednou), na základě u kterých je možné požadovat nedobrovolné odmítnutí přepravy?

Pokud někdo zná odpovědi na otázky nebo má podobnou zkušenost, budu vděčný za info. Samozřejmě se strašně stydím za to, že jsem si tolikrát kupoval elektronické jízdenky a pak se pletl s čísly, ale je potřeba něco udělat.

Letecká doprava je nejběžnějším, nejrychlejším a nejpohodlnějším způsobem moderního pohybu po celém světě. Ale také nejzodpovědnější z hlediska přípravy na to: nejde o vlak nebo autobus, ze kterého můžete vystoupit na kterékoli zastávce, pokud se něco pokazí. Při registraci letenek proto sentinelové služby pečlivě kontrolují správnost vyplnění a v případě zjištění chyb mohou mít cestující problémy až nemožnost letu.

Příjemný bonus pouze pro naše čtenáře - slevový kupón při platbě zájezdů na stránce do 31. října:

• AF500guruturizma - promo kód na 500 rublů pro zájezdy od 40 000 rublů
• AFTA2000Guru - promo kód za 2 000 rublů. pro zájezdy do Thajska od 100 000 rublů.
• AF2000TGuruturizma - promo kód na 2 000 rublů. pro zájezdy do Tuniska od 100 000 rublů.

Na webu onlinetours.ru si můžete koupit JAKÝKOLI zájezd se slevou až 3 %!

A na webu najdete mnoho výhodnějších nabídek všech touroperátorů. Porovnejte, vybírejte a rezervujte zájezdy za nejlepší ceny!

Při online rezervaci vstupenek obvykle všechny stránky poskytují podrobné a jasné pokyny k vyplnění polí. Praxe však ukazuje, že často dochází k chybám, tiskovým chybám a deformacím ze strany potenciálního cestujícího v letecké dopravě. K tomu dokonce existuje pojištění proti nemožnosti odletu, včetně případů chybného vyplnění elektronické letenky. Lze jej (pojištění) objednat u provozovatele prodejny vstupenek. Vždy je ale příležitost opravit nepřesnosti, chyby v tiketu. Tento článek je věnován tomuto problému.

Oficiální mezinárodní abeceda používaná při vyplňování osobních údajů na letenkách je latinka. Někteří ruští letečtí dopravci umožňují používání ruštiny spolu s latinkou na vnitrostátních trasách. Při vyplňování dochází k různým chybám, existuje jakási statistika provedených chyb.

Špatně napsané první písmeno příjmení

Jde o jeden z nejotravnějších překlepů, protože právě podle prvního písmene se cestující hledají v seznamu odjezdů.

Po nalezení chyby před letem (to je dobré) zavolejte letecké společnosti a požádejte o pomoc. Vše závisí na statutu společnosti: může nabídnout jednoduchou opravu dopisu nebo provedení změny ve vašem účtu na webu pro rezervaci vstupenek. Některé letecké společnosti (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair atd.) poskytují tuto službu zdarma a některé (Emirates, Wizz Air) účtují poplatek. V druhém případě můžete dopis opravit již na letišti po zaplacení pokuty. Nejhorší varianta je, když musíte změnit letenku s výrazným příplatkem (záleží na letecké společnosti).

Ruské aerolinky jsou méně vybíravé: pokud překlep neovlivní správnou výslovnost příjmení, není nutné jej opravovat. Ale podle litery zákona o letech se vyplatí na chybu před letem upozornit.
Den nebo více před odletem UT air, S7 provede změny v b / c online; Ural Airlines - za opravu každé chyby (ne více než 3) berou 500 rublů; Aeroflot - servis. poplatek - 800 rublů; "Vítězství" - 4 000 rublů.

Zkreslení písmene ve jméně nebo některého následného (kromě prvního) písmene příjmení

Tato chyba není tak závažná a nemusí jí věnovat pozornost ani při registraci. Přesto byste měli hrát na jistotu a zavolat letecké společnosti nebo webu pro nákup letenek, zjistit jejich reakci a řídit se těmito doporučeními k nápravě chyby. S největší pravděpodobností nebudete muset za opravu nic platit, soudě podle recenzí turistů, kteří již mají smutnou zkušenost s chybami. Někteří příliš přísní letečtí dopravci (UIA) však mohou přijmout represivní opatření až do výměny letenky.

Nepřesné číslo série nebo pasu

Často to není překážkou odletu, ale je lepší to napravit tím, že to letecké společnosti předem oznámíte. Aeroflot, S7, to před bankrotem VIM-Avia dělal zdarma. Pobeda, Ural Airlines provede opravy za 400-500 rublů.

Špatná adresa, datum narození

Adresa a datum narození nejsou nejdůležitější údaje pro registraci, ale abyste se vyhnuli problémům, měli byste informovat službu podpory, kde jste si letenku zarezervovali, a upozornit na nepřesnosti. Letecká společnost o tom bude vědět a po přistání nebude vznášet žádné nároky. Datum narození zajímá inspektory na vnitrostátních letech, pokud jsou registrováni 2 lidé - úplní jmenovci.

Chyba v označení pohlaví nebo stavu (kontakt)

Neměli byste si s tím dělat starosti, máte právo určit své pohlaví a jak vás oslovovat. Pokud napíšete „pan“ místo „slečna“, nebudou s letem žádné problémy.

Chyba v příjmení

Podle stávajících letových pravidel je obvyklé uvádět prostřední jméno pouze při letu ruskými aerolinkami. Pokud letíte vnitrostátními letadly, je lepší to před odletem opravit. Standardy západních aerolinek nejčastěji nevyžadují psaní patronyma, takové pole na letence ve většině případů ani není.

Psaní celého jména v latině

Při vyplňování pole příjmením, křestním jménem, ​​patronymem latinskými písmeny musíte pečlivě zkontrolovat jejich pravopis s pasem, abyste se vyhnuli problémům při nastupování. Stačí zadat špatně jedno písmeno – a bude problém, zvlášť když lístek kontrolují zahraniční pohraničníci. Rusové rozumí různým zvukům stejného jména, například Natalia a Natalia (Natalia a Natalia), ale pro cizince jsou to zcela odlišná jména a mají právo najít chybu, pokud se vyskytnou nesrovnalosti s údaji v pasu. Některé ruské letecké společnosti umožňují vyplnit pole (uveďte své celé jméno) na letech v rámci země latinkou i ruštinou.

Rezervace letenky v cestovním pase vaší země

Při nákupu jízdenky na vnitřní pas je příjmení, jméno, patronymie (druhé není vždy vyžadováno) stále psáno v angličtině. V anglické abecedě se v zápisu písmen objevily některé nuance („ts“ se od roku 2014 označuje jako ts místo tc). Abyste se vyhnuli chybám, musíte otevřít transliterační tabulku a porovnat s ní pravopis. Tabulka obsahuje paralelně ruská a anglická písmena. Jsou uvedeny příklady příjmení známých osobností v anglické transkripci. Použití takové tabulky pomůže vyhnout se chybám při psaní osobních údajů a zaručí bezproblémový, klidný let. Pokud ale dojde k chybám, je třeba je včas napravit.

Nákup letenky do zahraničí bez pasu nebo s prošlým pasem

Téměř všechny zahraniční letecké společnosti po vás při rezervaci letenky nevyžadují zadávání pasových údajů, takže si ji můžete koupit i bez pasu. Pokud jde o interní doklad po splatnosti, můžete si k němu zakoupit letenku a před odletem provést změny: místo starých údajů zadejte nové údaje. Totéž platí pro dívky, které se po rezervaci letenky plánují vdát a změnit si příjmení. Měli by informovat zákaznický servis letecké společnosti nebo zavolat na call centrum a předložit naskenovanou kopii oddacího listu.

• Aeroflot, Pobeda, British Airways provede změny zdarma.
• Na Ural Airlines si budete muset znovu koupit letenku na vnitrostátní linku, jako v Air India.
• Cathay Pacific požádá o provizi (150 $).
• K výměně pasových údajů v různých společnostech dochází různými způsoby. Například v UT Air, S7, Aeroflot opraví číslo zdarma, pokud je do odletu více než den. 12-20 hodin před přistáním budete muset společnosti Ut Air zaplatit servisní poplatek.

Provize za změnu čísla pasu musí být zaplacena u Ural Airlines (500 rublů), u Pobeda (500 rublů). (Mimochodem Pobeda právě oznámil 50% slevu na letenky).

Rezervace letenek u zprostředkovatelských společností komplikuje opravu chyb v letových dokladech: nekomunikujete přímo s leteckým dopravcem, ale jeho prostřednictvím. Je lepší zkusit koupit letenky přímo u letecké společnosti, kde je často více slev než služeb online prodeje. Samozřejmě, pokud zprostředkovatel nabízí letenku za poloviční cenu, pak je výhodnější objednat si u něj, ale musíte být velmi opatrní při vyplňování. Pamatujte, že naprostá většina leteckých společností provádí změny nejpozději 2 dny před odletem, zkontrolujte si cestovní doklady předem.

Při vyplňování údajů za více osob zadejte informace o nich do jednoho textového souboru, vše zkopírujte a odešlete na web služby, který je automaticky uvede v tiketech. Jeden soubor a odeslání rychleji než samostatně pro každý a je menší pravděpodobnost chyb.