V letence byla chyba: v jakých případech je nutné ji opravit, co je třeba pro to udělat. Co dělat, když jste se při nákupu letenek spletli ve jménu nebo příjmení Chyba v pasových údajích na letence

Napsali jste špatně své křestní jméno, vynechali jste písmeno v příjmení nebo jste si popletli jméno a příjmení? K takovým chybám dochází každoročně u desítek tisíc cestujících v letecké dopravě. Některé aerolinky nad tím zavírají oči, jiné to označují za vážný problém, který vám může bránit v létání.

Největší letecká společnost na Ukrajině, UIA, má poměrně přísná pravidla ohledně chyb ve jménech a příjmení. Pokud dojde k chybě, která nemění zvuk jména/příjmení, ale spočívá pouze ve zvláštnostech přepisu, lze letenku znovu vystavit prostřednictvím pokladny letecké společnosti nebo call centra s úhradou servisního poplatku ve výši 50 USD.

Pokud má cestující na své letence UIA zaměněné jméno a příjmení, může to být kritické při odletu ze zahraničních letišť, například Pekingu nebo Bangkoku. Letecký dopravce proto doporučuje opětovné vystavení letenky.

Podle pasažérů UIA však mohli letět s drobnými chybami na letenkách, aniž by je nechali opravit, ale to se týkalo jen „laxních“ destinací, například do Evropy.

opraví bezplatně případné překlepy ve jménu/příjmení, pokud jejich počet nepřesáhne tři. K tomu je potřeba zavolat do nízkonákladového call centra nejpozději tři hodiny před odletem.

Pokud provedené chyby podstatně změní jméno/příjmení, bude letecký dopravce účtovat poplatek za změnu jména cestujícího, protože takové změny nejsou považovány za opravy překlepů.

Pokud si cestující po zakoupení jízdenky změnil příjmení (změna rodinného stavu), musíte kontaktovat zákaznický servis vyplněním části Reklamace, případně kontaktovat call centrum.

Zaměstnanci zákaznického servisu budou cestujícího kontaktovat a sdělí mu, kam mají zaslat požadovaný dokument. V tomto případě je dáno 30 dnů na vyřízení žádosti a zaslání dopisu s odpovědí. Pokud cestující potřebuje tento problém vyřešit dříve, měl by okamžitě kontaktovat call centrum letecké společnosti.

Pokud má cestující zaměněné jméno a příjmení, je vhodné tuto chybu opravit, aby nedošlo k nedorozumění na letišti. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat call centrum letecké společnosti. Protože Tato oprava se nepovažuje za změnu názvu, je provedena zdarma.

Letecká společnost Atlasglobal (Atlasjet), která nedávno zahájila lety na ukrajinský trh, nepovoluje více než tři chyby v pravopisu jména a příjmení cestujícího, pokud zcela nezmění zvuk. Například, pokud letenka obsahuje Anastasiaa a pas obsahuje Anastasiiu.

Cestující, jehož jméno a příjmení je v rezervaci zaměněno, bude přijat k přepravě na letech letecké společnosti. Pokud cestující již dorazil na letiště a všiml si takové chyby, zástupce letecké společnosti při odbavení bude moci jméno a příjmení opravit.

Pokud však na letence najdete chyby, společnost Atlasglobal vám doporučuje, abyste se před příjezdem na letiště obrátili na agenta, který letenku vystavil, nebo na call centrum letecké společnosti na čísle 0 800 505 563 a opravili jméno/příjmení cestujícího nebo si udělali příslušnou poznámku. .

Alitalia umožňuje cestujícím, aby po zaplacení poplatku 20 eur oficiálně opravili následující chyby ve vydané letence:

Nesprávně uvedené pohlaví cestujícího MR/MRS
Chyba v pravopisu jména a příjmení (Překlep) – až 3 písmena (Alexander - Aleksandr)
Změna uspořádání v posloupnosti Příjmení/Jméno
Změna příjmení v případě manželství nebo rozvodu
Oficiálně registrovaná změna příjmení/jména
Oprava zkráceného jména na celé jméno (Katya - Kateryna)

Neoficiálně však letecká společnost potvrzuje možnost uskutečnění letu bez změny letenky a zaplacení poplatku v případě drobných chyb, např. při záměně pohlaví cestujícího, záměně jména a příjmení, nebo není více než 3 překlepy ve jménu a příjmení, které nemění jméno.

Belavia má přísná pravidla podobná UIA ohledně chyb ve jménu nebo příjmení na letence - nejsou povoleny. Výjimkou je situace, kdy cestující cestuje na vnitřní pas a údaje jsou na jízdence uvedeny latinkou. Například Y je nesprávně uvedeno místo I, G je uvedeno místo H a X je uvedeno místo KS.

Vstupenka musí obsahovat nejprve vaše příjmení a poté vaše křestní jméno. Pokud je letenka vystavena chybně, zástupce letecké společnosti má právo nepřijmout cestujícího k přepravě.

Špatně vystavenou jízdenku je nutné vrátit s pokutou, dle tarifního řádu. Pokud přesto došlo k chybě, cestující se může obrátit na zastoupení Belavia v Kyjevě, kde bude každý případ posouzen individuálně.

Společnost Turkish Airlines, která je již několik let oceněna titulem nejlepší letecká společnost v Evropě, nepokutuje cestující za chyby při vydávání letenek.

Letecký dopravce se řídí mezinárodními pravidly, která povolují až tři chyby ve jménu nebo příjmení, pokud nezkreslují zvuk.

Cestující bude také moci odletět, pokud se jméno a příjmení na letence zamění. Turkish Airlines umožňuje cestujícím v letecké dopravě s touto chybou létat.

Air Astana je přísná na chyby ve jménu a příjmení na letence. Chyby nejsou povoleny, ale pokud jich není více než tři, letecký dopravce letenku zdarma opraví. K tomu je třeba kontaktovat e-mailem agenturu, kde jste si letenku zakoupili, nebo zastoupení Air Astana na Ukrajině [e-mail chráněný] nebo tel. + 38 044 390 73 68. Stejně postupujte v případě záměny jména a příjmení.

Letecká společnost podotýká, že všechny změny musí být provedeny před odletem letu, protože... na letišti může neshoda mezi jménem a příjmením na transliterační letence mezinárodního pasu zpozdit proces registrace.

Austrian Airlines a další letecké společnosti skupiny Lufthansa umožňují na letence až tři chyby ve jménu nebo příjmení, pokud tyto chyby výrazně nemění pravopis/zvuk. V takových případech není třeba nic měnit.

Nemusíte se také bát, že se vaše jméno a příjmení na letence při letu po Evropě spletou. Pokud je chyba výraznější nebo pokud je u letenky do USA/Kanady zaměněno příjmení a jméno, pak se úprava provádí v místě zakoupení letenky. V takových případech není pokuta, ale za opětovné vystavení jízdenky může být účtován poplatek. Například pro Ukrajinu je to 50 dolarů, pro Rusko - 35 eur, pro Bělorusko - 20 eur.

Cestujícím se však podařilo úspěšně letět do Ameriky s chybami v pravopisu jejich příjmení, ale před odletem byla na letence v místě nákupu provedena odpovídající poznámka.

Izraelská letecká společnost El Al, známá svými pravděpodobně nejpřísnějšími bezpečnostními pravidly na světě, se k chybám ve jménu či příjmení staví poměrně liberálně. Neměly by být více než tři a neměly by měnit zvuk jména nebo příjmení.

Letecká společnost také podotýká, že cestující si poměrně často pletou jméno a příjmení. S takovými letenkami budou moci létat, ale při registraci na let na webu musí místo příjmení uvést své křestní jméno.

Pokud si cestující všimne chyby na letence, musí kontaktovat kancelář letecké společnosti na telefonu +38 044 230 69 93, abyste k objednávce přidali údaje o pasu, které jednoznačně identifikují cestujícího.

Royal Jordanian Airlines povoluje až tři chyby ve jménu/příjmení na letence. Záměna příjmení a jména není povolena.

V tomto případě musí cestující vrátit jízdenku v místě zakoupení podle tarifního řádu a zakoupit si jízdenku novou.

Letecká společnost KLM, stejně jako mnoho leteckých společností, používá pravidlo „až tři chyby“, ale nazývá jej nevyslovené, protože nikde to není napsané.

Například v pravidlech můžete najít následující vysvětlení: " ŠPATNĚNÁ JMÉNA, BEZ OHLEDU NA POČET ZNAKŮ, POKUD JE ZMĚNA LOGICKÁ" (Nesprávný pravopis je povolen bez ohledu na počet znaků, pokud je změna logická).

Například, pokud jsou písmena zaměnitelná - Andrii - Andriy, Olga - Olha atd. U letů do USA KLM vyžaduje 100% shodu v pravopisu jména a příjmení v pasu a na letence. Ale v každém případě doporučuje kontaktovat call centrum pro radu.

Pokud jsou jména a příjmení zaměněna, musíte zavolejte na call centrum a informujte zaměstnanci při odbavení na letišti.

Vzhledem k obecnému rytmu života a každodennímu nedostatku času si mnoho cestujících samostatně zajišťuje a rezervuje letenky na internetu. Často prostě není možné obrátit se na profesionální pracovníky pokladen. Chyba na letence je proto běžným jevem a vyskytuje se neustále. Tato nepřesnost v podobě špatně napsaného nebo chybějícího písmene či čísla se samozřejmě najde vždy, ale často až po registraci a zaplacení vstupenky. Praxe ukazuje, že velmi často dochází k překlepům kvůli nepozornosti a existují různé typy. Řešení k jejich nápravě tedy nejsou stejná.

Prodejci letenek a samotní zaměstnanci aerolinek se často odvolávají na obecně uznávaná pravidla, že na jedné letence jsou povoleny až 3 (tři) chyby. Udělat 3 překlepy je samozřejmě úžasný fakt, ale jeden překlep není pro ty, kteří často létají, zdaleka neobvyklý. Ve skutečnosti nebyly Mezinárodní asociací leteckých dopravců (IATA) oficiálně schváleny žádné jednotné standardy. Toto prohlášení je nevyřčené. Každá společnost funguje podle vlastních pravidel.

Nejčastější nepřesnosti a překlepy na letence:

chyba v příjmení na letence;
chyba ve jméně na letence;
adresa je nesprávná;
datum a místo narození je uvedeno nesprávně;
nepřesnost v datu nebo čase letu;
Číslo pasu je zadáno nesprávně;
Pohlaví nebo způsob adresy je nesprávně určen.

Pojďme zjistit, co dělat, pokud jste postaveni před takovou situaci.

Chyba v příjmení na letence

Nejčastější chybou při registraci je příjmení na elektronické letence. A nejobtížnější a nepříjemnější možností je nesprávný pravopis prvního písmene příjmení. Existuje pouze jedna cesta ven - zavolejte letecké společnosti a po vyjasnění pravidel proveďte úpravy podle požadavků dopravce. Může jich být několik.

Proveďte opravu (poznámku) na letence. Pokud budete mít štěstí, budete muset pod vedením manažera provést řadu akcí a bude to bezplatná operace.
Proveďte změny na webu ve svém osobním účtu, kde jste vystavili letenku. V tomto případě bude služba s největší pravděpodobností zaplacena a cena se může blížit ceně letu nebo i více. Například u společnosti Finair byla za změnu jména nebo příjmení prostřednictvím účtu Finnair Plus schválena pokuta 25 eur, protože letenka je vázána na příjmení a jméno cestujícího, nikoli na údaje z pasu.
Proveďte změny na letišti. Zavolání letecké společnosti vám pomůže rozhodnout se pro správné řešení. Pokud máte tuto možnost, zkuste dorazit na letiště s dostatkem času a vyřešit tento problém na místě. Můžete se pokusit odbavit se špatnou letenkou. Praxe ukazuje, že i ty nejpřísnější společnosti někdy dovolují tento scénář.
Pokud to nevyjde, existuje jen jedna cesta ven. Pokutu musíte zaplatit na místě a opravit své příjmení na letence.
Vraťte špatně vyplněnou starou letenku a kupte si novou. V tomto případě budou účtovány dodatečné náklady. U mnoha leteckých společností je při výměně staré letenky za novou sleva pouze na letištních taxách a palivových příplatcích a základní cena letu zůstává nezměněna. I když existuje i možnost jeho nahrazení zaplacením jen malé pokuty.

Pokud máte smůlu a podle pravidel vaší společnosti dojde k výměně až po zaplacení celé částky, pak můžete zkusit najít jinou společnost, protože čím blíže je čas odjezdu, tím větší jsou slevy nabízené zákazníkům. Je možné porovnat ceny od několika přepravních společností.

Jednodušší nehoda je nesprávné napsání jména nebo jakéhokoli písmene v příjmení kromě prvního.

V tomto případě se pravděpodobnost, že nebudete muset nic měnit, několikrát zvyšuje. Vše závisí na pravidlech leteckého dopravce. Ale abyste se o tom ujistili, musíte určitě zavolat leteckému přepravci nebo rezervačnímu oddělení. Pojďme se podívat, jaké možnosti vám mohou nabídnout.

Nedělejte vůbec nic. To znamená, že neprovádějte žádné opravy. Přesto je lepší pro svůj klid požádat o změnu letenky. Tento postup je jednoduchý a provádí se zdarma.
Proveďte opravu (poznámku) letenky. Tento výstup je optimální. S pomocí manažera nebude provedení této operace obtížné.
Proveďte změny ve svém osobním účtu na webu letecké společnosti. U takové nabídky si zjistěte, zda je služba placená nebo bezplatná. Velmi často se při odbavení letištní personál podívá na první písmeno, ale zbytek si toho nemusí všimnout. Pokud je tato služba zdarma, pak se pravděpodobně vyplatí věnovat nějaký čas opravám. V případě nutnosti doplatku se můžete spolehnout na štěstí a zkusit se zaregistrovat bez úprav.
Vraťte omylem vyplněnou starou letenku a kupte si novou. Takové východisko je možné. Například největší letecký dopravce na Ukrajině, Ukraine International Airlines (UIA), žádné opravy nepovoluje. V opačném případě se může stát, že vás na let prostě nepustí.

Co dělat, aby se předešlo nejčastějším nepřesnostem při vyplňování sloupce „Příjmení\Jméno“?

Předem si ujasněte, jak budou vaše data správně zapsána. Od září 2014 v souvislosti s přechodem na mezinárodní standardy pro psaní jmen a příjmení vstoupila v platnost nová transliterační pravidla.
Písmeno "Y" bylo dříve označeno jako "Y" a nyní jako "I".

Písmeno "C" bylo dříve označováno jako "TS" a nyní jako "TS".

Samohlásky „Yu“ a „Ya“ budou nyní označeny jako „IU“ a „IA“.

Znak "Ъ" bude nyní označen jako "IE".

Na internetu existují stránky s programy pro kontrolu správného pravopisu vašich údajů. Jejich použití pomůže snížit pravděpodobnost nesprávného plnění.
Kupte si letenku přímo u letecké společnosti. Pokud máte možnost, je bezpečnější a pohodlnější koupit si letenku u leteckého dopravce bez účasti dalších rezervačních agentur. Pokud se pak vyskytnou překlepy, budete problémy související s jejich odstraněním řešit přímo, nikoli se zprostředkovateli. Často je tato varianta ještě levnější.
Registrace na letecké službě. Mnoho leteckých společností umožňuje provést úpravy až 24 hodin před letem. Proto musíte toto pravidlo pečlivě zvážit. Při včasné registraci na webu dopravce budete mít čas a příležitost zadat své údaje správně a většina služeb je automaticky uvede do správného sloupce.

Další časté chyby

Podívejme se na další časté chyby elektronické letenky. jestli ty Zadali jste špatně číslo pasu, pak byste se neměli příliš znepokojovat. Tyto informace jsou požadovány z podnětu letecké společnosti a nemusí být požadovány ani při nákupu letenky. Pro svůj klid však můžete do firmy zavolat a přidat úpravy.

Kdyby se to stalo nepřesnost v datu nebo čase letu, pak je nutná výměna vstupenky. V takovém případě pomůže zavolání letecké společnosti určit správné řešení – buď provést dodatek a zaplatit pokutu, často vysokou, nebo koupit novou letenku. Kromě toho může být nákup nového lístku výhodnější než provádění změn. Jinak se může stát, že se do letadla vůbec nedostanete.

Když je nesprávně uvedeno pohlaví nebo způsob adresy, pak na tuto nepřesnost můžete jednoduše zapomenout. Nikoho nebude zajímat, za jaké pohlaví se považujete. Taky není potřeba nikam volat.

Wizz Air přesune lety na letiště Boryspil od 2. do 12. září z důvodu uzavření letiště Kyjev Žuljany (Kyjev pojmenovaný po Igoru Sikorském) kvůli opravám ranveje. V tomto ohledu je možná mírná změna v harmonogramu odletů a příletů z Kyjeva. „Cestující, kterých se to týká, budou informováni o svých možnostech a automaticky jim budou nabídnuty alternativní lety,“ uvedl Wizz Air. Pokud si cestující zarezervoval let s odletem z letiště Zhulyany, ale nechce letět z Boryspilu, bude moci vrátit plnou cenu letenky bez sankcí nebo získat kredit ve výši 120 % ceny letenky. let na jeho účet, který lze použít k provedení dalších rezervací . Letiště Zhulyany bude uzavřeno od 09:00 2. září do 09:00 12. září kyjevského času. Během této doby společnost plánuje opravu dráhy a také pojezdových drah č. 1 a č. 2. Náklady na dílo se odhadují na 33 milionů UAH. Zdroj materiálu: avianews.com

UIA Děti do 2 let mohou cestovat vsedě na klíně jednoho z rodičů. V tomto případě si kojenec musí zakoupit letenku bez místenky za speciální cenu s 90% slevou na plnou cenu vybraného jízdného a bez letištních poplatků. Taková vstupenka musí být vystavena v rezervaci dospělé osoby, ke které je letenka pro nemluvně „vázána“. Pokud letí jeden dospělý, ale se dvěma dětmi do 2 let, pak pro druhé dítě musí rodiče koupit letenku s místenkou se speciální slevou. Jeho velikost bude záviset na podmínkách zvoleného tarifu, přibližně 25 %, ale stojí za zvážení, že nemusí existovat. Pro takový let musí rodič zajistit pro dítě autosedačku. Lze jej použít i pro dítě do 3 let a více, avšak za předpokladu, že váha dítěte nepřesáhne 18 kg. Maximální rozměry sedáku autosedačky: 42x42 cm (16,5x16,5 palce) s povinnou přítomností pásů pro fixaci. Letecká společnost poskytuje dětské kočárky na dálkových letech UIA na palubách letadel Boeing-767 a Boeing-777 ve všech třídách služeb. Vzhledem k tomu, že počet tubusů je omezený, musí dospělá osoba o tuto službu požádat předem při rezervaci vstupenky. Dítě lze přepravovat na palubě letadla v jakémkoliv typu kočárku. V letadle se jako zavazadlo odbavují velké kočárky. Po příletu bude vydán při výstupu z letadla. Přeprava kočárků až pro 2 děti jako náklad je zdarma, jinak vám bude účtována sazba za nadváhu zavazadel. Pokud velikost kočárku nepřesahuje povolenou kapacitu pro příruční zavazadlo, lze jej přepravovat v nosiči zavazadel místo jednoho kusu příručního zavazadla. Letecká společnost odmítá přepravu rodících žen a novorozenců v prvních 7 dnech po porodu, stejně jako v případě, že se začátek porodu očekává v následujících 7 dnech přede dnem přepravy. Turkish Airlines Turkish Airlines nabízí snížené tarify pro děti ve věku od 8 dnů do 2 let. Výše slevy závisí na trase a termínu cesty. Děti ve věku 2 až 7 dní mohou na palubu letadla, pokud mají lékařské potvrzení potvrzující, že „neexistují žádné důvody, proč by lety pro tohoto pacienta byly kontraindikovány“. Děti do 48 hodin však na lety aerolinek nesmějí. Děti mohou cestovat pouze v doprovodu dospělé osoby starší 18 let. Dospělá osoba může doprovázet pouze 1 dítě. Lety Turkish Airlines nabízejí několik doplňkových služeb pro cestující s malými dětmi, zejména vyhrazené odbavovací přepážky pro daný let. Kojenci, kteří cestují na klíně pečovatele, jsou zajištěni speciálním dětským bezpečnostním pásem. Opatrovník může požádat o samostatné sedadlo pro dítě. V tomto případě by mělo být dítě umístěno do korbičky, která by měla být umístěna na sedadle letadla. Rozměry korbičky musí být 40x40 cm Pokud cestující požaduje samostatné sedadlo pro kojence, bude mu vystavena jízdenka za zvýhodněné dětské jízdné bez příplatku za korbičku. Dětské kočárky na letech Turkish Airlines lze přepravovat pouze v nákladovém prostoru letadla. Miminko lze dopravit na vozíku ke vchodu do letadla a následně kočárek předat obsluze. Po skončení letu personál kočárek vyloží a předá dospělé osobě. Lety Turkish Airlines nabízejí 2 druhy ovocné a zeleninové dětské výživy ve skleněných dózách. Lze jej objednat při rezervaci nebo do 24 hodin před odjezdem. Pro cestující, kteří...

V rámci akce „Cesta kolem světa. Traveling with Loved Ones,“ který se konal 18. května 2019, mohli být všichni účastníci svědky udílení nového rekordu pro Ukrajinu! Ale nejdřív. Akce se konala v inovačním a vzdělávacím prostoru TseHab. Bylo přítomno asi 40 lidí, mnozí s dětmi, a nebyla to náhoda. Přednášející Artem Chepurnoy se podělil o své zkušenosti a životní triky při organizování cesty kolem světa se svou rodinou, včetně svého 1,5letého syna. Pohodová atmosféra, zajímavý příběh v podobě dialogu, nádherné fotky a videa – to vše vytvořilo formát velkého přátelského setkání. Slavnostní část začala vystoupením představitele Knihy rekordů Ukrajiny - Vitaly Zorina. Byl to on, kdo předal diplom za jedinečný rekord - „Nejmladší dítě, které cestovalo kolem světa, věk 1,5 roku“. Miminko se spolu s rodiči vydalo na 52denní turné po celém světě, které dokázalo, že cestování podléhají všechny věkové kategorie. Partnerem rekordu a akce byla cestovní kancelář Airlife, jejíž služby byly využity k organizaci veškeré letecké dopravy na trase. Pro hosty byla připravena také tombola a dárky. Fotografické soutěže od Citrus Academy se mohl zúčastnit každý. A pozorní posluchači soutěžili o ceny od Singapore Airlines, Delta Air Lines a flydubai, jejichž lety a služby cestovatelé využívali. Akce byla organizována pod vedením společnosti Other Travel, jejíž ředitel Andrei Khodeev je v mnoha ohledech průkopníkem ve vytváření nejen dobře naplánovaných výletů, ale i nestandardních akcí. Hosté se nechali inspirovat, aktivně se zapojili do dialogu a dostali odpověď na svou hlavní otázku: „Jak naplánovat dovolenou s dítětem a zároveň si odpočinout sami?“ Shrneme-li akci, lze rozhodně říci, že takové akce vzbuzují zvýšený zájem a iniciativu veřejnosti. A to není překvapivé, ukrajinští turisté si stále častěji vybírají neobvyklé trasy, nestandardní dovolené a čerstvé emoce. To znamená, že zkušenosti a rady ostatních cestovatelů, setkání se spolehlivým poskytovatelem cestovních služeb a podobně smýšlejícími lidmi pomohou zorganizovat perfektní výlet pro celou rodinu! Rezervujte si letenky, hotely a pojištění u Airlife – buďte si jisti kvalitou své cesty.

Často se stává, že člověk udělá na letence při jejím vystavení chyby, zvláště pokud se tak děje přes web. Řekneme vám, kolik překlepů je povoleno a co dělat v každé možnosti. Koneckonců, kdekoli v dokumentu můžete zadat špatné písmeno nebo číslo a v každé situaci to povede k jiným důsledkům.

Cestovatelé dnes stále častěji využívají elektronické systémy odbavení a prodeje letenek. Proceduru tak můžete provést, aniž byste opustili svůj domov nebo pracovní kancelář. A při použití hotových formulářů to trvá jen pár minut. Ale právě tato snadnost a dostupnost vede k mnoha překlepům při vyplňování.

Kolik chyb je povoleno na letence?

Cestovatelé často říkají, že přítomnost 1-3 nepřesností v označení pasových údajů na elektronickém dokumentu nevede k vážným následkům. Hlavní rozdíl je ale v tom, zda letíte v rámci Ruské federace nebo jedete do zahraničí, a také v tom, jaké dopravce si vyberete. Některé z nich jsou poměrně striktní ohledně vyplňování osobních údajů při vyplňování dokumentů.

Proto byste se měli zpočátku zeptat, jaká pravidla existují ve společnosti, jejíž služby chcete využívat. A přestože často platí nevyslovené „pravidlo tří chyb“, přesto mohou s některými překlepy nastat vážné problémy. Pak vás buď nepustí do letadla, nebo budete nuceni zaplatit vysokou pokutu.

Co dělat?

V závislosti na tom, k jaké chybě došlo a kde jste dokument vyplnili, se opatření přijatá k jejímu odstranění liší. Pokud se jedná o web dopravce nebo speciální elektronický systém pro rezervaci letenek, je lepší kontaktovat operátory na horké lince a zeptat se, co mohou nabídnout z dostupných akcí k nápravě problému.

Mnoho podobných zdrojů má osobní účty, které mají samostatné tlačítko pro úpravu zadaných údajů. Pravda, často se ukáže, že jsou placené. V každém případě byste také měli vzít v úvahu, u které letecké společnosti jste si rezervovali letenku.

Někteří si nebudou všímat překlepů, stačí jim, aby číslo a série pasu i fotografie odpovídaly skutečné osobě poskytující doklad. V ostatních případech budete muset za chybu zaplatit vysokou částku.

Druhy a důsledky chyb

Závažnost překlepu nejčastěji závisí na tom, kde přesně byl vytvořen. Nejběžnější jsou:

Chyba v psaní křestního jména, příjmení nebo patronyma, nikoli však prvního písmene. V tomto případě může být problém v nesprávném pravopisu některého ze slov nebo ve změně jejich správného pořadí. Takový překlep málokdy vede k problémům, zvláště pokud je let uskutečněn v naší zemi. Většina dopravců si nesrovnalosti ani nevšimne. To se často stává v důsledku převodu cyrilice na latinku. Pokuste se proto přesně uvést všechny údaje analogicky s cizím pasem.
Mnohem závažnějším problémem je nesprávný pravopis prvního písmene příjmení. Ostatně právě podle toho se cestující na seznamech hledají a často jen na to dávají pozor. Překlep v prvním písmenu je třeba opravit, jinak se do letadla možná nedostanete.
Chyba v datu narození je méně děsivá a problematická. Přesto si zkuste tato čísla pečlivě zkontrolovat, protože některé aerolinky jsou v tomto ohledu přísné. Obvykle není těžké takové nedopatření napravit včasným zavoláním operátora.
Nesprávné údaje v pasu (série a číslo) - v některých případech je to považováno za drobný překlep, který nestojí za pozornost, v jiných to znemožní použití jízdenky nebo dokonce jakékoli opravy. Mnoho leteckých společností pomocí těchto údajů zjišťuje totožnost cestujícího a při poskytnutí pasu zdarma opraví další překlepy. Je lepší se předem zeptat, zda bude operátor schopen uvést poznámku a opravit je, pokud se v čísle nebo sérii pasu objeví chyba.
Datum a čas letu – zde je vhodné být obzvláště obezřetný a letenku několikrát zkontrolovat. Na webových stránkách dopravců nebo elektronických pokladen velmi často není měsíc příjezdu potřebný. A pokud zde uděláte sebemenší chybu, nebudete se moci dostat do letadla. Koneckonců, nebudou vás moci odbavit na neexistující let nebo vás posadit na let, na kterém nejste uvedeni jako cestující. Jakékoli změny na tomto místě jsou spojeny s vysokými pokutami, ale častěji si budete muset koupit další lístek.
Pohlaví a způsob oslovování je ta nejnepatrnější chyba, které si sotva někdo bude všímat. To, zda před své jméno dáte „paní“ nebo „pan“, nikoho nezajímá. Člověk má dnes právo považovat se za muže nebo ženu, bez ohledu na jeho skutečné postavení.

Každý dopravce má svá pravidla týkající se vyplňování jízdenek, vzniklých chyb a způsobu jejich úpravy. Proto je vhodné v konkrétní situaci kontaktovat provozovatele konkrétní služby a tuto problematiku si ujasnit. Ve většině případů bude problém vyřešen po telefonu a zdarma. I když někdy za to budete muset zaplatit pokutu nebo problém vyřešit na místě, na letišti.

Jak opravit překlep?

I nesprávné zadání jednoho písmene může mít za následek, že se nedostanete na let nebo budete muset zaplatit dvojnásobek ceny za letenku. Ale není třeba panikařit předem. Pokuste se přesně zjistit, jakým dostupným způsobem můžete problém vyřešit.

img-fotki.yandex.ru

Chcete-li to provést, několik dní před odjezdem byste měli pečlivě zkontrolovat dokument a kontaktovat příslušnou službu. Začněte opravovat chyby několik dní před registrací, protože to může trvat dlouho.

Existují následující možnosti řešení problému:

Nejčastěji je v elektronické jízdence uvedena zvláštní poznámka, která označuje, že na určitém místě došlo k chybě a je třeba ji opravit.
V nejzávažnějších případech budete muset doklad změnit nebo zakoupit znovu. Zkušení cestovatelé dokonce dokážou najít skvělé východisko z takové situace a zakoupit si opakovanou letenku za sníženou cenu. Koneckonců, dnes existuje mnoho zdrojů, které drží prodeje na jednotlivé lety v určitých hodinách nebo dnech.
Při opravě chyby ve vašem osobním účtu na webu nebo po telefonu budete muset někdy zaplatit pokutu. Může být nevýznamná nebo dosáhnout téměř stejných nákladů jako nová jízdenka. Vše záleží na typu překlepu, jejich počtu, době kontaktování podpory a pravidlech konkrétního dopravce, jehož služby se chystáte využít.

Video: běžné problémy při nákupu letenek.

Jak neudělat chybu?

Bylo zjištěno, že při vydávání letenek online lidé často dělají vážné chyby ve svém jménu a příjmení, stejně jako v dalších pasových údajích. A je jich mnohem více než při vyplňování dokladů na klasické pokladně, kde pracuje profesionální operátor. A přestože musí zapisovat cizí příjmení, která jsou často složitá a obtížně vyslovitelná, specialista téměř nikdy nedělá překlepy.

Pokud si ale chcete rezervovat letenky sami a udělat to doma, pak byste se měli řídit těmito doporučeními, abyste snížili riziko chyb.

Mnoho online zdrojů tohoto druhu má osobní účty, do kterých můžete zadat svá data pouze jednou, po jejich první kontrole a po vyplnění dokumentu se automaticky stahují na správné místo.
Zkuste si letenku ihned po vystavení pečlivě prohlédnout a zkontrolovat a udělat to znovu pár dní před odletem, abyste vše včas napravili.
Pro pomoc s opravou vždy kontaktujte agenturu, která doklad vydala.
Prostudujte si pravidla letecké společnosti, jejíž služby se chystáte využít, abyste přesně věděli, na jaké body byste si měli dát obzvlášť pozor.
Svá data si můžete zapsat do textového dokumentu v počítači a jednoduše je zkopírovat při vyplňování formulářů.
Nejčastější chybou je uvedení špatného měsíce příjezdu, proto se podívejte, co přesně se na obrazovce v určitém okně zobrazuje.
Udělejte si čas a pečlivě zkontrolujte každé písmeno a číslo; je lepší strávit zpočátku trochu více času, než být nervózní a přeplatit za drobnou chybu.