Εάν το εισιτήριο δεν επιστρέφεται, υπάρχει δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας αναχώρησης; Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή επανέκδοσης αεροπορικού εισιτηρίου για την Aeroflot και άλλα: για άλλο ραντεβού ή για άλλο άτομο; Πώς να ανταλλάξετε αεροπορικά εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων ή ηλεκτρονικά; Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής αεροπορικών εισιτηρίων;

Συμβαίνει ότι πρέπει να ακυρώσετε ένα ταξίδι λόγω διαφόρων περιστάσεων. Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το πώς να ακυρώσουν ένα αεροπορικό εισιτήριο και να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Αξίζει να διευκρινιστεί ότι οι κάρτες επιβίβασης είτε επιστρέφονται είτε δεν επιστρέφονται.

Ποια εισιτήρια μπορούν να επιστραφούν;

Όλες οι κάρτες επιβίβασης που αγοράστηκαν από αεροπορικές εταιρείες της Ρωσικής Ομοσπονδίας υπόκεινται σε επιστροφή και ανταλλαγή. Αυτοί οι κανόνες θεσπίστηκαν με το Διάταγμα Νο. 82 του Υπουργείου Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με την έγκριση των Ομοσπονδιακών Κανόνων Αεροπορίας». Ως εκ τούτου, οι ρωσικοί αερομεταφορείς είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν μια τέτοια ευκαιρία.

Τα εισιτήρια επιστρέφονται σύμφωνα με το άρθρο 108 του αεροπορικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Ορίζει όλες τις αποχρώσεις της διαδικασίας.

Κατεβάστε τους ακόλουθους κανονισμούς για προβολή και εκτύπωση:

Κατά την επιστροφή μιας κάρτας επιβίβασης, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει τα ακόλουθα στον επιβάτη:

• αφαιρέστε το τέλος επιστροφής.
• επιβολή κυρώσεων·
• εισπράξει ένα ορισμένο ποσό ποινής.

Σύμφωνα με τους κανόνες, το ποσό της έκπτωσης δεν πρέπει να υπερβαίνει το 25% του κόστους του αεροπορικού εισιτηρίου.

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής αεροπορικού εισιτηρίου που αγοράστηκε από ξένη εταιρεία; Ναί. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αερομεταφορέας χρεώνει επίσης μια πρόσθετη προμήθεια. Κατά κανόνα, αυτό το ποσό είναι ασήμαντο.

Για να επιστρέψετε την κάρτα επιβίβασής σας, πρέπει να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία εκ των προτέρων. Αυτό πρέπει να γίνει το αργότερο μία ημέρα πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους. Αυτό εγγυάται ότι ο μεταφορέας θα χρεώσει μόνο το 25% της προμήθειας. Διαφορετικά, ο επιβάτης μπορεί να απορριφθεί και κανείς δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.

Τα εισιτήρια που αγοράζονται σε μειωμένη τιμή θεωρούνται μη επιστρέψιμα. Πωλούνται τόσο από ρωσικές όσο και από ξένες εταιρείες. Σας επιτρέπουν να εξοικονομήσετε χρήματα στις πτήσεις.

Αν και αυτές οι κάρτες επιβίβασης θεωρούνται μη επιστρέψιμες, μπορούν και πάλι να επιστραφούν. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ενημερώσετε εκ των προτέρων τον αερομεταφορέα. Θα επιστρέψει ένα συγκεκριμένο τέλος για το αεροπορικό εισιτήριο: προμήθεια κράτησης, φόροι αεροδρομίου. Το κύριο κόστος της κάρτας επιβίβασης θα διαγραφεί. Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα είναι μικρό.

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εισιτηρίου χωρίς επιστροφή χρημάτων; Ναί. Αυτό μπορεί να γίνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Επίσημη άρνηση λήψης βίζας. Για επιβεβαίωση, ο επιβάτης παρέχει αντίγραφο του διαβατηρίου με σφραγίδα άρνησης.
• Θάνατος στενού συγγενή. Ο επιβάτης παρέχει ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη σχέση και πιστοποιητικό θανάτου
• Ασθένεια του επιβάτη, που συνεπάγεται νοσηλεία. Δώστε έγγραφα από το νοσοκομείο.

Ο επιβάτης μπορεί επίσης να επιστρέψει την κάρτα επιβίβασης εάν η πτήση καθυστέρησε λόγω υπαιτιότητας του αερομεταφορέα. Τέτοιες περιπτώσεις συμβαίνουν συχνά, αλλά οι εταιρείες σχεδόν πάντα δεν παραδέχονται την ενοχή τους. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο εάν μια πτήση ακυρωθεί ή επαναπρογραμματιστεί, το δρομολόγιο αλλάξει ή δεν παρέχονται συνδέσεις πτήσης όταν εκτελείτε μία μόνο μεταφορά (σε ένα αεροπορικό εισιτήριο).

Ο επιβάτης υποχρεούται να ειδοποιήσει την εταιρεία για την άρνηση της κάρτας επιβίβασης το αργότερο 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Οι υπάλληλοι του αερομεταφορέα αποφασίζουν για την επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο σε ατομική βάση.

Δεν υπάρχει χρονικό όριο για την εξέταση αίτησης για επιστροφή κάρτας επιβίβασης. Μερικές φορές διαρκεί εβδομάδες ή μήνες.

Εάν ο αερομεταφορέας αναγνωρίσει την επιστροφή χρημάτων ως ακούσια, ο επιβάτης θα λάβει το πλήρες κόστος του εισιτηρίου πίσω. Τα τέλη εξυπηρέτησης δεν επιστρέφονται.

Πού να επικοινωνήσετε

Όσο πιο γρήγορα ο επιβάτης ειδοποιήσει την εταιρεία για την άρνησή του να πετάξει, τόσο το καλύτερο. Αυτό μπορεί να γίνει απευθείας στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε σε μια ειδική ενότητα "Κράτηση" ή άλλη (ανάλογα με το μενού του διαδικτυακού πόρου). Εισαγάγετε τον αριθμό του αεροπορικού σας εισιτηρίου στο κατάλληλο πεδίο.

Στο παράθυρο που ανοίγει θα εμφανιστεί ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο. Πρέπει να βρείτε το εικονίδιο επιστροφής. Κάντε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε περαιτέρω οδηγίες.

Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί της στέλνοντας ένα email. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στον ιστότοπο.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον αριθμό που υποδεικνύεται στη σελίδα πόρων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Ο χειριστής ενημερώνεται για τον αριθμό κράτησης και τους λόγους της επιστροφής.

Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι τα πρακτορεία πώλησης αεροπορικών εισιτηρίων μπορούν επίσης να εκδώσουν επιστροφή παραστατικού. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email ή καλώντας τον χειριστή.

Αποχρώσεις της επιστροφής ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου

Τα αεροπορικά εισιτήρια που αγοράστηκαν μέσω Διαδικτύου μπορούν να επιστραφούν μόνο στον επίσημο ιστότοπο του αερομεταφορέα. Για αυτό, οι εταιρείες έχουν αναπτύξει μια συγκεκριμένη διαδικασία. Ο επιβάτης πρέπει να συμπληρώσει ειδική ηλεκτρονική φόρμα που θα αναφέρει τα στοιχεία επικοινωνίας του. Μετά από αυτό, ο διευθυντής της εταιρείας θα επικοινωνήσει μαζί του και θα του εξηγήσει περαιτέρω ενέργειες.

Ορισμένοι αερομεταφορείς απαιτούν την προσωπική παρουσία του επιβάτη στο γραφείο κατά την επιστροφή ενός εγγράφου. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έρθετε στην εταιρεία και να συμπληρώσετε μια γραπτή αίτηση. Αυτή η μέθοδος θεωρείται η πιο αποτελεσματική.

Η επιστροφή της κάρτας επιβίβασής σας δεν θα σας κοστίσει καμία χρέωση. Τα ποσά παρακρατούνται σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες του μεταφορέα.

Πόσα χρήματα μπορείτε να πάρετε πίσω;

Η επιστροφή χρημάτων για τα αεροπορικά εισιτήρια γίνεται σύμφωνα με τον Κώδικα Εναέριου Χώρου (άρθρο 108). Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης πρέπει να λάβει το πλήρες κόστος της κάρτας επιβίβασης. Η εξαίρεση είναι τα τέλη εξυπηρέτησης.

Σπουδαίος! Ο μεταφορέας θα χρεώσει ένα τέλος 25% του συνολικού κόστους της κάρτας επιβίβασης. Αυτός ο κανόνας αναφέρεται όχι μόνο στον κώδικα, αλλά και στους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών.

Εάν το εισιτήριο αγοράστηκε μέσω πρακτορείου, μπορεί να είναι δύσκολο να το επιστρέψετε. Από το συνολικό κόστος της κάρτας επιβίβασης, όχι μόνο θα αφαιρεθεί το 25% υπέρ του αερομεταφορέα, αλλά και το 10-15% υπέρ του ίδιου του πρακτορείου.

Συμβουλή. Πριν αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια μέσω διαμεσολαβητών, πρέπει πρώτα να εξοικειωθείτε με τους κανόνες επιστροφής χρημάτων.

Εάν ένας επιβάτης καθυστερήσει σε μια πτήση ή τη χάσει, τα χρήματα ενδέχεται να επιστραφούν μείον μεγάλες ποινές. Είναι προτιμότερο να ειδοποιήσετε τον αερομεταφορέα λίγες ώρες πριν την αναχώρηση, ώστε κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο να εκδώσετε επιστροφή τουλάχιστον μέρους του κόστους.

Υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής εισιτηρίων για άλλη ημερομηνία;

Αυτή η δυνατότητα υπάρχει. Πώς να ανταλλάξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο; Οι κανόνες ανταλλαγής εξαρτώνται από τους ακόλουθους παράγοντες:

• λόγοι που σας αναγκάζουν να ανταλλάξετε μια ήδη αγορασμένη κάρτα επιβίβασης.
• αεροπορικά τιμολόγια που έχουν καθοριστεί για το σκοπό αυτό·
• ημερομηνίες αναχώρησης και αίτημα του επιβάτη.

Είναι καλύτερα να εξοικειωθείτε εκ των προτέρων με τους κανόνες για την επιστροφή και την ανταλλαγή εγγράφων στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα. Πρέπει να θυμόμαστε ότι όσο χαμηλότερο είναι το κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου και όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο δύσκολη είναι η ανταλλαγή του.

Σπουδαίος! Δεν μπορείτε να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο με το όνομα άλλου ατόμου.

Επίσης, δεν μπορείτε να ανταλλάξετε κάρτες επιβίβασης business class με οικονομική θέση. Απαγορεύεται η επιλογή άλλης αεροπορικής εταιρείας. Σε περίπτωση αλλαγής εισιτηρίου, ο επιβάτης θα χρεωθεί μια συγκεκριμένη προμήθεια. Περιλαμβάνει τόκους επί της παράδοσης του παραστατικού, καθώς και τέλη εξυπηρέτησης. Κατά κανόνα, δεν υπερβαίνει το 30% του συνολικού κόστους.

Για να ανταλλάξετε ένα κουπόνι που αγοράσατε σε έναν διαδικτυακό πόρο, θα πρέπει να συμπληρώσετε το κατάλληλο πεδίο. Εάν το εισιτήριο αγοράστηκε από το εκδοτήριο εισιτηρίων του αεροδρομίου, ο επιβάτης πρέπει να φτάσει προσωπικά στον τόπο, παρέχοντας στο ταμείο διαβατήριο, εισιτήριο και επιστρέφοντας τα χρήματα για τα τέλη εξυπηρέτησης.

Χαρακτηριστικά της ανταλλαγής αεροπορικών εισιτηρίων

Μια αλλαγή στα σχέδια και η εμφάνιση ανωτέρας βίας μας αναγκάζει να αντιμετωπίσουμε ένα τέτοιο πρόβλημα όπως η επιστροφή ή η αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου. Για να πραγματοποιήσετε αυτή τη διαδικασία, πρέπει πρώτα να εξοικειωθείτε με τους κανόνες τιμολογίων μιας συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας. Συχνά είναι δυνατή η ανταλλαγή μόνο για μια πτήση μιας συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή, η ανταλλαγή πραγματοποιείται μόνο στο όνομα του επιβάτη που αναγράφεται στο εισιτήριο.

Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τους κανόνες ανταλλαγής σε εξειδικευμένους ιστότοπους που υποδεικνύουν τους κανόνες και τα τιμολόγια των αεροπορικών εταιρειών. Τις περισσότερες φορές, οι αεροπορικές εταιρείες διατηρούν την ευκαιρία να επιβάλουν πρόστιμο σε έναν επιβάτη που πρόκειται να αλλάξει ή να επιστρέψει το εισιτήριό του. Εκτός από το πρόστιμο, ο επιβάτης πρέπει να πληρώσει και τη διαφορά στους ναύλους.

Οι αυστηροί όροι τιμολογίων ανταλλαγής μπορούν να χαλαρώσουν εάν ο επιβάτης αρνηθεί να πετάξει για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• θάνατος ενός αγαπημένου προσώπου?
• ακύρωση πτήσης·
• αλλαγή της κατηγορίας υπηρεσίας που αναγράφεται στο εισιτήριο·
• ακύρωση προσγείωσης στο απαιτούμενο αεροδρόμιο.

Για να πραγματοποιήσετε ανταλλαγή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εκπροσώπους του αερομεταφορέα ή του οργανισμού που πούλησε το εισιτήριο.

Πώς μπορώ να μάθω αν είναι δυνατή η ανταλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου;

Για να μάθετε αν είναι δυνατή η ανταλλαγή ηλεκτρονικού εισιτηρίου, θα πρέπει οπωσδήποτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της απαιτούμενης αεροπορικής εταιρείας. Εκεί μπορείτε να εξοικειωθείτε με τους κανόνες της αεροπορικής μεταφοράς. Μπορείτε επίσης να ενημερωθείτε για τη δυνατότητα ανταλλαγής στο ταξιδιωτικό γραφείο ή στο εκδοτήριο εισιτηρίων όπου αγοράστηκε το εισιτήριο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατή η επανέκδοση εισιτηρίου διαδικτυακά ή τηλεφωνικά. Επιπλέον, μερικές φορές δεν απαιτείται πρόσθετη πληρωμή για μια τέτοια υπηρεσία. Αλλά τις περισσότερες φορές, όταν επιστρέφουν ή ανταλλάσσουν εισιτήρια, οι αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν πρόστιμο από τον επιβάτη. Επομένως, είναι καλύτερο να εξοικειωθείτε με τις συνθήκες ανταλλαγής πριν αγοράσετε ένα εισιτήριο.

Τι είδους ανταλλαγές αεροπορικών εισιτηρίων μπορούν να γίνουν;

Σήμερα, υπάρχουν δύο βασικοί τύποι ανταλλαγής αεροπορικών εισιτηρίων. Έτσι, υπάρχει δωρεάν και επί πληρωμή ανταλλαγή. Στην πρώτη περίπτωση, χρησιμοποιείται μια ευέλικτη τιμή, η οποία σας επιτρέπει να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας χωρίς επιπλέον χρέωση. Έτσι, πληρώνεται μόνο η διαφορά στο τιμολόγιο. Η πληρωμένη ανταλλαγή περιλαμβάνει όχι μόνο την πληρωμή της διαφοράς μεταξύ των τιμολογίων, αλλά και την πληρωμή πρόσθετης προμήθειας (πρόστιμο).

Η ανταλλαγή αεροπορικών εισιτηρίων ταξινομείται επίσης ανάλογα με τη δυνατότητα αλλαγής όχι μόνο της ημερομηνίας και της ώρας αναχώρησης, αλλά και άλλων δεδομένων. Υπάρχουν τύποι όπως Routing (με δυνατότητα αλλαγής διαδρομής), NameChange (με δυνατότητα αλλαγής του ονόματος του επιβάτη) και Reroutingisnot Permitted (εισιτήριο χωρίς επιστροφή χρημάτων).

Πότε μπορώ να αλλάξω το αεροπορικό μου εισιτήριο;

Η δυνατότητα αντικατάστασης ενός εισιτηρίου εξαρτάται από τους κανόνες ναύλων. Αλλά η Aeroflot και άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν έναν αυστηρό όρο - η πραγματοποίηση οποιωνδήποτε αλλαγών στο εισιτήριο είναι δυνατή μόνο πριν από την αναχώρηση. Ωστόσο, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επιτρέπουν τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής εισιτηρίου ακόμη και μετά την απογείωση του αεροπλάνου. Ένα τέτοιο εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί μόνο με σημαντικό πρόστιμο. Σε αυτήν την περίπτωση, το εισιτήριο επισημαίνεται με την επιγραφή No-Show (αποτυχία εμφάνισης στην πτήση). Πρέπει να σημειωθεί ότι οι αερομεταφορείς ερμηνεύουν διαφορετικά την έννοια της μη εμφάνισης. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες κάνουν μια τέτοια σημείωση σε περίπτωση μη εμφάνισης κατά το check-in. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες εκδίδουν No-Show σε περίπτωση μη εμφάνισης για επιβίβαση.

Πώς γίνεται η επανέκδοση αεροπορικού εισιτηρίου;

Μπορείτε να αλλάξετε και να επανεκδώσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο μόνο μέσω του αντιπροσώπου που το πούλησε. Αυτή θα μπορούσε να είναι η αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση ή ένα ταξιδιωτικό γραφείο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους των αερομεταφορέων μέσω email ή τηλεφώνου. Παράλληλα, οι εκπρόσωποι των αεροπορικών εταιρειών θα ειδοποιήσουν οπωσδήποτε τον επιβάτη για τους κανόνες που προβλέπουν κυρώσεις για την επιστροφή αεροπορικού εισιτηρίου. Αλλά ταυτόχρονα, ορισμένες κατηγορίες εισιτηρίων σάς επιτρέπουν να αλλάξετε όχι μόνο την ημερομηνία αναχώρησης, αλλά και το όνομα του επιβάτη.

Πώς να επαναφέρετε ένα αεροπορικό εισιτήριο;

Η επαναφορά ενός αεροπορικού εισιτηρίου είναι μια αρκετά επίπονη και πολύπλοκη διαδικασία. Το γεγονός αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει ένα σύνολο κανόνων που χρησιμοποιούνται από όλους τους παγκόσμιους αερομεταφορείς. Αυτό το σύνολο κανόνων ορίζει ότι ένα αεροπορικό εισιτήριο ισχύει μόνο εάν προσκομιστεί. Εάν το εισιτήριο δεν χαθεί, αλλά κλαπεί, ο επιβάτης πρέπει να προσκομίσει ειδικό. πιστοποιητικό Θα ειδοποιήσει τον αερομεταφορέα ότι βρίσκεται σε εξέλιξη έρευνα για κλοπή περιουσίας. Ένα τέτοιο πιστοποιητικό μπορεί να ληφθεί από το αστυνομικό τμήμα που είναι αρμόδιο για την εξιχνίαση της κλοπής. Εάν ένας επιβάτης είναι επιρρεπής σε απουσία, θα πρέπει να σκεφτεί την έκδοση ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Είναι αδύνατο να χάσεις ένα τέτοιο αεροπορικό εισιτήριο.

Οι αγορές εισιτηρίων είναι συχνά αυθόρμητες και όταν έρθει η ώρα, ο επιβάτης συνειδητοποιεί ότι δεν μπορεί να πετάξει, τόσοι πολλοί άνθρωποι βασανίζονται από το ερώτημα, είναι δυνατόν να επανεκδοθεί ένα εισιτήριο για άλλο άτομο; Η απάντηση δεν θα είναι προφανής, αφού μια τέτοια ευκαιρία δεν είναι πάντα διαθέσιμη. Σύμφωνα με τους κανόνες, οι αεροπορικές εταιρείες υποδεικνύουν τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη, καθώς έτσι συνάπτεται συμφωνία μεταξύ του αερομεταφορέα και του επιβάτη, επομένως δεν είναι πάντα δυνατή η απλή αλλαγή των πληροφοριών.

Όλοι πρέπει να θυμούνται ότι οι όροι επιστροφής εξαρτώνται από την εταιρεία, δεν σας επιτρέπουν όλοι να επιστρέψετε μια αγορά. Μπορεί επίσης να εξαρτάται από ξεχωριστό τιμολόγιο, για παράδειγμα, στην Pobeda επιτρέπεται να πληρώσετε επιπλέον και, στη συνέχεια, το τιμολόγιο καθίσταται επιστρεφόμενο.

Σε ειδικές περιπτώσεις, μπορείτε να υποβάλετε την απόδειξη του δρομολογίου σας και να λάβετε χρήματα πίσω ακόμη και από έναν ναύλο που δεν επιστρέφεται:

• Παρέχετε ιατρική έκθεση που επιβεβαιώνει τη σοβαρή ασθένεια του επιβάτη ή του στενού συγγενή.
• Σε περίπτωση θανάτου στενού συγγενή, το πιστοποιητικό πρέπει να προσκομιστεί στην εταιρεία.
• Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν η ίδια η εταιρεία καθυστέρησε την πτήση για αρκετές ώρες και εξαιτίας αυτού ο επιβάτης δεν είχε χρόνο να συνδεθεί ή άλλαζαν τα σχέδιά του.

Σημείωση!Εάν προσκομίσετε πιστοποιητικό ασθένειας, αυτό πρέπει να γίνει πριν από το τέλος του check-in για την πτήση και το πιστοποιητικό πρέπει να περιέχει τις επίσημες σφραγίδες των γιατρών.

Πώς να εκδώσετε ξανά αεροπορικό εισιτήριο για άλλο άτομο;

Συχνά το πρόβλημα της επιστροφής ενός εισιτηρίου μπορεί να λυθεί με την επανέκδοσή του σε άλλο άτομο. Η αλλαγή των δεδομένων επιβατών σε ένα αεροπορικό εισιτήριο είναι διαθέσιμη από πολλές αεροπορικές εταιρείες, αλλά θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον για μια τέτοια υπηρεσία. Μάλιστα, θα μοιάζει με τη διαδικασία της ενοικίασης και της εκ νέου αγοράς. Για να το ανταλλάξετε και να το μεταφέρετε σε άλλο άτομο, πρέπει:

1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία αυτό μπορεί να γίνει στο γκισέ του αεροδρομίου, στο γραφείο ή να διαπραγματευτείτε online.
2. Ο επιβάτης πρέπει να έχει διαβατήριο και το ίδιο το εισιτήριο.
3. Οι εκπρόσωποι των αεροπορικών εταιρειών ακυρώνουν την αγορά μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά τα χρήματα θα επιστραφούν στον πελάτη εντός λίγων ημερών.
4. Ένας άλλος επιβάτης, μετά την ακύρωση, μπορεί να αγοράσει ξανά στην ίδια αεροπορική εταιρεία.

Ορισμένες εταιρείες απλοποιούν τη διαδικασία, επομένως χρειάζεται μόνο να πληρώνετε επιπλέον για κάθε αλλαγή. Για παράδειγμα, με την Pobeda Airlines, η εκ νέου κράτηση για άλλο άτομο κοστίζει από 4.000 ρούβλια.* Αυτή η επιλογή είναι λογική εάν το εισιτήριο ήταν πιο ακριβό, τότε το ποσό επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαιρεθεί στο μισό με τον δεύτερο επιβάτη. Αλλά η ανταλλαγή μπορεί να γίνει το αργότερο 4 ώρες πριν την αναχώρηση στο τηλεφωνικό κέντρο ή 40 λεπτά στο γκισέ του αεροδρομίου.

Κάρτες επιβίβασης

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής αεροπορικού εισιτηρίου σε άλλη ημερομηνία;

Μια άλλη συχνή ερώτηση είναι πώς να αλλάξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ημερομηνία αναχώρησης.

Δεν είναι όλες οι αεροπορικές εταιρείες έτοιμες να κάνουν αλλαγές, καθώς πρόκειται, στην πραγματικότητα, για σύμβαση και η αλλαγή των όρων της και η αντικατάσταση των πληροφοριών δεν είναι προς όφελος της εταιρείας.

Αυτό πρέπει να προβλέπεται κατά την αγορά, για παράδειγμα, πολλοί το γράφουν στο τιμολόγιο.

Σημείωση!Επιγραφές όπως "δεν επιτρέπονται οι αλλαγές" σημαίνει ότι ο ναύλος δεν επιστρέφεται και οποιεσδήποτε αλλαγές απαγορεύονται και μια επιγραφή όπως "Χρέωση eeur 30,00" υποδεικνύει το ποσό του προστίμου για τυχόν αλλαγές.

Αυτό σημαίνει ότι η ανταλλαγή ενός εισιτηρίου για άλλη ημερομηνία είναι διαθέσιμη μόνο εάν:

• το πρόστιμο της αεροπορικής εταιρείας έχει πληρωθεί·
• η ανταλλαγή είναι διαθέσιμη εάν υπάρχει διαθεσιμότητα την επιλεγμένη ημερομηνία.
• ο ναύλος και η κατηγορία υπηρεσίας πρέπει να αντιστοιχούν στο προηγούμενο εισιτήριο.

Ταυτόχρονα, οι πτήσεις που αγοράζονται στο πλαίσιο μιας προσφοράς σπάνια μπορούν να επαναληφθούν για άλλη ημερομηνία ή μπορούν να γίνουν οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτές.

Επίσης, η δυνατότητα πραγματοποίησης αλλαγών εξαρτάται από το τιμολόγιο. Για παράδειγμα, η Aeroflot έχει ένα τιμολόγιο "Premium", στο οποίο μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές χωρίς πρόσθετες πληρωμές και αυτό μπορεί να γίνει ακόμα και μετά την απογείωση του αεροπλάνου.

Σημείωση!Μπορείτε ακόμη να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε με μπόνους από την αεροπορική εταιρεία και σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία πρέπει να επιστρέψει τους πόντους στον λογαριασμό σας, αλλά θα πρέπει να διαβάσετε τους όρους για κάθε αεροπορική εταιρεία ξεχωριστά.

Διαδικασία ανταλλαγής εισιτηρίων

Πώς να ανταλλάξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο που αγοράσατε μέσω Διαδικτύου;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επιστροφής αεροπορικού εισιτηρίου στην εταιρεία:

• Επισκεφθείτε ένα γραφείο εισιτηρίων ή ένα γραφείο αεροπορικών εταιρειών. Αυτή η μέθοδος θεωρείται η απλούστερη με την επίσκεψη στο γραφείο της εταιρείας, μπορείτε να επιστρέψετε το εισιτήριο και τα χρήματά σας στο εγγύς μέλλον.
• Καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της αεροπορικής εταιρείας στον επίσημο ιστότοπο, οι υπάλληλοι θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
• Επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία μέσω email. Αυτό πρέπει να γίνει εκ των προτέρων, καθώς δεν απαντούν όλες οι αεροπορικές εταιρείες σε επιστολές 24 ώρες την ημέρα.

Όλα αυτά είναι κατάλληλα για επιστροφή κανονικού ή ηλεκτρονικού εισιτηρίου, αλλά πώς αλλιώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε μέσω Διαδικτύου;

• Στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας. Τις περισσότερες φορές, αυτό μπορεί να γίνει στον Προσωπικό Λογαριασμό σας στον ιστότοπο, όπου βρίσκονται όλες οι παραγγελίες που έγιναν από τον αγοραστή.
• Στον ιστότοπο του μεσάζοντα. Συχνά οι αγορές γίνονται μέσω μηχανών αναζήτησης εισιτηρίων και ανακατευθύνουν τον πελάτη σε έναν ενδιάμεσο ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το εισιτήριό σας εκεί για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει επίσης να μεταβείτε στον Προσωπικό σας Λογαριασμό, στη στήλη "Ανταλλαγή/Επιστροφή".

Σημείωση!Το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι το ίδιο έγγραφο, επομένως μπορείτε να το επιστρέψετε στο εκδοτήριο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο, χωρίς καν να χρειαστεί να το εκτυπώσετε. Δεν έχει σημασία αν αγοράστηκε στον επίσημο ιστότοπο ή στον ιστότοπο ενός μεσάζοντα.

Πώς να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου;

Η διαδικασία αλλαγής ημερομηνίας σε ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι η ίδια όπως και με ένα απλό.

Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία:

• στον επίσημο ιστότοπο. Συχνά μπορείτε να βρείτε μια φόρμα εκεί, συμπληρώνοντας την οποία μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα της πτήσης και η απάντηση θα σταλεί με email.
• Συχνά δεν υπάρχει τέτοια φόρμα στον ιστότοπο του μεσάζοντα, επομένως πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία.
• διαπραγματευτείτε με τους υπαλλήλους μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή επικοινωνήστε απευθείας με το ταμείο της εταιρείας.

Αλλά συχνά η ηλεκτρονική ανταλλαγή εισιτηρίων δεν είναι διαθέσιμη στους ιστότοπους των αεροπορικών εταιρειών, για παράδειγμα. Επομένως, είναι πιο εύκολο να επισκεφτείτε το γραφείο πωλήσεων και να λύσετε το πρόβλημα εκεί. Για να γίνει αυτό, ο πελάτης θα χρειαστεί:

• Διαβατήριο;
• Απόδειξη δρομολογίου, η οποία έρχεται ταχυδρομικώς μετά την αγορά.
• Χρήματα για την πληρωμή του προστίμου.

Επίσημη ιστοσελίδα της Aeroflot

Γενικές συστάσεις εάν ένας επιβάτης πρέπει να αλλάξει την ημερομηνία, την ώρα αναχώρησης ή να αλλάξει πτήση

Κάθε επιβάτης πρέπει να θυμάται ότι:

• Δεν μπορείτε απλώς να αλλάξετε τα δεδομένα στο εισιτήριο πρέπει να υπάρχουν σοβαροί λόγοι για αυτό.
• Για να εκδώσετε ξανά ένα εισιτήριο σε άλλο άτομο, πρέπει πρώτα να το πουλήσετε και το δεύτερο άτομο να το αγοράσει.
• Όσο πλησιάζει η ώρα αναχώρησης, τόσο μεγαλύτερη είναι η προμήθεια που μπορεί να χρεώσει η εταιρεία.
• Πρέπει να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί το αργότερο μέχρι την προθεσμία εγγραφής.
• Όταν ένας επιβάτης θέλει να αλλάξει ένα εισιτήριο λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, συνήθως μπορεί να λάβει το 75% του ποσού που έχει καταβληθεί. Αυτό περιλαμβάνει πρόστιμα, τέλη και προμήθειες συστημάτων πληρωμών.
• Δεν έχει νόημα να αλλάζετε δεδομένα για επιπλέον κόστος με έναν φτηνό αερομεταφορέα, είναι ευκολότερο να τα επιστρέψετε στο γραφείο εισιτηρίων και να αγοράσετε ένα νέο. Για παράδειγμα, ένα εισιτήριο από την οικονομική εταιρεία Pobeda κοστίζει 999 ρούβλια, η αλλαγή της ημερομηνίας κοστίζει 2.000 ρούβλια, η έκδοση για άλλο άτομο κοστίζει 4.000 ρούβλια.*
• Η αεροπορική εταιρεία επιστρέφει τα χρήματα είτε στην τραπεζική κάρτα με την οποία έγινε η αγορά, είτε σε μετρητά μετά από ένα ορισμένο διάστημα.

Πολλοί άνθρωποι ανησυχούν για το πόσα χρήματα θα επιστρέψει η αεροπορική εταιρεία για επανακράτηση ή επιστροφή χρημάτων. Ακολουθούν ορισμένα χαρακτηριστικά:

• Ένα αεροπορικό εισιτήριο που αγοράστηκε στην πλήρη τιμή, χωρίς κωδικούς προσφοράς και εκπτώσεις, με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για σοβαρούς λόγους μπορεί να επιστραφεί χωρίς κανένα πρόβλημα. Εάν το κάνετε αυτό εκ των προτέρων, η AK θα επιστρέψει σχεδόν ολόκληρο το κόστος χωρίς κυρώσεις.
• Το προϊόν που αγοράζεται στο πλαίσιο ειδικής προσφοράς συνήθως δεν επιστρέφεται, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να το κάνουν εκ νέου κράτηση σε άλλη πτήση σε διαφορετική ημερομηνία ή σε διαφορετική ώρα.
• Το σήμα «NON REF» σημαίνει ότι τα χρήματα θα επιστραφούν μόνο όταν φτάσει η ημέρα της πτήσης.

Θα πρέπει πάντα να διαβάζετε προσεκτικά τις πληροφορίες τιμολογίων, ειδικά εάν δεν επιστρέφονται. Ένα τέτοιο έγγραφο μπορεί να ανταλλάσσεται μόνο εάν:

• Η πτήση ακυρώθηκε.
• Η εταιρεία καθυστερεί σοβαρά την πτήση.
• Όταν, λόγω κάποιων συνθηκών, ένας επιβάτης δεν επιβιβάστηκε σε πτήση που είχε προηγουμένως πληρωθεί.
• Σε περίπτωση ασθένειας.
• Με τον θάνατο συγγενούς.

Ένας μη επιστρέψιμος ναύλος μπορεί να εξοικονομηθεί με ασφάλιση μη αναχώρησης, την οποία προσφέρουν σχεδόν όλες οι αεροπορικές εταιρείες όταν κάνουν κράτηση εισιτηρίου με αυτό, ένας τουρίστας μπορεί να πάρει πίσω τα χρήματά του.

Επιπλέον, υπάρχει κάτι όπως μερική επιστροφή χρημάτων. Ένας επιβάτης που κοιμήθηκε ή έχασε την πτήση του. Το πλήρες κόστος δεν μπορεί να επιστραφεί, αλλά η εταιρεία μπορεί να επιστρέψει μέρος της πτήσης για μια πτήση που ακυρώθηκε, εάν αυτό προβλέπεται στους κανόνες.

Όλα τα αιτήματα για επιστροφή χρημάτων για ναύλους αεροπορικών εταιρειών που δεν επιστρέφονται μπορεί να χρειαστούν έως και ένα μήνα για να εξεταστούν και τα χρήματα παραλαμβάνονται εντός λίγων ημερών.

Πτήσεις

Οι αλλαγές στα αεροπορικά έγγραφα είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία που δεν είναι πάντα διαθέσιμη και εξαρτάται από την απόφαση της αεροπορικής εταιρείας. Δεν θα συμφωνήσουν όλοι οι αερομεταφορείς να αλλάξουν τα στοιχεία του επιβάτη και να εκδώσουν ξανά το εισιτήριο, επομένως είναι καλύτερο για τον τουρίστα να διαβάσει εκ των προτέρων όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα τιμολόγια συγκεκριμένων αεροπορικών εταιρειών και να προσαρμόσει τα σχέδιά τους έτσι ώστε η πτήση να μην χρειάζεται να ακυρωθεί ή η κάρτα επιβίβασης να επανεκδοθεί για άλλο άτομο.

Η αλλαγή της ημερομηνίας πτήσης είναι πολύ πιο εύκολη από την αλλαγή του ονόματος και των στοιχείων του διαβατηρίου σας, επομένως είναι καλύτερο να σκεφτείτε και να υπολογίσετε τα πάντα εκ των προτέρων. Σε κάθε περίπτωση, εάν προκύψει μια κατάσταση όπου το εισιτήριο πρέπει να επιστραφεί, θα πρέπει πρώτα να συμβουλευτείτε τους υπαλλήλους και τους εκπροσώπους της εταιρείας από την οποία αγοράστηκε η πτήση. Είναι πιο εύκολο να το κάνετε καλώντας την ανοιχτή γραμμή πωλήσεων που αναφέρονται επίσης στους ιστότοπους.

*Οι τιμές είναι τρέχουσες από τον Ιούλιο του 2018.

Εάν πρέπει να αντικαταστήσετε τα εισιτήρια τρένου που αγοράσατε για μια πιο κατάλληλη ημερομηνία ή για άλλο τρένο που κατευθύνεται προς την ίδια κατεύθυνση, μπορείτε να το κάνετε εύκολα στο εκδοτήριο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Ωστόσο, για να αποφύγετε την περιττή ταλαιπωρία, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τους υπάρχοντες κανόνες.

Μην ξεχνάτε ότι το εισιτήριο δεν μπορεί να επανεκδοθεί για άλλο επιβάτη, αλλά τα παιδικά εισιτήρια μπορούν να αντικατασταθούν με εισιτήρια ενηλίκων - με κατάλληλη επιπλέον χρέωση για την πλήρη τιμή. Μπορείτε να ανταλλάξετε χάρτινα εισιτήρια για προγενέστερο τρένο εάν απομένουν λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Αυτός ο κανόνας ισχύει αποκλειστικά για ασθενοφόρα και επιβατικά τρένα. Είναι σημαντικό η μεταφορά να ανήκει στον ίδιο μεταφορέα, αλλά μπορείτε να εκδώσετε ξανά ένα έγγραφο για ταξίδι σε βαγόνι κατώτερης ή ανώτερης κατηγορίας.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε θέσεις μέσα στην ίδια άμαξα ή να κανονίσετε νέα καθίσματα στην ίδια σύνθεση, αλλά σε καρότσι ανώτερης κατηγορίας - αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης για τα παιδικά καθίσματα. Να θυμάστε ότι τα εισιτήρια μπορούν να αλλάξουν μόνο εάν οι πόλεις αναχώρησης και άφιξης παραμένουν οι ίδιες.

Ανταλλαγή ηλεκτρονικών εισιτηρίων

Εάν αγοράσατε εισιτήρια σε ηλεκτρονική μορφή, μπορείτε να τα ανταλλάξετε μόνο στο εκδοτήριο σιδηροδρομικών εισιτηρίων. Ωστόσο, εάν ο χρόνος και οι ευκαιρίες δεν σας επιτρέπουν να φτάσετε στο σταθμό, μπορείτε να εκδώσετε μια επιστροφή του ταξιδιωτικού σας εγγράφου ηλεκτρονικά και να αγοράσετε εισιτήρια για το τρένο που σας ταιριάζει και τις επιθυμητές θέσεις, ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους για εγγραφή.

Υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί κατά την ανταλλαγή ηλεκτρονικών ταξιδιωτικών καρτών. Επομένως, τα ακόλουθα δεν μπορούν να αντικατασταθούν:

• Ταξιδιωτικές κάρτες χωρίς κάθισμα.
• Εισιτήρια για διεθνή τρένα.
• Έγγραφα που αγοράστηκαν εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας και πληρώθηκαν με τραπεζικό έμβασμα.
• Εισιτήρια ενηλίκων που ο επιβάτης επιθυμεί να ανταλλάξει με παιδικά εισιτήρια και αντίστροφα.

Όταν κάνετε μια ανταλλαγή στο ταμείο, θα πρέπει να πληρώσετε ένα ειδικό τέλος για την αλλαγή κάθε εισιτηρίου. Οι προμήθειες συστημάτων πληρωμών και άλλων διαμεσολαβητών που μπορεί να έχετε πληρώσει κατά την αγορά ενός ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού πάσου δεν επιστρέφονται.

Αξίζει να θυμάστε ότι εάν πληρώσατε το ταξιδιωτικό σας έγγραφο με τραπεζική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, πράγμα που σημαίνει ότι όταν το επανεκδώσετε, θα πρέπει να πληρώσετε ξεχωριστά για νέο εισιτήριο. Εάν έχετε ήδη ολοκληρώσει ηλεκτρονική εγγραφή και το τρένο φεύγει από τον σταθμό εκκίνησης σε λιγότερο από μία ώρα, μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων μέσω αξίωσης: για αυτό, στο εκδοτήριο εισιτηρίων θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια εξειδικευμένη φόρμα και τα χρήματα θα επιστραφούν μετά την εξέταση της αίτησης.

Πώς να επιστρέψετε εισιτήρια τρένου;

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να ανταλλάξετε το ταξιδιωτικό σας έγγραφο, μην απελπίζεστε. Μπορείτε να επιστρέψετε το παλιό σας εισιτήριο και να αγοράσετε ένα νέο για μια πιο κατάλληλη ώρα ή ημερομηνία. Μπορείτε να το κάνετε ηλεκτρονικά στον ιστότοπο πωλήσεων ηλεκτρονικών εισιτηρίων ή απευθείας στο εκδοτήριο εισιτηρίων.

Ταυτόχρονα, συνιστούμε να θυμάστε ότι οι προμήθειες και οι χρεώσεις που καταβάλλονται κατά την αγορά δεν επιστρέφονται - σε κάθε περίπτωση, θα χάσετε μέρος του κόστους. Εάν αγοράσατε ένα ταξιδιωτικό πάσο με μετρητά και το επιστρέψετε στο σταθμό, τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως. Σε άλλες περιπτώσεις, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 30 εργάσιμες ημέρες.

Το παραστατικό που επιστράφηκε θα επιστρέψει στο σύστημα πωλήσεων μετά από λίγες ώρες και αν θέλετε να το αγοράσετε ξανά, αλλά για άλλον επιβάτη, ο μόνος διαθέσιμος τρόπος είναι να περιμένετε να εμφανιστεί το εισιτήριο στον ιστότοπο. Ταυτόχρονα, η θέση «σου» μπορεί να αγοραστεί από άλλον χρήστη ανά πάσα στιγμή.

Πώς να επιστρέψετε εισιτήρια χωρίς προβλήματα;

Για να αποφύγετε τυχόν δυσκολίες κατά την επιστροφή ενός ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού εγγράφου, συνιστούμε να ανοίξετε την επιστολή επιβεβαίωσης που στάλθηκε στο e-mail σας κατά την αγορά. Εκεί θα βρείτε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα επιστροφής χρημάτων και μπορείτε να επιστρέψετε το εισιτήριό σας. Κατά την επιστροφή των εισιτηρίων στο ταμείο, προσέξτε τη μορφή λειτουργίας του - επιστροφή ή πώληση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα μπορείτε να επιστρέψετε και να αγοράσετε ένα εισιτήριο σε ένα παράθυρο.

Καλό ταξίδι!

Είναι γρήγορο και δωρεάν! Πίνακας περιεχομένων:

• Πώς να εκδώσετε το εισιτήριό σας για άλλο άτομο;
• Πώς να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης;
• Μπορώ να ανταλλάξω ηλεκτρονικό εισιτήριο στο εκδοτήριο εισιτηρίων;
• Ποιοι είναι οι κανόνες για τα μη επιστρέψιμα ταξιδιωτικά έγγραφα;

Πώς να εκδώσετε το εισιτήριό σας για άλλο άτομο; Σύμφωνα με τους κανόνες των περισσότερων αεροπορικών εταιρειών, η επανέκδοση αυτού του εγγράφου σε άλλο άτομο απαγορεύεται, καθώς πρόκειται για συμφωνία μεταξύ του μεταφορέα και του επιβάτη, όπου αναφέρονται προσωπικά δεδομένα. Η μόνη διέξοδος σε αυτή την κατάσταση είναι η επιστροφή του εισιτηρίου. Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με τους εκπροσώπους της εταιρείας μεταφορέα της οποίας το εισιτήριο αγοράσατε (υπάρχουν γκισέ αεροπορικών εταιρειών σε κάθε αεροδρόμιο) ή με το εκδοτήριο εισιτηρίων από όπου το αγοράσατε. Πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας.

Αεροπορικά εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή στη Ρωσία

Η κράτησή σας θα ακυρωθεί μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά δεν θα πρέπει να περιμένετε άμεση παραλαβή χρημάτων: μια τέτοια διαδικασία συνήθως διαρκεί αρκετές εβδομάδες. Μετά από αυτό, το άτομο για το οποίο θέλετε να επανεκδώσει το εισιτήριο θα μπορεί να το αγοράσει.
Υπάρχει μια εξαίρεση σε κάθε κανόνα, σε αυτήν την περίπτωση, είναι η οικονομική αεροπορική εταιρεία Pobeda. Τυχόν προσαρμογές γίνονται με χρέωση: 2.000 ρούβλια για την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης και 4.000 ρούβλια για εγγραφή για άλλο άτομο.

Σε αυτήν την περίπτωση, οι συναλλαγές εισιτηρίων είναι δυνατές το αργότερο 4 ώρες πριν την αναχώρηση στο τηλεφωνικό κέντρο της αεροπορικής εταιρείας ή τουλάχιστον 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση στο εκδοτήριο εισιτηρίων του αεροδρομίου. Πρέπει να ειπωθεί ότι η Pobeda Airlines τοποθετείται ως αερομεταφορέας χαμηλού κόστους, όπου οι τιμές ξεκινούν από 999 ρούβλια κατά τη διάρκεια ειδικών προσφορών.

Αξίζει να αλλάξετε ένα εισιτήριο που αγοράστηκε για 1000 ρούβλια, έχοντας πληρώσει 4000 ταυτόχρονα, είναι μια ερώτηση που ο καθένας αποφασίζει μόνος του.

Αναζητάτε φτηνές πτήσεις; Ψάχνετε για φτηνές πτήσεις;

Πληροφορίες

Με τον όρο ναύλο δεν εννοούμε μόνο την τιμή της αεροπορικής μεταφοράς, καθώς σε μία μόνο οικονομική θέση μπορεί να υπάρχουν πολλοί από αυτούς τους ναύλους ταυτόχρονα. Δεν είναι δύσκολο να μαντέψει κανείς ότι αν αγοράσατε ένα εισιτήριο με τον πιο ευνοϊκό ναύλο, τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο.

Προσοχή

Επομένως εκτός από το πρόστιμο των 30 ευρώ θα πληρώσετε και το κομμάτι που λείπει σύμφωνα με το νέο τιμολόγιο. Η επανεγγραφή συνιστάται εάν η τιμή του είναι σημαντικά υψηλότερη από το πρόστιμο σε άλλες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να το επιστρέψετε και να αγοράσετε ένα νέο.

Πώς να αλλάξετε τα αεροπορικά εισιτήρια για άλλη ημερομηνία (άλλη ημερομηνία, ώρα); Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεται επειγόντως να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησής σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το κάνετε αυτό. Μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας. Ο ηγέτης μεταξύ των ρωσικών αερομεταφορέων είναι η Aeroflot.

Έχουν τη δική τους ιστοσελίδα που ακόμη και οι άπειροι ταξιδιώτες θα καταλάβουν.

Επιστροφή και ανταλλαγή εισιτηρίων

Μπορώ να ανταλλάξω ηλεκτρονικό εισιτήριο στο εκδοτήριο εισιτηρίων; Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, όπως αυτό που αγοράζεται στο ταμείο, είναι ένα έγγραφο, ώστε να μπορείτε να το ανταλλάξετε με όποιον τρόπο σας βολεύει. Το ίδιο ισχύει για έγγραφα που εκδίδονται σε γραφείο εισιτηρίων ή αγοράζονται ηλεκτρονικά από ενδιάμεσους ιστότοπους.

Δεδομένου ότι το εισιτήριο που πληρώσατε βρίσκεται ήδη στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας, τα δεδομένα σχετικά με αυτό πηγαίνουν επίσης σε όλες τις άλλες υπηρεσίες που τα διανέμουν. Φυσικά, δεν έχει νόημα η ανταλλαγή εισιτηρίου που αγοράζεται στον επίσημο ιστότοπο ή στο γραφείο εισιτηρίων αεροπορικών εισιτηρίων μέσω ενδιάμεσων ιστοσελίδων, ενώ τα εισιτήρια που αγοράζονται από τέτοιους μεσάζοντες μπορούν να ανταλλάσσονται στο γραφείο αεροπορικών εισιτηρίων ή στον επίσημο ιστότοπο.
Ποιοι είναι οι κανόνες για τα μη επιστρέψιμα ταξιδιωτικά έγγραφα; Όπως υποδηλώνει το όνομα, τα εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται. Ωστόσο, ο νόμος προβλέπει ειδικές περιπτώσεις που μπορεί να γίνει αυτό.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Κατά κανόνα, αλλαγές σε εισιτήριο επιτρέπονται μόνο πριν από την αναχώρηση. ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ή ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ Ωστόσο, υπάρχουν ναύλοι που επιτρέπουν αλλαγές μετά την απογείωση του αεροπλάνου, αλλά η ποινή για την αλλαγή σε αυτή την περίπτωση θα είναι μεγαλύτερη: ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΟΙΝΗ 25 ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ Δώστε προσοχή στη φράση NO-SHOW - αποτυχία εμφάνισης για πτήση. Από ποιο σημείο θεωρείται η NO-SHOW εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό μπορεί να είναι μη εμφάνιση κατά το check-in (το check-in για την πτήση σας έχει ήδη ολοκληρωθεί) ή μη εμφάνιση κατά την επιβίβαση (η επιβίβαση έχει ολοκληρωθεί). Πώς να αλλάξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο; Όλες οι τροποποιήσεις στο εισιτήριο πρέπει να γίνονται μέσω του αντιπροσώπου από τον οποίο αγοράσατε το εισιτήριο. Εάν το εισιτήριο αγοράστηκε από αεροπορική εταιρεία, τότε μόνο μέσω της αεροπορικής εταιρείας. Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω τηλεφώνου ή email, δώστε τα στοιχεία σας και την ημερομηνία για την οποία θέλετε να αλλάξετε το εισιτήριο.

Πώς να αλλάξετε ένα αεροπορικό εισιτήριο. απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις

• Η ημερομηνία, η ώρα ή/και το δρομολόγιο πτήσης μπορούν να αλλάξουν με επιπλέον χρέωση το αργότερο 48 (σαράντα οκτώ) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της αεροπορικής εταιρείας ή στον ιστότοπο. Εάν ο νέος ναύλος υπερβαίνει τον ναύλο με τον οποίο αγοράστηκε αρχικά το εισιτήριο, η διαφορά καταβάλλεται εξ ολοκλήρου από τον επιβάτη.
• Ο επιβάτης μπορεί να παραγγείλει πρόσθετη υπηρεσία το αργότερο 4 (τέσσερις) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης που αναγράφεται στο εισιτήριο μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στην ιστοσελίδα www.pobeda.aero ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της αεροπορικής εταιρείας και όχι λιγότερο από 40 ( σαράντα ) λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης - μέσω του εκδοτηρίου εισιτηρίων του αεροδρομίου.

Πώς να αλλάξετε ένα εισιτήριο Aeroflot σε άλλη ημερομηνία;

Για να προσαρμόσετε τα δεδομένα αναχώρησης, κάντε πρώτα κλικ στο κουμπί «Αγορά εισιτηρίου». Στη σελίδα που ανοίγει, αμέσως πριν από τα στοιχεία της κράτησης θα υπάρχει υπερσύνδεσμος «Ανταλλαγή/Επιστροφή».

Αφού κάνετε κλικ, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης και το επώνυμο του επιβάτη για τον οποίο εκδόθηκε το έγγραφο. Όταν το σύστημα βρει την κράτησή σας, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης.
Μέσω της ιστοσελίδας της ενδιάμεσης εταιρείας. Οι ενδιάμεσες εταιρείες για την πώληση αεροπορικών εισιτηρίων είναι, κατά κανόνα, μεγάλοι ιστότοποι όπου ρέουν πληροφορίες από αερομεταφορείς. Το πλεονέκτημα αυτού του συστήματος είναι ότι έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την κατάλληλη επιλογή από πολλές αεροπορικές εταιρείες.

Συγγνώμη για τη διακοπή μας...

Σε γενικές γραμμές, αυτά είναι συνηθισμένα εισιτήρια και μπορείτε να τα αγοράσετε παντού, ακόμη και ηλεκτρονικά στον ιστότοπό μας. Περισσότερες λεπτομέρειες στα άρθρα μας «Μη επιστρέψιμη τιμή εισιτηρίων».

Πώς να μεταφέρετε έναν υπολογιστή σε ένα αεροπλάνο; Διαβάστε το άρθρο «Πώς να μεταφέρετε φωτογραφικό εξοπλισμό και υπολογιστές σε ένα αεροπλάνο». Είναι δυνατόν να λάβετε αποζημίωση για ένα εισιτήριο εάν χαθεί μια πτήση; Αυτό εξαρτάται από την κατηγορία κράτησης. Εάν διαθέτετε εισιτήριο με μη επιστρέψιμη τιμή, τότε δεν είναι δυνατό να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν η πτήση σας καθυστερήσει σε άλλες κατηγορίες κράτησης, παρέχεται επιστροφή χρημάτων από μερική έως πλήρη. Περισσότερες λεπτομέρειες στους όρους των μαθημάτων κράτησης Ακυρώθηκε η πτήση σας, αλλά η εναλλακτική επιλογή είναι πιο ακριβή; Εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση, τότε πρέπει να σας προτείνει να φτάσετε στον προορισμό με άλλη κοντινή πτήση αυτής της εταιρείας ή να επιστρέψετε τα χρήματα.

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής αεροπορικού εισιτηρίου σε άλλη ημερομηνία και πώς;

Πώς να προγραμματίσετε εκ νέου την ημερομηνία αναχώρησής σας: τι να κάνετε, πού να πάτε, εάν πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο Οι περιστάσεις ποικίλλουν. Κάποιος κοντά σας αρρώστησε και δεν μπορείτε πλέον να πετάξετε έξω εκείνη την ημέρα ή υπάρχει κάποιο είδος ανωτέρας βίας στη δουλειά.

Στο τέλος, απλά δεν μπορείτε να φύγετε εκείνη την ημέρα - δεν έχετε διάθεση, οι διακοπές σας έχουν αναβληθεί. Είναι αδύνατο να τα προβλέψεις όλα. Τι να κάνετε εάν πρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης σε ένα ήδη αγορασμένο εισιτήριο; Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία αναχώρησής μου; Γιατί δεν θέλουν να αλλάξουν την ημερομηνία πτήσης μου; Υπάρχει πραγματικά μια τέτοια πιθανότητα.

Αλλά εδώ αξίζει να εξεταστεί - οι περισσότεροι προνομιακοί ναύλοι δεν επιτρέπουν την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης και της διαδρομής. Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ενός ταξιδιωτικού γραφείου, πριν το ταξίδι σας θα πρέπει να ρωτήσετε εκ των προτέρων τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση.
Ορισμένα τιμολόγια επιτρέπουν αλλαγές ημερομηνίας μόνο με αντιστοιχία με υψηλότερο τιμολόγιο.

Τα εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή αλλάζουν ημερομηνία

Έγιναν αλλαγές στον Αεροπορικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Θεωρήθηκε ότι αυτό θα δημιουργούσε την ευκαιρία να μειωθεί το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων που αγοράζονται με μη επιστρέψιμους ναύλους, σύμφωνα με διάφορες εκτιμήσεις από 10 σε 25%. Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής αεροπορικού εισιτηρίου χωρίς επιστροφή χρημάτων; Είναι δυνατή η επιστροφή εισιτηρίου χωρίς επιστροφή χρημάτων με επιστροφή ολόκληρου του ποσού που δαπανήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Άρθρα «Αεροπορικά εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή» και «Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων αεροπορικών εισιτηρίων». Πώς να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο μέσω Διαδικτύου; Άρθρα προς μελέτη: «Πώς να αγοράσετε αεροπορικό εισιτήριο μέσω Διαδικτύου» και «Αγοράστε εισιτήριο μέσω τηλεφώνου» Το εισιτήριο γράφει μία αποσκευή, αλλά πόση χειραποσκευή; Συνήθως αυτό είναι ένα μέρος μέχρι 10 κιλά. με διαστάσεις του αθροίσματος των τριών διαστάσεων που δεν υπερβαίνουν τα 115 εκ. Επιπλέον, επιτρέπεται να πάρετε κάποια άλλα πράγματα. Ο κατάλογος δίνεται στο άρθρο «Κανόνες για τη μεταφορά αποσκευών και χειραποσκευών». Πιο ακριβείς πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Η ημερομηνία αλλαγής των εισιτηρίων με μη επιστρέψιμη τιμή της Transaero

Μπορείτε να ανταλλάξετε μόνο ένα εισιτήριο με τον ίδιο ναύλο που ήταν ή πιο ακριβό. Εάν επιλέξετε το ίδιο τιμολόγιο "T", θα πληρώσετε μόνο πρόστιμο 20 $. Εάν επιλέξετε πιο ακριβό ναύλο ή τα εισιτήρια για τον ναύλο "T" δεν είναι διαθέσιμα, τότε 20 $ (πρόστιμο) + 20 $ (η διαφορά στο κόστος των ναύλων "U" και "T" είναι $120-$100) = $40. Τι είδους ανταλλαγές μπορούν να γίνουν; Η πλήρης λίστα καθορίζεται στους κανόνες του τιμολογίου σας. Για παράδειγμα: Η ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ/ΕΠΑΝΕΚΔΟΣΗ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΒΑΣΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗΣ/ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ/ΤΙΜΩΝ/ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ. Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης ή άφιξης, καθώς και τον τύπο ναύλου.

Ορισμένοι ναύλοι επιτρέπουν επίσης την αλλαγή του δρομολογίου (ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ) και, σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, του ονόματος του επιβάτη (ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΟΝΟΜΑΤΟΣ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ). Όταν όμως αγοράζετε ένα φτηνό αεροπορικό εισιτήριο, θα συναντήσετε συχνά τη φράση: ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η REROUTING - η αλλαγή διαδρομής απαγορεύεται.

Πότε μπορώ να αλλάξω το αεροπορικό μου εισιτήριο; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση εξαρτάται επίσης από τους κανόνες ναύλων.

Οι μη προτιμησιακοί ναύλοι, κατά κανόνα, σας επιτρέπουν να αλλάζετε ελεύθερα τόσο την ώρα και την ημερομηνία αναχώρησης όσο και τη διαδρομή. Τι να κάνετε εάν εκδώσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, είναι δυνατόν να λάβετε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων Όταν εκδίδετε ένα εισιτήριο μέσω του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα μόνοι σας - το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να αλλάξει αυτές τις ημερομηνίες στο διαδίκτυο;

Όλα είναι πολύ βολικά. Η χρέωση για την αλλαγή των ημερομηνιών αναχώρησης εξαρτάται από τον ναύλο της αεροπορικής εταιρείας. Εάν το εισιτήριο είναι ακριβό, θα σας αλλάξουν την ημερομηνία δωρεάν εάν υπάρχουν δωρεάν θέσεις εκείνη την ώρα.

Μπορεί να χρεωθεί μια χρέωση αλλαγής ημερομηνίας στην τραπεζική σας κάρτα, εάν η αεροπορική εταιρεία σάς επιτρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία απευθείας στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό. Κατά κανόνα, αν αγοράσετε εισιτήρια της τελευταίας στιγμής, δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επιπλέον, ούτε δωρεάν ούτε επί πληρωμή. Το εισιτήριό σας απλά θα χαθεί. Επομένως, πάντα να προσπαθείτε να σκέφτεστε εκ των προτέρων την ανωτέρα βία.