Ο ταξιδιωτικός πράκτορας απαντά: εισιτήρια, κουπόνια, ιατρική ασφάλιση. Ταξιδιωτικά έγγραφα για τουρίστες TEZ TOUR (Ρωσία) TEZ Tour εκτύπωση εγγράφων για τουρίστες

Πριν πάει σε πολυαναμενόμενες διακοπές, ένας τουρίστας πρέπει να λάβει από τον τουριστικό πράκτορά του έγγραφα που επιβεβαιώνουν τα δικαιώματά του να λάβει τις υπηρεσίες που υποσχέθηκε και πληρώθηκε. Επιπλέον, θα πρέπει να λάβει πίσω όλα τα έγγραφα που του ζήτησε η ταξιδιωτική εταιρεία για την έκδοση τουριστικού πακέτου ή συμβολαίου. Διαφορετικά, όντας εκτός της χώρας του, δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει ιατρική περίθαλψη, υπηρεσίες εκδρομών ή ακόμα και απλώς να μείνει σε δωμάτιο ξενοδοχείου.

Για να απαντήσετε πλήρως στο ερώτημα ποια έγγραφα εκδίδονται σε έναν τουρίστα κατά την αγορά μιας περιήγησης, είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη τις υπηρεσίες που περιλαμβάνει το πακέτο εκδρομής.

Ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνονται στο πακέτο εκδρομής;

Οι βασικές υπηρεσίες ενός έτοιμου ταξιδιωτικού πακέτου περιλαμβάνουν:

• Παράδοση του πελάτη από την αφετηρία στον προορισμό.
• Μεταφορά – υπηρεσίες μεταφοράς τουριστών από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο και επιστροφή, καθώς και υπηρεσίες επίγειας μεταφοράς εντός της χώρας αποστολής και της χώρας προορισμού.
• Διαμονή στο καθορισμένο ξενοδοχείο και παροχή γευμάτων (εφόσον αποτελεί μέρος της διαμονής επί πληρωμή).
• Παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Ο πελάτης μπορεί, κατόπιν αιτήματός του, να προσθέσει επιπλέον υπηρεσίες στις υπάρχουσες υπηρεσίες. Σε όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία είναι περίπου ίδια και έχουν μικρές διαφορές. Ωστόσο, καθένα από αυτά απαιτεί ένα ξεχωριστό έγγραφο που θα επιβεβαιώνει τα δικαιώματα του τουρίστα σε αυτά. Τώρα ας προχωρήσουμε σε μια λεπτομερή εξέταση των ταξιδιωτικών εγγράφων για την παροχή των κρατημένων υπηρεσιών.

Ηλεκτρονικό εισιτήριο ή έντυπο αεροπορικής εταιρείας , που εξασφαλίζει την άφιξη του πελάτη στον προορισμό του. Οποιαδήποτε εταιρεία αεροπορικών μεταφορών εκδίδει ηλεκτρονικές αποδείξεις δρομολογίων ή, με απλά λόγια, αεροπορικά εισιτήρια. Μοιάζουν με κανονική εκτύπωση σε εκτυπωτή, ωστόσο, μπορούν να επιβεβαιώσουν μια αεροπορική πτήση. Όταν λαμβάνετε ένα τέτοιο εισιτήριο αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς, πρέπει να ελέγξετε τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα και επώνυμο του επιβάτη, ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και ποιος το εξέδωσε, όνομα του μεταφορέα και ορισμένα στοιχεία πτήσης: αριθμός πτήσης, αναχώρηση και αεροδρόμια προορισμού, ημερομηνία και ώρα πτήσης.

Μερικές φορές η εταιρεία μεταφορών μπορεί να μην αναγράφεται στο εισιτήριο, αλλά μπορεί να αναγνωριστεί από το γράμμα με το οποίο ξεκινά ο αριθμός πτήσης. Για παράδειγμα: TG – Thai Airlines. Φυσικά, είναι καλύτερο να έχετε μαζί σας το εισιτήριό σας κατά το check-in για την πτήση σας. Αλλά τίποτα κακό δεν θα συμβεί αν δεν το έχετε εκείνη τη στιγμή. Άλλωστε, για να αναγνωρίσουν οι υπάλληλοι του αεροδρομίου έναν τουρίστα ως επιβάτη σε μια συγκεκριμένη πτήση, δεν χρειάζεται καθόλου ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο. Ωστόσο, πρέπει να έχει μαζί του διαβατήριο.

Όταν μια ταξιδιωτική εταιρεία χρησιμοποιεί πτήσεις τσάρτερ για να παραδώσει επιβάτες (δηλαδή, ένα ταξιδιωτικό γραφείο νοικιάζει ένα αεροπλάνο από μια αεροπορική εταιρεία για μια ορισμένη περίοδο, ώστε να πετά προς την κατεύθυνση που της υποδεικνύει η ταξιδιωτική εταιρεία), το πεδίο αριθμού εισιτηρίου είναι συχνά κενό. . Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να έρθετε στην αεροπορική εταιρεία και να ελέγξετε αν το όνομά σας βρίσκεται στη λίστα επιβατών στην επιθυμητή πτήση ή να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.

Επόμενο έγγραφο - αυτό είναι ένα κουπόνι . Επιβεβαιώνει τα δικαιώματα του τουρίστα σε φαγητό, διαμονή, μεταφορά και άλλες υπηρεσίες εδάφους. Το κουπόνι είναι ένα γραπτό πιστοποιητικό ή έγγραφο που διασφαλίζει το δικαίωμα λήψης οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας. Πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ποιος είναι ο καταναλωτής της υπηρεσίας;
• Ποιος παρέχει τις επιλεγμένες υπηρεσίες και τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
• Μια ταξιδιωτική εταιρεία που έκανε την κράτηση και πλήρωσε για τις υπηρεσίες, και εξέδωσε επίσης ένα κουπόνι στον τουρίστα.
• Περιγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Το κουπόνι πρέπει να αναφέρει όλες τις λεπτομέρειες των υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο πελάτης. Αυτά περιλαμβάνουν: την παρουσία ξεναγού, την κατάταξη με αστέρια του ξενοδοχείου, τον τύπο του οχήματος, την ποιότητα του δωματίου του ξενοδοχείου, τις επιλογές φαγητού κ.λπ.

Πολιτική ασφαλείας, το οποίο διασφαλίζει τα δικαιώματα παροχής ιατρικής περίθαλψης, μπορεί να είναι ένα τυπογραφικό βιβλίο. Περιγράφει τα κριτήρια ασφάλισης, την περίοδο, το ύψος της κάλυψης, την περιοχή ασφαλιστικής κάλυψης και τα δεδομένα πελατών.

Ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει να παραδώσει όλα τα παραπάνω έγγραφα 4 έως 5 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης ή λίγες ημέρες πριν. Αυτό οφείλεται στη διαδικασία έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων και διεκπεραίωσης των απαραίτητων εγγράφων από τα προξενεία. Υπάρχουν περιπτώσεις που ταξιδιωτικές εταιρείες εκδίδουν έγγραφα μια εβδομάδα πριν την αναχώρηση, αλλά αυτό είναι εξαιρετικά σπάνιο.

Για χώρες που έχουν καθεστώς χωρίς βίζα, δεν είναι απαραίτητο να προσέλθετε στο γραφείο της ταξιδιωτικής εταιρείας για να παραλάβετε τα έγγραφά σας. Μερικά από αυτά (ασφαλιστήριο, εισιτήριο, κουπόνι και υπενθυμίσεις) μπορείτε να τα λάβετε μέσω ταχυδρομείου και να τα εκτυπώσετε μόνοι σας.

Στις 22 Σεπτεμβρίου, ο Πρωθυπουργός Ντμίτρι Μεντβέντεφ υπέγραψε ψήφισμα σύμφωνα με το οποίο ένας τουρίστας που ταξιδεύει εκτός Ρωσικής Ομοσπονδίας πρέπει να λάβει ένα πλήρες πακέτο απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου αεροπορικού εισιτηρίου μετ' επιστροφής, το αργότερο 24 ώρες πριν από την έναρξη του ταξίδι.

Το εισιτήριο είναι διαφορετικό από το εισιτήριο

Ουσιαστικά μιλάμε για συμπλήρωση των Κανόνων παροχής υπηρεσιών πώλησης τουριστικών προϊόντων, που ίσχυαν από το 2007, που περιείχαν ήδη απαίτηση έκδοσης παραστατικών μία ημέρα πριν την αναχώρηση. Και γενικά, οι εγχώριοι ταξιδιωτικοί πράκτορες συμμορφώνονται με αυτούς τους όρους. Με εξαίρεση τις περιπτώσεις έκδοσης εγγράφων στο αεροδρόμιο πριν από την αναχώρηση, που εφαρμόζεται για τουρίστες εκτός πόλης. Επιπλέον, η έκδοση σε μικρότερο χρονικό διάστημα συνδέεται συχνά με καθυστερημένη παραλαβή βίζας.

Η διαφορά είναι ότι το νέο ψήφισμα καθορίζει τις απαιτήσεις ειδικά για τα αεροπορικά εισιτήρια. Τώρα ο ανάδοχος υποχρεούται να εκδώσει στον τουρίστα ένα απόσπασμα από το αυτοματοποιημένο σύστημα που περιέχει πληροφορίες για τη μεταφορά. Και εδώ προέκυψαν ερωτήματα.

Αφού οι αεροπορικές εταιρείες εγκατέλειψαν τα πολύχρωμα βιβλία στα οποία οι πληροφορίες για τους επιβάτες καταχωρούνταν με κόκκινο στυλό και άλλαξαν σε ηλεκτρονικά εισιτήρια, δεν εμφανίστηκαν ενιαία πρότυπα που να καθορίζουν τη μορφή αυτού του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Σύμφωνα με τον δικηγόρο Ilya Tuguev, σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, η κύρια προϋπόθεση για ένα αεροπορικό εισιτήριο εξακολουθεί να είναι η συμμόρφωσή του με τον Αεροπορικό Κώδικα. Η λειτουργία του εισιτηρίου είναι η πιστοποίηση της συμφωνίας αεροπορικής μεταφοράς του επιβάτη. Οι όροι αυτής της συμφωνίας πρέπει να προσδιορίζονται στο αεροπορικό εισιτήριο.

Στην πράξη, η έκδοση αεροπορικού εισιτηρίου μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Το πρώτο είναι μέσω ενός διεθνούς συστήματος κρατήσεων, για παράδειγμα, του Amadeus. Τέτοια εισιτήρια εκδίδονται από πιστοποιημένο γραφείο αεροπορικών εισιτηρίων. Οι τουριστικοί πράκτορες τα χρησιμοποιούν κυρίως σε εκδρομές με τακτικά μέσα μεταφοράς. Αυτά τα εισιτήρια έχουν μοναδικό αριθμό (ETKT) ώστε να μπορούν να επαληθευτούν μέσω του συστήματος κρατήσεων, της αεροπορικής εταιρείας ή ειδικών υπηρεσιών όπως www.viewtrip.com ή www.checkmytrip.comΕίναι βασικά αδύνατο να εκδοθεί ένα τέτοιο εισιτήριο χωρίς πληρωμή. Δηλαδή, έχοντας το λάβει στα χέρια του, ο τουρίστας μπορεί να είναι σίγουρος ότι η μεταφορά του έχει πληρωθεί.

Στον τουρισμό, μια άλλη μέθοδος χρησιμοποιείται συχνότερα, όταν τα εισιτήρια εκδίδονται απευθείας από την αεροπορική εταιρεία. Ο αιτών πτήση τσάρτερ στέλνει την πληρωμή και μια λίστα επιβατών. Μετά από αυτό, η αεροπορική εταιρεία ξεκινά το checkout. Στην εγχώρια πρακτική, αυτό γίνεται συνήθως τις τελευταίες ημέρες. Αυτό οφείλεται σε καθυστερημένη πληρωμή και συχνές αλλαγές στις λίστες επιβατών. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, για παράδειγμα, S7, Kolavia, Abakan-Avia, εκχωρούν έναν αριθμό (ETKT) σε τέτοια εισιτήρια, ορισμένες μάλιστα σας επιτρέπουν να κάνετε check in για την πτήση. Ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε εάν το εισιτήριο επιστροφής σας έχει πληρωθεί είναι να καλέσετε την αεροπορική εταιρεία την ημέρα πριν από την πτήση σας. Για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, τέτοιες πληροφορίες συνήθως δεν είναι διαθέσιμες.

Ωστόσο, συχνά ένας τουρίστας λαμβάνει ένα εισιτήριο που εκδίδεται απευθείας από τον ταξιδιωτικό πράκτορα μέσω του συστήματος κρατήσεών του. Ακριβώς αυτά τα εισιτήρια συνδέονταν με περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να επιστρέψουν στο σπίτι μετά τη διακοπή των δραστηριοτήτων του χειριστή. Το εισιτήριο αποδείχθηκε ότι ήταν ένα απλό κομμάτι χαρτί, που δεν επιβεβαιώθηκε με τίποτα. Το εισιτήριο δεν έχει αριθμό. Η εγγύηση ότι έχει πληρωθεί μπορεί να είναι μόνο ο ειλικρινής λόγος του ίδιου του χειριστή.

Οι τουριστικοί πράκτορες μαθαίνουν να γράφουν

Μεταξύ πολλών ταξιδιωτικών πρακτορείων εσωτερικού, υπάρχει μια πρακτική να εκδίδουν εκ των προτέρων εισιτήριο χωρίς αριθμό μέσω του συστήματός τους και την παραμονή της αναχώρησης να το αλλάζουν σε εισιτήριο με αριθμό που εκδίδει η αεροπορική εταιρεία. Σύμφωνα με ταξιδιωτικά γραφεία, αυτό κάνουν, για παράδειγμα, η Coral Travel και η Sanmar.

Η εταιρεία TEZ Tour εξασκεί την έκδοση εισιτηρίων 3-4 ημέρες πριν την έναρξη της περιοδείας. Σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή Vladimir Kaganer, όλες οι πτήσεις πληρώνονται για 2 εβδομάδες εκ των προτέρων και ένας τουρίστας που ταξιδεύει έως και δύο εβδομάδες, σε κάθε περίπτωση, έχει ένα έγκυρο εισιτήριο μετ' επιστροφής στα χέρια του. Προβλήματα μπορεί να προκύψουν όταν ένας τουρίστας ταξιδεύει για ένα μήνα ή ενάμιση μήνα - τυπικά, σύμφωνα με την τρέχουσα πρακτική, ένας τέτοιος πελάτης πετάει έξω, αν και με πληροφορίες για πτήσεις, αλλά χωρίς πληρωμένο εισιτήριο επιστροφής.

Πετάξτε με νέο τρόπο

Το συμπέρασμα είναι αυτό. Για να εκδώσουν εκ των προτέρων «σωστά» εισιτήρια που μπορούν να ελέγξουν οι τουρίστες, οι τουριστικοί πράκτορες και οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αλλάξουν τους όρους συνεργασίας: η μεταφορά θα πρέπει τώρα να πληρωθεί σε πολύ μεγαλύτερο βάθος ή να αυξηθεί η προκαταβολή. Αυτό όμως δεν είναι αρκετό. Οι ίδιες οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να φέρουν την εργασία τους σε υψηλότερο τεχνολογικό επίπεδο: να εισαγάγουν ένα διαδικτυακό σύστημα check-in, να εναρμονίσουν την εργασία τους με τις διεθνείς απαιτήσεις. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Biletix Alexander Sizintsev πιστεύει ότι η Transaero έχει προχωρήσει περισσότερο σήμερα. Τα εισιτήριά της, ακόμη και για πτήσεις τσάρτερ, έχουν αριθμό κράτησης και αριθμό εισιτηρίου. Η εγγραφή είναι δυνατή με τη χρήση τους.

Έτσι, με κάποια προσπάθεια είναι δυνατόν να διασφαλιστεί ότι ο τουρίστας θα λάβει ένα εγγυημένο εισιτήριο επιστροφής που πληρώθηκε από τον ταξιδιωτικό πράκτορα 24 ώρες πριν από την αναχώρηση και ότι μπορεί να το χρησιμοποιήσει σε περίπτωση χρεοκοπίας του ταξιδιωτικού πράκτορα. Η τεχνική δυνατότητα υπάρχει. Απομένει να απαντηθούν τα ερωτήματα για το τι πρέπει να κάνει ένας τουρίστας εάν η ίδια η αεροπορική εταιρεία αρνείται να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της και πώς οι τουριστικοί πράκτορες μπορούν να διασφαλίσουν ότι τα προξενεία δεν θα καθυστερήσουν την έκδοση βίζας.

Σημειώσεις για μεμονωμένες πτήσεις

• Check-in για αεροπορικές πτήσεις Air Arabiaτελειώνει σε 1 ώραπριν την αναχώρηση της πτήσης.
• Όλες οι προγραμματισμένες πτήσεις δεν εξυπηρετούνται στο αεροδρόμιο. Για όλες αυτές τις πτήσεις, η εκτύπωση εγγράφων είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο. Ζητάμε από τα πρακτορεία να εκτυπώσουν έγκαιρα έγγραφα και να τα εκδώσουν στους τουρίστες.
• Εξαίρεση: τα διαβατήρια θα εκδίδονται στο αεροδρόμιο μόνο για πτήσεις αεροπορικών εταιρειών Aegean Airlines(Α3) και μετά πτήσεις τσάρτερσε περίπτωση καθυστερημένης έκδοσης βίζας.

ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΩΝ ΜΕ ΕΤΟΙΜΕΣ ΒΙΖΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΜΠΡΟΣΤΙΝΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΟ GAZETNY PER., 17, Bldg 3 ΑΠΟ ΔΕΥΤΕΡΑ ΕΩΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΑΠΟ 10:00 ΕΩΣ 19:00 ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟ ΣΤΙΣ 11:00 ΣΤ.

Πληροφορίες σχετικά με την ετοιμότητα των βίζας είναι ορατές στον λογαριασμό του πρακτορείου και αποστέλλεται επίσης αυτόματο μήνυμα μέσω email.

Τα διαβατήρια εκδίδονται σύμφωνα με τους ακόλουθους κανόνες:

1. Για να λάβετε διαβατήρια με ταχυμεταφορές πρακτορείου:
   • Μέσω του προσωπικού λογαριασμού του πρακτορείου, είναι απαραίτητη η εγγραφή υπαλλήλων που έχουν δικαίωμα λήψης διαβατηρίων. Ένας υπάλληλος έρχεται στο γραφείο της Εταιρείας μόνο με διαβατήριο. Προσοχή!Ο ταχυμεταφορέας πρέπει να παρουσιάσει πρωτότυποδιαβατήρια , όχι φωτοτυπία ή φωτογραφία!
2. Για να λάβετε διαβατήρια με υπηρεσία ταχυμεταφορών:
   • Το πρακτορείο στέλνει μια σάρωση του πληρεξουσίου μέσω email, το οποίο αναφέρει το όνομα της υπηρεσίας ταχυμεταφορών και τον αριθμό της αίτησης. Το πληρεξούσιο υπογράφεται από τον διευθυντή και επικυρώνεται με σφραγίδα. Στο θέμα της επιστολής πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό της αίτησης ( μόνο νούμερα!).

Όλες οι μη τυπικές περιπτώσεις συζητούνται εκ των προτέρων με το προσωπικό του τμήματος τηλεφωνικά. +7 495 510 64 84 .

Προσοχή!Η εκτύπωση των κουπονιών και της ασφάλισης στο γραφείο ανοίγει αμέσως μετά την επιβεβαίωση του ξενοδοχείου και η πλήρης εξόφληση για την εκδρομή ανοίγει σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα έκδοσης (βλ. πίνακα). Η αυτόματη αποστολή ενημερώνει για τη δυνατότητα εκτύπωσης. Η εκτύπωση εγγράφων δεν κλείνει και είναι διαθέσιμη απεριόριστες φορές.
Πλήρεις πληροφορίες για την ώρα και την ακριβή τοποθεσία έκδοσης του διαβατηρίου στο αεροδρόμιο Domodedovo.

Για την έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων για διεθνείς πτήσεις από οποιοδήποτε αεροδρόμιο της Μόσχας, είναι απαραίτητο να εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες για τον επιβάτη:

• επώνυμο, όνομα, φύλο, ημερομηνία γέννησης
• ιθαγένεια
• σειρά και αριθμός του διεθνούς διαβατηρίου, ημερομηνία λήξης του διεθνούς διαβατηρίου.

Εισαγάγετε αυτές τις πληροφορίες αμέσως κατά την κράτηση της αίτησής σας.

Σε περίπτωση αδυναμίας παροχής στοιχείων που λείπουν για 3 εργάσιμες ημέρεςπριν την αναχώρηση επιβάλλεται πρόστιμο στο ποσό των $25 ανά άτομο. Σε περίπτωση μη παροχής δεδομένων λιγότερο από 1 εργάσιμη ημέρα πριν από την αναχώρηση, το πρακτορείο αναλαμβάνει την ευθύνη για την αποτυχημένη αναχώρηση των τουριστών.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων για πτήσεις της Aeroflot πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν τις 18.00 της προηγούμενης ημέρας από την αναχώρηση. Μετά τις 18.00 είναι αδύνατη η έκδοση εισιτηρίων για πτήσεις της A/K Aeroflot.

ΟΤΑΝ ΚΑΝΕΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ, ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΩΣ Η ΔΙΕΛΕΥΣΗ ΠΤΗΣΕΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ!

Πρόγραμμα έκδοσης

ημερομηνία αναχώρησης	Μια χώρα	Κατεύθυνση	Πτήση	Αερογραμμή	Ενα σχόλιο	Σημειώσεις
04.09.2019 Τετάρτη	Ιταλία	Κατάνια	S7 683	S7 AIRLINES
		Ρίμινι	U6 741	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Κάλιαρι	S7 623	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	Κύπρος	Λάρνακα	U6 7029	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			S7 609	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			S7 603	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	ΗΑΕ	Ντουμπάι (DXB)	ΕΚ 132	ΕΜΙΡΑΤΣ (ΡΩΣΙΑ)	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	Ισπανία	Πάλμα ντε Μαγιόρκα	S7 879	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Βαρκελώνη	U6 845	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	Βουλγαρία	Βάρνα	S7 949	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Μπουργκάς	S7 917	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	Ελλάδα	Καλαμάτας	Υ7 7741	NORD STAR	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Ρόδος	S7 617	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Ηράκλειο	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	Türkiye	Μαρμαρίς	U6 3565	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Αττάλεια	F7 9107	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			S7 639	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			YC 9335	ΓΙΑΜΑΛ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			YC 9349	ΓΙΑΜΑΛ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			F7 9117	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			TK 3233	ΤΟΥΡΚΙΚΕΣ ΑΕΡΟΓΡΑΜΜΕΣ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			F7 4111	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			F7 9103	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Αλικαρνασσός	R3 9875	ΓΙΑΚΟΥΤΙΑ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
05.09.2019 Πέμπτη	Ιταλία	Κατάνια	S7 683	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά στις 10.00	Κύπρος	Λάρνακα	U6 7029	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	S7 603	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	S7 609	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Βουλγαρία	Βάρνα	S7 949	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Μπουργκάς	S7 917	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Ισπανία	Νότια Τενερίφη	S7 675	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Πάλμα ντε Μαγιόρκα	S7 879	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Βαρκελώνη	U6 845	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Ελλάδα	Κέρκυρα	A3 4411	AEGEAN AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Ρόδος	S7 617	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Ηράκλειο	A3 4211	AEGEAN AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Υ7 7747	NORD STAR	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Türkiye	Αττάλεια	S7 639	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	TK 3233	ΤΟΥΡΚΙΚΕΣ ΑΕΡΟΓΡΑΜΜΕΣ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	F7 8101	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	YC 9303	ΓΙΑΜΑΛ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
	06.09.2019 Παρασκευή	Ιταλία	Κατάνια	S7 683	S7 AIRLINES				Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά στις 10.00
			Λαμέτζια Τέρμε	R3 9837	ΓΙΑΚΟΥΤΙΑ				Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			Κάλιαρι	S7 623	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Κύπρος	Λάρνακα	U6 7029	URAL AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
				S7 603	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
				S7 609	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		ΗΑΕ	Ντουμπάι (DXB)	ΕΚ 132	ΕΜΙΡΑΤΣ (ΡΩΣΙΑ)		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Βουλγαρία	Βάρνα	S7 949	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			Μπουργκάς	S7 917	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Ισπανία	Πάλμα ντε Μαγιόρκα	S7 879	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			Βαρκελώνη	U6 845	URAL AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Ελλάδα	Θεσσαλονίκη	A3 525	AEGEAN AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			Ρόδος	S7 617	S7 AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
				A3 4307	AEGEAN AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
			Ηράκλειο	A3 4211	AEGEAN AIRLINES		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
		Türkiye	Αττάλεια	F7 9103	ΠΕΤΑΩ		Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
S7 639				S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
TK 3233				ΤΟΥΡΚΙΚΕΣ ΑΕΡΟΓΡΑΜΜΕΣ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση
07.09.2019 Σάββατο	Κύπρος	Λάρνακα	S7 603	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά στις 10 το πρωί του Σαββάτου	S7 609	S7 AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Ιταλία	Βενετία	U6 877	URAL AIRLINES	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	ΗΑΕ	Ντουμπάι (DXB)	ΕΚ 132	ΕΜΙΡΑΤΣ (ΡΩΣΙΑ)	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	Türkiye	Αττάλεια	F7 9105	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	F7 9107	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	TK 3233	ΤΟΥΡΚΙΚΕΣ ΑΕΡΟΓΡΑΜΜΕΣ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση	F7 8101	ΠΕΤΑΩ	Τα έγγραφα είναι έτοιμα για αυτοεκτύπωση

Αεροδρόμια της Μόσχας

VKO - Vnukovo
DME - Domodedovo
SVO - Σερεμέτιεβο
ΖΙΑ - Ζουκόφσκι

Έκδοση εγγράφων στα αεροδρόμια της ΜόσχαςΟι εκπρόσωποι της TEZ TOUR πραγματοποιούν:

Αεροδρόμιο Domodedovo"Η είσοδος Νο. 2, αριστερά προς την αίθουσα αφίξεων των διεθνών αεροπορικών εταιρειών, στη δεξιά πλευρά είναι η πινακίδα «TEZ TOUR». Σημείο ορόσημο - κτηνιατρικό έλεγχο.
Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά 3 ώρες πριν την αναχώρηση.
Πληροφορίες σχετικά με την άφιξη/αναχώρηση, πώς θα φτάσετε εκεί. Αεροδρόμιο VnukovoΤερματικός σταθμός Α, αίθουσα αναχωρήσεων, δεύτερος όροφος, αριστερά στο τέλος της αίθουσας, στο εκδοτήριο εισιτηρίων Νο 02/2 της αεροπορικής εταιρείας I Fly.
Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά 2 ώρες πριν την αναχώρηση του αεροπλάνου.
Πληροφορίες σχετικά με την άφιξη/αναχώρηση, πώς θα φτάσετε εκεί. Αεροδρόμιο Sheremetyevo" Terminal F, αίθουσα αναχωρήσεων, δεύτερος όροφος κάτω από τον πίνακα αποτελεσμάτων στο κέντρο της αίθουσας.
Η έκδοση των εγγράφων ξεκινά 2 ώρες πριν την αναχώρηση του αεροπλάνου.
Πληροφορίες σχετικά με την άφιξη/αναχώρηση, πώς θα φτάσετε εκεί.

Επιλογές για να φτάσετε στα αεροδρόμια με τα μέσα μαζικής μεταφοράς

• Aeroexpress από το σταθμό του μετρό Paveletskaya(έξοδος στον σιδηροδρομικό σταθμό Paveletsky) Μόσχα Paveletskaya - Αεροδρόμιο Domodedovo - Moscow Paveletskaya (αναχώρηση από Μόσχα από τις 06.00 έως τις 00.30, από το Domodedovo από τις 06.00 έως τις 00.00 κάθε 30 λεπτά, χρόνος ταξιδιού 40-50 λεπτά, κόστος 500 ρούβλια κανονικά), άλλα τιμολόγια.
• Ηλεκτρικό τρένο από το σταθμό του μετρό Paveletskaya"Moscow-Paveletskaya" - "Domodedovo Airport" - "Moscow-Paveletskaya" (ελέγξτε την αναχώρηση και το κόστος στον ιστότοπο του σταθμού Paveletsky, χρόνος ταξιδιού 1 ώρα).
• Προαστιακό express λεωφορείο ή μίνι λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Domodedovskaya(βγείτε από το τελευταίο βαγόνι κατά μήκος του τρένου από το κέντρο, στο υπόγειο πέρασμα - στρίψτε δεξιά, στη συνέχεια πάρτε τη δεξιά σκάλα προς την έξοδο προς την πόλη. αναχωρήσεις όλο το εικοσιτετράωρο κάθε 15 λεπτά, τη νύχτα από τις 00.00 έως τις 06.00 - κάθε 40 λεπτά , χρόνος ταξιδιού 25- 30 λεπτά, κόστος: 120 ρούβλια, παιδιά κάτω των 7 ετών - δωρεάν). Επίσης στη διαδρομή Νο. 308 αεροδρόμιο Domodedovo - σταθμός μετρό Domodedovskaya κοινωνικά λεωφορεία, κόμιστρο 85 τρίψτε. (με την κάρτα Strelka 70,36 RUB)

• Aeroexpress από το σταθμό του μετρό Kievskaya(έξοδος στο σιδηροδρομικό σταθμό Kievsky) Μόσχα Κιέβο - Αεροδρόμιο Vnukovo - Μόσχα Κίεβο (αναχωρήσεις από τις 06:00 έως τις 00:00 κάθε ώρα, επιπλέον αναχωρήσεις στις 10:30, 15:30, 17:30, 19:30, χρόνος ταξιδιού 40 λεπτά, κόστος: 500 ρούβλια κανονικά), άλλα τιμολόγια.
• Αστικά λεωφορεία από το σταθμό του μετρό Yugo-Zapadnaya No. 611, No. 611S(Έξοδος από το τρένο του μετρό προς τα δεξιά κατά μήκος του τρένου, από το σταθμό στο υπόγειο πέρασμα προς τα δεξιά και από τον υπόγειο διάδρομο προς τα αριστερά, ο χρόνος ταξιδιού είναι 25-30 λεπτά, από 5:40 έως 1:30, το κόστος είναι σύμφωνα με τα καθιερωμένα τιμολόγια για τα μέσα μαζικής μεταφοράς), στη στάση του Αεροδρομίου. Το λεωφορείο Νο. 611 σταματά επίσης στους σταθμούς του μετρό Troparevo και Rumyantsevo.
• Διαδρομή ταξί Νο. 45 από το σταθμό του μετρό Yugo-Zapadnaya(έξοδος από το τρένο του μετρό προς τα δεξιά κατά μήκος του τρένου, από το σταθμό στο υπόγειο πέρασμα προς τα δεξιά και από το υπόγειο πέρασμα προς τα αριστερά. χρόνος ταξιδιού 15-20 λεπτά, κόστος 100 ρούβλια + 10 ρούβλια για κάθε επιπλέον κομμάτι αποσκευές).
• Αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Salaryevo No. 911(το πρώτο αυτοκίνητο από το κέντρο) μέχρι τη στάση «Αεροδρόμιο» (διάρκεια διαδρομής 20 λεπτά, από τις 05.30 έως τις 00.20, κόστος σύμφωνα με τα καθιερωμένα τιμολόγια για τα μέσα μαζικής μεταφοράς).
• Αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Salaryevo No. 272στη στάση «Ξενοδοχείο» (διάρκεια ταξιδιού 20 λεπτά, από τις 05.30 έως τις 00.20, κόστος σύμφωνα με τα καθορισμένα τιμολόγια για τα μέσα μαζικής μεταφοράς).
• Αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Rasskazovka με το λεωφορείο Νο. 32στη στάση του αεροδρομίου.
• ΝΥΧΤΕΡΟ αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Kitay-Gorod Αρ.Η11(Πλατεία Slavyanskaya), κάθε 30 λεπτά, από το αεροδρόμιο από τις 23:30 έως τις 4:30, προς το αεροδρόμιο από τις 1:00 έως τις 6:00.

• Aeroexpress από το σταθμό του μετρό Belorusskaya(έξοδος στον σιδηροδρομικό σταθμό Belorussky) Μόσχα Belorusskaya - Αεροδρόμιο Sheremetyevo - Moscow Belorusskaya (αναχώρηση από το σιδηροδρομικό σταθμό Belorussky από τις 05:30 έως τις 00:30 κάθε 30 λεπτά, από το Sheremetyevo από τις 05:00 έως τις 00:30 κάθε 30 λεπτά, κόστος ταξιδιού 50 λεπτά, 35 λεπτά .
• Αστικά λεωφορεία από το σταθμό του μετρό Rechnoy Vokzal No. 851, No. 851E(αναχώρηση από 05.35 έως 00.45, χρόνος ταξιδιού 40-50 λεπτά, κόστος σύμφωνα με τα καθορισμένα τιμολόγια για τα μέσα μαζικής μεταφοράς)
• Ταξί με μίνι λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Rechnoy Vokzal No. 949(αναχώρηση από 06.45 έως 21.45, χρόνος ταξιδιού 30-40 λεπτά, κόστος 70 ρούβλια).
• Αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Planernaya No. 817(αναχώρηση από τις 05.30 έως τις 24.00, χρόνος ταξιδιού 40-50 λεπτά, κόστος σύμφωνα με τα καθορισμένα τιμολόγια για τα μέσα μαζικής μεταφοράς)
• Ταξί με μίνι λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Planernaya No. 948(αναχώρηση στις 06.45 έως τις 21.45, χρόνος ταξιδιού 30-40 λεπτά, κόστος 70 ρούβλια).
• ΝΥΧΤΕΡΟ αστικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό Kitay-Gorod No. N1(Πλατεία Slavyanskaya), κάθε 30 λεπτά, από τη 01:00 έως τις 06:00.
• Από την πόλη Χίμκι λεωφορεία Νο. 62Κ(κάθε 15 λεπτά, από τις 05:45 έως τις 23:13), №41 (κάθε 50 λεπτά, από τις 06:19 έως τις 18:27)
• Από την πόλη Lobnya λεωφορεία Νο. 38, 48, 21, 24K, 33K.

• Τακτικό λεωφορείο από το σταθμό του μετρό ΚοτελνίκηΝο. 441, Νο. 441Ε, έξοδος από το μετρό Νο. 5, τελευταίο αυτοκίνητο από το κέντρο (κατεύθυνση προς τη στάση), αναχώρηση για αεροδρόμιο από τις 06.48 έως τις 22.25 (ωράριο), από το αεροδρόμιο από τις 06.06 έως τις 23.35 (πρόγραμμα), χρόνος ταξιδιού 45-60 λεπτά, κόστος 92 ρούβλια Όταν πληρώνετε σε μετρητά, μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα Strelka ή τραπεζική κάρτα.
• Προαστιακό ηλεκτρικό τρένο προς την πλατφόρμα Otdykh + λεωφορείο ή μίνι λεωφορείο Νο. 2, Νο. 6 προς/από το αεροδρόμιο. Προαστιακά ηλεκτρικά τρένα προς πλ. Οι διακοπές της κατεύθυνσης του Καζάν αναχωρούν από το σταθμό του Καζάν (σταθμός μετρό Komsomolskaya) με όλες τις στάσεις. ηλεκτρικά τρένα υψηλής ταχύτητας αυξημένης άνεσης "Sputnik" - με στάσεις Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoye (πρόγραμμα ηλεκτρικών τρένων). Ο χρόνος ταξιδιού για ένα κανονικό ηλεκτρικό τρένο από τον σταθμό Kazansky είναι 50-55 λεπτά, Sputnik - 37 λεπτά, λεωφορείο από/προς το αεροδρόμιο - 15 λεπτά (πρόγραμμα λεωφορείων από 28/11/18), μίνι λεωφορείο - 15 λεπτά, .
• Είναι επίσης δυνατό να ταξιδέψετε με προσωπικό όχημα ή κοινή χρήση αυτοκινήτου.

Προσοχή!Ανάλογα με την κυκλοφοριακή συμφόρηση, η κίνηση των λεωφορείων και των μικρών λεωφορείων ενδέχεται να διαφέρει από αυτές που αναφέρονται στο πρόγραμμα.

IV. Βίζες

Για τους τουρίστες που πετούν προς Ισπανία, Ιταλία, Ελλάδα, Αυστρία, Ανδόρα και Βουλγαρία, το πακέτο των εγγράφων πρέπει να περιλαμβάνει ξένα διαβατήρια τουριστών με βίζα. Διατίθεται δείγμα βίζας.

Όταν λαμβάνετε έγγραφα στο διαβατήριό σας στη σελίδα βίζας, πρέπει να ελέγξετε:

• Επώνυμο, όνομα και αριθμός διαβατηρίου του τουρίστα. Η ορθογραφία στη βίζα πρέπει να ταιριάζει με την ορθογραφία στο διαβατήριο του τουρίστα
• Εάν τα παιδιά που ταξιδεύουν με τους γονείς τους περιλαμβάνονται στο διαβατήριο, πρέπει να ελέγξετε ότι περιλαμβάνονται στη βίζα (δείτε δείγμα θεώρησης)
• Ημερομηνία έναρξης βίζας (πρέπει να είναι ίδια με την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού)
• Ημερομηνία λήξης της βίζας (πρέπει να είναι ίδια ή μεταγενέστερη από την ημερομηνία λήξης της περιοδείας)
• Αριθμός καταχωρήσεων.

V. Επιπλέον

Οι υπενθυμίσεις για κάθε χώρα βρίσκονται στη σελίδα περιγραφής χώρας στο μενού στα δεξιά.

Συμβουλές για τους τουρίστες πότε και ποια έγγραφα λαμβάνετε από ένα ταξιδιωτικό γραφείο Όταν λαμβάνετε έγγραφα από ένα ταξιδιωτικό γραφείο εξαρτάται από το εάν πετάτε με τσάρτερ ή κανονική πτήση. Εάν με ναύλωση, τότε τα έγγραφα εκδίδονται πολύ προς δυσαρέσκεια των τουριστών την παραμονή της αναχώρησης. Ή ακόμα και στο αεροδρόμιο. Με εξαίρεση τις αργίες, όπου τα έγγραφα μπορούν να εκδοθούν αρκετές ημέρες πριν από την αναχώρηση. Γιατί συμβαίνει αυτό? Επειδή υπάρχει ένας κανόνας για τον έλεγχο ολόκληρου του αεροπλάνου ταυτόχρονα, και δεδομένου ότι το αεροπλάνο χωρίζεται σε ομάδες θέσεων, ορισμένοι χειριστές υποβάλλουν λίστες στην ώρα τους, άλλοι μόνο την τελευταία ημέρα, καθώς μερικές φορές συνεχίζουν να πωλούν μέχρι την τελευταία ημέρα. Εάν πετάτε με κανονική πτήση, τότε μπορείτε να λάβετε έγγραφα, με την κατάλληλη ταχύτητα από τους υπαλλήλους του ταξιδιωτικού γραφείου, αμέσως αφού εξοφλήσετε πλήρως την εκδρομή και εκδοθεί η βίζα σας.

Πόσο καιρό πριν από την αναχώρηση πρέπει ένα ταξιδιωτικό γραφείο να παρέχει ταξιδιωτικά έγγραφα;

Ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο ή έντυπο αεροπορικής εταιρείας που διασφαλίζει την άφιξη του πελάτη στον προορισμό του.

Προσοχή

Οποιαδήποτε εταιρεία αεροπορικών μεταφορών εκδίδει ηλεκτρονικές αποδείξεις δρομολογίων ή, με απλά λόγια, αεροπορικά εισιτήρια.

Σπουδαίος

Μοιάζουν με κανονική εκτύπωση σε εκτυπωτή, ωστόσο, μπορούν να επιβεβαιώσουν μια αεροπορική πτήση.

Πληροφορίες

Όταν λαμβάνετε ένα τέτοιο εισιτήριο αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς, πρέπει να ελέγξετε τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα και επώνυμο του επιβάτη, ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και ποιος το εξέδωσε, όνομα του μεταφορέα και ορισμένα στοιχεία πτήσης: αριθμός πτήσης, αναχώρηση και αεροδρόμια προορισμού, ημερομηνία και ώρα πτήσης.

Μερικές φορές η εταιρεία μεταφορών μπορεί να μην αναγράφεται στο εισιτήριο, αλλά μπορεί να αναγνωριστεί από το γράμμα με το οποίο ξεκινά ο αριθμός πτήσης.

Για παράδειγμα: TG - Thai Airlines. Φυσικά, είναι καλύτερο να έχετε μαζί σας το εισιτήριό σας κατά το check-in για την πτήση σας.

Ποια σημαντικά έγγραφα δίνονται στους τουρίστες όταν αγοράζουν μια περιήγηση;

Ταξιδιωτικό κουπόνι (προς το παρόν δεν είναι υποχρεωτικό!!).

Ένα ταξιδιωτικό γραφείο υποχρεούται να εκδίδει κουπόνι μόνο εάν λειτουργεί χωρίς ταμειακή μηχανή, αναφέροντας στις ρυθμιστικές αρχές χρησιμοποιώντας SSR (αυστηρά έντυπα αναφοράς).

Είναι το κουπόνι, σε αυτήν την περίπτωση, που θα είναι το BSO. Εάν, όταν αγοράζετε μια περιοδεία, ένα ταξιδιωτικό γραφείο εκδώσει μια απόδειξη μετρητών, τότε το κουπόνι δεν είναι υποχρεωτικό έγγραφο για έκδοση.
10) Ένα σημείωμα χώρας είναι ένα βιβλίο σε μικρογραφία ή εκτύπωση με ενδιαφέρουσες και χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη χώρα στην οποία θα πάτε διακοπές.
Σε αυτό θα βρείτε μια ιστορία για τις παραδόσεις και τα έθιμα του ντόπιου πληθυσμού, για τη γλώσσα στην οποία γίνεται η επικοινωνία, για καταστήματα και αναμνηστικά, εκδρομές εντός της χώρας, καθώς και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Έγγραφα για την ξενάγηση

Το κουπόνι είναι ένα γραπτό πιστοποιητικό ή έγγραφο που διασφαλίζει το δικαίωμα λήψης οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας. Πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ποιος είναι ο καταναλωτής της υπηρεσίας;
• Ποιος παρέχει τις επιλεγμένες υπηρεσίες και τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
• Μια ταξιδιωτική εταιρεία που έκανε την κράτηση και πλήρωσε για τις υπηρεσίες, και εξέδωσε επίσης ένα κουπόνι στον τουρίστα.
• Περιγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Το κουπόνι πρέπει να αναφέρει όλες τις λεπτομέρειες των υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο πελάτης. Αυτά περιλαμβάνουν: την παρουσία ενός οδηγού, την κατάταξη με αστέρια του ξενοδοχείου, τον τύπο του οχήματος, την ποιότητα του δωματίου του ξενοδοχείου, τα χαρακτηριστικά φαγητού κ.λπ.
Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο που διασφαλίζει τα δικαιώματα για ιατρική περίθαλψη μπορεί να είναι ένα έντυπο βιβλίο.

Εάν η ασφάλιση δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής, πρέπει να σας προσφερθεί, αλλά εάν δεν προσφέρεται, ζητήστε την μόνοι σας στην ασφάλιση, πρέπει να δώσετε προσοχή στο γεγονός ότι εκτός από διαφορετική κάλυψη (αυτό είναι το μέγιστο ποσό που θα καταβληθεί σε μια ασφαλισμένη περίπτωση), υπάρχουν και διαφορετικά προγράμματα. Σύμφωνα με ένα πρόγραμμα, οι συγγενείς θα μπορούν να έρθουν σε εσάς εάν συμβεί ατύχημα, στο άλλο δεν υπάρχει τέτοια υπηρεσία. Μια επείγουσα οδοντιατρική περίθαλψη κοστίζει 50 $, μια άλλη 150 $, κ.λπ. Πρέπει να επιλέξετε ασφάλιση ως εξής: Εάν ταξιδεύετε σε μια εξωτική, μακρινή χώρα, λάβετε τη μέγιστη δυνατή κάλυψη και προγράμματα.

Στην Ευρώπη, συνήθως αρκεί η τακτική ασφάλιση, την οποία θα πρέπει να εκδώσετε για να λάβετε βίζα (κάλυψη 30.000 ευρώ για διακοπές στην παραλία στην Τουρκία, ζητήστε ασφάλιση άνω των 15 χιλιάδων).

δολάρια, είναι καλύτερα να πάτε στην Ευρώπη για 30.000, θα είναι πιο ήρεμα.
Πιστοποιητικό γέννησης του παιδιού. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να θυμάστε ότι όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό με ένα παιδί, πρέπει να έχετε μαζί σας πιστοποιητικό γέννησης (για όλα τα παιδιά κάτω των 18 ετών), ως απόδειξη ότι παίρνετε το παιδί σας από τη Ρωσία. Το έγγραφο αυτό το ζητούν όταν περνούν από τελωνειακό έλεγχο.

3)

Βίζα – Για να εισέλθετε σε χώρες βίζα, θα χρειαστείτε μια προεκδοθείσα βίζα.

Μπορείτε να βρείτε τη διαδικασία και τις προθεσμίες για την απόκτηση βίζας στα κέντρα βίζας στην πόλη σας. Εάν αγοράσετε ένα τουριστικό πακέτο «από» και «προς» που έχει προετοιμαστεί από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα, τότε ο υπεύθυνος τουρισμού θα σας ενημερώσει λεπτομερώς για τις προθεσμίες και τις απαιτήσεις για έγγραφα θεώρησης. 4) Συγκατάθεση για το παιδί να ταξιδέψει στο εξωτερικό. Αυτό το έγγραφο είναι σημαντικό, αλλά δεν απαιτείται πάντα η εκτέλεσή του.

Λοιπόν, σε ποιες περιπτώσεις απαιτείται; 4.1 Για να ταξιδέψετε στο εξωτερικό και με τους δύο γονείς, δεν απαιτείται συναίνεση για την αναχώρηση των παιδιών.

Η ιατρική ασφάλιση από ταξιδιωτικούς πράκτορες παρέχεται με και χωρίς πληρωμή άνευ όρων franchise.

Εάν παρέχεται από την ασφαλιστική εταιρεία του ταξιδιωτικού φορέα για αυτόν τον προορισμό, τότε μπορείτε να βρείτε το κόστος του και στην πρώτη σελίδα του ασφαλιστηρίου συμβολαίου στο επάνω μέρος. Σε περίπτωση ασφαλισμένου περιστατικού, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε το μέλι σας. ασφάλιση καλώντας τον αριθμό του 24ωρου κέντρου εξυπηρέτησης που αναγράφεται σε αυτό. 8)

Ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού - εκδίδεται ως σύνολο μαζί με άλλα έγγραφα εάν είχε εκδοθεί εκ των προτέρων.

Η επίδρασή του επεκτείνεται σε συγκεκριμένο αριθμό περιπτώσεων και λόγων με αποτέλεσμα ένας τουρίστας να μην μπορεί να πάει στην ξενάγηση που αγόρασε. Μάλιστα, σημασία έχει η διαθεσιμότητα της ασφάλισης ακύρωσης ταξιδιού μέχρι την ημέρα του ταξιδιού.

Μετά από αυτό, η ανάγκη να το έχετε στα χέρια σας απλά εξαφανίζεται.

Ένα κουπόνι ξενοδοχείου με στοιχεία του ίδιου του ξενοδοχείου, ημερομηνίες άφιξης και ονόματα συμμετεχόντων στο ταξίδι.2. Κουπόνι μεταφοράς (εάν παραγγείλατε).3. Αεροπορικά εισιτήρια (σημειώστε ότι τις περισσότερες φορές εκδίδονται αποδείξεις δρομολογίων χωρίς αριθμούς για πτήσεις τσάρτερ).4. Ασφαλιστήριο.5. Τουριστικός οδηγός για τη χώρα υποδοχής. Και πρέπει να εκτυπώσετε προσεκτικά αυτά τα έγγραφα και να τα πάρετε μαζί σας στο ταξίδι σας.

Ναι, όντως, παντού και παντού εδώ και πολύ καιρό όλοι έχουν εγγραφεί με διαβατήριο, κανείς δεν χρειάζεται έντυπα/χαρτιά, αλλά! Πάρτε μαζί σας έντυπα έγγραφα.

Θα νιώσετε πιο ήρεμοι - αυτό είναι. Και σε ορισμένες χώρες (για παράδειγμα, το Βιετνάμ) εξακολουθούν να απαιτούνται κατά το check in για πτήσεις και ξενοδοχεία.
Όλα τα δεδομένα πρέπει να καταστραφούν κατά τη λήξη της σύμβασης.

• Προϋποθέσεις ακύρωσης της ξενάγησης και εμφάνισης κάθε είδους ανωτέρας βίας.

Λάβετε υπόψη ότι πολύ συχνά, όταν επικοινωνείτε για πρώτη φορά με ένα πρακτορείο, μπορεί να συνάψει μια λεγόμενη συμφωνία κράτησης μαζί σας. Περιέχει μόνο λεπτομέρειες περιήγησης και οικονομικές πληροφορίες για την κράτηση. Αυτό γίνεται επειδή μερικές φορές το ξενοδοχείο που αναζητάτε δεν επιβεβαιώνεται, οι ημερομηνίες, οι μεταφορείς, οι φορείς εκμετάλλευσης και συχνά η ίδια η χώρα μπορεί να αλλάξουν. Όταν οριστικά διευθετηθούν όλες οι λεπτομέρειες, συνάπτεται η κύρια συμφωνία και η συμφωνία αίτησης (μπορεί να υπάρχουν πολλές από αυτές, ανάλογα με τον αριθμό) συντάσσεται ως παραρτήματα της κύριας συμφωνίας. Σπουδαίος! Οι υπογραφές των μερών (το δικό σας και ο υπεύθυνος του πρακτορείου) πρέπει να εμφανίζονται σε κάθε σελίδα των εγγράφων που υπογράφονται! 2. Ταμειακή μηχανή ή BSO, εάν το πρακτορείο δεν είναι εξοπλισμένο με ταμειακή μηχανή.
Περιγράφει τα κριτήρια ασφάλισης, την περίοδο, το ύψος της κάλυψης, την περιοχή ασφαλιστικής κάλυψης και τα δεδομένα πελατών.

Ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει να παραδώσει όλα τα παραπάνω έγγραφα 4 έως 5 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης ή λίγες ημέρες πριν.

Αυτό οφείλεται στη διαδικασία έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων και διεκπεραίωσης των απαραίτητων εγγράφων από τα προξενεία.

Υπάρχουν περιπτώσεις που ταξιδιωτικές εταιρείες εκδίδουν έγγραφα μια εβδομάδα πριν την αναχώρηση, αλλά αυτό είναι εξαιρετικά σπάνιο.

Για χώρες που έχουν καθεστώς χωρίς βίζα, δεν είναι απαραίτητο να προσέλθετε στο γραφείο της ταξιδιωτικής εταιρείας για να παραλάβετε τα έγγραφά σας.

Μερικά από αυτά (ασφαλιστήριο, εισιτήριο, κουπόνι και υπενθυμίσεις) μπορείτε να τα λάβετε μέσω ταχυδρομείου και να τα εκτυπώσετε μόνοι σας.

Ο πρωθυπουργός Ντμίτρι Μεντβέντεφ υπέγραψε τη Δευτέρα διάταγμα που υποχρεώνει τους Ρώσους τουριστικούς πράκτορες να παραδίδουν στους τουρίστες όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το ταξίδι, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων, μια ημέρα πριν από το ταξίδι. Αυτό δήλωσε ο αξιωματούχος κατά τη διάρκεια κυβερνητικής συνεδρίασης, στην οποία, μεταξύ άλλων, συζητήθηκε η κατάσταση στη ρωσική τουριστική βιομηχανία. Οι ειδικοί σημειώνουν ότι οι νέοι κανόνες θα είναι σίγουρα σε θέση να πειθαρχήσουν κάπως την τουριστική αγορά, αλλά είναι απίθανο να βελτιώσουν πραγματικά την προστασία των τουριστών (το πλήρες κείμενο του νέου ψηφίσματος βρίσκεται στον ιστότοπο TURPROM στη διεύθυνση).

«Υπέγραψα ένα ψήφισμα που θα συμβάλει στην αύξηση της νομικής προστασίας των τουριστών. Συζητήσαμε αυτό το έγγραφο ως ένα από εκείνα τα απαραίτητα μέτρα που πρέπει να ληφθούν», είπε. «Τώρα οι τουριστικοί πράκτορες υποχρεούνται να παραδώσουν στους πελάτες τους όλα τα απαραίτητα έγγραφα μία ημέρα πριν από την έναρξη του ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων μετ' επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που η πτήση πραγματοποιείται σε ναυλωμένη βάση», εξήγησε ο επικεφαλής της κυβέρνηση. Εάν ένα αεροπορικό εισιτήριο εκδίδεται ηλεκτρονικά, τότε οι τουριστικοί πράκτορες θα πρέπει να εκδώσουν στους τουρίστες ένα απόσπασμα από το αυτοματοποιημένο σύστημα, το οποίο περιέχει πληροφορίες για τη μεταφορά, πρόσθεσε ο αξιωματούχος.

«Καταλαβαίνετε μόνοι σας με τι συνδέεται αυτό. Δυστυχώς, έχουμε μια δύσκολη και άσχημη κατάσταση στην τουριστική αγορά. Ακόμη και η κυβερνητική παρέμβαση δεν έχει ακόμη οδηγήσει πλήρως σε σταθεροποίηση», εξήγησε ο Μεντβέντεφ.

Οι ειδικοί σημειώνουν ότι οι νέοι κανόνες σίγουρα θα περιπλέξουν το έργο της τουριστικής βιομηχανίας, ειδικά στις περιφέρειες και αρχικά (και το κυβερνητικό διάταγμα τίθεται σε ισχύ 10 ημέρες μετά τη δημοσίευσή του, δηλαδή, στην πραγματικότητα, ήδη τον Οκτώβριο). «Προηγουμένως, συνήθως αναφερόταν απευθείας στη σύμβαση με τους τουρίστες ότι θα λάμβανε έγγραφα κατά την αναχώρηση από το αεροδρόμιο και ο τουρίστας το υπέγραφε. Τώρα τα ταξιδιωτικά γραφεία θα πρέπει να αλλάξουν επειγόντως αυτή την πρακτική, γιατί εάν παραβιαστεί ο νέος κανόνας, ο τουρίστας θα μπορεί να ακυρώσει την περιήγηση ακριβώς πριν από την έναρξη της και με πλήρη επιστροφή του κόστους της - οποιοδήποτε δικαστήριο θα ταχθεί με το μέρος του». εξήγησε ο γενικός διευθυντής της UA "" στον ανταποκριτή της ομάδας πληροφοριών TURPROM. Ωστόσο, όπως σημειώνεται στο δίκτυο «Hot Tours», πλέον σχεδόν όλα τα τουριστικά έγγραφα για την πλειοψηφία των tour operators και ασφαλιστών έχουν ηλεκτρονική έκδοση, επομένως τεχνικά δεν θα είναι δύσκολο να εκδοθούν εντός 24 ωρών, αν και η διαδικασία δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. ξεκάθαρα με λεπτομέρεια.

Ωστόσο, ο νέος κανόνας δεν θα μπορέσει να βελτιώσει πλήρως την προστασία των τουριστών. «Το καθήκον του νέου κανόνα είναι να παρέχει στους τουρίστες μια ημέρα πριν από την έναρξη της περιοδείας όλα τα έγγραφα που εγγυώνται υπηρεσίες επί πληρωμή. Φυσικά, τώρα η εμφάνιση ενός μεγάλου προβλήματος στην αγορά θα είναι ορατή όχι τη στιγμή της αναχώρησης των τουριστών, αλλά λίγο νωρίτερα, που δεν μπορεί παρά να χαρεί. Επιπλέον, ο νέος κανόνας, κατά μία έννοια, πειθαρχεί περαιτέρω τους τουριστικούς πράκτορες όσον αφορά τη ροή επιχειρηματικών εγγράφων. Ωστόσο, το κύριο «χαρακτηριστικό» αυτού του κανόνα - η υποχρέωση έκδοσης αεροπορικού εισιτηρίου μετ' επιστροφής στους πελάτες - είναι μια ψευδαίσθηση αύξησης της ασφάλειας των τουριστών. Το γεγονός είναι ότι ένα εισιτήριο τσάρτερ είναι ένα εισιτήριο του ταξιδιωτικού πράκτορα ως ναυλωτή της πτήσης και δεν υποχρεώνει καθόλου την αεροπορική εταιρεία, ελλείψει πληρωμής από τον ναυλωτή, να μεταφέρει τον επιβάτη που καθορίζεται σε αυτό το έγγραφο. Υπάρχει ακόμη και απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου για αυτό το θέμα. Επομένως, χωρίς πραγματική πληρωμή για πτήσεις με επιστροφή, οι αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να μην τις εκτελούν, παρά τα «έγγραφα» που εκδίδονται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για τακτικές πτήσεις, ακόμη και αν διανέμονται σε τουριστικούς πράκτορες σε μπλοκ - όλα είναι ξεκάθαρα εκεί και το αεροπορικό εισιτήριο είναι επιβεβαίωση της υποχρέωσης του αερομεταφορέα να παρέχει τις υπηρεσίες που καθορίζονται σε αυτό», εξήγησε ο Georgy Mokhov.

Να θυμίσουμε ότι νωρίτερα ο πρωθυπουργός χαρακτήρισε την κατάσταση στην τουριστική αγορά «πρωτοφανή κατάρρευση» και έδωσε εντολή στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού και στο Υπουργείο Πολιτισμού να προετοιμαστούν. Το κείμενο του σχεδίου τροπολογιών στο νόμο «Σχετικά με τις θεμελιώδεις τουριστικές δραστηριότητες στη Ρωσική Ομοσπονδία» αναρτήθηκε από το Υπουργείο Πολιτισμού στις 16 Σεπτεμβρίου στον ιστότοποregulation.gov.ru για δημόσια συζήτηση, η οποία θα διαρκέσει ακριβώς ένα μήνα. Ωστόσο, τα πρώτα σχόλια ήταν αρκετά αρνητικά και συνοψίστηκαν στην ιδέα ότι το νομοσχέδιο στη δημοσιευμένη του μορφή θα σκότωνε εντελώς τη ρωσική τουριστική βιομηχανία.

1. αύξηση του μεγέθους των οικονομικών εγγυήσεων για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες - το ελάχιστο ορίζεται στο 5% του κύκλου εργασιών, αλλά όχι λιγότερο από 50 εκατομμύρια ρούβλια.
2. τη δημιουργία, υπό την επίβλεψη του Tourist Pomosch, ενός ταμείου «προσωπικής ευθύνης του τουριστικού πράκτορα» με αφαίρεση τουλάχιστον 100 ρούβλια από κάθε περιήγηση σε αυτό.
3. αύξηση των συνεισφορών στο ταμείο "αποθεματικό" (για την εκκένωση τουριστών) "Βοήθεια περιήγησης" ανάλογα με τον κύκλο εργασιών του ταξιδιωτικού πράκτορα: από 100 χιλιάδες έως 500 χιλιάδες ρούβλια ετησίως. Παράλληλα, για κάποιο λόγο δεν γίνεται λόγος για μείωση του τέλους για τους μικρούς tour operators.
4. Για τον έλεγχο του πραγματικού τζίρου των tour operators, εισάγεται υποχρεωτικός ετήσιος έλεγχος.
5. καθιέρωση υποχρεωτικού ηλεκτρονικού μητρώου συμβάσεων με τουρίστες, δηλ. εισαγωγή της συνολικής κρατικής λογιστικής όλων των περιηγήσεων που πωλούνται στην αγορά.
6. εισαγωγή οικονομικής ευθύνης για ταξιδιωτικά γραφεία ύψους 0,5 εκατομμυρίων ρούβλια (όπως για τους τουριστικούς πράκτορες για τον εσωτερικό τουρισμό!).
7. καθιέρωση ενός ενιαίου μητρώου για τα ταξιδιωτικά γραφεία, παρόμοιο με το μητρώο ταξιδιωτικών πρακτόρων.
8. εισαγωγή ποινικής ευθύνης για συντήρηση και τεχνικές υπηρεσίες για εργασίες εκτός μητρώου.
9. εισαγωγή της έννοιας της επιχειρηματικής φήμης για τους επικεφαλής ταξιδιωτικών πρακτορείων, τους αναπληρωτές τους και τους επικεφαλής λογιστές.
10. εισαγωγή της έννοιας μιας ορισμένης «εγγύησης» για την επιστροφή τουριστών από το εξωτερικό στην πατρίδα τους (ανάλογα με την υποχρεωτική έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων μετ' επιστροφής).