إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد ، فهل من الممكن تغيير تاريخ المغادرة. هل من الممكن تغيير أو إعادة إصدار تذكرة لطائرة إيروفلوت وطائرة أخرى: لتاريخ مختلف أو لشخص مختلف؟ كيف يمكنني استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد أو التذاكر الإلكترونية؟ هل من الممكن تغيير الرحلات الجوية

يحدث أنه يتعين عليك رفض الرحلة بسبب ظروف مختلفة. يهتم الكثيرون بكيفية إلغاء تذكرة الطيران واستعادة أموالهم. تجدر الإشارة إلى أن بطاقات الصعود إلى الطائرة قابلة للاسترداد وغير قابلة للاسترداد.

ما هي التذاكر التي يمكن إرجاعها

تخضع جميع بطاقات الصعود إلى الطائرة المشتراة من شركات الطيران التابعة للاتحاد الروسي للإرجاع والاستبدال. تم تحديد هذه القواعد بموجب الأمر رقم 82 الصادر عن وزارة النقل في الاتحاد الروسي "بشأن الموافقة على قواعد الطيران الفيدرالية". لذلك ، فإن شركات الطيران الروسية ملزمة بتوفير مثل هذه الفرصة.

يتم رد قيمة التذاكر وفقًا للمادة 108 من قانون الجو للاتحاد الروسي. يغطي كل تفاصيل الإجراء.

تحميل لمشاهدة وطباعة اللوائح التالية:

عند إعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، يجوز لشركة الطيران تطبيق ما يلي على الراكب:

• إزالة عمولة العودة ؛
• تطبيق العقوبات
• استرداد مبلغ معين من الأضرار.

وفقًا للقواعد ، يجب ألا يتجاوز مبلغ الخصم 25٪ من سعر التذكرة.

هل يمكن إعادة تذكرة طائرة تم شراؤها من شركة أجنبية؟ نعم. في هذه الحالة ، تتقاضى شركة النقل الجوي أيضًا عمولة إضافية. كقاعدة عامة ، هذا المبلغ ضئيل.

لإعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، يجب عليك إخطار شركة الطيران مسبقًا. يجب أن يتم ذلك في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل مغادرة الطائرة. وهذا يضمن أن الناقل سوف يزيل 25٪ فقط من العمولة. خلاف ذلك ، قد يتم رفض الراكب ، ولن يقوم أحد بإعادة الأموال.

تعتبر التذاكر المشتراة بسعر مخفض غير قابلة للاسترداد. يتم بيعها من قبل الشركات الروسية والأجنبية. أنها تسمح لك بتوفير المال على الرحلات الجوية.

على الرغم من اعتبار بطاقات الصعود إلى الطائرة هذه غير قابلة للاسترداد ، إلا أنه لا يزال من الممكن إعادتها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إخطار شركة النقل الجوي مسبقًا. سيقوم برد رسوم معينة لتذكرة الطيران: عمولة الحجز وضرائب المطار. سيتم خصم التكلفة الأساسية لبطاقة الصعود إلى الطائرة. المبلغ المسترد سيكون صغيرا.

هل يمكنني إرجاع تذكرة غير قابلة للاسترداد؟ نعم. يمكن القيام بذلك في الحالات التالية:

• رفض التأشيرة الرسمية. للتأكيد ، يقدم الراكب نسخة من جواز السفر ، حيث يتم وضع علامة الرفض.
• وفاة قريب مقرب. يقدم الراكب وثيقة تؤكد العلاقة وشهادة وفاة
• مرض الراكب ، مما يستلزم دخول المستشفى. إحضار مستندات من المستشفى.

أيضًا ، يمكن للمسافر إعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة إذا تأخرت الرحلة بسبب خطأ شركة النقل الجوي. غالبًا ما تحدث مثل هذه الحالات ، لكن الشركات دائمًا تقريبًا لا تعترف بالذنب. يمكنك إعادة التذكرة في حالة إلغاء الرحلة أو إعادة جدولتها ، أو تغيير المسار ، أو عدم ضمان اتصال الرحلات عند القيام بعملية نقل واحدة (تذكرة واحدة).

يلتزم الراكب بإخطار الشركة برفض بطاقة الصعود إلى الطائرة في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل المغادرة. يتخذ موظفو شركة النقل الجوي قرارًا بشأن استرداد أموال التذكرة على أساس فردي.

مصطلح النظر في طلب لغرض إعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة غير محدود. في بعض الأحيان يستمر لأسابيع أو شهور.

إذا اعترفت شركة النقل الجوي بأن المبلغ المسترد غير طوعي ، فسيحصل الراكب على استرداد التكلفة الكاملة للتذكرة. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.

اين نذهب

كلما أسرع المسافر بإخطار شركة الطيران بإلغاء رحلته ، كان ذلك أفضل. يمكنك القيام بذلك مباشرة على الموقع الإلكتروني لشركة النقل الجوي. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى القسم الخاص "الحجز" أو آخر (حسب قائمة مورد الإنترنت). أدخل رقم التذكرة في الحقل المناسب.

ستظهر تذكرة إلكترونية في النافذة التي تفتح. تحتاج إلى العثور على رمز العودة. انقر فوقه واتبع المزيد من التعليمات.

إذا لم يكن ذلك ممكنًا على موقع شركة الطيران ، فيجب عليك الاتصال مباشرة عن طريق إرسال بريد إلكتروني. يمكنك القيام بذلك على الموقع.

يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن. للقيام بذلك ، اطلب الرقم المشار إليه في صفحة مورد الإنترنت الخاص بالناقل. يتم إبلاغ العامل برقم الحجز وأسباب الإرجاع.

يجدر النظر في أن وكالات تذاكر الطيران يمكنها أيضًا إصدار إرجاع المستند. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بهم عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق مشغل الهاتف.

الفروق الدقيقة في استرداد التذكرة الإلكترونية

لا يمكن إرجاع تذاكر الطيران التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلا على الموقع الرسمي للناقل. للقيام بذلك ، طورت الشركات إجراءً معينًا. يجب على المسافر تعبئة نموذج إلكتروني خاص يوضح تفاصيل الاتصال به. بعد ذلك ، سيتصل به مدير الشركة ويشرح له الخطوات التالية.

تتطلب بعض شركات النقل الجوي التواجد الشخصي للراكب في المكتب عند إعادة المستند. للقيام بذلك ، يجب أن تأتي إلى الشركة ، وتصدر طلبًا مكتوبًا. تعتبر هذه الطريقة الأكثر فعالية.

لن يتم إعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة بدون خصم العمولات. يتم اقتطاع المبالغ وفقًا للقواعد المعمول بها في شركة النقل.

كم من المال يمكن إرجاعه

يتم استرداد قيمة تذكرة الطائرة وفقًا لرمز المجال الجوي (المادة 108). في هذه الحالة ، يجب أن يتلقى الراكب التكلفة الكاملة لبطاقة الصعود إلى الطائرة. الاستثناء هو رسوم الخدمة.

مهم! سيحتجز الناقل رسومًا بنسبة 25٪ من إجمالي قيمة بطاقة الصعود إلى الطائرة. تم توضيح هذه القاعدة ليس فقط في الكود ، ولكن أيضًا في لوائح شركة الطيران.

إذا تم شراء التذكرة من خلال وكالة ، فقد يكون من الصعب إعادتها. من إجمالي تكلفة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، لن يتم خصم 25٪ فقط لصالح شركة النقل الجوي ، ولكن أيضًا 10-15٪ لصالح الوكالة نفسها.

نصيحة. قبل شراء التذاكر من خلال وسطاء ، يجب أن تتعرف أولاً على سياسة الإرجاع.

في حالة تأخر الراكب عن الرحلة أو تفويتها ، يمكن إرجاع الأموال مطروحًا منها غرامات كبيرة. من الأفضل إخطار المشغل قبل ساعات قليلة من المغادرة حتى تتمكن عند وصولك إلى المطار من رد جزء من التكلفة على الأقل.

هل يمكن استبدال التذاكر بتاريخ آخر؟

مثل هذا الاحتمال موجود. كيف تستبدل تذكرة الطائرة؟ تعتمد قواعد الصرف على العوامل التالية:

• الأسباب التي تجبرك على استبدال بطاقة الصعود إلى الطائرة التي تم شراؤها بالفعل ؛
• أسعار تذاكر الطيران المحددة لهذا الغرض ؛
• تاريخ مغادرة ووصول الراكب.

من الأفضل أن تتعرف مسبقًا على قواعد إعادة المستندات وتبادلها على الموقع الرسمي للناقل. يجب أن نتذكر أنه كلما انخفضت تكلفة التذكرة وكلما اقترب موعد المغادرة ، زاد صعوبة استبدالها.

مهم! لا يمكنك استبدال تذكرة باسم شخص آخر.

أيضًا ، لا يمكنك استبدال بطاقات الصعود إلى درجة الأعمال مقابل الدرجة الاقتصادية. يحظر اختيار شركة طيران أخرى. في حالة تبادل التذكرة ، سيتم تحصيل عمولة معينة من الراكب. يتضمن نسبة مئوية لتسليم الوثيقة ، فضلا عن رسوم الخدمة. كقاعدة عامة ، لا تتجاوز 30٪ من التكلفة الإجمالية.

لتبادل قسيمة تم شراؤها من مورد الإنترنت ، تحتاج إلى ملء الحقل المناسب. إذا تم شراء التذكرة من مكتب تذاكر المطار ، فيجب على الراكب الوصول شخصيًا إلى المكان ، وتزويد أمين الصندوق بجواز السفر والتذكرة وإعادة الأموال مقابل رسوم الخدمة.

مميزات صرف تذاكر الطيران

يجبرك تغيير الخطط وحدوث القوة القاهرة على مواجهة مشكلة مثل عودة أو استبدال تذكرة الطائرة. من أجل تنفيذ هذا الإجراء ، يجب أن تتعرف أولاً على قواعد التعريفة الخاصة بشركة طيران معينة. غالبًا ما تكون هناك فرصة للاستبدال فقط برحلة لشركة طيران معينة. في هذه الحالة ، يتم التبادل فقط باسم الراكب المذكور في التذكرة.

يمكنك التعرف على قواعد التبادل في المواقع المتخصصة التي تحتوي على قواعد وتعريفات شركات الطيران. في أغلب الأحيان ، تحتفظ شركات الطيران بفرصة تغريم مسافر يقوم بتبديل أو إعادة تذكرته. بالإضافة إلى الغرامة ، يتعين على الراكب أيضًا دفع الفرق في الأسعار.

يمكن تخفيف شروط تعريفة الصرف الصارمة إذا رفض المسافر السفر لأحد الأسباب التالية:

• وفاة أحد أفراد أسرته؛
• إلغاء الرحلة؛
• تغيير فئة الخدمة المحددة في التذكرة ؛
• إلغاء الهبوط في المطار المطلوب.

لإجراء تبادل ، يجب عليك الاتصال بممثلي شركة النقل الجوي أو المنظمة التي باعت التذكرة.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان من الممكن استبدال التذكرة؟

من أجل معرفة ما إذا كان من الممكن استبدال تذكرة إلكترونية ، يجب عليك بالتأكيد زيارة الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المطلوبة. هناك يمكنك أن تجد قواعد النقل الجوي. يمكنك أيضًا معرفة إمكانية التبادل في وكالة السفر أو مكتب التذاكر حيث تم شراء التذكرة. في بعض الحالات ، يمكن إعادة إصدار تذكرة على الإنترنت أو عبر الهاتف. علاوة على ذلك ، في بعض الأحيان لمثل هذه الخدمة لا تتطلب دفعًا إضافيًا. ولكن في أغلب الأحيان ، عند العودة أو تبادل التذاكر ، تفرض شركات الطيران غرامة على الراكب. لذلك ، من الأفضل أن تتعرف على شروط التبادل قبل شراء التذكرة.

ما هي أنواع تبادل تذاكر الطيران التي يمكن القيام بها؟

اليوم ، هناك نوعان رئيسيان من تبادل تذاكر الطيران. لذلك ، هناك تبادل مجاني ومدفوع. في الحالة الأولى ، يتم استخدام سعر مرن يسمح لك بإجراء تغييرات على حجزك دون أي تكلفة إضافية. وبالتالي ، يتم دفع الفرق في التعريفة فقط. لا يشمل التبادل المدفوع دفع الفرق بين التعريفات فحسب ، بل يشمل أيضًا دفع عمولة إضافية (غرامة).

يتم أيضًا تصنيف تبادل تذاكر الطيران وفقًا لإمكانية تغيير ليس فقط تاريخ ووقت المغادرة ، ولكن أيضًا البيانات الأخرى. هناك أنواع مثل التوجيه (مع إمكانية تغيير المسار) ، تغيير الاسم (مع إمكانية تغيير اسم الراكب) وإعادة التوجيه غير مسموح به (تذكرة غير قابلة للاسترداد).

متى يمكنني تغيير تذكرة الطيران الخاصة بي؟

تعتمد إمكانية تغيير التذكرة على قواعد الأجرة. لكن شركة إيروفلوت وشركات الطيران الأخرى لديها شروط صارمة - لا يمكن إجراء أي تغييرات على التذكرة إلا قبل المغادرة. ومع ذلك ، تسمح بعض شركات الطيران باسترداد الأموال أو التبادل حتى بعد إقلاع الطائرة. لا يمكن إرجاع هذه التذكرة إلا بغرامة كبيرة. في هذه الحالة ، يتم تمييز التذكرة بعلامة No-Show (عدم الحضور في الرحلة). وتجدر الإشارة إلى أن شركات النقل الجوي تفسر مفهوم عدم الحضور بشكل مختلف. تقدم بعض شركات الطيران مثل هذه الملاحظة في حالة عدم الحضور لتسجيل الوصول. ومع ذلك ، تصدر معظم الشركات عدم الحضور في حالة عدم الحضور للصعود إلى الطائرة.

كيف يتم إعادة إصدار تذكرة طيران؟

يمكنك تغيير وإعادة إصدار تذكرة طيران فقط من خلال الوكيل الذي باعها. قد تكون هذه شركة الطيران التي تدير الرحلة مباشرة ، أو وكالة سفر. يمكن الاتصال بممثلي شركات النقل الجوي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. في الوقت نفسه ، سيقوم ممثلو شركة الطيران بالتأكيد بإخطار الراكب بالقواعد التي تنص على عقوبات إعادة التذكرة. ولكن في الوقت نفسه ، تسمح لك بعض فئات التذاكر بتغيير ليس فقط تاريخ المغادرة ، ولكن أيضًا اسم الراكب.

كيفية استعادة التذكرة؟

استعادة تذكرة الطيران عملية شاقة ومعقدة إلى حد ما. هذه الحقيقة ترجع إلى حقيقة أن هناك مجموعة من القواعد التي تستخدمها جميع شركات النقل الجوي العالمية. تنص هذه المجموعة من القواعد على أنه لا يتم التعرف على تذكرة الطيران إلا إذا تم تقديمها. في حالة عدم ضياع التذكرة ، ولكن تمت سرقتها ، يجب على المسافر توفير تذكرة خاصة. يساعد. ستقوم بإخطار شركة النقل الجوي أن التحقيق جار في سرقة الممتلكات. يمكن الحصول على هذه الشهادة من قسم الشرطة الذي يحقق في هذه السرقة. إذا كان الراكب عرضة للإلهاء فعليه التفكير في إصدار تذكرة إلكترونية. مثل هذه التذكرة لا يمكن أن تضيع.

غالبًا ما تكون عمليات شراء التذاكر تلقائية ، وعندما يحين الوقت ، يدرك الراكب أنه لا يستطيع الطيران ، ويعذب الكثيرون بالسؤال ، هل من الممكن إعادة إصدار التذكرة لشخص آخر؟ لن تكون الإجابة واضحة ، لأن مثل هذه الفرصة ليست متاحة دائمًا. وفقًا للقواعد ، تشير شركات الطيران إلى البيانات الشخصية للعميل ، لأنه بهذه الطريقة يتم إبرام اتفاقية بين الناقل الجوي والراكب ، لذلك ليس من الممكن دائمًا تغيير المعلومات بهذه الطريقة.

يجب أن يتذكر الجميع أن شروط الإرجاع تعتمد على الشركة ، فليس كل شركة تسمح لك بإرجاع الشراء. قد يعتمد أيضًا على تعريفة منفصلة ، على سبيل المثال ، يُسمح لبوبيدا بدفع رسوم إضافية ، ثم تصبح التعريفة قابلة للاسترداد.

في حالات خاصة ، يمكنك تسليم إيصال خط سير الرحلة واسترداد الأموال حتى من أجرة غير قابلة للاسترداد:

• تقديم تقرير طبي يؤكد المرض الخطير للراكب أو أحد أقربائه.
• في حالة وفاة أحد الأقارب ، يجب تقديم الاستنتاج إلى الشركة.
• يمكنك إعادته إذا أخرت الشركة نفسها الرحلة لعدة ساعات ، وبسبب ذلك ، لم يكن لدى الراكب الوقت للاتصال ، أو تغيرت خططه.

ملحوظة!إذا قدمت شهادة مرض ، فيجب أن يتم ذلك قبل نهاية تسجيل الوصول للرحلة ، ويجب أن تحتوي الشهادة على الأختام الرسمية للأطباء.

كيف يمكن اعادة اصدار تذكرة لشخص اخر؟

في كثير من الأحيان ، يمكن حل مشكلة إعادة التذكرة عن طريق إعادة إصدارها إلى شخص آخر. يتوفر استبدال بيانات الركاب في تذكرة من العديد من شركات الطيران ، لكنك ستحتاج إلى دفع مبلغ إضافي مقابل هذه الخدمة. في الواقع ، سيكون الأمر أشبه بالاستسلام والشراء مرة أخرى. من أجل استبدالها وتحويلها إلى شخص آخر ، يجب عليك:

1. يمكنك الاتصال بشركة الطيران ، يمكنك القيام بذلك على العداد في المطار أو في المكتب أو الترتيب عبر الإنترنت.
2. يجب على الركاب اصطحاب جواز السفر والتذكرة معهم.
3. يقوم ممثلو شركة الطيران بإلغاء الشراء في غضون بضع دقائق ، لكن الأموال ستعود إلى العميل في غضون أيام قليلة.
4. يجوز لراكب آخر ، بعد الإلغاء ، إعادة الشراء على نفس شركة الطيران.

تقوم بعض الشركات بتبسيط الإجراء ، لذلك ما عليك سوى دفع مبلغ إضافي مقابل كل تغيير. على سبيل المثال ، في Pobeda Airlines ، تبلغ تكلفة إعادة الإصدار لشخص آخر 4000 روبل. * هذا الخيار معقول إذا كانت التذكرة أغلى ثمناً ، فيمكن تقسيم مبلغ الاسترداد إلى النصف مع الراكب الثاني. ولكن يمكن إجراء الاستبدال في موعد لا يتجاوز 4 ساعات قبل المغادرة في مركز الاتصال أو 40 دقيقة في المطار عند الكاونتر.

بطاقات الصعود

هل يمكنني تغيير التذكرة لتاريخ آخر؟

سؤال آخر متكرر هو كيفية تغيير تذكرة الطائرة إذا كان تاريخ المغادرة فقط لا يناسبك.

ليست كل شركات الطيران مستعدة لإجراء أي تغييرات ، لأن هذا في الواقع عقد ، وتغيير شروطه واستبدال المعلومات ليس مفيدًا للشركة.

من الضروري توفير ذلك حتى في وقت الشراء ، على سبيل المثال ، يكتبه الكثيرون في التعريفة الجمركية.

ملحوظة!تسميات مثل "التغييرات غير مسموح بها" تعني أن التعريفة غير قابلة للاسترداد وأي تغييرات محظورة ، ويشير نقش مثل "Charge eeur 30.00" إلى مبلغ الغرامة عن أي تغييرات.

هذا يعني أن استبدال تذكرة الطيران بتاريخ آخر متاح فقط في حالة:

• غرامة طيران مدفوعة ؛
• التبادل متاح إذا كانت هناك أماكن متاحة في التاريخ المحدد ؛
• يجب أن تتطابق الأجرة وفئة الخدمة مع التذكرة السابقة.

في الوقت نفسه ، نادرًا ما يمكن إعادة إصدار الرحلات التي تم شراؤها بموجب العرض الترويجي لتاريخ آخر أو إجراء أي تغييرات عليها.

أيضا ، القدرة على إجراء تغييرات تعتمد على التعريفة. على سبيل المثال ، لدى طيران إيروفلوت تعريفة مميزة ، حيث يمكنك إجراء أي تغييرات بدون مدفوعات إضافية ، ويمكنك القيام بذلك حتى بعد مغادرة الطائرة للرحلة.

ملحوظة!يمكنك حتى استبدال أو إرجاع التذكرة التي تم شراؤها مقابل مكافآت من شركة الطيران ، وفي هذه الحالة يجب على الشركة إعادة النقاط إلى الحساب ، ولكن يجب أن تقرأ عن شروط كل شركة طيران على حدة.

عملية استبدال التذاكر

كيف يمكنني استبدال التذكرة المشتراة عبر الإنترنت؟

هناك عدة طرق لإعادة التذكرة إلى الشركة:

• قم بزيارة مكتب التذاكر أو مكتب الخطوط الجوية. تعتبر هذه الطريقة الأسهل ، من خلال زيارة مكتب الشركة يمكنك إعادة التذكرة وأموالك في المستقبل القريب.
• اتصل بمركز الاتصال. يمكنك العثور على رقم هاتف شركة الطيران على الموقع الرسمي ، وسيساعد الموظفون في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
• تواصل مع شركة الطيران عبر البريد الإلكتروني. يجب القيام بذلك مسبقًا ، حيث لا تستجيب جميع شركات الطيران للرسائل على مدار 24 ساعة في اليوم.

كل هذا جيد لإعادة التذكرة العادية أو الإلكترونية ، ولكن كيف يمكنك إعادة التذكرة المشتراة عبر الإنترنت؟

• على موقع شركة الطيران. في أغلب الأحيان ، يمكن القيام بذلك في الحساب الشخصي على الموقع ، حيث توجد جميع الطلبات التي تم إجراؤها من قبل المشتري.
• على موقع البائع. غالبًا ما تتم عمليات الشراء من خلال محركات البحث عن التذاكر ، وتقوم بإعادة توجيه العميل إلى موقع وسيط. يمكنك أيضًا إرجاع التذكرة هناك ، لذلك يجب عليك أيضًا الانتقال إلى الحساب الشخصي ، في عمود "الاستبدال / الاسترداد".

ملحوظة!التذكرة الإلكترونية هي نفس الوثيقة ، لذا يمكن إرجاعها أيضًا في مكتب التذاكر في المطار ، وليس من الضروري طباعتها. لا يهم إذا تم شراؤها على الموقع الرسمي أو على موقع وسيط.

كيف أغير موعد مغادرة التذكرة الإلكترونية؟

إجراء تغيير التاريخ في التذكرة الإلكترونية هو نفس الإجراء البسيط.

يمكنك تغيير التاريخ:

• على الموقع الرسمي. في كثير من الأحيان يمكنك العثور على نموذج ، من خلال ملء يمكنك تغيير تاريخ الرحلة ووقتها ، وستصل الإجابة إلى البريد.
• غالبًا لا يوجد مثل هذا النموذج على موقع الويب الوسيط ، لذلك تحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران مباشرة.
• التفاوض مع الموظفين عن طريق الهاتف أو البريد أو الاتصال مباشرة بمكاتب الشركة النقدية.

ولكن في كثير من الأحيان لا يتوفر تبادل التذاكر عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران ؛ على سبيل المثال ، تمتلك شركة إيروفلوت ذلك. لذلك ، من الأسهل زيارة مكتب المبيعات وحل المشكلة هناك. للقيام بذلك ، سيحتاج العميل إلى:

• جواز السفر؛
• إيصال خط سير الرحلة ، والذي يأتي بعد الشراء عن طريق البريد ؛
• المال لدفع الغرامة.

الموقع الرسمي لشركة ايروفلوت

توصيات عامة إذا كان الراكب بحاجة إلى إعادة كتابة التاريخ ووقت المغادرة وتغيير الرحلة

يجب أن يتذكر كل راكب ما يلي:

• لا يمكنك فقط تغيير البيانات الموجودة على التذكرة ، يجب أن تكون هناك أسباب جدية لذلك.
• لإعادة إصدار تذكرة لشخص آخر ، يجب عليك بيعها أولاً ، ويجب على الشخص الثاني شراؤها.
• كلما اقترب موعد المغادرة ، زادت العمولة التي يمكن أن تأخذها الشركة.
• يجب إعادته أو استبداله في موعد لا يتجاوز الموعد النهائي للتسجيل.
• عندما يريد الراكب تغيير التذكرة قبل أقل من 24 ساعة من المغادرة ، فسيكون قادرًا على استعادة 75٪ من المبلغ المدفوع ، كقاعدة عامة. ويشمل ذلك الغرامات والرسوم والعمولات لأنظمة الدفع.
• ليس من المنطقي أن تقوم شركة النقل الجوي الرخيصة بتغيير البيانات بتكلفة إضافية ، فمن الأسهل تسليمها إلى أمين الصندوق وشراء واحدة جديدة. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة التذكرة من شركة Pobeda الاقتصادية 999 روبل ، وتكلفة تغيير التاريخ 2000 روبل ، والتسجيل لشخص آخر يكلف 4000 روبل. *
• تقوم شركة الطيران بإرجاع الأموال إما إلى البطاقة المصرفية التي تم الشراء بها ، أو نقدًا بعد فترة معينة.

يشعر الكثير من الناس بالقلق بشأن مقدار الأموال التي ستعيدها شركة الطيران لإعادة الإصدار أو رد الأموال ، إليك بعض الميزات:

• يمكن إرجاع التذكرة التي تم شراؤها بالسعر الكامل ، بدون رموز ترويجية وخصومات ، دون أي مشاكل مقابل أجرة قابلة للاسترداد لأسباب جدية. إذا قمت بذلك مسبقًا ، فسيعيد AK التكلفة الكاملة تقريبًا دون غرامات.
• تم شراؤها بموجب عرض خاص ، وعادة لا يتم إرجاعها ، وقد تقوم بعض شركات الطيران بإعادة تسجيلها لرحلة أخرى في تاريخ مختلف أو في وقت مختلف.
• تشير علامة "NON REF" إلى أنه سيتم إرجاع الأموال فقط عند وصول يوم الرحلة.

يجب عليك دائمًا قراءة معلومات الأجرة بعناية ، خاصةً إذا كانت غير قابلة للاسترداد. لا يمكن تبادل هذا المستند إلا إذا:

• تم إلغاء الرحلة.
• الشركة تؤخر الرحلة بشكل خطير.
• عندما لا يصعد أحد الركاب ، نتيجة لظروف معينة ، على متن رحلة سبق دفع ثمنها.
• في حالة المرض.
• عند وفاة أحد الأقارب.

يمكن أن يوفر تأمين عدم المغادرة الأجرة غير القابلة للاسترداد ، والتي تعرض جميع شركات الطيران تقريبًا إصدارها عند حجز تذكرة ، والتي بموجبها يمكن للسائح إعادة أمواله.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك شيء مثل استرداد جزئي. الراكب الذي نام أو فات رحلته. لا يمكن إرجاع التكلفة الكاملة ، ولكن يمكن للشركة إعادة جزء لرحلة فاشلة ، إذا تم النص على ذلك في القواعد.

يمكن لشركات الطيران النظر في جميع طلبات إرجاع الأسعار غير القابلة للاسترداد لمدة تصل إلى شهر ، ويتم استلام الأموال في غضون أيام قليلة.

الرحلات الجوية

تعد التعديلات على مستندات شركة الطيران عملية معقدة للغاية ولا تتوفر دائمًا وتعتمد على قرار شركة الطيران. لن توافق جميع شركات النقل على تغيير بيانات الركاب وإعادة إصدار التذكرة ، لذلك من الأفضل للسائح قراءة جميع المعلومات حول التعريفات الخاصة بشركات طيران معينة مسبقًا وتعديل خططها بحيث لا يتعين إلغاء الرحلة أو تم إعادة إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة لشخص آخر.

يعد تغيير تاريخ الرحلة أسهل بكثير من تغيير الاسم وبيانات جواز السفر ، لذلك من الأفضل التفكير في كل شيء وحسابه مسبقًا. على أي حال ، في حالة ظهور موقف ما ، يجب إعادة التذكرة مرة أخرى ، ثم يجب عليك أولاً التشاور مع الموظفين وممثلي الشركة التي تم شراء الرحلة منها. من الأسهل القيام بذلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن ، كما أن مكاتب المبيعات مدرجة أيضًا على مواقع الويب.

* الأسعار سارية اعتبارًا من يوليو 2018.

إذا كنت بحاجة إلى استبدال تذاكر القطار المشتراة لتاريخ أكثر ملاءمة أو لقطار آخر يسير في نفس الاتجاه ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة في مكتب التذاكر بمحطة السكك الحديدية. ومع ذلك ، لتجنب المتاعب غير الضرورية ، يجب أن تتعرف على القواعد الحالية.

تذكر أنه لا يمكن إعادة إصدار التذكرة لراكب آخر ، ولكن يمكن استبدال الأطفال بالبالغين - مقابل تكلفة إضافية مقابل السعر الكامل. يمكنك استبدال التذاكر الورقية بقطار سابق إذا بقي أقل من يوم قبل المغادرة. تنطبق هذه القاعدة حصريًا على سيارات الإسعاف وقطارات الركاب. من المهم أن تنتمي العربة إلى نفس شركة النقل ، ولكن يمكنك إعادة إصدار المستند للسفر في عربة فئة أقل أو أعلى.

يمكنك أيضًا تغيير المقاعد داخل نفس العربة أو ترتيب مقاعد جديدة في نفس القطار ، ولكن في عربة من الدرجة الأعلى - هذه القاعدة تنطبق أيضًا على مقاعد الأطفال. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استبدال التذاكر إلا إذا ظلت مدينتا المغادرة والوصول كما هي.

تبادل التذاكر الإلكترونية

إذا كنت قد اشتريت تذاكر بصيغة إلكترونية ، فيمكنك استبدالها فقط في مكتب تذاكر السكك الحديدية. ومع ذلك ، إذا كان الوقت والفرص لا يسمحان لك بالوصول إلى المحطة ، فيمكنك إعادة مستند السفر الخاص بك عبر الإنترنت وشراء تذاكر القطار الذي يناسبك والأماكن المرغوبة ، رهنا بتوافرها للتسجيل.

هناك عدد من القيود عند استبدال التصاريح الإلكترونية. لذلك لا يمكن استبدال ما يلي:

• بطاقات سفر بدون مقعد ؛
• تذاكر القطارات الدولية.
• المستندات التي تم شراؤها خارج الاتحاد الروسي ودفع ثمنها عن طريق التحويل المصرفي ؛
• تذاكر الكبار التي يرغب المسافر في استبدالها بتذاكر أطفال والعكس صحيح.

عند إجراء عملية تبادل في شباك التذاكر ، سيتعين عليك دفع رسوم خاصة لاستبدال كل تذكرة. لا يتم إرجاع عمولات أنظمة الدفع والوسطاء الآخرين التي يمكنك دفعها أثناء شراء بطاقة سفر إلكترونية.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا دفعت مقابل وثيقة سفر باستخدام بطاقة مصرفية ، فسيتم إعادة الأموال إلى حسابك بعد فترة ، مما يعني أنه عند إعادة إصدار تذكرة جديدة ، سيتعين عليك الدفع بشكل منفصل. إذا كنت قد تمكنت بالفعل من المرور عبر التسجيل الإلكتروني ، وغادر القطار محطة الانطلاق في أقل من ساعة ، فمن الممكن إصدار استرداد في ترتيب المطالبة: لهذا ، في شباك التذاكر ، سيُطلب منك ذلك قم بتعبئة نموذج متخصص ، وسيتم إرجاع الأموال بعد النظر في الطلب.

كيف تعيد تذاكر القطار؟

إذا لم تتمكن من استبدال وثيقة السفر الخاصة بك لسبب ما ، فلا تيأس. يمكنك إعادة تذكرتك القديمة وشراء واحدة جديدة لوقت أو تاريخ أكثر ملاءمة. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت على موقع البيع الإلكتروني لبطاقات السفر أو مباشرة في شباك التذاكر.

في الوقت نفسه ، نوصيك بأن تتذكر أن العمولات والرسوم المدفوعة عند الشراء غير قابلة للاسترداد - على أي حال ، ستخسر جزءًا من التكاليف. إذا اشتريت بطاقة سفر نقدًا وقمت بتسليمها في المحطة ، فسيتم إرجاع الأموال على الفور. في حالات أخرى ، قد يستغرق الإرجاع ما يصل إلى 30 يومًا مصرفيًا.

سيعود المستند المرتجع إلى نظام المبيعات بعد بضع ساعات ، وإذا كنت ترغب في استرداده مرة أخرى ، ولكن بالنسبة لراكب مختلف ، فإن الطريقة الوحيدة المتاحة هي انتظار ظهور التذكرة على الموقع. في نفس الوقت ، وفي أي وقت ، يمكن لمستخدم آخر استرداد "مكانك".

كيف تعيد التذاكر بدون مشاكل؟

حتى لا تواجه أي صعوبات عند إعادة مستند السفر الإلكتروني ، نوصيك بفتح خطاب التأكيد الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني عند الشراء. هناك ستجد رابطًا لصفحة العودة وستتمكن من إعادة التذكرة. عند إعادة التذاكر في شباك التذاكر ، انتبه إلى تنسيق عملها - لاسترداد الأموال أو البيع. في معظم الحالات ، يمكنك العودة وشراء تذكرة في "نافذة" واحدة.

رحلة سعيدة!

إنه سريع ومجاني! جدول المحتويات:

• كيف يمكنني إصدار تذكرتي لشخص آخر؟
• كيف تغير موعد المغادرة؟
• هل يمكنني استبدال تذكرتي الإلكترونية في مكتب التذاكر؟
• ما هي القواعد الخاصة بوثائق السفر غير القابلة للاسترداد؟

كيف يمكنني إصدار تذكرتي لشخص آخر؟ وفقًا لقواعد معظم شركات الطيران ، يُحظر إعادة إصدار هذا المستند إلى شخص آخر ، لأنه اتفاق بين الناقل والراكب ، مما يشير إلى البيانات الشخصية. السبيل الوحيد للخروج في هذا الموقف هو إعادة التذكرة. من الأفضل الاتصال مباشرة بممثلي الشركة الناقلة التي اشتريت تذكرتها (توجد عدادات خطوط جوية في كل مطار) أو بمكتب التذاكر الذي اشتريتها منه. يجب أن يكون معك جواز سفرك.

تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد في روسيا

سيتم إلغاء الحجز الخاص بك في غضون بضع دقائق ، ولكن لا يجب أن تتوقع استلام فوري للمال: عادةً ما يستغرق هذا الإجراء عدة أسابيع. بعد ذلك ، سيتمكن الشخص الذي تريد إعادة إصدار التذكرة له من شرائها.
هناك استثناء لكل قاعدة ، في هذه الحالة ، هي شركة طيران بوبيدا منخفضة التكلفة. يتم إجراء أي تعديلات مقابل رسوم: 2000 روبل لتغيير تاريخ المغادرة و 4000 روبل للتسجيل لشخص آخر.

في الوقت نفسه ، يمكن إجراء معاملات التذاكر في موعد لا يتجاوز 4 ساعات قبل المغادرة في مركز اتصالات شركة الطيران أو 40 دقيقة على الأقل قبل المغادرة في مكتب التذاكر بالمطار. يجب أن أقول إن شركة Pobeda الجوية تضع نفسها كشركة طيران منخفضة التكلفة ، حيث تبدأ الأسعار من 999 روبل خلال العروض الترويجية الخاصة.

هل يستحق تغيير تذكرة تم شراؤها مقابل 1000 روبل ، مع دفع 4000 روبل ، فهذا سؤال يقرره الجميع بنفسه.

تبحث عن رحلات طيران رخيصة؟

معلومات

لا تعني التعريفة سعر النقل الجوي فقط ، حيث يمكن أن يكون هناك العديد من هذه التعريفات دفعة واحدة في الدرجة الاقتصادية وحدها. من السهل تخمين أنك إذا اشتريت تذكرة بأفضل سعر ، فمن غير المرجح أن تتمكن من استبدالها بنفس السعر.

انتباه

لذلك ، بالإضافة إلى غرامة 30 يورو ، ستدفع أيضًا الجزء المفقود بالسعر الجديد. يُنصح بإعادة الإصدار إذا كان سعره أعلى بكثير من الغرامة ، وفي حالات أخرى يفضل تسليمه وشراء واحدة جديدة.

كيف أغير تذاكر الطائرة لتاريخ آخر (تاريخ ، وقت آخر)؟ إذا كنت لا تزال بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة بشكل عاجل ، فيمكنك القيام بذلك بعدة طرق. من خلال موقع شركة الطيران. إيروفلوت هي الشركة الرائدة بين شركات الطيران الروسية.

لديهم موقع الويب الخاص بهم حتى يفهمه المسافرون عديمي الخبرة.

إرجاع واستبدال التذاكر

هل يمكنني استبدال تذكرتي الإلكترونية في مكتب التذاكر؟ التذكرة الإلكترونية ، مثل تلك التي تم شراؤها من شباك التذاكر ، هي مستند ، لذا يمكنك استبدالها بأي طريقة تناسبك. الأمر نفسه ينطبق على المستندات الصادرة في مكتب التذاكر أو التي تم شراؤها عبر الإنترنت على مواقع وسيطة.

نظرًا لأن التذكرة التي دفعتها موجودة بالفعل في قاعدة بيانات شركة الطيران ، يتم أيضًا إرسال البيانات المتعلقة بها إلى جميع الخدمات الأخرى المشاركة في توزيعها. بالطبع ، لا فائدة من تبادل تذكرة تم شراؤها على الموقع الرسمي أو في مكتب التذاكر من خلال مواقع وسيطة ، بينما يمكن استبدال التذاكر المشتراة من هؤلاء الوسطاء في مكتب التذاكر أو الموقع الرسمي لشركة الطيران.
ما هي القواعد الخاصة بوثائق السفر غير القابلة للاسترداد؟ كما يوحي الاسم ، لا يمكن إرجاع أو استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد. ومع ذلك ، ينص القانون على حالات خاصة عندما يمكن القيام بذلك.

أسئلة وأجوبة

كقاعدة عامة ، لا يُسمح بإجراء تغييرات على التذكرة إلا قبل المغادرة. تغييرات بعد المغادرة غير مسموح بها أو التغييرات غير المسموح بها في حالة عدم العرض ومع ذلك ، هناك أسعار تسمح بالتغييرات حتى بعد إقلاع الطائرة ، لكن رسوم التغيير ستكون أعلى في هذه الحالة: عقوبة عدم العرض الإضافية 25 يورو تنطبق على تغيير انتبه إلى عبارة NO-SHOW - no-show on the flight. من اللحظة التي يتم فيها اعتبار عدم العرض يعتمد على شركة الطيران. يمكن أن يكون هذا عدم الحضور لتسجيل الوصول (اكتمل تسجيل الوصول لرحلتك بالفعل) أو عدم الحضور للصعود إلى الطائرة (انتهى صعود الطائرة). كيف تغير التذكرة؟ يجب إجراء جميع التعديلات على التذكرة من خلال الوكيل الذي اشتريت التذكرة منه. إذا تم شراء التذكرة من شركة طيران ، فعندئذ فقط من خلال شركة الطيران. اتصل بهم عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وقدم التفاصيل الخاصة بك والتاريخ الذي تريد تغيير التذكرة.

كيفية تغيير تذكرة الطيران. أجوبة على جميع الأسئلة

• يمكن تغيير تاريخ ووقت الرحلة و / أو المسار مقابل رسوم إضافية في موعد أقصاه 48 (ثمان وأربعون) ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد من خلال مركز اتصالات شركة الطيران أو على الموقع الإلكتروني. إذا تجاوز مبلغ الأجرة الجديدة مبلغ الأجرة الذي تم شراء التذكرة به في الأصل ، فإن الراكب يدفع الفرق بالكامل.
• يمكن طلب خدمة إضافية من قبل مسافر في موعد لا يتجاوز 4 (أربع) ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد في التذكرة من خلال حساب شخصي على موقع الويب www.pobeda.aero أو من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران ، وليس أقل من 40 (أربعين) دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد - من خلال مكتب التذاكر بالمطار.

كيف أغير تذكرة طيران إيروفلوت لتاريخ آخر؟

لتصحيح بيانات المغادرة ، انقر أولاً على زر "شراء تذكرة". في الصفحة التي تفتح ، مباشرة قبل بيانات الحجز ، سيكون هناك ارتباط تشعبي "تبادل / إرجاع".

بعد النقر ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث ستحتاج إلى إدخال رمز الحجز والاسم الأخير للراكب الذي صدرت له الوثيقة. عندما يعثر النظام على حجزك ، يمكنك تغيير تاريخ المغادرة.
من خلال موقع الشركة الوسيطة. الشركة الوسيطة لبيع تذاكر الطيران هي ، كقاعدة عامة ، مواقع كبيرة تتدفق فيها المعلومات من شركات النقل الجوي. ميزة هذا النظام أنه لديك الفرصة لاختيار الخيار المناسب من عدة شركات طيران.

عفواً لمقاطعتنا ...

بشكل عام ، هذه تذاكر عادية ويمكنك شراؤها في كل مكان ، بما في ذلك عبر الإنترنت على موقعنا على الإنترنت. مزيد من التفاصيل في مقالاتنا "تذاكر غير قابلة للاسترداد".

كيف تنقل جهاز كمبيوتر على متن طائرة؟ اقرأ مقال "كيفية نقل معدات التصوير وأجهزة الكمبيوتر على متن طائرة". هل يمكنني الحصول على تعويض عن تذكرة إذا فاتني رحلتي؟ ذلك يعتمد على فئة الحجز. إذا كان لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد ، فلا يمكن إعادة الأموال إذا تأخرت عن الرحلة ؛ في فصول الحجز الأخرى ، يتم رد المبالغ المستردة من جزئية إلى كاملة. اقرأ المزيد من حيث حجز الفصول رحلة ملغاة لكن البديل أغلى؟ إذا ألغت شركة الطيران الرحلة ، فيجب أن تعرض عليك الوصول إلى النقطة من خلال رحلة أخرى تالية لهذه الشركة أو إعادة الأموال.

هل من الممكن تغيير التذكرة لموعد اخر وكيف

كيفية إعادة جدولة موعد المغادرة: ماذا تفعل وأين تذهب وما إذا كنت بحاجة إلى دفع غرامة الظروف مختلفة. مرض شخص قريب منك ، ولم يعد بإمكانك الطيران في ذلك اليوم ، أو هناك نوع من القوة القاهرة في العمل.

في النهاية ، لا يمكنك ببساطة المغادرة في ذلك اليوم - ليس هناك حالة مزاجية ، فقد تم تأجيل الإجازة. من المستحيل توقع كل شيء. ماذا لو كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة على تذكرة تم شراؤها بالفعل؟ هل يمكنني تغيير تاريخ مغادرتي؟ لماذا لا يريدون تغيير تاريخ مغادرتي؟ هناك بالفعل مثل هذا الاحتمال.

ولكن هنا يجدر النظر - معظم الأسعار التفضيلية لا تسمح لك بتغيير تاريخ المغادرة والمسار. إذا كنت تستخدم خدمات وكالة سفريات ، فيجب عليك قبل الرحلة أن تسأل مقدمًا عما يجب القيام به في مثل هذه الحالة.
تسمح بعض التعريفات بتغيير التاريخ فقط عن طريق المراسلات لتعريفة أعلى.

تاريخ تغيير التذاكر غير القابلة للاسترداد

تم إجراء تعديلات على قانون الجو للاتحاد الروسي. كان من المفترض أن هذا سيخلق فرصة لتقليل تكلفة تذاكر الطيران المشتراة بأسعار غير قابلة للاسترداد ، وفقًا لتقديرات مختلفة ، من 10 إلى 25٪. هل يمكنني إرجاع تذكرة غير قابلة للاسترداد؟ من الممكن إرجاع تذكرة غير قابلة للاسترداد مع إعادة كامل المبلغ الذي تم إنفاقه على شراء التذكرة فقط في حالات استثنائية. مقالات "تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد" و "شروط إعادة تذكرة الطيران". كيف تشتري تذكرة عبر الإنترنت؟ مقالات للدراسة: "كيفية شراء تذكرة عبر الإنترنت" و "شراء تذكرة عبر الهاتف" تذكر التذكرة قطعة واحدة من الأمتعة ، ولكن ما هو مقدار الأمتعة اليدوية؟ عادة ما يكون هذا مكان واحد حتى 10 كجم. بأبعاد مجموعها ثلاثة أبعاد لا تزيد عن 115 سم ، بالإضافة إلى أنه يسمح بأخذ المزيد من الأشياء. ترد القائمة في مقال "قواعد الأمتعة وحقائب اليد". يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية على موقع شركة الطيران.

تاريخ تغيير تذاكر Transaero غير القابلة للاسترداد

يمكنك التغيير فقط للحصول على تذكرة بنفس السعر الذي كان أو أكثر تكلفة. إذا اخترت نفس التعرفة "T" ، ستدفع غرامة قدرها 20 دولارًا فقط. إذا اخترت أجرة أو تذاكر أكثر تكلفة بسعر "T" غير متوفرة ، فعندئذٍ 20 دولارًا (غرامة) + 20 دولارًا (الفرق في تكلفة أجرة "U" و "T" هو 120 دولارًا - 100 دولار) = 40 دولارًا. ما هي أنواع التبادل التي يمكن القيام بها؟ القائمة الكاملة محددة في قواعد الأجرة الخاصة بك. على سبيل المثال: إعادة الحجز / إعادة الإصدار هي طريقة للتوجيه / التاريخ / أساس الأجرة / تعديل الرحلة. يمكنك تغيير تاريخ ووقت المغادرة أو الوصول ، وكذلك نوع الأجرة.

تسمح بعض الأسعار أيضًا بتغيير المسار (ROUTING) وفي أندر الحالات - اسم الراكب (يُسمح بتغيير الاسم مقابل رسوم وترقية). ولكن عند شراء تذكرة طيران رخيصة ، غالبًا ما تصادف العبارة: إعادة التوجيه غير مسموح بها - إعادة التوجيه محظورة.

متى يمكنني تغيير تذكرة الطيران الخاصة بي؟ تعتمد إجابة هذا السؤال أيضًا على قواعد الأجرة.

تسمح لك الأسعار غير الميسرة عادةً بتغيير وقت وتاريخ المغادرة ومسار الرحلة بحرية. ماذا تفعل إذا أصدرت تذكرة إلكترونية ، هل من الممكن إعادة التكلفة الكاملة أو الجزئية؟ عند إصدار تذكرة عبر موقع شركة الطيران ، لا يتعين عليك القيام بأي شيء بنفسك - يمكن لموظفي دعم العملاء تغيير هذه التواريخ عبر الإنترنت.

كل شيء مريح للغاية. تعتمد رسوم تغيير تواريخ المغادرة على أجرة شركة الطيران. إذا كانت التذكرة باهظة الثمن ، فسيغيرون تاريخك مجانًا إذا كانت هناك مقاعد فارغة في ذلك الوقت.

قد يتم فرض رسوم تغيير التاريخ على بطاقتك المصرفية إذا سمحت لك شركة الطيران بتغيير التاريخ مباشرة في حسابك عبر الإنترنت. كقاعدة عامة ، إذا اشتريت تذاكر اللحظة الأخيرة ، فلا يمكن إرجاعها.

في ماذا ، لا مجاني ولا مدفوع. ستختفي تذكرتك ببساطة. لذلك ، حاول دائمًا التفكير في القوة القاهرة مسبقًا.